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Estándar profesional para un gerente. Estándar profesional para un gestor de documentación Estándar profesional para un director general

Estándar profesional de un gerente. es uno de varios cientos de estándares profesionales desarrollados hasta la fecha para diversos tipos de actividad laboral y recomendado para su uso por parte de los empleadores. En este artículo se analizará cuál es el estándar profesional de un gerente y cómo se puede aplicar en la práctica.

¿Cuál es el estándar profesional de un gerente?

De acuerdo con la legislación laboral (artículos 195.1, 195.2 y 195.3 del Código del Trabajo de la Federación de Rusia), las calificaciones de un empleado son un complejo del nivel de conocimientos, habilidades, habilidades profesionales y conciencia profesional del empleado. Una norma profesional describe las principales cualidades de un conjunto de datos que constituyen las cualificaciones de un empleado y son necesarios para que éste realice actividades profesionales.

Los estándares profesionales para un gerente están establecidos por tres normas:

  1. Orden del Ministerio de Trabajo de la Federación de Rusia “Sobre la aprobación de la norma profesional “Gerente de Tecnología de la Información”” de 13 de octubre de 2014 No. 716n.
  2. Orden del Ministerio de Trabajo de la Federación de Rusia “Sobre la aprobación de la norma profesional “Gerente de producto en el campo de la tecnología de la información”” de 20 de noviembre de 2014 No. 915n.
  3. Por Orden del Ministerio de Trabajo de la Federación de Rusia “Sobre la aprobación de la norma profesional “Gerente de Ventas de Sistemas de Información y Comunicación”” de 5 de octubre de 2015 No. 687n.

Estos documentos tienen la misma estructura y constan de los siguientes apartados:

  • Datos básicos;
  • descripción de funciones laborales;
  • características de las funciones laborales generales;
  • información sobre organizaciones que han desarrollado estándares profesionales.

Niveles de calificación del gerente

De particular importancia para las características del estándar profesional son los niveles de calificación de especialistas establecidos por Orden del Ministerio de Trabajo de la Federación de Rusia del 12 de abril de 2013 No. 148n. Para cada nivel de calificación, se establecen indicadores que consisten en una lista de poderes, responsabilidades, la naturaleza de las habilidades y conocimientos, y se describen las formas que definen para alcanzar el nivel. La última disposición es de fundamental importancia, ya que describe la educación necesaria para alcanzar un nivel de habilidad particular y la experiencia laboral requerida.

En pocas palabras, los estándares profesionales de un gerente presuponen la correlación de un cierto nivel de calificaciones con la educación que tiene un especialista, y también determinan las solicitudes específicas de experiencia práctica de un candidato para un puesto.

Además de los requisitos de experiencia laboral, los estándares profesionales pueden especificar las condiciones establecidas para la educación requerida de un especialista. Por ejemplo, es necesario definir únicamente la educación superior o la educación superior o secundaria especializada, complementada con cursos de reciclaje, según sea necesario.

Hemos resuelto la descripción general de los estándares profesionales, ahora hablemos de cada uno de los estándares anteriores con más detalle.

Estándar profesional para gerente de producto en el campo de la tecnología de la información.

Esta norma profesional describe la actividad laboral en forma de emprendimiento en el campo de la tecnología de la información. El objeto declarado de este trabajo es organizar la creación, lanzamiento al mercado, promoción, venta, soporte y desarrollo de productos de tecnologías de la información.

La norma profesional establece 4 funciones laborales principales:

  1. Apoyar el desarrollo de la obra creada. Posibles títulos de trabajo para los empleados:
    • gerente subalterno;
    • Subdirector.

    El nivel de cualificación requerido es 4, es decir, se supone una formación profesional secundaria. No hay requisitos de experiencia laboral.

  2. Gestión de productos. Posibles títulos de trabajo para especialistas:
    • gerente de producto;
    • Gerente de Desarrollo.

    El nivel de calificación requerido es 5, es decir, se supone que usted tiene educación profesional secundaria y al menos 1 año de experiencia como gerente junior o asistente.

    ¿No conoces tus derechos?

  3. Gestión de gama de productos y equipo directivo. Títulos de trabajo sugeridos:
    • Gerente senior;
    • gerente senior de desarrollo de productos;
    • alto directivo;
    • Gerente Líder de Desarrollo;
    • gerente de línea de productos.

    Se requiere una cualificación profesional de nivel 6, es decir, se requiere educación superior con una licenciatura y experiencia laboral como gerente de producto de 3 años.

  4. Gestionar la suite de productos y el servicio de gestión de productos. Posibles títulos de trabajo:
    • Gerente de Portafolio de Productos;
    • jefe del departamento de;
    • Directora de Producto.

