Lyginamoji analizė: pavyzdžiai. Pirkimų veiklos lyginamoji analizė

Verslas Rusijoje toliau kuria ir įsisavina naujus valdymo įrankius, leidžiančius pagerinti verslo procesų kokybę ir padidinti organizacijų konkurencingumą rinkoje. Lyginamoji analizė yra viena iš tokių priemonių.

Gerbiamas skaitytojau! Mūsų straipsniuose kalbama apie tipinius teisinių problemų sprendimo būdus, tačiau kiekvienas atvejis yra unikalus.

Jei norite sužinoti kaip tiksliai išspręsti savo problemą – susisiekite su internetine konsultanto forma dešinėje arba skambinkite telefonu.

Tai greita ir nemokama!

Šiuolaikinės didelės įmonės šią analizę jau laiko svarbia strategijos priemone savo veiksmams, nukreiptiems į plėtrą, o smulkus ir vidutinis verslas dažnai net nėra susipažinęs su lyginamojo vertinimo samprata ir šio termino reikšme. Tačiau toks nežinojimas nereiškia, kad šis įrankis yra nenaudingas, o atvirkščiai, lyginamoji analizė gali būti naudojama kai kurių mažų įmonių konkurencingumui didinti.

Yra daug skirtingų šios sąvokos apibrėžimų, ir norėdami kuo geriau suprasti, kas joje yra, turėtumėte susipažinti su keliais iš jų.

Pats pavadinimas benchmarking kilęs iš dviejų anglų kalbos žodžių: filialas (aukštis) ir ženklas (ženklas).

Yra šie šios sąvokos apibrėžimai:

1. Lyginamoji analizė- įmonės veiklos rezultatų palyginimo su tame pačiame rinkos segmente veikiančiomis geriausiomis pasaulio organizacijomis procesas, siekiant atlikti atitinkamus pokyčius ir išlaikyti jų sėkmę.
2. Lyginamoji analizė– lyginamosios analizės metodika, skirta gautų duomenų pritaikymui praktikoje gerinant įmonės veiklos efektyvumą ir kokybę.
3. Lyginamoji analizė- kruopštaus organizacijų verslo procesų ir jų produktyvumo peržiūros procesas, siekiant palyginti jų veiklą su pirmaujančių savo pramonės įmonių ir korporacijų veikla, kad gautais duomenimis priartėtų ir net aplenktų geriausius. - klasės įmonės.
4. Lyginamoji analizė– ieškoti geriausių praktinių metodų įmonei, didinančių produktyvumą ir plėtrą.
5. Lyginamoji analizė– kūrimo standartas, kurio metu turi būti analizuojami ir matuojami panašūs verslo procesai.

Frazė „lyginamoji analizė“ gali reikšti:

1. Būkite pakankamai raštingas ir išmintingas, kad suprastumėte, jog visada yra konkurentas, kuris tam tikru atžvilgiu yra pranašesnis.
2. Turėkite pakankamai išminties, kad ne tik atpažintumėte, bet ir perimtumėte žinias bei įgūdžius iš tiesioginio konkurento, kad galėtumėte jį pasivyti, o paskui jį apeiti.

Būtent lyginamoji analizė šiandien leidžia gana greitai ir minimaliomis sąnaudomis pagerinti organizacijų veiklą. Suprasdami, kaip veikia pirmaujančios pramonės įmonės, galite pasiekti tokias pačias aukštumas ir galbūt net pranokti savo tiesioginius konkurentus. Atidžiai studijuodamas kitų pasiekimus ir klaidas, verslininkas gali suformuluoti savo veiklos strategiją, kuri bus efektyviausia būtent jo įmonei.

Lyginamojoje analizėje galioja neišsakyta taisyklė: „Jei vienas verslininkas turi idėją ir jam sekasi, didelė tikimybė, kad pasiseks kitam verslininkui, kuris tą pačią strategiją taikė toje pačioje pramonės šakoje“.

Istorinė korekcija

Šis verslo įrankis pradėtas naudoti XIX amžiaus 80-aisiais. Daugelis Xerox atpažįsta šios technikos pradininku ar atradėju dėl to, kad susidūręs su sėkmingesniais užsienio konkurentais nukopijavo jų strategiją ir sugebėjo juos pranokti rinkoje.

Norėdami įgyvendinti savo planus, įmonės atstovai turėjo iš eilės atsakyti į du klausimus:

1. Kuri įmonė yra lyderė?
2. Kaip ši įmonė veikė siekdama sėkmės?

Šie klausimai šiandien yra lyginamosios analizės pagrindas ir vis dar aktualūs.

Po Xerox daugelis kitų pasirinko naudoti šį ar panašius metodus, taip praplėsdami lyginamąją analizę ir patobulindami šio įrankio galią.

Šio verslo įrankio išplėtimas lėmė, kad įmonių paieška analizei nebeapsiriboja vien tiesioginių konkurentų svarstymu, bet apima ir kitas tos pačios veiklos srities ar net kitokias įmones. Pastaruoju metu analizė vis dažniau apsiriboja atsakymų paieška tik į antrąjį klausimą.

Analizė, paieška ir sėkmingų konkurentų strategijų nustatymas – dar ne viskas. Gana sudėtinga kitokio pobūdžio užduotis yra tokios veiklos įvedimas konkrečioje organizacijoje.

