Si të bëni një analizë swot të një ndërmarrje. Analiza Swot: shembuj të analizës swot

SWOTështë një akronim për fjalët Forca, Dobësi, Mundësi dhe Kërcënime. Situata e brendshme e kompanisë pasqyrohet kryesisht në S dhe W, dhe situata e jashtme - në O dhe T. Analiza SWOT është një fazë zhvillimi

Metodologjia e analizës SWOT përfshin, së pari, identifikimin e pikave të forta dhe të dobëta të brendshme të kompanisë, si dhe mundësive dhe kërcënimeve të jashtme, dhe së dyti, vendosjen e lidhjeve ndërmjet tyre.

Analiza SWOT ndihmon për t'iu përgjigjur pyetjeve të mëposhtme:

A përdor kompania pikat e forta të brendshme apo avantazhet diferencuese në strategjinë e saj? Nëse një kompani nuk ka një avantazh dallues, cilat janë pikat e forta të saj të mundshme që mund të bëhen të tilla?
- A janë dobësitë e kompanisë dobësitë konkurruese të saj dhe/ose a e pengojnë atë të përfitojë nga rrethana të caktuara të favorshme? Cilat dobësi kërkojnë përshtatje bazuar në konsideratat strategjike?
- çfarë mundësish i japin kompanisë një shans real për sukses duke përdorur aftësitë e saj dhe aksesin në burime? (Mundësitë pa mënyra për t'i realizuar ato janë një iluzion; pikat e forta dhe të dobëta të një firme e bëjnë atë më të mirë ose më të përshtatshme për të shfrytëzuar mundësitë e favorshme sesa firmat e tjera).
- për cilat kërcënime duhet të shqetësohet më shumë një menaxher dhe cilat veprime strategjike duhet të ndërmarrë për të siguruar mbrojtje të mirë?

Tabela ofron shembuj të faktorëve kryesorë që duhet të merren parasysh në një analizë SWOT.

Fuqitë e mundshme të brendshme(S):	Dobësitë e mundshme të brendshme(W):
Kompetencë e demonstruar qartë	Humbja e disa aspekteve të kompetencës
Burimet adekuate financiare	Mungesa e financave të nevojshme për të ndryshuar strategjinë
Art i lartë i konkurrencës	Arti i tregut nën mesataren
Kuptimi i mirë i konsumatorëve	Mungesa e analizës së informacionit të konsumatorit
Lider i njohur i tregut	Pjesëmarrës i dobët në treg
Një strategji e përcaktuar qartë	Mungesa e një strategjie të përcaktuar qartë, mospërputhja në zbatimin e saj
Shfrytëzimi i ekonomive të shkallës, avantazhi i kostos	Kosto e lartë e prodhimit në krahasim me konkurrentët kryesorë
Vetë teknologji unike, objektet më të mira të prodhimit	Teknologji dhe pajisje të vjetruara
Kontroll i besueshëm i provuar	Humbja e thellësisë dhe fleksibilitetit të menaxhimit
Rrjet i besueshëm i shpërndarjes	Rrjeti i dobët i shpërndarjes
Arti i Lartë i Kërkimit dhe Zhvillimit	Pozicione të dobëta në R&D
Reklamimi më efektiv në industri	Politika e dobët e promovimit
Mundësi të jashtme të mundshme(RRETH):	Kërcënimet e mundshme të jashtme(T):
Mundësia e shërbimit të grupeve shtesë të konsumatorëve	Rritja e dobët e tregut, ndryshimet e pafavorshme demografike dhe futja e segmenteve të reja të tregut
Zgjerimi i gamës së produkteve të mundshme	Rritja e shitjeve të produkteve zëvendësuese, duke ndryshuar shijet dhe nevojat e klientëve
Vetëkënaqësia e konkurrentëve	Konkurrencë e ashpër
Reduktimi i barrierave tregtare për hyrjen në tregjet e huaja	Shfaqja e konkurrentëve të huaj me mallra me kosto të ulët
Zhvendosje e favorshme në kurset e këmbimit	Lëvizje e pafavorshme në kurset e këmbimit
Disponueshmëri më e madhe e burimeve	Forcimi i kërkesave të furnizuesit
Zbutja e legjislacionit kufizues	Rregullimi legjislativ i çmimeve
Lehtësimi i paqëndrueshmërisë së biznesit	Ndjeshmëria ndaj paqëndrueshmërisë në kushtet e jashtme të biznesit

Analiza klasike SWOT përfshin identifikimin e pikave të forta dhe të dobëta të aktiviteteve të një kompanie, kërcënimeve dhe mundësive të jashtme të mundshme, dhe vlerësimin e tyre në termat e rezultateve në lidhje me mesataret e industrisë ose në lidhje me të dhënat nga konkurrentët me rëndësi strategjike. Paraqitja klasike e informacionit nga një analizë e tillë ishte përpilimi i tabelave të pikave të forta në aktivitetet e kompanisë (S), dobësitë e saj (W), mundësitë e mundshme të favorshme (O) dhe kërcënimet e jashtme (T).

Matrica përfundimtare SWOT duket diçka si kjo:

Në kryqëzimin e SW dhe OT, një vlerësim ekspert i ndikimit të tyre të ndërsjellë jepet në pika. Shuma totale e pikëve në rreshta dhe kolona tregon përparësinë e marrjes parasysh të një faktori të veçantë gjatë formimit të një strategjie.

Bazuar në rezultatet e analizës SWOT, është përpiluar një matricë e aktiviteteve strategjike:

KËSHTU QË- aktivitetet që duhet të kryhen për të përdorur pikat e forta për të rritur aftësitë e kompanisë;
WO- aktivitetet që duhet të kryhen për të kapërcyer dobësitë dhe për të përfituar nga mundësitë e paraqitura;
ST- aktivitete që përdorin pikat e forta të organizatës për të shmangur kërcënimet;
W.T.- aktivitete që minimizojnë dobësitë për të shmangur kërcënimet.

Rregullat për kryerjen e analizës SWOT

Për të shmangur gabimet e mundshme në praktikë dhe për të marrë përfitimin maksimal nga një analizë SWOT, duhet të ndiqni disa rregulla.

1. Nëse është e mundur, specifikoni qëllimin e analizës SWOT sa më shumë që të jetë e mundur. Kur kryeni një analizë që mbulon të gjithë biznesin, rezultatet ka të ngjarë të jenë shumë të përgjithshme dhe të padobishme për përdorim praktik. Përqendrimi i një analize SWOT në pozicionin e një kompanie brenda një tregu/segmenti specifik do të japë rezultate shumë më praktike.
2. Jini korrekt kur klasifikoni një faktor si forcë/dobësi ose mundësi/kërcënim. Pikat e forta dhe të dobëta janë tipare të brendshme të një kompanie. Mundësitë dhe kërcënimet përshkruajnë situatën e tregut dhe nuk i nënshtrohen ndikimit të drejtpërdrejtë të menaxhmentit.
3. Një analizë SWOT duhet të tregojë pozicionin dhe perspektivat reale të kompanisë në treg, dhe jo perceptimin e tyre të brendshëm, prandaj pikat e forta dhe të dobëta mund të konsiderohen si të tilla vetëm nëse ato (ose rezultati i tyre) perceptohen në këtë mënyrë nga klientët dhe partnerët e jashtëm. . Ato duhet të korrespondojnë me dallimet ekzistuese objektive midis produkteve të kompanisë dhe konkurrentëve. Pikat e forta dhe të dobëta duhet të renditen në përputhje me rëndësinë (peshën) e tyre për blerësit dhe vetëm ato më të rëndësishmet duhet të përfshihen në analizën SWOT.
4. Cilësia e një analize SWOT varet drejtpërdrejt nga objektiviteti dhe përdorimi i informacionit të ndryshëm. Nuk mund t'ia besoni një personi, sepse informacioni do të shtrembërohet nga perceptimi i tij subjektiv. Gjatë kryerjes së një analize SWOT, duhet të merren parasysh pikëpamjet e të gjitha departamenteve funksionale të kompanisë. Përveç kësaj, të gjithë faktorët e identifikuar duhet të konfirmohen nga fakte objektive dhe rezultatet e hulumtimit.
5. Gjuha vaginale dhe e paqartë duhet të shmanget. Sa më specifik të jetë formulimi, aq më i qartë ndikimi i këtij faktori në biznesin e kompanisë tani dhe në të ardhmen, aq më e madhe do të jetë vlera praktike e rezultateve të analizës SWOT.

Kufizimet e Analizës SWOT

Analiza SWOT është vetëm një mjet për strukturimin e informacionit të disponueshëm, ajo nuk ofron rekomandime të qarta dhe të formuluara qartë ose përgjigje specifike. Ndihmon vetëm për të vizualizuar faktorët kryesorë, si dhe për të vlerësuar, si përafrim të parë, pritshmërinë matematikore të ngjarjeve të caktuara. Formulimi i rekomandimeve bazuar në këtë informacion është detyrë e analistit.

Thjeshtësia e një analize SWOT është mashtruese, rezultatet e saj varen shumë nga plotësia dhe cilësia e informacionit burimor. Kryerja e një analize SWOT kërkon ose ekspertë me një kuptim shumë të thellë të gjendjes aktuale dhe tendencave të tregut, ose një punë shumë të madhe në mbledhjen dhe analizimin e informacionit parësor për të arritur këtë kuptim. Gabimet e bëra gjatë formimit të tabelës (përfshirja e faktorëve të panevojshëm ose humbja e atyre të rëndësishëm, vlerësimi i gabuar i koeficientëve të peshimit dhe ndikimi i ndërsjellë) nuk mund të identifikohen në procesin e analizës së mëtejshme (përveç atyre shumë të dukshme) - ato do të çojnë në gabime. konkluzione dhe vendime strategjike të gabuara. Për më tepër, interpretimi i modelit që rezulton, dhe për rrjedhojë cilësia e përfundimeve dhe rekomandimeve, varet shumë nga kualifikimet e ekspertëve që kryejnë analizën SWOT.

Historia e analizës SWOT

Kenneth Andrews konsiderohet si pionieri i drejtimit të analizës strategjike që synon të gjejë një ekuilibër midis burimeve dhe aftësive të një kompanie me faktorët dhe kushtet e mjedisit të jashtëm (. Ai zhvilloi një model që u bë prototipi i analizës SWOT. Ky model është bazuar në katër pyetje:

1. Çfarë mund të bëjmë (anët e forta dhe të dobëta)?
2. Çfarë do të donim të bënim (vlerat organizative dhe personale)?
3. Çfarë mund të bëjmë ne (mundësitë dhe kërcënimet nga kushtet e jashtme mjedisore)?
4. Çfarë presin të tjerët nga ne (pritshmëritë ndërmjetëse)?