    El nivel de calificación requerido es 7. Se requieren estudios superiores (maestría o especialidad) y al menos 5 años de experiencia como alto directivo.

Estándar profesional para gerente de ventas de sistemas de información y comunicación.

La Orden No. 687n define este tipo de actividad laboral como la venta de sistemas de infocomunicación (SCI) y/o sus partes. El objetivo principal es la implementación y organización de estas ventas. Esta norma profesional prevé las siguientes funciones laborales principales:

  1. Funciones de soporte para la búsqueda de clientes, preparación y venta de sistemas y componentes de información. Posibles títulos de trabajo para especialistas:
    • asistente o subgerente de ventas;
    • coordinador de departamento;
    • Representante de ventas.

    El nivel requerido de calificación profesional es 5. Se requiere educación vocacional secundaria sin experiencia laboral.

  2. Venta de soluciones estándar para ICS y sus componentes. Los puestos podrán ser convocados:
    • Gerente de ventas;
    • vendedor de TI;
    • especialista del departamento;
    • Gerente de Desarrollo;
    • gerente de proyecto;
    • encargado de licitaciones.

    El nivel de calificación requerido es 6, es decir, educación superior (licenciatura) o educación vocacional secundaria y se requieren programas de reciclaje adicionales. La experiencia práctica debe estar representada por haber trabajado en el campo de la venta de un producto de alta tecnología durante al menos seis meses.

  3. Venta de soluciones ICS atípicas y complejas. Posibles títulos de trabajo:
    • gerente de ventas de ICS;
    • Gerente de clientes;
    • vendedor principal;
    • Responsable de proyectos TIC.

    En este caso, se supone que el nivel de cualificación y, en consecuencia, la formación es el mismo que para la función laboral anterior, con la única diferencia de que se requiere al menos 1 año de experiencia en la especialidad.

  4. Venta de ICS (componentes) a los principales clientes y gestión del grupo de trabajo para la realización de la transacción. Títulos de trabajo sugeridos:
    • gerente líder o senior;
    • Ejecutivo de cuentas Clave;
    • Jefe de departamento.

    Se requiere una cualificación de nivel 7, es decir, educación superior (maestría/especialidad) y cursos de formación avanzada adicionales. Experiencia laboral - desde 1 año en especialidad.

  5. Gestión comercial, estableciendo la política comercial en el ámbito de las tecnologías de la información. Esta función puede ser realizada por jefes de departamento o directores de ventas. Al mismo tiempo, los requisitos para los especialistas son los mismos que en la función anterior, con un aumento de la experiencia laboral requerida a un mínimo de 2 años.
  6. Gestión de las actividades comerciales de la empresa, formación de la estrategia comercial de ICS. La función puede ser realizada por:
    • Director de ventas;
    • Director comercial;
    • vicepresidente

    Esto requiere una calificación de nivel 8, que se caracteriza por la misma educación que para el nivel 7, con una experiencia laboral de al menos 3 años en el campo declarado.

Estándar profesional para gerente de tecnología de la información.

La Orden No. 716n denomina el tipo de actividad profesional del especialista especificado como tecnología de la información en economía y administración pública. Se afirma que el objetivo principal de este tipo de implementación es la gestión de la provisión, uso y desarrollo de las tecnologías de la información (TI).

El estándar profesional prevé 4 funciones laborales:

  1. Gestión de recursos TI. Posibles títulos de trabajo:<
    • jefe del centro de cómputo;
    • Jefe del Departamento de Software;
    • Jefe del Departamento de Coordinación de Infraestructura;
    • Jefe del Grupo de Administración de Bases de Datos.

    Se requiere una cualificación de nivel 6, es decir, educación superior (maestría/especialidad) con recomendación de formación avanzada en diversos programas de gestión. Además, se requiere más de un año de experiencia gerencial en el campo de TI.

  2. Gestión de servicios TI. La función es realizada por:
    • Jefe del Departamento de Atención al Usuario;
    • gerente del centro de servicios;
    • directora de atención al cliente.

    Estos especialistas requieren titulación de nivel 7: estudios superiores (maestría/especialidad) con recomendación de formación avanzada en programas con enfoque de servicio a la gestión de TI. La experiencia requerida es de al menos 2 años de experiencia como gerente de servicios de TI o 3 años en el campo de TI interactuando con clientes y usuarios.

  3. Gestión del entorno de información. Títulos de trabajo sugeridos:
    • Director de TI;
    • Director del Departamento de TI;
    • Director general adjunto;
    • jefe del servicio de información.