Pagrindiniai tipai

Išskiriami šie lyginamosios analizės tipai:

1. Interjeras. Pačioje organizacijoje atliekama konkretaus proceso analizė, leidžianti sukompiliuoti panašių ar analogiškų procesų rodiklius.
2. Konkurencinga. Tai pagrindinių organizacijos charakteristikų ir šių parametrų palyginimo su konkurencingų organizacijų parametrais procesas, siekiant ištirti konkrečius produktus, numatomas galimybes ir darbo administravimo metodus.
3. Funkcinis. Tam tikrų įmonių (dviejų ir daugiau) rodiklių analizė ir palyginimas su tais pačiais geriausios ir identiškomis sąlygomis veikiančios įmonės verslo duomenimis.
4. Generolas. Tai pagrindinių įmonės gamybos ir pardavimų rodiklių palyginimas su pagrindiniais rodikliais, bendrais daugeliui konkurentų, vykdančių panašią verslo veiklą. Šio tipo lyginamoji analizė leidžia nustatyti pagrindines investicijų sritis.

Fazės

Pats konkurencinės analizės procesas gali susidėti iš 4 pagrindinių fazių, kurių kiekviena apima tam tikrus etapus.

1 etapas – pasiruošimas

1. Pirmas žingsnis – nuspręsti dėl konkurencinės analizės proceso objekto. Matuojama ir tiriama objekto, skirto užduotims ir pagrindinėms organizacijos funkcijoms atlikti, vertė ir aktualumo lygis. Šis procesas nustato didelių sunkumų turinčias sritis, tiria kliūtis ir nustato ypač dominančias sritis.
2. Slenkstinės vertės nustatomos siekiant gauti sėkmės įvertinimą. Pasirinkti objektai bus toliau svarstomi, atsižvelgiant į kai kuriuos svarbiausius veiklos, naudojant finansinius vienetus, aspektus. Tokie aspektai gali būti: išlaidos, laikas, kokybės lygis ir kt.
3. Norint atlikti tiksliausią ir išsamesnę analizę, naudojami papildomi informacijos šaltiniai, pavyzdžiui: mugės, seminarai, ataskaitos, verslo planai, tikslinės auditorijos apklausos, tiekėjų apklausos, mainų procesai, gamybos įrenginių apžiūra, informaciniai duomenys, prekybos ir pramonės rūmai, žiniasklaidos informacija, literatūra ir kt.
4. Ieškoti pagrindinių įmonių lyginamajai analizei. Tokios organizacijos turėtų būti atrenkamos ne tik jų rinkos srityje. Kiti veiklos sektoriai gali pasiūlyti ryžtingiausius ir inovatyviausius metodus, tinkančius ir visiškai kitokią veiklą vykdančioms įmonėms. Įmonė, kuri nėra tiesioginė konkurentė, bus daug labiau linkusi pateikti išsamesnę informaciją detalesniam palyginimui ir analizei.

2 etapas – analizė

1. Remiantis pirmajame etape pasirinktomis organizacijos darbo vertybėmis ir veiksniais, nustatomi neefektyviausi procesai, paslaugos, produktai ir technologijos, savos įmonės veikla ir tokio neefektyvumo priežastys.
2. Parenkamos kryptys, leidžiančios efektyviau organizuoti šiuos procesus ir technologijas. Turėsime rasti atsakymą į klausimą, kodėl konkuruojančios įmonės yra geresnės šioje srityje.

3 etapas – Įgyvendinimas

1. Šiame etape būtina nustatyti siūlomų pakeitimų tikslus ir jų įgyvendinimo strategijas. Detaliai aptariami laukiami rezultatai, visapusiškai suvokiama pokyčių būtinybė, nustatomi tikslūs organizacijos darbo tikslai, atsižvelgiant į naujų standartų ir veiklos formų įvedimą.
2. Rengiamas išsamus veiksmų planas, skaičiuojant tokiai reorganizacijai išleidžiamus išteklius, skelbiami už pokyčius kiekviename lygyje atsakingi asmenys, parengiamas reorganizavimo kalendorius ir prognozuojami tokios veiklos rezultatai.
3. Visi sukurti pakeitimai yra įgyvendinami pagal sudarytą planą ir kalendorių.
4. Kiekviename pokyčių etape transformacija yra stebima, kuris skirtas palyginti tokių naujovių efektyvumą. Taip pat vykdomas numatyto restruktūrizavimo plano laikymasis ir numatytų terminų laikymasis.

Fazė Nr.4 Kartojimas

Veiksmingi rinkos metodai ir procesai nuolat tobulėja ir smarkiai keičiasi, o tai, kas vakar buvo inovatyviausia metodika, greitai tampa standartu. Štai kodėl ketvirtasis etapas turėtų apimti nuolatinį organizacijos veiklos gerinimo procesą. Na, o norint, kad darbas šia kryptimi būtų kuo paprastesnis, turėtumėte kuo detaliau naudoti lyginamosios analizės patirties dokumentaciją.

Sėkmingos lyginamosios analizės pavyzdžiai

Fordas

Geras tokios analizės panaudojimo pavyzdys yra „Ford“ kompanijos istorija. Jos ekspertai atliko lyginamąją analizę 90-aisiais, kai įmonės padėtis rinkoje buvo rimtai supurtyta. Šios analizės metu buvo atlikti automobilių modelių, kurių skaičius viršijo 50, tyrimai.

