Olga sas fila grupė. Olga Sas („Fila Group“): „Mūsų nauja strategija yra „Prekės ženklas visada yra“

Olga Sas yra Italijos korporacijos FILA Group Rusijos atstovybės „Fila Stationery Russia“ generalinė direktorė. Į verslą, paremtą kanceliarinių ir meno reikmenų pardavimu, Olga įsitraukė visiškai atsitiktinai 2004 m. Nuo tada kanceliarinių prekių rinka mūsų herojės nepaleido, nors buvo bandymų išbandyti save kitose pramonės šakose – pakako 7–8 mėnesių. Dėl to atėjo supratimas, kad labiausiai traukia kanceliarinės prekės ir gaminiai, susiję su vaikų kūryba.

Pasirinkimas visam gyvenimui

Olga Sas: „Idėja sukurti FILA grupės atstovybę Rusijoje buvo aptarta remiantis įmone, kurioje dirbau anksčiau. 2005 metais, kaip pirkimų specialistė, įkalbinau įmonės, kurioje dirbau, savininkus tapti FILA platintojais. Supratau, kad tai labai didelė įmonė ir mums reikia jos produktų platinimo. Ir, tiesą sakant, pasauliniu mastu man viskas prasidėjo 2005 m., kai Italijoje pasirašėme susitarimą dėl išskirtinio FILA grupės atstovavimo Rusijoje. Nuo tada kiekvieną žiemą mes susitinkame didžiausiose popieriaus pasaulio parodose „Paperworld“ Frankfurte.

Sprendimas sukurti FILA atstovybę Rusijoje buvo priimtas 2013 m. Vadovauti atstovybei buvo pakviesta Olga, kuri tuo metu turėjo daugiau nei 8 metų darbo su įmonės gaminiais patirtį. Tai buvo įdomus iššūkis, galimybė. Su kažkokiu vidiniu instinktu Olga jau suprato, kad tokių pasiūlymų nebus atsisakyta. Kartais jie ateina kartą gyvenime.

Olga Sas: „Ilgai bandžiau atsakyti į klausimą: „Kodėl šis verslas? Atsakymas paprastas. Vaikams skirti gaminiai ryškūs, gražūs, skatinantys kūrybiškumą. Tai aš norėčiau padaryti. Visada aiškiai supratau, kad nesu pasiruošusi susidoroti su produktu, kurį reklamuojant turėsiu pasipuošti malonia veido išraiška, žinodama, kad kažkas ne taip. Dabar, kai sakau, kad myliu savo gaminius, jaučiu, kad tai yra kuo nuoširdžiau. Dovanoju savo vaikams be jokios abejonės ir drąsiai galiu rekomenduoti kitiems.“

2013 metais Olga iš esmės neturėjo jokių darbuotojų, kol nesusirado buhalterės. Kompaniją pažodžiui sudarė du darbuotojai šešis mėnesius. Tuo pačiu nebuvo nieko daugiau, tik nuogas lyderio entuziazmas ir tikėjimas, kad viskas pavyks. Savo ruožtu įmonės savininkai italai taip pat buvo įsitikinę, kad pasirinko tinkamą žmogų rinkoje. Tuo metu Rusijos Federacijos kanceliarinių prekių ir vaikų turguose FILA įmonę žinojo nedaugelis. Iš esmės tik stiprūs pirkėjai, kurie ilgą laiką dirba pramonėje.

Olga Sas: „Pradiniame etape kiek atsilikome nuo atstovybės darbo grafiko. Taip atsitiko todėl, kad tuo metu FILA turėjo 2 platintojus. Jie nusprendė nekonkuruoti tarpusavyje, atidėjo visas veiklas, skirtas reklamuoti įmonę ir jai priklausančius prekės ženklus.

Todėl per pirmuosius verslo susitikimus, kai ateidavome ir pasikalbėdavome apie tai, kokius nuostabius FILA prekių ženklus, jie pažiūrėjo į mus, linktelėjo, pritarė ir pridūrė, kad dabar mūsų pasiūlymas jų nedomina, nes „rinka pilna“.

Įmonė turėjo veikti vadovaudamasi principu „netikėkime tavimi“ ir įrodyti, kad turi ir savo potencialo, ir neginčijamų pranašumų. Čia Olgai ypač padėjo specializuotas išsilavinimas ir MBA – žinios verslo, rinkodaros ir derybų srityse.

Dėl to mūsų herojė pasirodė teisi. Dabar „Fila Stationery Russia“ auga stabiliai, o per pastaruosius 2 metus – 2,5–3 kartus per metus. Ir tai nepaisant sunkios ekonominės padėties.

Olga Sas: „FILA platinimo tinklas apima visą Rusiją, aktyviai plečiamės į NVS šalis, dirbame Baltarusijoje, Kazachstane ir sistemingai stipriname savo pozicijas ten.

2016 m. birželio mėn. FILA visame pasaulyje turi 21 gamyklą ir 39 filialus, kuriuose dirba daugiau nei 6500 darbuotojų. Korporacijos plėtros principai grindžiami nuolatiniu technologijų ir gamybos procesų optimizavimu, kruopščiu ilgalaikiu planavimu naujų produktų išleidimui iš rinkodaros skyriaus.

