தரப்படுத்தல்: எடுத்துக்காட்டுகள். தரப்படுத்தல் கொள்முதல் நடவடிக்கைகள்

ரஷ்யாவில் வணிகம் வணிக செயல்முறைகளின் தரத்தை மேம்படுத்துவதற்கும் சந்தையில் நிறுவனங்களின் போட்டித்தன்மையை அதிகரிப்பதற்கும் சாத்தியமாக்கும் புதிய மேலாண்மை கருவிகளை தொடர்ந்து உருவாக்கி, தேர்ச்சி பெறுகிறது. தரப்படுத்தல் என்பது அத்தகைய ஒரு கருவியாகும்.

அன்பான வாசகரே! எங்கள் கட்டுரைகள் சட்டச் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கான பொதுவான வழிகளைப் பற்றி பேசுகின்றன, ஆனால் ஒவ்வொரு வழக்கும் தனித்துவமானது.

நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள விரும்பினால் உங்கள் சிக்கலை எவ்வாறு சரியாகத் தீர்ப்பது - வலதுபுறத்தில் உள்ள ஆன்லைன் ஆலோசகர் படிவத்தைத் தொடர்பு கொள்ளவும் அல்லது தொலைபேசியில் அழைக்கவும்.

இது வேகமானது மற்றும் இலவசம்!

நவீன பெரிய நிறுவனங்கள் ஏற்கனவே இந்த பகுப்பாய்வை தங்கள் வளர்ச்சியை நோக்கமாகக் கொண்ட செயல்களுக்கான ஒரு முக்கியமான மூலோபாய கருவியாகக் கருதுகின்றன, மேலும் சிறிய மற்றும் நடுத்தர வணிகங்கள் பெரும்பாலும் தரப்படுத்தல் மற்றும் இந்த வார்த்தையின் பொருளைப் பற்றி கூட அறிந்திருக்கவில்லை. ஆனால் அத்தகைய அறியாமை இந்த கருவி பயனற்றது என்று அர்த்தமல்ல, மாறாக, சில சிறு வணிகங்களின் போட்டித்தன்மையை அதிகரிக்க தரப்படுத்தல் பயன்படுத்தப்படலாம்.

இந்த கருத்துக்கு பலவிதமான வரையறைகள் உள்ளன, மேலும் அதில் என்ன இருக்கிறது என்பதை முழுமையாக புரிந்து கொள்ள, அவற்றில் பலவற்றை நீங்கள் நன்கு அறிந்திருக்க வேண்டும்.

தரப்படுத்தல் என்ற பெயர் இரண்டு ஆங்கில வார்த்தைகளிலிருந்து வந்தது: கிளை (உயரம்) மற்றும் குறி (குறி).

இந்த கருத்துக்கு பின்வரும் வரையறைகள் உள்ளன:

1. மட்டக்குறியிடல்- தகுந்த மாற்றங்களைச் செய்து, வெற்றியைத் தக்கவைக்க, அதே சந்தைப் பிரிவில் இருக்கும் உலகின் சிறந்த நிறுவனங்களுடன் நிறுவனத்தின் செயல்திறனை ஒப்பிடும் செயல்முறை.
2. மட்டக்குறியிடல்- நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளின் செயல்திறன் மற்றும் தரத்தை மேம்படுத்த, நடைமுறையில் பெறப்பட்ட தரவைப் பயன்படுத்துவதற்கான ஒப்பீட்டு பகுப்பாய்வு முறை.
3. மட்டக்குறியிடல்- நிறுவனங்களின் வணிக செயல்முறைகள் மற்றும் அவற்றின் உற்பத்தித்திறனை கவனமாக மதிப்பாய்வு செய்யும் செயல்முறை, அவற்றின் செயல்பாடுகளை அவர்களின் தொழில்துறையில் முன்னணி நிறுவனங்கள் மற்றும் நிறுவனங்களின் செயல்பாடுகளுடன் ஒப்பிடும் நோக்கத்துடன், பெறப்பட்ட தரவைப் பயன்படுத்தி சிறந்ததை அணுகவும் முந்தவும். - வர்க்க நிறுவனங்கள்.
4. மட்டக்குறியிடல்- நிறுவனத்திற்கான சிறந்த நடைமுறை முறைகளைத் தேடுங்கள், இது உற்பத்தித்திறன் மற்றும் வளர்ச்சியை அதிகரிக்க வழிவகுக்கிறது.
5. மட்டக்குறியிடல்- ஒரு வளர்ச்சித் தரநிலை, இதன் போது ஒத்த வணிக செயல்முறைகள் பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்டு அளவிடப்பட வேண்டும்.

"பெஞ்ச்மார்க்கிங்" என்ற சொற்றொடரின் பொருள்:

1. கல்வியறிவு மற்றும் புத்திசாலித்தனமாக இருங்கள், எப்பொழுதும் ஒரு போட்டியாளர் சில விஷயங்களில் உயர்ந்தவர் என்பதை அங்கீகரிக்கவும்.
2. ஒரு நேரடி போட்டியாளரிடம் இருந்து அறிவையும் திறமையையும் ஏற்றுக்கொள்வது மட்டுமல்லாமல், அவரைப் பிடிக்கவும், பின்னர் அவரைச் சுற்றி வரவும் போதுமான ஞானம் வேண்டும்.

நிறுவனங்களின் செயல்பாடுகளை மிக விரைவாகவும் குறைந்த செலவிலும் மேம்படுத்துவதை இன்று சாத்தியமாக்குகிறது. தொழில்துறையில் முன்னணி நிறுவனங்கள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதைப் புரிந்துகொள்வதன் மூலம், நீங்கள் அதே உயரங்களை அடையலாம், மேலும் உங்கள் நேரடி போட்டியாளர்களை விஞ்சலாம். மற்றவர்களின் சாதனைகள் மற்றும் தவறுகளை கவனமாக படிப்பதன் மூலம், ஒரு தொழில்முனைவோர் தனது சொந்த நடவடிக்கை மூலோபாயத்தை உருவாக்க முடியும், இது அவரது நிறுவனத்திற்கு மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

தரப்படுத்தலில் ஒரு சொல்லப்படாத விதி உள்ளது: "ஒரு தொழில்முனைவோருக்கு ஒரு யோசனை இருந்தால் மற்றும் வெற்றி பெற்றால், அதே தொழிலில் அதே உத்தியைப் பயன்படுத்திய மற்றொரு தொழில்முனைவோருக்கு வெற்றிக்கான அதிக நிகழ்தகவு உள்ளது."

வரலாற்று திருத்தம்

இந்த வணிகக் கருவியின் பயன்பாடு 19 ஆம் நூற்றாண்டின் 80 களில் தொடங்கியது. இந்த நுட்பத்தின் முன்னோடியாக அல்லது கண்டுபிடிப்பாளராக ஜெராக்ஸை பலர் அங்கீகரிக்கின்றனர், ஏனெனில் இது மிகவும் வெற்றிகரமான வெளிநாட்டு போட்டியாளர்களை எதிர்கொண்டு, அவர்களின் மூலோபாயத்தை நகலெடுத்து சந்தையில் அவர்களை விஞ்ச முடிந்தது.

அவர்களின் திட்டங்களை செயல்படுத்த, நிறுவனத்தின் பிரதிநிதிகள் இரண்டு கேள்விகளுக்கு வரிசையாக பதிலளிக்கும் பணியை எதிர்கொண்டனர்:

1. எந்த நிறுவனம் முன்னணியில் உள்ளது?
2. இந்த நிறுவனம் வெற்றியை அடைய எப்படி செயல்பட்டது?

இந்தக் கேள்விகள் இன்றும் தரப்படுத்தலின் அடிப்படை மற்றும் இன்னும் பொருத்தமானதாகவே இருக்கின்றன.

ஜெராக்ஸைத் தொடர்ந்து, இந்த முறை அல்லது இதே போன்றவற்றைப் பயன்படுத்த பலர் தேர்வுசெய்தனர், இதன் மூலம் தரப்படுத்தல் மற்றும் இந்த கருவியின் சக்தியை மேம்படுத்தும் நோக்கத்தை விரிவுபடுத்தினர்.

இந்த வணிகக் கருவியின் விரிவாக்கமானது, பகுப்பாய்விற்கான நிறுவனங்களுக்கான தேடல் இனி நேரடி போட்டியாளர்களைக் கருத்தில் கொள்வதற்கு மட்டுப்படுத்தப்படவில்லை, ஆனால் அதே செயல்பாட்டுத் துறையில் அல்லது வேறு நிறுவனங்களில் உள்ள மற்ற நிறுவனங்களையும் உள்ளடக்கியது. சமீபகாலமாக, இரண்டாவது கேள்விக்கான பதில்களைத் தேடும் நிலைக்கு பகுப்பாய்வு அதிகரித்து வருகிறது.

போட்டியாளர்களின் வெற்றிகரமான உத்திகளின் பகுப்பாய்வு, தேடுதல் மற்றும் அடையாளம் காண்பது எல்லாம் இல்லை. ஒரு குறிப்பிட்ட நிறுவனத்தில் அத்தகைய நடவடிக்கையை அறிமுகப்படுத்துவது வேறு வகையான கடினமான பணியாகும்.

