بيع المنتجات الغذائية عبر الإنترنت. زجاجة للإيجار
هل تخطط لفتح متجر على الانترنت؟ ما هي قوانين الاتحاد الروسي التي يجب مراعاتها عند تنظيم التداول عبر الإنترنت ومتى إنشاء موقع متجر على الانترنت ?
يتم تصنيف التداول من خلال المتاجر عبر الإنترنت على أنه تداول عن بعد ويخضع للقوانين ذات الصلة. وفقا لقواعد بيع البضائع عن بعد " بيع البضائع عن بعد- بيع البضائع بموجب اتفاقية البيع والشراء بالتجزئة، المبرمة على أساس تعريف المشتري بوصف البضائع التي يقترحها البائع، والواردة في الكتالوجات أو النشرات أو الكتيبات أو المعروضة في الصور الفوتوغرافية أو من خلال الاتصالات، أو في غيرها الطرق التي تستبعد إمكانية تعريف المشتري مباشرة بالبضائع أو عينة من البضائع عند إبرام مثل هذا الاتفاق."
القوانين الأساسية التي يجب مراعاتها عند فتح متجر إلكتروني:
قواعد بيع البضائع عن بعد (تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 27 سبتمبر 2007 رقم 612).
قانون حماية حقوق المستهلك: المادة 26.1 "طريقة بيع البضائع عن بعد".
القانون المدني للاتحاد الروسي: المادة 497 "بيع البضائع بالعينات وطريقة بيع البضائع عن بعد".
يمكنك أيضًا التعرف على أحكام "الاتفاقية الأوروبية بشأن البريد الدولي والبيع عن بعد".
فيما يلي نصوص المقالات الرئيسية لهذه المستندات، والتي يجب مراعاتها عند تنظيم التجارة عبر الإنترنت وعند إنشاء موقع ويب لمتجر عبر الإنترنت.
القانون المدني للاتحاد الروسي. المادة 497. بيع البضائع على أساس العينات.
1. يجوز إبرام اتفاقية البيع والشراء بالتجزئة على أساس اطلاع المشتري على عينة من المنتج (وصفه، كتالوج المنتج، إلخ) الذي يقدمه البائع.
2. ما لم ينص القانون أو الأفعال القانونية الأخرى أو الاتفاقية على خلاف ذلك، يعتبر عقد بيع وشراء البضائع بالتجزئة على أساس العينة قد تم الوفاء به من لحظة تسليم البضائع إلى المكان المحدد في الاتفاقية، وإذا لا يتم تحديد مكان نقل البضاعة بموجب الاتفاقية، من لحظة تسليم البضاعة إلى المشتري في مكان إقامة المواطن أو موقع كيان قانوني.
3. قبل نقل البضائع، يحق للمشتري رفض تنفيذ اتفاقية البيع والشراء بالتجزئة، بشرط تعويض البائع عن النفقات اللازمة المتكبدة فيما يتعلق بتنفيذ الإجراءات اللازمة للوفاء بالاتفاقية.
يجب أن تتضمن إعلانات البضائع المباعة عن بعد معلومات حول بائع هذه البضائع: الاسم والموقع ورقم تسجيل الحالة لسجل إنشاء كيان قانوني؛ الاسم الأخير، الاسم الأول، اسم العائلة، رقم تسجيل الدولة الرئيسي لسجل تسجيل الدولة للفرد كرجل أعمال فردي. ( ).
القانون الاتحادي "بشأن حماية حقوق المستهلك" المادة 26.1. طريقة بيع البضائع عن بعد (التي قدمها القانون الاتحادي الصادر في 21 ديسمبر 2004 رقم 171-FZ)
1. يجوز إبرام اتفاقية البيع والشراء بالتجزئة على أساس تعريف المستهلك بوصف البضاعة التي يقترحها البائع من خلال الكتالوجات والنشرات والكتيبات والصور الفوتوغرافية ووسائل الاتصال (التلفزيون والبريد والاتصالات اللاسلكية وغيرها ) أو وسائل أخرى تستبعد إمكانية تعريف المستهلك المباشر بالمنتج أو عينة البضائع عند إبرام مثل هذه الاتفاقية (طريقة بيع البضائع عن بعد) بالطرق.
2. قبل إبرام العقد، يجب على البائع تزويد المستهلك بمعلومات حول خصائص المستهلك الأساسية للمنتج، وعنوان (موقع) البائع، ومكان تصنيع المنتج، والاسم التجاري الكامل للبائع (الشركة المصنعة) )، سعر وشروط شراء المنتج، حول تسليمه، مدة الخدمة، مدة الصلاحية وفترة الضمان، حول إجراءات دفع ثمن البضائع، وكذلك حول الفترة التي يكون فيها عرض إبرام العقد صالحًا. ( ملاحظة: يجب أخذ ذلك في الاعتبار عند إنشاء موقع متجر إلكتروني. )
3. عند تسليم البضاعة، يجب تزويد المستهلك كتابياً بالمعلومات المتعلقة بالبضائع المنصوص عليها في المادة (10) من هذا القانون، بالإضافة إلى المعلومات المنصوص عليها في الفقرة (4) من هذه المادة حول إجراءات وتوقيت تسليم البضاعة. إعادة البضائع.
4. يحق للمستهلك رفض البضائع في أي وقت قبل نقلها وبعد نقل البضائع - خلال سبعة أيام.
إذا لم يتم تقديم معلومات حول إجراءات وتوقيت إعادة البضائع ذات الجودة المناسبة كتابيًا في وقت تسليم البضائع، يحق للمستهلك رفض البضائع خلال ثلاثة أشهر من تاريخ تسليم البضائع.
من الممكن إرجاع منتج ذي جودة مناسبة إذا تم الحفاظ على عرضه وخصائصه الاستهلاكية بالإضافة إلى مستند يؤكد حقيقة وشروط شراء المنتج المحدد. إن عدم وجود مستند لدى المستهلك يؤكد حقيقة وشروط شراء البضاعة لا يحرمه من فرصة الرجوع إلى أدلة أخرى على شراء البضاعة من هذا البائع.
لا يحق للمستهلك رفض منتج ذي جودة مناسبة له خصائص محددة بشكل فردي إذا كان المنتج المحدد يمكن استخدامه حصريًا من قبل المستهلك الذي يشتريه.
إذا رفض المستهلك البضاعة، يجب على البائع أن يعيد له المبلغ المالي الذي دفعه المستهلك بموجب العقد، باستثناء مصاريف البائع لتسليم البضاعة المعادة من المستهلك، في موعد أقصاه عشرة أيام من تاريخه. يقدم المستهلك الطلب المقابل.
5. تتحدد عواقب بيع البضائع ذات الجودة الرديئة عن طريق بيع البضائع عن بعد بالأحكام المنصوص عليها في المواد من (18) إلى (24) من هذا القانون.
قواعد بيع البضائع عن بعد
1. تنظم هذه القواعد، التي تحدد إجراءات بيع البضائع عن بعد، العلاقة بين المشتري والبائع عند بيع البضائع عن بعد وتقديم الخدمات المتعلقة بهذا البيع.
2. تعني المفاهيم الأساسية المستخدمة في هذه القواعد ما يلي:
"المشتري" - المواطن الذي ينوي الطلب أو الشراء، أو الذي يطلب أو يشتري أو يستخدم السلع حصريًا للاحتياجات الشخصية والعائلية والمنزلية وغيرها من الاحتياجات التي لا تتعلق بالأنشطة التجارية؛
"البائع" - منظمة، بغض النظر عن شكلها القانوني، وكذلك رجل أعمال فردي يبيع البضائع عن بعد؛
"بيع البضائع عن بعد" - بيع البضائع بموجب اتفاقية البيع والشراء بالتجزئة المبرمة على أساس تعريف المشتري بوصف البضائع التي يقترحها البائع، والواردة في الكتالوجات أو النشرات أو الكتيبات أو المعروضة في الصور الفوتوغرافية أو عن طريق وسائل الاتصال، أو بطرق أخرى تستبعد إمكانية تعريف المشتري مباشرة بالمنتج أو عينة من المنتج عند إبرام مثل هذا الاتفاق.