Olga Sas: „Kalbant apie gamybos procesus, tai yra standartiniai pardavimo ir pirkimo planai 1,5 metų į priekį. Visi šie planai koreguojami ir papildomi kas ketvirtį. Tiesą sakant, visas taktinis planavimas gyvuoja 1,5 metų į priekį. Kalbant apie komercinius planus, čia turime standartinį planavimą: 1 – 3 – 5 metai. Mes analizuojame, kur norime eiti, ką norime veikti“.

Toks tikslus planavimas leidžia įmonei aktyviai vystytis. FILA grupės istorija Rusijoje yra didžiulis augimas nuo nulio, tačiau tai visiškai atitinka pagrindinės įmonės plėtros strategiją. Po FILA grupės IPO Rusijos atstovybė užsibrėžė tikslą augti 10 kartų. Ir vien per pastaruosius 1,5 metų „Fila Stationery“ našumas išaugo 4 kartus.

Olga Sas: „Noriu pabrėžti, kad FILA grupė bet kurioje pasaulio vietoje yra visiškai „balta“ įmonė. 2015 m. birželį korporacija sudarė IPO, kurios akcijomis prekiaujama Milano vertybinių popierių biržos STAR segmente. Natūralu, kad teikiame tik aiškias ataskaitas, esame už tinkamą verslą. Mokesčių, žinoma, mokama daug, bet vis dėlto jie yra verslo ir santykių su klientais pagrindas. Įmonės politika tokia: jei mumyse viskas švaru ir skaidru, tai tokius pat patikimus ir atvirus santykius galime pasiūlyti ir savo partneriams. Būti patikimu tiekėju yra vienas iš įmonės tikslų ir misijų.

Kokybė aukščiau už viską

Kiekvienais metais FILA grupės pelnas didėja 20 proc. Anot Olgos, tokiu rezultatu gali pasigirti tik nedaugelis įmonių, ypač „senojoje Europoje“, kur paaugus bent 1,5-2 proc., visi jau dabar išdidžiai kalba apie sparčią teigiamą dinamiką.

Šiandien FILA grupė yra tarptautinė korporacija, užimanti lyderio poziciją pasaulinėje kūrybinių prekių rinkoje ir apimanti visus pagrindinius pasaulinės rinkos segmentus. Tai produktai ankstyvam vystymuisi, kūrybiškumui, profesionaliems menininkams, mokyklinės raštinės reikmenys, restauravimo medžiagos, pomėgių ir dekoracijų linija, popierius ir balti gaminiai. Įmonės specialistai rūpinasi gaminių sertifikavimu bei palaiko atvirus ir pasitikėjimu grindžiamus santykius su reguliavimo ir valdžios institucijomis.

Olga Sas: „Sertifikuoti nebuvo sunku, nes mūsų gaminiai visiškai atitinka visus Europos saugos standartus. Mes taip pasitikime savo produktu, kad esame pasirengę net iš dalies atidaryti formulę, ko niekas niekada nedaro. Įmonė nuolat, net jei to nereikalauja įstatymai, kiekvienais metais stebi savo gaminių kokybę.“

FILA gamyklos vykdo 10 pakopų kokybės kontrolę. Per kiekvieną pamainą mėginiai tyrimams imami 3 kartus ir vėliau saugomi 10 metų. Dokumentai saugomi dar ilgiau. Bendrovės archyvai, kaip juokauja Olga, netrukus bus palyginami su sandėliais.

FILA yra labai jautri gaminio kokybei. Iš dalies taip yra dėl to, kad didelis produkcijos segmentas yra skirtas vaikų kūrybai – įmonė nori, kad vaikai galėtų naudoti kokybiškus ir visiškai saugius gaminius.

Rusijoje FILA grupė neatidaro savo mažmeninės prekybos parduotuvių ir neužsiima prekyba internetu – tai nėra jų koncepcijoje. Veikia tik kaip prekybos ir platinimo įmonė.

Natūralu, kad jos specialistai jau pažįsta daug klientų ir aktyviai stebi, kur vystosi rinka ir kokie nauji žaidėjai atsiranda. Akivaizdu, kad rinkoje yra pagrindiniai žaidėjai – federaliniai ir vietiniai tinklai. Tai žaislų parduotuvės, raštinės reikmenys ir mažmeninė prekyba knygomis. Iš principo rinkose, kuriose įmonė siekia, jos visos yra žinomos, todėl dabar pagrindinis FILA grupės uždavinys – kuo labiau aprėpti šias rinkas.

Olga Sas: „Pačioje pradžioje susidūrėme su kainos klausimu. Visą praėjusį mokslo sezoną aš asmeniškai periodiškai dalyvaudavau mažmeninės prekybos parduotuvėse Maskvoje ir kituose Rusijos miestuose kaip prekybininkas ir konsultantas, analizavau vartotojų elgesį ir galiu aiškiai pasakyti, kad kaina dabar yra absoliučiai ne vienintelis ir ne pagrindinis veiksnys perkant. Žmonės pasiruošę priimti informaciją, rinktis, lyginti. Jeigu jie turi alternatyvą nupirkti vaikui 10 procentų brangesnį daiktą ir supras, kad šio produkto kokybė yra ženkliai geresnė, bus renkamasi kokybės naudai.

