Wildberries asoschisi kim? Wildberries asoschisi Tatyana Bakalchuk: fotosurat, tarjimai hol, shaxsiy hayot

Wildberries egasi biznesni qanday olib boradi Amera Karlos 26.02.2019 http://site/upload/resize_cache/iblock/609/2560_1200_1/6095d124927dc285ec7b75ae8544ebb2.jpg

Wildberries onlayn-do'konining hammuallifi Tatyana Bakalchuk, Forbes ma'lumotlariga ko'ra, Rossiyadagi ikkinchi ayol milliarderga aylangan, jamoatchilikka yopiq odam va intervyu berishni yoqtirmaydi. MarketMedia Tatyanani yaxshi biladigan odamlar bilan suhbatlashdi va o'z-o'zidan yasalgan ayollar portretini tuzdi.

Rossiyalik milliarderlar orasida, qoida tariqasida, chakana sotuvchilar juda kam - taxminan o'n kishi. Va ularning barchasi kuchli jinsiy aloqa vakillari. Biz, xususan, chakana savdo, ular orqali o'z kapitalini yaratgan biznesning asosiy turi bo'lganlar haqida gapiramiz. Ular orasida Magnit tarmog‘i asoschisi Sergey Galitskiy (Forbes reytingida “Rossiyaning 200 ta badavlat odami” reytingida 28-o‘rin) 4 milliard dollar boyligi bilan, “Dixie” kompaniyalar guruhining ham egasi Igor Kesaev (41-o‘rin) bor. 2,4 milliard dollar boylik bilan, Krasnoye tarmog'ining asoschisi va Oq" Sergey Studennikov (115-son) - 0,9 milliard dollar, M.Video asoschisi Aleksandr Tynkovan (126-son) 0,850 milliard dollarlik boylik bilan, Pyaterochka asoschisi va Verniy tarmog'ining investori Andrey Rogachev (131-son) - 0,8 milliard dollar va boshqalar.

Siz, albatta, Mixail Fridmanni eslashingiz mumkin, u 15,1 milliard dollar boyligi bilan reytingda 8-o'rinni egalladi, lekin u boyligini bank operatsiyalari va neft biznesida qo'lga kiritdi va X5 RetailGroup keyinroq paydo bo'ldi va bundan tashqari, janob Fridman. chakana savdo kompaniyasida operativ boshqaruv bilan shug'ullanmaydi. Shuningdek, Vladimir Yevtushenkov ham bor, u AFK Sistema orqali Detsky Mir va Concept Group-da ulushlarga ega, lekin u telekommunikatsiya biznesida boylik orttirgan.

Shuningdek, global chakana savdoda ayol milliarderlar ko'p emas va ular asosan WalMart va Zara kabi yirik imperiyalarning merosxo'rlari. Wildberries asoschisi Tatyana Bakalchuk rossiyalik milliarderlar reytingida o'z kapitalini chakana savdodan olgan birinchi ayol milliarder bo'ldi. 2004 yilda Tatyana va uning turmush o'rtog'i Otto va Quelle kataloglari yordamida kiyim-kechak sotishni boshladilar, chunki ularning yashash uchun pullari yo'q edi.

Surat matbuot xizmatidan olingan

Bugungi kunda Tatyana va Vladislav Bakalchuk nafaqat Rossiyada, balki Belarus, Qozog'iston va Qirg'izistonda ham faoliyat yuritadigan daromadlari bo'yicha Rossiyadagi eng yirik onlayn-riteylerga ega. Kompaniyaning 2018 yildagi daromadi 72 foizga o'sib, 118,7 milliard rublga yetdi (2017 yilda - 69 milliard rubl). Taqqoslash uchun: uning eng yaqin raqobatchisi Lamoda kompaniyasining 2017 yildagi daromadi (2018 yil uchun ma'lumotlar hali e'lon qilinmagan) 14,8 foizga oshib, 27,4 milliard rublni tashkil qildi.

Shu bilan birga, Tatyana har doim kamtarona o'z muvaffaqiyatlari haqida gapirmaslikni afzal ko'rgan va hech qachon jurnalistlar bilan muloqot qilmagan. Ishbilarmon ayolning do'stlari va hamkorlari MarketMedia-ga savolga javob berishda yordam berishdi: "Xonim kim? — Bakalchuk?

Irina Shekhalay Redis Crew boshqaruvchi hamkori (Redis Business Class Chakana savdo klubi)

Men uchun Tatyana Bakalchuk Bakalchuk oilasidan ajralmas. Shuning uchun, agar Wildberries haqida gapirganda, biz Tatyananing eri Vladislav Bakalchuk haqida gapirmasak, rasm to'liq bo'lmaydi. U, shuningdek, kompaniyaning operativ boshqaruvida chuqur ishtirok etadi va ular birgalikda ideal sheriklardir. Vladislav biznesning texnologik qismiga ko'proq sho'ng'igan (bu onlayn chakana sotuvchi uchun muhim), lekin u bilan strategiya, mijozlarga xizmat ko'rsatish va jamoa boshqaruvini muhokama qilish qiziq. Tatyana va Vladislavni birga ko'rganingizda, ular bir-birlarini yarim maslahatlardan tushunishlarini his qilasiz.

Taxminan bir yil oldin biz Armanistonga chakana savdo klubi sayohatini tashkil qildik, u erda Ayb xususiy maktabida o'qidik. Uning direktori Aram Paxchanyan bilan uning ta'limga bo'lgan yondashuvi haqida suhbat chog'ida Tatyananing bolalarni tarbiyalash, rivojlantirish va shakllantirish haqidagi nuqtai nazari meni hayratda qoldirdi. Shunday ulkan va muvaffaqiyatli kompaniya qurgan, har kuni uning boshqaruvida bo‘lgan tadbirkor qanday qilib to‘rt (!) farzand tarbiyasiga shunchalik chuqur sho‘ng‘ib keta oladi? Wildberries-ni boshqarish, to'rtta bolaga g'amxo'rlik qilish, eringiz bilan munosabatlar va boshqa millionlab narsalarni 24 soatga qanday sig'dirish kerak? Men bularning barchasini qanday boshqarishingiz va shu bilan birga osoyishtalikni, dunyoga muhabbatni va doimo oldinga siljish uchun energiyani saqlashingizga qoyil qolaman!

Bugungi kunda har qanday muvaffaqiyat haqida baland ovozda baqirish moda: YouTube kanallari, Instagram, ko'plab forumlar. Ammo Bakalchuk oilasi butunlay boshqacha narsa haqida gapirmoqda - ular mijozlarning xohish-istaklaridan kelib chiqib, o'z kompaniyasini tizimli ravishda qurmoqdalar. Xuddi shu hazilga o'xshaysiz: siz dam olish kunlarisiz uzoq va qattiq ishlaysiz, keyin muvaffaqiyat birdan sizga keladi. Ehtimol, bu siz kutganingizdan biroz kattaroqdir.

Tatyana va Vladislav qanday qilib boy va mashhur bo'lishingiz mumkinligining yorqin namunasidir, lekin ayni paytda kamtar, munosib va ​​ochiq odamlar bo'lib qolishingiz mumkin.

Ilya Yaroshenko hammuallifi, BAON tarmog'ining prezidenti

Tatyana va men taxminan sakkiz yil oldin biznes orqali tanishganmiz. Biz (Baon) Wildberries bilan ishlashni boshladik, chunki biz onlayn kelajak nima ekanligini tushundik. O'sha paytda uning kompaniyasi hali etakchi mavqega ega emas edi, lekin menga uning rivojlanishi juda yoqdi. Qarorlar tezda qabul qilindi, narsalar doimo o'zgarib, o'zgarib turdi. O'sha paytda biz bir nechta onlayn-do'konlar bilan ishlaganmiz va bizda solishtirish uchun nimadir bor edi.

Tatyana yaqinda o'z intervyusida gapirgan qiyinchiliklar davrlari, kassa bo'shliqlari bo'lgan. Shunda ham u har doim ochiq, uchrashishga, muhokama qilishga va muzokara qilishga tayyor edi. Biz har doim Wildberries turli xil tajribalar o'tkazgan va olib borayotgan brendlarning birinchi qatoriga qo'shilganmiz. Bu logistika, to'lov sxemasi yoki boshqa narsa bo'ladimi ...

Xo'sh, moda chakana bozori ko'rinadigan darajada katta emasligi sababli, biz hammamiz bir-birimizni bilamiz, turli rasmiy va norasmiy tadbirlarda uchrashamiz. Tatyana va uning turmush o'rtog'i Vlad bo'layotgan hamma narsadan xabardor bo'lgan haqiqiy biznes rahbarlari. Bu ikki sherikning ajoyib tandemi - ijodiy va texnik. Biz kompaniyaning to'g'ri yo'lda va kruiz tezligida oldinga siljishini ko'ramiz. Biz ular bilan birga o'samiz.

Bizni sport ham birlashtiradi. Axir, sport va biznes mohiyatan juda o'xshash. Turli masofalar, turli marshrutlar, turli strategiyalar va maqsadlar: bardosh bering va marraga yeting yoki g'alaba qozoning. Aftidan, Tatyana va Vlad masofa bo'ylab o'zlari uchun qulay bo'lgan tezlikda yurishdi, rahbarlarga qarashdi, qiyinchiliklar paydo bo'lganda taslim bo'lishmadi va shu tariqa baqirmasdan yoki o'zlarini ommaga namoyish qilmasdan ko'pchilikni chetlab o'tishdi. Va endi ular Rossiya onlayn-bozorining butun poygasi uchun tezlikni belgilashmoqda.

Dmitriy Kostygin Yulmart, Rive Gauche, Defile, Rainbow Smiles kompaniyalari hamraisi

Tatyana ajoyib odam va ajoyib strateg. Jahon gigantlari qiyofasida u turmush o'rtog'i bilan rus kompaniyasini yaratdi va u onlayn chakana savdoda kiyim-kechak sotuvida etakchiga aylandi. Ular o'z joylarini topdilar va unda faol rivojlanmoqdalar. Aytgancha, Wildberries endi yuklarni o'z-o'zidan yetkazib berish punktlarini ochadi, bu esa kurerlar tomonidan etkazib berishni qisqartiradi. Yulmart bir vaqtlar bu yo'ldan yurgan. Tatyana juda yaxshi odam va uning oilasi ajoyib! To‘rt o‘g‘lim bor, uning to‘rt qizi bor.

Hozirgi kunda onlayn xarid qilish juda mashhur bo'ldi. Vaqti-vaqti bilan odamlarning hayotini osonlashtiradigan va bir nechta tugmachalarni bosish orqali kerakli narsalarni sotib olishga imkon beradigan turli xil saytlar paydo bo'ladi. Ushbu saytlardan biri Tatyana Bakalchukning Wildberries. Qanday qilib u bunday fikrga keldi va uning hayoti avvalgidek edi?

Tatyana Bakalchukning qisqacha tarjimai holi

Tatyana o'zi haqida gapirishni yoqtirmaydi. U haqida kam narsa ma'lum. U yetmish beshda, o‘n oltinchi oktyabrda tug‘ilgan. U "rus koreyslari" deb atash mumkin bo'lganlarga tegishli - Tatyana Bakalchuk (quyida tasvirlangan) kelib chiqishi koreys, lekin u Rossiyada tug'ilgan, o'sgan va yashashni davom ettirmoqda.

Maktabni tugatgach, u poytaxtdagi ijtimoiy-gumanitar institutga o‘qishga kirdi va o‘qishni muvaffaqiyatli tamomladi. Ma'lumoti bo'yicha - ingliz tili o'qituvchisi. Biznesni boshlashdan oldin u repetitorlik bilan ham shug'ullangan. Baxtli turmush qurgan Tatyana Bakalchukning eri Vladislav, kasbi bo'yicha radiofizik, rafiqasi bilan ham ishlaydi. Oilada uch nafar farzand voyaga yetmoqda.