    Estos empleados deben cumplir con el nivel de calificación 8, es decir, tener educación superior (maestría o especialidad) con recomendación para mejorar sus calificaciones en gestión de TI, economía y programas de gestión. La experiencia requerida implica más de 5 años de experiencia en el campo de TI en puestos inferiores o trabajar como gerente de gestión del entorno de información durante al menos 2 años.

  4. Gestión de la innovación TI. La función es realizada por:
    • Director de TI e Innovación;
    • Subdirector General de Innovación;
    • Subdirector General de Desarrollo.

    Estos especialistas requieren el nivel más alto de calificación: 9, que implica educación superior a nivel de maestría o especialista con una recomendación para obtener una segunda educación superior en economía o gestión estratégica y capacitación avanzada en gestión estratégica y programas de innovación. La experiencia práctica debe ser de al menos 7 años de experiencia en el campo de TI en puestos inferiores o más de 3 años en el puesto de gerente de gestión de la innovación.

Aplicación del estándar profesional del directivo en la práctica.

Desde un punto de vista práctico, en su mayor parte, las normas profesionales recibieron solo un propósito recomendatorio para los empleadores, ya que la legislación laboral establecía la obligación de seguir estrictamente las disposiciones de estos documentos solo en casos limitados. En tales casos, según el art. 195.3 TC, incluyen:

  • situaciones en las que los requisitos pertinentes para las calificaciones requeridas por el empleado están establecidos por la legislación laboral u otra legislación;
  • casos en los que el trabajo en un determinado puesto es la base para la prestación de diversos beneficios.

Todos los estándares profesionales para gerentes discutidos en el artículo son de naturaleza consultiva y no pueden servir como base para despedir a un empleado que no cumpla con las condiciones de los estándares. En caso de discrepancia, el empleador sólo tiene derecho a proporcionar al empleado formación o reciclaje.

La descripción del puesto de director ejecutivo de una LLC, modelo 2019, es un documento que define claramente el propósito de este puesto en la empresa. Te contamos en este artículo cómo redactar correctamente las instrucciones para el director ejecutivo y qué información se incluye en ellas.

Estado de director ejecutivo

Código Civil de la Federación de Rusia en el art. 53 prevé la admisibilidad de varias personas administrativas que tienen derecho a actuar en nombre de la LLC sin un poder.

En la práctica, esta norma se implementa incluyendo varios puestos de director en la plantilla. El director ejecutivo suele ejercer la gestión operativa de la empresa.

Si la información sobre el director ejecutivo se encuentra en los estatutos de la LLC y en el Registro Estatal Unificado de Personas Jurídicas, está autorizado a representar a la empresa en las relaciones externas, si es necesario, confirmando sus poderes mediante orden de nombramiento. En ausencia de dicha información en el Registro Unificado Estatal de Personas Jurídicas, la representación la lleva a cabo el director ejecutivo únicamente sobre la base de un poder, o este director no realiza acciones reales/legales en nombre de la empresa en absoluto. .

En consecuencia, el primer paso para desarrollar una descripción del puesto es aclarar el estado del director ejecutivo según los estatutos de la LLC.

Instrucciones del Director Ejecutivo

De conformidad con la parte 2 del art. 57 del Código del Trabajo de la Federación de Rusia establece que si el desempeño de un determinado trabajo está asociado con la provisión de beneficios y compensaciones, estos puestos deben corresponder a los nombres que figuran en los libros de referencia de calificaciones y estándares profesionales.

Al elaborar una descripción del puesto de director ejecutivo, se debe prestar atención al hecho de que el puesto especificado no está previsto ni en los libros de referencia de calificaciones ni en los estándares profesionales (artículos 195.1 a 195.3 del Código del Trabajo de la Federación de Rusia).

No existen requisitos especiales para el nivel de calificaciones y conocimientos de las personas contratadas para este puesto en otros actos legales reglamentarios. Además, el cargo de director ejecutivo no prevé la provisión de beneficios y compensaciones, lo que significa que está permitido utilizar esta redacción particular en su título.

¡Importante! Al elaborar una descripción del puesto de director ejecutivo, se debe tener en cuenta que este empleado se clasificará como gerente.

Arte. 181 del Código del Trabajo de la Federación de Rusia establece una serie de requisitos al establecer relaciones laborales con subdirectores y jefes de contabilidad. Estas normas no están previstas para el cargo de director ejecutivo.

Para que los requisitos del Código del Trabajo de la Federación de Rusia con respecto a los gerentes se apliquen al director ejecutivo, recomendamos indicar en el título del puesto: "Director ejecutivo - subdirector".

Estas acciones permitirán aplicar al empleado las siguientes reglas:

  • sobre un contrato de trabajo de duración determinada (artículo 59 del Código del Trabajo de la Federación de Rusia);
  • largo período de prueba (artículo 70 del Código del Trabajo de la Federación de Rusia);
  • motivos adicionales de despido (artículo 278 del Código del Trabajo de la Federación de Rusia).