Suteikia džiaugsmo vaikams ir suaugusiems

FILA gaminių kokybė – tai ne tik gražūs žodžiai iš reklamos, bet ir aiškios vartotojiškos savybės: ryškesnių spalvų pigmentai, natūrali ekologiška mediena, dizaino ilgaamžiškumas ir spalvos atsparumas ir kt. Svarbiausia, kad įmonė garantuotų puikų bet kokios kūrybinės idėjos rezultatą.

Olga Sas: „Aš lankau daug meistriškumo kursų ir galiu pasakyti, kad mūsų karta užaugo aiškiai jausdama savo beprasmiškumą kūrybos prasme. Daugelis tėvų sako: „Aš nemoku piešti, nemoku lipdyti“. Po to paima produktus ir pasirodo, kad visi viską moka padaryti. Tiesiog dėl to, kad vaikystėje nebuvo šios klasės gaminių, užaugome su tam tikra sąmone, požiūriais, kad, pavyzdžiui, plastiliną pirmiausia reikia laikyti ant baterijos, o tada pradėti lipdyti, kad reikia. labai stipriai spausti pieštukus.

Labai įdomus pastebėjimas: visose vaikų meistriškumo pamokose tėvai palieka didžiausią įspūdį. Iš pradžių jie žiūri skeptiškai, paskui pamažu pradeda įsitraukti, o paskui su džiaugsmu bėga ir rodo vaikams, ką padarė. Šiuo metu suprantu, kodėl esu čia, kad tai yra verslas, kuriuo noriu užsiimti. Tokių emocijų, kurias suteiktų jokia kita komercinė veikla, iki šiol nemačiau.

Šiandien dinamiškai besivystanti įmonė gali tikėtis stabilaus pardavimų lygio ateinančiais laikotarpiais. Apyvarta 2016 metais siekė beveik 200 milijonų rublių, 2015 metais – 60 milijonų rublių. Šių metų planuose mūsų herojė įvardija 700–800 milijonų rublių skaičių, dėl kurio jie aktyviai dirbs.

Olga Sas: „Plečiame tiek savo aprėpties sritį, tiek prekių ženklų portfelį, augame pagal esamus klientus, todėl manau, kad šis skaičius yra lengvai pasiekiamas. Iš pradžių iš išorės atrodė, kad pasaulinei FILA grupei 1 milijardo eurų apyvarta yra nepasiekiamas rezultatas, nes degalų rinkose, sunkiosios pramonės, automobilių pramonės įmonės dirba su milijardais dolerių apyvarta. O dažų, pieštukų, kreidelių turime... Paaiškėjo, kad viskas įmanoma. Tas pats vyksta ir čia, Rusijoje. Manau, kad artimiausiu metu priartėsime prie 1 mlrd. Toliau – daugiau, nes vėliau kiekybiniai rodikliai pavirs kokybiniu visų idėjų, apie kurias kalbėjau aukščiau, įkūnijimu.

Judėjimas į priekį, pasitikėjimas savimi ir noras siekti užsibrėžtų tikslų – tai, kas turėtų būti kiekvieno tikro verslininko kraujyje. Jei pagrindinė jos vertybė yra klientai, o ne pelnas, tai jų tikėjimas ir palaikymas padės ne tik išgyventi bet kokią nestabilią situaciją, bet ir įgyvendinti visus grandiozinius planus ateityje. Taigi, atviros politikos ir visiškai skaidraus verslo dėka FILA grupė vystosi Rusijoje ir užtikrintai juda į priekį.

„Fila Stationery Russia“ faktais ir skaičiais

Įkūrimo data

FILA Group Corporation – 1920 m. Atstovybė Rusijoje – Fila Stationery Russia – 2013 m.

Pagrindinė buveinė ir gamybos patalpos

Pagrindinė buveinė Italijoje. 2016 m. spalio mėn. FILA turi 21 gamyklą ir 39 filialus visame pasaulyje. Įmonėje dirba daugiau nei 6500 darbuotojų.

Pardavimo geografija

„FILA Russia“ vykdo pardavimą Rusijos Federacijoje, Baltarusijoje, Kazachstane ir kitose NVS šalyse.

Akcijų birža

Pasaulinė korporacija FILA Group 2015 metais pradėjo IPO, jos akcijomis prekiaujama Milano vertybinių popierių biržos STAR segmente.

Dalyvavimas parodose, seminaruose

FILA Russia darbuotojai lankosi didžiausioje kanceliarinių prekių parodoje Paperworld/Creativeworld Frankfurte. Rusijoje įmonė dalyvauja visose pagrindinėse pramonės parodose.

Metinis „Fila Stationery Russia“ augimas

Kasmetinis pelno padidėjimas kelis kartus.