3. عند بيع البضائع عن بعد، يلتزم البائع بتقديم خدمات تسليم البضائع للمشتري عن طريق إرسالها بالبريد أو النقل، مع الإشارة إلى طريقة التسليم ونوع النقل المستخدم. (ملحوظة يجب أن يؤخذ ذلك في الاعتبار عند إنشاء موقع ويب لمتجر عبر الإنترنت.).
يجب على البائع إبلاغ المشتري بالحاجة إلى استخدام متخصصين مؤهلين لتوصيل وتكوين وتشغيل المنتجات المعقدة تقنيًا والتي، وفقًا للمتطلبات الفنية، لا يمكن تشغيلها دون مشاركة المتخصصين المناسبين.
4. يتم تحديد قائمة البضائع المباعة عن بعد والخدمات المقدمة فيما يتعلق بهذا البيع من قبل البائع.
5. لا يُسمح ببيع المشروبات الكحولية عن بعد، وكذلك السلع التي يحظر بيعها مجانًا أو يقيدها تشريعات الاتحاد الروسي.
6. لا تنطبق هذه القواعد على:
أ) العمل (الخدمات)، باستثناء العمل (الخدمات) الذي يؤديه (المقدم) البائع فيما يتعلق ببيع البضائع عن بعد؛
ب) بيع البضائع باستخدام الآلات؛
ج) اتفاقيات البيع والشراء المبرمة في المزادات.
7. لا يحق للبائع أداء عمل إضافي (تقديم الخدمات) مقابل رسوم دون موافقة المشتري. يحق للمشتري رفض دفع ثمن هذا العمل (الخدمات)، وإذا تم دفعها، يحق للمشتري أن يطلب من البائع إعادة المبلغ المدفوع.
8. يجب على البائع، قبل إبرام اتفاقية البيع والشراء بالتجزئة (المشار إليها فيما يلي باسم الاتفاقية)، تزويد المشتري بمعلومات حول خصائص المستهلك الرئيسية للبضائع وعنوان (موقع) البائع ومكان التصنيع البضائع ، الاسم التجاري الكامل (الاسم) للبائع ، سعر وشروط شراء البضائع ، تسليمها ، مدة الخدمة ، مدة الصلاحية وفترة الضمان ، إجراءات دفع ثمن البضائع ، وكذلك الفترة خلال الذي يعتبر العرض لإبرام العقد صالحا. (يجب أخذ ذلك في الاعتبار عند إنشاء موقع متجر إلكتروني)
9. يلتزم البائع، وقت تسليم البضاعة، بلفت انتباه المشتري كتابيًا إلى المعلومات التالية (بالنسبة للبضائع المستوردة - باللغة الروسية):
أ) اسم اللائحة الفنية أو أي تسمية أخرى ينص عليها تشريع الاتحاد الروسي بشأن اللائحة الفنية وتشير إلى التأكيد الإلزامي لمطابقة المنتج؛
ب) معلومات حول خصائص المستهلك الأساسية للسلع (الأعمال والخدمات)، وفيما يتعلق بالمنتجات الغذائية - معلومات حول التكوين (بما في ذلك اسم المضافات الغذائية والمضافات النشطة بيولوجيا المستخدمة في إنتاج المنتجات الغذائية، معلومات حول وجود المكونات التي يتم الحصول عليها في المنتجات الغذائية باستخدام الكائنات المعدلة وراثيا)، القيمة الغذائية، الغرض، شروط استخدام وتخزين المنتجات الغذائية، طرق تحضير الوجبات الجاهزة، الوزن (الحجم)، تاريخ ومكان الإنتاج والتعبئة (التعبئة) للأغذية المنتجات، وكذلك معلومات حول موانع استخدامها في بعض الأمراض؛
ج) السعر بالروبل وشروط شراء البضائع (أداء العمل، وتقديم الخدمات)؛
د) معلومات حول فترة الضمان، إذا تم تحديدها؛
ه) قواعد وشروط الاستخدام الفعال والآمن للسلع؛
و) معلومات حول مدة الخدمة أو العمر الافتراضي للبضائع، وكذلك معلومات حول الإجراءات اللازمة للمستهلك بعد انتهاء الفترات المحددة والعواقب المحتملة لعدم القيام بهذه الإجراءات، إذا كانت البضاعة بعد انتهاء الصلاحية تشكل الفترات المحددة خطراً على حياة المشتري وصحته وممتلكاته أو تصبح غير صالحة للاستخدام عن طريق التعيين؛
ز) العنوان (الموقع)، الاسم الكامل للشركة (الاسم) للبائع؛
ح) معلومات عن التأكيد الإلزامي لامتثال السلع (الخدمات) للمتطلبات الإلزامية التي تضمن سلامتها لحياة وصحة المشتري والبيئة ومنع الإضرار بممتلكات المشتري وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي ؛
ط) معلومات عن قواعد بيع البضائع (أداء العمل، وتقديم الخدمات)؛
ي) معلومات عن شخص معين سيقوم بتنفيذ العمل (تقديم الخدمة)، ومعلومات عنه، إذا كان ذلك مناسبًا بناءً على طبيعة العمل (الخدمة)؛
ك) المعلومات المنصوص عليها في الفقرتين (21) و(32) من هذه القواعد.
10. إذا تم استخدام المنتج الذي اشتراه المشتري أو تم إزالة العيب (العيوب)، فيجب تزويد المشتري بمعلومات حول ذلك.
11. يتم لفت انتباه المشتري إلى المعلومات المتعلقة بالبضائع في الوثائق الفنية المرفقة بالبضائع، أو على الملصقات، أو عن طريق وضع العلامات أو بطريقة أخرى معتمدة لأنواع معينة من البضائع.
يتم تقديم المعلومات المتعلقة بالتأكيد الإلزامي لمطابقة البضائع بالطريقة والطرق التي يحددها تشريع الاتحاد الروسي بشأن التنظيم الفني، وتتضمن معلومات عن رقم الوثيقة التي تؤكد هذه المطابقة وفترة صلاحيتها والمنظمة التي أصدرتها هو - هي.
12. يتم الاعتراف بعرض المنتج في وصفه الموجه إلى عدد غير محدد من الأشخاص كعرض عام إذا كان محددًا بشكل كافٍ ويحتوي على جميع الشروط الأساسية للعقد.
يلتزم البائع بإبرام اتفاق مع أي شخص أعرب عن نيته شراء البضائع المقترحة في وصفه.
13. يلتزم البائع بإبلاغ المشتري بالمدة التي يكون خلالها عرض بيع البضائع عن بعد ساري المفعول.
14. إذا أرسل المشتري رسالة إلى البائع حول نيته شراء البضاعة فيجب أن تتضمن الرسالة ما يلي:
أ) اسم الشركة الكامل (الاسم) والعنوان (الموقع) للبائع واللقب والاسم والاسم العائلي للمشتري أو الشخص الذي أشار إليه (المستلم)، والعنوان الذي يجب تسليم البضائع إليه؛
ب) اسم المنتج، رقم المنتج، العلامة التجارية، التنوع، عدد العناصر المدرجة في عبوة المنتج الذي تم شراؤه، سعر المنتج؛
ج) نوع الخدمة (إن وجدت)، ووقت تنفيذها وتكلفتها؛
د) التزامات المشتري.
15. لا يمكن قبول عرض المشتري لإرسال البضائع بالبريد إلى العنوان "Poste Restante" إلا بموافقة البائع.
16. يجب على البائع التأكد من سرية البيانات الشخصية عن المشتري وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي في مجال البيانات الشخصية.
17. تزود المنظمة التي تبيع البضائع عن بعد المشتري بالكتالوجات أو الكتيبات أو الكتيبات أو الصور الفوتوغرافية أو غيرها من المواد الإعلامية التي تحتوي على معلومات كاملة وموثوقة ويمكن الوصول إليها تميز البضائع المعروضة.
18. تنشأ التزامات البائع بنقل البضائع والالتزامات الأخرى المرتبطة بنقل البضائع من اللحظة التي يتلقى فيها البائع رسالة المشتري المقابلة حول نية إبرام اتفاق.
19. لا يحق للبائع عرض السلع الاستهلاكية غير المحددة في العرض الأولي للسلع للبيع.
لا يجوز النقل إلى السلع الاستهلاكية التي لا تتوافق مع الاتفاق المبدئي إذا كان هذا النقل مصحوبا بطلب دفع ثمن البضائع.
