Чему учиться HR-консультанту. Международная сертификация HR-специалистов Что входит в стоимость

О программе

CIPD (Chartered Institute of Personnel Development ) – всемирно известная и крупнейшая профессиональная организация для специалистов в сфере HR и обучения и развития. Она насчитывает более 135 000 членов. Цель CIPD – обеспечение устойчивого функционирования организации через ее персонал, а также формирование стратегического мышления и передовой практики в HR-профессии.

CIPD не только предоставляет курсы для директора по персоналу, но и продвигает новые методы управления персоналом и показывает, как должен выглядеть HR-профессионал, что он должен знать, делать и предоставлять бизнесу.

CIPD обеспечивает HR-менеджерам и L&D-менеджерам профессиональную компетентность и признание во всем мире, предоставляет расширенные карьерные перспективы и доступ к богатому опыту коллег из мирового HR-сообщества.

Каждый год более 13 000 слушателей посещают программы CIPD, чтобы расширить свои знания о последних практических наработках и исследованиях в области лучших HR практик.

Структура программы

Почему Академия PwC

• PwC – сеть консалтинговых компаний, предоставляющих HR-услуги для бизнеса. Наше обучение также является бизнес-ориентированным. В отличие от учебных заведений с академичным подходом, мы точно знаем, что необходимо бизнесу сегодня и что будет востребовано им завтра. Являясь официальным представителем CIPD в России, Академия PwC включает в свою программу самые актуальные практические инструменты, опробованные специалистами PwC на HR-проектах в российских и зарубежных компаниях.
• В Академии ежегодно готовят более 4 000 специалистов по разным направлениям, в том числе по управлению персоналом. Наши преподаватели – ведущие консультанты в области HR, с практическим опытом работы, прошедшие сертификацию CIPD и обладающие практическими навыками в сфере преподавания и межличностного общения.

Целевая аудитория

HR-директора, HR бизнес партнеры, HR-менеджеры, cпециалисты по компенсациям и льготам, cпециалисты по подбору персонала, cпециалисты по кадровому администрированию, менеджеры по управлению талантами, менеджеры по обучению и развитию персонала, руководители корпоративных университетов, академий и учебных центров, бизнес-тренеры

Что получают слушатели

Ценность для работодателя
Все больше компаний интегрируются в международную среду, где действуют HR технологии, не знакомые многим российским компаниям. Вы можете быть уверены, что квалификация CIPD поднимет Ваш статус профессионала в глазах работодателя, поскольку она позволит Вам решать HR-задачи, для которых привлекаются целые команды консультантов.

Ценность для Вас
Вы научитесь смотреть на работу HR взглядом стратегического партнера, сможете разговаривать с генеральным директором, акционерами и топ-менеджерами на одном языке, влиять на принятие решений в компании, уверенно отстаивать свою позицию с помощью бизнес-аргументов и превратитесь из центра затрат в стратегического партнера и консультанта для руководства и сотрудников.

• Доступ к уникальным знаниям
  Членами CIPD на сегодня являются более 135 000 HR- и L&D-профессионалов. Уникальная база кейсов от участников программ по всему миру, большое количество материалов, исследований, статей, к которым Вы получаете доступ, став членом CIPD, позволят Вам быть «на острие» знаний, быстро найти ответ на любой вопрос, быть в курсе новейших HR трендов.

Статус
Диплом CIPD признается во всем мире. Даже, если Вы примете решение поработать в другой стране, CIPD всегда будет знаком качества, выделяющим Вас среди HR-сообщества и обеспечивающим Вам статус. Подпись «Associate CIPD» после фамилии добавит Вам уважение и признание в глазах партнеров и коллег.

А значит, познакомились с этой отраслью. В настоящем обзоре мы решили несколько подробнее остановиться на вопросах образования и профессиональной квалификации HR-консультантов. Если вы стремитесь построить долгосрочную карьеру в этой области, то рано или поздно эти вопросы перед вами встанут, поэтому лучше заранее получить некоторое представление о них.

Сразу оговоримся, для консультанта главную ценность представляют не дипломы и сертификаты, а проекты в портфолио, и основную часть знаний и навыков вы получите не во время учебы, а на проектах и через повседневные задачи. Причем весь багаж ваших умений следует разделить на три больших части: предметные области, бизнес-процессы и процедуры консультирования.

Современный HR-консультант действует, как правило, на пересечении двух предметных областей: управление персоналом и некоторая вторая специализация, в качестве которой могут выступать, например, маркетинг, финансы, юриспруденция, стратегия и так далее. Если вы занимаетесь консультированием в области HR-брендига, вам необходимо знать, с одной стороны, что такое брендинг и инструменты развития привлекательного образа, а с другой стороны, вы должны уметь приспособить эти инструменты под HR-процессы и практики.

Требуемый уровень овладения смежными дисциплинами зависит от компании, в которой вы строите свою карьеру. В большой консалтинговой компании задача совмещения знаний решается через образование команды проекта, в которой работают специалисты из разных отраслей. Если вы собираетесь работать в небольшой компании или как свободный консультант, то, скорее всего, вам потребуется в себе совмещать всех этих специалистов. Какой путь выбрать, зависит от ваших личных предпочтений и планов. Если вы жестко контролируете свою карьеру, то определиться желательно как можно раньше, чтобы заранее приобретать необходимые знания и навыки, либо наоборот не тратить время на «лишнее» обучение. Если вы не знаете в какой компании придется работать, то исходите из реалий своего текущего работодателя.