Hal qiluvchi daqiqa

Birinchi marta Wildberries asoschisi Tatyana Bakalchuk yangi asrning boshidan to'rt yil o'tib ona bo'ldi. U tug'ruq ta'tiliga chiqdi. Oilaning daromadi kamaydi, lekin xarajatlar, aksincha, hatto ko'paydi. Bir vaqtlar Tatyana repetitorlik orqali qo'shimcha pul ishlashga harakat qildi, lekin u tez orada uning qo'lidagi kichkina bola bilan buning iloji yo'qligini angladi: qizi tez-tez yig'lardi, o'ziga e'tibor berishni talab qilar edi, Tatyana shogirdlari asabiy edilar va diqqatlarini jamlay olmadilar. O'shanda qiz tushundi: nimanidir o'zgartirish kerak edi. Uning xayoliga kelgan birinchi narsa Internetda o'z biznesini ochish edi.

Fikr va ism

Ushbu taqdirli qarorni qabul qilgandan so'ng, biznesning o'zi haqida qaror qabul qilish qoladi - aniq nima qilish kerak? Bu erda Tatyana ham uzoq vaqt o'ylamadi - qo'lida bolasi bor, har doim biznes bilan band va bo'sh vaqti kam bo'lgan yosh qiz bo'lib, u xarid qilish uchun soat topish qanchalik qiyinligini o'zi bilar edi. Bundan tashqari, u, boshqa ko'plab ayollar singari, har doim o'z yordamini taklif qiladigan maslahatchilarning e'tiboridan g'azablangan. Ammo bularning barchasi bilan kamdan-kam hollarda qiz o'zini yangi narsa sotib olish zavqini rad etadi! Shuning uchun Tatyana Vladimirovna Bakalchuk qaror qildi: u kiyim sotadi.

Men bilganlarning barchasi bunday tashabbusga qarshi edi. Ularning aytishicha, bu sotuvchi uchun ham, xaridor uchun ham katta xavf - axir, kiyimni sinab ko'rish kerak, hech kim cho'chqa sotib olmaydi. Ammo Tatyananing eri Vladislav uni qo'llab-quvvatladi va keyinroq Tatyana boshidanoq u bilan birga bo'lganligi sababli hammasi yaxshi bo'lganini tan oldi.

Bakalchukov juftligi o'z do'konini Wildberries (ingliz tilidan "yovvoyi rezavorlar" yoki "yovvoyi rezavorlar" deb tarjima qilingan) deb nomlashga qaror qilishdi. Bu ism darhol Tatyananing xayoliga keldi va ayollarni qora, ma'yus ohangda kiyim sotib olishdan mahrum qilish istagi bilan bog'liq edi.

Ishning boshlanishi

O'sha paytda yosh oilaning moliyaviy imkoniyatlari juda cheklangan edi, shuning uchun xorijiy distribyutorlardan kiyim sotib olish haqidagi dastlabki g'oya barbod bo'ldi: ular avans to'lashni xohlashdi, ammo Bakalchuklar bunga qodir emas edi. Aynan o'sha paytda Tatyana nemis kiyimlari Otto va Kvellening juda mashhur kataloglarini esladi - ular bizning mamlakatimizda faqat oldindan to'lov bilan ishlaydigan va o'n besh foizlik to'lovni olgan agentlar orqali sotilgan. Tatyana va Vladislav ayyorlik qilishdi: ular mukofotni besh foizga kamroq qilishdi va mijozlardan avans olishdan bosh tortishdi. Veb-saytni ishlab chiqish va Internetda reklama bannerini joylashtirish uchun biroz vaqt kerak bo'ldi. Turmush o'rtoqlarning so'zlariga ko'ra, ular o'zlari darhol javob kutishmagan. Ammo mo''jiza yuz berdi: birinchi kunida ular bir nechta buyurtma olishdi.

Xo'sh, keyingi nima ...

Va keyin hamma narsa o'z-o'zidan aylana boshladi. Buyurtmalar birin-ketin keldi. Avvaliga Tatyana posilkalarni o'zi olishga bordi. Bakalchuklarning butun kvartirasi qutilar bilan to'ldirilgan edi - lekin asta-sekin tushunish paydo bo'ldi: ular kengaytirish kerak edi. Boshlanishdan bir yil o'tgach, er-xotin Wildberries MChJni ro'yxatdan o'tkazishdi, kichik joyni ijaraga olishdi va birinchi xodimlarni yollashdi: kurerlar, operatorlar va dasturchilar.

2006 yilda Tatyana Bakalchuk kataloglardan voz kechib, xorijiy ishlab chiqaruvchilar bilan to'g'ridan-to'g'ri hamkorlik qilishga qaror qildi. Ular o'zlarining ayol xodimlarini suratga olishdi, biroq suratlarning sifati ko'p narsani talab qilmadi, bu esa mijozlarning noroziligiga sabab bo'ldi. Tatyana xatolarni hisobga oldi - Wildberries o'zining fotostudiyasini va professional jihozlarini shunday oldi.

Tatyana va Vladislav darhol Moskvadan bo'lmagan mijozlar o'z veb-saytida tovarlarni sotib olish imkoniyatiga ega bo'lishlari kerak degan qarorga kelishdi. Aynan shu maqsadda ular mintaqaning masofasidan qat'i nazar, yagona etkazib berish narxini o'rnatdilar - bu uch yuz rublni tashkil etdi. Bir muncha vaqt o'tgach, etkazib berish odatda aksariyat hududlar uchun bepul bo'ldi - bu, albatta, xaridorlarning o'sishiga ta'sir qildi. Tatyana Bakalchukning "Yovvoyi mevalari" tobora ko'proq muvaffaqiyat qozondi, ular aytganidek, har kuni "oyoqqa turdi". Bunga qisman turmush o'rtoqlarning marketing g'oyalari va qisman bozordagi juda kam raqobat (bugungi kunga nisbatan) yordam berdi.

Tatyana Bakalchukning Wildberries do'konining xususiyatlari

Yuqoridagilarga qo'shimcha ravishda, Wildberries o'zining mavjudligining boshidanoq mijozlarni jalb qilishga katta yordam beradigan bitta xususiyatga ega edi. Biz kiyimni sinab ko'rish imkoniyati haqida gapiramiz. Tatyana birinchi bo'lib o'z mijozlariga bunday xizmatni taklif qildi. Do'stlarining "cho'chqa" haqida gapirgan ogohlantirishlarini eslab, u mijozlar buyurtma qilingan narsalarni bepul sinab ko'rish va agar biror narsa kutganlarga mos kelmasa, ularni qaytarish huquqiga ega ekanligiga qaror qildi.

Avvaliga siz faqat uyda kiyim kiyib ko'rishingiz mumkin edi - kurer ularni etkazib berganida. Ammo bu har doim ham qulay emas edi (bundan tashqari, ular tez-tez ofisga posilkalar buyurtma qilishdi), keyin Bakalchuklar birinchi o'z-o'zini qabul qilish markazlarini ochdilar, ularda jihozlar o'rnatdilar. Ushbu xizmat sensatsiya yaratdi. Eksponensial ravishda ko'proq mijozlar bor edi - ammo rad etishlar soni ham shunga mos ravishda oshdi: bu umumiy sonning yarmini tashkil etdi. Bu foydasiz degan barcha sharhlarga Bakalchuk javob berdi (va hozir javob berishda davom etmoqda), bunday xizmatsiz buni amalga oshirish mumkin emas.

Rag'batlantirish

O'sha paytda yuzaga kelgan moliyaviy inqiroz ko'plab kompaniyalarning vayron bo'lishiga olib keldi. Ammo u faqat Tatyana va Vladislavning qo'lida o'ynadi: aynan o'sha paytda ularning kompaniyasi ishlab chiqaruvchi bilan birinchi to'g'ridan-to'g'ri shartnoma tuzdi. O'sha paytda taniqli Adidas kompaniyasi o'z mahsulotlariga talab keskin pasaygan, uning omborlari poyabzal bilan to'lgan edi. Tatyana ulardan uch mingdan ortiq juft sotib oldi - va bir necha yil ichida hamma narsani sotdi. Shuningdek, inqiroz davrida Tatyana Bakalchuk kompaniyasi bir nechta yangi xodimlar bilan boyitildi - ishdan bo'shatishlar yuz berdi, odamlar ishsiz qoldi, Tatyana va Vladislav o'z xodimlarini jadal kengaytirdilar.

Shu bilan birga, Wildberries yangi joyga joylashdi - ularning Moskva viloyatida yangi idorasi bor edi. Tatyana va Vladislav ko'pchilik raqobatchilarning g'oyasini tezda tushunishdi: ular xorijiy etkazib beruvchilar bilan hamkorlik qilishdi. Bakalchuklar kichik darajadagi rus vositachilari bilan ishlay boshladilar, ular bilan muzokara qilish chet elliklarga qaraganda ancha oson edi. Shunday qilib, Wildberries mamlakatdagi boshqa saytlarda mavjud bo'lmagan mahsulotga ega edi. Ishga tushganidan sakkiz yil o'tgach, Tatyana Bakalchuk do'konining veb-sayti Rossiyada trafik bo'yicha birinchi bo'ldi - u hatto o'sha paytdagi savdo rahbari Ozon do'konini ham ortda qoldirdi.

Mintaqalar

Yuqorida aytib o'tilganidek, ko'p jihatdan Wildberries-ning maqsadli auditoriyasi mintaqalardir. Kompaniya menejerlari mintaqalardan imkon qadar ko'proq mijozlarni jalb qilish uchun hamma narsani qildilar (va qilmoqdalar). Tatyananing ta'kidlashicha, u o'zi viloyat shaharlariga sayohat qilgan va uning loyihasi juda mashhur ekanligiga amin bo'lgan. Hatto Xitoy bilan chegaradosh bo'lgan uzoq Vladivostokda ham ayollar Tatyana va Vladislavning do'koni orqali kiyim sotib olishadi.

Rossiya mintaqalaridan tashqari, Wildberries ham qo'shnilarimiz bozoriga kirdi: Tatyana va Vladislav Qozog'iston, Qirg'iziston va Belorussiyada ishlaydi. Va bu ularning rejalari va imkoniyatlari chegarasidan uzoqdir.

Raqamlar

Agar statistika haqida gapiradigan bo'lsak, ular shubhasiz ta'sirli. Shunday qilib, besh yil oldin, har oy Tatyana Bakalchukning veb-saytiga o'n ikki millionga yaqin odam tashrif buyurib, taxminan uch yuz ellik ming buyurtma berishdi. Bugungi kunga kelib, oylik tashrif buyuruvchilar soni o'n etti millionga etdi va xaridlar soni har kuni o'n sakkiz ming atrofida qolmoqda. Boshqa raqamlar ham qiziq emas:

1. Korxonada uch mingdan ortiq ishchi ishlaydi.
2. Ikki yil oldin kompaniyaning daromadi o'ttiz milliard rublga yaqin edi.
3. O'tgan yili Wildberries mamlakatimizda onlayn sotuvlar bo'yicha birinchi o'rinni egalladi: ular qirq besh milliard rubldan ortiqni tashkil etdi.
4. Kompaniyada jihozlash xonalari bilan jihozlangan olti yuzdan ortiq qabul qilish punktlari mavjud.
5. Buyurtmalarning 40 foizini mijozlarning o'zlari olib ketishadi, bir foizini Rossiya pochtasi, qolganini esa kurerlar yetkazib berishadi.
6. Moskvadagi sotuvlar soni umumiy ko'rsatkichning taxminan o'ttiz foizini tashkil qiladi.
7. Do'kon besh ming xil markadagi sakkiz yuz mingdan ortiq turli modeldagi tovarlarni taklif etadi.
8. Joriy yilning boshida Tatyana Bakalchuk kompaniyasi Rossiya internetidagi eng qimmat kompaniyalar ro'yxatida to'rtinchi o'rinni egalladi.
9. O'rtacha do'kon hisobi ikki yarim-uch ming rubl atrofida o'zgarib turadi.