20. يعتبر العقد مبرمًا من اللحظة التي يصدر فيها البائع إيصالًا نقديًا أو إيصال مبيعات أو أي مستند آخر يؤكد دفع ثمن البضاعة للمشتري، أو من لحظة تلقي البائع رسالة حول نية المشتري شراء البضاعة.
عندما يدفع المشتري ثمن البضائع بشكل غير نقدي أو يبيع البضائع بالائتمان (باستثناء الدفع باستخدام بطاقات الدفع المصرفية)، فإن البائع ملزم بتأكيد نقل البضائع عن طريق إعداد فاتورة أو شهادة قبول البضائع.
21. يحق للمشتري رفض البضائع في أي وقت قبل نقلها وبعد نقل البضائع - خلال 7 أيام.
إذا لم يتم تقديم معلومات حول إجراءات وشروط إعادة البضائع ذات الجودة المناسبة كتابيًا في وقت تسليم البضائع، يحق للمشتري رفض البضائع خلال 3 أشهر من تاريخ تسليم البضائع.
من الممكن إرجاع منتج ذي جودة مناسبة إذا تم الحفاظ على عرضه وخصائصه الاستهلاكية بالإضافة إلى مستند يؤكد حقيقة وشروط شراء المنتج المحدد. إن غياب المشتري عن هذه الوثيقة لا يحرمه من فرصة الرجوع إلى أدلة أخرى على شراء البضائع من هذا البائع.
لا يحق للمشتري رفض منتج ذي جودة مناسبة له خصائص محددة بشكل فردي إذا كان المنتج المحدد يمكن استخدامه حصريًا من قبل المستهلك الذي يشتريه.
إذا رفض المشتري البضاعة، يجب على البائع أن يعيد له المبلغ الذي دفعه المشتري وفقا للعقد، باستثناء مصاريف البائع لتسليم البضاعة المرتجعة من المشتري، في موعد أقصاه 10 أيام من تاريخه يقدم المشتري الطلب المقابل.
22. إذا تم العقد بشرط تسليم البضاعة إلى المشتري، يلتزم البائع بتسليم البضاعة إلى المكان الذي يحدده المشتري خلال المدة التي يحددها العقد، وإذا كان مكان التسليم يكون لم يتم تحديد البضاعة من قبل المشتري، ثم إلى مكان إقامته.
لتسليم البضائع إلى المكان الذي حدده المشتري، يجوز للبائع استخدام خدمات أطراف ثالثة (مع إبلاغ المشتري بذلك بشكل إلزامي).
23. يلتزم البائع بنقل البضاعة إلى المشتري بالطريقة وفي الحدود الزمنية المنصوص عليها في العقد.
إذا لم يحدد العقد موعد تسليم البضاعة ولا توجد طريقة لتحديد هذه المدة، فيجب نقل البضاعة من قبل البائع خلال فترة زمنية معقولة.
يجب أن يفي البائع بالالتزام الذي لم يتم الوفاء به خلال فترة زمنية معقولة خلال 7 أيام من تاريخ تقديم المشتري طلبًا للوفاء به.
في حالة انتهاك البائع للمواعيد النهائية لنقل البضائع إلى المشتري، يكون البائع مسؤولاً وفقًا للتشريع المدني للاتحاد الروسي.
24. إذا تم تسليم البضائع ضمن الشروط المنصوص عليها في العقد، ولكن لم يتم نقل البضائع إلى المشتري عن طريق خطأه، يتم التسليم اللاحق خلال إطار زمني جديد متفق عليه مع البائع، بعد أن يعيد المشتري -دفع تكلفة خدمات تسليم البضائع.
25. يلتزم البائع بأن ينقل إلى المشتري البضائع التي تتوافق جودتها مع العقد والمعلومات المقدمة للمشتري عند إبرام العقد، وكذلك المعلومات التي يتم لفت انتباهه إليها عند نقل البضائع (في الوثائق الفنية المرفقة بالبضائع، على الملصقات، عن طريق وضع علامات أو وسائل أخرى مخصصة لأنواع معينة من البضائع).
إذا لم تكن هناك شروط في العقد فيما يتعلق بجودة البضائع، فإن البائع ملزم بأن ينقل إلى المشتري البضائع المناسبة للأغراض التي تستخدم عادة البضائع من هذا النوع.
إذا أبلغ المشتري البائع، عند إبرام العقد، بالأغراض المحددة لشراء البضائع، فإن البائع ملزم بأن ينقل إلى المشتري البضائع المناسبة للاستخدام وفقًا لهذه الأغراض.
ما لم ينص العقد على خلاف ذلك، يلتزم البائع، بالتزامن مع نقل البضائع، بأن ينقل إلى المشتري الملحقات ذات الصلة، بالإضافة إلى المستندات المتعلقة بالبضائع (جواز السفر الفني، وشهادة الجودة، وتعليمات التشغيل، وما إلى ذلك) منصوص عليه في تشريعات الاتحاد الروسي.
26. يتم نقل البضائع المسلمة إلى المشتري في مكان إقامته أو أي عنوان آخر يشير إليه، وفي غياب المشتري - إلى أي شخص يقدم إيصالاً أو مستندًا آخر يؤكد إبرام العقد أو تسجيل التسليم من البضائع.
27. إذا تم نقل البضائع إلى المشتري بشكل مخالف لشروط العقد فيما يتعلق بالكمية والتنوع والجودة والاكتمال والتعبئة و (أو) تغليف البضائع، يجوز للمشتري إخطار البائع بهذه الانتهاكات في موعد أقصاه 20 يوما بعد استلام البضاعة.
إذا تم اكتشاف عيوب في منتج لم يتم تحديد فترات الضمان أو تواريخ انتهاء الصلاحية له، يحق للمشتري تقديم مطالبات بشأن العيوب في المنتج خلال فترة زمنية معقولة، ولكن خلال عامين من تاريخ نقله إلى المشتري ما لم يتم تحديد فترات أطول بموجب القانون أو العقد.
كما يحق للمشتري تقديم مطالبات ضد البائع فيما يتعلق بالعيوب الموجودة في البضاعة إذا تم اكتشافها خلال فترة الضمان أو تاريخ انتهاء الصلاحية.
28. يحق للمشتري الذي بيعت له بضائع ذات نوعية غير مناسبة، ما لم يتفق البائع على ذلك، أن يطالب بما يلي:
أ) إزالة العيوب في البضائع مجانًا أو سداد تكاليف تصحيحها من قبل المشتري أو طرف ثالث؛
ب) تخفيض متناسب في سعر الشراء؛
ج) الاستبدال بمنتج من علامة تجارية مماثلة (نموذج، منتج) أو بنفس المنتج من علامة تجارية مختلفة (نموذج، منتج) مع إعادة حساب سعر الشراء المقابل. علاوة على ذلك، فيما يتعلق بالسلع المعقدة والمكلفة من الناحية الفنية، فإن متطلبات المشتري هذه تخضع للرضا إذا تم اكتشاف أوجه قصور كبيرة.
29. يحق للمشتري، بدلاً من تقديم المطالب المحددة في الفقرة 28 من هذه القواعد، رفض تنفيذ العقد والمطالبة باسترداد المبلغ المدفوع مقابل البضاعة. بناء على طلب البائع وعلى نفقته، يجب على المشتري إعادة البضائع المعيبة.
يحق للمشتري أيضًا المطالبة بالتعويض الكامل عن الخسائر التي لحقت به نتيجة بيع سلع ذات جودة غير مناسبة. يتم تعويض الخسائر خلال الحدود الزمنية التي حددها قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" لتلبية المتطلبات ذات الصلة للمشتري.
30. إذا رفض البائع نقل البضائع، يحق للمشتري رفض تنفيذ العقد والمطالبة بالتعويض عن الخسائر الناجمة.
31. عند إعادة البضائع ذات الجودة غير الكافية، فإن افتقار المشتري إلى مستند يؤكد حقيقة وشروط شراء البضائع لا يحرمه من فرصة الرجوع إلى أدلة أخرى على شراء البضائع من البائع.
