Хувцасыг дэлгүүрт хууль ёсоор хэрхэн буцааж өгөх вэ? Хувцасыг шошгогүйгээр дэлгүүрт буцааж өгөх боломжтой юу?

Захиалгат дэлгүүрт хэрхэн төлбөр хийх, хүргэх, буцаах тухай нийтлэл. Reserve бол зөвхөн өөрт таалагдсан, тохирох хувцсаа худалдаж авах боломжтой дэлгүүр юм. Бусад бүх зүйлийг буцааж өгөхдөө чөлөөтэй байгаарай!

Төлбөр

Сагсанд байгаа товчлуур дээр дармагц та төлбөрийн хуудас руу очно. Сагсны хоёр дахь алхам дээр төлбөрийн аргыг сонгоно уу:

Та онлайн худалдан авалтын төлбөрийг хоёр аргаар төлж болно.

• шуудан зөөгч эсвэл шуудангийн газарт хүргэх бэлэн мөнгө (бэлэн мөнгө),
• банкны картыг онлайнаар хийх. MasterCard болон Visa системийг дэмждэг.

Хүргэлт

2019 оны хавар хүргэлттэй ҮНЭГҮЙ 2000 рубльээс дээш худалдан авалтын хувьд.

Та хүргэлтийг шуудангаар эсвэл Оросын шуудангаар ашиглаж болно, үнэ нь 280 рубль. Хүргэлтийн хугацаа нь тухайн бүс нутгийн алслагдсан байдлаас хамаарна. Дээрх өгөгдлөөс харахад шуудангийн хүргэлт дунджаар илүү хурдан байдаг.

Хүргэлтийн аргыг Козинагийн хоёр дахь шатанд сонгосон. Та овог, нэр, утасны дугаар, хүргэлтийн дэлгэрэнгүй хаяг бүхий талбаруудыг бөглөх шаардлагатай.

Шуудангаар хүргэх

Илгээгч илгээмжийг 3-14 хоногийн дотор хүргэх бөгөөд та гэрээсээ гарах шаардлагагүй болно! Захиалга өгөхдөө дэлгүүрийн менежерээс яг хүргэх хугацааг шалгах нь дээр.

• Хүргэлтийн хугацаа 3-5 хоног: Белгород, Брянск, Владимир, Воронеж, Иваново, Калининград, Калуга, Кострома, Курск, Ленинград, Липецк, Москва, Нижний Новгород, Орел, Рязань, Смоленск, Тверь, Тула, Ярославль мужууд.
• Хүргэлтийн хугацаа 5-8 хоног: Адыгей, Амур, Архангельск, Буриад, Вологда, Дагестан, Ингушет, Кабардин-Балкар, Камчаткийн хязгаар, Карелия, Коми, Мурманск, Приморийн хязгаар, Сахалин муж, Хойд Осет, Тува, Удмуртия, Ханты-Маньский, Автономийн бүс, Ямало - Ненец автономит тойрог.
• Хүргэлтийн хугацаа 7-14 хоног:Крым, Магадан муж, Чукоткийн автономит тойрог, Якут

Оросын шуудангаар хүргэлт

Алслагдсан бүс нутагт хүргэхэд сар хүртэл хугацаа шаардагдах боловч хүргэх зардал бага байх болно. Бид танд хүргэлтийг сануулж байна 280 рубль эсвэл үнэгүй(2000 рубльээс дээш үнэтэй худалдан авалтын хувьд).