Šie tyrimai buvo atlikti siekiant išsiaiškinti kiekvieno privalumus ir, atitinkamai, trūkumus. Remiantis šia analize, buvo nustatyti geriausio automobilio parametrai, kurie leistų pasiekti konkuruojančių įmonių rodiklius ir net jas pranokti.

Šios įmonės rezultatas – metų automobiliu tapęs Taurus automobilis. Vėliau modelis prarado savo pozicijas dėl to, kad buvo pradėti atlikti patobulinimai, nukrypstantys nuo pradinės kūrimo koncepcijos, remiantis konkurencinių modelių analize.

Nokia

Ši įmonė jau seniai pripažinta kaip tarptautinė organizacija, užsiimanti mobiliųjų įrenginių ir paslaugų kūrimu. „Nokia“ naudoja lyginamąją analizę, kad išlaikytų savo pozicijas rinkoje ir vystytųsi, stebėdama laiką ir pažangą visose savo veiklos srityse (logistikos, tyrimų, plėtros, partnerių santykių, komandos).

GIA

Ši įmonė yra konsultacinė įmonė, užsiimanti rinkos tyrimais, identifikuojanti pelningas strategijas ir teikianti įvairias paslaugas, leidžiančias įmonėms nustatyti verslo procesus. GIA nuolat rengia įvairius seminarus apie lyginamąją analizę. Tipiškas šios įmonės projektas apima 2 teminius seminarus, kuriuose galima aptarti įvairius verslo ir analizės klausimus.

Kiekvienas seminaras gali būti skirtas šioms temoms:

1. Ekonominiai patobulinimai remiantis pavyzdžiais.
2. Pelningo verslo valdymo mokymai remiantis konkurentų patirtimi.
3. Keitimasis pagrindinėmis strategijomis ir idėjomis tarp kompetentingų specialistų iš įvairių verslo veiklos sričių.
4. Mokymai pagal kitų įmonių padarytas klaidas kaip galimybė išvengti neteisingų ir nereikalingų finansinių išlaidų savo darbe.

Kas lyginama lyginamosios analizės procese?

Konkurencinė analizė nėra labai specializuota analizė, kuri apsiriboja produktais ar pagrindiniais verslo procesais. Remiantis ankstesne panašių tyrimų patirtimi, galima teigti, kad kampanijos parodė neįtikėtiną originalumą ir išradingumą atrenkant pagrindinius veiksnius, į kuriuos buvo atsižvelgta lyginamosios analizės procese.

Tačiau su visu tuo nereikėtų nusiraminti ir pamiršti, kad analizės esmė – nustatyti konkurentų efektyvumo priežastis. Jei analizė prasideda nuo bendro informacijos rinkimo, tai ji turėtų baigtis darbo metodikos patikslinimu. Darbo rezultatas turėtų būti vadinamasis diegimo įrankis, kuris yra veiksnys, vedantis į aukštą įmonės efektyvumą reikiamoje srityje.

Lyginamoji analizė– patikimas metodas, leidžiantis tobulinti savo verslo veiklą, studijuojant kitų pasaulinėje rinkoje ir konkrečioje srityje veikiančių įmonių patirtį. Ši analizė tampa galingu įrankiu, didinančiu įmonių efektyvumą ir leidžiančiu diegti pažangius darbo metodus, vedančius į plėtrą ir pelną.

Sveiki! Šiandien paprastais žodžiais papasakosime, kas yra lyginamoji analizė ir kuo šis įrankis naudingas verslui.

Šiuo metu bet kurioje veiklos srityje ji įgauna pasaulinį mastą. Daugelio įmonių vadovai supranta, kad norint nuspėti savo sėkmingą ateitį, būtina visapusiškai išstudijuoti teigiamą konkurentų patirtį. Siekdami neatsilikti nuo sėkmingesnių konkurentų, jie naudoja lyginamąją analizę.

Kas yra lyginamoji analizė paprastais žodžiais

Terminas „benchmarking“ yra labai artimas „rinkodaros informacijos“ sąvokai, tačiau rinkodaros žvalgyba yra praktiškai konfidencialios informacijos rinkimas, skirtingai nei lyginamoji analizė.

Lyginamoji analizė yra būdas ištirti konkuruojančių įmonių veiklą, siekiant perimti jų teigiamą patirtį ir pritaikyti duomenis apie ją savo veikloje.

Lyginamosios analizės tikslas ir uždaviniai

Pagrindinis lyginamosios analizės tikslas yra nustatyti, kiek tikėtina, kad tam tikra veikla bus sėkminga.

Norint visapusiškai apšviesti šią koncepciją, verta išsamiau apsvarstyti pagrindines lyginamosios analizės užduotis:

• Nustatyti, kokia įmonė yra konkurencinga ir kokie jos trūkumai;
• Nustatyti, kokius pakeitimus reikia atlikti;
• Parengti įmonės veiklos tobulinimo planą;
• Sukurti naujus požiūrius į verslą;
• Nustatykite ilgalaikius tikslus, kurie yra globalesni nei dabartiniai.