32. يجب أن تحتوي المعلومات المتعلقة بإجراءات وشروط إعادة البضائع من قبل المستهلك على ما يلي:
أ) عنوان (موقع) البائع الذي تم إرجاع البضائع إليه؛
ب) ساعات عمل البائع؛
ج) الحد الأقصى للفترة التي يمكن خلالها إعادة البضائع إلى البائع، أو الحد الأدنى للفترة المحددة في الفقرة (21) من هذه القواعد؛
د) تحذير حول ضرورة الحفاظ على العرض وخصائص المستهلك للبضائع ذات الجودة المناسبة حتى يتم إعادتها إلى البائع، وكذلك المستندات التي تؤكد إبرام العقد؛
ه) مدة وإجراءات إعادة المبلغ الذي دفعه المشتري مقابل البضاعة.
33. عندما يقوم المشتري بإرجاع البضائع ذات الجودة المناسبة، يتم إعداد فاتورة أو شهادة إرجاع البضائع، والتي تشير إلى:
أ) الاسم التجاري الكامل (الاسم) للبائع؛
ب) الاسم الأخير، الاسم الأول، اسم العائلة للمشتري؛
ج) اسم المنتج؛
د) تاريخ إبرام العقد ونقل البضائع؛
ه) المبلغ المراد إرجاعه؛
و) توقيعات البائع والمشتري (ممثل المشتري).
إن رفض البائع أو تهربه من إعداد فاتورة أو تصرف لا يحرم المشتري من حق المطالبة بإعادة البضائع و (أو) إعادة المبلغ الذي دفعه المشتري وفقًا للعقد.
34. إذا لم يتم استرداد المبلغ الذي دفعه المشتري وفقًا للعقد في وقت واحد مع إعادة البضائع من قبل المشتري، فسيتم استرداد المبلغ المحدد من قبل البائع بموافقة المشتري بإحدى الطرق التالية:
أ) نقدًا في موقع البائع؛
ب) عن طريق البريد؛
ج) عن طريق تحويل المبلغ المناسب إلى البنك أو أي حساب آخر للمشتري يحدده المشتري.
35. تكاليف إعادة المبلغ الذي دفعه المشتري وفقا للاتفاقية يتحملها البائع.
36. إن دفع ثمن البضائع من قبل المشتري عن طريق تحويل الأموال إلى حساب طرف ثالث يحدده البائع لا يعفي البائع من التزامه بإعادة المبلغ الذي دفعه المشتري عندما يقوم المشتري بإرجاع البضائع ذات الجودة المناسبة وغير الكافية.
37. تتم مراقبة الامتثال لهذه القواعد من قبل الهيئة التنفيذية الفيدرالية وهيئاتها الإقليمية، والتي، وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي، تمارس وظائف الرقابة والإشراف في مجال ضمان الرفاهية الصحية والوبائية السكان وحماية حقوق المستهلك والسوق الاستهلاكية.
ملاحظة. يرجى ملاحظة أنه ربما حدثت تغييرات في التشريعات منذ كتابة هذه المقالة.
ما هو المربح للبيع - 5 خيارات للمنتجات ذات الطلب العالي + 5 منتجات أزياء + 5 منتجات مناسبة للتداول عبر الإنترنت + نصائح مفيدة.
إذا كنت ترغب في فتح مشروع تجاري يتعلق بالتجارة، فمن المحتمل أنك مهتم بـ: ما هو مربح للبيع.
هذا سؤال طبيعي تمامًا يطرح في بداية رحلة ريادة الأعمال، لأنه لا أحد يريد أن يعمل بخسارة.
بسبب الأزمة الاقتصادية، انخفضت القوة الشرائية للسكان، لكن الناس ما زالوا مستمرين في شراء السلع واستخدام الخدمات.
ولهذا السبب ستكون المبيعات دائمًا مطلوبة ومربحة.
لكنك لا تزال بحاجة إلى العثور على مكانك المناسب، وتحليل الطلب وتحديد الأسعار المناسبة، وإلا فقد لا يتبقى لك شيء، في انتظار المشترين السخيين.
كيفية تحديد الطلب على السلع المربحة للبيع؟
يبدأ فتح أي عمل تجاري بتحليل السوق، أي تحديد الطلب.
لماذا هذا بغاية الأهمية؟
تخيل العثور على الموردين الذين تشتري منهم البضائع وفتح متجر فعلي أو متجر افتراضي.
تقضي أيامًا، ثم أسابيع، في انتظار المشترين الأوائل، لكن البضائع لا تزال موجودة هناك.
أين الفوائد والأرباح الموعودة؟
لذلك، لمنع ظهور مثل هذا الموقف، من الضروري إجراء تحليل الطلب.
تعليمات لتحليل الطلب:
الرجوع إلى الإنترنت.
سيكون هذا صحيحًا بشكل خاص إذا كنت تريد ذلك.
للقيام بذلك، تحتاج إلى دراسة إحصائيات الاستعلام باستخدام Yandex Wordstat وGoogle Trends.
على سبيل المثال، تريد بيع ألعاب تعليمية للأطفال.
للقيام بذلك، أدخل الكلمات الرئيسية وتحقق من عدد الطلبات.
إذا كان الرقم متواضعا، فهذا يعني أنه لا أحد مهتم بمثل هذا المنتج.
في حالة وجود عدد كبير من الطلبات، لديك فرصة لبدء بيع ألعابك بشكل مربح، ولكن في الوقت نفسه، قد يشغل هذا المكان العديد من المنافسين الذين سيخلقون تدخلاً.
إجراء التحليل التسويقي.
للقيام بذلك، تحقق من نسبة العرض والطلب في القطاع المحدد في منطقتك.
انتبه إلى ما يشتريه الناس والمتاجر الفارغة بدون عملاء.
تحليل الأسعار أيضا.
ربما تكون أسعارها مبالغ فيها بالنسبة لبعض مجموعات السلع، وبالتالي فإن السكان غير مستعدين لشرائها لهذا السبب بالذات.
اتخاذ قرار بشأن جمهورك المستهدف.
هنا، قم بتحليل الجنس والعمر والقوة الشرائية وموقع المشترين المستقبليين.
على سبيل المثال، من غير المرجح أن يقدر الناس من بلدة صغيرة رغبتك في الأطباق الفاخرة، حيث سيكلف طبق واحد 5000 روبل.
الأمر نفسه ينطبق على بيع الآلات الزراعية في وسط بعض المدن الكبرى.
لكن إذا كان يوجد في مدينتك العديد من العائلات الشابة التي لديها أطفال صغار، ولا توجد متاجر بها سلع لهم، لكنك ترى أن هناك طلبًا عليها، فهذا بالتأكيد خيارك، وستتمكن من بيعها بشكل مربح.
إجراء مسح للمشترين المحتملين.
قم بتأليف استبيان قصير يحتوي على الأسئلة، واطبع العدد المطلوب من النسخ ووزعها على سكان مدينتك.
يجب أن تكون الأسئلة قصيرة وموجزة حتى يتمكن الشخص من الإجابة عليها في دقائق معدودة.
إذا كنت لا ترغب في إزعاج المنشورات، فما عليك سوى إجراء مسح على الشبكات الاجتماعية.
للقيام بذلك، ابحث عن المجموعات في مدينتك وتحدث إلى مسؤوليها.
جرّب وضعًا تجريبيًا للإعلانات السياقية على الإنترنت.
دعنا نعود إلى المتجر عبر الإنترنت.
بفضل هذه الطريقة، حتى قبل البدء في البيع، ستتمكن من فهم ما هو مربح للبيع عبر الإنترنت.
للقيام بذلك، قم بإنشاء صفحة مقصودة على الإنترنت (يذهب إليها المستخدم عندما ينقر على الإعلان)، والتي ستضع عليها معلومات حول المنتج.
وبطبيعة الحال، لن يتمكن المستخدمون من تقديم طلب حقيقي، حيث سيتم إعلامهم بأن المنتج غير متوفر في المخزون أو أن هناك مشكلة في الخادم.
ولكن من خلال عدد النقرات من صفحة الطلب، يمكنك تحليل مدى اهتمام منتجك بالسكان.
ما هو المربح للبيع: 5 فئات من السلع "ارتفاع الطلب"
أي شخص على الأقل على دراية بقوانين الاقتصاد يعرف أن الطلب يخلق العرض.توضح هذه العبارة الشهيرة بدقة العلاقات التجارية.
عندما يكون لدى السكان احتياجات معينة، يجب على شخص ما إشباعها.