Funciones del Director Ejecutivo

Las funciones del director ejecutivo no están unificadas y dependen del rol asignado a este funcionario en la sociedad. Muy a menudo, estas funciones incluyen:

  • Gestión de LLC junto con el director general;
  • coordinación de divisiones estructurales de la empresa;
  • cumplimiento del plan de producción, plan de ventas, etc.;
  • actas;
  • Trabajo con personal: selección de empleados, su reciclaje, etc.

¡Importante! El director ejecutivo reporta al director general y ejecuta sus órdenes e instrucciones.

El director ejecutivo podrá desempeñar cualesquiera otras funciones que el director general le determine. Por ejemplo, puede controlar el trabajo del departamento de contabilidad y del jefe de contabilidad.

Responsabilidades laborales del director ejecutivo

Normalmente, el director ejecutivo desempeña las siguientes responsabilidades:

  • elabora un plan de trabajo para unidades estructurales;
  • organiza la implementación de órdenes e instrucciones del Director General;
  • lleva a cabo instrucciones individuales del gerente;
  • establece la interacción entre divisiones estructurales de la sociedad;
  • supervisa la implementación de los planes de trabajo de dichas unidades;
  • supervisa el cumplimiento de la disciplina laboral, informa al gerente sobre la necesidad de responsabilizar disciplinariamente a los empleados;
  • controla los gastos de la empresa;
  • representa los intereses de la LLC ante las autoridades gubernamentales;
  • supervisa el trabajo contractual de la empresa;
  • Responsable de trabajos de oficina y trabajos de oficina, etc.

Derechos del director ejecutivo

Para el desempeño de funciones y deberes, el director ejecutivo suele tener los siguientes derechos:

  • tomar decisiones de forma independiente dentro de su competencia;
  • distribuye el trabajo entre tus subordinados y pídeles resultados;
  • dar sus propuestas al director general para mejorar el trabajo de las divisiones de la empresa;
  • solicitar al gerente que exija responsabilidad disciplinaria a los empleados o los recompense;
  • administrar los fondos y la propiedad de la empresa de conformidad con los requisitos de las leyes y los estatutos de la LLC.

¡Nota! Como empleado, el director ejecutivo tiene derecho a vacaciones, pago puntual de salarios y otras garantías sociales.

Responsabilidades del Director Ejecutivo

El director ejecutivo es responsable del incumplimiento o desempeño inadecuado de sus funciones oficiales en el marco de la legislación laboral.

¡Nota! El director ejecutivo es responsable de los daños causados ​​a la sociedad. Muy a menudo, en el monto de los ingresos mensuales promedio (artículo 241 del Código del Trabajo de la Federación de Rusia).

Se le puede exigir responsabilidad financiera total:

  • si su puesto está en la lista, aprobado. Resolución del Ministerio de Trabajo de 31 de diciembre de 2002 No. 85, por ejemplo, cuando la LLC opera en el campo de la restauración, el comercio o los servicios al consumidor;
  • si el daño fue causado intencionalmente, así como como resultado de un delito o infracción administrativa (artículo 243 del Código del Trabajo de la Federación de Rusia).

¡Importante! Cuando los datos del director ejecutivo estén inscritos en el Registro Unificado de Personas Jurídicas del Estado y pueda representar los intereses de la sociedad sin poder, el art. 53.1 del Código Civil de la Federación de Rusia. Según él, los daños causados ​​a la sociedad pueden ser recuperados del culpable.

Si el departamento de contabilidad está subordinado al director ejecutivo, éste puede ser considerado responsable, por ejemplo, del impago de impuestos (artículo 199 del Código Penal de la Federación de Rusia).

¡Conclusión! Así, la responsabilidad del director ejecutivo depende de las actividades que realiza la LLC, de los términos de referencia del director y de si la información sobre él está incluida en el Registro Unificado Estatal de Personas Jurídicas.

Instrucciones de muestra 2019

El documento en discusión es aprobado por el director de la organización.

La descripción del puesto del director ejecutivo consta de las siguientes secciones:

  1. Disposiciones generales que incluyen:
  • Título profesional;
  • cadena de mando;
  • procedimiento de nombramiento para un puesto;
  • asignación de poderes a otra persona en ausencia del director ejecutivo;
  • el nivel de conocimientos que debe tener una persona designada para este cargo;
  • una lista de documentos que guían al empleado en sus actividades.
  • Funciones que desempeña el director ejecutivo.
  • Responsabilidades laborales, incluida una lista completa de las funciones laborales que deben realizarse. Se recomienda elaborar este apartado junto con el responsable de la empresa.
  • Derechos que tiene el director ejecutivo.
  • Responsabilidad impuesta a una persona en el desempeño de sus funciones.
  • La descripción del puesto del director ejecutivo se elabora teniendo en cuenta los requisitos de la legislación laboral vigente, enumerando las competencias claras de la persona especificada. Los directorios de clasificación vigentes y los estándares profesionales no han establecido requisitos adicionales para una persona designada para este puesto, por lo que está permitido redactar dicho documento teniendo en cuenta los estatutos y las regulaciones locales vigentes de la LLC.