Hozirda

O'tgan yilning oxirida Tatyana Bakalchuk mamlakatimizning eng boy va muvaffaqiyatli ayollari uchtaligiga kirdi. Ayolning so'zlariga ko'ra, bir nechta o'z vaqtida qabul qilingan qarorlar unga oddiy ingliz tili o'qituvchisidan bunday ajoyib muvaffaqiyatga erishishga imkon berdi. Shunday qilib, xaridorlarning moliyaviy imkoniyatlaridagi o'zgarishlar tufayli do'konda yaqinda turli narx toifalaridagi narsalar paydo bo'ldi - siz ming rublga bluzka sotib olishingiz mumkin yoki siz, aytaylik, uch yuzga olishingiz mumkin. Bundan tashqari, kompaniya o'z assortimentini kengaytirdi: endi Wildberries nafaqat kiyim-kechak va poyabzal, balki kitoblar, uy-ro'zg'or buyumlari, jihozlar va boshqalarni sotadi. Bunday universal saytlar Evropada juda mashhur va bu tendentsiya asta-sekin bizning mamlakatimizga etib bormoqda. Bundan tashqari, albatta, birinchi qarorlar kompaniyaning rivojlanishiga katta hissa qo'shdi - bepul armatura tashkil etish va turli hududlarga bepul yetkazib berish.

Shu bilan birga, Tatyana Bakalchukning ta'kidlashicha, mijozlarning suiiste'moli tufayli ular ba'zi xizmatlarni "yopishmoqda" - masalan, tovarlarni cheksiz qaytarish imkoniyati. Asta-sekin qisqartirildi, endi u uch haftalik muddatga keltirildi va qaytishlar soni darhol kamaydi. Tatyana kompaniyaning foydasi ancha yuqori ekanligini yashirmaydi, lekin u aniq miqdorni aytishni istamaydi. Qizig‘i shundaki, ayol xorijlik tadbirkorlardan kompaniyani sotib olish taklifini rad etgan.

Wildberries va boshqa kompaniyalar o'rtasidagi farq

Agar 2000-yillarning boshlarida mamlakatimizda bunday onlayn-do‘konlar deyarli bo‘lmagan bo‘lsa, hozir ular yetarlicha ko‘paydi. Mijozlar veb-saytingizga kelishini ta'minlash uchun siz ajralib turishingiz kerak. Wildberries asoschisi Tatyana Bakalchuk (yuqoridagi rasm) odatda buni yaxshi bajaradi.

Uning kompaniyasining boshqalardan birinchi farqi shundaki, yuqorida aytib o'tilganidek, ular o'z mijozlarining turli imkoniyatlari uchun turli narxlarni belgilab qo'ygan. Yana bir narsa - pul sarflashning oqilona yondashuvi: Wildberries o'z raqobatchilari nima qilishiga (masalan, tashqi reklama uchun) pul sarflamaydi. Kompaniya jamoasi ham sinchkovlik bilan tanlangan - ular asosan uning devorlari ichida "o'sib chiqqan" va o'z sohasining haqiqiy professionallari bo'lgan mutaxassislardir. Ofisda devorlar yo'q, barcha xodimlar bitta katta xonada joylashgan bo'lib, bu tezroq shovqin va ishlashga yordam beradi.

Wildberries va boshqa kompaniyalar o'rtasidagi yana bir shubhasiz farq - bu direktorlar kengashining yo'qligi. Tatyana Bakalchuk o'z do'konining ish uslubi demokratik ekanligini ta'kidlaydi, buni turli bo'limlarning oz sonli rahbarlari tasdiqlaydi. Buning yordamida operatsion tizim juda oddiy. Xodimlar muntazam ravishda saytga tashriflar va buyurtmalar sonini kuzatib boradilar (buning uchun maxsus tugmalar mavjud) va agar u bir kun yoki bir haftadan kamroq vaqt oldin bo'lsa, ular darhol turli xil aktsiyalar va chegirmalarni taklif qilishadi - bu iste'molchilarning qiziqishini oshiradi. Bundan tashqari, Wildberries yetkazib beruvchilar bilan mutlaqo shaffof munosabatlarga ega - kompaniya hamkorlari barcha sotuvlar tahlilidan foydalanishlari mumkin.

Ish va ofis joylashuvi

Wildberries ofisi Moskva viloyatida, Moskva halqa yo'lidan unchalik uzoq bo'lmagan joyda - atigi yigirma kilometr uzoqlikda joylashgan. U yerda to‘rt yuzdan ortiq kishi mehnat qiladi, ularning aksariyati kompaniya tashkil topganidan beri deyarli birga bo‘lgan. Yangi kelganlar juda ko'p, ammo ularning ko'pchiligi kompaniyada uzoq vaqt qolmaydi - bu tartibsiz ish soatlari va juda qattiq jadval haqida: har bir xodim o'z joyida kamida sakkiz soat bo'lishi kerak, aks holda ularning bir qismi. uning maoshi olinadi. Shuningdek, ayrim xodimlar dam olish kunlari ham ishlaydi: buning uchun maxsus jadval tuzilgan.

Ofisga kiraverishda barmoq izlari skaneri o‘rnatilgan bo‘lib, u xonaga begonalarning kirishiga to‘sqinlik qiladi. Bu yerda hamkorlar bilan muzokaralar olib borilmoqda va aytishim kerakki, ularning oqimi ancha yuqori.

1. Tatyana Vladimirovna Bakalchuk matbuot bilan aloqa qilishdan qochishga harakat qiladi: biznesining butun faoliyati davomida u faqat bir marta intervyu berdi.
2. Ikki yil oldin u RBC mukofotiga nomzod bo'lgan.
3. Tatyana ishining asosiy printsipi - bugungi kun kechagidan ko'ra muvaffaqiyatliroq, ertaga esa bugungidan yaxshiroq bo'lishi uchun ishlashdir.
4. U o'z muvaffaqiyatining asosiy omilini instinktga ishonch, mijozlar talablarini tushunish, mas'uliyatli qarorlar qabul qilish va tavakkal qilish qobiliyati deb biladi.
5. Tatyana va Vladislav juda yopiq odamlar: ular ko'pchilik raqiblarini taniy olmaydilar.

Tatyana Bakalchuk - bu noldan boshlab, siz oddiy odamdan eng mashhur reytinglarga kiritilgan muvaffaqiyatli tadbirkorga aylanishingiz mumkinligining jonli misolidir. Asosiysi, o'zingizga ishonish va qo'rqmaslik.

• uy
• Kategoriyalar
  • Daromad
    • Internetda pul ishlash
    • Biznes
    • Karyera
    • Qanday qilib million qilish mumkin
  • Investitsiyalar
    • Aksiya
    • Obligatsiyalar
    • Forex
  • Moliya
    • Banklar
      • Sberbank
    • Bank depozitlari
    • Qarz berish
    • Oila byudjeti
    • Pul o'tkazmalari
    • Inqiroz
    • Pensiya
    • Sug'urta
  • Shaxsiy samaradorlik
    • LifeHack
    • Motivatsiya
    • Rejalashtirish
    • O'z-o'zini tarbiyalash
  • Muvaffaqiyat hikoyalari
    • Biografiyalar
    • Brendlar
    • Intervyu
  • Texnologiyalar
    • Dasturiy ta'minot
  • Blog yangiliklari
    • Musobaqalar
    • So'rovlar
• Reklama
• Sayt xaritasi
• Kontaktlar
• Biz mualliflarni qidirmoqdamiz

Bosh sahifa » Muvaffaqiyat hikoyalari » Biografiyalar

Tatyana Bakalchukning tarjimai holi - WildBerries.ru onlayn-do'konining asoschisi 7 ta fikr ko'rishlar 12 min. o'qishlar Yangilangan: 31/10/2018

"Ko'pchilik fikridan farqli o'laroq, tavakkal qiling, agar mijozlar bunga muhtojligini bilsangiz." Tatyana Bakalchuk

Tatyana Vladimirovna Bakalchuk (1975 yil 16 oktyabrda tug'ilgan) - Rossiyadagi eng yirik Wildberries onlayn-do'konining asoschisi va bosh direktori. Rossiya Federatsiyasining eng boy ayollari ro'yxatida 5-o'rin. Uning boyligi 420 million dollarga baholangan.

• 1 Tatyana Bakalchuk va taniqli odamlar o'rtasidagi asosiy farq
• 2 Tatyana Bakalchuk oilasi
• 3 Wildberries asos solingan
• 4 Kompaniya nomining tarixi
• Loyiha muvaffaqiyatining 5 ta sirlari
• 6 Kompaniyaning rivojlanish tarixidagi muhim qarorlar
• 7 Wildberries yutuqlari va ishlash tamoyillari
• 8 Inqirozning kompaniya ishiga ta'siri
• 9 Wildberriesning raqobatdosh afzalliklari
• 10 Tatyana Bakalchukning strategik qarashlari
• Wildberries yaratuvchisining muvaffaqiyati uchun 11 qoida

2010 yilgacha Wildberries.ru veb-sayti moda sotuvchisi sifatida joylashgan edi: u kiyim-kechak, poyabzal va aksessuarlar sotishga ixtisoslashgan. Endi onlayn-do'kon toifalar ro'yxatini kengaytirdi va universal bozorga aylandi.

2017 yilda, Forbes ma'lumotlariga ko'ra, Wildberries Rossiya Federatsiyasidagi eng yirik onlayn-riteyler sifatida tan olingan va TOP 20 "eng qimmat Runet kompaniyalari" da 4-o'rinni egallagan. Kompaniyaning qiymati 419 million dollarga baholangan, Tatyana Bakalchukning kapitali esa 600 million dollarni tashkil qiladi.

Badavlat ishbilarmon ayolning ismi reytinglar tepasida joylashgan. 2016 yilda Tatyana Rossiyaning eng boy ayollari orasida 3-o'rinni egalladi, 2017 yilda u Rossiya Federatsiyasining eng boy ayollari qatorida 5-o'rinda (Forbes) va 2018 yilda u allaqachon 2-o'rinda edi.

Tatyana Bakalchukning tarjimai holi sizga oddiy "tug'ruq ta'tilidagi ona" qanday qilib dollarlik millionerga aylangani haqida gapirib beradi.

Tatyana Bakalchuk va taniqli odamlar o'rtasidagi asosiy farq

QANDAY MILLIONER BO'LISH MUMKIN

Ayol millioner bo'lishi mumkinmi? Tatyana buni qila olishini isbotladi va hatto millionerga uylanmasdan ham! Bakalchuk xonim "o'zini o'zi yaratgan" odamlar toifasiga kiradi. U nafaqat yangi IT-texnologiyalarni yaratish yoki bulutli xizmatlarni rivojlantirish orqali Internetda millionlab pul ishlashingiz mumkinligini isbotladi.

"NOG'OZ" MASHXUR

Ko'p odamlar o'z mahsulotlarini reklama qilish uchun hayratlanarli xatti-harakatlardan foydalanadilar. Keling, Londonda qurilish kraniga ko'tarilgan Richard Brensonni eslaylik, Adam kabi kiyinib, o'zining Virgin Mobile mobil telefonini silkitgan. Yoki, masalan, rossiyalik tadbirkor Evgeniy Chichvarkinni olaylik, u 2003 yilda "Evroset do'konlari - narxlar juda zo'r!" shiori bilan reklama kampaniyasini boshlagan.