وأولئك الذين يبحثون عن إجابة للسؤال: "ما هو المربح للبيع؟"، يأتون إلى الإنقاذ.
وما يريده السكان سيكون مربحا.
المنتجات ذات الطلب المرتفع تشمل:
- فتح متجر في شارع مزدحم أو في منطقة جديدة في مدينتك (وهذا ينطبق بشكل خاص على المدن الكبرى)؛
- فتح متاجر بفئة معينة من السلع، حيث يمكنك أن تقدم للعملاء مجموعة واسعة من الشاي / القهوة ومنتجات الألبان والمخبوزات والخضروات والفواكه العضوية.
مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية والمواد الكيميائية المنزلية.
بعد الطعام، تأتي هذه الفئة من السلع في المرتبة الثانية إلى جانب الملابس.يتم استهلاك هذه المنتجات بسرعة، لذلك يجب على الناس تجديدها باستمرار.
إذا كنت ترغب في بيعها بشكل مربح، فقم بإلقاء نظرة فاحصة على العلامات التجارية الجديدة، وكذلك تلك التي لا يمكن العثور عليها إلا على الإنترنت.
الملابس والأحذية.
خلال الأزمات، يبحث الكثيرون عن فرصة لتوفير المال، لذلك من المربح بيع الملابس والأحذية الرخيصة.
يتم تحديثه بشكل متكرر بين السكان، لذلك قد ينتهي بك الأمر مع عملاء متكررين.
إذا كنت مستعدا لأعمال تجارية واسعة النطاق، ولكن لا ترغب في قضاء الكثير من الوقت والجهد على الإعلان، فعليك الانتباه إلى الامتيازات الشعبية.
من المربح بيعها لأن الأطفال ينمون بسرعة، لذلك يضطر الآباء إلى شراء شيء جديد باستمرار.
الطلب بشكل خاص على الحفاضات ومنتجات النظافة وحليب الأطفال والزجاجات وغيرها من المنتجات الضرورية للأطفال.
المنتجات المنزلية.
وهذا يشمل كل شيء من أدوات المطبخ الصغيرة إلى الأثاث والأجهزة المنزلية.
طعام.
ولكن من المهم عدم ارتكاب أي خطأ هنا؛ إذا كان هناك محل بقالة واحد لكل ثلاثة مباني سكنية، فهذا بالتأكيد ليس خيارًا.
لبيع المنتجات الغذائية بشكل مربح، يمكنك اختيار أحد الخيارات التالية:
ما هو المربح للبيع الآن؟
الآن دعنا ننتقل إلى ما هو مربح للبيع اليوم.المعدات الرياضية الصغيرة والملابس الرياضية.
إذا استفدت من حقيقة أن اللياقة البدنية أصبحت عصرية الآن، فيمكنك إنشاء عمل تجاري مربح.
لذلك، لا تتردد في البدء في بيع المعدات الرياضية المنزلية (الدمبل، والأشرطة المرنة، والسائر، وكرات اللياقة، والأوزان، وما إلى ذلك)، وكذلك الملابس الرياضية.
مقشر القهوة والقناع الأسود.
اكتسبت هذه المنتجات شعبيتها بفضل.
وعلى الرغم من تنوعها الكبير، يمكنك اختراقها إذا قدمت للفتيات مصنعين جدد أو سعرًا أفضل.
الملحقات الأصلية.
من خلال العرض التقديمي المناسب، يمكنك بيع حافظات الهواتف والأجهزة اللوحية وحقائب الظهر والحقائب والمحافظ والقبعات والأوشحة المحبوكة يدويًا والمختنقين الجدد والمجوهرات والوسائد والأكواب وإطارات الصور والشموع والديكورات المنزلية بشكل مربح.
سيُطلب منك إنشاء مفهوم محدد للاتجاه المختار، ومحاولة تقديم شيء لم يتم طرحه في السوق بعد للعملاء.
على سبيل المثال، لا يجوز بيع الحقائب والمحافظ التي يمكن شراؤها من متجر عادي، بل يجب أن تقدم إكسسوارات مصنوعة يدوياً أو بأسلوب معين.
صفحات تلوين مضادة للتوتر (كتب تلوين للكبار).
هذا هو الأكثر مبيعا هذا العام والعام الماضي.
يمكنك حقًا أن تصبح مدمنًا على كتب التلوين هذه، وبعد أن رسمت نسخة واحدة، تريد أن تبدأ نسخة جديدة.
بالإضافة إلى أنها هدية عظيمة.
لذلك، ابحث عن خيارات متنوعة حتى يتمكن المشتري من اختيار ما يحبه.
منتجات العناية باللحية.
مرة أخرى، كانت الموضة هي التي تركت بصماتها هنا.
وعلى نحو متزايد، يمكنك رؤية الشباب والرجال يطلقون لحاهم في الشوارع.
ولذلك، فإن وسائل مختلفة لرعايتهم ذات صلة للغاية.
افتح متجرًا صغيرًا وأنيقًا يحتوي على مجموعة واسعة من منتجات العناية باللحية (الزيت والجل والشمع والشامبو)، أو أنشئ موقعًا إلكترونيًا لبيعها.
الخيار الثاني هو أكثر ربحية، لأنك لا تحتاج إلى دفع ثمن صيانة نقطة البيع الثابتة.
ما هو المربح للبيع عبر الإنترنت؟
لقد اقتربنا تدريجيًا من موضوع ما هو مربح للبيع عبر الإنترنت.
يتزايد حجم عمليات الشراء عبر الإنترنت كل عام، وذلك لأن المشترين يستفيدون منها:
- لا حاجة للذهاب إلى أي مكان والبحث عن شيء ما،
- يمكنك شراء كل ما لا يمكنك الحصول عليه في مدينتك،
- هناك فرصة للتفكير في الأمور والعثور على منتج بسعر أفضل.
بالطبع، من المربح بيع الملابس ومستحضرات التجميل ومستلزمات الأطفال والرياضة والسلع المنزلية على الإنترنت.
لكن في هذا القسم أود أن أتحدث عن تلك الفئات التي لم نتطرق إليها بعد.
5 منتجات مربحة للبيع عبر الإنترنت:
المعدات والملحقات الإلكترونية لذلك.
ويشمل ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة القراءة الإلكترونية والساعات الذكية وأجهزة الشحن المحمولة وسماعات الرأس والحافظات والنظارات الواقية والأفلام.
يسمح لك هامش الربح بنسبة 200-400% ببيع البضائع بشكل مربح واسترداد استثمارك بسرعة.
على الرغم من الأزمة، يقوم الناس بتغيير أجهزتهم الإلكترونية بشكل دوري، خاصة أنه يمكن العثور عليها الآن لتناسب كل الأذواق والميزانيات.
قطع غيار ومستحضرات التجميل وكماليات السيارات.
تؤدي الزيادة المستمرة في عدد السيارات إلى زيادة الطلب على المكونات والملحقات المختلفة لها.
وخلال الأزمة، تزيد مبيعاتها إلى كميات ضخمة.
ويرجع ذلك إلى حقيقة أن السكان لا يستطيعون دائمًا شراء سيارة جديدة، لذلك يفضلون تحديث قطع الغيار لها.
بالإضافة إلى ذلك، لا يعيش الجميع في المدن الكبيرة، حيث توجد مجموعة كبيرة من قطع الغيار ومستحضرات التجميل الخاصة والإكسسوارات للسيارة.
ويمكنك العثور على كل ما تحتاجه على الإنترنت.
طائرات بدون طيار و كوادكوبتر.
في الوقت الحاضر هناك طفرة في المنتجات من هذا النوع، حيث يحب الناس الترفيه.
ومن خلال ربط الكاميرا بها، يمكنك رؤية الأرض من منظور عين الطير، وهو ما يجذب الناس بالتأكيد.
ترجع أهمية بيع الطائرات بدون طيار على الإنترنت إلى حقيقة أنه يمكن طلبها في البداية من المتاجر الأجنبية عبر الإنترنت.
بالإضافة إلى ذلك، تحتوي الشبكة على مجموعة كبيرة من الطائرات في فئات أسعار مختلفة.
سلع هواية.
وهذا يشمل: التطريز، والفسيفساء الماسية، وعناصر الرسم، وسجل القصاصات، والديكوباج، وما إلى ذلك.