    I. Información general


    _________________________________________________________
    (nombre del tipo de actividad profesional)


    El objetivo principal del tipo de actividad profesional:

    Asegurar las actividades de organización de servicios sociales para la población, brindando servicios sociales a los ciudadanos.


    Grupo de clases:

    (Nombre)

    (Nombre)


    Atribución a tipos de actividad económica:

    Proporcionar servicios sociales con alojamiento.

    Proporcionar servicios sociales sin proporcionar alojamiento.

    (nombre del tipo de actividad económica)

    II. Descripción de las funciones laborales incluidas en el estándar profesional.
    (mapa funcional del tipo de actividad profesional)

    Funciones laborales generalizadas

    Funciones laborales

    Nombre

    nivel de habilidad

    Nombre

    Gestión de una organización de servicios sociales.

    Planificación y control de las actividades de una organización (organización) de servicios sociales.

    III. Características de las funciones laborales generalizadas.

    3.1. Función laboral generalizada

    Nombre

    Gestión de una organización de servicios sociales.

    Nivel de habilidad

    Origen de la función laboral generalizada

    Original

    Tomado prestado del original

    código original

    Posibles títulos de trabajo

    Jefe de organización de servicios sociales.

    Director de una organización de servicios sociales.

    Gerente de Sucursal

    Subdirector (Director)

    Requisitos de educación y capacitación

    Formación profesional secundaria en programas de formación de especialistas de nivel medio.

    Requisitos para la experiencia laboral práctica.

    Al menos 1 año en puesto directivo.

    Condiciones especiales para el permiso de trabajo.

    No se permite trabajar a las personas que tengan o hayan tenido antecedentes penales por delitos cuya composición y tipos estén establecidos por la legislación de la Federación de Rusia.

    características adicionales

    Título del documento

    Nombre del grupo básico, cargo (profesión) o especialidad

    Jefes de instituciones, organizaciones y empresas.

    Director (director general, gerente) de la empresa.

    Licenciatura en Trabajo Social

    Maestría en Trabajo Social

    especialista en trabajo social

    Licenciatura en Trabajo Social

    Maestría en Trabajo Social

    Gerente

    Especialista en administración estatal y municipal.

    Especialista en administración estatal y municipal con formación avanzada

    Nombre

    Planificación y control de las actividades de una organización de servicios sociales.

    Nivel (subnivel) de calificación

    Original

    Tomado prestado del original

    código original

    Número de registro estándar profesional

    Acciones laborales

    Planificar las actividades de la organización, desarrollar y aprobar planes de trabajo actuales y a largo plazo, determinar los indicadores de desempeño objetivo para la organización y sus empleados de la manera prescrita.

    Coordinación de las actividades de las unidades estructurales de la organización para implementar documentos de planificación y programas, cumplir con asignaciones estatales (municipales) y llevar a cabo instrucciones de organizaciones de nivel superior.

    Tomar decisiones y firmar los documentos normativos locales de la organización necesarios para brindar servicios sociales a la población.

    Seguimiento de la implementación de planes y programas de las actividades de la organización.

    Organizar el seguimiento de la satisfacción de los ciudadanos con la disponibilidad y calidad de los servicios sociales, creando las condiciones para llevar a cabo un sistema independiente para evaluar la calidad de los servicios prestados por la organización en la forma prescrita.

    Preparación e implementación de medidas para garantizar la seguridad integral de la organización de servicios sociales y de los ciudadanos que viven (permanecen) en ella.

    Habilidades requeridas

    Planificar las actividades de la organización, desarrollar programas, crear un sistema de indicadores de desempeño para la organización y los empleados.

    Organizar el trabajo del personal, establecer objetivos y formular tareas, determinar prioridades.

    Desarrollar opciones de solución y evaluar los riesgos asociados con su implementación.

    Analizar datos de informes financieros y estadísticos.

    Utilizar tecnologías de la información y la comunicación, incluidos los recursos de Internet.

    Conocimientos requeridos

    Legislación federal y regional y otros actos jurídicos reglamentarios en el ámbito de los servicios sociales para la población.

    Teoría de la gestión y organización laboral, incluidos los conceptos básicos de la gestión dirigida a proyectos y programas.