முக்கிய வகைகள்

பின்வரும் வகையான தரப்படுத்தல்கள் வேறுபடுகின்றன:

1. உட்புறம்.அமைப்புக்குள்ளேயே மேற்கொள்ளப்படும் ஒரு குறிப்பிட்ட செயல்முறையின் பகுப்பாய்வு, இது ஒத்த அல்லது ஒத்த செயல்முறைகளின் குறிகாட்டிகளைத் தொகுக்க அனுமதிக்கிறது.
2. போட்டி.குறிப்பிட்ட தயாரிப்புகள், எதிர்பார்க்கப்படும் திறன்கள் மற்றும் வேலைகளை நிர்வகிப்பதற்கான முறைகள் ஆகியவற்றைப் படிப்பதற்காக, ஒரு நிறுவனத்தின் முக்கிய பண்புகளை ஒப்பிட்டு, போட்டி நிறுவனங்களின் அளவுருக்களுடன் இந்த அளவுருக்களை ஒப்பிடும் செயல்முறையாகும்.
3. செயல்பாட்டு.நிறுவனங்களின் சில குறிகாட்டிகளின் பகுப்பாய்வு மற்றும் ஒப்பீடு (இரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்டவை) சிறந்த மற்றும் ஒரே மாதிரியான நிலைமைகளில் செயல்படும் ஒரு நிறுவனத்தின் அதே வணிகத் தரவுகளுடன்.
4. பொது.இது நிறுவனத்தின் உற்பத்தி மற்றும் விற்பனையின் முக்கிய குறிகாட்டிகளை ஒரே மாதிரியான வணிக நடவடிக்கைகளைச் செய்யும் அதிக எண்ணிக்கையிலான போட்டியாளர்களுக்கு பொதுவான முக்கிய குறிகாட்டிகளுடன் ஒப்பிடுவதாகும். இந்த வகை தரப்படுத்தல் முக்கிய முதலீட்டு பகுதிகளை அடையாளம் காண உங்களை அனுமதிக்கிறது.

கட்டங்கள்

போட்டி பகுப்பாய்வு செயல்முறையே 4 முக்கிய கட்டங்களைக் கொண்டிருக்கலாம், ஒவ்வொன்றும் சில படிகளை உள்ளடக்கியது.

கட்டம் #1 - தயாரிப்பு

1. போட்டி பகுப்பாய்வு செயல்முறையின் பொருளைத் தீர்மானிப்பதே முதல் படி.நிறுவனத்தின் பணிகள் மற்றும் முக்கிய செயல்பாடுகளைச் செய்ய நோக்கம் கொண்ட ஒரு பொருளின் மதிப்பு மற்றும் பொருத்தத்தின் நிலை அளவிடப்பட்டு ஆய்வு செய்யப்படுகிறது. இந்த செயல்முறை குறிப்பிடத்தக்க சிரமம் உள்ள பகுதிகளை அடையாளம் காட்டுகிறது, இடையூறுகளை ஆய்வு செய்கிறது மற்றும் குறிப்பிட்ட ஆர்வமுள்ள பகுதிகளை அடையாளம் காட்டுகிறது.
2. வெற்றி மதிப்பீட்டைப் பெறுவதற்காக நுழைவு மதிப்புகள் அமைக்கப்பட்டுள்ளன.நிதி அலகுகளைப் பயன்படுத்தி செயல்பாட்டின் மிக முக்கியமான சில அம்சங்களைப் பொறுத்து தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட பொருள்கள் மேலும் பரிசீலிக்கப்படும். அத்தகைய அம்சங்களில் பின்வருவன அடங்கும்: செலவுகள், நேரம், தர நிலை போன்றவை.
3. மிகவும் துல்லியமான மற்றும் விரிவான பகுப்பாய்வை மேற்கொள்ள, கூடுதல் தகவல் ஆதாரங்கள் ஈடுபடுத்தப்படுகின்றன, போன்ற: கண்காட்சிகள், கருத்தரங்குகள், அறிக்கைகள், வணிகத் திட்டங்கள், இலக்கு பார்வையாளர்கள் ஆய்வுகள், சப்ளையர் ஆய்வுகள், பரிமாற்ற செயல்முறைகள், உற்பத்தி வசதிகளை ஆய்வு செய்தல், குறிப்புத் தரவு, வர்த்தகம் மற்றும் தொழில்துறை அறைகள், ஊடகத் தகவல், இலக்கியம் போன்றவை.
4. ஒப்பீட்டு பகுப்பாய்வுக்கான முக்கிய நிறுவனங்களைத் தேடுங்கள்.அத்தகைய நிறுவனங்களின் தேர்வு அவற்றின் சந்தைப் பகுதிக்குள் மட்டும் மேற்கொள்ளப்பட வேண்டும். செயல்பாட்டின் பிற துறைகள் மிகவும் தீர்க்கமான மற்றும் புதுமையான முறைகளை வழங்கலாம், இது முற்றிலும் மாறுபட்ட நடவடிக்கைகளில் ஈடுபடும் நிறுவனங்களுக்கும் ஏற்றது. நேரடிப் போட்டியாளராக இல்லாத ஒரு நிறுவனம், விரிவான ஒப்பீடு மற்றும் பகுப்பாய்விற்காக முழுமையான தகவலை வழங்குவதற்கு மிகவும் தயாராக இருக்கும்.

கட்டம் # 2 - பகுப்பாய்வு

1. முதல் கட்டத்தில் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட நிறுவனத்தின் பணியின் மதிப்புகள் மற்றும் காரணிகளின் அடிப்படையில், மிகவும் பயனற்ற செயல்முறைகள், சேவைகள், தயாரிப்புகள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்கள், ஒருவரின் சொந்த நிறுவனத்தின் செயல்திறன் மற்றும் அத்தகைய திறமையின்மைக்கான காரணங்கள் தீர்மானிக்கப்படுகின்றன.
2. இந்த செயல்முறைகள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்களை மிகவும் திறம்பட ஒழுங்கமைப்பதை சாத்தியமாக்கும் திசைகள் தேர்ந்தெடுக்கப்படுகின்றன. இந்த பகுதியில் போட்டியிடும் நிறுவனங்கள் ஏன் சிறந்தவை என்ற கேள்விக்கான பதிலை நாம் கண்டுபிடிக்க வேண்டும்.

கட்ட எண் 3 - செயல்படுத்தல்

1. இந்த கட்டத்தில், முன்மொழியப்பட்ட மாற்றங்கள் மற்றும் அவற்றை செயல்படுத்துவதற்கான உத்திகளின் இலக்குகளை தீர்மானிக்க வேண்டியது அவசியம்.புதிய தரநிலைகள் மற்றும் செயல்பாட்டு வடிவங்களின் அறிமுகத்தை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, எதிர்பார்க்கப்படும் முடிவுகளின் விரிவான விவாதம், மாற்றத்திற்கான தேவை பற்றிய முழு விழிப்புணர்வு மற்றும் நிறுவனத்தின் பணியின் சரியான இலக்குகள் நிறுவப்பட்டுள்ளன.
2. விரிவான செயல் திட்டம் வகுக்கப்பட்டு வருகிறது, அத்தகைய மறுசீரமைப்பிற்காக செலவழிக்கப்பட்ட வளங்களின் கணக்கீடு, ஒவ்வொரு மட்டத்திலும் மாற்றங்களுக்கு பொறுப்பான நபர்கள் அறிவிக்கப்படுகிறார்கள், ஒரு மறுசீரமைப்பு நாட்காட்டி உருவாக்கப்பட்டு, அத்தகைய நடவடிக்கைகளின் முடிவுகள் கணிக்கப்படுகின்றன.
3. அனைத்து வளர்ந்த மாற்றங்களும் செயல்படுத்தப்படுகின்றனவரையப்பட்ட திட்டம் மற்றும் காலெண்டரின் படி.
4. மாற்றத்தின் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும், மாற்றம் கண்காணிக்கப்படுகிறது, இது போன்ற கண்டுபிடிப்புகளின் செயல்திறனை ஒப்பிட வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. திட்டமிடப்பட்ட மறுசீரமைப்பு திட்டத்துடன் இணங்குதல் மற்றும் திட்டமிட்ட காலக்கெடுவிற்கு இணங்குதல் ஆகியவையும் மேற்கொள்ளப்படுகின்றன.

கட்ட எண் 4 மீண்டும்

பயனுள்ள சந்தை முறைகள் மற்றும் செயல்முறைகள் தொடர்ந்து உருவாகி வருகின்றன மற்றும் குறிப்பிடத்தக்க மாற்றத்திற்கு உட்பட்டுள்ளன, மேலும் நேற்று மிகவும் புதுமையான முறையானது விரைவாக தரமாக மாறுகிறது. அதனால்தான் நான்காவது கட்டத்தில் நிறுவனத்தின் செயல்திறனை மேம்படுத்துவதற்கான தொடர்ச்சியான செயல்முறை இருக்க வேண்டும். சரி, இந்த திசையில் வேலையை முடிந்தவரை எளிமையாக்க, தரப்படுத்தல் அனுபவத்தின் ஆவணங்களை முடிந்தவரை விரிவாகப் பயன்படுத்த வேண்டும்.

வெற்றிகரமான தரப்படுத்தலின் எடுத்துக்காட்டுகள்

ஃபோர்டு

அத்தகைய பகுப்பாய்வின் பயன்பாட்டிற்கு ஒரு சிறந்த உதாரணம் ஃபோர்டு நிறுவனத்தின் வரலாறு. அதன் வல்லுநர்கள் 90 களில் தரப்படுத்தலை மேற்கொண்டனர், சந்தையில் நிறுவனத்தின் நிலை தீவிரமாக அசைக்கப்பட்டது. இந்த பகுப்பாய்வின் போது, ​​கார் மாடல்களில் ஆய்வுகள் மேற்கொள்ளப்பட்டன, அவற்றின் எண்ணிக்கை 50 ஐ தாண்டியது.