إن فتح متجر بهذا المحتوى أمر غير مربح للغاية، لأنه من المستحيل جمع عدد كبير من الأشخاص المتحمسين في منطقة واحدة.
إضاءة LED.
في عصر الاستهلاك الهائل للطاقة، يتحول الكثيرون إلى استهلاك أكثر اقتصادا للضوء.
إضاءة LED أكثر اقتصادا بـ 5-6 مرات من المصابيح المتوهجة.
هذا هو السبب في أنه من المربح جدًا بيع إضاءة الجيل الجديد.
من خلال توفير مجموعة واسعة من المصابيح ذات القوة الكهربائية وفئات الأسعار المختلفة، يمكنك تلبية طلب العملاء.
لتجارة البضائع من الصين عبر الإنترنت،
انتبه إلى بعض الفروق الدقيقة الموضحة في الفيديو:
تذكر أنه فقط بعد إجراء تحليل شامل للطلب يمكنك معرفة ذلك ما هو مربح للبيع الآنفي العالم الحديث.
خذ وقتك وانظر إلى بعض الأفكار.
استكشف كل واحد منهم بمزيد من التفاصيل واختر ما تريد.
في هذه الحالة فقط ستتمكن من إنشاء عمل تجاري مثير للاهتمام ومربح.
مقالة مفيدة؟ لا تفوت جديدة!
أدخل بريدك الإلكتروني واحصل على مقالات جديدة عبر البريد الإلكتروني
أصبح شراء الملابس والمعدات والسلع المنزلية والهدايا عبر الإنترنت أمرًا شائعًا بالنسبة لمعظم الأوكرانيين. ينتقل العمل إلى المستوى التالي: يتم افتتاح المزيد والمزيد من متاجر المواد الغذائية عبر الإنترنت. كيف تبيع المواد الغذائية عبر الإنترنت؟
يعد الطعام الآن الفئة الأسرع نموًا في المبيعات عبر الإنترنت. الفصلطعام و شراب ظهرت مؤخرًا على منصة Crafta.ua الأوكرانية المصنوعة يدويًا: هنا يمكن للمنتجين المحليين بيع المنتجات الطبيعية التي يصنعونها بأنفسهم. تعلم الموقع من أساتذة الموقع كيفية تنظيم بيع السلع الذواقة وما إذا كان العملاء على استعداد لتقديم الطلبات عبر الإنترنت.
منزل الزنجبيل
افتتحت يوليا شيخات ساركيسوفا من فينيتسا متجراًشيء حلو : يُباع هنا خبز الزنجبيل المطلي يدويًا.
يوليا شيخات ساركيسوفا: "لم أكن أعتقد أن بيع كعك الزنجبيل على الإنترنت كان بهذه السهولة!"
أنا مصمم جرافيك ومعلم. أقوم بتطوير أنماط الشركات والشعارات والتخطيطات المعقدة للطباعة وأعلم كيفية استخدام برامج تحرير الرسوم. كان صنع خبز الزنجبيل في الأصل هوايتي. الآن فقط تمكنت من تحقيق الدخل منه ويمكنني أن أفعل ما أحب دون الندم على إضاعة الوقت الثمين.
لقد بدأت في صنع كعك الزنجبيل منذ وقت طويل. لقد أحببت دائمًا تزيين منزلي ببيوت خبز الزنجبيل أو قرى بأكملها لقضاء عطلة رأس السنة الجديدة. في كل عام، أصبح العمل أكثر تعقيدا وإثارة للاهتمام، وكان هناك المزيد والمزيد من خبز الزنجبيل. أثناء نشر ملفات تعريف الارتباط الجديدة لخبز الزنجبيل عبر الإنترنت، تلقيت العديد من التعليقات والرسائل التي تطلب مني بيعها أو صنع نفس الكعك حسب الطلب. لكنني لم أجرؤ حتى العام الماضي، عندما طلب مني أصدقائي المقربون أن أصنع مجموعات هدايا لأعياد ميلاد أطفالهم. وعندما كان ناجحا وكان الجميع سعداء، أدركت أنه يمكنني حقا القيام بذلك.
أنا أم لطفل صغير، لذا فإن الصعوبة الوحيدة التي أواجهها الآن هي عدم وجود وقت فراغ لمثل هذا العمل المضني. لكن مع مرور الوقت، تعلمت العمل بشكل أسرع، والفترة القصيرة التي أمتلكها تكفي للكثير.
أولاً، تحتاج إلى خبز كعك الزنجبيل وتركه ليبرد، ثم وضع علامة عليه بتصميم وملئه بالتزجيج. بعد أن يجف الطلاء الزجاجي لمدة 8 ساعات، أقوم بطلائه يدويًا باستخدام الفرش وألوان الطعام، ثم أجففه لمدة 4-8 ساعات أخرى. هذه عملية صعبة. يعتمد الوقت المستغرق في صنع ملفات تعريف الارتباط بالزنجبيل على مدى تعقيدها. على سبيل المثال، يمكنك رسم مجموعة مكونة من 20 قلبًا بأسلوب التطريز في نفس الوقت الذي يستغرقه العمل على قطعة علوية معقدة ذات شخصية.
لم أعتقد أبدًا أن البدء في بيع كعك الزنجبيل عبر الإنترنت سيكون بهذه السهولة. كان الأمر يستحق إخراج المجموعات لقضاء العطلات، وقد تلقيت عشرات الطلبات. أي قناة مبيعات على الإنترنت تجلب عملائها. حتى صفحاتي على مواقع التواصل الاجتماعي تكفي لإبقائي منشغلاً باستمرار. اليوم لدي عملاء منتظمون ويظهر عملاء جدد بانتظام. كما أنني أتعاون أيضًا مع الشركاء - حيث أقوم بإعداد كعكات الزنجبيل المعقدة كأغطية لكعك الحلويات.
حفل الشاي
كاترينا زامورويفا في المتجرHerbalCraft يبيع خلطات الشاي المصنوعة من الأعشاب البرية.
لقد أحببت شاي الأعشاب منذ الطفولة، ومن الصعب أن أتذكر متى قمت بإنشاء مجموعتي الأولى. "نحن ما نأكله" - أعتقد أن هذا ينطبق أيضًا على ما نشربه. على مدى السنوات الخمس الماضية، قمت بجمع الأعشاب بشكل مكثف، لأنني لا أشرب أي شيء آخر غير الماء وشاي الأعشاب.
لقد كان من الصعب دائمًا العثور على شاي أعشاب لذيذ للبيع. معظم ما يتم تقديمه يتم إنتاجه صناعيًا بنباتات شديدة السحق ولا تعطي طعمًا ورائحة غنية جدًا. نشأت فكرة بيع شاي الأعشاب في سبتمبر 2016. أنا معتاد على جمع الأعشاب لنفسي حتى أتمكن من شرب مشروب طبيعي وصحي كل يوم. وأردت أن أعطي هذه الفرصة للأشخاص الذين ليس لديهم الوقت لجمع المكونات وإعدادها للشاي.
يستغرق الأمر من 8 إلى 9 ساعات لتعبئة مجموعة مكونة من 42 عبوة - أفعل كل شيء يدويًا. أقوم بفرز النباتات بعناية حتى لا يدخل أي شيء غريب إلى الشاي (على سبيل المثال، غالبًا ما تصادف شفرات العشب في الزعتر عند قطفه، وغالبًا ما تتشابك الإبر في أوراق التوت، وما إلى ذلك).
كان أصعب شيء هو العثور على موردي العبوات عالية الجودة بكميات صغيرة وبأسعار معقولة ودار طباعة تتولى الطباعة بكميات صغيرة. كل هذا يؤثر على التكلفة النهائية لعلبة الشاي، وأردت أن تكون في متناول الجميع قدر الإمكان. أقوم بتصميم العبوة والشعار والمواد الرسومية وجميع الصور تقريبًا بنفسي.
اعتاد الناس في أوكرانيا على شرب الشاي الساخن، لذلك يكون الطلب على منتجاتي في الصيف أقل منه في موسم البرد. لكن هذا يمنحني الكثير من الوقت لجمع الأعشاب وتجفيفها. عند صنع شاي HerbalCraft، أستخدم اثنين وعشرين نوعًا من النباتات. إذا تم العثور على 4-5 أعشاب على الفور في مكان واحد، فهذا حظ. وبالإضافة إلى ذلك فإن موسمية التزهير والحصاد تختلف من نبات إلى آخر.