Përgjigjet e këtyre katër pyetjeve shërbyen si pikënisje për formimin e strategjisë.

Analiza SWOT në formën e saj moderne u shfaq falë punës së një grupi shkencëtarësh në Institutin e Kërkimeve Stanford (SRI): R. Stewart (drejtor i kërkimit), Marion Dosher, Otis Benepe dhe Albert Humphrey (Robert Stewart, Marion Dosher, Dr Otis Benepe, Birger Lie, Albert Humphrey). Duke studiuar organizimin e planifikimit strategjik në kompanitë nga lista 500 e Fortune (studimi u krye nga viti 1960 deri në 1969), ata përfundimisht arritën në një sistem që ata e quajtën SOFT: Satisfactory, Opportunity, Fault, Threat Modeli u modifikua më vonë dhe u riemërua SWOT e paraqitur më sipër.

1. Produkt (çfarë po shesim?)
2. Proceset (si i shesim?)
3. Blerësit (kujt ia shesim?)
4. Shpërndarja (si i arrin klientët?)
5. Financat (cilat janë çmimet, kostot dhe investimet?)
6. Administrata (si i menaxhojmë të gjitha?)

Bazuar në faktorët e identifikuar gjatë analizës, më pas u morën vendime strategjike.

Ju jeni drejtuesi i një kompanie, por a dini gjithçka për të? A jeni gati të shprehni një plan të qartë për zhvillimin e mëtejshëm të biznesit tuaj? E keni të vështirë të përgjigjeni? Atëherë duhet patjetër të vini në praktikë hulumtimin e marketingut tashmë të provuar. Ata tashmë kanë ndihmuar miliona sipërmarrës si ata të gjejnë zgjidhjen e duhur. Një nga teknologjitë kryesore konsiderohet Analiza SWOT.

Cfare eshte?

Shkurtesa SWOT është një akronim për fjalët e mëposhtme angleze:

• Pikat e forta - pikat e forta ose avantazhet e organizatës;
• Dobësitë - pika të dobëta ose mangësi;
• Mundësitë - mundësitë ose faktorët e jashtëm që, nëse zbatohen siç duhet, do të krijojnë avantazhe shtesë për kompaninë;
• Kërcënimet – kërcënimet ose rrethanat e mundshme që mund të dëmtojnë kompaninë.

Një analizë standarde SWOT është pikërisht një vlerësim gjithëpërfshirës i aktiviteteve të kompanisë, dhe jo vetëm pikat e forta, por edhe dobësitë e saj. Por në terminologjinë e adoptuar në këtë analizë, ato quhen anët, përkatësisht, të forta dhe të dobëta. Bëhet një vlerësim jo vetëm i kërcënimeve të mundshme të jashtme, por edhe i mundësive të favorshme. Në këtë rast, rezultatet e marra duhet të krahasohen me treguesit e firmave konkurruese më të rëndësishme strategjike.

Kryerja e një analize SWOT ndihmon për t'iu përgjigjur pyetjeve si p.sh:

• A i përdor kompania plotësisht pikat e forta personale, si dhe veçoritë e saj dalluese, në zbatimin e strategjisë së saj?
• Cilat nga dobësitë e kompanisë duhet të rregullohen në përputhje me rrethanat?
• Cilat mundësi potenciale ofrojnë një shans real për sukses nëse përdoren të gjitha burimet e mundshme dhe merren parasysh aftësitë e firmës?
• Çfarë kërcënimesh të mundshme duhet t'u kushtojë vëmendje një menaxheri dhe çfarë veprimesh duhet të ndërmarrë?

Tregtarët rekomandojnë zgjedhjen e periudhës për kryerjen e një analize SWOT kur formulohet drejtimi në të cilin është planifikuar zhvillimi i ardhshëm i biznesit, dhe periudha për përcaktimin e listës së qëllimeve dhe përcaktimin e detyrave.

Matrica e analizës Swot

Gjatë procesit të analizës përdoren shabllone të zhvilluara posaçërisht, të cilat janë tabela të quajtura matrica SWOT. Cili do të përdoret është një zgjedhje thjesht individuale. Vlen të përmendet se rezultatet, pavarësisht nga shablloni i zgjedhur, janë plotësisht identike.

Çdo matricë e analizës swot plotësuar sipas një modeli specifik. Fillimisht plotësohen qelizat që përshkruajnë pikat e forta të ndërmarrjes. Më pas kalojmë te dobësitë e tij. Këto dy kolona ndihmojnë në përshkrimin e mikromjedisit të kompanisë.

Për të shfaqur mjedisin makro, do t'ju duhet të plotësoni dy kolonat e mbetura. Në njërën prej tyre, duhet të shënohen mundësitë, domethënë ato përfitime të mundshme që kompania do të jetë në gjendje të marrë në kushtet aktuale të tregut nëse nuk ndodhin ndryshime të rëndësishme. Dhe kolona e fundit e matricës regjistron kërcënimet - ata faktorë që mund të ndërhyjnë në zhvillimin e pikave të forta të kompanisë dhe përdorimin e mundësive të ofruara.

Mikromjedisi

Pikat e forta përfshijnë ato fusha ku një kompani ka pasur sukses të konsiderueshëm dhe çfarë e dallon atë nga konkurrentët e saj. Këtu duhet të përshkruani edhe avantazhet tuaja konkurruese, por të jeni objektiv. Këto nuk mund të jenë thjesht pretendime të pabaza. Ato duhet të konfirmohen nga tregues të caktuar.

Këto avantazhe mund të përfshijnë fare mirë:

• burimet unike të kompanisë;
• personel me nivel të lartë kualifikimi;
• produkte cilësore;
• popullariteti i markës.

Dobësitë e një kompanie përfshijnë faktorë që e vendosin atë në disavantazh në krahasim me konkurrentët e mundshëm. Si shembull i dobësisë së një ndërmarrjeje, mund të vihet në dukje një gamë e kufizuar mallrash të prodhuara ose shërbimesh të ofruara, një reputacion jo shumë i mirë, financim i ulët ose një nivel relativisht i ulët i shërbimit ndaj klientit.

Mjedisi makro

Siç e mbani mend, mjedisi makro në analizën SWOT paraqitet në formën e mundësive të mundshme ose kërcënimeve të mundshme.

Mundësitë përfshijnë rrethanat më të favorshme, përmes të cilave kompania merr avantazhe shtesë. Janë mundësitë që kontribuojnë në zhvillimin e pikave të forta të një ndërmarrjeje.

Kërcënimet janë ngjarje të mundshme, në rast të të cilave ndërmarrja mund të gjendet në kushte jo plotësisht të favorshme për zhvillim të mëtejshëm. Shembuj të ngjarjeve të tilla mund të jenë shfaqja e kompanive të reja konkurruese në treg, rritja e normave të taksave dhe ndryshimet në kërkesë nga blerësit.

Materiale shtesë

Matrica e analizës swot do të kërkojë që informacione shtesë të plotësohen më plotësisht dhe me vërtetësi. Le ta shqyrtojmë këtë pikë në më shumë detaje. Të gjitha të dhënat e disponueshme do të kërkohen në kategoritë e mëposhtme:

1. Menaxhimi

Të gjitha informacionet në lidhje me organizimin e punës së të gjithë kompanisë janë mbledhur këtu. Këto janë kualifikimet e punonjësve të ndërmarrjes, lidhjet që përcaktojnë nivelin e ndërveprimit midis të gjitha departamenteve, etj.

1. Prodhimi

Në këtë kategori bëhet vlerësimi i kapacitetit prodhues, i cilësisë së pajisjeve ekzistuese dhe i shkallës së konsumimit të tyre. Gjithashtu merren parasysh cilësia e mallrave të prodhuara, disponueshmëria e dokumentacionit të patentave ose licencimit, nëse kërkohet, dhe kostoja e mallrave të prodhuara. Gjithashtu, vlerësohet besueshmëria e partnerëve që veprojnë si furnizues, niveli i shërbimit, etj.

1. Financa.

Kjo është kategoria më e rëndësishme që kërkon shqyrtim të hollësishëm. Pikërisht këtu vërehet gradimi më i qartë i pikave të forta dhe të dobëta të biznesit në fjalë. Këto janë kostot e procesit të prodhimit, disponueshmëria dhe shpejtësia e qarkullimit të kapitalit në para, stabiliteti financiar i ndërmarrjes dhe përfitimi i saj.

1. Inovacioni.

Sa shpesh u sigurohet klientëve një listë e përditësuar e produkteve? Cili është niveli i cilësisë dhe sa shpejt ndodh kthimi i investimeve kapitale? Ky nënparagraf duhet të përmbajë përgjigje për të gjitha pyetjet e bëra.

1. Marketingu

• reagimet e konsumatorëve ndaj mallrave të prodhuara;
• ndërgjegjësimi për markën tuaj;
• gamën e produkteve të paraqitura nga ndërmarrja;
• politika e çmimeve;
• efektiviteti i fushatave reklamuese;
• shërbime shtesë të ofruara nga kompania.

Rregullat për kryerjen e analizës SWOT

Për të shmangur gabimet e mundshme në praktikë dhe për të marrë përfitimin maksimal nga hulumtimi i marketingut, kërkohet respektim i rreptë i disa rregullave.

Përpiquni sa më shumë që të jetë e mundur të ngushtoni fushën e veprimtarisë në të cilën do të kryhet analiza. Nëse e kryeni këtë procedurë njëkohësisht për të gjitha aktivitetet e ndërmarrjes, të dhënat e marra do të jenë shumë të përgjithshme dhe absolutisht të padobishme nga pikëpamja praktike. Përqendrimi i procesit analitik në pozicionin e një kompanie në një segment specifik tregu do të ndihmojë në marrjen e të dhënave më specifike.

Ndërsa plotësoni kolonat e matricës në mjediset makro dhe mikro, kini kujdes kur nxirrni përfundime në lidhje me pikat e forta/dobësitë dhe mundësitë/kërcënimet e faktorëve të caktuar. Cilësitë e dobëta ose të forta përfaqësohen nga karakteristikat e brendshme të kompanisë. Ndërsa çifti i dytë karakterizon situatën në një periudhë të caktuar kohore dhe nuk mund të rregullohet nga menaxhmenti.

Analiza me cilësi të lartë është e mundur vetëm kur të gjitha të dhënat janë plotësisht objektive. Kjo analizë strategjike duhet të kryhet në bazë të informacioneve të ndryshme të paraqitura. Hulumtimi nuk mund t'i besohet një specialisti, pasi informacioni i marrë mund të shtrembërohet nga perceptimi i tij personal subjektiv. Në këtë hulumtim marketingu, është e nevojshme të merret parasysh këndvështrimi i secilës njësi funksionale të ndërmarrjes. Të gjitha të dhënat e futura në matricën SWOT duhet të konfirmohen nga faktet ekzistuese ose rezultatet e aktiviteteve kërkimore të kryera më parë.