Какую сферу HR-консалтинга выбрать?

Этот вопрос перед вами может и не стоять, если вы идете в HR-консалтинг, уже получив образование или опыт работы в некоторой другой сфере (например, маркетинг для специалиста по брендингу), которая имеет непосредственное применение в консалтинговых проектах. А вот если вы экономист, технический специалист (но не хотите работать в IT), филолог и так далее, то такой вопрос перед вами встанет. В большинстве секторов HR-консалтинга на начальной позиции от вас не будут требовать специальных знаний, их вы сможете приобрести в процессе или параллельно работе.

По предметной классификации можно выделить следующие виды консалтинговых услуг в области работы с персоналом (согласно классификации Европейского справочника-указателя консультантов по управлению):

1. Профессиональное движение и сокращение штатов;
2. Культура корпорации;
3. Равные возможности;
4. Поиск кадров;
5. Отбор кадров;
6. Здоровье и безопасность;
7. Программы поощрения;
8. Внутренние связи;
9. Оценка работ;
10. Трудовые соглашения и занятость;
11. Обучение менеджменту;
12. Планирование рабочей силы;
13. Мотивация;
14. Пенсии;
15. Функциональный анализ;
16. Психологическая оценка;
17. Вознаграждение;
18. Повышение квалификации работников;
19. Разрешение конфликтов;
20. Тренинги.

Выбор сектора зависит от ваших личных предпочтений и ситуации на рынке труда. В iGraduate HR-консалтинг вы найдете (или уже прочли) более подробную информацию об актуальности для российского рынка некоторых сегментов рынка и перспективности карьеры. После того как выбор сделан, определится направление по повышению квалификации.

Бизнес-процессы

Неважно, какое направление вы выбрали и в какой компании работаете, вам в любом случае нужно отличное понимание того, как устроен и функционирует бизнес вашего клиента. Без этого вы не сможете дать совет, который будет эффективно применен на практике. Самая большая проблема HR и HR-консалтинга в частности – это оторванность программ и действий от реалий и потребности бизнеса.

В последнее время многие компании перестроили структуру отделов по управлению персоналом, выделив людей, которые непосредственно работают с бизнес-подразделениями (HR-партнеры). Но большинство компаний еще не переняли эту практику или не смогли получить от нее максимальную пользу потому, что менеджеры по персоналу не успели перестроиться.

Современный HR-консультант не может позволить себе не уметь разобраться в бизнесе клиента. Мы рекомендуем вам начинать свое образование или самообразование именно с этой области. В принципе это не так сложно и не надо получать магистерский диплом в области менеджмента, но проработать несколько учебников и ключевые книги стоит. Ваша основная задача – научиться разбираться в причинно-следственных связях этой сферы деятельности, уметь разложить процесс на составляющие и проанализировать его.

Процесс консультирования

Четко определить ежедневные обязанности HR-консультантов довольно сложно, так как они могут меняться в зависимости от конкретного проекта, над которым идет работа. Однако методики, используемые консультантами, не меняются принципиально от проекта к проекту. Поэтому многие обязанности HR-консультантов схожи с тем, что выполняют консультанты из других сфер.

В общем виде консультационный проект выглядит так:

1. Постановка задачи, определение результатов проекта;
2. Сбор и обработка информации внутри компании клиента;
3. Сбор и обработка информации о рынке и окружающей среде клиента;
4. Анализ данных;
5. Разработка рекомендаций;
6. Представление отчета;
7. Внедрение рекомендаций;
8. Контроль и подведение итогов.

В некоторых случаях внедрением и реализацией рекомендаций консультанты не занимаются, эти действия может провести как сам клиент, так и другой внешний поставщик.

Из приведенного списка очевидно, что ключевая компетенция для консультанта – сбор и анализ данных. Из обзора HR-консалтинга в журнале iGraduate вы могли понять, что работодатели отдают предпочтение не тем, кто получил релевантное образование, а тем, кто отлично умеет работать с данными и массивами информации. С развитием вашей карьеры вы будете меньше обрабатывать «сырой» материал, но анализ будет присутствовать в ваших должностных обязанностях всегда. Если вы чувствуете, что в этой области у вас есть пробел, то основные усилия по повышению вашей квалификации должны быть направлены на решение этой проблемы.

Татьяна Иванова, консультант отдела управления персоналом компании «Развитие бизнес-систем», приводит следующий пример проекта:

«В проекте по диагностике текущего состояния системы управления персоналом на первом этапе HR-консультант собирает необходимую информацию: запрашивает регламентные документы, статистику по персоналу, проводит интервью с экспертами заказчика. Затем эта информация обрабатывается и анализируется.

HR-консультанты внимательно исследуют структуру персонала компании: показатели движения персонала, распределение персонала по возрасту, образованию, рассматривают укомплектованность компании сотрудниками по всем подразделениям, расходы на персонал и др. Все эти показатели помогают оценить, насколько текущая практика управления персоналом соответствует стоящим перед компанией задачам.

Документы кадровой службы рассматриваются с точки зрения целевого назначения, полноты описания технологий управления персоналом, актуальности (соответствия практике их применения), распределения функций, полномочий и зон ответственности в процессе принятия решений по управлению персоналом. Содержание документов по управлению персоналом соотносят с информацией, полученной HR-консультантами в интервью с экспертами.