    Fundamentos de contabilidad financiera, contable y estadística en organizaciones de servicios sociales.

    Otras características

    Nombre

    Gestión de recursos de organizaciones de servicios sociales.

    Nivel (subnivel) de calificación

    Origen de la función laboral

    Original

    Tomado prestado del original

    código original

    Número de registro estándar profesional

    Acciones laborales

    Tomar decisiones sobre la prestación de servicios sociales al cliente, firmar contratos para la prestación de servicios sociales.

    Organización de la preparación y aprobación de documentos financieros y contables de la organización.

    Control sobre el gasto específico y efectivo de los recursos financieros de la organización.

    Tomar decisiones sobre dotar a la organización de locales, equipos, medios técnicos y otros medios necesarios para la prestación de servicios sociales de calidad y el cumplimiento de las normas y estándares establecidos.

    Tomar decisiones en el campo de la gestión de personal de la organización, incluidas decisiones sobre la aprobación de la plantilla de la organización, la firma de documentos normativos locales sobre cuestiones de personal.

    Control de las actividades económicas de una organización de servicios sociales.

    Seguimiento del cumplimiento de los empleados de la legislación laboral, normas y reglamentos de seguridad laboral.

    Seguimiento del cumplimiento de las normas de seguridad contra incendios y normas sanitarias e higiénicas en organizaciones de servicios sociales.

    Enviar empleados a exámenes médicos para identificar enfermedades infecciosas, controlar la finalización oportuna de los exámenes médicos.

    Organización del trabajo para garantizar que la organización cumpla con los requisitos legales para la protección de datos personales de los clientes. Garantizar que los empleados cumplan con los requisitos del código de ética para trabajadores sociales.

    Habilidades requeridas

    Planificar la provisión de recursos en la organización (recursos financieros, técnicos y humanos)

    Aplicar la tecnología de la información para controlar el gasto de los recursos financieros de la organización.

    Conocimientos requeridos

    Conceptos básicos de la legislación civil.

    Conceptos básicos de la legislación fiscal.

    Fundamentos de la legislación sobre contratación pública.

    Conceptos básicos de la legislación laboral.

    Principios de presupuestación y control de costes.

    Fundamentos teóricos de la gestión de personal, incluidos los fundamentos de la regulación laboral, evaluación y motivación del personal, organización de la remuneración.

    Otras características

    Cumplimiento de los requisitos del código de ética del trabajador social.

    Nombre

    Interacción con clientes, superiores y organizaciones colaboradoras.

    Nivel (subnivel) de calificación

    Origen de la función laboral

    Original

    Tomado prestado del original

    código original

    Número de registro estándar profesional

    Acciones laborales

    Realización de recepción personal de clientes, asesoramiento en cuestiones de obtención de servicios sociales.

    Establecer conexiones comerciales y organizar la cooperación con diversas organizaciones estatales, públicas, religiosas, no gubernamentales y de otro tipo para mejorar la calidad y eficiencia de la prestación de servicios sociales, incluida la atracción de asistencia caritativa destinada a apoyar a los ciudadanos que se encuentran en situaciones difíciles de la vida. y para el desarrollo de la organización

    Formación y provisión de actividades de juntas fiduciarias (públicas, de supervisión) en la organización.

    Representar los intereses de la organización ante las autoridades estatales y gobiernos locales.

    Preparación de proyectos de planes y programas para las actividades de la organización, propuestas de proyectos de asignaciones estatales (municipales) para su presentación a una organización superior.

    Preparación y presentación de informes sobre las actividades de la organización a una organización superior.

    Organizar la preparación y publicación de información sobre los servicios prestados a los ciudadanos en el sitio web de la organización, garantizando la apertura de la información de la organización de servicios sociales en la forma prescrita.

    Habilidades requeridas

    Brindar asesoramiento a los clientes dentro de la competencia de la organización de forma accesible, prevenir posibles situaciones de conflicto.

    Realizar discursos públicos, incluso en los medios de comunicación, sobre cuestiones de servicios sociales para la población.

    Preparar presentaciones y materiales de análisis de información, artículos y certificados sobre las actividades de las organizaciones de servicios sociales, incluso para medios impresos y electrónicos.

    Conocimientos requeridos

    Idioma ruso (estilo empresarial)

    Fundamentos de ética y psicología de la comunicación empresarial.

    Otras características

    Cumplimiento de los requisitos del código de ética del trabajador social.

    Nombre

    Asegurar el desarrollo de organizaciones de servicios sociales.

    Nivel (subnivel) de calificación

    Origen de la función laboral

    Original

    Tomado prestado del original

    código original

    Número de registro estándar profesional

    Acciones laborales

    Elaboración de propuestas para el desarrollo de documentos estratégicos y programáticos en el campo de los servicios sociales a la población por parte de una organización superior.