இந்த ஆய்வுகள் ஒவ்வொன்றின் நன்மைகளையும், அதன்படி, தீமைகளையும் தெளிவுபடுத்துவதற்காக நடத்தப்பட்டன. இந்த பகுப்பாய்வின் அடிப்படையில், சிறந்த காரின் அளவுருக்கள் அடையாளம் காணப்பட்டன, இது போட்டியிடும் நிறுவனங்களின் செயல்திறனை அடைய அனுமதிக்கும் மற்றும் அவற்றை மிஞ்சும்.

இந்த நிறுவனத்தின் விளைவு டாரஸ் கார், இது ஆண்டின் கார் ஆனது. பின்னர், போட்டி மாதிரிகளின் பகுப்பாய்வின் அடிப்படையில், அசல் வளர்ச்சிக் கருத்திலிருந்து விலகிய மேம்பாடுகள் செய்யத் தொடங்கியதன் காரணமாக மாதிரி அதன் நிலையை இழந்தது.

நோக்கியா

இந்த நிறுவனம் நீண்ட காலமாக மொபைல் சாதனங்கள் மற்றும் சேவைகளை உருவாக்குவதில் ஈடுபட்டுள்ள ஒரு சர்வதேச அமைப்பாக அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளது. நோக்கியா அதன் சந்தை நிலையைத் தக்கவைத்துக்கொள்ளவும், அதன் செயல்பாடுகளின் அனைத்துப் பகுதிகளிலும் (தளவாடங்கள், ஆராய்ச்சி, மேம்பாடு, கூட்டாளர் உறவுகள், குழு) நேரம் மற்றும் முன்னேற்றத்தைக் கண்காணித்து மேம்படுத்தவும் தரப்படுத்தலைப் பயன்படுத்துகிறது.

ஜிஐஏ

இந்த நிறுவனம் சந்தை ஆராய்ச்சியில் ஈடுபடும் ஒரு ஆலோசனை நிறுவனமாகும், இது லாபகரமான உத்திகளை அடையாளம் கண்டு, வணிக செயல்முறைகளை நிறுவ நிறுவனங்களை அனுமதிக்கும் பல்வேறு வகையான சேவைகளை வழங்குகிறது. தரப்படுத்தல் குறித்த பல்வேறு கருத்தரங்குகளை GIA தொடர்ந்து உருவாக்குகிறது. இந்த நிறுவனத்திற்கான ஒரு பொதுவான திட்டத்தில் 2 கருப்பொருள் கருத்தரங்குகள் அடங்கும், அங்கு பல்வேறு வணிக மற்றும் பகுப்பாய்வு சிக்கல்கள் விவாதிக்கப்படலாம்.

ஒவ்வொரு கருத்தரங்கும் பின்வரும் தலைப்புகளுக்கு அர்ப்பணிக்கப்படலாம்:

1. உதாரணங்களின் அடிப்படையில் பொருளாதார முன்னேற்றம்.
2. போட்டியாளர்களின் அனுபவத்தின் அடிப்படையில் லாபகரமான வணிக நிர்வாகத்தில் பயிற்சி.
3. வணிக நடவடிக்கைகளின் பல்வேறு பகுதிகளிலிருந்து திறமையான நிபுணர்களுக்கு இடையே அடிப்படை உத்திகள் மற்றும் யோசனைகளின் பரிமாற்றம்.
4. உங்கள் சொந்த வேலையில் தவறான மற்றும் தேவையற்ற நிதிச் செலவுகளைத் தவிர்ப்பதற்கான வாய்ப்பாக மற்ற நிறுவனங்கள் செய்த தவறுகளின் அடிப்படையில் பயிற்சி.

தரப்படுத்தல் செயல்பாட்டில் என்ன ஒப்பிடப்படுகிறது?

போட்டி பகுப்பாய்வு என்பது தயாரிப்புகள் அல்லது முக்கிய வணிக செயல்முறைகளுக்கு மட்டுப்படுத்தப்பட்ட மிகவும் சிறப்பு வாய்ந்த பகுப்பாய்வு அல்ல. இதேபோன்ற ஆய்வுகளின் கடந்த கால அனுபவத்தின் அடிப்படையில், தரப்படுத்தல் செயல்பாட்டில் கருதப்படும் முக்கிய காரணிகளைத் தேர்ந்தெடுப்பதில் பிரச்சாரங்கள் நம்பமுடியாத அசல் தன்மையையும் புத்தி கூர்மையையும் காட்டியது என்று கூறலாம்.

ஆனால் இவை அனைத்தையும் கொண்டு, ஒருவர் எடுத்துச் செல்லக்கூடாது, பகுப்பாய்வின் சாராம்சம் போட்டியாளர்களின் செயல்திறனுக்கான காரணங்களை அடையாளம் காண்பது என்பதை மறந்துவிடக் கூடாது. பகுப்பாய்வு பொதுவான தகவல் சேகரிப்புடன் தொடங்கினால், அது வேலை முறையின் தெளிவுபடுத்தலுடன் முடிவடைய வேண்டும். வேலையின் விளைவாக செயல்படுத்தும் கருவி என்று அழைக்கப்பட வேண்டும், இது தேவையான பகுதியில் நிறுவனத்தை அதிக செயல்திறனுக்கு இட்டுச் செல்லும் காரணியாகும்.

மட்டக்குறியிடல்- உலக சந்தையில் மற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட பகுதியில் இருக்கும் பிற நிறுவனங்களின் அனுபவத்தைப் படிப்பதன் மூலம் உங்கள் வணிக நடவடிக்கைகளை மேம்படுத்த உங்களை அனுமதிக்கும் நம்பகமான முறை. இந்த பகுப்பாய்வு ஒரு சக்திவாய்ந்த கருவியாக மாறும், இது நிறுவனங்களின் செயல்திறனை அதிகரிக்கிறது மற்றும் வளர்ச்சி மற்றும் லாபத்திற்கு வழிவகுக்கும் மேம்பட்ட வேலை முறைகளை அறிமுகப்படுத்த அனுமதிக்கிறது.

வணக்கம்! தரப்படுத்தல் என்றால் என்ன மற்றும் வணிகத்திற்கு இந்த கருவி எவ்வாறு பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்பதை இன்று நாங்கள் உங்களுக்கு எளிய வார்த்தைகளில் கூறுவோம்.

தற்போது, ​​எந்தவொரு செயல்பாட்டுத் துறையிலும் இது உலகளாவிய அளவில் கருதப்படுகிறது. பல நிறுவனங்களின் மேலாளர்கள் தங்கள் சொந்த வெற்றிகரமான எதிர்காலத்தை கணிக்க, போட்டியாளர்களின் நேர்மறையான அனுபவத்தை விரிவாகப் படிப்பது அவசியம் என்பதை புரிந்துகொள்கிறார்கள். மிகவும் வெற்றிகரமான போட்டியாளர்களைத் தொடர, அவர்கள் தரப்படுத்தலைப் பயன்படுத்துகின்றனர்.

எளிய வார்த்தைகளில் தரப்படுத்தல் என்றால் என்ன

"பெஞ்ச்மார்க்கிங்" என்ற சொல் "மார்க்கெட்டிங் நுண்ணறிவு" என்ற கருத்துக்கு மிக நெருக்கமாக உள்ளது, ஆனால் மார்க்கெட்டிங் நுண்ணறிவு என்பது தரப்படுத்தல் போலல்லாமல் நடைமுறையில் ரகசியமான தகவல்களின் தொகுப்பாகும்.

மட்டக்குறியிடல் போட்டியிடும் நிறுவனங்களின் செயல்பாடுகளைப் படிப்பது அவர்களின் நேர்மறையான அனுபவத்தைப் பெறுவதற்கும், அவற்றின் செயல்பாடுகளில் அதைப் பற்றிய தரவைப் பயன்படுத்துவதற்கும் ஒரு வழியாகும்.

தரப்படுத்தலின் நோக்கம் மற்றும் நோக்கங்கள்

தரப்படுத்தலின் முக்கிய நோக்கம், ஒரு குறிப்பிட்ட செயல்பாடு வெற்றிபெற எவ்வளவு சாத்தியம் என்பதை நிறுவுவதாகும்.

இந்த கருத்தை முழுமையாக விளக்குவதற்கு, தரப்படுத்தலின் முக்கிய பணிகளை இன்னும் விரிவாகக் கருத்தில் கொள்வது மதிப்பு:

• நிறுவனம் எவ்வளவு போட்டித்தன்மை வாய்ந்தது மற்றும் அதன் பலவீனங்கள் என்ன என்பதை தீர்மானிக்கவும்;
• என்ன மாற்றங்களைச் செய்ய வேண்டும் என்பதைத் தீர்மானிக்கவும்;
• நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளை மேம்படுத்துவதற்கான திட்டத்தை உருவாக்குதல்;
• வணிகம் செய்வதற்கான புதிய அணுகுமுறைகளை உருவாக்குதல்;
• தற்போதைய இலக்குகளை விட உலகளாவிய இலக்குகளை அமைக்கவும்.