Kasmetinis FILA grupės įmonės augimas

„Fila Stationery Russia“ metinė apyvarta 2016 m

Kanceliarinių prekių įmonė „Fila“. , oficiali Italijos korporacijos atstovybė FILA grupė Rusijoje surengė verslo konferenciją Maskvoje viešbutyje “ Savoja “ Konferencijos tema – „Formulė pasitikinčiam verslo vystymuisi naujoje realybėje“. Dabartiniai kūrybinių prekių rinkos prioritetai ir vertybės.

Renginio metu buvo išsamiai išnagrinėta šiuolaikinių kanceliarinių prekių, pomėgių ir meno rinkų specifika. Buvo aptartos tokios temos kaip efektyvus verslo procesų valdymas mažmeninėje prekyboje, personalo mokymas, meno prekių gamintojų sąveika su švietimo ir specializuotomis meno institucijomis ir kiti klausimai.

Susitikimo tikslas – stiprinti partnerystes ir kartu ieškoti naujų būdų optimizuoti darbą raštinės ir meno prekių rinkoje. Tarp konferencijos pranešėjų – „Jaunosios gvardijos knygų namų“ generalinė direktorė Nina Belikova, vaikų prekybos centrų tinklo „Vinny“ komercijos direktorė Oksana Morozova, „SimS LLC“ ir parduotuvių tinklo „Stationery Rat“ generalinis direktorius Aleksandras Safronovas ir kitos pramonės šakos. lyderiai.

FILA specialistai kalbėjo apie pagrindinius įmonės plėtros pasaulio ir Rusijos rinkose etapus bei esamą verslo strategiją, ypač pabrėždamas korporacijos atvirumą bendradarbiavimui.

Olga Sas, atstovybės generalinė direktorė Fila grupė (Italija) Rusijoje ir NVS šalyse: „2016 metų pabaigoje FILA priartėjo prie 1 milijardo eurų apyvartos, tapome didžiausiu žaidėju rinkoje. Mūsų įmonė yra ilgametė žaidėja. Mes siūbavome šiek tiek lėčiau nei įprastai, bet tai tik reiškia, kad geras namas greitai nepastatomas. Sukūrėme gerą pamatą ir dabar aktyviai užsiimame statybomis. Pagrindinė įmonės taisyklė: aiškiai suprantame, kad uždirbame tik tada, kai uždirba mūsų partneriai.

Šiuo metu FILA užima 17% pasaulinės rinkos. Indeksas EBITDA 2016 metais buvo 30,8 proc. Bendrovė pernai augo 4,5 karto, Rusijoje planuojama augti dar bent 2,5 karto. Pagrindiniais FILA principais išlieka verslo skaidrumas ir išskirtinai didelių, gerai žinomų prekių ženklų, žadančių tolimesnę plėtrą, įsigijimas.

„Sėkmė įmanoma tik simetrijoje. Esame orientuoti į individualų darbą su kiekvienu klientu. Tai apima asmenines planogramas, asortimento rekomendacijas, darbą su pardavėjais ir mokymus – viską, ką galime. O jei negalėsime, sugalvosime, kaip tai padaryti. Jauskitės kūrybiškai su FILA!“ – sako Olga Sas.

Koks FILA grupės šūkis 2017 m. Rusijoje?

2017-ieji tiek FILA Rusijai, tiek visai FILA grupei yra visų naujų prekių ženklų integravimo į FILA darbo sistemą metai. Tai apima tiekimo grandinių pertvarką, perėjimą prie vieningos gamybos planavimo sistemos ir vieningos darbo, likučių ir užsakymų kontrolės sistemos: nauja pasaulinė programa, kuri bus įgyvendinama iš karto visose atstovybėse.

Be to, tai susiję su aktyviu prekės ženklo segmentavimu ir didžiuliu rinkodaros darbu. Mūsų nauja strategija yra „prekės ženklas visada yra“. Mes nieko nediktuojame ir neprimetame, tiesiog visada esame šalia. Integruojamės į gyvenimo būdą, kasdienybę. Taigi projektai su bibliotekomis, pirmaujančiais pasaulio muziejais, teatrais, švietimo įstaigomis ir nuomonės lyderiais. Kuriame paklausą ir vystome kartu su vartotojais.

Rinka jau priprato prie to, kad koncernas nuolat vykdo reikšmingus susijungimus, todėl labiausiai iš mūsų buvo tikimasi oficialaus pranešimo „ką mes vėl nusipirkome“. Šiuo metu iš tikrųjų įvyko dar vienas susijungimo sandoris, tačiau jis buvo labiau susijęs su gamybos įrenginių įsigijimu, o ne su prekės ženklu. Todėl įmonės pavadinimo neatskleisime. Taip pat ketiname sustiprinti ir taip stipriai veikiančio prekės ženklo – „Canson“ – pozicijas rinkoje ir papildyti gamybos pajėgumus specialiai meninio popieriaus gamybai.