KO'RINMAS INSON

Bakalchuk shaxsiy hayotini himoya qilishga qaror qildi. Tatyana va uning eri kamdan-kam hollarda sanoat tadbirlarida qatnashadilar va ixtisoslashtirilgan konferentsiyalarda (bozorga oid tadbirlarda) gapirmaydilar (ishtirok etmaydilar).

Onlayn do'kon egasidan ko'ra mashhurroq, chunki Tatyana tashqi dunyodan ajralib turadi. Ishbilarmon ayol o'z qarorini og'ir ish yuki bilan izohlaydi: "Agar siz matbuot bilan muloqot qilishni boshlasangiz, ishda muammolar boshlanadi va chalg'itishga vaqt yo'q".

FOTO OVNING OB'YEKTI

Mashhur odamlardan farqli o'laroq, Tatyana intervyu bermaydi yoki suratga tushmaydi. Internetda uning bir xil fotosuratlari barcha nashrlarda takrorlanadi. Mana Tatyananing ba'zi rasmlari.

Tatyana Bakalchukdan iqtiboslar uning fotosuratlari kabi kam uchraydi. Buni tasdiqlovchi bir bayonot:

Hech qachon intervyu bermagan yoki hatto omma oldida suratga tushmagan odamning mashhur iqtiboslari bor deb o'ylasangiz, avval ushbu iborani o'qing.

BOLALIK – MAKTAB – YOSHLAR – UNIVERSITET

Tatyana intervyu bermaganligi sababli (istisno: 2016 yil oktyabr oyida Shopolog resursi jurnalisti bilan muloqot), Wildberriesgacha bo'lgan tadbirkor davrining tafsilotlarini bilib bo'lmadi.

Muhim sanalardan biri ma'lum - tug'ilgan sana. Tatyana Vladimirovna Bakalchuk 1975 yil 16 oktyabrda tug'ilgan. 1992 yilda Gaz quvurlari o‘rta maktabini tamomlagan. O'qishni tugatgandan so'ng, u Moskva davlat mintaqaviy ijtimoiy-gumanitar institutiga o'qishga kirdi va uni 1997 yilda sertifikatlangan mutaxassis sifatida tamomladi. Ma'lumoti bo'yicha o'qituvchi, u repetitorlik bilan shug'ullangan: u ingliz tilidan dars bergan.

Tatyana Bakalchuk oilasi

Tatyana oilaning qo'llab-quvvatlashini qadrlaydi va hayotda muvaffaqiyatga erishish uchun "yaqin atrofda sizni qo'llab-quvvatlaydigan yaqin odamlar bo'lishi" muhimligini tan oladi.

Tatyana uylangan, eri Vladislav - kasbi bo'yicha radiofizik. Ba'zan maqolalarda u "biznesning hammuallifi", Wildberries esa "oilaviy korxona" deb nomlanadi. Eri Tatyanaga onlayn-do'konni rivojlantirishda yordam berdi, ammo SPARK tarmoq resursiga ko'ra, Tatyana Wildberries MChJning yagona egasi, u kompaniyaning 100% ga egalik qiladi.

UCH MARTA ONA

Bakalchuk er-xotinning uchta farzandi bor. Tatyana birinchi qizi bilan tug'ruq ta'tilida bo'lganida o'z biznesini tashkil qildi.

Wildberries kompaniyasining tashkil topishi

Biz bu super loyiha bo'lishini xayolimga ham keltirmagan edik ”, dedi Tatyana o'z biznesining muvaffaqiyati haqida.

2004 yilda qizi tug'ilgandan so'ng, yosh ona chaqaloqni qo'liga olib, ingliz tilini o'rgatib, pul ishlashni davom ettira olmasligini tushundi. Oila byudjeti meni "uy bekasi" unvoni bilan qoniqtirishga imkon bermadi. Tanya moslashuvchan ish jadvalini ta'minlaydigan onlayn biznes haqida o'yladi.

U uy savdosi bilan o'z biznesini boshladi. Repetitorlikni tark etgach, Tatyana nemis kataloglaridagi Otto va Quelle tovarlarini Internetda qayta sotishni boshladi.

"Nemis katalogi 2004 yilni qamrab oladi"

O'z biznesingizga ega bo'lish va Internetda pul ishlash masalasi hali ham dolzarbdir. Shunday qilib, 2016 yil uchun Google qidiruv tizimida "Yil rejalari" toifasida eng ko'p so'raladigan mavzular quyidagilar:

1. ayol ishi
2. jahl
3. hamma narsa noldan

Otto va Quelle kompaniyalari o'z vakillari (distributorlari) orqali Rossiya bozorida mahsulotlarni tarqatdilar. Ushbu brendlarning assortimenti Internetda yomon yoritilgan. Agentlar buyurtmalarni sotib olish narxining 10% oldindan to'lash bilan qabul qildilar va taxminan 15% "komissiya" oldilar.

"Biz darhol agentlik to'lovini 10%, Markaziy bank kursi bo'yicha narxlarni belgilab qo'ydik va Moskvadagi mijozlardan oldindan to'lov olmadik", deydi onlayn-do'kon asoschisi.

2004 yil aprel oyida Otto va Quelle kataloglaridan kiyimlarni sotish uchun sayt mijozlar xizmatlariga tayyor edi. Dastlab Bakalchuk vositachi agentlardan tovarlar sotib olishni rejalashtirgan, ammo ular oldindan to'lovni talab qilishgan. Tatyana o'zining bo'sh mablag'larini veb-saytni rivojlantirishga sarfladi, shuning uchun dastlab u onlayn-do'kon uchun kiyim-kechak sotib olishni boshladi.

Kompaniya nomining tarixi

"Wildberries" mas'uliyati cheklangan jamiyati 2006 yilda Bakalchuk xonim tomonidan ro'yxatga olingan. Uning ustav kapitali 10 million rublni tashkil qiladi. Internetda kompaniya nomining yana bir transliteratsiyasi mavjud - "Wildberry", oxirida "C" harfi bilan, ammo bu nom to'g'ri emas.

"Kommersant KARTOTEKA MChJ kartoteka.ru kompaniyasining veb-saytidan olingan ma'lumotlar"

Tatyana uchun ingliz tili o'qituvchisi sifatida yangi korxona uchun o'ziga xos va mazali "nom" topish oson edi. Axir, Wildberries - ingliz tilidan tarjima qilingan "yovvoyi rezavorlar" degan ma'noni anglatadi.

YORUQ KUNLAR

Biznes asoschisi kompaniya nomi "chiroyli va g'ayrioddiy" bo'lishini xohladi.

Shirali nom moda saytining kontseptual g'oyasiga mos keldi: Tatyana o'z mijozlariga yorqin imidj berishga intildi.

U ayollar shkaflarini faqat qora kiyimlar bilan to'ldirishni to'xtatishlarini xohlagan. Qora - universal va zamonaviy rang, u osonlikcha ifloslanmaydi va hamma narsaga mos keladi. Masalan, Pavel Durov faqat qora kiyimda kiyinadi, bu ham mahalliy, ham G'arb ommaviy axborot vositalarida ta'kidlanadi: "butun qora shkaf" - evropalik jurnalistlar Pavelning moda didini sharhlaydilar.

Biroq, Tatyana Bakalchuk ayolning shkafi faqat kichik (va katta) qora liboslardan iborat bo'lmasligi kerak, deb hisoblaydi. Axir, hatto klassik "kichkina qora ko'ylak" ning yaratuvchisi Coco Chanel ham shkafida boshqa rangdagi kiyimlarga ega edi.

Ajoyib Coco Chanel

Wildberries.ru sayti sizni rang-barang va jozibali tasvirlar bilan kutib oladi. Yozish paytida (2017 yil oktyabr), resursning asosiy sahifasida, masalan, 90% mega chegirmalar haqida yorqin qizil rangli ma'lumot e'lonlari mavjud edi.

Reklamadagi boy qizil rang qat'iyatni uyg'otadi, qizil rangga munosabat har doim hissiy. Rang sotib olish istagini uyg'otishi mumkin, shuning uchun qizil bannerlarga quyidagilar hamroh bo'lishi kerak: “Diqqat! Hamyoningiz uchun xavf!

Wildberries.ru saytidan olingan surat

Loyiha muvaffaqiyatining sirlari

KICHIK QADAMLAR SAN'ATI

"Hamma narsani birdaniga va yana ko'p narsalarni" xohlash - bu mutlaqo tushunarli inson istagi. Ammo faqat mehnat va qat'iyat muvaffaqiyat yo'lida yaxshi hamroh bo'ladi. Edison aytganidek, odam bir kechada boy va mashhur bo'lib qolmaydi:

Ko‘pchilik bir kun kelib boy uyg‘onishiga ishonadi.

Ular yarim haq. Bir kun kelib ular haqiqatan ham uyg'onadilar.

Kichik qadamlar san'ati - bu katta maqsadga erishmoqchi bo'lgan har bir kishi uchun №1 qoida. Antuan de Sent-Ekzyuperi o'z ibodatida Rabbiydan so'radi: "Menga kichik qadamlar san'atini o'rgating".

Va Tatyana o'zining kichik qadamlarini tashladi: u o'zi posilkalarga buyurtma berdi, ularni pochta bo'limidan oldi va ularni haqiqiy omborga aylantirgan kvartiraga olib bordi. Vaqtinchalik noqulayliklar uni to'xtata olmadi, garchi do'stlari uni "aqldan ozgan g'oyadan" qaytarishdi.

Madonnaning tarjimai holini ham o'qing - o'zini noldan yaratgan ayol [iqtiboslar, so'zlar, fotosuratlar]

BAKALCHUK OILASINING IQTISODIY MO'JIZASI

Yaratilganidan bir yil o'tgach, 2005 yilda Tatyana kompaniyani kengaytirdi: u ombori bo'lgan ofisni ijaraga oldi, dasturchilar, kurerlar va qo'ng'iroqlarga javob beradigan operatorlarni yolladi.

2006 yilda do'kon birinchi marta nafaqat jurnallardagi kiyimlarni, balki Evropa ishlab chiqaruvchilarining buyumlarini ham taklif qila boshladi, bu esa bevosita kichik ishlab chiqaruvchilarga murojaat qiladi.

Ushbu bosqichda ba'zi qiziq noto'g'ri hisoblar bor edi. Kiyimlarni reklama qilish uchun Tatyana professional modellar bilan emas, balki o'z xodimlari bilan fotosessiya o'tkazdi. Havaskor tasvirlar potentsial xaridorlarni qo'rqitdi. Bakalchuk o'z ofisida professional yoritish bilan studiyani jihozladi va xatolarni takrorlamadi.

Wildberries.ru saytidan olingan surat

Oddiy "sotib olish va sotish" yanada ko'proq narsaga aylanishini tasavvur qilish qiyin edi. Tatyana loyihasining muvaffaqiyatiga nima yordam berdi?

AYOLLAR NIMA HOZLADI

- bu mashhur Gollivud komediyasining nomi emas.

Mel Gibson va Xelen Xant ishtirokidagi "Ayollar nimani xohlaydi" filmidan

Bu kelajakdagi millionerning o'ziga bergan asosiy savolidir. Tatyana uchun to'g'ri javobni topish kifoya edi. Axir, ayol bo'lib, u "haqiqiy hayotda" xarid qilishning asosiy "kamchiliklari" ni bilar edi: kiyimni sinab ko'rganingizda va hech narsa sotib olmaganingizda boshdan kechiradigan noqulaylik. Tatyana mijozlarning tanlovini osonlashtirish uchun "faqat ularni sinab ko'rish" huquqini "qonuniylashtirdi".