На заключительном этапе диагностики HR-консультанты оформляют отчет. В него входят: анализ количественных и качественных показателей эффективности использования человеческих ресурсов, выводы и рекомендации относительно путей совершенствования деятельности по управлению персоналом».

Татьяна также отметила, что «кроме содержательной и методологической, в проекте бывает много технической и организационной работы: договориться с представителями заказчика о встрече, сделать копии документов, найти справочную информацию, объединить данные в таблицу и обработать их. После согласования с экспертами внести правки в текст, проверить документы для заказчика на наличие ошибок и т.д. Эта работа имеет большое значение для качества конечного результата проекта, потому что в деятельности консультанта очень мало мелочей».

Обратите внимание на заключительный абзац цитаты нашего эксперта. Здесь есть два аспекта. Первое, чем выше вы поднимаетесь по карьерной лестнице, тем больше в ваших задачах прямого взаимодействия с клиентом с целью продажи новых услуг. Второе, от консалтинговой компании ждут красиво и грамотно оформленный продукт. Каким бы гением вы не были, вы должны уметь донести результаты своей работы до любого клиента и вдохновить его. Не удивляйтесь тому, что в консалтинговых компаниях от вас потребуется в совершенстве овладеть всеми видами презентации и коммуникации, а требования к оформлению документов будут на порядок строже, чем у клиентов, на которых вы будете работать. В вашем плане развития всем этим навыкам стоит отвести отдельное место.

Образование

О необходимости профильного образования консультантов нет однозначного ответа. Большинство сегодняшних российских HR-консультантов в свое время не успели получить профильное образование и накапливали знания во время работы, а потом уже получали дополнительное образование и постоянно занимались самообразованием.

Вопрос о важности профильного образования мы задали Анне Савельевой директору по связям с общественностью, члену Правления компании «ЭКОПСИ Консалтинг» .

«Мы не принимаем на работу людей без высшего образования. С точки зрения специализации у нас предпочтений скорее нет. Сегодня в «ЭКОПСИ» работают люди с психологическим, экономическим, инженерно-техническим, педагогическим, медицинским и другим образованием. У многих наших консультантов есть ученая степень или МВА. Требований к наличию у кандидатов специального «консультантского» образования в нашей компании нет. Стать HR-консультантом можно только в работе – выполняя реальные проекты для реальных клиентов».

На данный момент в России нет вузов, которые были бы признаны лучшими в сфере подготовки HR-специалистов. Поэтому при выборе вуза стоит в целом ориентироваться на качество образования, которое он дает. Некоторые вузы, в которых готовят по специальности «Управление персоналом», перечислены ниже:

• Государственный университет – Высшая школы экономики
• Государственный университет управления . Институт социологии и управления персоналом
• Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова . Факультет государственного управления. Экономический факультет (кафедра экономики труда и управления персоналом).
• Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова . Факультет менеджмента (Кафедра управления человеческими ресурсами)
• Российский государственный гуманитарный университет . Факультет управления
• Российский государственный социальный университет . Факультет социального управления
• Всероссийская государственная налоговая академия . Факультет кадрового управления
• Московский государственный университет экономики, статистики и информатики . Институт менеджмента.

Профессиональная сертификация

Какие сертификаты получать, зависит от вашей профессии. Например, многие консультанты получают сертификаты, относящиеся к сфере финансов или учета и аудита (ACCA или CPA), поскольку их работа завязана на финансы и бухгалтерию (расчет заработных плат, пенсионные программы, налоги, работа иностранных граждан и так далее).

Если говорить про сертификаты в области HR, то в первую очередь это Certification Human Resources Institute ( , американский вариант) и The Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD , английский вариант).

Ассоциация HR-менеджеров США разработала модель профессиональных стандартов в области управления персоналом. Ассоциацией был основан собственный Сертификационный институт управления человеческими ресурсами (CHRI), который, в свою очередь, создал тестовый центр, где и были разработаны стандарты деятельности специалистов в области HR:

• (Professional in Human Resources) и (Senior Professional in Human Resources ) различаются лишь глубиной необходимых специалисту знаний;
• (The Global Professional in Human Resources) сертификат, предназначенный для профессионалов, которые разрабатывают и внедряют мировые HR-стратегии, руководят деятельностью HR-департаментов в других странах, контролируют международные проекты и имеют по меньшей мере двухлетний опыт работы в соответствующей области.

Сдать тесты на получение сертификатов можно on-line, находясь в любой точке мира. В России в компании CBSD можно пройти подготовительные курсы для сдачи экзаменов на сертификат.

В Великобритании основным институтом, объединяющим всех специалистов по управлению персоналом, является Chartered Institute for Personnel Development (CIPD ), который (так же как и институт в Соединенных Штатах) разработал свой стандарт для специалистов в данной области. Получение этого сертификата занимает больше времени, чем в американской модели. Сертификат имеет три уровня:

• Support Level (элементарный уровень);
• Practice Level (практический уровень);
• Advanced Practice Level (уровень продвинутого практика).

В России в 2003 году был создан Национальный Институт Сертифицированных консультантов по управлению (), который имеет право сертифицировать по голландскому стандарту ICMCI (The International Council of Management Consulting Institutes).

Несмотря на то, что существуют сертификаты, которые могут подтвердить уровень подготовки и компетентности специалиста в области управления персоналом, требование к кандидатам о наличии данных сертификатов встречаются крайне редко и носят рекомендательный характер. Чаще можно встретить требование к наличию степени MBA. Вопрос «Стоит ли получать степень МВА для работы в HR-консалтинге?» для нас остается открытым, и еще больше вопросов вызывает выбор школы. Этой теме стоит посвятить отдельную статью.