2017-ieji, be abejo, bus ypač skirti meno prekių, gaminių profesionaliai meninei kūrybai rinkai. Kaip žinia, 2016 metais FILA atliko keletą labai reikšmingų ir ryškų susijungimų. Mūsų meno rinkos prekių ženklų portfelyje yra tokie legendiniai prekių ženklai kaip Canson (Prancūzija) ir britų Daler Rowney bei St. Cuthbert's Mill – be nuostabaus ir ne mažiau garbingo itališko prekės ženklo Maimeri. Turėdami daugiau nei 20 paklausių prekių ženklų, atitinkančių visus kūrybinius bet kokio amžiaus ir bet kokio profesinio lygio vartotojų poreikius, savo klientams galime pasiūlyti daugiau nei patrauklias bendradarbiavimo sąlygas.

Kalbant apie verslo socialinę atsakomybę, tęsime labdaringą veiklą, kartu su Švietimo ministerija kursime metodines rekomendacijas mokytojams ir pedagogams, norime atrasti naujus pavadinimus, rengti kūrybinius konkursus.

• „FILA Sofia“ – tai gyvenimo taisyklės, pagal kurias gyvena mūsų didelė pasaulinė FILA šeima.

Ar FILAsophy tikrai egzistuoja?

Taip, yra – ir tai ne dirbtinai implantuotos „korporacinės vertybės“, o gyvenimo taisyklės, pagal kurias gyvena mūsų didelė pasaulinė FILA šeima. Pirmiausia daryk tai, ko nesigėdi, kas tau patinka. O mes visi naudojame savo gaminius, išdidžiai dovanojame draugams ir drąsiai dovanojame savo vaikams beveik nuo gimimo, nes jais pasitikime. Be to, antrąjį tašką nubrėžčiau taip – ​​pirmiausia pagalvokite apie savo verslo partnerius – ir mes visada sakome, kad uždirbame tik tada, kai užsidirba mūsų klientai. Trečia, investuokite į tai, kas tikrai vertinga, kad šias vertybes išsaugotumėte, išsaugotumėte ir padidintumėte. Mūsų įmonė susijungimams atrenka tik tikrai reikšmingus prekės ženklus, turinčius gamybos patalpas, turinčius istoriją, ir tai daro siekdama juos išsaugoti ir tobulinti optimizuodama gamybą ir savo pasaulinius išteklius, kuriuos turi rinkos lyderis. Na, o kita, bene reikšmingiausia mūsų „FILAsofijos“ vertybė – sąžiningumas ir atvirumas. Kadangi bendrovės akcijos yra prieinamos biržoje ir, reikia pastebėti, yra labai paklausios, tai jau pats faktas įpareigoja dirbti absoliučiai skaidriai ir dirbti kuo etiškiau bei sąžiningiau.

Ką pasaulinė kompanija pristatė parodoje „Paperworld 2017“? Kada viso to galime tikėtis Rusijoje?

„Paperworld“ Frankfurte yra vienas įdomiausių forumų mūsų rinkai pasaulyje, o FILA grupė nuolat dalyvauja šioje parodoje metai iš metų.

Naujų produktų ir idėjų yra daugiau nei pakankamai – portfelyje yra 20 pagrindinių prekių ženklų, tai visai nestebina. Tačiau kai kuriuos iš jų mielai pabrėšiu. Džiaugiamės galėdami pastebėti, kad praėjusių metų naujas produktas DAS IDEA MIX pelnė prestižinius ISPA apdovanojimus 2017 „Paperworld“ kategorijoje „Socialiai atsakingas biuras“. Inovacijos, kokybė, prieinama kaina, pateikimas ir atsakomybė aplinkai yra penki privalomi kriterijai, kuriuos turi atitikti ISPA apdovanojimų laimėtojai.

2016 metais buvo pristatyti „Das Smart“ ir „Das Junior“ – tai ne šiaip nauji gaminiai, o pasauliniu mastu naujas polimerinio molio projektas. Das Junior – ore kietėjantis, bet visas „polimero“ savybes išlaikantis molis, o „Das Smart“ – orkaitėje keptas polimerinis molis, kuris pirmą kartą yra visiškai saugus. Prieš tai, kaip žinoma, pasaulinė praktika kepant polimerinį molį buvo naudoti atskirą orkaitę, kurios nebuvo galima naudoti gaminant maistą. Kadangi eilinis vartotojas labai retai gali sau leisti namuose turėti atskirą viryklę, mūsų specialistai projektą parengė atsižvelgdami į tai, kad molis būtų kepamas įprastoje orkaitėje, kur vėliau būtų gaminamas maistas. Todėl naudojamos tik tokios medžiagos, kurios nesukelia kenksmingų garų. Ketverius metus mūsų mokslininkai trijų mūsų koncerno įmonių (FILA Italy, DIXON Mexico ir MAIMERI Italy) laboratorijose kruopščiai atrinko pigmentus, rišiklius ir kūrė formulę, atsižvelgdami į EN-71 reikalavimus – žaidimus ir žaislus vaikams.

Labai ryškus naujas produktas yra monopigmentinių aliejinių dažų linija Puro iš Maimeri. Šio prekės ženklo „karūnos“ pranašumas – aukščiausia pigmentų kokybė ir smulkiausias jų šlifavimas, leidžiantis pasiekti nuostabių rezultatų meno kūriniuose. Naujoje linijoje spalvų ne 150+, kaip tradiciškai dažų gamintojai, o tik 76, tačiau tai gryniausios monopigmentinės spalvos, su kuriomis pats menininkas gali maišyti bet kokius atspalvius ir pasiekti norimą efektą. Tai taip pat yra daug ekonomiškesnis sprendimas, kuris yra labai svarbus profesionalams.