Tatyana foydalangan onlayn xaridlarning yana bir afzalligi - bu vaqtni tejash, bu ham ishlaydigan ayollar, ham tug'ruq ta'tilidagi ayollar uchun bir xil darajada muhimdir.

Tatyana onlayn-do'konini tashkil qilishning asosiy mezoni - bu mijozlarning qulayligi va qulayligi. U o'zining tadbirkorlik instinktlariga ishonadi, mijoz nimani xohlashini aniq belgilaydi. Bakalchuk mijozlarga mijoz sifatida o'zi yoqtirgan narsani taklif qiladi. Kompaniya rahbarining ba'zi qarorlari ham taqdirli bo'lib chiqdi.

Kompaniyaning rivojlanish tarixidagi muhim qarorlar

Kompaniya tarixida Wildberries-ga yuqori moliyaviy aylanmaga erishish imkonini beradigan bir necha muhim daqiqalar bo'lgan. Wildberries bosh direktori Shopologga bergan intervyusida o'zining strategik qarorlarini e'lon qildi:

1 Birinchi yechim: nafaqat kiyimlarni, balki poyafzallarni ham onlayn sotish

Hozirgi kunda etik yoki krossovkalarni onlayn sotib olish odatiy holga aylandi, ammo Tatyana chakana savdoni boshlaganida, Internet orqali "poyafzal" sotish qarori xavfli edi.

Inqiroz davrida do'kon yana toifalar sonini ko'paytirdi, bu unga trafikni saqlab qolish va mijozlar bazasini ko'paytirish imkonini berdi. Xarid qilish qobiliyatining pasayishi bilan "rezavorlar" yangi tovarlar guruhlarini - kosmetika va parfyumeriya, zargarlik buyumlari, elektronika, bog' va uy uchun tovarlarni sota boshladilar. Kiyim va poyafzal do'kon assortimentining 75 foizini, qolgan chorakni boshqa toifalar egallaydi.

Wildberries mahsulotlarning keng assortimentini qamrab oladi va Bakalchuk bu qadamni tezroq qo'yish kerakligini tan oladi. Moda sotuvchisini universal do'konga aylantirish to'liq bonuslarni olib keldi. Sayt ommaviy bozor segmentini qamrab oladi va savdo hajmiga tayanadi.

2 Ikkinchi yechim: qabul qilish punktlarida narsalarni bepul sinab ko'rish imkoniyatini taqdim etish

TO'PDAGI MUSHUK BILAN PAST!

Qabul qilish punktlarini ixtiro qilgan Bakalchuk emas edi; raqobatchilarda ham bor edi, lekin hech kimda armatura yo'q edi.

Kiyinish xonasidan buyum

Tatyana, sayohatning boshida xaridorni onlayn xarid qilish xavfsiz bo'lishi mumkinligiga ishontirish muhimligini tushuntiradi. Mijoz "cho'chqa" uchun pul to'lashga majbur emasligini tushunishi kerak.

Axir, bu haqiqatan ham onlayn savdo zanjiridagi "zaif bo'g'in" - onlayn xarid qilishda aniq tanlov qila olmaslik. Axir, rasmdan haqiqatda qanday rang ekanligi aniq emas - keling, klassik "Mahsulotning rangi o'zgarishi mumkin va monitor sozlamalaringizga bog'liq" ni eslaylik. Internetda siz hatto "materialga tegizishingiz" ham mumkin emas.

TALAB BURUNINGIZNI SHIRMAYDI

Dastlab, "yovvoyi rezavorlar" sxemasi shunday ishladi: kurer tanlangan kiyimlarni etkazib berdi va mos kelmagan narsa qaytarib olindi. Bir minus bor edi: ayol mijozlarga kiyim-kechaklarni sinab ko'rish har doim ham qulay emas edi, bu esa erkak kurerlarning kvartiralarga kirishiga imkon beradi.

2010 yilda Moskvada (poytaxt) jihozlash xonalari bo'lgan birinchi qabul qilish punkti ochildi. 2012 yilda allaqachon 134 punkt mavjud bo'lsa, endi 2017 yilda tovarlarni chiqarish uchun 650 dan ortiq punkt mavjud.

Do'kon birinchilardan bo'lib ushbu xizmatni qo'llagan. Raqobatchilar Tatyanani mijozlarni ushbu xizmatga o'rganib qolganlikda ayblashadi, ammo biznes egasi uchun bu foydasiz. Wildberries-da o'rtacha 50-60% muvaffaqiyatsizlik darajasi mavjud (o'rtacha 30-50). Tatyana bepul o'rnatish foydasiz ekanligiga rozi, ammo xizmatdan bosh tortishga qodir emas.

Ushbu bepul xizmat oxir-oqibat pul aylanmasida ajoyib ta'sir ko'rsatdi.

Biroq, tovarlarni o'yin-kulgi uchun sotadigan, ularni qaytarib sotib olish niyatida emas, balki boshqa maqsadlarni ko'zlagan, masalan, Instagram uchun yangi narsada suratga olish uchun sotadigan vijdonsiz mijozlar ham bor.

Kompaniya "profilaktika choralari" ni joriy qilmoqda: "axborotlashtirilgan xarid" toifasidagi narsalarni taklif qilish, assortimentning batafsil tavsifi ustida ishlash va xaridor uchun chegirma miqdori va uning mahsulotni qayta sotib olish ulushi o'rtasidagi munosabatni mashq qilish. Misol uchun, agar mijoz kamdan-kam hollarda kiyim sotib olsa, u uchun avans to'lovi joriy etiladi.

3 Uchinchi yechim: buyurtma miqdori va masofasidan qat'iy nazar bepul yetkazib berish

BEPUL KEKKE

Teleko'rsatuvlardan birida umumiy oshxonada "JINSIY ALOQA!" Deb taklif qiluvchi sarlavhali reklama bo'lgan Yevropa yotoqxonasi ko'rsatilgan. Keyinchalik, kichik harflar bilan: "Endi bu e'longa e'tibor bergansiz, iltimos, o'zingizdan keyin idishlarni yuving va oshxonani toza tuting".

E'tiborni jalb qilish uchun mos bo'lgan yana bir so'z "BEPUL". Wildberries kompaniyasi bundan to'liq foydalanadi, bu esa bepul o'rnatishdan tashqari, bepul yetkazib berish bilan ham saxiydir.

2008 yilda kompaniya doimiy etkazib berish to'lovini joriy etdi - barcha hududlar uchun 300 rubl. Hozirda mijozlarga hududiy yetkazib berish bepul amalga oshirilmoqda.

Ushbu qadam xaridorlarni o'ziga jalb qildi va savdo hajmiga garovni oqladi. 2012-yilda Wildberries.ru traffik bo‘yicha mamlakatdagi eng yirik Ozon.ru internet-do‘konini ortda qoldirdi.

Wildberries onlayn-do'konining asoschisi Tatyana Bakalchuk Rossiyada Veuve Clicquot ishbilarmon ayol mukofotining birinchi g'olibi bo'ldi. Va bugun ma'lum bo'lishicha, tadbirkor Forbesning eng mashhur yangi milliarderlar ro'yxatiga kiritilgan. Tatyana Mari Kler bilan eksklyuziv intervyusida muvaffaqiyat sirlari va biznes Olympusga boradigan yo'l haqida gapirdi.

Tatyana Bakalchuk

Tatyana Bakalchuk: Men biznes bilan shug'ullangan yillar davomida men hech qanday imtiyozlarga muhtoj emasman va ayollar tadbirkorligi g'oyasi meniki emas deb o'yladim. Men uchun gender masalasi birinchi marta frantsuz elchisi bilan kechki ovqatga taklif qilinganida paydo bo'lgan. Stolda suhbat ishbilarmon ayollar doimiy ravishda shisha shiftga urilganiga aylandi. Rostini aytsam, men o'zimni qanday tutishni ham bilmasdim, chunki bizning kompaniyamizda biz bir-birimizni faqat professionallik nuqtai nazaridan baholaymiz.

Mari Kler: Balki siz baholanmagansiz, lekin siz baholanayotgandirsiz? Balki xodimlar sizning jinsi shimlaringizga, qanday va kimga tabassum qilganingizga, hissiyotlaringizga qarashadi?

Hammamiz bandmiz. Ertalab 500 kishiga mo'ljallangan ochiq joyimizdan o'z stolim oldiga o'tayotganimda, hamma ham "Bakalchuk ketdi" deganini sezmaydi, kimdir salom berishga muvaffaq bo'ldi, kimdir kompyuterdan chiqmadi, bu normal holat. Albatta, birinchi Veuve Clicquot ishbilarmon ayol mukofotini topshirish marosimida eng yaxshi deb e'tirof etilganimdan juda mamnunman, lekin menimcha, men hali ayol tadbirkorligi uchun hech qanday ish qilmaganman.

Menimcha, Tatyana, siz ayollarga ham, erkaklarga ham muvaffaqiyat namunasini ko'rsatdingiz. Onalik ta'tilidagi onaning 800 evro daromadga ega bo'lish orzusi, agar ayol ishlashga tayyor bo'lsa, global korporatsiyaga aylanishi mumkin. Bu, aslida, hamma narsa mumkin.

Xo'sh, agar mening tajribam kimnidir ilhomlantirsa va kimgadir foyda keltirsa, bu juda yaxshi.

Ba'zilar biznesga yondashuvning farqi ayollarning ko'proq hissiyotli ekanligiga ishonishadi. Sizning his-tuyg'ularingiz va kayfiyatingiz ishingizga qanchalik ta'sir qiladi?

Mening hissiyotlarim ishimga xalaqit berishiga ishonaman. Erim Vladislav aytganidek, hamma narsa doim yuzimda yozilgan. Menga o'zini ko'rsatish va nimanidir yashirish qiyin. Vaqt o'tishi bilan men hamkasblar bilan bu mumkin emasligini angladim. Bundan tashqari, siz ko'rib turganingizdek, biz ochiq maydonda yashaymiz, shuning uchun mening his-tuyg'ularim xodimlarga tezroq etkaziladi va ularni demotivatsiya qilishi mumkin.

Sizni ochiq kosmosga nima jalb qildi? Kreslo va stolingiz yoningizdagilardan farq qilmasligi, hatto ofisingiz ham yo‘qligi sizga nima beradi?

Biz kerak bo'lganda birga o'tiradigan kichkina xonadan boshladik. Ofis kattalashganda, kimdir ajralib chiqdi - va bu odamlar rivojlanishni to'xtatib, "o'z sharbatida pishirishni" to'xtatgani ma'lum bo'ldi. Va natijada ular tez harakat qilayotgan kompaniyadan orqada qolishadi. Bu to‘lqinli daryoga o‘xshaydi: daryoga suzib kirsang, yetib ololmaysan. Keyin erim bilan jamoani birlashtirishga qaror qildik. Ular bo'shatilgan ombor maydonini ta'mirlashdi va hammani u erga ko'chirishdi.

Menimcha, yigitlar erim va men o'tirgan ochiq maydonda bo'lishni o'ziga xos ko'tarilish deb bilishadi. Ular o'zlarini ishonchli his qiladilar va kompaniyani rivojlantiruvchi g'oyalar bilan yashaydilar va nafas oladilar.

Biz ko'pincha qarorlarni juda tez qabul qilamiz va bu haqda hech kimga xabar berishimiz, biron joyga yugurishimiz yoki hech kimga qo'ng'iroq qilishimiz shart emas. Hatto spontan uchrashuvlar uchun ham odamlar bir zumda yig'ilishadi. Ba'zan qaraysiz: bir qator bo'sh, ikkinchisida esa xodimlar aylanada turishib, nimanidir muhokama qilishmoqda.