Lyginamosios analizės tipai

Lyginamąją analizę galima suskirstyti į keletą tipų:

1. Funkcinis – leidžia palyginti, kaip veikia atskiros konkretaus gamintojo ar pardavėjo funkcijos su sėkmingesniais, bet panašiomis sąlygomis dirbančiais pardavėjais;
2. Bendra lyginamoji analizė – reprezentuoja vieno gamintojo prekių gamybos ir pardavimo rodiklių lyginamąją analizę su panašiais kito, sėkmingesnio gamintojo, rodikliais;
3. Konkurencinga – palyginti su konkurentais, kurie veikia aukštesniame rinkos lygyje. Pavyzdžiui: regioninėje rinkoje veikianti įmonė palyginimui pasirenka jau į tarptautinį lygį įžengusią įmonę. Šie duomenys gali būti laikomi svarbesniais, tačiau juos gauti nėra lengva;
4. Interjeras – lyginami procesai įmonėje, kurie yra kuo arčiau vienas kito. Šiuo atveju duomenis lengva surinkti, tačiau informacija yra gana neobjektyvi;
5. Strateginis lyginamoji analizė – tai procedūra ieškant naujos plėtros strategijos, kuri galiausiai paskatins įmonę pasiekti aukščiausią veiklos lygį. Būtent jis nustato tikslus, kuriuos įmonė turės pasiekti;
6. Sąnaudų lyginamoji analizė – teisingai atlikus, tai leidžia sumažinti išlaidas, taip pat nustatyti veiksnius, turinčius įtakos jų formavimuisi.

Kaip informacijos šaltiniai naudojami leidiniai, įvairūs įvairių apdovanojimų „kokybės“ kategorijos prizininkų ir laureatų sąrašai, įvairios duomenų bazės (auditas, konsultacijos).

Lyginamajai analizei atlikti paprastai sudaroma speciali darbo grupė. Į tokią grupę geriau įtraukti įvairių įmonės struktūrinių padalinių specialistus. Tai padidina galimybę objektyviai įvertinti gautą informaciją.

Lyginamojo vertinimo metodai ir etapai

Lyginamosios analizės metodika apima tam tikrus etapus:

1. Parenkama konkreti gamintojo ar pardavėjo verslo funkcija;
2. Pasirinkite parametrus, pagal kuriuos bus lyginamas. Tai gali būti vienas kriterijus arba grupė;
3. Renkama informacija apie panašius gamintojus ar pardavėjus;
4. Gauta informacija kruopščiai analizuojama;
5. Rengiamas šios funkcijos pakeitimų projektas;
6. Rengiamas planuojamų pakeitimų ekonominis pagrindimas;
7. Įvedami pokyčiai į praktinę įmonės veiklą;
8. Stebima įgyvendintų pakeitimų eiga ir pateikiamas galutinis įvertinimas.

Rezultatas labai priklausys nuo to, kaip bus organizuotas reikiamos informacijos rinkimas.

Kokie rodikliai lyginami atliekant lyginamąją analizę?

Galima palyginti:

• Pagamintų produktų ar suteiktų paslaugų kiekiai;
• Finansinis efektyvumas;
• Verslo procesas.

Lyginamoji analizė nėra pramoninis šnipinėjimas

Lyginamoji analizė ir pramoninis šnipinėjimas neturėtų būti painiojami. Tai dvi visiškai skirtingos ir nepanašios sąvokos. Lyginamoji analizė lygina jūsų produktus ar paslaugas su panašiais. Taip pat pasitaiko situacijų, kai konkuruojančios įmonės abipusiu noru keičiasi patirtimi.

Be to, dažniausiai lyginamajai analizei naudojama viešai prieinama informacija, tai yra, ją galima gauti atliekant apklausas ir analizuojant kainų politiką.

Puiki riba tarp pramoninio šnipinėjimo ir tyrimų vykdymo gali būti vadinama konkurencine žvalgyba.

Mūsų šalyje dažnai susijungia kelios įmonės, siekdamos konfrontuoti su konkurentais, naudodamos lyginamąją analizę. Pavyzdžiui, kelių farmacijos kompanijų patirtis, kurios tarpusavyje keičiasi informacija, o užsienio konkurentams neleidžia ja naudotis. Arba toks pat bendradarbiavimas bankiniame sektoriuje: didelių eilių problemai spręsti didelis bankas perima kito banko patirtį (bankomatų skaičiaus didinimas, mokesčių už naudojimąsi internetine bankininkyste mažinimas, daugelio procesų automatizavimas).

Lyginimo trūkumai

• Būtina ieškoti lyginamosios analizės partnerio;
• Kartais prireikia konsultantų paslaugų;
• Jei organizacija neturi patirties atliekant lyginamąją analizę, pradiniame etape reikės didelių išlaidų;
• Būtinus pokyčius ne visada palankiai vertina ir priima organizacijos darbuotojai, nors jais siekiama padidinti produktyvumo lygį;
• Ne visi bendrieji metodai gali būti taikomi konkrečiai organizacijai.

Kaip patiems įvertinti įmonę

Tiesiog nėra procedūros, kuri tiktų kiekvienai įmonei. Kiekviena įmonė ją kuria pati.