Përdorimi i formulimeve të gjata ose mundësia e interpretimit të dyfishtë të tij është krejtësisht e papranueshme. Sa më konkretisht të formulohet një faktor, aq më i qartë do të jetë ndikimi i tij në aktivitetet e kompanisë në tërësi në të ardhmen. Dhe në përputhje me rrethanat, rezultatet e marra pas përfundimit të analizës do të kenë vlerën më të madhe.

Dobësitë e analizës SWOT

Analiza SWOT është vetëm një mjet i thjeshtë që përdoret për të strukturuar informacionin. Kjo procedurë marketingu nuk jep ndonjë përgjigje specifike apo rekomandim të qartë. Ndihmon vetëm për të vlerësuar në mënyrë më adekuate faktorët kryesorë dhe për të parashikuar shfaqjen e ngjarjeve të caktuara me një shkallë të caktuar probabiliteti. Formulimi i çdo rekomandimi bazuar në të dhënat e marra - kjo procedurë tashmë është në kompetencën e analistit.

Për më tepër, thjeshtësia e dukshme e kësaj analize strategjike është shumë mashtruese. Vërtetësia e rezultatit, dhe rrjedhimisht zhvillimi i transformimeve të mëtejshme, varet shumë nga plotësia dhe cilësia e informacionit të dhënë. Për të marrë vërtet të dhënat më realiste, ose do t'ju duhet pjesëmarrja e një eksperti që mund të vlerësojë gjendjen aktuale dhe rrugën e mundshme për zhvillimin e mëtejshëm të tregut, ose do t'ju duhet të kryeni një punë shumë të mundimshme në mbledhjen dhe analizimin e informacionit. marrë për të arritur këtë kuptim.

Gabimet që mund të bëhen gjatë plotësimit të një tabele matrice nuk zbulohen gjatë procesit të analizës. Prandaj, shtimi i një faktori shtesë ose, përkundrazi, humbja e një të rëndësishme ose pasaktësive të tjera çojnë në një përfundim të gabuar, dhe për rrjedhojë në zhvillimin e gabuar të një strategjie të mëtejshme.

Shembull i analizës SWOT

Shembulli i dhënë i analizës është vetëm për qëllime demonstruese. Këtu është e gjithë sekuenca e veprimeve që do t'ju ndihmojnë të kryeni një analizë SWOT.

Përcaktimi i pikave të forta / të dobëta (anët)

Para së gjithash, analizoni të gjitha opsionet e mundshme. Secila nga fushat duhet të përmbajë të paktën 3 parametra që ndihmuan në vlerësimin e aftësive konkurruese të biznesit.

Për shembull, le të marrim drejtimin "pamja e produktit". Për ta analizuar atë, do t'ju duhet t'i përgjigjeni pyetjeve të tilla si:

• në çfarë mase pamja e paketimit është më e mirë/më e keqe se ajo e një kompanie konkurruese;
• komoditeti i paketimit është më i mirë/më keq në krahasim me një kompani konkurruese;
• sa më i mirë/më i keq është dizajni i paketimit në krahasim me një kompani konkurruese, etj.

Ne kontrollojmë rëndësinë e pikave të forta/dobësive të identifikuara

Jo e gjithë lista nga paragrafi i parë do të nevojitet për të plotësuar matricën. Tani duhet të eliminoni gjërat jo thelbësore. Për të zgjedhur parametrat e duhur, duhet të vlerësoni ndikimin e secilit për sa i përket kënaqësisë së klientëve të mundshëm, si dhe fitimit të krijuar.

Rezultatet e një kontrolli të tillë do të ndihmojnë në eliminimin e parametrave që luajnë një rol të vogël. Vlerësimi përfundimtar i mikromjedisit do të përgatitet plotësisht.

Identifikimi i shtigjeve të mundshme të rritjes

Në këtë fazë, do t'ju duhet të shkruani opsionet e mundshme që mund të . Dy pyetje do të ndihmojnë me këtë:

1. si një kompani mund të rrisë nivelin e saj të shitjeve;
2. Cilat janë mundësitë për uljen e kostove të prodhimit?

Bëni një listë gjithëpërfshirëse të mundësive që do të ndihmojnë biznesin tuaj të rritet. Si shembull, mund të jepen opsionet e mëposhtme:

• territor i ri i shitjeve;
• zgjerimi i gamës;
• fluksi i konsumatorëve të rinj etj.

Më pas, bëhet një vlerësim dhe eliminohen mundësitë që nuk kanë një ndikim vendimtar në fitimet dhe kënaqësinë e klientit. Pasi kemi analizuar plotësisht të gjithë listën e marrë, ne kapërcejmë mundësitë që nuk kanë një ndikim të fortë në fitimin e marrë dhe kënaqësinë e klientit.

Identifikimi i kërcënimeve të mundshme

Ky seksion duhet të listojë opsionet e mundshme të kërcënimit. Për shembull, pse klientët mund të refuzojnë të blejnë produktin e një kompanie:

• ndryshimi i mënyrës së zakonshme të jetesës;
• ulje e nivelit të të ardhurave të popullsisë;
• kërkesat e ndryshuara për cilësinë e produktit etj.

Pastaj përjashtojmë kërcënimet që nuk kërcënojnë zhvillimin e ndërmarrjes gjatë 5 viteve të ardhshme.

Plotësimi i matricës

Tani që të gjitha të dhënat janë marrë, ne plotësojmë shabllonin standard. Në këtë rast, vlerësimi i të gjithë treguesve ruhet domosdoshmërisht. Më pas, në bazë të informacionit SWOT, bëhen rekomandime për zhvillimin e mëtejshëm të ndërmarrjes.

Ju mund të gjeni analiza të hollësishme swot, strategji dhe metoda të zbatimit duke përdorur shembullin e një ndërmarrje specifike në këtë artikull:

Ju gjithashtu mund të shikoni përmbledhjen e analizës swot në video.

Më pëlqen të mësoj gjithçka të re, interesante dhe të pazakontë. Dhe gjithashtu - mbështilluni me një batanije të ngrohtë, kapni pak kakao të nxehtë dhe tregoni për më të fundit në tregun financiar, histori të nxehta nga zyrat e konsulentëve të bankave dhe gjëra të tjera interesante.

Komentet 0

Fillimi i një biznesi është punë e vështirë. Ka kaq shumë gjëra të vogla që ju duhet t'i kushtoni vëmendje, saqë thjesht mund të humbni në to.

Mënyra e vetme për të siguruar që biznesi juaj do të zgjasë është të tërhiqeni periodikisht prej tij dhe t'i shikoni gjërat nga një këndvështrim më i gjerë.

Kjo është ajo që ka të bëjë me analizën SWOT. Një analizë SWOT do t'ju lejojë të shikoni potencialin e biznesit tuaj në internet. Ju jo vetëm që do të studioni se si funksionon kompania juaj sot, por gjithashtu do të jeni në gjendje të planifikoni zhvillimin e saj për javën, muajin dhe madje vitin e ardhshëm.

Çfarë është analiza SWOT?

Analiza SWOT tingëllon si emri i një procesi të frikshëm të kontabilitetit. Por kjo nuk është e vërtetë. Analiza SWOT nuk është komplekse, por është shumë e dobishme.

Shkurtesa SWOT qëndron për:

• S – pikat e forta
• W – Dobësitë
• O – Mundësitë
• T – Kërcënimet

Kjo është një listë e asaj që duhet të vlerësohet gjatë analizës. Një analizë SWOT ju detyron të mendoni për të ardhmen. A e dini se si funksionon biznesi juaj sot, por nuk e keni idenë se çfarë do të ndodhë me të nesër? Një analizë SWOT do t'ju lejojë ta kuptoni këtë dhe të planifikoni procesin tuaj të zhvillimit.

Një analizë SWOT tregon pikat e forta dhe të dobëta të biznesit tuaj në internet, si nga këndvështrimi i brendshëm ashtu edhe nga jashtë.

Përparësitë dhe dobësitë janë faktorë të brendshëm, ndërsa mundësitë dhe kërcënimet janë të jashtëm. Faktorët e brendshëm lidhen drejtpërdrejt me biznesin tuaj, ndërsa faktorët e jashtëm kanë të bëjnë me mjedisin që e rrethon atë.

Pikat e forta dhe të dobëta ofrojnë një pasqyrë të gjendjes aktuale të punëve, ndërsa mundësitë dhe kërcënimet fokusohen në të ardhmen. Çfarë po ndodh dhe çfarë mund të ndodhë.

Pikat e forta dhe të dobëta në një analizë SWOT janë nën kontrollin tuaj. Ato mund të ndryshohen me kalimin e kohës.

Për shembull:

• kulturën e kompanisë
• reputacionin
• lista e klientëve
• gjeografia
• punonjësit
• partneritetet
• pronë intelektuale
• aseteve

Në të kundërt, mundësitë dhe kërcënimet e një analize SWOT janë zakonisht përtej kontrollit tuaj. Mund të përpiqeni dhe të planifikoni për to ose të ndikoni në ndryshime pozitive, por në fund të fundit nuk varet nga ju.

Për shembull:

• rregullore
• furnizuesit
• konkurrentët
• ekonomisë
• madhësia e tregut
• tendencat
• financimi

Pse keni nevojë për një analizë SWOT?

Në çdo biznes online, si i ri ashtu edhe i vjetër, është e nevojshme të kryhet një analizë SWOT.

Pavarësisht nëse sapo filloni një biznes ose jeni ende në fazat e planifikimit, një analizë SWOT do t'ju japë një avantazh konkurrues. Plotësimi i tij do t'ju lejojë të bëni një analizë të barabartë dhe të shihni një pamje më realiste të të gjithë procesit. Të dyja janë të nevojshme për të marrë fonde.

Bizneset ekzistuese duhet të kryejnë një analizë SWOT çdo vit. Kjo do t'ju lejojë të mbani biznesin tuaj të funksionojë pa probleme, të parashikoni problemet, të punoni për ndryshimet ose përmirësimet e nevojshme dhe të merrni vendime më të zgjuara gjatë gjithë vitit. Në thelb, një analizë vjetore SWOT do t'ju pengojë të humbni kontaktin me biznesin, klientët dhe prodhimin tuaj.

Si të bëni një analizë SWOT?

Nuk ka asnjë mënyrë objektive për të matur se sa mirë kryeni një analizë SWOT. Kjo varet nga aftësia juaj për të vërejtur dhe mbajtur mend faktorët e brendshëm dhe të jashtëm që mund të ndikojnë në biznesin tuaj. Analiza SWOT është e nevojshme jo për të bërë parashikime të sakta, por për të planifikuar saktë zhvillimin e biznesit.