يعد مشروع HerbalCraft هواية أخصص لها كل وقت فراغي تقريبًا من وظيفتي الرئيسية. أبيع منقوع الأعشاب الخاص بي في 7 متاجر غير متصلة بالإنترنت في كييف ودنيبروبيتروفسك، وأنشرها على الشبكات الاجتماعية والمنصات عبر الإنترنت مثل Crafta.ua. مازلنا نعمل على تطوير عادة شراء المنتجات عبر الإنترنت، لكن الطلبات عبر الإنترنت لا تزال تأتي.
يوم المربى
تبيع أوكسانا بورادا، المقيمة في لفيف، المعلبات والمربيات محلية الصنع في متجرها"شماتشنكي فارينكا" .
أصبح صنع المربى بالنسبة لنا ليس مجرد هواية مفضلة، بل أصبح مصدر دخل إضافي. أنا وأمي نصنع المربى منذ فترة طويلة، ولكن هذا العام فقط قررنا بيعه. كل من جرب مربىنا من قبل أعجب بمذاقه ولم يتمكن من تخمين جميع المكونات التي صنع منها. لقد ألهمنا أيضًا بيع المربى الخاص بنا من خلال الاسم الذي تم صياغته بشكل عشوائي "Smachnenki Varenka" - لقد أحببنا ذلك، وقررنا أن نحاول فتح متجر تحت هذا الاسم.
في البداية واجهنا مشكلة تشكيل التشكيلة، ولم نتمكن من تحديد أي نكهة ستكون الأكثر شعبية بين العملاء؟ ما مقدار ونوع المربى الذي يجب علي تحضيره؟ ما ينبغي أن يكون حجم وشكل الجرار والأغطية؟ وكانت الخطوة التالية هي تطوير الملصق والتصميم العام للجرة. ولكن مع ظهور المشترين الأوائل، تم حل جميع المشكلات من تلقاء نفسها. لقد بدأنا في فهم أفضل للنكهات التي يفضلها العملاء، وأفضل طريقة لتغليف المربى بحيث لا يكون مذاقها جيدًا فحسب، بل يبدو أيضًا فاتح للشهية.
يستغرق تحضير كمية من المربى من 10 إلى 15 برطمانًا من 2 إلى 5 ساعات، حسب الوصفة. وهناك مربى يستغرق إنتاجه عدة أيام ويتم تحضيره "باردًا" دون تعقيم. تعتبر هذه الأطعمة الشهية صحية للغاية وتحتفظ بأقصى قدر من الفيتامينات.
تؤثر الموسمية بشكل كبير على عملية صنع المربى، لأننا نستخدم التوت والفواكه الطازجة. لكن الوقت من العام لا يؤثر عملياً على عدد الطلبات، لأنه في الشتاء يمكن تذوق المربى مع الشاي الساخن، وفي الصيف يمكن إضافته إلى الحلويات المختلفة.
يعد بيع المربى على الإنترنت أمرًا مريحًا وسهلاً، لأن الناس تعلموا بالفعل شراء مجموعة متنوعة من الأطعمة هنا، بما في ذلك الحلويات. نبيع منتجاتنا على شبكات التواصل الاجتماعي، وعلى المنصات المصنوعة يدويًا وفي المعارض.
يعتبر الخبراء أن مجال تجارة المواد الغذائية عبر الإنترنت مجاني. هناك عدد قليل من اللاعبين، والعديد من المخاطر. هناك الكثير من الصعوبات في هذا العمل والتي تهدد صاحب المتجر عبر الإنترنت إما بغرامة أو خسارة أو خسارة الموقع بسبب عقد تم وضعه بشكل غير صحيح.
تم إنشاء الصعوبة الرئيسية في تطوير المتاجر عبر الإنترنت التي تبيع المنتجات من قبل المشرعين والسلطات التنظيمية أنفسهم، لأنه ليس من الواضح ما هي القواعد التي يجب اتباعها عند بيع المنتجات. "من ناحية، لدينا قواعد لبيع البضائع عن بعد، والتي لا تحظر بيع البضائع عبر الإنترنت، ومن ناحية أخرى، لدينا القواعد القديمة لتجارة البيع المتجول، في فهمنا، تجارة البيع المتجول بعيدة "من المبيعات عبر الإنترنت، ولكن في تلك التوضيحات القليلة التي قدمتها Rospotrebnadzor، فإن التداول عبر الإنترنت يعادل البيع المتجول، وهذا النوع من المبيعات لا يتضمن بيع المنتجات"، كما تقول فيرونيكا كازاكيفيتش، مديرة قسم القانون المدني في الوكالة. شركة كليف. يمكن لممارسة إنفاذ القانون وضع حد لهذه المشكلة، لكنها لم تتطور بعد. ومع ذلك، فإن الصعوبات المتعلقة بالمؤهلات التجارية لا تثبط عزيمة الراغبين في البدء في بيع المنتجات عبر الإنترنت. يوضح كازاكيفيتش: "إن الغرامات المفروضة على مثل هذه الانتهاكات اليوم ضئيلة. لذلك، لا يشكل تحديد نوع التجارة عائقًا خطيرًا أمام الشركات التي ترغب في بيع المنتجات على الإنترنت وتعتبر هذا الاتجاه واعدًا".
فيما يتعلق بمنتجات الكحول والتبغ، فلا توجد تناقضات كما هو الحال مع المنتجات - يُحظر بيعها على الإنترنت. "وفقًا للفقرة 5 من قانون حكومة الاتحاد الروسي المؤرخ 27 سبتمبر 2007 رقم 612 (بصيغته المعدلة من قبل حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 4 أكتوبر 2012 رقم 1007)، "مبيعات المشروبات الكحولية عن بعد، وكذلك السلع التي "البيع المجاني لها محظور أو محدود بتشريعات الاتحاد الروسي." تقول إيرينا باروليفا، مستشارة المحاسبة والضرائب في مجموعة Gradient Alpha للتدقيق والاستشارات، إن البيع المجاني محظور، على سبيل المثال، لمنتجات التبغ.
ومع ذلك، هناك العديد من المواقع التي تبيع مثل هذه السلع. ويجد الجميع مبررًا قانونيًا خاصًا بهم للأنشطة غير القانونية. "تبيع إحدى الشركات ولاعات قابلة للتحصيل وتقدم الكحول كهدية عند الشراء. يقدم هؤلاء البائعون الكحول، معتقدين أنه في هذه الحالة لا يخضع لقواعد البيع عن بعد، تقوم شركات أخرى بتأجير زجاجة من الكحول، وتقبل النقد كضمان. وفقًا للقانون، إذا لم يتم إرجاع العقار المستأجر في حالة مناسبة، فإن الوديعة تذهب إلى المالك، وعلى العكس من ذلك، يأخذ الآخرون قرضًا ويتركون زجاجة من الكحول كضمان، ولا يتم إرجاع القرض، ويبقى الكحول مع المستهلك، تكتب الشركات الأكثر تقدما أن المعاملة قد اكتملت في منطقة نقطة غير متصلة بالإنترنت، في متجر عادي، ثم يتم تسليم البضائع ببساطة إلى العميل، وبالوكالة، يقوم الساعي بإحضار زجاجة من الكحول. ، يوقع العميل اتفاقية وتوكيلًا بالفعل في وقت استلام البضائع، ويعتقد محامو المتاجر عبر الإنترنت أنهم يعفون الشركة من المسؤولية بمساعدة هذه الحيل. يمكن تصنيف جميع عمليات الاحتيال الموصوفة على أنها معاملة زائفة. يقول كازاكيفيتش: "لقد تعلمت وكالات إنفاذ القانون ومكتب المدعي العام كيفية قمع مثل هذه الانتهاكات بنجاح".