    Desarrollo de propuestas para mejorar la eficiencia de la organización y presentación de estas propuestas a una organización superior.

    Gestión de la implementación de formas innovadoras de actividad, métodos y herramientas modernos para la prestación de servicios sociales en las organizaciones.

    Organización de la participación de los empleados en concursos de competencias profesionales en el ámbito de los servicios sociales.

    Organización del desarrollo de publicaciones educativas, metodológicas, científicas y metodológicas, manuales, recomendaciones sobre la organización de servicios sociales.

    Habilidades requeridas

    Analizar la situación socioeconómica, sociodemográfica.

    Desarrollar proyectos de documentos normativos y metodológicos necesarios para la introducción de métodos y herramientas modernos para la prestación de servicios sociales.

    Conocimientos requeridos

    Principales direcciones de la política social estatal, disposiciones de estrategias y programas en el campo de los servicios sociales a nivel federal y regional.

    Métodos modernos de organización de servicios sociales para la población, incluida la experiencia internacional.

    Fundamentos de la gestión de personal de una organización.

    Otras características

    IV. Información sobre las organizaciones que desarrollaron el estándar profesional.

    4.1. Organización de desarrollo responsable.

    4.2. Nombres de organizaciones de desarrollo.

    _____________________________

    *(1) Clasificador de ocupaciones de toda Rusia.

    *(2) Clasificador de tipos de actividad económica de toda Rusia.

    *(3) Directorio unificado de calificación para cargos de directivos, especialistas y empleados.

    *(4) Clasificador de especialidades de toda Rusia por educación.

    « Director General Profstandart“- una consulta de búsqueda de este tipo comenzó a introducirse con bastante frecuencia en Internet después de julio de 2016. Y, de hecho, de repente, entre los numerosos estándares profesionales cuyo uso se ha vuelto obligatorio, ¿hay uno que concierne al director de una LLC? Averigüemos cómo van las cosas con este estándar.

    ¿Existe un estándar profesional para el director general de una LLC?

    Desde el principio de su desarrollo, aunque todavía no eran actos obligatorios, sino consultivos, los estándares profesionales se centraron en los tipos de actividad profesional. En realidad, es por eso que comenzaron a utilizarse: una norma profesional es un documento diseñado para determinar el nivel de calificación requerido y establecer las principales funciones laborales de un empleado que se dedica a cualquier tipo de actividad específica. Por tanto, las cuestiones relativas a la forma jurídica de una entidad jurídica quedan fuera del campo de visión de los desarrolladores del estándar profesional.

    Por eso se espera que sea aceptado. estándar profesional del director general de LLC, que se relaciona únicamente con las LLC, pero que no afecta, digamos, a las JSC, al menos extraño. Lo que las distintas LLC tienen en común es únicamente la forma en que están registradas. Por su cuenta, pueden participar en cualquier actividad comercial que no esté prohibida en Rusia, lo que requiere una variedad de conocimientos y calificaciones por parte del gerente.

    En este caso, ¿tal vez exista un estándar profesional para un CEO en general? Al final, el estándar profesional, por ejemplo, para un contador, tampoco indica si este especialista trabaja en una LLC, JSC o MUP. Sin embargo, aquí hay un problema: no se puede gestionar algo en abstracto. Un líder debe tener un conocimiento calificado de lo que hace exactamente su organización y las organizaciones, como ya se mencionó, hacen cosas completamente diferentes. Por lo tanto, tal norma profesional no existe ni siquiera en forma de borrador.

    ¿Dónde puedo encontrar un estándar profesional para un gerente?

    Pero, ¿significa esto que las actividades del director general no están cubiertas por la estandarización en absoluto, y nivel profesional del director general¿No existe de ninguna forma? De nada. El simple hecho es que no existe un estándar general para ningún líder; existen varios estándares profesionales privados relacionados con áreas de actividad individuales.

    A agosto de 2016, se han adoptado y están vigentes las siguientes normas en esta materia:

    • “Jefe de una organización que opera en el campo de la educación física y el deporte”;
    • “Jefe de una organización de construcción”;
    • “Jefe (gerente) de un complejo hotelero (cadena de hoteles)”;
    • “Jefe de empresa de restauración”;
    • "Jefe de un depósito de petróleo".

    La lista está lejos de ser completa, ya que otras normas profesionales estipulan en su texto que también se aplican a los jefes de otras organizaciones. Por ejemplo, el estándar profesional de un auditor incluye una indicación de las funciones profesionales de la persona que dirige la empresa de auditoría. Esta empresa bien puede crearse y registrarse en forma de LLC.