Sizning eringiz Vladislav sizning hamfikringiz va ittifoqdoshingiz bo'lsa-da, oila hali ham ishdan ko'ra kam qo'shilishni talab qiladi. Bolalarga e'tibor kerak, ayniqsa sizda ularning to'rttasi bor va eng kichik bola hali juda kichik. Qanday qilib hamma narsani ajratasiz va boshqarasiz?

Buning uchun onamga rahmat aytishim kerak. To'ng'ich qizim tug'ilgandan so'ng men asta-sekin biznes qura boshladim, onam nafaqaga chiqdi va bolaga yordam berish uchun keldi. Yozda men uni o'z joyimga olib bordim. Faqat uy bekalari, ehtimol, farzandlariga biror narsa etishmayotganini his qilishmaydi, lekin ular o'zlarini haqorat qilish uchun ham topadilar. Hech qanday joyda muvaffaqiyatsizlikka uchramaslik uchun barcha ehtiyojlaringizni va rollaringizni teng ravishda qoplash faqat nazariy jihatdan mumkin. Qizlarim katta bo'lganida, ba'zida o'zimni afsuslanardim. Men o'yladim: agar men boshidan oxirigacha bolalarni tarbiyalash bilan shug'ullanganimda, ba'zi fikrlarni boshqacha qaror qilgan bo'lardim. Boshqa tomondan, odobli, yaxshi, aqlli qizlarga erishdik. Ha, yolg'on gapirmayman, ular erim va meni haftalar davomida ko'rmaganliklaridan shikoyat qilishardi, garchi bu mutlaqo to'g'ri bo'lmasa ham. Ishga yaqin yashardik, qizlar hali maktabga bormagan, har kuni ertalab bir-birimizni ko'rardik. To'rtinchi farzandim bilan men deyarli uch yil uyda qoldim, oila baxtli edi.

Onalik ta'tilidan qachon qaytdingiz?

O'tgan yoz. Mening o'g'lim ikki yoshga to'ldi, u o'tish davriga kirdi, qachonki bola onasini boshqa muhim kattalar uchun almashtirishga tayyor. Buni buvimga qoldirganimga achindim, lekin men ishlashni, yana jamoa bilan muloqot qilishni, kechgacha o'tirishni va g'oyalarni ishlab chiqishda qatnashishni xohlayotganimni his qildim.

Ichki ziddiyatingizni qanday hal qildingiz?

Sarosimaga tushganimda, daftar va ruchka olib, nima kerakligini aniqlashga harakat qilaman. Men ijobiy va salbiy tomonlarini tasvirlayman, hozirgi paytda nima muhimroq va nima uchun ekanligini bahslashaman. Men o'zimga shunday savollar berdim, ularga javob berdim - va bola buvisiga ishonib topshirilgan.

Ba'zi bir psixolog shunday deb yozgan edi: bolani sevgi bilan to'ldirganingizda, u sizga yopishmaydi, u xotirjamlik bilan o'z ishini qilish uchun ketadi. Agar u ovqatlantirishi kerak bo'lsa, u yuguradi, siz uni quchoqlaysiz, ertak o'qiysiz, o'ynaysiz va u yana qochib ketadi. Men bolalarning tanklari bo'shab qolmasligiga ishonch hosil qilishga harakat qilaman, shunda ular onalarining bir muncha vaqt yo'qligiga osonroq chidashlari mumkin.

Farzandlarim bilan uzoq vaqt vaqt o'tkazmaganimni his qilsam, ishdan erta chiqib, ularni yotqizaman, nima bo'layotganini, nima yangiliklar borligini so'rayman.

Siz ota-onalar yig'ilishlariga borasizmi?

Biz maktablarni tez-tez almashtirardik - ta'lim darajasidan qoniqmadik. Yangi o'qituvchilar bilan munosabatlar endigina o'rnatilayotganda, men o'zim u erga boraman, muzokaralar olib boraman va muammolarni hal qilaman. Keyin onamga topshiraman. Aytgancha, endi o'qituvchilar yig'ilishlarsiz ham ishlashlari mumkin, ular WhatsApp-ga nima kerakligini va qayerda muammolar borligini yozadilar. Ko'p narsani masofadan turib hal qilish mumkin.

Tatyana Bakalchuk

Farzandlaringiz cho'ntak puliga qancha oladi?

Ularning cho'ntak puli umuman yo'q. Kattasi vaqti-vaqti bilan biror narsa sotib olish yoki do'stlari bilan kafega borish uchun ming yoki bir yarim rubl oladi. Endi biz unga kartani olish-bermaslik masalasini muhokama qilmoqdamiz. Men nazoratsiz sarf-xarajatlardan tashvishlanmayman, chunki qizim tejamkor. Men yangi etik sotib olishni taklif qilaman, u rad etadi: "Bu menga kerak emas". Men bahslashaman: "Xo'sh, sizning oyoq kiyimingiz qanday ko'rinishini ko'ring, almashtirish yoki hech bo'lmaganda zaxiraga ega bo'lish vaqti keldi." Lekin u menga juda ko'p pul sarflaganimdan xavotirda.

Siz unga pulni oqilona boshqarishni o'rgatdingizmi?

Asosan, bolalar o'zlarining ota-onalari qanday yashashlarini kuzatib, o'rnak bo'lib tarbiyalanadilar. Biz pulni isrof qilmaymiz yoki keraksiz xaridlarni qilmaymiz. Lekin ko'p narsa xarakterga ham bog'liq. Uchinchi qizimiz opa-singillaridan farq qiladi. Bir kuni u shunday dedi: “Ona, men suratga olishni boshlashga qaror qildim. Tug'ilgan kunim uchun menga ta'zim bering." Yaxshi. Tug'ilgan kun olti oy - bu vaqt ichida men hammaga bolaning otishmachi bo'lishni xohlayotganini xabar qilaman. Uchrashuvdan biroz oldin oilam mendan: "Xo'sh, piyoz sotib olsam bo'ladimi?" Men bu savol bilan qizimga murojaat qilaman, u ko'zlarini katta qiladi: "Qaysi kamon?" Ko'pincha u ikkita qo'g'irchoqdan birini tanlay olmaydi va ikkalasini ham sotib olishni so'raydi. Keyin Vlad va men suhbatlashamiz. Balki astrologiya ham bunga qandaydir tarzda ta'sir qiladi. U Egizaklar, uning fe'l-atvorida men bugun bitta narsani, ertaga esa boshqa narsani xohlayman.

Farzandlaringiz bilan doimo halolmisiz va hamma narsani ochiq gapirasizmi?

Urinish. Biz ularga ota-onasi qayerda ishlashini aytishni man qildik va bu bilan maqtanish noto‘g‘ri ekanligini tushuntirdik. Ular to'g'ridan-to'g'ri aytishdi: "Agar siz do'stlaringiz bilan teng darajada muloqot qilishni istasangiz va ular nima uchun siz bilan do'st ekanligiga hayron bo'lmasangiz, hech narsa demaganingiz ma'qul." O'z obro'ingizni o'zingiz qozonishingiz kerak. Biz hayotda o'z yo'lini qila oladigan va o'zini anglay oladigan odamlarni tarbiyalashni xohlaymiz. Siz tushunganingizda, bu eng zo'r narsa.

Ular sizning biznesingizni davom ettirishi siz uchun muhimmi?

Unchalik emas. Faqat kattasi etakchilik fazilatlariga ega, bolaligidan u bolalarni ham, kattalarni ham tashkil qila oladi. Ammo u buni qilishni xohlaydimi yoki yo'qligini bilmayman. U biologiya va kimyo fanlarini yaxshi ko‘rsa-da, olim bo‘lishni rejalashtirgan. Ikkinchi qizi musiqachi qiz. Agar u etarli irodaga ega bo'lsa, u o'zini musiqada qidiradi. Uchinchisi haqida hali hech narsa aniq emas. Ko'raylikchi.

Ta'tilda - faqat bolalar bilan yoki birga sayohat qila olasizmi?

Agar erim va men qayta ishga tushirish kerakligini his qilsak, birgalikda sayohat qilish uchun bir necha kun ajratamiz. Bu munosabatlar uchun ham, ish uchun ham foydali - biznesdan biroz uzoqlashib, unga tashqaridan qarash. Ba'zan keyingi qayerga o'tish kerakligini tushunish uchun siz sirtga chiqishingiz kerak. Masalan, Vlad bilan men Yevropaga bordik, do‘stlar bilan suhbatlashdik va u yerda biznesimizni qanday rivojlantirish variantini topdik.

Siz doimo yaxshi ko'radigan kuch joylari bormi?

Moskvadan yaxshiroq shahar yo'q. Va endi u yanada yaxshi, chiroyli, madaniyatliroq bo'ldi. Menga, ayniqsa, Moskva mening rejimda yashashi yoqadi - 24/7. Men ham Sankt-Peterburgni yaxshi ko'raman, lekin qishda emas. Sankt-Peterburgliklar menga juda yoqadi, ular ko‘proq jonboz, e’tiborliroq, unchalik chalkashmas... Kavkaz yaqin, chunki men u yerda tug‘ilganman. Biz bir yoshdan oshganimda Moskva viloyatiga ko'chib o'tdik. Men Kavkazga birinchi marta ongli yoshda qaytib kelganimda, men bu mening uyim, siz so'ragan hokimiyat joyi ekanligini his qildim. O'zimni ulug'vor tog'lar orasida yaxshi his qilaman, qattiq va haqiqiy.

Kavkaz

Hatto bilmayman. Aksariyat hollarda (va ular juda kam), men buni o'zim aniqlashga harakat qilaman. Bir vaqtlar mening mulohazalarim meni ezoterizmga sho'ng'ishga olib keldi. O'sha paytda, bir qarashda, menda hamma narsa yaxshi edi. Yaxshi oiladan chiqqan, a’lochi o‘quvchi qiz kollejga o‘qishga kirib, uni munosib bitirib, o‘qishni tugatgach, yana bir yil shu yerda ishladi. Men Moskvaga keldim - qiyinchiliklarga qaramay, men munosib ish topdim.

Agar mamlakat buzilmaganida, men a'lochi talabaning oddiy hayotiga to'g'ri yo'lni bosib o'tgan bo'lardim. Ammo har doim menga o'z taqdirimni o'zim qurayotganim emas, balki meni kimdir boshqarayotgandek tuyulardi. Men biror narsaga erishmoqchi edim, lekin nima ekanligini bilmasdim. Sarosimaga tushib, ishimni tashlab, repetitorlikni boshladim va ezoterik adabiyotlarni o'qiy boshladim.

U hatto kichik nashriyot uchun bu kitoblarni ingliz tilidan tarjima qilgan. O'zimni topish haqida gap ketganda, men guru bo'ldim deb aytmayman, lekin men shaxsiy strategiyani ishlab chiqdim. Bundan tashqari, men ko'rdimki, hal etilmagan savollar ko'p bo'lsa yoki biror narsa sizga tinchlik bermasa, chorshanba kuni sizning maqsadingiz! - va maslahat beradi. Bu maqola yoki dastur yoki tasodifiy eshitilgan suhbat parchasi bo'lishi mumkin. Va shuning uchun siz qaerga harakat qilishingiz mumkinligini tushunasiz.

Do'stlaringiz bilan baham ko'rmaysizmi?

Mening eng yaxshi do'stlarim - mening oilam. Shunday bo'ldiki, men maktabda va kollejda do'st bo'lgan yigitlar bilan aloqani uzdim. Menga odamlar bilan til topishish qiyin, bunga hojat ham yo‘q. Ko'rinishidan, tabiat bu holda o'zingizni qulay his qilishingizga imkon beradi.