தரப்படுத்தல் வகைகள்

தரப்படுத்தல் பல வகைகளாக பிரிக்கலாம்:

1. செயல்பாட்டு - ஒரு குறிப்பிட்ட உற்பத்தியாளர் அல்லது விற்பனையாளரின் தனிப்பட்ட செயல்பாடுகள் மிகவும் வெற்றிகரமான விற்பனையாளர்களுடன் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதை ஒப்பிட்டுப் பார்க்க உங்களை அனுமதிக்கிறது, ஆனால் அதே நிலைமைகளில் வேலை செய்கிறது;
2. பொது தரப்படுத்தல் - ஒரு உற்பத்தியாளரின் பொருட்களின் உற்பத்தி மற்றும் விற்பனை குறிகாட்டிகளின் ஒப்பீட்டு பகுப்பாய்வை மற்றொரு, மிகவும் வெற்றிகரமான உற்பத்தியாளரின் ஒத்த குறிகாட்டிகளுடன் பிரதிபலிக்கிறது;
3. போட்டி – அதிக சந்தை மட்டத்தில் செயல்படும் போட்டியாளர்களுடன் ஒப்பிடுதல். எடுத்துக்காட்டாக: பிராந்திய சந்தையில் செயல்படும் ஒரு நிறுவனம் ஏற்கனவே சர்வதேச அளவில் நுழைந்த ஒரு நிறுவனத்தை ஒப்பிட்டுப் பார்க்கிறது. இந்தத் தரவு மிகவும் முக்கியமானதாகக் கருதப்படலாம், ஆனால் அதைப் பெறுவது எளிதல்ல;
4. உட்புறம் - ஒருவருக்கொருவர் முடிந்தவரை நெருக்கமாக இருக்கும் நிறுவனத்திற்குள் உள்ள செயல்முறைகளுக்கு இடையே ஒப்பீடு செய்யப்படுகிறது. இந்த வழக்கில் தரவு சேகரிக்க எளிதானது, ஆனால் தகவல் மிகவும் பக்கச்சார்பானது;
5. மூலோபாய அளவுகோல் – இது ஒரு புதிய மேம்பாட்டு உத்தியைக் கண்டுபிடிப்பதற்கான ஒரு செயல்முறையாகும், இது இறுதியில் நிறுவனத்தை மிக உயர்ந்த செயல்திறனை அடைய வழிவகுக்கும். நிறுவனம் அடைய வேண்டிய இலக்குகளை அவர் தீர்மானிக்கிறார்;
6. செலவு அளவுகோல் – சரியாக மேற்கொள்ளப்பட்டால், செலவுகளைக் குறைக்கவும், அவற்றின் உருவாக்கத்தை பாதிக்கும் காரணிகளை அடையாளம் காணவும் இது உங்களை அனுமதிக்கிறது.

வெளியீடுகள், பல்வேறு விருதுகளின் "தரம்" பிரிவில் பரிசு வென்றவர்கள் மற்றும் வெற்றியாளர்களின் பல்வேறு பட்டியல்கள், அத்துடன் பல்வேறு தரவுத்தளங்கள் (தணிக்கை, ஆலோசனை) ஆகியவை தகவல் ஆதாரங்களாகப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.

தரப்படுத்தல் நடத்த, ஒரு சிறப்பு பணிக்குழு பொதுவாக உருவாக்கப்படுகிறது. அத்தகைய குழுவில் நிறுவனத்தின் பல்வேறு கட்டமைப்பு பிரிவுகளைச் சேர்ந்த நிபுணர்களைச் சேர்ப்பது நல்லது. இது பெறப்பட்ட தகவலின் புறநிலை மதிப்பீட்டின் வாய்ப்புகளை அதிகரிக்கிறது.

தரப்படுத்தல் முறைகள் மற்றும் நிலைகள்

தரப்படுத்தல் முறை சில நிலைகளை உள்ளடக்கியது:

1. உற்பத்தியாளர் அல்லது விற்பனையாளரின் குறிப்பிட்ட வணிக செயல்பாடு தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டது;
2. ஒப்பீடு நடைபெறும் அளவுருக்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். இது ஒரு அளவுகோலாக இருக்கலாம் அல்லது ஒரு குழுவாக இருக்கலாம்;
3. ஒத்த உற்பத்தியாளர்கள் அல்லது விற்பனையாளர்கள் பற்றிய தகவல்கள் சேகரிக்கப்படுகின்றன;
4. பெறப்பட்ட தகவல்கள் கவனமாக பகுப்பாய்வு செய்யப்படுகின்றன;
5. இந்த செயல்பாட்டில் செய்யப்படும் மாற்றங்களின் வரைவு உருவாக்கப்படுகிறது;
6. திட்டமிடப்பட்ட மாற்றங்களுக்கான பொருளாதார நியாயம் தயாரிக்கப்படுகிறது;
7. நிறுவனத்தின் நடைமுறை நடவடிக்கைகளில் மாற்றங்கள் அறிமுகப்படுத்தப்படுகின்றன;
8. செயல்படுத்தப்பட்ட மாற்றங்களின் முன்னேற்றம் கண்காணிக்கப்பட்டு இறுதி மதிப்பீடு கொடுக்கப்படுகிறது.

தேவையான தகவல் சேகரிப்பு எவ்வாறு ஒழுங்கமைக்கப்பட்டுள்ளது என்பதைப் பொறுத்து முடிவு பெரிதும் சார்ந்துள்ளது.

தரப்படுத்தல் செயல்பாட்டின் போது என்ன குறிகாட்டிகள் ஒப்பிடப்படுகின்றன?

ஒப்பிடலாம்:

• உற்பத்தி செய்யப்படும் பொருட்கள் அல்லது வழங்கப்பட்ட சேவைகளின் அளவுகள்;
• நிதி செயல்திறன்;
• வணிக செயல்முறைகள்.

தரப்படுத்தல் என்பது தொழில்துறை உளவு அல்ல

தரப்படுத்தல் மற்றும் தொழில்துறை உளவு ஆகியவை குழப்பமடையக்கூடாது. இவை இரண்டு முற்றிலும் வேறுபட்ட மற்றும் வேறுபட்ட கருத்துக்கள். தரப்படுத்தல் உங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை ஒத்த பொருட்களுடன் ஒப்பிடுகிறது. போட்டி நிறுவனங்கள் பரஸ்பர விருப்பத்தால் அனுபவங்களை பரிமாறிக்கொள்ளும் சூழ்நிலைகளும் எழுகின்றன.

கூடுதலாக, பெரும்பாலும் தரப்படுத்தல் பொதுவில் கிடைக்கும் தகவலைப் பயன்படுத்துகிறது, அதாவது, ஆய்வுகள் மற்றும் விலைக் கொள்கைகளை பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம் அதைப் பெறலாம்.

தொழில்துறை உளவு மற்றும் ஆராய்ச்சி நடத்துவதற்கு இடையே உள்ள நேர்த்தியான கோடு போட்டி நுண்ணறிவு என்று அழைக்கப்படலாம்.

நம் நாட்டில், தரப்படுத்தலைப் பயன்படுத்தி போட்டியாளர்களை எதிர்கொள்ள பல நிறுவனங்கள் அடிக்கடி ஒன்றிணைகின்றன. எடுத்துக்காட்டுகளில் பல மருந்து நிறுவனங்களின் அனுபவம் அடங்கும், அவை தங்களுக்குள் தகவல் பரிமாற்றத்தை நிறுவியுள்ளன, அதே நேரத்தில் வெளிநாட்டு போட்டியாளர்களுக்கு அணுகலை மறுக்கின்றன. அல்லது வங்கித் துறையில் அதே ஒத்துழைப்பு: நீண்ட வரிசைகளின் சிக்கலைத் தீர்க்க, ஒரு பெரிய வங்கி மற்றொரு வங்கியின் அனுபவத்தை ஏற்றுக்கொள்கிறது (ஏடிஎம்களின் எண்ணிக்கையை அதிகரிப்பது, ஆன்லைன் வங்கியைப் பயன்படுத்துவதற்கான கட்டணங்களைக் குறைத்தல், பல செயல்முறைகளின் ஆட்டோமேஷனை உருவாக்குதல்).

தரப்படுத்தலின் தீமைகள்

• தரப்படுத்தல் கூட்டாளரைத் தேடுவது அவசியம்;
• சில நேரங்களில் ஆலோசகர்களின் சேவைகள் தேவைப்படுகின்றன;
• நிறுவனத்திற்கு தரப்படுத்தலில் அனுபவம் இல்லை என்றால், ஆரம்ப கட்டங்களில் குறிப்பிடத்தக்க செலவுகள் தேவைப்படும்;
• தேவையான மாற்றங்கள் எப்போதும் நிறுவனத்தின் ஊழியர்களால் வரவேற்கப்படுவதில்லை மற்றும் ஏற்றுக்கொள்ளப்படுவதில்லை, இருப்பினும் அவை உற்பத்தித்திறன் அளவை அதிகரிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன;
• அனைத்து பொதுவான முறைகளும் ஒரு குறிப்பிட்ட நிறுவனத்திற்கு பொருந்தாது.

ஒரு நிறுவனத்தை நீங்களே தரப்படுத்துவது எப்படி

ஒவ்வொரு நிறுவனத்திற்கும் பொருத்தமான எந்த நடைமுறையும் இல்லை. ஒவ்வொரு நிறுவனமும் அதை தாங்களே உருவாக்குகின்றன.