    Por lo tanto, si necesita un estándar profesional con respecto al trabajo del director general de una LLC, debe tener en cuenta qué hace exactamente esta organización y luego, en base a esto, buscar el documento necesario.

    ¿No conoces tus derechos?

    ¿Qué incluye el estándar profesional para el jefe de una organización?

    Cualquier norma profesional, independientemente de la profesión a la que se refiera, siempre tiene la misma estructura estrictamente definida. Esto se debe al hecho de que el desarrollo de todos los documentos de este tipo se lleva a cabo de acuerdo con un modelo aprobado por orden del Ministerio de Trabajo de la Federación de Rusia No. 147n del 12 de abril de 2013. Sin este modelo, sería imposible comparar los estándares profesionales entre sí y, como resultado, su existencia misma podría carecer de sentido.

    Según el modelo, cualquier estándar profesional para el director de una LLC, sin importar lo que haga, siempre constará de 4 partes:

    1. Información General

    Esta sección incluye información de servicio relativa al documento (código, número de registro), así como información general sobre:

    • el nombre del tipo de actividad profesional al que se refiere la norma profesional (por ejemplo: “Gestión de un complejo hotelero”);
    • el objetivo principal para el cual se desarrolla la actividad (en este caso, “Asegurar el funcionamiento eficaz del complejo, proporcionando servicios de alojamiento y restauración”);
    • codificación del tipo de actividad según OKZ (clasificador de ocupaciones) y OKVED (clasificador de tipos de actividades en la economía).

    Este apartado es principalmente necesario para una correcta contabilidad estadística y fiscal.

    2. Mapa funcional

    La segunda sección de la norma profesional es una descripción de las funciones generales que debe realizar el director de una LLC en relación con sus actividades. Según las recomendaciones metodológicas del Ministerio de Trabajo de la Federación de Rusia, bajo este término se entiende un conjunto de funciones específicas estrechamente relacionadas en la forma en que se desarrolló en un proceso específico de producción o negocio. En una palabra, una función generalizada es una dirección general de actividad que, si es necesario, puede especificarse en detalle.

    Para cada una de las funciones generalizadas, la norma profesional del director especifica:

    • en qué funciones laborales específicas consiste;
    • qué nivel de calificación (según la escala utilizada en los estándares profesionales) se requiere para ello; el nivel (o subnivel) se indica tanto para la función generalizada en su conjunto como para cada una de sus funciones simples constituyentes;
    • cual es su nombre oficial

    De hecho, esta sección realmente puede considerarse como una especie de mapa estándar profesional.

    3. Características de las funciones laborales.

    Esta es la sección principal. Aquí se describe detalladamente cada una de las funciones del director de LLC, indicando:

    • nombre oficial;
    • posibles títulos de trabajo (aquí es donde debe buscar las palabras "director", "gerente" o "director general");
    • requisitos educativos o de formación adicional;
    • requisitos en materia de experiencia laboral en el campo; para la experiencia laboral, los estándares profesionales también indican niveles de calificación (los mismos que se mencionaron en relación al mapa funcional), por lo que, siguiendo el ejemplo de un director de hotel, es imposible, después de trabajar como recepcionista durante un año. , para sentarse inmediatamente en esta silla, debe al menos cumplir con todas las responsabilidades del jefe de piso;
    • acciones laborales específicas realizadas para cada función (incluso la banal: “Realización de sesiones informativas para los subordinados”).

    4. Desarrolladores de estándares profesionales

    El estándar profesional finaliza con una lista de organizaciones involucradas en su desarrollo. Los propios especialistas del Ministerio de Trabajo de la Federación de Rusia no preparan estándares profesionales; esto no es su responsabilidad. Los proyectos de normas específicos son elaborados por especialistas de las principales instituciones educativas que forman especialistas en un campo en particular, así como de organizaciones que realmente participan en tales actividades.

    ¿Para qué directores de LLC se requiere el estándar profesional?

    Los estándares profesionales son obligatorios para todas las organizaciones, independientemente de su estructura o forma de propiedad. Pero la aplicabilidad a un especialista específico (en nuestro caso, el director general de una LLC) depende de varias circunstancias. Por lo tanto, para saber si el director general debe guiarse por estándares profesionales en relación con él mismo, es necesario utilizar el siguiente algoritmo:

    1. Determinar si los estándares profesionales aceptados se aplican en el campo de actividad realizado por la LLC.
    2. Determine si la ley establece requisitos de calificación específicos para el titular de esta organización.
    3. Determinar si existen beneficios para él o, por el contrario, restricciones por parte del Estado.

    Solo después de esto podremos hablar sobre si se aplicarán los estándares profesionales al director general de esta LLC en particular.

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