Hapi 1: Mblidhni njerëzit e duhur

Megjithëse vendimet e rëndësishme të biznesit duhet të merren përgjithësisht nga themeluesit dhe menaxherët e kompanisë, një analizë SWOT kërkon pjesëmarrjen e sa më shumë punonjësve. Duke pasur më shumë të dhëna, edhe nga njerëz që nuk e kuptojnë plotësisht biznesin tuaj, do ta bëjë planifikimin tuaj edhe më të saktë.

Do të zbuloni gjithashtu se shumë punonjës kanë ide të mira dhe aftësi të dobishme. Edhe klientët tuaj mund të japin informacion të vlefshëm.

Hapi 2. Stuhi mendimesh

Pasi të keni ekipin tuaj së bashku, organizoni një sesion idesh me të gjithë të përfshirë. Ju ose mund të rendisni pikat e forta, të dobëta, mundësitë dhe kërcënimet së bashku (për ekipet më të vogla) ose t'u kërkoni pjesëmarrësve të krijojnë listat përkatëse veçmas (për ekipet më të mëdha).

Konsideroni gjithçka që bie në secilën kategori. Në këtë pikë, mos u shqetësoni se sa i rëndësishëm është çdo vëzhgim. Ideja është të mos humbasësh asgjë. Thjesht shkruani të gjitha.

Hapi 3: Plotësoni vendet bosh

Pasi të keni shteruar të gjitha idetë dhe të keni shkruar katër lista të mëdha, është koha të filloni të plotësoni boshllëqet ku nevojiten më shumë shpjegime. Kjo është një mundësi për ju dhe ekipin tuaj për të bërë pyetje që do të përcaktojnë se sa i rëndësishëm është secili artikull në listë.

Kërkojuni të gjithëve në grup të zgjedhin tre artikujt më të rëndësishëm në secilën prej listave të tyre. Ka të ngjarë të ketë një model që do t'ju tregojë se ku të përqendroheni.

Edhe nëse jeni duke punuar vetëm në analizë, mos u shqetësoni. Në këtë rast, ju jeni të përfshirë në të gjitha pjesët e biznesit dhe duhet të keni një kuptim të mirë të asaj që duhet të merret parasysh.

31 Shembull pyetjesh për kryerjen e një analize strategjike SWOT

Pavarësisht nëse jeni duke punuar vetëm ose në grup, fillimi i një sesioni të ideve mund të jetë sfidues. Pyetjet e mëposhtme do t'ju ndihmojnë të ecni përpara. Ne rekomandojmë t'i bëni vetes këto pyetje në mënyrë që të mos humbisni faktorë të rëndësishëm për t'u marrë parasysh.

Pyetje për të identifikuar pikat e forta në analizën SWOT

Këta janë faktorë të brendshëm pozitivë që ndikojnë në performancën e biznesit tuaj. Megjithëse mund të jenë të vështira për t'u ndryshuar, ato duhet të jenë nën kontrollin tuaj:

• Për çfarë jemi të mirë?
• Çfarë bëjmë ne më mirë se kushdo tjetër?
• Cili është avantazhi ynë konkurrues?
• Çfarë bëjmë ne që askush tjetër nuk e bën?
• Cilat burime janë në dispozicionin tonë?
• Cilat janë avantazhet e biznesit tonë online?
• Çfarë përfitimesh kanë punonjësit tanë?
• Çfarë asetesh të vlefshme ka kompania jonë?
• Çfarë pëlqejnë klientët tanë tek ne?

Si të përcaktohet anët e dobëta kur analizon

Këta janë faktorë të brendshëm negativë që ndikojnë në performancën e biznesit tuaj. Edhe pse mund të jenë të vështira për t'u ndryshuar, ato duhet të jenë nën kontrollin tuaj:

• Çfarë po bëjmë gabim?
• Në çfarë janë konkurrentët tanë më të mirë se ne?
• Çfarë ankesash kanë klientët tanë?
• Cilat janë dobësitë e ekipit tonë?
• Çfarë po na pengon?
• Çfarë burimesh na mungojnë?
• Çfarë mund të përmirësojmë?

Shembuj të pyetjeve të analizës mundësitë

Këta janë faktorë të jashtëm që mund të ndikojnë në biznesin tuaj në një mënyrë pozitive. Ato mund të jenë kryesisht jashtë kontrollit tuaj, por ju mund t'i përdorni ato:

• Cilat ndryshime të mundshme rregullatore mund të ndihmojnë biznesin tonë?
• A janë tendencat e tregut të favorshme për ne?
• A mund të ndikojë në një mënyrë pozitive ekonomia aktuale?
• Çfarë mundësish nuk kemi shqyrtuar ende?
• Cilat veçori të reja po bëhen të disponueshme?
• A po bien çmimet e mallrave tona?
• A mund të marrim burime shtesë që na mungojnë?

Pyetje për t'u marrë parasysh kërcënimet në analizën SWOT

Këta janë faktorë të jashtëm që mund të ndikojnë negativisht në biznesin tuaj. Këto mund të jenë kryesisht jashtë kontrollit tuaj, por ju mund t'i merrni parasysh për të minimizuar dëmin:

• Kush është konkurrenti ynë?
• Cilët pjesëmarrës të rinj të tregut mund të kërcënojnë biznesin tonë?
• A po zvogëlohet madhësia e tregut tonë?
• A mund të ndikojnë negativisht tendencat e industrisë në biznesin tonë?
• A po rritet kostoja e mallrave tona?
• A na mjaftojnë ofertat e partnerëve tanë?
• A ndryshojnë rregullat që mund të dëmtojnë biznesin tonë?
• A është prodhuesi ynë i besueshëm?

Si të përdoren në mënyrë efektive rezultatet e një analize SWOT

Si pronar biznesi, ju duhet vazhdimisht të vendosni se ku ta përqendroni vëmendjen tuaj. Vendimet e vështira për shpërndarjen e burimeve janë të pashmangshme. Pavarësisht se sa i suksesshëm jeni, gjithmonë duhet të zgjidhni se ku ta drejtoni vëmendjen tuaj. Një analizë SWOT do t'ju ndihmojë të përcaktoni se në cilat fusha duhet të përqendroni energjinë dhe burimet tuaja.

Hapi 4: Kufizoni listat tuaja

Merrni listat që keni krijuar gjatë seancës suaj të stuhisë së ideve. Tani punoni në tkurrjen e këtyre listave në mënyrë që ato të mund të futen në një tabelë në një faqe (si shembulli më poshtë). Ngushtoni listat bazuar në dy supozime: sa i rëndësishëm është faktori dhe sa i mundshëm është.

Për shembull, nëse merrni pjesën më të madhe të të ardhurave tuaja nga një klient i madh, kjo është një dobësi e madhe që ju lë në një pozitë të cenueshme, edhe nëse jeni të sigurt se ky klient nuk do t'ju lërë.

Edhe kur të keni krijuar një tabelë si shembulli më poshtë, ruani listat tuaja. Nuk do të fokusoheni në faktorë që nuk përfshihen në tabelë për momentin, por të jeni të sigurt se nuk do të humbisni asnjë çështje të rëndësishme nëse situata ndryshon. Ajo që është më pak e rëndësishme tani mund të bëhet kritike në të ardhmen, dhe ju duhet të jeni të vetëdijshëm për këtë mundësi. Ju gjithmonë mund ta ndryshoni listën dhe t'i ktheheni asaj më vonë.

Hapi 5: Krijoni strategji

Për secilin nga faktorët në listën tuaj të ngushtë, krijoni një strategji për të përfituar nga pikat e forta dhe mundësitë dhe për të adresuar dobësitë dhe kërcënimet. Këto strategji fillestare nuk kanë nevojë të jenë veçanërisht komplekse ose të pagabueshme, megjithëse mund t'i përpunoni më vonë. Tani për tani, thjesht krijoni një plan veprimi.

Gjithashtu, mbani në mend se faktorë të ndryshëm mund të punojnë së bashku për të balancuar njëri-tjetrin. Si mund të përdorni pikat tuaja të forta për të eliminuar dobësitë tuaja? Si mund të përfitoni nga mundësitë për të neutralizuar kërcënimet? A mund të përdorni forcat tuaja për të kapur më mirë mundësitë? A keni ndonjë dobësi që mund t'ju pengojë të parandaloni kërcënimin?

Shembull i një tabele analize SWOT

Më poshtë është një shembull i një tabele analize SWOT për një dyqan bluzash në internet. Edhe pse shumë faktorë të tjerë u shfaqën gjatë seancës së stuhisë së ideve, këta ishin më të rëndësishmit.

Pikat e forta: Prodhimi lokal lejon përpunimin e shpejtë të porosive Shumë klientë të rregullt që promovojnë biznesin Renditja e mirë nga motorët e kërkimit, duke ju lejuar të merrni trafik falas	Anët e dobëta: Çmimet për bluzat e prodhuara në vend janë jokonkurruese Kostot më të larta do të thotë më pak mundësi materiale për shkak të kostove të magazinimit Klientëve nuk u pëlqen të bëjnë vetë matje
Mundësitë: Përdorimi i teknologjisë për të thjeshtuar procesin e matjes mund të rrisë shitjet Kanalet e reja të reklamimit me pagesë si Instagram dhe Pinterest mund të jenë efektive Blerja e rrobave online është një trend në ditët e sotme.	Kërcënimet: Aktualisht, disa konkurrentë janë duke ulur çmimet Faqja e internetit është e vështirë për t'u përdorur në një pajisje celulare, megjithëse trafiku celular është në rritje Dollari i fortë mund të zvogëlojë shitjet ndërkombëtare

Konsideroni se cilat strategji mund të zbatojë një pronar biznesi bazuar në këtë informacion. Mos harroni se këtu nuk ka përgjigje të drejtë ose të gabuar.

6 Shembuj të Strategjive të Analizës SWOT

Pjesa më e rëndësishme e një analize SWOT është mënyra se si e përdorni informacionin e marrë. Këtu janë gjashtë shembuj të problemeve (me zgjidhje të mundshme) për t'ju ndihmuar të filloni të mendoni në mënyrë strategjike.

Shembulli 1: Qiraja juaj është afër fundit të afatit të saj dhe ju duhet të rinegocioni kushtet. Duke qenë se është rritur çmimi i ambienteve fqinje, keni frikë se e njëjta gjë do të ndodhë edhe me tuajin.

Strategjia si rezultat i analizës: filloni të shisni në internet për të zvogëluar gjurmën tuaj të hapësirës.

Shembulli 2: Ju mbështeteni në lëndët e para që janë në kërkesë të lartë dhe çmimet rriten shpejt pasi ato bëhen më të pakta.