Siz ham kitoblar yordamida o'zingizni professional ravishda rivojlantirasizmi yoki boshqa narsa bormi - qo'shimcha trening, onlayn trening, Silikon vodiysi, axir?

Biz o'tgan yilning yanvar oyida Silikon vodiysida edik. U bizni umuman hayratda qoldirmadi. Biz Google va Facebook-ga bordik, u erda hech kim bilan muloqot qilmadik, faqat hamma narsa qanday ishlashini ko'rib chiqdik. Biz odatda treninglarda qatnashmaymiz, lekin may oyida Yevropada Isaak Adizesning ma’ruzalarida qatnashdik. Bu juda qiziq edi. Ma'lum bo'lishicha, biz boshdan kechirgan ko'p narsalar, bizni ziyorat qilgan shubhalar allaqachon o'rganilgan va yozilgan. Lekin asosan, ha, men kitoblardan tajriba orttirganman. “Oxirigacha qurilgan”, “Yaxshidan zo‘rgacha”. Muallif bir xil - Jim Kollinz. Marketing urushlari, albatta. So'nggi paytlarda men kompaniyalarning tarjimai hollarini o'qiyapman, masalan, Uber haqida qiziqarli kitob bor.

Siz raqamli odammisiz? Aytaylik, siz oziq-ovqat mahsulotlarini onlayn buyurtma qilasizmi yoki do'konga borasizmi? Filmni onlayn yoki kinoteatrda tomosha qilishni afzal ko'rasizmi?

Kino - vaziyatga bog'liq. Mening qizlarim Garri Potter muxlislari, shuning uchun biz katta ekranda "Grindelvald jinoyati" ni tomosha qildik. Men onlayn oziq-ovqat sotib olishni afzal ko'raman. Onalik ta'tilidan keyin men bu mas'uliyatni topshirdim, ota-onam avvalgidek do'konga borishni afzal ko'rishadi. Agar Internetda tanlov kamroq ekanligini tushunsam, men ham supermarketga boraman, lekin odatda har qanday do'konda juda ko'p odamlar va navbatlar bor. Afsuski, Rossiyada onlayn xizmat hali ham oqsoq. Moskva halqa yo'lidan ikki kilometr uzoqlikda yashasangiz ham, etkazib berish uchun qo'shimcha pul olishadi, lekin shunga qaramay, ular ko'pincha o'z vaqtida etkazib berishmaydi. Jiyanimga sovg'a sifatida stul buyurtma qildim. Ular menga qo'ng'iroq qilib: "Bilasizmi, biz juma kuni jo'natmaymiz, dushanba kuni yetkazib beramiz", dedilar. OK, olib keling. Dushanba kuni esa boshlandi - yoki kurer kela olmadi, yoki mashinaga nimadir bo'ldi ... Men kursimni kutdim, sabr qilaman. Va shu bilan birga men punktuallik va "xizmat" bizning biznesimizda qanchalik muhimligiga amin bo'ldim. Darslar hamma joyda, asosiysi o'tib ketmaslik.

Muvaffaqiyatli martaba qurish bo'yicha 5 ta maslahat - Forbes Rossiyaning eng boy ayollari ro'yxatida 2-o'rindan

• Sizning g'oyangiz o'ziga xos yoki unchalik original emas, katta yoki juda kichik bo'lishi mumkin, lekin agar siz u sizni yoritib, yuragingizni tez urishini his qilsangiz, u sizniki. Uni oling va bajaring.
• O'n yil oldin uzoq rejalar tuzishga, barcha variantlarni o'rganishga va boshingizdagi hamma narsani hisoblashga harakat qilishning hojati yo'q. Birinchidan, siz o'lchovdan qo'rqasiz, ikkinchidan, siz noto'g'ri narsalar bilan ortiqcha yuklanishingiz mumkin.
• Har qanday bino mustahkam poydevorga qurilgan bo'lishi kerak. Men uchun bu oila, boshqalar uchun bu boshqa narsa. Oyog'ini erga mahkam bosganlargina boshlarini osmonga qaratishlari mumkin.
• Siz o'z printsiplaringizga qarshi chiqa olmaysiz. Faqat to'g'ri deb o'ylagan narsani qiling.
• Ijtimoiy tarmoqlar birinchi qadamlaringizni qo'yish va kichik biznes ochishga harakat qilish uchun ajoyib imkoniyatdir. Yuzlab qizlar biror narsa pishiradi yoki tikadi va keyin Instagram orqali sotadi. Siz katta miqyosga intishingiz shart emas, siz kichik joyni egallab, undan yaxshi pul ishlashingiz mumkin.

Tatyana Bakalchuk

Va hammasi u haqida

Tatyana Bakalchuk

Yosh: 43 yil
Karyera: Wildberries bosh direktori
Sevimli aktyorlar Yulduzlar: Meg Rayan va Tom Xenks
Sevimli musiqa: "Men oxirgi marta tinglaganim frantsuzcha Notre-Dame de Parij edi"
Sevimli yozuvchi: "Bolaligimdan Nosovning "Dunnoning sarguzashtlari" ni eslayman. Quyoshli shahar biz yetib bormagan jamiyat namunasidir. Bu, albatta, utopik va kommunizm tomon, lekin haqiqatan ham ajoyib. Shu sababli menda ilmiy fantastika - Klark, Asimov, Bredberi, Kira Bulychev, Strugatskiylarga muhabbat paydo bo'ldi.
Sevimli sport: “Men yugurishni yaxshi ko'raman, 5–6 kmni bemalol bosib o'taman. Siz yugurasiz va fikrlaringiz joyiga tushadi”.
Sevimli blogger: “Narine Abgaryan, “Manyuni” muallifi. U LiveJournal bilan ish boshladi va natijada nashriyotlar uning kitoblarini nashr etish imkoniyati haqida bahslashmoqda. Va Olesya Lixunova, uning besh asrab olingan va uchta o'z farzandi bor. Uning Instagrami juda kuchli"

2004 yilda sodir bo'lgan bolaning tug'ilishi ingliz tili o'qituvchisi Tatyana Bakalchukni yangi daromad manbalarini izlashga majbur qildi. Yosh qizning qat’iyati, zukkoligi va matonati erining qo‘llab-quvvatlashi bilan birgalikda mamlakatdagi eng yirik internet-do‘konni yaratishga olib keldi va Tatyananing o‘zi 500 million dollar boyligi bilan Forbes ro‘yxatida kuchli uchlikka kirdi. tadbirkorning uch nafar farzandi bor va biznesini kengaytirish bo‘yicha keng ko‘lamli rejalar bor.

Asosan onlayn texnologiyalar va axborot oqimlariga asoslangan zamonaviy biznes muhiti tadbirkorlarning yangi avlodini yetakchilikka undadi. Bu birinchi marta sodir bo'layotgani yo'q, lekin hech qachon bunday nisbatlarga erishmagan. Tatyana Bakalchukning muvaffaqiyat tarixi yangi innovatsion g'oyalar bilan ko'paygan mehnat qanday qilib oddiy ko'rinadigan odam uchun munosib g'alabaga olib kelishining yorqin misolidir.

Tatyana Vladimirovna Bakalchuk - bu resurslarni sotishga emas, balki noldan kompaniya yaratish va uni bozorda etakchi mavqega olib chiqishga asoslangan Rossiya biznesining yangi yuzi. Endi Wildberries onlayn-do'koni ko'p jihatdan mahalliy onlayn chakana savdoda etakchi hisoblanadi va uning asoschisi va bosh direktori Tatyana Bakalchuk Forbes reytingida.

Manba: Forbes jurnali.

Tatyana Bakalchukning tarjimai holi

Tatyana Bakalchukning tarjimai holi Moskva viloyatining ko'plab aholisi singari an'anaviy tarzda boshlanadi. U 1975 yil 16 oktyabrda tug'ilgan. Kelib chiqishi koreys bo'lgan qiz Moskva yaqinidagi kichik bir qishloqda juda oddiy hayot kechirgan.

Ta'lim

Birinchidan, u Moskva yaqinidagi kichik bir qishloqda joylashgan Gazoprovodskaya o'rta maktabini tamomlagan va u erda 1981 yildan 1992 yilgacha o'qigan. Keyin bitiruvchi Moskva davlat mintaqaviy ijtimoiy-gumanitar institutiga o'qishga kirdi, u ham uni muvaffaqiyatli tugatib, ingliz tili o'qituvchisi bo'ldi. Ushbu kasbning muvaffaqiyatli vakillari bilan tez-tez sodir bo'lganidek, qiz o'qituvchi bo'lib yarim kunlik ishlagan.

2004 yilda Tatyana ona bo'ldi. Bunday quvonchli voqea qo'shimcha daromad olish imkoniyatini jiddiy ravishda murakkablashtiradi, chunki doimo bola bilan uyda bo'lish kerak. Ayniqsa, o'sha paytda enaga uchun pul yo'qligini hisobga olsak.

Biznes g'oya

Yangi sharoitlarda pul ishlash istagi o'z biznesimni yaratish g'oyasiga olib keldi. Tabiiyki, u Internet orqali amalga oshirilishi kerak, garchi aslida boshqa variantlar mavjud. Mavzu yosh va chiroyli ayolga yaqin bo'lgan kiyim va poyabzal edi. Tatyana mijozlarga Germaniyaning Otto va Quellening mashhur kataloglarida joylashgan mahsulotlarni taklif qildi.

ASOSIY. Tatyana Bakalchuk: Boshlashdan va xato qilishdan qo'rqmang!

Birinchi ombor yangi ishbilarmon ayolning kvartirasi edi va u pochta bo'limidan posilkalarni o'zi qabul qilib, chaqaloqqa vaqt ajratishi kerak edi. Tatyananing taklifi bozorda talabga ega bo'lib chiqdi, shuning uchun tez orada, tom ma'noda bir yil o'tgach, binolar va yollangan xodimlar kerak bo'ldi. 2005 yilda Wildberries MChJ kompaniyasi tashkil etildi.

Hozirda

Endi Tatyana eri Vladislav bilan birgalikda eng yirik mahalliy onlayn-do'konlardan biriga egalik qiladi va uning bosh direktori hisoblanadi. Ixtisoslashuv deyarli bir xil bo'lib qoldi - kiyim-kechak, poyabzal va turli aksessuarlar savdosi. Kompaniyaning bosh ofisi Moskva yaqinidagi Milkovo qishlog'ida, Moskva halqa yo'lidan taxminan 20 km uzoqlikda joylashgan.

Tatyananing uchta farzandi bor, ularning tarbiyasi biznesmen sifatidagi karerasi bilan muvaffaqiyatli uyg'unlashadi. U 2016 yil oxirida rossiyalik tadbirkor ayollar orasida Forbesning eng yaxshi 3 ta ro'yxatiga kiritilgan, faqat ikkita Elena - Baturina va Ribolovlevadan keyin ikkinchi. U yaratgan Wildberries kompaniyasi mahalliy chakana savdo kompaniyalari orasida ishonchli yetakchi hisoblanadi.

Manba: Forbes

Mahalliy onlayn savdo etakchilariga yo'l

Tatyana Bakalchukni mamlakatdagi birinchi ishbilarmon ayollardan biriga aylantirgan muvaffaqiyat hikoyasi Moskva yaqinidagi qishloqda joylashgan kichik onlayn-do'kondan boshlandi.

Yaratilish

Deyarli onlayn-do'kon yaratilgan paytdan boshlab, Tatyananing eri Vladislav har doim katta yordam ko'rsatdi. Ma'lumoti bo'yicha radiofizik bo'lgan u raqamlardan foydalanishni afzal ko'rishini bir necha bor aytdi. Tatyananing qat'iyatliligi va qat'iyati Vladislavning matematik aqli bilan uyg'unligi haqiqatan ham ajoyib natijalarga olib keldi.