Galime duoti tik keletą patarimų, kuriais galite pasikliauti proceso metu:

• Palyginimui pasirinkite tik tuos procesus ar paslaugas, kurių veikimas yra nepatenkinamas. Lyginant rodiklius, su kuriais viskas tvarkoje, bus tik švaistomas laikas ir pinigai;
• Analizei nepasirinkite per plataus rodiklių ar procesų sąrašo;
• Paruošti įmonę ar įmonę tam, kad planuojami veiklos pokyčiai;
• Suburti aukštos kvalifikacijos specialistų grupę;
• Norėdami palengvinti procesą, naudokite atitinkamą programinę įrangą.

Lyginamosios analizės įmonėje pavyzdys

„Ford“ automobilių kompanijos pavyzdys yra labai iliustratyvus. Praėjusio amžiaus 90-aisiais buvo atlikta lyginamoji analizė, siekiant pagerinti netvirtas įmonės pozicijas rinkoje. Įmonės specialistai atliko daugybės automobilių modelių vidinius tyrimus, siekdami ištirti kiekvieno privalumus ir nustatyti modelius, kuriems patiko vartotojai.

Pagal kiekvieną kriterijų buvo nustatytas geriausias automobilis savo klasėje, ir pagal tai buvo sukurta strategija, kaip viršyti aukščiausią našumą.

Analizės rezultatas – automobilis, gavęs „Metų automobilio“ titulą. Palaipsniui pasiektos viršūnės vėl buvo prarastos.

Įmonės vadovybė galiausiai suprato, kad lyginamoji analizė yra tęstinis procesas ir negali būti laikomas vienkartiniu.

Apibendrinant noriu pasakyti, kad lyginamoji analizė leidžia išsiaiškinti, kodėl konkuruojanti įmonė savo veiklos srityje pasiekė reikšmingos sėkmės ir kokie konkretūs veiksmai lėmė teigiamą rezultatą. Išanalizavus tik vieną iš šių rodiklių, nebus galima susidaryti pilno vaizdo apie įmonės veiklą. Palyginimai turi būti atliekami remiantis panašiais rodikliais panašiose veiklos srityse.

Sabatkoev T. R., Sultanov R. R. Logistika ir tiekimo grandinės valdymas. 2012. Nr.2 (49). 25-32 p.

Šiame straipsnyje aprašome sandorio šalių integravimo naudą ne tik vienoje tiekimo grandinėje, bet ir tarp sandorio šalių skirtingose ​​tiekimo grandinėse visame pasaulyje. Iki šiol nėra vieno metodinio požiūrio į integraciją su įmonėmis už tiekimo grandinės ribų. Tačiau apgalvotai teikiant informaciją, visa rizika, kylanti dėl skirtingų tiekimo grandinių sandorio šalių integracijos, sumažinama iki minimumo, o integracijos su sandorio šalimis iš kitų tiekimo grandinių nauda leidžia žymiai pagerinti kiekvienos atskiros įmonės efektyvumą, didinant jos konkurencinius pranašumus. Toliau parodysime, kokius pagrindinius klausimus gali išspręsti integracija makro lygiu, iš kokių modulių turėtų sudaryti sistema ir kokiais principais turėtų būti vadovaujamasi dirbant.

Ermakovas S. A. Darbo rinkos tyrimų laboratorijos moksliniai darbai. WP15. Nacionalinių tyrimų universitetas Aukštoji ekonomikos mokykla, 2011. Nr. 01.

Rusija yra pasaulio lyderė pagal rūkančiųjų dalį tarp suaugusiųjų. Manoma, kad neigiama rūkymo įtaka darbo užmokesčiui pasireiškia papildomais darbo laiko praradimu ir darbo našumo mažėjimu dėl pablogėjusios rūkančiųjų sveikatos. Mūsų skaičiavimai, pagrįsti Rusijos gyventojų ekonominės padėties ir sveikatos stebėsenos (RMES) duomenimis, atskleidė, kad mėnesinės baudos rūkančiųjų pajamoms siekia 4,3 proc. Gauti rezultatai rodo, kad visoje šalyje priklausomybė nuo rūkymo daro žalą šalies ekonomikai daugiau nei 183,6 mlrd. per metus dėl galimo viso produkto nepakankamo gamybos, daugiausia siejamo su produktyvumo sumažėjimu dėl rūkymo.

Pirmą kartą vadovėlyje sistemingai suvokiama vidaus patirtis plėtojant socialines investicijas ir socialines partnerystes, įvertinant jų efektyvumą, taip pat panaudojant autoriaus išvadas, gautas dalyvaujant kuriant ir įgyvendinant daugybę federalinių ir regioninių projektų bei programų; socialinių investicijų ir socialinių partnerysčių plėtrą užtikrinančių organizacijų veikla; dalyvavimas Regioninės plėtros ministerijos ekspertų grupėje dėl vienos pramonės miestų. Kai kurie iš šių pokyčių yra prioritetiniai ir jiems buvo gautas autorystės pažymėjimas. Prie pagrindinio teksto pridedama informacinė medžiaga: tarptautinių ir vietinių organizacijų, užsiimančių socialine ir humanitarine ekspertize, sąrašas; tarptautinių socialinės atskaitomybės standartų charakteristikos; socialinių investicijų ir socialinių partnerysčių efektyvumo vertinimo metodai; rekomenduojamos literatūros sąrašas; žodynėlis. Skirta vadybos, sociologijos ir taikomųjų politikos mokslų fakultetų bakalauro ir magistrantūros dėstytojams ir studentams. Gali būti naudojamas praktinėje veikloje organizuojant efektyvias socialines investicijas ir socialines partnerystes, kuriant ir įgyvendinant socialinę politiką įmonių ir regionų lygiu.