Strategjia: Merrni pjesë në një kontratë pesëvjeçare për të siguruar dorëzim me një çmim më të ulët.

Shembulli 3: Keni para të tepërta.

Strategjia: Lini mënjanë një shumë fikse për emergjencat dhe investoni pjesën tjetër për rritje.

Shembulli 4: Punonjësit tuaj janë të paefektshëm.

Strategjia: Punësoni një konsulent për kulturën e punës për t'ju ndihmuar të kuptoni situatën.

Shembulli 5: Shumica e trafikut të faqes suaj të internetit vjen nga motorët e kërkimit. Nëse algoritmi ndryshon dhe faqja juaj ndalon renditjen, mund të humbni shumë klientë të rinj. Ju duhet të diversifikoni trafikun tuaj.

Strategjia: Filloni të përdorni burime të tjera trafiku si media sociale ose reklama me pagesë.

Shembulli 6: I gjithë biznesi juaj përshtatet në laptop dhe nëse vidhet, do të humbni gjithçka.

Strategjia: Blini një program për të rezervuar automatikisht skedarët tuaj çdo ditë.

Puna me një analizë SWOT në baza të rregullta do t'ju parandalojë të humbni kontaktin me biznesin tuaj, ekipin tuaj dhe klientët tuaj. Më e rëndësishmja, do t'ju ndihmojë të qëndroni të suksesshëm në një treg gjithnjë në ndryshim.

Pasi të keni kohë për të menduar për gjërat më të rëndësishme në listën tuaj, krijoni një plan veprimi dhe shkoni në punë!

Analiza SWOT: çfarë është dhe shembuj se si ta bëjmë atë në mënyrë korrekte

5 (99.05%) - 21 vlerësime

Fragment nga libri i Pjetrit të Madh "Një udhëzues praktik për segmentimin e tregut"

A3.1. Prezantimi

Çdo segmentim fillon me një studim gjithëpërfshirës të situatës së tregut në të cilin operon kompania dhe një vlerësim të llojeve të mundësive dhe kërcënimeve me të cilat mund të përballet. Pika fillestare për këtë rishikim është analiza SWOT, një nga llojet më të zakonshme të analizave në marketing. E thënë thjesht, analiza SWOT identifikon dhe strukturon pikat e forta dhe të dobëta të një firme, si dhe mundësitë dhe kërcënimet e mundshme. Kjo arrihet për faktin se menaxherët duhet të krahasojnë pikat e forta dhe të dobëta të brendshme të kompanisë së tyre me mundësitë që u jep tregu. Bazuar në cilësinë e pajtueshmërisë, bëhet një përfundim për drejtimin në të cilin organizata duhet të zhvillojë biznesin e saj dhe përfundimisht përcaktohet shpërndarja e burimeve midis segmenteve.

Ky kapitull do të shqyrtojë pikat e forta, dobësitë, mundësitë dhe kërcënimet në lidhje me segmentet ose tregjet që studiohen. Përcaktimi i rëndësisë relative të secilit prej komponentëve të listuar të SWOT kërkon një gamë të gjerë të dhënash hyrëse. Pas studimit të këtij kapitulli, ju do të ndërtoni një analizë SWOT për secilin nga segmentet tuaja.

Objektet brenda secilit element (për shembull, pikat e forta) do të renditen sipas rëndësisë: forca më e rëndësishme do të vijë së pari, pastaj e dyta, e kështu me radhë.

A3.2. Rregullat për kryerjen e analizës SWOT

Forma më e thjeshtë e paraqitjes së rezultateve të një analize SWOT është paraqitur në Fig. A3.1: Janë renditur pikat e forta, dobësitë, mundësitë dhe kërcënimet. Për shkak të thjeshtësisë së tij konceptuale, SWOT është bërë lehtësisht i zbatueshëm për menaxherët dhe po aq i ndjeshëm ndaj keqpërdorimit. Nuk kërkon as baza të të dhënave të gjera dhe as trajnim formal. Kushdo që ka edhe pak njohuri për kompaninë dhe një kuptim të tregut mund të krijojë një SWOT të thjeshtë. Nga ana tjetër, thjeshtësia e natyrshme e analizës mund të çojë në përfundime të nxituara dhe të pakuptimta, plot koncepte të tilla të paqarta dhe të paqarta si "performanca e produktit", "pajisjet moderne", "çmimet". Për më tepër, përdoruesit ndonjëherë harrojnë objektivitetin dhe mbështeten në informacione të vjetruara ose jo të besueshme.

Oriz. A3.1. Analiza SWOT

Për të shmangur këto gabime dhe për të përfituar sa më shumë nga analiza juaj SWOT, ndiqni këto rregulla të thjeshta.

Rregulli 1. Përcaktoni me kujdes qëllimin e secilës analizë SWOT. Kompanitë shpesh kryejnë analiza të gjera që mbulojnë të gjithë biznesin e tyre. Ka të ngjarë të jetë shumë e përgjithshme dhe e padobishme për menaxherët e interesuar për mundësitë në tregje ose segmente të veçanta. Përqendrimi i një analize SWOT, për shembull në një segment të caktuar, siguron që të identifikohen pikat e forta, dobësitë, mundësitë dhe kërcënimet e saj më të rëndësishme.

Rregulli 2. Kuptoni ndryshimet midis elementeve SWOT: pikat e forta, dobësitë, mundësitë dhe kërcënimet. Pikat e forta dhe të dobëta janë tipare të brendshme të një kompanie dhe për këtë arsye të kontrollueshme prej saj. Mundësitë dhe kërcënimet janë të lidhura me karakteristikat e mjedisit të tregut dhe janë përtej ndikimit të organizatës.

Rregulli 3. Pikat e forta dhe të dobëta mund të konsiderohen si të tilla vetëm nëse kështu i perceptojnë klientët. Në analizë duhet të përfshihen vetëm pikat e forta dhe të dobëta më të rëndësishme. Mos harroni se ato duhet të përcaktohen në dritën e propozimeve të konkurrentëve. Një forcë do të jetë e fortë vetëm nëse tregu e sheh atë si të tillë. Për shembull, cilësia e një produkti do të jetë një forcë vetëm nëse performon më mirë se produktet e konkurrentëve. Dhe së fundi, mund të ketë shumë pika të forta dhe të dobëta të tilla, në mënyrë që të mos kuptoni se cilat prej tyre janë kryesoret. Për të shmangur këtë, pikat e forta dhe të dobëta duhet të renditen sipas rëndësisë së tyre në sytë e blerësve.

Rregulli 4. Jini objektiv dhe përdorni të dhëna të ndryshme. Natyrisht, nuk është gjithmonë e mundur të bëhet një analizë e bazuar në rezultatet e hulumtimit të gjerë të tregut, por nga ana tjetër, ajo nuk mund t'i besohet një personi, pasi nuk do të jetë aq e saktë dhe e thelluar sa një analizë e kryer. në formën e diskutimit në grup dhe shkëmbimit të ideve. Është e rëndësishme të kuptohet se një analizë SWOT nuk është vetëm një listë e dyshimeve të menaxherëve. Ai duhet të bazohet sa më shumë që të jetë e mundur në fakte objektive dhe të dhëna kërkimore.

Rregulli 5. Shmangni deklaratat e gjata ose të paqarta. Shumë shpesh, një analizë SWOT dobësohet nga përfshirja e deklaratave që ka të ngjarë të mos thonë asgjë për shumicën e blerësve. Sa më i saktë të jetë formulimi, aq më e dobishme do të jetë analiza. Kjo konfirmohet nga Fig. A3.2. Nga rruga, blerësit do ta perceptojnë atë si një deklaratë të përcaktuar dobët, të pakuptimtë. Ky element duhet të ndahet në disa komponentë më të rëndësishëm nga pikëpamja e blerësit: pajisje moderne ...

Deklarata të tjera nga Fig. 1 mund të analizohen në mënyrë të ngjashme. A3.2. Disa nga komponentët që rezultojnë do të jenë të rëndësishëm për blerësit, disa jo. Çështja është që ju duhet të përfshini vetëm ato që perceptohen nga tregu dhe klientët si të rëndësishme.

Oriz. A3.2. Shembull i një analize të keqe SWOT

A3.3. Elementet e mjedisit të brendshëm: pikat e forta dhe të dobëta

Pikat e forta dhe të dobëta mund të fshehin një shumëllojshmëri të gjerë të aspekteve të aktiviteteve të një kompanie. Më poshtë janë kategoritë që përfshihen më shpesh në analizë. Çdo SWOT është unik dhe mund të përfshijë një ose dy prej tyre, ose edhe të gjitha menjëherë. Çdo element, në varësi të perceptimit të klientit, mund të jetë edhe një forcë edhe një dobësi.

• Marketingu.
  Produkt
  Çmimet
  Promovimi
  Informacioni/inteligjenca e marketingut
  Shërbimi/stafi
  Shpërndarja/Distributorët
  Markat dhe pozicionimi
• Inxhinieri dhe zhvillimi i produkteve të reja. Sa më e ngushtë të bëhet marrëdhënia ndërmjet departamenteve të marketingut dhe teknikës, aq më të rëndësishëm do të jenë këta elementë. Për shembull, një marrëdhënie e fortë midis ekipit të zhvillimit të produktit të ri dhe departamentit të marketingut lejon që reagimet e klientëve të përdoren drejtpërdrejt në hartimin e produkteve të reja.
• Aktivitetet operative.
  Prodhimtari/Inxhinieri
  Shitje dhe Marketing
  Përpunimi i porosive/transaksioneve
• Stafi.
  Hulumtimi dhe zhvillimi
  Distributorët
  Marketingu
  Shitjet
  Pas sherbimit te shitjes
  Shërbimi/Shërbimi i Klientit

Këtu përfshihen aftësitë, pagat dhe shpërblimet, trajnimi dhe zhvillimi, motivimi, kushtet e punës së njerëzve, qarkullimi i stafit. Të gjithë këta elementë janë thelbësorë për zbatimin e suksesshëm të filozofisë së marketingut dhe strategjisë së marketingut me fokus klientin.

• Menaxhimi. Strukturat e menaxhimit të ndjeshme dhe shpesh të diskutueshme, por ndonjëherë që kërkojnë ndryshime, përcaktojnë drejtpërdrejt suksesin e zbatimit të një strategjie marketingu. Aspekte të tilla duhet të pasqyrohen në analizë.
• Burimet e kompanisë. Burimet përcaktojnë disponueshmërinë e njerëzve dhe financave, dhe kështu ndikojnë në aftësinë e një kompanie për të përfituar nga mundësitë specifike.