Kalbant apie jūsų klausimą, kada Rusijoje pasirodys nauji produktai - mūsų atveju nėra jokių ypatingų vėlavimų dėl „geografinių principų“. Be to, yra produktų, kurie iš visų šalių, kuriose yra atstovaujama FILA grupei, yra prieinami tik Italijoje ir Rusijoje.

Ir vis dėlto, kaip pasiųsti galutinį impulsą vartotojui įsigyti FILA vaikiškų meno gaminių, kai viskas yra (kokybė, saugumas, prekės ženklas), bet kaina stabdo? Ir kas turėtų tai padaryti?

Mūsų kaina yra gana priimtina tiek lyginant su konkurentais, esančiais šalia mūsų pozicijos, tiek ir visoje rinkoje. Juk nuo valiutų kursų pasikeitimo daugiau nei 2 metus kainas pakėlėme tik 30%, o kitų importuotojų kainos vidutiniškai pakilo 80%. Be to, 2017 metais visose FILA grupės atstovybėse ir filialuose visame pasaulyje diegiama RRP (Recommended Retail Price) sistema.

Taigi vartotojui tereikia aiškiai suprasti mūsų prekių ženklų vertybes ir mūsų gaminių naudą, kad galėtų pasirinkti FILA. Kai vartotojas mato, kad su 10% kainų skirtumu jis įsigys dydžiu kokybiškesnę prekę (o tai, kaip taisyklė, yra ekonomiškesnė), klausimų dažniausiai nebekyla.

Mes sistemingai stengiamės perteikti savo produktų vertybes ir naudą. Naudojame reklamą, klientų pardavimų personalo mokymus, informacijos gausą socialiniuose tinkluose, darbą su nuomonės lyderiais (mokytojais, pedagogais, menininkais ir kt.) bei specialių informacinių renginių vedimą, dalyvavimą forumuose ir parodose, testavimą, meistriškumą. klases ir daug daugiau.

Apskritai, labai dažnai paskutinis impulsas, skatinantis pirkti, yra vartotojo kontaktas su mūsų gaminiais. Jau seniai žinome, kad mūsų produktai kalba patys už save ir akimirksniu sukelia priklausomybę.

Rezultatas, kuris sudaro ilgalaikio žaidimo pagrindą, yra sėkmės strategija.

Kaip savo įmonėje pavyksta derinti demokratinį vadovavimo stilių ir komandinį darbo pobūdį?

Man atrodo, kad šie dalykai yra tarpusavyje susiję. Neįmanoma vadovauti komandai, jei ji nėra jos dalis, neįmanoma įkvėpti žmonių, nekalbant jų kalba ir nesuvokiant jų motyvacijos.

Taigi man patogiausias yra demokratinis vadovavimo stilius. Ji grindžiama skaidrumu ir sąžiningumu, visi įmonėje supranta atlygio principus, veiklos vertinimo principus, o svarbiausia – bendrus mūsų tikslus.

Kokie projektai ar net svajonės dar neišsipildė? Ko palinkėtum sau?

Kas neišsipildė... Mano asmeninio mąstymo ypatumas yra tas, kad nesikoncentruoju į nesėkmes, man tai tiesiog patirtis. Be to, tai labai naudinga, iš kurios iš karto darau išvadas, kad įgyvendinčiau tai, ką turiu galvoje. Planai yra grandioziniai, ir ačiū mano nuostabiam viršininkui Massimo Candela, FILA grupės generaliniam direktoriui, kuris išmokė mane (ne tik, esu tikras) mąstyti ne „čia ir dabar“, o ilgalaikėje perspektyvoje. Visada buvau orientuota į rezultatą. Tačiau rezultatas, kuris yra ilgalaikio žaidimo pagrindas, yra sėkmės strategija. Norėčiau palinkėti sau toliau augti visomis prasmėmis, didinti prekių ženklų aprėptį, plėsti geografiją ir toliau deginti bei palaikyti savo verslą. Aš vis dar įgyvendinu savo svajonę ir man tai patinka!

Dauguma probleminių situacijų (ir „Turnaround Management Association“ skaičiavimais, daugiau nei 85 proc.) turi vidinių priežasčių ir pirmiausia yra susijusios su neefektyviu valdymu. Komandos klaidos, problemos su personalu, praleisti užduočių atlikimo terminai - visa tai gali sukelti rimtų problemų dėl pelningumo ir įmonės nesugebėjimo generuoti pinigų srautų. Apskritai valdymas gali būti sukurtas tik „valdomoje“ įmonėje. Būtent valdomumas lemia, ar jūsų naujovės ir strategijos liks ant popieriaus, ar atgys.