செயல்பாட்டில் நீங்கள் நம்பக்கூடிய சில உதவிக்குறிப்புகளை மட்டுமே நாங்கள் வழங்க முடியும்:

• செயல்திறன் திருப்தியற்றதாக இருக்கும் செயல்முறைகள் அல்லது சேவைகளை மட்டும் ஒப்பிடுவதற்குத் தேர்ந்தெடுக்கவும். எல்லாம் ஒழுங்காக இருக்கும் குறிகாட்டிகளை ஒப்பிடுவது நேரத்தையும் பணத்தையும் வீணடிக்கும்;
• பகுப்பாய்விற்கான குறிகாட்டிகள் அல்லது செயல்முறைகளின் விரிவான பட்டியலைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டாம்;
• நடவடிக்கைகளில் மாற்றங்கள் திட்டமிடப்பட்டுள்ளன என்பதற்கு நிறுவனம் அல்லது நிறுவனத்தைத் தயார்படுத்துங்கள்;
• உயர் தகுதி வாய்ந்த நிபுணர்களின் குழுவைச் சேகரிக்கவும்;
• செயல்முறையை எளிதாக்க பொருத்தமான மென்பொருளைப் பயன்படுத்தவும்.

ஒரு நிறுவனத்தில் தரப்படுத்தலின் எடுத்துக்காட்டு

ஃபோர்டு ஆட்டோமொபைல் நிறுவனத்தின் உதாரணம் மிகவும் விளக்கமானது. கடந்த நூற்றாண்டின் 90 களில், சந்தையில் நிறுவனத்தின் நடுங்கும் நிலையை மேம்படுத்துவதற்காக தரப்படுத்தல் மேற்கொள்ளப்பட்டது. நிறுவனத்தின் வல்லுநர்கள் அதிக எண்ணிக்கையிலான கார் மாடல்களில் உள்ளக ஆராய்ச்சியை மேற்கொண்டனர், அவை ஒவ்வொன்றின் நன்மைகளையும் ஆய்வு செய்து, நுகர்வோர் விரும்பும் மாடல்களை அடையாளம் கண்டனர்.

ஒவ்வொரு அளவுகோலுக்கும், அதன் வகுப்பில் சிறந்த கார் அடையாளம் காணப்பட்டது, இதன் அடிப்படையில், மிக உயர்ந்த செயல்திறனைக் கடக்க ஒரு உத்தி உருவாக்கப்பட்டது.

பகுப்பாய்வின் முடிவு "ஆண்டின் கார்" என்ற தலைப்பைப் பெற்ற ஒரு கார் ஆகும். மெல்ல மெல்ல அடைந்த சிகரங்கள் மீண்டும் இழந்தன.

தரப்படுத்தல் என்பது ஒரு தொடர்ச்சியான செயல்முறை மற்றும் ஒரு முறை செயல்முறையாக கருத முடியாது என்பதை நிறுவனத்தின் நிர்வாகம் இறுதியில் புரிந்துகொண்டது.

சுருக்கமாக, ஒரு போட்டியிடும் நிறுவனம் அதன் செயல்பாட்டுத் துறையில் ஏன் குறிப்பிடத்தக்க வெற்றியைப் பெற்றுள்ளது என்பதையும், எந்த குறிப்பிட்ட செயல்கள் நேர்மறையான முடிவுக்கு வழிவகுத்தன என்பதையும் கண்டறிய தரப்படுத்தல் உங்களை அனுமதிக்கிறது என்று நான் கூற விரும்புகிறேன். இந்த குறிகாட்டிகளில் ஒன்றை மட்டும் பகுப்பாய்வு செய்வது நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளின் முழுமையான படத்தை வழங்காது. செயல்பாட்டின் ஒத்த பகுதிகளில் ஒத்த குறிகாட்டிகளின் அடிப்படையில் ஒப்பீடுகள் செய்யப்பட வேண்டும்.

சபட்கோவ் டி.ஆர்., சுல்தானோவ் ஆர்.ஆர். லாஜிஸ்டிக்ஸ் மற்றும் சப்ளை செயின் மேனேஜ்மென்ட். 2012. எண். 2 (49). பக். 25-32.

இந்தக் கட்டுரையில், ஒரே சப்ளை சங்கிலியில் மட்டுமல்ல, உலகெங்கிலும் உள்ள வெவ்வேறு விநியோகச் சங்கிலிகளில் உள்ள எதிர் கட்சிகளுக்கு இடையேயும் எதிர் கட்சிகளை ஒருங்கிணைப்பதன் நன்மைகளை விவரிக்கிறோம். இன்றுவரை, விநியோகச் சங்கிலிக்கு வெளியே உள்ள நிறுவனங்களுடன் ஒருங்கிணைப்பதற்கு எந்த ஒரு முறையான அணுகுமுறையும் இல்லை. எவ்வாறாயினும், உங்கள் தகவலை வழங்குவதற்கான சிந்தனைமிக்க அணுகுமுறையுடன், வெவ்வேறு விநியோகச் சங்கிலிகளின் எதிர் தரப்பினருக்கு இடையேயான ஒருங்கிணைப்பின் அனைத்து அபாயங்களும் குறைக்கப்படுகின்றன, மேலும் பிற விநியோகச் சங்கிலிகளின் எதிர் கட்சிகளுடன் ஒருங்கிணைப்பதன் நன்மைகள் ஒவ்வொரு தனிப்பட்ட நிறுவனத்தின் செயல்திறனை கணிசமாக மேம்படுத்துவதை சாத்தியமாக்குகின்றன. போட்டியின் நிறைகள். அடுத்து, மேக்ரோ மட்டத்தில் ஒருங்கிணைப்பு என்ன அடிப்படை சிக்கல்களை தீர்க்க முடியும், கணினி என்ன தொகுதிகள் இருக்க வேண்டும் மற்றும் வேலை என்ன கொள்கைகளால் வழிநடத்தப்பட வேண்டும் என்பதைக் காண்பிப்போம்.

எர்மகோவ் எஸ்.ஏ. தொழிலாளர் சந்தை ஆராய்ச்சி ஆய்வகத்தின் அறிவியல் படைப்புகள். WP15. தேசிய ஆராய்ச்சி பல்கலைக்கழக உயர்நிலைப் பொருளாதாரப் பள்ளி, 2011. எண். 01.

வயது வந்தவர்களில் புகைப்பிடிப்பவர்களின் பங்கில் ரஷ்யா உலகத் தலைவர். ஊதியத்தில் புகைப்பழக்கத்தின் எதிர்மறையான தாக்கம், வேலை நேரத்தின் கூடுதல் இழப்பு மற்றும் புகைப்பிடிப்பவர்களிடையே மோசமான ஆரோக்கியத்தால் ஏற்படும் தொழிலாளர் உற்பத்தித்திறன் குறைவதன் மூலம் வெளிப்படுகிறது என்று நம்பப்படுகிறது. பொருளாதார நிலை மற்றும் மக்கள்தொகையின் ஆரோக்கியத்தின் (RMES) ரஷ்ய கண்காணிப்பின் தரவுகளின் அடிப்படையில் எங்கள் கணக்கீடுகள் புகைப்பிடிப்பவர்களின் வருமானத்தில் மாதாந்திர அபராதம் 4.3% க்கு சமம் என்பதை வெளிப்படுத்தியது. பெறப்பட்ட முடிவுகள் நாடு முழுவதும், புகைபிடிக்கும் பழக்கம் தேசிய பொருளாதாரத்திற்கு 183.6 பில்லியன் ரூபிள் அளவுக்கு சேதத்தை ஏற்படுத்துகிறது என்பதைக் காட்டுகிறது. மொத்த உற்பத்தியின் சாத்தியமான குறைவான உற்பத்தியிலிருந்து வருடத்திற்கு, புகைபிடிப்பதால் ஏற்படும் உற்பத்தித்திறன் குறைவதோடு பெரிய அளவில் தொடர்புடையது.

முதல் முறையாக, பாடநூல் சமூக முதலீடுகள் மற்றும் சமூக கூட்டாண்மைகளின் வளர்ச்சியில் உள்நாட்டு அனுபவத்தை முறையாகப் புரிந்துகொள்கிறது, அவற்றின் செயல்திறனை மதிப்பிடுகிறது, பல கூட்டாட்சி மற்றும் பிராந்திய திட்டங்கள் மற்றும் திட்டங்களின் வளர்ச்சி மற்றும் செயல்படுத்தலில் பங்கேற்பதன் மூலம் பெறப்பட்ட ஆசிரியரின் கண்டுபிடிப்புகளைப் பயன்படுத்துதல் உட்பட; சமூக முதலீடுகள் மற்றும் சமூக கூட்டாண்மைகளின் வளர்ச்சியை உறுதி செய்யும் நிறுவனங்களின் நடவடிக்கைகள்; ஒற்றைத் தொழில் நகரங்களில் பிராந்திய மேம்பாட்டு அமைச்சகத்தின் நிபுணர் குழுவில் பங்கேற்பு. இவற்றில் சில மேம்பாடுகள் முதன்மையானவை மற்றும் அவற்றுக்கான ஆசிரியர் சான்றிதழ் பெறப்பட்டுள்ளது. முக்கிய உரை குறிப்புப் பொருட்களுடன் உள்ளது: சமூக மற்றும் மனிதாபிமான நிபுணத்துவத்தில் ஈடுபட்டுள்ள சர்வதேச மற்றும் உள்நாட்டு அமைப்புகளின் பட்டியல்; சர்வதேச சமூக அறிக்கை தரநிலைகளின் பண்புகள்; சமூக முதலீடுகள் மற்றும் சமூக கூட்டாண்மைகளின் செயல்திறனை மதிப்பிடுவதற்கான முறைகள்; பரிந்துரைக்கப்பட்ட இலக்கியங்களின் பட்டியல்; சொற்களஞ்சியம். மேலாண்மை, சமூகவியல் மற்றும் பயன்பாட்டு அரசியல் அறிவியல் பீடங்களில் இளங்கலை மற்றும் பட்டதாரி மட்டங்களில் ஆசிரியர்கள் மற்றும் மாணவர்களுக்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. பயனுள்ள சமூக முதலீடுகள் மற்றும் சமூக கூட்டாண்மைகளை ஒழுங்கமைக்க, கார்ப்பரேட் மற்றும் பிராந்திய மட்டங்களில் சமூகக் கொள்கையின் வளர்ச்சி மற்றும் செயல்படுத்தல் ஆகியவற்றில் நடைமுறை நடவடிக்கைகளில் பயன்படுத்தப்படலாம்.