A3.4. Elementet e mjedisit të jashtëm: mundësitë dhe kërcënimet

Mundësitë dhe kërcënimet janë jashtë kontrollit të organizatës. Kështu, ato mund të konsiderohen si të jashtme, që lidhen me elementë të mjedisit të tregut. Analiza mjedisore që duhet të ishte përfunduar tashmë (shih Analizën 2) mund të shërbejë si një pikënisje e shkëlqyer për këtë pjesë të analizës SWOT. Elementet kryesore që duhen marrë parasysh përfshijnë:

• forcat legjislative/rregullatore/politike. Veprimet e autoriteteve në formën e zbatimit të politikave, si dhe kërkesave legjislative dhe rregullatore me të cilat kompanitë duhet të respektojnë;
• forcat shoqërore (kultura). Ndikon drejtpërdrejt në kompani kur klientët e pakënaqur ushtrojnë presion mbi organizatat, aktivitetet e të cilave perceptohen si të papranueshme;
• forcat teknologjike. Aftësitë teknologjike që ndihmojnë një kompani të arrijë qëllimet e saj ndikojnë në produktet që u ofrohen klientëve dhe në mënyrën se si ata përgjigjen;
• situata ekonomike. Ndikimi i gjendjes së përgjithshme të ekonomisë, nën ndikimin e së cilës formohen kërkesa konsumatore dhe shprehitë e shpenzimeve;
• konkurs. Natyra dhe shkalla e kërcënimit konkurrues. Pikat e mëposhtme meritojnë vëmendje të veçantë:

Intensiteti i konkurrencës
Kërcënimi i konkurrentëve të rinj
Nevojat e klientëve në treg
Fuqia e tregut të blerësve, shpërndarësve, furnitorëve
Konkurrueshmëria
Presioni nga produktet zëvendësuese

A3.5. Regjistrimi i të dhënave për analizën SWOT

Për secilin nga tregjet ose segmentet që merren në konsideratë, ju duhet të renditni elementët më të rëndësishëm (më të rëndësishëm/që ndikojnë në biznes) në të katër kategoritë: pikat e forta, dobësitë, mundësitë dhe kërcënimet (shih Tabelën A3.1). Në secilën prej tyre, formulimi duhet të renditet sipas rëndësisë: kërcënimi numër një vjen i pari, e kështu me radhë. SWOT duhet të jetë sa më i fokusuar: për shembull, nëse është e nevojshme, ndërtoni një tabelë të veçantë për çdo treg të ri ose grup blerësish. Nuk ka kuptim të renditni gjithçka të mundshme dhe të pamundur: kufizohuni vetëm në ato elemente që kanë ndikimin më të madh në kompaninë tuaj. Ji objektiv. A mund t'i mbështesni pretendimet tuaja me prova (citate, letra, statistika të industrisë, raporte shtypi, publikime qeveritare, raporte të tregtarëve, komente të klientëve)? Mos harroni se analiza duhet të fokusohet tek klienti, jo e brendshme e organizatës. Kur shqyrtoni aplikacionin tuaj të ardhshëm, është e dobishme t'i bëni vetes pyetjet e mëposhtme.

• A jemi të sigurt se kjo është në të vërtetë rasti?
• Sa të sigurt jemi?
• Si e dimë?
• A ka mundësi që kjo të ndryshojë së shpejti?
• A ka lidhje/kuptim/kuptim kjo deklaratë për klientët tanë?
• A e kemi konsideruar këtë pozicion në raport me konkurrentët?

Në praktikë, një analizë SWOT përgatitet shpesh për çdo konkurrent kryesor dhe për tregje individuale. Kjo zbulon pikat e forta dhe të dobëta relative të kompanisë, aftësinë e saj për t'u përballur me kërcënimet dhe për të kapur mundësitë. Ky ushtrim është i dobishëm në përcaktimin e atraktivitetit të mundësive ekzistuese dhe vlerësimin e aftësisë së firmës për t'i ndjekur ato.

Tabela A3.1 Analiza SWOT

Çfarë duhet bërë:

• Renditni deklaratat sipas mundësive.
• Përfshini vetëm deklaratat/aspektet kryesore.
• Keni prova për t'i mbështetur ato.
• Duhet të merren parasysh pikat e forta dhe të dobëta në lidhje me konkurrentët.
• Pikat e forta dhe të dobëta janë aspekte të brendshme.
• Mundësitë dhe kërcënimet janë aspekte të jashtme të mjedisit të tregut.

Cilat janë përfundimet kryesore që mund të nxirren nga kjo?

A3.6. Përmbledhje

Në këtë kapitull, ne trajtuam kryerjen e një analize SWOT për çdo treg ose segment në shqyrtim. Kjo qasje është e thjeshtë, por gjithashtu i lejon kompanisë të shqyrtojë mundësitë ekzistuese në treg dhe të peshojë aftësinë e saj për t'i ndjekur ato. Në të njëjtën kohë, janë studiuar edhe kërcënimet që mund të minojnë pozicionin e kompanisë. Pikat e forta dhe të dobëta shihen nga këndvështrimi i blerësit, i cili ofron një bazë reale për vendimet e shpërndarjes së burimeve dhe ndihmon kompaninë të shfrytëzojë sa më shumë mundësitë e disponueshme për të.

Lista kontrolluese: Përparësitë, Dobësitë, Mundësitë dhe Kërcënimet
Ne ju rekomandojmë të lexoni dhe plotësoni listën e mëposhtme të kontrollit.

1. Çfarë duhet të dini
Përpara se të kaloni në kapitullin tjetër, duhet të krijoni një analizë SWOT për çdo treg. Për ta bërë këtë, është e nevojshme të studiohen pikat e forta dhe të dobëta të brendshme të kompanisë dhe të identifikohen mundësitë dhe kërcënimet që ekzistojnë në mjedisin e saj të jashtëm të tregut. Elementet e secilës prej katër kategorive duhet të renditen. Rezultati i analizës duhet të jetë përfundime për kompaninë. Nëse shërbeni më shumë se një treg, duhet të plotësoni formularët e duhur për secilin.

Nëse nuk e keni mbledhur tashmë informacionin që ju nevojitet për ta bërë këtë, ju rekomandojmë fuqimisht që t'i ktheheni këtij kapitulli sa më shpejt që të jetë e mundur, dhe sigurisht përpara se të zgjidhni segmentet e synuara dhe të krijoni strategji pozicionimi.

2. Tabela duhet të plotësohet
Kontrolloni përparimin tuaj: a e keni plotësuar tabelën?

A 3.1: Analiza SWOT

Jini të përgatitur për t'u kthyer në tryezë nëse/kur të ketë informacion shtesë.

3. Informacioni i mbledhur
Llojet e mëposhtme të informacionit kërkohen për këtë kapitull. Ju lutemi tregoni se në cilën fazë të mbledhjes së informacionit përkatës jeni.

Analiza SWOT është një lidhje e ndërmjetme midis formulimit të misionit të një ndërmarrje dhe përcaktimit të qëllimeve dhe objektivave të saj. Gjithçka ndodh

në këtë sekuencë (shih Figurën 1):

1. Ju keni përcaktuar drejtimin kryesor të zhvillimit të ndërmarrjes (misionin e saj)

2. Pastaj ju peshoni pikat e forta të ndërmarrjes dhe vlerësoni situatën e tregut për të kuptuar nëse ajo mund të lëvizë në drejtimin e treguar dhe si ta bëni këtë më mirë (analiza SWOT);

3. Pas kësaj, ju vendosni synime për ndërmarrjen tuaj, duke marrë parasysh aftësitë e saj reale.

Analiza SWOT ndihmon për t'iu përgjigjur pyetjeve të mëposhtme: - A janë dobësitë e kompanisë dobësitë e saj konkurruese dhe/ose a e pengojnë atë të përfitojë nga rrethana të caktuara të favorshme? Cilat dobësi kërkojnë përshtatje bazuar në konsideratat strategjike?

Cilat mundësi i japin një kompanie një shans real për sukses duke përdorur aftësitë e saj dhe aksesin në burime?

Për cilat kërcënime duhet të shqetësohet më shumë një menaxher dhe cilat veprime strategjike duhet të ndërmarrë për të siguruar një mbrojtje të mirë?

Pra, pas kryerjes së një analize SWOT, do të keni një ide më të qartë për avantazhet dhe disavantazhet e ndërmarrjes suaj, si dhe situatën e tregut. Kjo do t'ju lejojë të zgjidhni rrugën optimale të zhvillimit, të shmangni rreziqet dhe të përdorni sa më efikase burimet që keni në dispozicion, duke përfituar njëkohësisht nga mundësitë që ofron tregu.

Edhe nëse jeni i sigurt se tashmë jeni mirë të vetëdijshëm për gjithçka, është akoma më mirë të bëni një analizë SWOT, pasi në këtë rast do të ndihmojë në strukturimin e informacionit të disponueshëm për ndërmarrjen dhe tregun dhe për të hedhur një vështrim të ri në situatën aktuale. dhe perspektivat në zhvillim.

Përveç kësaj, rezultatet e analizës dhe vendimet e marra në bazë të saj duhet të regjistrohen dhe grumbullohen, sepse Përvoja e strukturuar e akumuluar ("baza e njohurive") është baza e vlerës së menaxhimit të çdo kompanie.

Vendimet strategjike të sakta dhe në kohë luajnë sot një rol kyç në suksesin e një organizate. Në fund të fundit, ato kanë një ndikim vendimtar në konkurrencën e produkteve dhe të ndërmarrjes në tërësi.

Metodologjia për kryerjen e analizës SWOT

Në përgjithësi, kryerja e një analize SWOT zbret në plotësimin e matricës së treguar

në figurën 2, e ashtuquajtura “Matrica e analizës SWOT”. Pikat e forta dhe të dobëta të ndërmarrjes, si dhe mundësitë dhe kërcënimet e tregut, duhet të futen në qelizat përkatëse të matricës.

Pikat e forta ndërmarrje - diçka në të cilën ka sukses ose ndonjë veçori që ofron mundësi shtesë. Forca mund të qëndrojë në përvojën ekzistuese, aksesin në burime unike, disponueshmërinë e teknologjisë së avancuar dhe pajisjeve moderne, personelin shumë të kualifikuar, cilësinë e lartë të produkteve, njohjen e markës, etj.

Anët e dobëta Ndërmarrja është mungesa e diçkaje të rëndësishme për funksionimin e ndërmarrjes ose diçka që ndërmarrja ende nuk është e suksesshme në krahasim me kompanitë e tjera dhe e vendos atë në pozitë të pafavorshme. Shembuj të dobësive përfshijnë një gamë shumë të ngushtë produktesh, një reputacion të dobët të kompanisë në treg, mungesë financimi, nivel të ulët shërbimi, etj.