Gorshenin V.P., Molodchik A.V., Sviridova L.V. ir kt. Nižnij Novgorodas: universiteto knyga, 2005 m.

Straipsnis skirtas vienai iš populiarių strateginės analizės priemonių – benchmarking, kurio tikslas – rasti verslo efektyvumo didinimo šaltinius, analizuojant įmonės veiklą, lyginant su pažangiomis vadybos ir technologinėmis praktikomis. Per pastaruosius 3 metus lyginamoji analizė buvo valdymo įrankių populiarumo lyderė.

Paslaugų kokybės ir prieinamumo gerinimo problema yra sisteminė. Paslaugų kokybės ir prieinamumo lygis priklauso nuo daugelio veiksnių, visų pirma susijusių su paslaugų gavėjų pasitenkinimu, paslaugų teikimo norminių reikalavimų laikymusi, orientacijos į paslaugų gavėjų pageidavimus buvimu, taip pat vykdomosios valdžios institucijų, vietos valdžios, su paslaugų teikimu susijusių organizacijų efektyvumas. Užtikrinti tvarų valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo kokybės augimą yra prioritetinė Jaroslavlio srities vyriausybės užduotis. Straipsnyje analizuojama Jaroslavlio regiono viešųjų paslaugų kokybės lyginamosios analizės sistemos įgyvendinimo patirtis 2010 metais. Jaroslavlio regiono viešųjų paslaugų kokybės lyginamoji analizė suprantama kaip mechanizmas, kuris leis nuolat įvertinti viešųjų paslaugų kokybės lygį Jaroslavlio regione. paslaugų teikimo kokybę, įskaitant paslaugų gavėjų pasitenkinimą, ir nustatyti esamus paslaugų teikimo trūkumus bei imtis priemonių jų kokybei gerinti.

Vienas iš pagrindinių bet kurios pramonės įmonės uždavinių yra gauti pelną iš aukštos kokybės ir konkurencingų produktų gamybos. Mėsos pramonės gamybos įmonės didžiąja dalimi nėra viso ciklo įmonės, t.y. skirstomi į gyvus galvijus ir paukščius auginančius ūkius, skerdyklas, mėsos perdirbimo įmones ir mėsos perdirbimo įmones. Pastarosios yra paskutinė gyvulinės kilmės žaliavų tiekimo grandinės grandis. Tokioms įmonėms svarbu pirkimo procesą organizuoti taip, kad gamybai nuolat būtų pakankamas kokybiškos mėsos išteklių kiekis ir būtų kuo mažesni nuostoliai, susiję su priverstiniu perteklinių kiekių pardavimu, dažnai su nuolaida. neteisingai apskaičiuotas ir įsigytas žaliavas, kad jos nesugestų, o taip pat būtų išvengta nereikalingų su jų saugojimu susijusių išlaidų. Atkreipiame jūsų dėmesį į vieną iš šios problemos sprendimo būdų.

Sabatkoev T. R., Sultanov R. R. Knygoje: Pasaulinių tiekimo grandinių lankstumas ir prisitaikymas. Sankt Peterburgas: 2012. 147-153 p.

Šiame straipsnyje aprašome sistemą, kuri leidžia organizuoti efektyvų atsargų valdymą 40 įvairių greitai gendančių produktų tiekėjų. Pateikta sistema susideda iš modulių, kuriuos galima tobulinti individualiai: poreikių planavimo, atsargų valdymo, pirkimų planavimo ir KPI ataskaitų teikimo. Aprašyta sistema buvo įdiegta realioje distribucijos įmonėje, kurios specializacija – greitai gendantys maisto produktai už 600 SKU, tai leido padidinti atsargų apyvartą 7%, išlaikant klientų aptarnavimo kokybės rodiklį tame pačiame lygyje.

Lyginamoji analizė suprantama kaip sistemingas organizacijos procesų ir veiklos efektyvumo palyginimas, atliekamas remiantis iš anksto parinktais rodikliais (1 pav.). Lyginamosios analizės tikslas – nustatyti atotrūkį tarp geriausių pasiektų rezultatų ir tų, kuriuos įmonė šiuo metu atlieka, siekdama sukurti naujus standartus ir (arba) tobulinti procesus.

Yra keturi lyginamosios analizės tipai.

1. Vidinis – veiklos rezultatų ir technikų, naudojamų skirtinguose įmonės padaliniuose, t.y. verslo padaliniuose, palyginimas.
2. Konkurencingas – įmonės veiklos ir veiklos rezultatų palyginimas su tiesioginių konkurentų veikla ir veikla.
3. Funkcinis – tos pačios pramonės įmonių rodiklių ir veiklos rezultatų palyginimas.
4. Bendra – skirtingų pramonės šakų įmonių rodiklių ir veiklos rezultatų palyginimas, atliekamas siekiant surasti efektyviausius darbo metodus.

Visų rūšių lyginamoji analizė gali būti naudinga, nes leidžia įmonei geriau suprasti savo stipriąsias ir silpnąsias puses, nustatyti problemas ir galimus jų šalinimo būdus; jie taip pat nustato standartus, naujas kryptis ir generuoja naujas idėjas, skirtas pagerinti įmonės veiklą.