Valdomumo esmė

Kas bendro tarp „Amazon“, „Google“, „Mars“, „Autodesk“? Pirma, joms sekasi finansiškai, antra, šios įmonės didelį dėmesį skiria valdomumui. Jūsų įmonė tikriausiai jau turi nusistovėjusią organizacinę struktūrą. Jūs duodate nurodymus pavaduotojams, jie – viduriniosios grandies vadovams, o jie – eiliniams darbuotojams. Atrodo, kad verslo procesai sutvarkyti, pavaduotojai ir vadovai, atrodo, puikiai jus supranta. Tačiau kalbant apie rezultatus, paaiškėja, kad instrukcijos liko neįgyvendintos arba buvo „išaiškintos“ neatpažįstamai. Vartojant analogiją, jūs bandote vairuoti automobilį, kuris nejuda. Užvedus automobilį ir paspaudus dujų pedalą, variklis atsisako veikti. Visi plataus masto planai yra beprasmiai – jūs tiesiog negalite judėti.

„Įmonės valdomumas yra svarbiausias jos sėkmingos veiklos ir tolesnės plėtros principas. Šiuo atžvilgiu nuolatinė valdomumo sekimo ir tobulinimo mechanizmų paieška yra viena pagrindinių bet kurio vadovo užduočių“, – sako Verslo iniciatyvų centro įkūrėjas Vladimiras Korovinas.

Kriterijai, pagal kuriuos galite suprasti, ar jūsų įmonė valdoma, ar ne?

1. Sprendimų priėmimo greitis įmonėje.

„Greitis, greitis ir dar kartą greitis“, – 2016 m. „Gaidar“ forume sakė Germanas Grefas. Todėl dabar reikia optimizuoti visus verslo procesus, kad būtų padidintas greitis. Greitis yra pirmas dalykas, dėl kurio įmonė paprastai pralaimi savo konkurentams. Taigi, norėdamas sutrumpinti ilgą sutarčių pasirašymo/tvirtinimo ir naujų produktų pristatymo grandinę, „German Gref“ neseniai sukūrė „Sberbank“.

2. Atlikimo disciplina.

Tai yra tikslus faktinių rezultatų ir planuojamų rezultatų atitikimas. Vieną dieną, susitikime su „Apple“ generaliniu direktoriumi Timu Cooku, vadovas pranešė apie problemą vienoje Kinijos įmonėje. Atsakydamas Cookas pažvelgė į jį sutrikusiu žvilgsniu ir paklausė: „Kodėl tu vis dar čia sėdi? Vadovui net nereikėjo susikrauti daiktų – nelaukdamas susitikimo pabaigos, jis išskrido tiesiai į oro uostą skristi į Kiniją išspręsti iškilusių problemų.

Timas Kukas

3. Pavaldinių gebėjimas jus išgirsti.

Kiek kolegų jus puikiai supranta, o kiek reikia paaiškinti kiekvieną smulkmeną? Atsakymai į šiuos klausimus padės pakoreguoti savo personalo politiką.
Remiantis apklausa, daugiau nei 90% „Facebook“ darbuotojų palaiko Marką Zuckerbergą ir laiko jį puikiu viršininku. Paslaptis slypi ne tik natūraliame Zuckerbergo žavesyje, bet ir tame, kad jis kryptingai dirba su komanda: pozicionuoja save kaip atvirą lyderį ir bendrauja su darbuotojais. Kartą per savaitę jis rengia susitikimus, kuriuose kiekvienas gali užduoti jam bet kokį klausimą. Ne tik Facebook, bet ir asmeninio pobūdžio. „Neturiu jokių paslapčių nuo savo kolegų“, – prisipažįsta Zuckerbergas. Jis nuolat klauso savo pavaldinių, o mainais jie taip pat stengiasi jį išklausyti ir išgirsti.

Olga Sas, generalinis direktorius „Fila“ raštinės reikmenys Rusija:
Pirmiausia išsikėliau sau uždavinį auginti įmonę kaip vientisą organizmą, praktikuoti komandinį požiūrį į užduotis. Kaip ir žmogaus organizme, sugedus vienam organui, kiti pradeda automatiškai kompensuoti savo darbą, instinktyviai siekdami įvykdyti pagrindinę užduotį – gyvybingumą, mūsų įmonėje, jei vienas iš darbuotojų serga, užsiėmęs ar išvykęs į komandiruotę. , kolegos gali bet kada pasiimti jo vykdomus projektus. Svarbiausia – komandos atsakomybė už bendrą rezultatą. Tačiau norint tai padaryti, reikia labai gerai pažinti ir suprasti kiekvieną darbuotoją – jo charakterį, įpročius, gyvenimo būdą. Svarbu kiekvienam suteikti veiklos sritį, kurioje jis galėtų išreikšti save pagal savo išgales, bet kartu turėti kartelę, kurios turi siekti tobulėdamas.

Maksimas Sundalovas, internetinės anglų kalbos mokyklos vadovas Dom: Man nelabai patinka žodis - pavaldiniai, tai labiau mano komanda. Norėdami pagerinti valdymą, turite būti itin atviri su darbuotojais – tiek aptariant planus, tiek kalbant apie galimus sunkumus, tiek sprendžiant sudėtingas problemas.