Mundësi tregu-- këto janë rrethana të favorshme që një ndërmarrje mund t'i përdorë për të fituar një avantazh. Shembuj të mundësive të tregut përfshijnë përkeqësimin e pozicioneve të konkurrentëve, një rritje të mprehtë të kërkesës, shfaqjen e teknologjive të reja të prodhimit, një rritje të nivelit të të ardhurave të popullsisë, etj. Duhet theksuar se mundësitë nga pikëpamja e analizës SWOT nuk janë të gjitha mundësitë që ekzistojnë në treg, por vetëm ato që ndërmarrja mund t'i shfrytëzojë.

Kërcënimet e tregut-- ngjarjet, shfaqja e të cilave mund të ketë një ndikim negativ në ndërmarrje. Shembuj të kërcënimeve të tregut: konkurrentë të rinj që hyjnë në treg, rritja e taksave, ndryshimi i shijeve të konsumatorëve, rënia e lindjeve, etj.

Duhet të theksohet se i njëjti faktor mund të jetë edhe kërcënim edhe mundësi për ndërmarrje të ndryshme. Për shembull, për një dyqan që shet produkte të shtrenjta, rritja e të ardhurave të familjes mund të jetë një mundësi, pasi do të çojë në një rritje të numrit të klientëve. Në të njëjtën kohë, për një dyqan me zbritje, i njëjti faktor mund të bëhet një kërcënim, pasi klientët e tij, me paga në rritje, mund të kalojnë te konkurrentët që ofrojnë një nivel më të lartë shërbimi.

Një analizë SWOT duhet të kryhet me pjesëmarrjen e të gjithë anëtarëve kritikë të organizatës. Kjo ka të bëjë me identifikimin e përgjithshëm të dobësive dhe pikave të forta që duhet të jenë qartë të dukshme brenda organizatës. Megjithatë, kjo analizë duhet të jetë sa më e gjerë. Gjëja më e vështirë është të identifikohen dobësitë e një organizate, të cilat më vonë mund të shfaqen në sulmet nga organizatat konkurruese. Vetë anëtarët e organizatës flasin për to me shumë ngurrim.

Analiza SWOT mund të kryhet duke përdorur teknikën e stuhisë së ideve. Megjithatë, nëse detyra përfshin vlerësimin e udhëheqjes së një organizate, kjo teknikë do të jetë pak e dobishme sepse anëtarët e organizatës mund të kenë frikë të shprehin pikëpamjet e tyre reale në prani të të tjerëve. Nga kjo rezulton se është gjithashtu e nevojshme të përdoren teknika të tjera që ofrojnë anonimitet për autorë të veçantë të analizës. Për këtë qëllim, para së gjithash, është e mundur të mblidhen analizat e kryera nga secili anëtar i organizatës dhe më pas të dorëzohen rezultatet e verifikimit dhe diskutimit të përgjithshëm. Secila nga pikat në të katër drejtimet e analizës mund të vlerësohet nga anëtarët e zakonshëm të organizatës sipas skemës së mëposhtme: "po", "jo" dhe duhet të rregullohet (si?).

Cilësia e analizës mund të përmirësohet duke përfshirë individë jashtë organizatës në kryerjen e analizës. Vërtetë, ata mund të kryejnë vetëm funksione ndihmëse, pasi nuk e njohin mjaftueshëm organizatën për të dalluar në mënyrë të pavarur pikat e forta dhe të dobëta të saj. Megjithatë, për shkak të faktit se ata nuk janë të përfshirë në "rreshtimet" e brendshme të organizatës, individë të tillë mund të veprojnë si arbitra të paanshëm, të cilët janë në gjendje të vlerësojnë propozimet, dhe gjithashtu, duke ngritur pyetje të veçanta, të provokojnë organizatën në një mënyrë më të plotë. rimendimi i dispozitave dhe veprimeve të tij. Sigurisht, këta individë duhet të gëzojnë besimin e pamohueshëm të anëtarëve të organizatës, sepse gjatë analizës mund të zbulohen fakte, zbulimi i të cilave mund të jetë shumë i rrezikshëm.

Gjatë kryerjes së një analize SWOT, dhe në veçanti një analize të shanset dhe kërcënimeve, duhet të përdoret hulumtimi i opinionit publik i kryer më parë. Lidhja e një organizate me një problem, çështje të caktuar, atribuimi i kompetencës në çdo fushë mund të jetë një shans i mirë për të. Megjithatë, nga këndvështrimi i organizatës, vlerësimi i veprimeve të caktuara si shumë jopopullore mund të bëhet një kërcënim domethënës. Hulumtimi i opinionit publik gjithashtu mund të konfirmojë gjetjet e analizës në lidhje me pikat e forta dhe të dobëta. Edhe nëse një organizatë ka një udhëheqës të fortë, por ky person është shumë jopopullor në shoqëri, është e vështirë t'i atribuohet prania e tij pikave të forta të organizatës. Mund të rezultojë se një udhëheqës i tillë e udhëheq shumë mirë organizatën (dhe në këtë kuptim kjo është një forcë), por është popullariteti i tij i ulët që është një kërcënim për organizatën.

Hapi 1. Përcaktimi i pikave të forta dhe të dobëta të ndërmarrjes

Hapi i parë i një analize SWOT është të vlerësoni pikat tuaja të forta. Faza e parë ju lejon të përcaktoni se cilat janë pikat e forta dhe të dobëta të ndërmarrjes.

Për të përcaktuar pikat e forta dhe të dobëta të ndërmarrjes, duhet të:

1. Përpiloni listën e parametrave me të cilët do të vlerësohet ndërmarrja;

2. Për çdo parametër përcaktoni se cila është forca e ndërmarrjes dhe cila është dobësia;

3. Nga e gjithë lista, zgjidhni pikat e forta dhe të dobëta më të rëndësishme të ndërmarrjes dhe futini ato në matricën e analizës SWOT (Figura 2).

Le ta ilustrojmë këtë teknikë me një shembull.

Për të vlerësuar një ndërmarrje, mund të përdorni listën e mëposhtme të parametrave:

1. Organizimi (këtu mund të vlerësohet niveli i kualifikimeve të punonjësve, interesi i tyre për zhvillimin e ndërmarrjes, prania e ndërveprimit midis departamenteve të ndërmarrjes, etj.)

2. Prodhimi (kapaciteti prodhues, cilësia dhe shkalla e konsumimit të pajisjeve, cilësia e mallrave të prodhuara, disponueshmëria e patentave dhe licencave (nëse është e nevojshme), kostoja e prodhimit, besueshmëria e kanaleve të furnizimit për lëndët e para dhe furnizimet, etj. vlerësuar)

3. Financat (mund të vlerësohen kostot e prodhimit, disponueshmëria e kapitalit, shkalla e qarkullimit të kapitalit, stabiliteti financiar i ndërmarrjes suaj, rentabiliteti i biznesit tuaj, etj.)

4. Inovacioni (këtu mund të vlerësohet frekuenca e prezantimit të produkteve dhe shërbimeve të reja në ndërmarrje, shkalla e risisë së tyre (ndryshime të vogla ose dramatike), periudhat e kthimit për fondet e investuara në zhvillimin e produkteve të reja, etj.)

5. Marketingu (këtu mund të vlerësoni cilësinë e mallrave/shërbimeve (si e vlerësojnë konsumatorët këtë cilësi), ndërgjegjësimin e markës, plotësinë e asortimentit, nivelin e çmimeve, efektivitetin e reklamave, reputacionin e ndërmarrjes, efektivitetin e modelit të shitjes së përdorur, gamën e shërbimet shtesë të ofruara, kualifikimet e personelit të shërbimit).

Më pas duhet të plotësoni tabelën 1. Kjo bëhet si më poshtë: në kolonën e parë shënohet parametri i vlerësimit, në të dytën dhe të tretën shënohen pikat e forta dhe të dobëta të ndërmarrjes që ekzistojnë në këtë fushë. Tabela 1 ofron disa shembuj të pikave të forta dhe të dobëta për dimensionet e Organizatës dhe të Prodhimit.

Tabela 1. Përcaktimi i pikave të forta dhe të dobëta të ndërmarrjes suaj

Pas kësaj, nga e gjithë lista e pikave të forta dhe të dobëta të ndërmarrjes, është e nevojshme të zgjidhni ato më të rëndësishmet (pikat më të forta dhe më të dobëta) dhe t'i shkruani ato në qelizat përkatëse të matricës së analizës SWOT (Figura 2). Është optimale nëse mund të kufizoni veten në 5-10 pika të forta dhe të njëjtin numër dobësish, në mënyrë që të mos përjetoni vështirësi në analizat e mëtejshme.

Pikat e forta janë veçanërisht të rëndësishme për perspektivën strategjike të një kompanie, pasi ato janë gurët e themelit të strategjisë dhe mbi to duhet të ndërtohet arritja e avantazheve konkurruese. Në të njëjtën kohë, një strategji e mirë kërkon ndërhyrje në zonat e dobëta. Një strategji organizative duhet të jetë e përshtatur mirë me atë që duhet bërë. Me rëndësi të veçantë është identifikimi i avantazheve dalluese të kompanisë. Kjo është e rëndësishme për formimin e strategjisë sepse:

Mundësitë unike i japin një firme një shans për të përfituar nga kushtet e favorshme të tregut,

Krijoni avantazhe konkurruese në treg,

Potencialisht mund të jenë gurët e themelit të strategjisë.

Hapi 2: Identifikoni mundësitë dhe kërcënimet e tregut

Hapi i dytë i analizës SWOT është një lloj "zbulimi i terrenit" - vlerësimi i tregut. Kjo fazë ju lejon të vlerësoni situatën jashtë ndërmarrjes suaj dhe të kuptoni se cilat mundësi keni, si dhe nga cilat kërcënime duhet të jeni të kujdesshëm (dhe, në përputhje me rrethanat, të përgatiteni paraprakisht për to).

Metoda për përcaktimin e mundësive dhe kërcënimeve të tregut është pothuajse identike me metodën për përcaktimin e pikave të forta dhe të dobëta të një ndërmarrje:

1. Përpilohet një listë e parametrave me anë të të cilave do të vlerësohet gjendja e tregut;

2. Për çdo parametër përcaktohet se çfarë është mundësi dhe çfarë kërcënim për ndërmarrjen;

3. Nga e gjithë lista, zgjidhen mundësitë dhe kërcënimet më të rëndësishme dhe futen në matricën e analizës SWOT.

Le të shohim një shembull.

Lista e mëposhtme e parametrave mund të merret si bazë për vlerësimin e mundësive dhe kërcënimeve të tregut:

1. Faktorët e kërkesës (këtu këshillohet të merret parasysh kapaciteti i tregut, shkalla e rritjes ose tkurrja e tij, struktura e kërkesës për produktet e ndërmarrjes, etj.)