• Хүргэлтийн хугацаа 4-12 хоног:Белгород, Брянск, Владимир, Вологда, Иваново, Калуга, Кострома, Курск, Липецк, Москва, Орел, Рязань, Саратов, Смоленск, Тамбов, Тверь, Тула, Ярославль мужууд.
• Хүргэлтийн хугацаа 5-15 хоног:Архангельск, Астрахань, Башкортостан, Волгоград, Воронеж, Дагестан, Кабардин-Балкар, Карелия, Киров, Краснодар хязгаар, Ленинград, Мари Эл, Мордовия, Нижний Новгород, Новгород, Оренбург, Пенза, Пермийн хязгаар, Псков муж, Ростов муж, Ростов муж, бүс , Свердловск муж, Хойд Осет, Ставрополь муж, Татарстан, Удмурт, Ульяновск муж, Челябинск муж, Чуваш.
• Хүргэлтийн хугацаа 6-17 хоног:Адыгей, Алтай муж, Эрхүү муж, Калининград муж, Халимаг, Карачай-Черкес, Кемерово муж, Коми, Красноярск муж, Крым, Курган муж, Мурманск, Новосибирск, Омск, Алтайн Бүгд Найрамдах Улс, Томск муж, Тува, Тюмень муж, Хакас, Чечень, Чукотка автономит дүүрэг, Ямало-Ненецкийн автономит дүүрэг
• Хүргэлтийн хугацаа 12-20 хоног:Амар муж, Буриад, Еврейн автономит тойрог, Өвөрбайгалийн хязгаар, Ингушет, Приморскийн хязгаар, Хабаровскийн хязгаар, Ханты-Мансийскийн автономит тойрог.
• Хүргэлтийн хугацаа 17-35 хоног:Камчатка муж, Магадан муж, Сахалин муж, Якут.

Захиалагдсан - буцах

Бүтээгдэхүүн таарахгүй эсвэл захиалаагүй бараа ирсэн бол яах вэ? Энэ нь маш ховор тохиолддог боловч бүх зүйлийг буцааж болно гэдгийг анхаарна уу. Нөөцийн барааг буцаах нь ОХУ-ын 1992 оны 2-р сарын 7-ны өдрийн 2300-1 тоот "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн (2018 оны 4-р сарын 18-ны өдрийн нэмэлт өөрчлөлт) үндсэн дээр хийгддэг.

Чухал!Та бараагаа төлбөрийн баримт, шошго, эсвэл манай дэлгүүрийн шошгоны хамт төгс нөхцөлд буцааж болно. Төлбөр, хүргэлтийг баталгаажуулсан бүх бичиг баримтыг хадгал.

Бүх хугацаанд нөөцлөгдсөн зүйлсийг буцаана 30 хоногхудалдан авсан өдрөөс.

Хэрэв худалдан авалт хийсэн бол нэрийн дэлгүүр Захиалсанэсвэл жижиглэнгийн дэлгүүрт ирэх нь илүү тохиромжтой, дараа нь зохих бичиг баримттай (паспорт, барааны нэхэмжлэх) ирээрэй. Миний захиалга таб дээрээс худалдан авалтын статусыг шалгана уу. Хэрэв энэ нь "илгээсэн" хэвээр байвал статусыг өөрчлөхийн тулд дэмжлэгтэй холбоо барина уу. Энэ нь танд буцаан олголтыг хурдан гүйцэтгэх боломжийг олгоно.

Нэхэмжлэхийг Reserved.com вэб сайтын хувийн дансны "Миний захиалга" таб дээрээс хэвлэх боломжтой.

Лавлах утасны дугаар: 8 800 500 16 74

Хэрэв та хувцас (дагалдах хэрэгсэл) худалдаж авсан бол онлайн дэлгүүр, дараа нь буцаахын тулд та дараах зүйлийг хийх хэрэгтэй: Хувийн данс руугаа очиж, буцаах маягтыг бөглөж, төлбөрийг баталгаажуулсан баримт бичиг (хүлээн авах) бүхий манай болон бусад савлагаанд хийнэ.

Шуудангаар буцаах

Илгээмжийг 140961 Москвагийн АСК Шуудангийн хайрцаг 165 хаягаар илгээнэ үү. Хүлээн авагч: РЭ ТРЕЙДИНГ ХХК. болон Оросын шуудан илгээмжийг бидэнд хүргэх болно.