Firmaning tez o'sishining asosiy qismi 2000-yillarning boshlarida mavjud bo'lgan raqobatning past darajasi bilan bog'liq. Shubhasiz, bu Rossiya Federatsiyasida Data Insight agentligiga ko'ra, 2 mingdan ortiq onlayn-do'konlar mavjud bo'lgan zamonaviy sharoitlardan mutlaqo farq qiladi.

Asosiy tamoyillar

Tatyana Bakalchuk tomonidan kompaniya tashkil etilganidan beri asosiy ish printsipi e'lon qilingan. Bu oddiy iborada yotadi: "Har bir kun oldingisidan ko'ra muvaffaqiyatli bo'lishi kerak." Ushbu shiorning oqibati keyingi, unchalik muhim bo'lmagan postulat bo'lib, unda shunday deyiladi: "Orqaga qaramasdan va hozirgi muammolarni hal qilmasdan, faqat oldinga qarab turing".

MUHIM. Wildberries veb-sayti har kuni 18 ming buyurtmani bajaradi va oy davomida unga tashrif buyuruvchilar soni 17 milliondan oshadi.

Wildberries-ning muhim xususiyati - bu direktorlar kengashining yo'qligi. Qolaversa, boshqarma va boshqarma boshliqlari ham kam. Buning yordamida do'kon tuzilishi juda sodda va boshqaruv uslubi demokratik deb ta'riflanadi.

Idora

Wildberries kompaniyasining bosh ofisi kichik Milkovo qishlog'ida, Moskva halqa yo'lidan atigi 20 km uzoqlikda joylashgan. 2009 yilning o'rtalariga qadar uch qavatli bino ombor sifatida ishlatilgan. Hozirda 400 dan ortiq menejerlar ishlaydi.

Ishxonaga kiraverishda zamonaviy barmoq izlari skaneri o‘rnatilgan bo‘lib, xodimlarga ofisning ichki qismiga kirish imkonini beradi. Muzokaralar uchun keluvchi hamkorlar oqimi shu yerda, bino ichida tez sodir bo'ladi, deyarli hech qachon to'xtamaydi.

Ish sharoitlari

Xodimlarning salmoqli qismi kompaniya tashkil etilgan kundan boshlab deyarli 8-9 yil davomida ishlab kelmoqda. Yangi xodimlar orasida yuqori aylanma ko'rsatkichlari mavjud. Bu ishchilarning ish vaqtini qat'iy nazorat qilish bilan bog'liq. Misol uchun, agar xodim 8 soatdan kamroq vaqt davomida ofisda bo'lsa, to'lanishi kerak bo'lgan miqdorning bir qismi ish haqidan ushlab qolinadi.

Onlayn savdoning talablari maxsus ishlab chiqilgan jadvalga muvofiq amalga oshiriladigan hafta oxiri ishni o'z ichiga oladi. Tatyana Bakalchukning o'zi bunday talablarni umuman korxonaning muvaffaqiyatli va samarali ishlashi uchun oqilona va majburiy deb biladi.

Reklama

Har qanday onlayn-do'kon turli xil aktsiyalar o'tkazadi, ularning asosiy maqsadi kompaniya veb-saytiga tashrif buyuruvchilar sonini va natijada xaridlar sonini ko'paytirishdir. Wildberries sahifasida ikkita hisoblagich mavjud: biri buyurtmalar sonini, ikkinchisi esa mijozlar sonini ko'rsatadi. Ma'lumotlar kuniga taqdim etiladi.

Xaridlar sonini ko'paytirish uchun kompaniya har qanday mavjud variantlardan foydalangan holda mijozlarga pochta jo'natmalarini yuboradi - elektron pochta, SMS orqali. Tabiiyki, shaxsiy hisob egalariga mobil ilovalar va xabarlar e'tibordan chetda qolmaydi. Ammo asosiy reklama texnikasi, Tatyana Bakalchukning so'zlariga ko'ra, sifatli tovarlarni o'z vaqtida yetkazib berishdir. Shuning uchun Wildberries kompaniyasining so'nggi yillardagi faoliyatida asosiy e'tibor buyurtma berilgandan keyin ertasi kuni etkazib berish qoidalarini o'rnatish va amalga oshirish imkoniyati bilan o'z ombor markazlariga ega bo'lishga qaratilgan.

Logistika

Wildberries mijozlari xaridlarning taxminan 40 foizini o'zlari olishadi. Ayni paytda kompaniya jihozlash xonalari bo'lgan 600 dan ortiq qabul qilish punktlarini ochgan. Yana 100-150 punkt ochish rejalashtirilgan.

Qolgan buyurtmalarning aksariyati kompaniya kurerlari tomonidan yetkazib beriladi. Ularning soni 2017 yil boshida 2,5 mingni tashkil etdi. Bundan tashqari, aksariyat aholi punktlariga (Uzoq Sharq va mamlakat shimolining chekka hududlari bundan mustasno) yetkazib berish bepul. Vladislav Bakalchukning hisob-kitoblariga ko'ra, bunday xizmat kompaniyaga yiliga taxminan 1,6 milliard rublga tushadi. Buyurtmalarning atigi 1% rus pochtasi orqali sotiladi.

Ko'pgina raqobatchilardan tubdan farq qiladigan logistikani tashkil qilishning o'ziga xos yondashuvi Tatyana Bakalchukning o'z fikrini sotish geografiyasini diversifikatsiya qilishga imkon berdi. Moskva umumiy aylanmaning atigi 30% ni tashkil qiladi, boshqa chakana sotuvchilar esa taxminan 40-50% ni tashkil qiladi. Buyurtmalarning yana 5 foizi shimoliy poytaxt va Leningrad viloyati aholisi tomonidan amalga oshiriladi, taxminan 10 foizi Belarusiyadan keladi.

Inqirozlar

2008 yilgi moliyaviy inqiroz Tatyana Bakalchukning biznesiga deyarli ta'sir qilmadi. Aksincha, onlayn xaridlar faol sur'atga ega bo'lib, rivojlanib bordi va kompaniya barqaror va barqaror o'sishni ko'rsatdi. Dollar narxining keskin sakrashi bilan bog'liq 2014 yilgi voqealar ko'pchilik xaridorlarning kiyim-kechak sotib olishni tejashga kirishishiga olib keldi. Natijada kompaniya o'zining operatsion modeliga o'zgartirishlar kiritishga majbur bo'ldi.

Asosiy ishlash printsipi o'zgarishsiz qolmoqda. Bu sifatli tovarlarni o'z vaqtida va moliyaviy nuqtai nazardan qulay bo'lgan narxda etkazib berishdan iborat edi. Shu bilan birga, analog deb ataladigan mahsulotlar tufayli narx oralig'i sezilarli darajada kengaytirildi.

Mintaqaviy mijozlarning yuqori ulushini inobatga olgan holda, ushbu yondashuv maqsadga muvofiqligi va samaradorligini isbotladi. Borgan sari murakkab bo'lgan mehnat sharoitlariga javobning muhim qismi mahsulotlar assortimentini yanada ko'paytirish edi.

QIZIQ. Hozirda internet-do‘konda 5 ming brendning 800 mingdan ortiq turli modeldagi poyabzal, kiyim-kechak va aksessuarlar sotilmoqda.

Zamonaviy supermarket

2014 yilgacha Tatyana Bakalchuk kiyimni boshqa toifadagi tovarlar, masalan, elektronika bilan birga sotish samarasiz edi, degan fikrda edi. Biroq, so'nggi ikki yil ichida Wildberries veb-saytida elektronika, parfyumeriya, sport buyumlari, kitoblar va boshqalar kabi yangi mahsulotlar doimiy ravishda paydo bo'ldi. Shu bilan birga, yangi toifalarni joriy etish bevosita kompaniya yaratuvchisi tomonidan qo'lda amalga oshiriladi.

Natijada, 2014 yildan beri onlayn-do'kon aylanmasida kiyim va poyabzal ulushi 100 dan 70% gacha kamaydi. Boshqacha qilib aytganda, kompaniya asta-sekin G'arbda juda mashhur bo'lgan universal do'kon formatiga o'tmoqda.

Assortimentning ko'payishi natijasi 2015 yil boshidan 2012 yil mart oyida mijozlarga taqdim etilgan tovarlarni cheksiz qaytarishdan voz kechish to'g'risida qaror qabul qilindi. Tovarlarni qaytarish mumkin bo'lgan muddat asta-sekin qisqartirildi, hozirda 21 kun.

Sud jarayoni

Oxirgi moliyaviy inqiroz bilan bog'liq muammolarning natijasi Wildberry sheriklari tomonidan 2015 yilning dastlabki 7 oyida juda ko'p miqdorda da'vo arizalari bilan murojaat qilish edi. Ularning umumiy miqdori 82 million rubldan oshdi. So'nggi to'rt yil ichida kompaniya bor-yo'g'i o'n protsessda ayblanuvchi bo'lganini hisobga olsak, bu rivojlanish jiddiy muammoga aylandi.

Biroq, keyingi yil davomida Wildberries tomonidan deyarli barcha majburiyatlar bajarildi. Bu yuqorida tavsiflangan kompaniya siyosatiga kiritilgan tezkor o'zgarishlar tufayli katta darajada mumkin bo'ldi. Va yil natijalariga ko'ra, Tatyana Bakalchuk an'anaviy RBC-2015 mukofotiga nomzodlardan biriga aylandi.

Kelajak rejalari

Kompaniyaning rivojlanishidagi muhim bosqich 2016 yil oktyabr oyida Moskva viloyatining Podolsk tumanidagi 25 gektar erning sotib olinishi bo'ldi. Korxonaga qarashli birinchi tarqatish markazi shu yerda quriladi. Hozirda mavjud bo‘lgan 10 ta boshqa ombor majmualari ijaraga olingan bo‘lib, bu ularning samaradorligini va keyingi rivojlanish imkoniyatlarini sezilarli darajada pasaytiradi.

Shu bilan birga, Tatyana Bakalchuk uchinchi tomon kapitalini kiritish oqilona emas deb hisoblab, IPOga chiqish maqsadini qo'ymaydi. SPARK-Interfaks ma'lumotlariga ko'ra, kompaniyaning 350 million rubldan ortiq miqdorida uchta mavjud krediti bor. har biri, 2016 yilda rejalashtirilgan aylanmasi 50 milliardni tashkil etishi bilan og'ir moliyaviy yuk deb atash qiyin.

Kompaniya rivojlanishining asosiy bosqichlari

• 2004 yil - Otto va Quelle kataloglaridan tovarlarni onlayn sotish bo'yicha birinchi urinishlar.
• 2005 yil - Wildberries MChJni ro'yxatdan o'tkazish.
• 2009 yil - Milkovoda kompaniyaning bosh ofisining ochilishi.
• 2016 yil - dastlabki 6 oylik natijalariga ko'ra Wildberries birinchi marta ichki onlayn savdoda yetakchilar ro'yxatida birinchi o'rinni egalladi.
• 2017 yil - Tatyana Bakalchuk 500 million dollar boyligi bilan mahalliy tadbirkor ayollar orasida 2016 yil uchun Forbes ro'yxatining kuchli uchligiga kirdi.

Wildberries-ning hozirgi holati

Tatyana Bakalchuk tomonidan yaratilgan biznes rossiyalik chakana sotuvchilar orasida aylanmasi bo'yicha birinchi o'ringa chiqqaniga qo'shimcha ravishda, u butun RuNet orasida etakchi o'rinni egallaydi. Buni Forbes ma'lumotlari tasdiqlaydi.