В заключение отметим, что вы можете также рассматривать вариант получения сертификата профессионального консультанта (например, CMI) или управляющего проектами (PMI ). Подобные сертификаты помогают в продвижении по карьерной лестнице и при переходе из одной консалтинговой компании в другую.

Вопросом международной HR-сертификации российское профессиональное сообщество заинтересовалось сравнительно недавно. Существует несколько ее моделей, которые довольно сильно различаются между собой.

Пожалуй, впервые системно о HR-сертификации заговорили в 2000 году на ежегодной международной конференции, проводимой Профессиональной Кадровой Лигой. Тогда, по просьбам членов Лиги, с докладами выступили представители двух, общепризнанных в мире систем сертификации специалистов по персоналу: британской Chartered Institute for Personnel Development (CIPD) и американской Society for Human Resources Management (SHRM). Докладчики, рассказав об особенностях моделей сертификации, заявили о своем скором появлении на российском рынке. Британская система, к сожалению, до сих пор не пришла в Россию, хотя предлагаемая ими программа была бы, безусловно, интересна и полезна нашим HR-менеджерам.

Итак, что же представляют различающиеся между собой модели международной сертификации? Хотелось бы уточнить, что мы не рассматриваем в данной статье вопросы получения членства в вышеуказанных организациях, которое не всегда напрямую связано с получением международной сертификации.
В Великобритании это Chartered Institute for Personnel Development (CIPD), организация, объединяющая всех специалистов в области управления персоналом и насчитывающая 116000 членов из Англии и Ирландии и небольшое количество зарубежных представителей..

Начнем с того, что обучение по британской модели, как правило, занимает значительно больше времени, нежели по американской. В Великобритании крайне серьезно относятся к национальным квалификационным экзаменам, поэтому наиболее распространенным путем получения сертификации является длительное обучение по нескольким уровням со сдачей соответствующих экзаменов.

В CIPD существует три уровня обучения в области HR:

Support Level (элементарный уровень)

• Practice Level (практический уровень)

  • Advanced Practice Level (уровень продвинутого практика)

Для каждого уровня четко определен национальный стандарт по количеству сертификатов, которые нужно получить специалисту. (Описанию национальных стандартов посвящены целые тома, и британские HR-менеджеры относятся к ним максимально серьезно) Для сервисного уровня достаточно получения трех сертификатов, для практиков и продвинутых практиков – четыре. Программы обучения на всех уровнях достаточно сложные и продолжительные по времени.

Однако если у претендента на сертификат есть пятилетний опыт работы в области HR, причем на позиции менеджера или топ-менеджера, то он может быть допущен после специального собеседования к национальному сертификационному экзамену. Необходимо отметить, что даже учиться на первом уровне могут только специалисты, имеющие, как минимум, двухлетний опыт работы в HR.

Национальные экзамены проводятся в Британии дважды в год: в мае и ноябре. На них претенденты заполняют большое количество тестов по прописанным обучающим стандартам. Один экзамен длится 2-3 часа. При этом оцениваются не только знания, но и умение решать практические задачи (кейсы). Человеку, не имеющему практического опыта работы в HR-службе, будет сложно пройти такие тесты.

Стоит отметить, что британские национальные HR-стандарты не только составлены очень подробно, но и имеют под собой серьезную научную базу. (Как известно, Британское психологическое общество – один из ведущих и признанных в мире институтов, задающих тон и в HR-сообществе.) Получить сертификацию CIPD сложно еще и потому, что лицензии на обучение и выдачу сертификатов на сегодняшний день предоставлены лишь небольшому количеству учебных заведений, правда, в последний год, наблюдается рост количества таких лицензий.

Обратимся теперь к американской модели сертификации, которая создавалась известнейшей ассоциацией SHRM. Society for Human Resources Management – ассоциация HR менеджеров, которая возникла в США, затем стала международной и на сегодняшний день насчитывает около 300 тысяч членов, в том числе значительное количество зарубежных. SHRM обладает значительными финансовыми ресурсами, ведет активную издательскую деятельность и организует масштабные мероприятия для специалистов по персоналу. Это позволило SHRM создать собственный институт – Certification Human Resources Institute (CHRI), который, в свою очередь, организовал тестовый центр, где были разработаны стандарты профессиональной деятельности HR-менеджеров. В отличие от CIPD, эти стандарты ориентированы в большей мере на практический опыт. SHRM были также подготовлены шесть прекрасных учебных пособий, которые постоянно дорабатываются. Как и в CIPD, американская модель предполагает участие в обучении специалистов по персоналу как минимум с трехлетним опытом работы в сфере управлении человеческими ресурсами по двум уровням сертификации:

Senior Professional in Human Resources (SPHR)

• Professional in Human Resources (PHR)

Как получить международную сертификацию в рамках CHRI? В 2001 году компания CBSD, выполнив свои обещания, организовала в России полугодовой дистанционный курс (Preparation Course) с небольшими очными сессиями, проводимыми американскими преподавателями. Интерес наших HR-менеджеров к данному курсу медленно, но неуклонно возрастал.

Очевидно, что успешное обучение было возможно только при условии свободного владения английским языком. Программа обучения одинакова для обоих уровней сертификации.