Шуудангаар буцах

Энэ нь шуудан зөөгч тан дээр ирж илгээмжийг авна гэсэн үг юм. Үүний тулд:

• онлайн буцаах маягт бөглөх,
• Барааг буцаах шалтгаанаа хүргэлтийн бичигт зааж өгөх,
• шуудан зөөгчийн очих огноог зааж өгөх (энэ нь ойролцоогоор хугацаа бөгөөд хүргэлтийн үйлчилгээ үүнийг баталгаажуулах үед та шуудангаар мэдэгдэл хүлээн авах болно),
• барааг баглаа боодол дээр байрлуулах, баримт бичиг (нэхэмжлэх) оруулах;
• шуудан зөөгч ирж илгээмжийг авна

Бараа нөөцийн дэлгүүрт ирэхэд 10 хоногийн дотор та карт эсвэл дансандаа 199 рубль (буцах хүргэлтийн зардал) оруулахгүйгээр мөнгө хүлээн авах болно.

Учир нь солилцохТохиромжтой загварт зориулсан бүтээгдэхүүн, та худалдан авалтаа буцааж, шинэ захиалга хийх хэрэгтэй.

Захиалга хянах

Таны захиалгыг хянах боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд доорх маягтын дагуу талбаруудыг бөглөнө үү. Үүн дээр дарснаар та албан ёсны вэбсайт руу шилжих болно.

Лавлах утасны дугаар: 8 800 500 16 74 . Даваагаас Баасан гарагуудад 8-30-аас 17-30 хүртэл (Москвагийн цагаар) буцаах, солилцох, хүргэх, төлбөрийн талаархи бүх асуултыг эндээс асууж болно.

Хэрэв бүтээгдэхүүн таны хүлээлтэд нийцэхгүй бол худалдан авсан өдрөөс хойш 30 хоногийн дотор буцааж өгөх боломжтой. Худалдан авсан бараа нь анхны төрх, бүх анхны шошго, шошгыг хадгалах ёстой.

Зааврыг дагаж бүтээгдэхүүнийг онлайн дэлгүүрт буцааж болно.

Онлайн дэлгүүрийн вэбсайт дээр байгаа онлайн буцаах маягтыг бөглөнө үү

Бүтээгдэхүүнийг савлах - та захиалгаа анх хүлээн авсан савлагаа ашиглаж болно. Та мөн төлбөрийн баримтаа хавсаргаж болох бөгөөд энэ нь буцаан олголтыг хялбар, хурдан болгох болно;

ОХУ-ын шуудангаар буцахдаа барааг дараах хаягаар илгээх ёстой: 140961 Москва АСК Шуудангийн хайрцаг 165. Хүлээн авагч: РЭ ТРЕДИНГ ХХК

Шуудангаар буцах:
- Хувийн дансандаа онлайн буцаах маягтыг бөглөж, захиалсан барааг илгээсэн илгээмжийг дагалдах баримт бичигт (хүргэх хуудас) буцааж өгөх шалтгааныг тэмдэглэнэ үү.
- Хувийн дансаараа шуудан зөөгч рүү буцаах огноог сонго. Таны сонгосон буцах огноо нь шуудан зөөгчийн ирсэн огноотой үргэлж давхцахгүй байж болно (хугацаа нь тухайн бүс нутаг болон буцах боловсруулалтын хугацаанаас хамаарна). Шуудангийн компани ирэх огноог баталгаажуулсны дараа бид танд имэйлээр мэдэгдэх болно.
- Буцах гэж буй бараагаа савлах (Та захиалгаа авсан савлагаа ашиглаж болно).
- Илгээмжинд хүлээн авсан хүргэлтийн тэмдэглэлийг оруулснаар буцаан олголтын үйл явцыг хурдасгах болно. Мөн та хувийн дансандаа нэхэмжлэх хэвлэх боломжтой.
- Илгээгчийг буцаан авахыг хүлээнэ үү.
- Бид таны буцаан олголтыг хүлээн авснаас хойш 10 хоногийн дотор буцаан олгогдох болно.