கோர்ஷனின் வி.பி., மோலோட்சிக் ஏ.வி., ஸ்விரிடோவா எல்.வி: பல்கலைக்கழக புத்தகம், 2005.

கட்டுரையானது மூலோபாய பகுப்பாய்வின் பிரபலமான கருவிகளில் ஒன்றிற்கு அர்ப்பணிக்கப்பட்டுள்ளது - தரப்படுத்தல், மேம்பட்ட மேலாண்மை மற்றும் தொழில்நுட்ப நடைமுறைகளுடன் ஒப்பிடுகையில் நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளை பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம் வணிக செயல்திறனை அதிகரிப்பதற்கான ஆதாரங்களைக் கண்டறிவதை நோக்கமாகக் கொண்டது. கடந்த 3 ஆண்டுகளில், தரப்படுத்தல் மேலாண்மை கருவிகள் மத்தியில் பிரபலமாக முன்னணியில் உள்ளது.

சேவைகளின் தரம் மற்றும் கிடைக்கும் தன்மையை மேம்படுத்துவதில் உள்ள சிக்கல் முறையானது. சேவைகளின் தரம் மற்றும் கிடைக்கும் நிலை, முதலில், சேவை பெறுநர்களின் திருப்தி, சேவைகளை வழங்குவதற்கான ஒழுங்குமுறைத் தேவைகளுக்கு இணங்குதல், சேவை பெறுநர்களின் விருப்பத்தேர்வுகளை நோக்கிய நோக்குநிலை போன்ற பல காரணிகளைப் பொறுத்தது. நிர்வாக அதிகாரிகள், உள்ளூர் அரசாங்கங்கள், சேவைகளை வழங்குவது தொடர்பான அமைப்புகளின் செயல்திறன். மாநில மற்றும் நகராட்சி சேவைகளை வழங்குவதற்கான தரத்தில் நிலையான வளர்ச்சியை உறுதி செய்வது யாரோஸ்லாவ்ல் பிராந்திய அரசாங்கத்தின் முன்னுரிமைப் பணியாகும். 2010 இல் யாரோஸ்லாவ்ல் பிராந்தியத்தில் பொது சேவைகளின் தரத்திற்கான தரப்படுத்தல் முறையை நடைமுறைப்படுத்திய அனுபவத்தை கட்டுரை பகுப்பாய்வு செய்கிறது. சேவை வழங்கல் தரம், சேவை பெறுபவர்களின் திருப்தி உட்பட, மற்றும் சேவைகளை வழங்குவதில் இருக்கும் குறைபாடுகளை கண்டறிந்து, அவர்களின் தரத்தை மேம்படுத்தும் நோக்கில் நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும்.

எந்தவொரு தொழில்துறை நிறுவனத்தின் முக்கிய பணிகளில் ஒன்று உயர்தர மற்றும் போட்டி தயாரிப்புகளின் உற்பத்தியின் அடிப்படையில் லாபம் ஈட்டுவதாகும். பெரும்பாலும், இறைச்சி துறையில் உற்பத்தி நிறுவனங்கள் முழு சுழற்சி நிறுவனங்கள் அல்ல, அதாவது. கால்நடைகள் மற்றும் கோழிகளை வளர்ப்பதில் ஈடுபட்டுள்ள பண்ணைகள், இறைச்சிக் கூடங்கள், இறைச்சி பதப்படுத்தும் ஆலைகள் மற்றும் இறைச்சி பதப்படுத்தும் ஆலைகள் என பிரிக்கப்பட்டுள்ளது. பிந்தையது விலங்கு தோற்றத்தின் மூலப்பொருட்களின் விநியோகச் சங்கிலியின் இறுதி இணைப்பு. அத்தகைய நிறுவனங்களுக்கு, உற்பத்திக்கான போதுமான அளவு உயர்தர இறைச்சி வளங்களை தொடர்ந்து வைத்திருக்கும் வகையில் கொள்முதல் செயல்முறையை ஒழுங்கமைப்பது முக்கியம் மற்றும் கட்டாய விற்பனையுடன் தொடர்புடைய இழப்புகளைக் குறைக்கவும், பெரும்பாலும் தள்ளுபடியில், அதிகப்படியான அளவுகளில் தவறான முறையில் கணக்கிடப்பட்டு, மூலப்பொருட்கள் கெட்டுப் போவதைத் தடுக்கவும், அவற்றின் சேமிப்புடன் தொடர்புடைய தேவையற்ற செலவுகளைத் தவிர்க்கவும் வாங்கப்படுகின்றன. இந்த சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான விருப்பங்களில் ஒன்றை நாங்கள் உங்கள் கவனத்திற்குக் கொண்டு வருகிறோம்.

சபட்கோவ் டி.ஆர்., சுல்தானோவ் ஆர்.ஆர். புத்தகத்தில்: உலகளாவிய விநியோகச் சங்கிலிகளின் நெகிழ்வுத்தன்மை மற்றும் தழுவல். செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க்: 2012. பக். 147-153.

இந்த கட்டுரையில், பல்வேறு அழிந்துபோகக்கூடிய பொருட்களின் 40 சப்ளையர்களுக்கு பயனுள்ள சரக்கு நிர்வாகத்தை ஒழுங்கமைக்க உங்களை அனுமதிக்கும் ஒரு அமைப்பை நாங்கள் விவரிக்கிறோம். வழங்கப்பட்ட அமைப்பு தனித்தனியாக மேம்படுத்தக்கூடிய தொகுதிகளைக் கொண்டுள்ளது: தேவை திட்டமிடல், சரக்கு மேலாண்மை, கொள்முதல் திட்டமிடல் மற்றும் KPI அறிக்கையிடல். விவரிக்கப்பட்ட அமைப்பு 600 SKU களுக்கான அழிந்துபோகக்கூடிய உணவுப் பொருட்களில் நிபுணத்துவம் பெற்ற உண்மையான விநியோக நிறுவனத்தில் செயல்படுத்தப்பட்டது, இது வாடிக்கையாளர் சேவையின் தரக் குறிகாட்டியை அதே மட்டத்தில் பராமரிக்கும் போது சரக்கு வருவாயை 7% அதிகரிக்கச் செய்தது.

தரப்படுத்தல் என்பது நிறுவன செயல்முறைகள் மற்றும் செயல்பாட்டுத் திறனின் முறையான ஒப்பீடு என புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது, இது முன்பே தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட குறிகாட்டிகளின் அடிப்படையில் மேற்கொள்ளப்படுகிறது (படம் 1). தரப்படுத்தலின் நோக்கம், புதிய தரநிலைகளை உருவாக்குவதற்கும்/அல்லது செயல்முறைகளை மேம்படுத்துவதற்கும், நிறுவனம் தற்போது செய்துவரும் சிறந்த முடிவுகளுக்கும் இடையே உள்ள இடைவெளியைக் கண்டறிவதாகும்.

தரப்படுத்தலில் நான்கு வகைகள் உள்ளன.

1. உள் - நிறுவனத்தின் வெவ்வேறு பிரிவுகளில், அதாவது வணிக அலகுகளில் பயன்படுத்தப்படும் செயல்திறன் முடிவுகள் மற்றும் நுட்பங்களின் ஒப்பீடு.
2. போட்டி - நிறுவனத்தின் செயல்திறன் மற்றும் செயல்திறனை அதன் நேரடி போட்டியாளர்களின் செயல்திறன் மற்றும் செயல்திறனுடன் ஒப்பிடுதல்.
3. செயல்பாட்டு - குறிகாட்டிகளின் ஒப்பீடு மற்றும் அதே துறையில் உள்ள நிறுவனங்களின் செயல்திறன் முடிவுகள்.
4. பொது - குறிகாட்டிகளின் ஒப்பீடு மற்றும் வெவ்வேறு தொழில்களில் இருந்து நிறுவனங்களின் செயல்திறன் முடிவுகளின் ஒப்பீடு, மிகவும் பயனுள்ள வேலை முறைகளைக் கண்டறிய மேற்கொள்ளப்படுகிறது.

அனைத்து வகையான தரப்படுத்தல்களும் நன்மை பயக்கும், ஏனெனில் அவை ஒரு நிறுவனத்தை அதன் பலம் மற்றும் பலவீனங்களை நன்கு புரிந்து கொள்ளவும், சிக்கல்களை அடையாளம் காணவும், அவற்றை அகற்றுவதற்கான சாத்தியமான வழிகளையும் அனுமதிக்கின்றன; அவை தரநிலைகளை அமைக்கின்றன, புதிய திசைகளை அமைக்கின்றன மற்றும் நிறுவனத்தின் செயல்திறனை மேம்படுத்த வடிவமைக்கப்பட்ட புதிய யோசனைகளை உருவாக்குகின்றன.