Освоение учебного материала шло непросто и потому, что в пособиях содержалось много информации о специфике трудового права США и Канады.
Это было достаточно жестким требованием американских экспертов. Ни в одной стране мира они не идут на уступки по данному вопросу и не рассматривают местное трудовое законодательство. (Кстати, и CIPD также включает в свой курс британское трудовое право). Несмотря на различия трудового законодательства России и Америки, полученные знания были весьма полезны и позволили сравнить практику разрешения трудовых споров и конфликтов.

По окончании обучения CHRI приглашает слушателей в свои лицензированные учебные заведения для сдачи экзамена. Так же, как и в CIPD, эти экзамены проводятся дважды в год: в мае и декабре. Продолжительность экзамена – 4 часа. За это время необходимо ответить на 225 вопросов теста! Специфика тестов заключается в том, что даже если вопрос занимает не более двух строчек, он сформулирован как мини-кейс, который необходимо решить. При этом ни один из предлагаемых четырех альтернативных ответов не является истиной в последней инстанции. Вот почему практический опыт работы является обязательным условием поступления на данные программы обучения. Что касается двух уровней сертификации, то тесты для каждого из них различны, при этом для высшего уровня делается акцент на вопросы стратегического управления персоналом, для профессионала – на персонал-технологии.

Насколько полезно для российского HR менеджера прохождение такого обучения и получение сертификата SHRM? На сегодняшний день наличие международного сертификата в области HR, будь то американская или британская модель, для российского специалиста по человеческим ресурсам никак не связано с мгновенным карьерным ростом, как это может показаться на первый взгляд. Даже некоторые западные компании, сведущие в области HR, не слышали о подобной сертификации. Больший интерес к этому вопросу проявили, скорее, первые лица крупных российских структур, что, вероятно, связано, с выходом наших компаний на глобальный рынок и привлечением стратегических инвесторов. На мой взгляд, международный сертификат в области HR, как и степень МВА, будет в течение какого-то периода вызывать противоречивые чувства у топ-менеджеров. Наверное, должно пройти некоторое время, для того чтобы ситуация на рынке стабилизировалась. Бесспорно одно – прохождение данного обучения систематизирует и структурирует имеющиеся знания и навыки в области HR, и, кроме того, обогащает вас как профессионала опытом лучших компаний (best practices), которым вы будете пользоваться всю жизнь.

От редакции HRM: напоминаю, что Вы можете воспользоваться нашей бесплатной услугой Сколько я стою на рынке , с тем, чтобы узнать, насколько Ваша зарплата в рынке

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ СЕРТИФИКАЦИЯ ДЛЯ HR. ГДЕ И КАК СТАТЬ СЕРТИФИЦИРОВАННЫМ HR-СПЕЦИАЛИСТОМ.

Среди HR-ов растёт интерес к мировым профессиональным сообществам и институтам и, в частности, к возможности пройти их сертификацию и получить профессиональный сертификат HR. Это естественный интерес - мы все больше интегрируемся в мировое сообщество - так давайте попробуем разобраться в том, где, как и зачем вы можете стать сертифицированным HR-специалистом.

Начнем с вопроса “Зачем?” Сертификация у нас ещё не распространена, но почему западные HR-ы идут на сертификационные экзамены (готовятся, платят за это деньги, а затем поддерживают свою сертификацию)? Причин несколько.

Во-первых, им приходится учитывать тот факт, что чем дальше они будут продвигаться по своей карьере, тем больше они будут конкурировать с сертифицированными коллегами. Особенно в крупных городах и крупных организациях наличие профессионального сертификата регулярно появляется как одно из требований к должности при описании вакансий. Малые и средние организации реже заявляют необходимость сертификации, описывая её как дополнительное, но не обязательное условие.

Во-вторых, по статистике сертифицированные HR-специалисты получают больше. Согласно исследованиям Payscale.com, сертифицированные специалисты по персоналу зарабатывают значительно больше денег, чем их не сертифицированные коллеги. Для тех, кто только начинает свою карьеру в сфере, разница может быть не такой заметной, но чем дальше, тем значительнее она становится.

Например, сотрудники с сертификатом SPHR (старший специалист) в целом получают на 93% больше, чем те, у кого нет сертификации, и на 49% больше, чем те, кто останавливается на сертификате PHR (специалист).

Для всех сотрудников HR: средняя заработная плата с PHR составляет 59 100 долларов США, с SPHR составляет 87 900 долларов США и 45 600 долларов США для специалистов без сертификации.

Наконец, специалисты по персоналу, которые имеют сертификаты, также получают больше продвижений и двигаются по карьерной лестнице быстрее, чем их не сертифицированные коллеги.

Например, процент сотрудников HR, получающих продвижение, значительно увеличивается с сертификацией. При повышениях от уровня специалиста до менеджерских позиций 63% имеют сертификат и от менеджерского уровня до HR-generalist - 57%.

Кто и где сертифицирует HR-ов?

Больше всего сертификатов в мире выдал Институт HR-сертификации (HRCI). Эта организация существует четыре десятилетия и по состоянию на прошлый год более 140 000 специалистов по персоналу прошли сертификацию через HRCI. Самыми распространёнными являются уже упоминавшиеся нами сертификаты специалиста в области человеческих ресурсов (PHR) или старшего специалиста в области человеческих ресурсов (SPHR). Недавно HRCI добавил APHR: Associate Professional HR для студентов колледжей.