Чухал!Чанар муутай эсвэл захиалгад тохирохгүй бүтээгдэхүүнийг Оросын шуудангаар манай хаягаар буцааж өгөхдөө төлбөрийн баримтыг шуудангаар үлдээхийг хүсч байна. Танаас гарсан зардлаа нөхөхийн тулд энэ баримтын хуулбарыг шаардаж болно.

Эрхэм үйлчлүүлэгчид ээ, зарим бүс нутагт, түүний дотор Калининград мужид шуудангаар буцаах боломжгүй. Танай бүс нутагт шуудангаар буцах боломжийн талаар мэдэхийн тулд дэмжлэгтэй холбоо барина уу.

Жижиглэнгийн дэлгүүр рүү буцахЗахиалагдсан

Та өөрийн хувийн дансанд байгаа захиалгын статус ХҮЛЭЭН АВСАН төлөвт байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй (хэрэв таны хувийн дансанд буцаахыг хүссэн захиалга ИЛГЭЭГДСЭН төлөвт байгаа бол онлайн дэлгүүрийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээтэй холбогдож, захиалгаа өөрчлөхийг хүснэ үү. Таны захиалгын статус, энэ нь буцаах үйл явцыг хурдасгах болно), буцааж өгөхийг хүсч буй бүтээгдэхүүнээ, захиалгын хуудаснаас хүргэх хуудас (бар код бүхий А4 хуудас, алдагдсан тохиолдолд та өөрийн хувийн дансанд хэвлэх боломжтой) аваарай. МИНИЙ ЗАХИАЛГА хэсэг), мөн таны паспорт. Жижиглэнгийн буцаалт үнэ төлбөргүй байдаг.

Танай бүс нутагт буцаах бусад аргуудын боломжийг тодруулахын тулд 8 800 500 16 74, Даваа-Баасан 8:30-17:30 (Москвагийн цагаар) утсаар холбогдоно уу.

Бид таны буцаасан барааг манай агуулахад (банкны данс эсвэл дебит карт) хүлээн авснаас хойш ажлын 10 хоногийн дотор буцаан олголтыг хүлээн авах болно.

Хэрэв та бараагаа солилцохыг хүсвэл буцаах журмыг дагаж мөрдөх шаардлагатай - бидэн рүү буцааж илгээж, шинэ захиалга хийнэ үү.

ОНЛАЙН ДЭЛГҮҮРЭЭС ХУДАЛДАН АВСАН БҮТЭЭГДЭХҮҮНИЙГ БУЦАХ НӨХЦӨЛ

САЙН ЧАНАРТАЙ БҮТЭЭГДЭХҮҮНИЙГ БУЦАХ

Бүтээгдэхүүний танилцуулга, хэрэглээний шинж чанар, шошго, шошго, сав баглаа боодол зэргийг хадгалсан тохиолдолд зохих чанарын бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөх боломжтой.

Худалдан авагч нь бараагаа шилжүүлснээс хойш долоо хоногийн дотор татгалзах эрхтэй.

Худалдан авагч барааг хүлээн авахаас татгалзсан тохиолдолд худалдагч нь буцаасан барааг хүргэх зардлаас бусад тохиолдолд гэрээний дагуу худалдан авагчийн төлсөн мөнгөний дүнг худалдан авагч мэдүүлсэн өдрөөс хойш арав хоногийн дотор буцааж өгөх ёстой. харгалзах эрэлт.

Худалдан авагч нь зохих чанарын бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөх үед үүнийг зааврын дагуу боловсруулсан болно.