ஒப்பிடப்படும் நிறுவனங்களுக்கிடையேயான செயல்திறனில் உள்ள வேறுபாடுகளை விளக்க உதவும் சூழ்நிலை பண்புகள் மற்றும்/அல்லது விளக்கக் காரணிகளைப் பொறுத்து தரப்படுத்தல் முறைகள் மாறுபடும். மேலும், சில தரப்படுத்தல் நுட்பங்கள் எதிர்பார்க்கப்படும் போக்குகளை அடையாளம் காணவும் மற்றும் மிகவும் பயனுள்ள நடைமுறைகள் எவ்வாறு உருவாக்கப்படும். இந்த பகுப்பாய்வின் போது மற்ற நடைமுறை சிக்கல்களை ஆராயலாம்.

மாதிரியை எப்போது பயன்படுத்த வேண்டும்

தரப்படுத்தல் வகையின் தேர்வு இலக்கைப் பொறுத்தது. கருத்தரிக்கப்பட்டவை மற்றும் நடைமுறையில் செயல்படுத்தப்படுவது பொதுவாக 100% தற்செயல் நிகழ்வுகளைக் கொண்டிருக்கவில்லை என்பதை மனதில் வைத்து, தரப்படுத்தலின் நோக்கத்தை பின்வருமாறு உருவாக்கலாம்: இது பின்வரும் கேள்விகளில் ஒன்றிற்கான பதிலைப் பெறுவதற்கான ஒரு முறையாகும்.

• நாம் செய்வதில் நாம் எவ்வளவு நன்றாக இருக்கிறோம்?
• மற்றவர்களைப் போல் நாம் செய்யும் செயல்களில் நல்லவர்களா?
• நமது செயல்திறனை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது?

ஒரு தரப்படுத்தல் திட்டத்தின் நோக்கம், அது நிறுவனத்தில் ஏற்படுத்தக்கூடிய தாக்கம், அதிலிருந்து பெறப்பட்ட முடிவுகள் எவ்வளவு சுதந்திரமாக அனைத்து பங்குதாரர்களுக்கும் வெளிப்படையாகத் தெரிவிக்கப்பட்டு, முன்னேற்றத் திட்டங்களில் வெற்றிபெறுவதற்கான வாய்ப்பை அதிகரிக்க முடியும் மற்றும் தேவையான முயற்சியால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது. நடைமுறையில் முக்கிய பங்கு வகிக்கும் முடிவுகளை அடைய.

மாதிரியை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது

வெறுமனே, தரப்படுத்தலில் பங்கேற்கும் நிறுவனங்கள் (அல்லது வேறு ஏதேனும் ஒத்த கட்டமைப்புகள்) ஆய்வு செய்யப்படும் நிறுவனம் (கட்டமைப்பு) போன்ற உயர் அல்லது குறைந்தபட்ச முடிவுகளைக் காட்ட வேண்டும், இது இந்த விஷயத்தில் இலக்கு என்று அழைக்கப்படுகிறது. நிபுணர்களின் உதவியுடன் மற்றும் சிறப்பு வெளியீடுகள் மூலம் அத்தகைய நிறுவனங்களை நீங்கள் காணலாம். இருப்பினும், தயாரிப்புகள், செயல்முறைகள், கட்டமைப்புகள் அல்லது தலைமை மற்றும் மேலாண்மை பாணிகளில் உள்ள வேறுபாடுகள் நிறுவனங்களை ஒப்பிடுவதை கடினமாக்கும்.

ஒரு நடைமுறை நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி இந்த சிரமத்தை சமாளிக்க முடியும். விளக்கமளிக்கும் காரணிகளைப் பயன்படுத்தி மாதிரியில் சேர்க்கப்பட்டுள்ள நிறுவனங்களை ஒப்பிடுவது சாத்தியம் என்று ஆராய்ச்சி காட்டுகிறது. எனவே, ஏறக்குறைய ஒரே மாதிரியான சிக்கலான தயாரிப்புகளைக் கொண்ட பல நிறுவனங்கள் இந்த தரத்திற்கான ஒத்த குறிகாட்டிகளைக் கொண்டிருக்கும், இது விநியோக நம்பகத்தன்மையை தரப்படுத்துவதற்கான ஒரே மாதிரியான குழுவை உருவாக்குவதை சாத்தியமாக்குகிறது (படம் 2 மற்றும் 3).

பல விளக்கக் காரணிகளைக் கருத்தில் கொண்டு ஒரு குறிகாட்டியில் (உதாரணமாக, விநியோக நம்பகத்தன்மை) தரப்படுத்தல் பயன்படுத்தப்பட்டால், இலக்கு நிறுவனத்தின் செயல்திறனைப் பற்றிய அனுமானங்கள் மிகவும் துல்லியமாக இருக்கும்.

தரப்படுத்தலுக்கு பின்வரும் (சில நேரங்களில் ஒன்றுடன் ஒன்று) படிகள் தேவை.

1. திட்டத்தின் நோக்கத்தை தீர்மானிக்கவும்.
2. உங்கள் தரப்படுத்தல் கூட்டாளர்(களை) தேர்ந்தெடுக்கவும்.
3. மதிப்பீடுகள், அளவீடுகள் மற்றும் தேவையான தரவைச் சேகரிப்பதற்கான முறையைத் தீர்மானிக்கவும்.
4. தரவு சேகரிக்கவும்.
5. வேறுபாடுகளை பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள், எண்களுக்குப் பின்னால் உள்ள உண்மைகளை அடையாளம் காணவும்.
6. பகுப்பாய்வின் முடிவுகளை முன்வைக்கவும் மற்றும் (புதிய) நோக்கங்களின் அடிப்படையில் அவற்றின் தாக்கங்களைப் பற்றி விவாதிக்கவும்.
7. தற்போதைய தரப்படுத்தலைப் பயன்படுத்தி நிகழ்வின் இயக்கவியலைக் கண்காணிக்கவும் (மானிட்டர்).

முடிவுரை

தரப்படுத்தல் என்பது எளிதல்ல. பெரும்பாலும், மேலாளர்கள் அல்லது ஆலோசகர்கள் தங்கள் சொந்த முயற்சியில் தரப்படுத்தலை நாடுகிறார்கள், தீவிரமான விரிவான பகுப்பாய்வை நடத்துவதற்கும் அதன் முடிவுகளை வழங்குவதற்கும் தேவையான குறிகாட்டிகள் அல்லது கருவிகளை முன்கூட்டியே தேர்ந்தெடுக்க மறந்துவிடுகிறார்கள். பல தரப்படுத்தல் திட்டங்கள் தோல்வியுற்றன என்ற உண்மையை வாதிடுவது கடினம். நிறுவன செயல்முறைகள் மற்றும் தரப்படுத்தலில் மேற்கொள்ளப்படும் நிறுவனங்களின் செயல்திறன் ஆகியவற்றின் ஒப்பீடு, ஆப்பிள் மற்றும் பேரிக்காய் போன்ற வேறுபட்ட பொருட்களை ஒப்பிடுவது போன்ற பயனற்ற பயிற்சியைப் போன்றது. தரப்படுத்தல் சரியாகச் செய்யப்பட்டாலும், செயல்திறனில் குறிப்பிடத்தக்க வேறுபாடுகள் "நாம் அவர்களைப் போல் இல்லை" என்பதன் மூலம் விளக்கப்படலாம், மேலும் இந்த "அலியானேஷன் சிண்ட்ரோம்" நிறுவனத்தை மாற்றத்தின் பாதையில் அமைக்க உதவும் ஒரு பொறிமுறையாக தரப்படுத்தலைப் பயன்படுத்துவதைத் தடுக்கிறது. சிறந்த முடிவுகளை அடைய. கூடுதலாக, போட்டியின் இருப்பு தகவல்களின் இலவச ஓட்டத்தைத் தடுக்கலாம்; சில நேரங்களில் இது ஒரு நிறுவனத்தில் கூட நடக்கும்.

விளக்கக் காரணிகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், தரப்படுத்தல் என்பது ஒரு நிறுவனத்திற்கு ஒப்பீட்டுத் தரவைப் பெற உதவுகிறது, இது மேலாளர்கள் மற்றும் நிர்வாகிகள் செயல்திறனை மேம்படுத்துவது மட்டுமல்லாமல் (உண்மையில், முன்னேற்றத்திற்கான வாய்ப்புகளைக் குறிக்கிறது), ஆனால் அசல் மற்றும் அதே நேரத்தில் நிரூபிக்கப்பட்ட தீர்வுகளைக் காட்டவும் உதவுகிறது. பிரச்சனைகள். எனவே, ஒரே மாதிரியான குழுவிற்குள் உள்ள நிறுவனங்களுக்கு இடையே உள்ள வேறுபாடுகளை ஊக்குவிக்க வேண்டும் என்று நாங்கள் வாதிடுகிறோம், மாறாக அவர்களின் தயாரிப்புகள் அல்லது செயல்முறைகள் மற்றவர்களுடன் "ஒப்பீடு செய்ய முடியாதவை" என்ற அடிப்படையில் "வேறுபட்ட" உறுப்பினர்களை விலக்க முயற்சிக்க வேண்டும்.