Долгое время HRCI сотрудничал с Сообществом специалистов по управлению человеческими ресурсами (SHRM), самой большой и, наверное, самой авторитетной HR-организацией в мире. Их взаимодействие было настолько тесным, что многие HR-ы воспринимали стандарты и программы SHRM, как официальные материалы для подготовки к сертификационным экзаменам в HRCI, хотя это и было не так.

Этот союз распался в 2014, когда SHRM разработало и выпустило на рынок конкурирующую программу сертификации. SHRM создало две программы: Сертифицированный профессионал SHRM (SHRM-CP) для специалистов начального и среднего уровня и Старший сертифицированный профессионал SHRM (SHRM-SCP) для специалистов высшего уровня.

Кроме того, существуют дополнительные сертификационные программы, предоставляемые профессиональными ассоциациями в таких областях, как, например, управление компенсациями. Ассоциация развития талантов (ATD) предлагает сертификацию в области обучения (CPLP).

Тем же, кто хочет просто получить общую сертификацию в области HR, скорее всего придется выбирать между сертификатами от HRCI или SHRM. Какой предпочесть? А вот это сегодня почти “вопрос на миллион”.

Профессиональный сертификат в HR: HRСI vs. SHRM

Большое количество HR-профессионалов, имеющих сертификаты HRCI, за прошедшие два года получили и соответствующие сертификаты от SHRM - сообщество просто выдало им свои сертификаты на основе тех, что они ранее получили от HRCI. И большинство сейчас недоумевает, что делать с двумя сертификатами? Которая из двух сертификаций будет престижнее в будущем, а значит, стоит того, чтобы её поддерживать сейчас? Ответов на эти насущные вопросы пока нет, но мы попытаемся описать плюсы и минусы, а также детали обеих - возможно эта информация поможет кому-то принять решение.

Итак, сертификат HRCI признан стандартом и подтверждено приносит больше денег. Сертификация SHRM еще не имеет достаточной ценности для компаний и специалистов по персоналу. Это может очень быстро измениться, но пока это не доказано и не проверено.

Кроме того, имейте в виду, что сертификаты HRCI аккредитованы и признаны государственными органами и многими институтами и организациями, а SHRM - нет. SHRM пытается получить аккредитацию, но это не быстрый процесс, требующий нескольких лет.

Среди маркетинговых усилий HRCI, ведущего конкурентную борьбу, также скидки на оплату экзаменов и новый вариант страхования “второго шанса” в размере 100 долларов для людей, которые не прошли тест в первый раз.

С другой стороны, многие специалисты говорят, что экзамен SHRM гораздо больше отражает роль HR сегодня, чем то, что они помнят про экзамен HRCI.

Между тем, SHRM сообщило, что около 60 000 HR-профессионалов получили сертификаты SHRM-CP и SHRM-SCP, завершив свой онлайн-курс обучения за последний год. И, похоже, тест SHRM был не таким сложным, как экзамен HRCI.

SHRM говорит, что 69% людей из тех, кто попытался сдать экзамен SHRM-CP в мае, прошли. Это намного выше 57% сдавших из последней партии экзаменов PHR от HRCI.

Для HR-профессионалов более высокого уровня результаты экзаменов были одинаковыми - 53% для экзаменов SHRM-SCP и 54% для экзамена SPHR от HRCI.

Разница между сертификатами

Различия между четырьмя аббревиатурами - это количество соответствующего опыта работы и уровня подготовки. SHRM-CP и PHR являются базовыми сертификатами с аналогичным уровнем опыта, в то время как SHRM-SCP и SPHR являются сертификатами старшего уровня. Кандидаты должны соответствовать определенным требованиям для каждого типа сертификации.

Ниже типичные профили кандидатов.

Кандидат на сертификат SHRM-CP:

Является контактным лицом для персонала и всех заинтересованных сторон;

Выполняет оперативные функции управления персоналом;

Осуществляет политику и стратегии компании;

Имеет не менее трех лет опыта работы в HR-роли, если образование кандидата ниже степени бакалавра;

Профессионалы со степенью бакалавра в области, связанной с персоналом, должны иметь, по крайней мере, один год работы по профессии;

Специалисты с высшим образованием должны иметь минимум один год опыта работы в сфере управления персоналом, если их образование не связано с HR;

Понимает компетенции и знания согласно SHRM (BoCK).

Кандидат на сертификат SHRM-SCP:

Разрабатывает стратегии управления персоналом;

Осуществляет ведущие функции HR;

Анализирует показатели производительности;

Согласовывает стратегии управления персоналом с организационными целями;

Имеет три-семь лет опыта работы с персоналом;

Имеет понимание компетенций и знаний SHRM (BoCK).

Кандидат на сертификат PHR:

Выполняет деятельность, направленную на осуществление программ компании;

Выполняет тактические задачи;

Подотчетен другому HR-специалисту в организации;

Имеет двух-четырехлетний опыт работы в HR, но не обладает широтой и глубиной понимания функции;

Сосредоточивает свое влияние на работе внутри департамента, а не всей организации.

Кандидат на сертификат SPHR:

Проекты и планы, а не инструменты;

Фокусируется на «большой картине»;

Обладает максимальным количеством подотчетных сотрудников в отделе персонала;

Имеет шесть-восемь лет прогрессивного HR-опыта;

Имеет широту и глубину знаний о человеке;

Имеет суждения, полученные со временем и применением знаний;

Играет универсальную роль в организации;

Понимает влияние решений, принимаемых внутри и вне организации;

Понимает бизнес, а не только функцию HR;

Управляет отношениями;

Оказывает влияние на организацию в целом;

Пользуется доверием в организации и профессиональном сообществе;

Обладает отличными навыками ведения переговоров.