في الوقت نفسه، يتحمل أصحاب المتاجر عبر الإنترنت مخاطر جسيمة عند ممارسة الأعمال التجارية. إذا أخذ المشتري العادي منتجا من الرف، فإنه يحمله إلى الخروج ويدفع، ثم في المتجر عبر الإنترنت هناك فارق زمني بين طلب البضائع واستلام الأموال - التسليم. وبينما تكون البضاعة في طريقها إلى المشتري، يمكن لهذا الأخير أن يتخلى عن نواياه. ولهذا السبب، سيتكبد المتجر خسائر في شكل تكاليف النقل. للمشتري الحق القانوني في عدم إجراء عملية شراء إذا لم يتم تزويده بمعلومات كاملة عن المنتج وقواعد بيع المنتجات في المتجر. "يلتزم البائع بلفت انتباه المشتري كتابيًا إلى المعلومات التالية: معلومات حول التركيب والقيمة الغذائية والغرض وشروط استخدام وتخزين المنتجات الغذائية وطرق تحضير الأطباق الجاهزة والوزن (الحجم)" وتقول إيرينا باروليفا: "تاريخ ومكان إنتاج وتعبئة المنتجات الغذائية، بالإضافة إلى معلومات حول موانع استخدامها في بعض الأمراض". وفي هذه الحالة يجب أن يكون لدى البائع تأكيد كتابي بأنه أخطر العميل بجميع خصائص المنتج وقواعد بيع المنتجات وإرجاعها.
عند الحديث عن التداول عبر الإنترنت، فمن الصعب جدًا تجاهل التفاصيل القانونية لإنشاء موقع الويب. في كثير من الأحيان، يطالب المطورون بحقوقهم في البوابات التي تم الترويج لها بالفعل بحجة أن نتائج النشاط الفكري لم يتم نقلها إلى العميل، مما يعني أن المقاول يظل المالك الكامل للموقع.
نادرًا ما يتم تحديد نقل حقوق الملكية الفكرية في اتفاقيات تطوير مواقع الويب. المشكلة هي أن العميل، بعد أن استلم المنتج نفسه، يعتقد أن حقوقه قد انتقلت إليه تلقائيًا. لكن موقع الويب هو كائن معقد يتضمن برامج الكمبيوتر وقواعد البيانات والأعمال الفكرية. ولذلك، يجب أن يصف العقد نقل جميع هذه المكونات بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. بشكل عام، يمكن أن تؤدي النزاعات مع مطوري مواقع الويب إلى صعوبات فنية خطيرة لأصحاب المتاجر عبر الإنترنت.
تتزايد شعبية التداول عبر الإنترنت كل عام. تعد هذه اليوم إحدى طرق البيع الملائمة للعملاء والبائعين. غالبا ما تكون هناك تناقضات في هذا المجال، لأن كل إجراء يتم تنظيمه بواسطة وثائق عامة.
يعد المتجر عبر الإنترنت وسيلة لتداول السلع والخدمات في الفضاء الافتراضي.
قبل أن تتعرف على كيفية التداول عبر الإنترنت، عليك أن تحدد ما هي اللوائح التي تحكم هذا المجال من النشاط.
لا يوجد قانون موحد بشأن التداول عبر الإنترنت في الاتحاد الروسي. ولكن هناك عددًا من القوانين التشريعية التي يتم فيها نشر مراجع قانونية تنظيمية منفصلة تسمى "طريقة بيع البضائع عن بعد".
لفهم كيفية العمل بشكل قانوني في مجال التجارة عبر الإنترنت، يجب عليك تحليل القواعد والقوانين واللوائح التالية:
تمت الموافقة على كل منهم من قبل مجلس الدوما ومجلس الاتحاد.
لشراء منتج من متجر على الإنترنت، يجب على المشتري قراءة الكتالوج. تقوم العديد من المنظمات التي تحترم نفسها بتحديثها باستمرار، مما يؤدي إلى إنشاء عروض مقبولة للعملاء. بعد اختيار السلعة الاستهلاكية، يتم إبرام عقد إلكتروني مع المشترين، والذي يسرد شروط التسليم والمبلغ الإجمالي للطلب.
أحد المراسيم المهمة بشأن التداول عبر الإنترنت هو الأمر الحكومي "بشأن الموافقة على قواعد بيع البضائع عن بعد".
تخضع عملية شراء البضائع للقوانين واللوائح الفيدرالية المذكورة أعلاه.
الشيء الرئيسي في قانون بيع البضائع عن بعد
يحدد المرسوم الموصوف أعلاه قواعد التداول عبر الإنترنت. عند بيع منتجاته يجب على البائع فتح شركة (تسجيلها على مستوى الدولة) وتزويد العميل بعدة طرق للتوصيل:
- إمكانية الإرسال عن طريق البريد.
- إمكانية نقل المنتجات باستخدام وسائل النقل الخاصة بنا.
إذا تم بيع منتجات معقدة تقنيًا وتتطلب تكوينًا إضافيًا بواسطة متخصصين محترفين، فيجب على موظفي المتجر عبر الإنترنت تسليم المنتجات وتكوينها بشكل مستقل.
ملحوظة: بموجب القرار رقم 612 يمنع بيع المشروبات الكحولية عبر الإنترنت.
قبل إبرام عقد التداول عبر الإنترنت، يجب على البائع تزويد المشتري المحتمل بخصائص المنتج، وهي:
- التكلفة النهائية للمنتج الاستهلاكي؛
- عنوان الشركة المصنعة؛
- اسم الشركة؛
- طريقة التوصيل؛
- حياة؛
- فترة الضمان وتاريخ انتهاء الصلاحية؛
- إجراءات تحويل الأموال للبضائع.
إذا كانت هذه منتجات غذائية، فإن المعلومات حول التركيبة موجودة في القسم الخاص بالمنتج الموجود على المنصة التي يتم من خلالها التداول عبر الإنترنت.
إذا كان المنتج الذي تم شراؤه قد تم استخدامه أو إصلاحه بالفعل، فيجب إبلاغ المشتري بهذه الحقيقة. يتم نقل جميع خصائص المنتج وقواعد التخزين وظروف التشغيل إلى المشتري باستخدام الوسائط الإلكترونية أو باستخدام التعليمات، وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي.
ما الذي يمكنك بيعه عبر الإنترنت؟
من الصعب على مشرفي المواقع المبتدئين فتح منصة خاصة بهم للتداول عبر الإنترنت. لكي تتطور المنصة الإلكترونية بسرعة، عليك أن تعرف بالضبط ما يمكن بيعه عبر الإنترنت.
- كتب؛
- مستهلكى الكترونيات؛
- البرمجيات وأجهزة الكمبيوتر.
- عناصر تحسين المنزل؛
- حجز الجولات والفنادق وتذاكر الطيران؛
- شراء تذاكر المسارح والسينما والحفلات الموسيقية؛
- مستلزمات وألعاب الأطفال؛
- الملابس والأحذية.
- موسيقى؛
- طعام؛
- المعدات الرياضية.
تحصيل الضرائب
أثناء التداول عبر الإنترنت وتطوره، غالبًا ما يواجه رواد الأعمال مشكلة الضرائب. وهي نوع الضرائب التي يجب اختيارها، وما هي الضرائب التي يجب دفعها، وما هو مبلغ المدفوعات، وما شابه ذلك.
تخضع الأرباح للضريبة وفقًا لقانون البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. كل هذا يتوقف على الخيار الضريبي المستخدم.
خياران للضريبة:
- نظام ضريبي مبسط؛
- النظام الضريبي العام.
هل بدأ الفرد للتو في تطوير أعماله؟ الخيار الأمثل هو نظام ضريبي مبسط عند التداول عبر الإنترنت. ولكن في هذه الحالة، يجب ألا تزيد الإيرادات السنوية عن 60 مليون روبل. المعدل هو 6 أو 15 بالمائة. بمعدل 6 في المائة، يخضع الدخل للضريبة. أي أنه يتم دفع 6 بالمائة من المبلغ الموجود في حساب صاحب المشروع الفردي.
لتطبيق النظام الضريبي المبسط عمليًا، يجب على الشركة استيفاء شروط معينة. وعلى الرغم من مزايا هذا الخيار، فإن النظام المبسط (USNO) يفرض بعض القيود على الأنشطة التجارية. هذا مكتوب في المادة 346.12 من قانون الضرائب في الاتحاد الروسي.
الخيار الثاني هو نظام الضرائب العام (GTS)، والذي يتم تطبيقه باستخدام المحاسبة. يتم استخدام مخطط الحسابات لإجراء العمليات الحسابية. لذلك، من أجل فهم النظام، ستكون هناك حاجة إلى تكاليف إضافية للمحاسب الخاص بك.
تحميل...