Olegas Birjukovas "Liman-prekyba":
Darbuotojai yra mano brangiausias turtas, su jais turi būti elgiamasi supratingai ir pagarbiai. Toks požiūris pasiteisina: daugelis gana dažnai vėluoja darbe savo iniciatyva, ilgam išvyksta į komandiruotes asmeninio laiko sąskaita, tačiau vis tiek sprendžia pavestas užduotis. Būtent toks požiūris leidžia įgyvendinti projektus per numatytą laiką ir neleisti viskam vykti savaime.

Warrenas Buffettas pažymi, kad pagrindinė jo įmonės sėkmė slypi ne jo finansiniame genialume, o tame, kad jis nebijo deleguoti: „Deleguok, neįmanoma visko padaryti pačiam!

5. Staigių idėjų taisymas.

Staigios derybų metu išsakytos idėjos neturėtų būti laikomos lentynomis, o turi būti įgyvendintos. Svarbu užsirašyti visas idėjas ir tada jas apdoroti. „Niekada nerengiu jokių susitikimų, nebent jie vyksta raštu“, – pažymi Richardas Bransonas. „Kokia prasmė iš viso šito pokalbio, jei reikalai nejuda į priekį?

Olga Sas, generalinis direktorius Fila Kanceliarinės prekės Rusija: Daug dėmesio skiriame kūrybiniam mąstymui, bendram kūrybiniam protų šturmui, kiekvienoje originalioje idėjoje vertiname ir stengiamės išryškinti racionalų grūdelį – kartais jie „iššauna“ tokiu efektyvumu, kokio mes patys nesitikime. Žinoma, svarbu užsirašyti visas mintis. Tai padeda ieškoti naujų, neįprastų darbo formų ir sustiprina nestandartinį mąstymą.

Richardas Bransonas

Metodai, padedantys pagerinti valdymą

To siekdami geriname valdymą.

Metodai gali būti formalūs, pagrįsti verslo įrankiais, arba neformalūs, priklausomai nuo asmeninių savybių. Garsiausi formalūs metodai yra šie:

• Kriterijų sistema (KPI).
  Ši sistema padeda įmonei eiti teisingu keliu, nepasukant netinkamomis kryptimis.
• Motyvacijos sistema.
  Be KPI, . Galiausiai tai pagerins darbuotojų darbo kokybę ir padidins įmonės valdymą.
• Verslo procesų optimizavimas.
  Aiškūs leidžia neišradinėti dviračio kiekvieną dieną iš naujo ir nesugaišti daug laiko konkrečios problemos sprendimui.
• Reglamentas.
  Biurokratija reikalinga ne dėl biurokratijos, o siekiant orientuoti darbuotojus.
• Elektroninis dokumentų valdymas.
  Tai leidžia valdyti visas įmonės medžiagas.
• Charizmatiškas lyderis.
  Šis punktas veikiau susijęs su neformaliu būdu daryti įtaką valdomumui. Charizma apima visą spektrą savybių: valią, pedagogiką, meniškumą ir vadovavimo gebėjimus. Charizmatikai sugeba motyvuoti komandą be jokių finansinių investicijų – žmonės juos jaučia ir nori sekti.

Olegas Birjukovas, inžinerinės įmonės vadovas "Liman-prekyba": Jokiu būdu neturėtumėte atsiriboti nuo pagrindinių darbuotojų. Stengiuosi neužsidaryti savo kabinete, o vedu individualius pokalbius su padalinių vadovais, kuriems perteikiu strateginius įmonės tikslus ir uždavinius. Jie, savo ruožtu, perteikia mano idėjas likusiai komandos daliai. Tai padeda mums tobulai suprasti vienas kitą. Kiekvienas aiškiai supranta savo vaidmenis ir pareigas.

Tiesa, yra funkcija, į kurią svarbu atkreipti dėmesį. Šiandien dauguma darbuotojų yra įsitikinę, kad turi didžiulę charizmą – tai ypač pasakytina apie naujosios kartos žmones Z. Jų charizma dažniausiai pasireiškia neformalioje aplinkoje ir visiškai atsisako parodyti save veiksmuose. Vilkėdami „Jobs“ vėžliuką ir pilkus „Zuckerberg“ marškinėlius, tokie darbuotojai tik kopijuoja išorines charizmos apraiškas, bet ne vidines.
Nuostabus faktas, tačiau net ir tie, kurių charizma matuojama fantosmagoriškais parametrais, prisipažįsta, kad ne visada pasikliauja savo jėgomis ir kreipiasi pagalbos į konsultacines įmones.

Išvada
Jei išbandėte visus aukščiau išvardintus būdus, tačiau įmonės valdomumas išlieka toks pat žemas, mes vis tiek padėsime. Tam tikrais atvejais situaciją gali išgelbėti išorės valdymo auditas. Be to, jei valdomumo optimizavimas reiškia aiškius sutartinius santykius, tada yra ko prašyti sėkmingų rezultatų.

Ar turite kokių nors klausimų? Rašyk komentaruose.
Tu taip pat gali

© „Verslo iniciatyvų centras“, kopijuojant visą medžiagą ar jos dalį, būtina nuoroda į pirminį šaltinį.