Сертифицированным лицам обычно выдают сертификат, подтверждающий, что они соответствуют стандартам сертифицирующей организации и имеют право информировать общественность о своем статусе, обычно посредством использования аббревиатуры (то есть SHRM-SCP, SPHR) после имени.

Формат и продолжительность экзаменов

PHR/SPHR от HRCI:

Компьютерное тестирование;

Время экзамена: 3 часа;

Стоимость экзамена*: 395$ + оплата заявки: 100$ США

* Как только заявка на экзамен будет одобрена, никаких возвратов оплаты не предусмотрено (в случае, если кандидат по каким-то причинам не захочет сдавать экзамен), потому что код доступа к HRBoK не может быть отменен.

Пакет “оплата экзамена + материалы для подготовки и страхование” можно приобрести по более низкой общей стоимости.

Тестирование доступно круглый год при условии наличия мест в центре Prometric по вашему выбору.

SHRM-CP/SHRM-SCP:

Компьютерное тестирование;

Время экзамена: 4 часа.

Стоимость экзамена*: для членов SHRM - 300$ США, для не членов - 400$ США.

* Включая невозмещаемую оплату заявки в размере 50$ США.

Тестирование доступно в определенные периоды года.

Сертификация действительна в течение трех лет после тестирования.

На данный момент существует две основные международные организации, занимающиеся сертификационными программами в области HR-менеджмента: британская CIPD и американская PHR. Остановимся на них подробнее.

CIPD – британская модель сертификации в HR-менеджменте

Эта модель представлена крупнейшей в Европе профессиональной ассоциацией HR-специалистов - Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD). Ассоциация насчитывает более 135 тысяч участников из разных странах. Институт был основан в 1913 году, а свое нынешнее название получил в 2000-м. Слово Chartered в его названии подтверждает, что институт создан на основании королевской хартии. Право проводить обучение по этой программе есть у 10 Университетов Великобритании. CIPD присвоил им аттестацию Centre of Excellence – и это говорит о том, что они имеют честь обладать высочайшей квалификацией в области обучения. Одним из таких Университетов является KingstonUniversity, проводящий обучение по программе CIPD с 1985 года. В 2011 году была набрана первая группа с участием студентов-россиян. Так CIPD стала доступна российским HR-специалистам.

В CIPD существуют три глобальных уровня сертификации:

• Foundation qualifications (level 3) – начальный уровень;
• Intermediate qualifications (level 5) – средний уровень;
• Advanced qualifications (level 7) – продвинутый практический уровень.

Помимо обучения на сертификационных программах CIPD предоставляет возможность вступить в профессиональное членство (Professional memebrship), которое также ранжируется по уровням:

• Associate member – членство предполагает, что специалист такого уровня поддерживает одну или несколько функций HR на тактическом уровне.
• Chartered Member – членство предполагает, что специалисты создают и реализуют политики во всех HR-направлениях в соответствии со стратегией компании.
• Chartered Fellow – членство предполагает, что специалист имеет профессиональные навыки, знания и опыт, определяющие развитие и стратегии HR, планы и политику продвижения и достижения успеха компании.

Во время учебы на соответствующих программах студенты получают также членство:

• Student member – студенческое членство предполагает, что специалист находится в процессе обучения.
• Affiliate member – членство с доступом к услугам CIPD без обязательного подтверждения своего уровня сдачей экзаменов.
• Graduate member – профессиональный уровень членства, подтвержденный сертификацией.

Институт предоставляет возможности пройти глобальные уровни обучения с промежуточными экзаменами и сертификациями по блокам или приняв участие в оценочном центре, подтвердив соответствие стандартам.

На данный момент в России можно стать соискателем на сертификацию CIPD уровня Advanced Level Diploma и CIPD professional membership. Сначала участник становится Student member, потом Graduate member, а по окончании программы может выбрать для себя один из уровней Professional memebrship, получить доступ к ресурсам CIPD, быть в курсе актуальных событий, проводить исследования, разработки, участвовать в образовательных проектах, конференциях и пр.

Желающие пройти такое обучение становятся студентами двух учебных заведений: Президентской Академии РАНГХиГС (Москва) и Kingston University, Лондон. Для подачи заявления необходимо:

• подать CV на английском языке;
• подать мотивационное письмо на английском языке;
• заполнить анкету с вопросами об образовании и профессиональном опыте;
• пройти два интервью с Директорами программы с русской и английский стороны.

Минимальные требования к абитуриентам – наличие высшего образования, опыт работы в сфере HR не менее 4-х лет, знание английского языка.

Обучение проводится в Москве, продолжительность программы – 2 года.

Программа включает 8 тематических модулей. Они проводятся один раз в 2 месяца. Продолжительность каждого модуля – 5 дней, из которых 2 выходных и 3 рабочих дня. Режим – с 10.00 до 19.00. Иногда возможны дополнительные вечерние занятия (например, решение кейса и пр.).

4 дня программы ведут специалисты из Великобритании: профессора Kingston University, консультанты CIPD, тренеры и практики. Пятый день – это день Российской спецификации. Его ведут HR директора и консультанты. Они рассматривают актуальные проблемы именно для России, проводят бизнес-игры, тренинги, симуляции.