БҮТЭЭГДЭХҮҮНИЙГ БУЦААХ өргөдлийг бөглөсний дараа та зохих чанарын барааг Холбооны улсын нэгдсэн аж ахуйн нэгжийн Оросын шуудангаар 665824, Эрхүү муж, Ангарск, Коковихина Анна Владимировна хаягаар бүртгүүлсэн илгээмжээр илгээх шаардлагатай. Барааг бэлэн мөнгөөр ​​хүргэж өгөх ёсгүйг анхаарна уу!

Худалдан авагч нь зохих чанарын барааг буцааж өгсөн тохиолдолд барааг худалдагчид хүргэх зардлыг Худалдан авагч хариуцна.

БУРУУ ЧАНАР БҮТЭЭГДЭХҮҮНИЙГ БУЦААХ

Хэрэв хуанлийн 180 хоногийн баталгаат хугацаанд худалдагч тодорхойлоогүй бол бүтээгдэхүүнд согог илэрсэн бол худалдан авагч өөрийн үзэмжээр дараахь эрхтэй.

· ижил брэндийн бүтээгдэхүүнээр солихыг шаардах (ижил загвар ба (эсвэл) зүйл);

· Худалдан авах үнийг харгалзах дахин тооцоолсон өөр брэндийн ижил бүтээгдэхүүн (загвар, нийтлэл) -ээр солихыг шаардах;

· худалдан авах үнийг хувь тэнцүүлэн бууруулахыг шаардах;

· Барааны согогийг нэн даруй үнэ төлбөргүй арилгах, засварлах зардлыг худалдан авагч, гуравдагч этгээдээс нөхөн төлөхийг шаардах;

· бүтээгдэхүүнд төлсөн мөнгийг буцаан олгохыг шаардах.

Энэ тохиолдолд худалдан авагч нь чанар муутай бараа борлуулсны улмаас өөрт учирсан хохирлыг бүрэн барагдуулахыг шаардах эрхтэй. Хохирлыг худалдан авагчийн холбогдох шаардлагыг хангахын тулд энэ хуулиар тогтоосон хугацаанд нөхөн төлнө.

Худалдан авагчид бэлэн мөнгө, борлуулалтын баримт, барааг худалдан авсан баримт, нөхцөлийг баталгаажуулсан бусад баримт бичиг байхгүй байгаа нь түүний шаардлагыг хангахаас татгалзах үндэслэл болохгүй.

Худалдагч нь чанар муутай барааг худалдан авагчаас хүлээн авах, шаардлагатай бол барааны чанарыг шалгах үүрэгтэй.

Барааны шалгалтыг ажлын 7-10 хоногийн дотор хийдэг.

Үйлдвэрлэлийн согог байгаа нь шинжээчийн дүгнэлтээр батлагдсан тохиолдолд барааг буцаан олгоно. Баталгаат хугацаа нь механик нөлөөлөл эсвэл зохисгүй ашиглалтаас үүдэлтэй гэмтэлд хамаарахгүй. Барааны шалгалтын үр дүнд тэдгээрийн доголдол байхгүй, эсвэл худалдагч хариуцлага хүлээхгүй нөхцөл байдлын улмаас үүссэн нь тогтоогдвол худалдан авагч нь худалдагчид зардлаа нөхөн төлөх үүрэгтэй. шалгалт хийх, түүнчлэн барааг хадгалах, тээвэрлэхтэй холбоотой зардал.

БУРУУ ЧАНАРТАЙ БҮТЭЭГДЭХҮҮНИЙГ БУЦААХ ЖУРАМ

Худалдан авагч чанар муутай бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөх үед үүнийг зааврын дагуу боловсруулдаг.

Нэхэмжлэлийг бөглөсний дараа та шаардлага хангаагүй чанарын барааг ОХУ-ын Холбооны Улсын нэгдсэн аж ахуйн нэгжээр дамжуулан 665824, Эрхүү муж, Ангарск, Анна Владимировна Коковихина хаягаар илгээх шаардлагатай. Барааг бэлэн мөнгөөр ​​хүргэлтээр явуулж болохгүйг анхаарна уу!