2. Faktorët e konkurrencës(duhet të merret parasysh numri i konkurrentëve kryesorë, prania e produkteve zëvendësuese në treg, lartësia e barrierave për hyrjen dhe daljen nga tregu, shpërndarja e pjesëve të tregut midis pjesëmarrësve kryesorë të tregut, etj.)

3. Faktorët e shitjes (është e nevojshme t'i kushtohet vëmendje numrit të ndërmjetësve, pranisë së rrjeteve të shpërndarjes, kushteve të furnizimit të materialeve dhe përbërësve, etj.)

4. Faktorët ekonomikë (kursi i këmbimit të rublës (dollar, euro), niveli i inflacionit, ndryshimet në nivelin e të ardhurave të popullsisë, politika shtetërore tatimore, etj. janë marrë parasysh)

5. Faktorët politikë dhe juridikë(vlerësohet niveli i stabilitetit politik në vend, niveli i njohurive juridike të popullsisë, niveli i respektimit të ligjit, niveli i korrupsionit qeveritar, etj.)

6. Faktorët shkencorë dhe teknikë(zakonisht merren parasysh niveli i zhvillimit të shkencës, shkalla e futjes së inovacioneve (mallra të reja, teknologji) në prodhimin industrial, niveli i mbështetjes së qeverisë për zhvillimin e shkencës, etj.)

7. Faktorët socio-demografikë(duhet të merret parasysh madhësia dhe struktura e moshës dhe gjinisë së popullsisë së rajonit në të cilin operon ndërmarrja, niveli i lindjeve dhe vdekjeve, niveli i punësimit, etj.)

8. Faktorët social-kulturorë(zakonisht merren parasysh traditat dhe sistemi i vlerave të shoqërisë, kultura ekzistuese e konsumit të mallrave dhe shërbimeve, stereotipet ekzistuese të sjelljes së njerëzve, etj.)

9. Faktorët natyrorë dhe mjedisorë(mbahen parasysh zona klimatike në të cilën operon ndërmarrja, gjendja e mjedisit, qëndrimi i publikut ndaj mbrojtjes së mjedisit etj.)

10. Dhe së fundi, merren parasysh faktorët ndërkombëtarë (ndër ta, niveli i stabilitetit në botë, prania e konflikteve lokale etj.)

Më pas, si në rastin e parë, plotësohet tabela (Tabela 2): parametri i vlerësimit shkruhet në kolonën e parë, dhe mundësitë dhe kërcënimet ekzistuese që lidhen me këtë parametër shkruhen në kolonën e dytë dhe të tretë. Tabela ofron shembuj për t'ju ndihmuar të kuptoni listën e mundësive dhe kërcënimeve për ndërmarrjen tuaj.

Tabela 2. Identifikimi i mundësive dhe kërcënimeve të tregut

Pas plotësimit të tabelës 2, si në rastin e parë, duhet të zgjidhni më të rëndësishmet nga e gjithë lista e mundësive dhe kërcënimeve. Për ta bërë këtë, çdo mundësi (ose kërcënim) duhet të vlerësohet në dy parametra duke bërë dy pyetje: "Sa ka gjasa që kjo të ndodhë?" dhe "Sa ndikim do të ketë kjo në biznes?" Përzgjidhen ato ngjarje që ka të ngjarë të ndodhin dhe do të kenë një ndikim të rëndësishëm në biznes. Këto 5-10 mundësi dhe afërsisht i njëjti numër kërcënimesh futen në qelizat përkatëse të matricës së analizës SWOT (Figura 2).

Hapi 3. Krahasoni pikat e forta dhe të dobëta të ndërmarrjes me mundësitë dhe kërcënimet e tregut

Krahasimi i pikave të forta dhe të dobëta me mundësitë dhe kërcënimet e tregut ju lejon t'u përgjigjeni pyetjeve të mëposhtme në lidhje me zhvillimin e mëtejshëm të biznesit tuaj:

1. Si mund të përfitoni nga mundësitë e shfaqura duke përdorur pikat e forta të kompanisë?

2. Cilat dobësi të ndërmarrjes mund ta parandalojnë këtë?

3. Cilat pika të forta mund të përdoren për të neutralizuar kërcënimet ekzistuese?

4. Cilat kërcënime, të rënduara nga dobësitë e ndërmarrjes, duhet të kenë më shumë frikë?

Për të krahasuar aftësitë e një ndërmarrjeje me kushtet e tregut, përdoret matrica SWOT, e cila ka formën e mëposhtme (Fig. 3). Në të majtë theksohen dy seksione (anët e forta dhe të dobëta), në të cilat futen përkatësisht të gjitha pikat e forta dhe të dobëta të organizatës të identifikuara në fazën e parë të analizës. Në krye të matricës ka edhe dy seksione (mundësitë dhe kërcënimet), në të cilat futen të gjitha mundësitë dhe kërcënimet e identifikuara.

Në kryqëzimin e seksioneve, formohen katër fusha: "SIV" (forca dhe aftësitë); "SIU" (forca dhe kërcënimet); "SLV" (dobësi dhe mundësi); “SLU” (dobësi dhe kërcënime). Në secilën prej këtyre fushave, studiuesi duhet të marrë parasysh të gjitha kombinimet e mundshme në çift dhe të nxjerrë në pah ato që duhet të merren parasysh gjatë zhvillimit të strategjisë së sjelljes së organizatës. Për ato çifte që janë përzgjedhur nga fusha SIV, duhet të zhvillohet një strategji për të përdorur pikat e forta të organizatës në mënyrë që të përfitojnë nga mundësitë që janë shfaqur në mjedisin e jashtëm. Për ata çifte që e gjejnë veten në fushën “SLV”, strategjia duhet të jetë e strukturuar në atë mënyrë që, për shkak të mundësive që janë krijuar, të përpiqen të kapërcejnë dobësitë në organizatë. Nëse çifti është në fushën "SIU", atëherë strategjia duhet të përfshijë përdorimin e forcës së organizatës për të eliminuar kërcënimet. Së fundi, për çiftet në fushën e SLU, organizata duhet të zhvillojë një strategji që do t'i lejonte asaj të heqë qafe dobësitë dhe të përpiqet të parandalojë kërcënimin që shfaqet mbi të.

Për të zbatuar me sukses metodologjinë SWOT, është e rëndësishme që të jeni në gjendje jo vetëm të identifikoni kërcënimet dhe mundësitë, por gjithashtu të përpiqeni t'i vlerësoni ato nga pikëpamja se sa e rëndësishme është që organizata të marrë parasysh secilin prej kërcënimeve të identifikuara. dhe mundësitë në strategjinë e saj të sjelljes.

Për të vlerësuar mundësitë, përdoret një metodë për të pozicionuar çdo mundësi specifike në matricën e mundësive (Fig. 4).

Kjo matricë është ndërtuar si më poshtë: në krye është shkalla e ndikimit të mundësisë në aktivitetet e organizatës (e fortë, e moderuar, e vogël); në anën është probabiliteti që organizata do të jetë në gjendje të përfitojë nga mundësia (e lartë, e mesme dhe e ulët). Dhjetë fushat e mundësive të marra brenda matricës kanë kuptime të ndryshme për organizatën. Mundësitë që hyjnë në fushat "VS", "VU" dhe "SS" janë të një rëndësie të madhe për organizatën dhe ato duhet të përdoren. Mundësitë që bien në fushat "SM", "NU" dhe "NM" praktikisht nuk meritojnë vëmendje. Lidhur me mundësitë që bien në fushat e mbetura, menaxhmenti duhet të marrë një vendim pozitiv për t'i ndjekur ato nëse organizata ka burime të mjaftueshme.

Oriz. 3. Matrica SWOT

Shembull:

Analiza SWOT e Microsoft.

	I. Krijimi i softuerit të ri II. Rënia e çmimit III. Hyrja në tregje të tjera	I. Politika antimonopol II. Konkurs III. Kërkesa në rënie
1. Reputacioni në treg 2. Pjesë e madhe e tregut 3. Staf i mirë 4. Teknologjitë sekrete	I.- 3,4 II.- 2,4 III.- 1,4,5	I.- 2 II.-3,4 III.-4,5
1. Produkte të papërfunduara 2. Paga e ulët 3. Monopol	I.- 1 II.- 1,3 III.- 2	I.- 3 II.- 1,2 III.- 1

Një matricë e ngjashme është përpiluar për vlerësimet e kërcënimeve (Fig. 5) . Ato kërcënime që hyjnë në fushat "VR", "VC" dhe "CP" përbëjnë një rrezik shumë të madh për organizatën dhe kërkojnë eliminim të menjëhershëm dhe të detyrueshëm. Kërcënimet që bien në fushat "VT", "SC" dhe "NR" duhet të jenë gjithashtu në fushën e pikëpamjes së menaxhmentit të lartë dhe të eliminohen me përparësi. Për sa u përket kërcënimeve të vendosura në fushat “NK”, “ST” dhe “VL”, kërkohet një qasje e kujdesshme dhe e përgjegjshme për eliminimin e tyre.

Oriz. 4. Matrica e Mundësive

Oriz. 5. Matrica e Kërcënimit

Kërcënimet që bien në fushat e mbetura gjithashtu nuk duhet të bien jashtë syve të menaxhmentit të organizatës, dhe zhvillimi i tyre gjithashtu duhet të monitorohet me kujdes, megjithëse detyra kryesore për eliminimin e tyre nuk është vendosur.

Sa i përket përmbajtjes specifike të matricave të konsideruara, rekomandohet të identifikohen mundësitë dhe kërcënimet në tre drejtime: tregu, produkti dhe aktivitetet për shitjen e produkteve në tregjet e synuara (çmimi, shpërndarja dhe promovimi i produkteve). Burimi i mundësive dhe kërcënimeve mund të jenë konsumatorët, konkurrentët, ndryshimet në faktorët mjedisorë makro-të jashtëm, për shembull, kuadri legjislativ, politika doganore. Është e këshillueshme që kjo analizë të kryhet duke iu përgjigjur pyetjeve të mëposhtme në lidhje me mundësitë dhe kërcënimet në tre fusha:

1. Natyra e mundësisë (kërcënimit) dhe arsyeja e shfaqjes së saj.

2. Sa do të zgjasë?

3. Çfarë fuqie ka ajo?

4. Sa i vlefshëm (i rrezikshëm) është?

5. Cila është shtrirja e ndikimit të saj?

Për të analizuar mjedisin mund të përdoret edhe metoda e përpilimit të profilit të tij. Kjo metodë është e përshtatshme për t'u përdorur për të profilizuar veçmas makromjedisin, mjedisin e afërt dhe mjedisin e brendshëm. Duke përdorur metodën e përpilimit të një profili mjedisor, është e mundur të vlerësohet rëndësia relative e faktorëve individualë mjedisorë për organizatën.