Каждый модуль предусматривает визит профессора Kingston University (guest lecture). Тематика модуля дает понятия о стратегии, управлении изменениями, о маркетинге и HR-бренде и пр. Также каждый модуль включает групповое решение кейса.

Письменные экзамены сдаются после окончания модуля HRM in Context, а также модуля Leading, Managing and Developing People. По итогам модуля Personal development разрабатывается план персонального развития. Он позволяет обозначить зоны развития и спланировать конкретные шаги в нужном направлении. По окончании модуля Management report составляется управленческий отчет для топ-менеджеров компании, в которой работает обучающийся HR.

Пройдя модули Resourcing & Talent Management, International and Comparative Employment Law, International HRM и Reward Management студенты также сдают письменные работы согласно тематике модуля. Чтобы получить степень Master of Science in IHRM необходимо написать диссертацию (60 страниц тематических профессиональных исследований) по теме, которую выбирает сам студент и которая будет интересна для него в плане профессионального развития.

Стоимость программы – 700000 рублей, возможна оплата по семестрам.

PHR – американская модель сертификации HR - специалистов

С 1948 году в США существует сообщество Society for Human Resources Management (SHRM), которое объединяет специалистов из HR-области. На данный момент в нем состоят более 250 тысяч HR-специалистов по всему миру. В 1976 году в США появился независимый институт Human Resources Certification Institute (HRСI), в котором были разработаны стандарты для сертификации HR-специалистов. К настоящему времени около 125 тыс. специалистов успешно сдали сертификационные экзамены в институте.

The Human Resources Certification Institute (HRСI) предлагает целый портфель профессиональных сертификатов для HR-специалистов во всем мире:

• Professional in Human Resources (PHR®) – самая нижняя ступень сертификациидля HR. Предполагается, что специалисты, претендующие на данную сертификацию обладают опытом работы в данной сфере от 2 до 4 лет и находятся в подчинении у руководителя отдела, и специализируются на реализации HR-политик на тактическом уровне;
• Senior Professional in Human Resources (SPHR®) – следующая ступень после PHR, которая предполагает более обширный опыт в области HR от 6 до 8 лет, ориентацию во всех областях управления персоналом и бизнес-процессов компании, в целом, а также ответственность за реализацию HR-политик на уровне компании;
• Global Professional in Human Resources (GPHR®) – международная сертификация более серьезного уровня, чем SPHR, так как предполагает знание и возможность применения всех аспектов HR как на уровне компании в части ее стратегии и тактической реализации, так и на более глобальном уровне, выходящем за рамки национальных границ;
• California Certification (PHR-CA® and SPHR-CA®) – сертификация, имеющая специфику знания отличительных особенностей правого регулирования в штате Калифорния.
• Human Resource Business Professional (HRBP℠) – сертификат, подтверждающий соответствие профессиональному уровню HR-знаний и навыков на тактическом уровне применения общепринятых HR-методик и принципов;
• Human Resource Management Professional (HRMP℠) – сертификат соответствия, который подтверждает уровень знаний и навыков по HR-менеджменту на стратегическом уровне.

Экзамены для получения сертификации в Human Resources Certification Institute (HRСI) проводятся дважды в год: май-июнь и декабрь-январь.

В России подготовиться к сдаче экзамена для получения международного сертификата Global Professional in Human Resources (GPHR®) можно на специализированной программе подготовки в CBSD/Thunderbird Russia. Минимальные требования при поступлении – практический опыт в HR-сфере не менее 3-х лет в международных проектах, уровень владения английским языком – Upper Intermediate.

Программа проводится по оригинальным и полностью обновленным учебным материалам международной Ассоциации SHRM с предоставлением участникам специальных онлайн-ресурсов для подготовки.

Программа рассчитана на изучение 5 больших блоков:

• Стратегический HR менеджмент 26%;
• Привлечение талантов и мобильность 22%;
• Международная система компенсаций и льгот 18%;
• Организационная эффективность и развитие сотрудников 22%;
• Международные положения о взаимоотношениях с сотрудниками и управление рисками 12%.

Указанные проценты показывают, в какой степени каждое направление затрагивается на самом сертификационном экзамене GРHR.

Программа состоит из шести еженедельных однодневных сессий, которые проходят под руководством старшего тренера–консультанта Анастасии Мизитовой, дипломированного GPHR, GRP, ATT.

Сертификационный экзамен GPHR администрируется Институтом HRCI. Стоимость экзамена составляет от $525 до $600 в зависимости от сроков регистрации. Регистрация на экзамен GPHR осуществляется кандидатами самостоятельно.

За последние 5 лет данную программу выбирали для подготовки к сдаче сертификационного экзамена GРHR и повышения квалификации в области международного HR Директора по управлению персоналом (порядка 85-90 % от всех слушателей), HR-консультанты и HR-специалисты (15% от всех слушателей). Процент успешно сдавших немного меняется год от года и в среднем составляет порядка 44,3%.

Российское общество и бизнес в своем развитии переходят на качественно новый этап. Современному HR-менеджеру для построения успешной карьеры необходимо понимание происходящих изменений. Перемены затрагивают требования и ожидания работодателей и заказчиков HR-услуг.

Общество привыкает к гарантиям и требует таковых. Гарантией компетентности могут быть успешно реализованные в прошлом проекты, потенциал и знание стандартов в своей сфере.