Lyginamosios analizės metodai skiriasi priklausomai nuo situacijos ypatybių ir (arba) aiškinamųjų veiksnių, padedančių paaiškinti lyginamų įmonių veiklos skirtumus. Be to, kai kurie lyginamosios analizės metodai nustato numatomas tendencijas ir tai, kaip bus sukurta veiksmingiausia praktika. Šios analizės metu gali būti nagrinėjami ir kiti praktiniai klausimai.

Kada naudoti modelį

Lyginamosios analizės tipo pasirinkimas priklauso nuo tikslo. Turint omenyje, kad tai, kas sumanyta ir jo įgyvendinimas praktikoje dažniausiai neturi šimtaprocentinio sutapimo, lyginamosios analizės tikslą galime suformuluoti taip: tai būdas gauti atsakymą į vieną iš šių klausimų.

• Kaip gerai mes darome tai, ką darome?
• Ar esame tokie pat geri, ką darome, kaip ir kiti?
• Kaip galime pagerinti savo veiklą?

Lyginamojo vertinimo projekto apimtį lemia tai, kokį poveikį jis gali turėti įmonei, kaip laisvai jo rezultatai gali būti atvirai perduodami visoms suinteresuotosioms šalims, kad padidėtų tobulinimo projektų sėkmės tikimybė, ir pastangų, reikalingų pasiekti rezultatų, kurie atlieka svarbų vaidmenį praktikoje.

Kaip naudotis modeliu

Idealiu atveju benchmarkinge dalyvaujančios įmonės (ar bet kurios kitos panašios struktūros) turėtų parodyti aukštesnius arba bent jau tokius pačius rezultatus kaip ir tiriama įmonė (struktūra), kuri šiuo atveju vadinama taikiniu. Tokias įmones galite rasti pasitelkę ekspertus ir per specializuotus leidinius. Tačiau dėl produktų, procesų, struktūrų arba vadovavimo ir valdymo stilių skirtumų gali būti sunku palyginti įmones.

Šį sunkumą galima įveikti naudojant vieną praktinę techniką. Tyrimai rodo, kad į imtį įtrauktas įmones galima palyginti naudojant aiškinamuosius veiksnius, todėl prekių pristatymo vartotojui patikimumas, be kita ko, priklauso ir nuo prekės sudėtingumo. Todėl nemažai įmonių, turinčių maždaug vienodą produktų sudėtingumą, turės panašius šios kokybės rodiklius, todėl bus galima suformuoti homogenišką pristatymo patikimumo lyginamąją grupę (2 ir 3 pav.).

Prielaidos apie tikslinės įmonės veiklą gali būti tikslesnės, jei rodikliui (pavyzdžiui, pristatymo patikimumui) taikoma lyginamoji analizė, atsižvelgiant į kelis aiškinamuosius veiksnius.

Norint atlikti lyginamąją analizę, reikia atlikti šiuos (kartais persidengiančius) veiksmus.

1. Nustatykite projekto apimtį.
2. Pasirinkite lyginamosios analizės partnerį (-ius).
3. Nustatykite vertinimus, rodiklius ir reikalingų duomenų rinkimo metodą.
4. Rinkti duomenis.
5. Išanalizuokite skirtumus, nustatykite faktus, esančius už skaičių.
6. Pateikite analizės rezultatus ir aptarkite jų pasekmes siekiant (naujų) tikslų.
7. Stebėkite įvykio (monitoriaus) dinamiką naudodami nuolatinį palyginimą.

išvadas

Lyginamoji analizė visai nėra lengva. Labai dažnai vadovai ar konsultantai lyginamosios analizės griebiasi savo iniciatyva, pamiršdami iš anksto pasirinkti reikiamus rodiklius ar įrankius rimtai detaliai analizei atlikti ir jos rezultatams pateikti. Sunku ginčytis su tuo, kad daugelis lyginamosios analizės projektų baigiasi nesėkmingai. Atliekant lyginamąją analizę, organizacinių procesų ir įmonių veiklos rezultatų palyginimas yra panašus į tokį beprasmišką užduotį kaip skirtingų objektų, tokių kaip obuoliai ir kriaušės, palyginimas. Net jei lyginamoji analizė atliekama teisingai, didelius veiklos skirtumus galima paaiškinti tuo, kad „mes nesame tokie kaip jie“, o šis „susvetimėjimo sindromas“ neleidžia naudoti lyginamosios analizės kaip mechanizmo, padedančio nukreipti įmonę pokyčių keliu. siekiant geresnių rezultatų.rezultatai. Be to, konkurencija gali trukdyti laisvam informacijos srautui; kartais taip nutinka net įmonėje.

Naudojant aiškinamuosius veiksnius, lyginamoji analizė padeda įmonei gauti lyginamuosius duomenis, leidžiančius vadovams ir vadovams ne tik pagerinti veiklos rezultatus (tiesą sakant, nurodyti tobulėjimo galimybes), bet ir parodyti originalius ir tuo pačiu patikrintus sprendimus, kurie gali įveikti labai sudėtingus klausimus. problemos, problemos. Todėl teigiame, kad turėtume skatinti skirtumus tarp homogeniškos grupės įmonių, o ne bandyti išskirti „nepanašius“ narius dėl to, kad jų produktai ar procesai „nepalyginami“ su kitais.