உங்கள் தொழில்துறையில் உள்ள தலைவர்களின் அனுபவத்தைப் பயன்படுத்தி, நிறுவனம், உற்பத்தி, மேலாண்மை போன்றவற்றில் அவர்களின் நிரூபிக்கப்பட்ட முன்னேற்றங்களில் கவனம் செலுத்துவதன் மூலம், உங்கள் நிறுவனத்திற்கு ஒப்பிடக்கூடிய நிலையை அடைவது மற்றும் நன்மையைப் பெறுவது எளிது. சிறந்த நடைமுறைகளை அறிமுகப்படுத்தி, மற்றவர்களின் அனுபவத்தின் நுணுக்கமான பகுப்பாய்வை அடிப்படையாகக் கொண்ட ஒரு முறை அழைக்கப்படுகிறது, இதன் நோக்கம் ஒருவரின் சொந்த வணிகத்தை மேம்படுத்துவதும் செயல்திறனை அதிகரிப்பதும் ஆகும்.

போட்டியாளர் பகுப்பாய்வை எவ்வாறு திறம்பட பயன்படுத்துவது (மற்றும் பல)

ஆராய்ச்சியைத் தொடங்குவதற்கு முன், பயனுள்ள செயல்பாடு மற்றும் வணிக வெற்றி சந்தேகத்திற்கு இடமில்லாத தரநிலையைத் தேர்ந்தெடுப்பது முதல் படியாகும். நேரடி போட்டியாளர்கள், அதே துறையில் உள்ள நிறுவனங்கள் மற்றும் முற்றிலும் மாறுபட்ட பகுதிகளில் இயங்கும் நிறுவனங்கள் கூட, ஆனால் உற்பத்தி, மேலாண்மை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் ஆகியவற்றின் அமைப்பின் அடிப்படையில் மிகவும் மேம்பட்டவை, ஒரு தரமாகப் பயன்படுத்தப்படலாம்.

தரப்படுத்தலில் பல வகைகள் உள்ளன:

போட்டி. போட்டியாளர்களின் ஒப்பீட்டு பகுப்பாய்வை உள்ளடக்கியது (ஒத்த தயாரிப்புகள், செயல்படுத்தப்பட்ட வணிக செயல்முறைகள், போட்டி நன்மைகள்).

பொது. தரப்படுத்தலைப் பயன்படுத்தும் நிறுவனம் செயல்படுவதைத் தவிர வேறு எந்தத் துறையிலும் உள்ள நிறுவனங்களின் சிறந்த நடைமுறைகள் ஆய்வு செய்யப்பட்டு ஏற்றுக்கொள்ளப்படுகின்றன.

செயல்பாட்டு. தனிப்பட்ட துறைகளின் பணி, ஒத்த நிறுவனங்களின் குறிப்பிட்ட செயல்பாடுகளின் செயல்திறன் (பணியாளர் மேலாண்மை, கொள்முதல், தளவாடங்கள், முதலியன) ஒப்பிடப்படுகிறது, அவசியமில்லை போட்டியாளர்கள்.

இயற்கையாகவே, நேரடி போட்டியாளர்களின் விஷயத்தில், யாரும் தங்கள் அட்டைகளை தானாக முன்வந்து வெளிப்படுத்த மாட்டார்கள். பல பகுப்பாய்வு நுட்பங்கள் இங்கே பயன்படுத்தப்படுகின்றன: போட்டியாளரின் பொருட்களை வாங்குதல் மற்றும் அவற்றின் நன்மைகளை ஆய்வு செய்தல், தொடர்புடைய நிறுவனங்களின் ஊழியர்களை ஆய்வு செய்தல் (பொது வழங்குநர்கள், எடுத்துக்காட்டாக), தகவல்களை நேரடியாக வாங்குதல், போட்டியாளரின் முன்னணி ஊழியர்களை உங்கள் வணிகத்தில் வேலை செய்ய ஈர்த்தல். மிக முக்கியமான விஷயம் என்னவென்றால், மற்றவர்களின் நன்மை தீமைகளைப் படித்து புரிந்துகொள்வது மட்டுமல்ல, உங்கள் சொந்த தவறுகளையும் குறைபாடுகளையும் கண்டறிந்து உங்கள் வணிகத்தில் சிறந்ததை அறிமுகப்படுத்துவது.

கண்மூடித்தனமான சாயல் ஏன் வேலை செய்யாது

தரப்படுத்தல் மூலம், சிறந்த மற்றும் திறமையான தீர்வுகள் மற்றும் நடைமுறைகளின் எடுத்துக்காட்டுகள் ஒரு குறிப்பிட்ட வணிகத்திற்கு ஏற்ப வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன. நேரடி நகலெடுப்பைப் பயன்படுத்தாமல் இருப்பது முக்கியம், ஆனால் உங்கள் சொந்த ஒன்றை ஒருங்கிணைக்க வேண்டும், ஏனெனில் ஒரு தரமாக எடுத்துக் கொள்ளப்பட்ட தலைவரை வெறுமனே நகலெடுப்பது தவிர்க்க முடியாமல் உங்கள் வணிகத்தை நித்திய கேட்ச்-அப் பாத்திரத்தில் வைக்கிறது. வேறொருவரின் அனுபவத்தை அறிமுகப்படுத்துவதன் நோக்கத்தைப் புரிந்துகொள்வது, புதுமைக்கான செலவு மற்றும் அடையப்பட்ட முடிவின் அளவை ஒப்பிடுவது முக்கியம். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு சிறிய நிறுவனத்திற்கு ERP மேலாண்மை அமைப்பு தேவையில்லை.

தேக்கமடையாமல் இருக்கவும், போட்டித்தன்மையை இழக்காமல் இருக்கவும், தொடர்ந்து முன்னேறி இருக்கவும் தரவரிசைப்படுத்தல் தொடர்ந்து மேற்கொள்ளப்பட வேண்டும். இது வலுவான நிறுவனங்களின் தயாரிப்புகள், சேவைகள் மற்றும் செயல்திறனை மதிப்பிடுவதன் அடிப்படையில் வணிக செயல்திறனை மேம்படுத்துவதற்கான ஒரு தொடர்ச்சியான செயல்முறையாகும். இது நிலையான பகுப்பாய்வு, மேம்பாடுகளின் மேம்பாடு மற்றும் செயல்படுத்தல், வணிக மேம்படுத்தல்.

வெற்றிகரமான தரப்படுத்தலின் எடுத்துக்காட்டுகள்

பகுப்பாய்வு மற்றும் செயல்படுத்துதலின் உன்னதமான முறையின் ஒரு எடுத்துக்காட்டு XEROX கார்ப்பரேஷனின் வளர்ச்சியாகக் கருதப்படுகிறது, இதில் 10 படிகள் நான்கு நிலைகளாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளன:

தயாரிப்பு. தரப்படுத்தல் பொருள் அடையாளம் காணப்பட்டு, பணத்தின் அடிப்படையில் விரிவாக மதிப்பிடப்படுகிறது, கிடைக்கக்கூடிய அனைத்து தகவல்களும் பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்டு, ஒப்பிடுவதற்கு ஒரு நிறுவனம் தேர்ந்தெடுக்கப்படுகிறது.

பகுப்பாய்வு. முக்கிய அளவுருக்கள் (தரம், நேரம் மற்றும் பணச் செலவுகள், வாடிக்கையாளர் திருப்தி) ஒப்பிடப்படுகின்றன, பயனற்றவை அடையாளம் காணப்படுகின்றன, மற்றவர்கள் சிறப்பாகச் செயல்படுவதற்கான காரணங்கள் தீர்மானிக்கப்படுகின்றன.

செயல்படுத்தல். இலக்குகள் அமைக்கப்பட்டு, தேர்வுமுறை உத்திகள் தீர்மானிக்கப்படுகின்றன, நிறுவனமானது மாற்றங்களின் அவசியத்தைப் பற்றிய விழிப்புணர்வை அடைகிறது, மேலும் அவற்றுக்கான திட்டம் வரையப்படுகிறது. கட்டாய செயல்திறன் கண்காணிப்புடன் மாற்றங்கள் செயல்படுத்தப்படுகின்றன.

மீண்டும் மீண்டும். காலப்போக்கில், அனைத்து புதுமைகளும் சந்தையில் நிலையானதாகி, புதுப்பித்தல் தேவைப்படுகிறது. எனவே, தரப்படுத்தல் ஒரு புதிய சுழற்சியின் படி மேற்கொள்ளப்படுகிறது.

மற்ற நிறுவனங்களின் செயல்திறனை பகுப்பாய்வு செய்யும் போது, ​​XEROX முடிக்கப்பட்ட தயாரிப்புகளை சேமிப்பதற்கான நடைமுறையை மாற்றியது, இரண்டு-நிலை விநியோகத்தை அறிமுகப்படுத்தியது (இதன் மூலம், ரஷ்யாவில் முதல் முறையாக), கைமுறை உழைப்பு தேவைப்படும் பகுதிகளில் தயாரிப்புகளின் சட்டசபையை துரிதப்படுத்தியது. , முதலியன பல நிறுவனங்களின் சிறந்த நடைமுறைகளைப் படித்து செயல்படுத்துவது XEROX க்கு ஒரு போட்டி நன்மையை வழங்கியுள்ளது.

ஃபோர்டு நடத்திய பெஞ்ச்மார்க் ஒப்பீடுகள் ஒரு உதாரணம். நிறுவனத்தின் நடுங்கும் நிலையை மேம்படுத்த தொண்ணூறுகளில் தரப்படுத்தல் மேற்கொள்ளப்பட்டது. 50 க்கும் மேற்பட்ட கார் மாடல்களின் நன்மைகள் மற்றும் நுகர்வோர் விருப்பங்களை ஆய்வு செய்வதற்காக உலகளாவிய ஆய்வு நடத்தப்பட்டது. ஒவ்வொரு கவர்ச்சிகரமான சொத்துக்கும் தீர்மானிக்கப்படுகிறது