Pasinaudojus savo pramonės lyderių patirtimi, sutelkiant dėmesį į jų pasiteisinusius organizacijos, gamybos, valdymo ir kt. pokyčius, lengviau pasiekti panašų jūsų įmonės lygį ir netgi įgyti pranašumą. Vadinamas metodas, pagrįstas skrupulingai kitų žmonių patirties analize, diegiant geriausią praktiką, kurio tikslas – optimizuoti ir padidinti savo verslo efektyvumą.

Kaip efektyviai panaudoti konkurentų analizę (ir dar daugiau)

Prieš pradedant tyrimą, pirmiausia reikia pasirinkti standartą, kurio efektyvus veikimas ir komercinė sėkmė neabejotina. Kaip standartas gali būti naudojami tiesioginiai konkurentai, tos pačios pramonės įmonės ir netgi įmonės, veikiančios visiškai skirtingose ​​srityse, tačiau pažangiausios gamybos, valdymo ir rinkodaros organizavimo prasme.

Yra keli lyginamosios analizės tipai:

Konkurencinga. Apima lyginamąją konkurentų analizę (panašūs produktai, įdiegti verslo procesai, konkurenciniai pranašumai).

Generolas. Nagrinėjama ir perimama geroji įmonių praktika bet kurioje kitoje nei ta, kurioje veikia lyginamąją analizę naudojanti įmonė.

Funkcinis. Lyginamas panašių įmonių, nebūtinai konkurentų, atskirų padalinių darbas, specifinių funkcijų (personalo valdymo, pirkimų, logistikos ir kt.) atlikimas.

Natūralu, kad tiesioginių konkurentų atveju niekas savo kortų savo noru neatskleis. Čia naudojami keli analizės metodai: konkurento prekių pirkimas ir jų pranašumų tyrimas, susijusių įmonių darbuotojų apklausa (pvz., bendrų tiekėjų), tiesioginis informacijos pirkimas, konkurento vadovaujančių darbuotojų pritraukimas dirbti jūsų versle. Svarbiausia yra ne tik studijuoti ir suprasti kitų privalumus ir trūkumus, bet ir nustatyti savo klaidas bei trūkumus ir į savo verslą įtraukti tai, kas geriausia.

Kodėl akla imitacija neveikia

Atliekant lyginamąją analizę, geresnių ir efektyvesnių sprendimų ir praktikos pavyzdžiai pritaikomi konkrečiam verslui. Svarbu nenaudoti tiesioginio kopijavimo, o susintetinti ką nors savo, nes paprasčiausiai kopijuojant lyderį, kuris laikomas etalonu, jūsų verslas neišvengiamai tampa amžino pasivijimo vaidmeniu. Svarbu suprasti kažkieno patirties pristatymo tikslą, palyginti inovacijų kainą ir pasiekto rezultato dydį. Pavyzdžiui, mažai įmonei ERP valdymo sistema nereikalinga.

Lyginamoji analizė turi būti atliekama nuolat, kad nesustingtų, neprarastume konkurencinio pranašumo ir nuolat išliktume priekyje. Tai nuolatinis verslo veiklos gerinimo procesas, pagrįstas stipriausių įmonių produktų, paslaugų ir veiklos vertinimu. Tai nuolatinė analizė, patobulinimų kūrimas ir įgyvendinimas, verslo optimizavimas.

Sėkmingos lyginamosios analizės pavyzdžiai

Vienu klasikinio analizės ir įgyvendinimo metodo pavyzdžiu laikomas „XEROX Corporation“ kūrimas, kurį sudaro 10 žingsnių, suskirstytų į keturis etapus:

Paruošimas. Identifikuojamas lyginamosios analizės objektas, kompleksiškai įvertinamas pinigine išraiška, išanalizuojama visa turima informacija, parenkama palyginimui įmonė.

Analizė. Palyginami pagrindiniai parametrai (kokybė, laiko ir pinigų sąnaudos, klientų pasitenkinimas), nustatomi neefektyvūs, nustatomos priežastys, kodėl kitiems sekasi geriau.

Įgyvendinimas. Iškeliami tikslai ir nustatomos optimizavimo strategijos, įmonė suvokia pokyčių poreikį, sudaromas jų planas. Pakeitimai įgyvendinami taikant privalomą efektyvumo stebėseną.

Kartojimas. Laikui bėgant visos naujovės tampa standartinėmis rinkoje ir jas reikia atnaujinti. Todėl lyginamoji analizė atliekama pagal naują ciklą.

Analizuodama kitų įmonių efektyvumą, XEROX pakeitė gatavų gaminių saugojimo tvarką, pradėjo dviejų lygių platinimą (beje, pirmą kartą Rusijoje), paspartino gaminių surinkimą tose srityse, kuriose reikalingas rankų darbas. ir kt. Daugelio įmonių geriausios praktikos studijavimas ir įgyvendinimas suteikė XEROX konkurencinį pranašumą.

Pavyzdys yra „Ford“ atliktas etaloninis palyginimas. Devintajame dešimtmetyje buvo atlikta lyginamoji analizė, siekiant pagerinti netvirtas įmonės pozicijas. Buvo atliktas pasaulinis daugiau nei 50 automobilių modelių tyrimas, siekiant ištirti jų naudą ir vartotojų pageidavimus. Nustatoma kiekvienam patraukliam turtui