কিভাবে বৈধভাবে একটি দোকানে জামাকাপড় ফেরত? ট্যাগ ছাড়াই কি দোকানে কাপড় ফেরত দেওয়া সম্ভব?

সংরক্ষিত স্টোরে কীভাবে অর্থ প্রদান, বিতরণ এবং ফেরত দেওয়া যায় সে সম্পর্কে একটি নিবন্ধ। রিজার্ভ হল একটি সুবিধাজনক দোকান যেখানে আপনি শুধুমাত্র আপনার পছন্দের এবং মানানসই পোশাক কিনতে পারবেন। অন্য সবকিছু ফেরত নির্দ্বিধায়!

পেমেন্ট

আপনি কার্টের বোতামে ক্লিক করার সাথে সাথে আপনাকে অর্থপ্রদানের পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে। শপিং কার্টের দ্বিতীয় ধাপে, অর্থপ্রদানের পদ্ধতি নির্বাচন করুন:

আপনি দুটি উপায়ে একটি অনলাইন ক্রয়ের জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন:

• কুরিয়ার বা পোস্ট অফিসে নগদ বিতরণ (নগদ অর্থ প্রদান),
• ব্যাংক কার্ড অনলাইন বহন. মাস্টারকার্ড এবং ভিসা সিস্টেম সমর্থিত।

ডেলিভারি

2019 সালের বসন্ত ডেলিভারি শুরু হওয়ার সাথে সাথে বিনামুল্যে 2,000 রুবেলের বেশি কেনার জন্য।

আপনি কুরিয়ার বা রাশিয়ান পোস্টের মাধ্যমে ডেলিভারি ব্যবহার করতে পারেন, যার খরচ 280 রুবেল. ডেলিভারি সময় অঞ্চলের দূরবর্তীতার উপর নির্ভর করে। উপরের ডেটা থেকে দেখা যায়, কুরিয়ার ডেলিভারি গড়ে দ্রুততর হয়।

কোজিনার দ্বিতীয় ধাপে ডেলিভারি পদ্ধতি নির্বাচন করা হয়। আপনাকে যথাক্রমে আপনার শেষ নাম, প্রথম নাম, ফোন নম্বর এবং বিস্তারিত বিতরণ ঠিকানা সহ ক্ষেত্রগুলি পূরণ করতে হবে।

কুরিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারি

কুরিয়ার 3 থেকে 14 দিনের মধ্যে পার্সেলটি সরবরাহ করবে এবং আপনাকে আপনার বাড়ি ছেড়ে যাওয়ারও দরকার নেই! আপনার অর্ডার দেওয়ার সময় স্টোর ম্যানেজারের সাথে সঠিক ডেলিভারি তারিখটি পরীক্ষা করা ভাল।

• ডেলিভারি সময় 3-5 দিন: বেলগোরড, ব্রায়ানস্ক, ভ্লাদিমির, ভোরোনেজ, ইভানোভো, কালিনিনগ্রাদ, কালুগা, কোস্ট্রোমা, কুরস্ক, লেনিনগ্রাদ, লিপেটস্ক, মস্কো, নিঝনি নভগোরড, ওরেল, রিয়াজান, স্মোলেনস্ক, টভার, তুলা, ইয়ারোস্লাভ অঞ্চল।
• ডেলিভারি সময় 5-8 দিন: Adygea, Amur, Arkhangelsk, Buryatia, Vologda, Dagestan, Ingushetia, Kabardino-balkarian Republic, Kamchatka Territory, Karelia, Komi, Murmansk, Primorsky Territory, Sakhalin Region, North Ossetia, Tyva, Udmurtia, Khanty-Mancy, Autochnomous, Cheknomous ইয়ামালো-নেনেট অটোনোমাস অক্রুগ।
• ডেলিভারি সময় 7-14 দিন:ক্রিমিয়া, মাগাদান অঞ্চল, চুকোটকা স্বায়ত্তশাসিত ওক্রুগ, ইয়াকুটিয়া

রাশিয়ান পোস্ট দ্বারা বিতরণ

প্রত্যন্ত অঞ্চলে ডেলিভারি হতে এক মাস সময় লাগতে পারে, যদিও ডেলিভারি খরচ কম হবে। আমরা আপনাকে সেই ডেলিভারি মনে করিয়ে দিচ্ছি 280 রুবেল বা বিনামুল্যে(2000 রুবেলের বেশি মূল্যের ক্রয়ের জন্য)।

• ডেলিভারি সময় 4-12 দিন:বেলগোরোড, ব্রায়ানস্ক, ভ্লাদিমির, ভোলোগদা, ইভানোভো, কালুগা, কোস্ট্রোমা, কুরস্ক, লিপেটস্ক, মস্কো, ওরিওল, রিয়াজান, সারাতোভ, স্মোলেনস্ক, তাম্বভ, টোভার, তুলা, ইয়ারোস্লাভ অঞ্চল।
• ডেলিভারি সময় 5-15 দিন:আরখানগেলস্ক, আস্ট্রাখান, বাশকোর্তোস্তান, ভলগোগ্রাদ, ভোরোনেজ, দাগেস্তান, কাবার্ডিনো-বাল্কারিয়ান রিপাবলিক, কারেলিয়া, কিরভ, ক্রাসনোদর টেরিটরি, লেনিনগ্রাদ, মারি এল, মর্দোভিয়া, নিঝনি নভগোরড, নোভগোরড, ওরেনবুর্গ, পেনজা, পার্ম টেরিটরি, পসকোভ অঞ্চল, সামারা অঞ্চল। অঞ্চল , Sverdlovsk অঞ্চল, উত্তর Ossetia, Stavropol অঞ্চল, Tatarstan, Udmurtia, Ulyanovsk অঞ্চল, Chelyabinsk অঞ্চল, Chuvashia।
• ডেলিভারি সময় 6-17 দিন:আদিগিয়া, আলতাই অঞ্চল, ইরকুটস্ক অঞ্চল, কালিনিনগ্রাদ অঞ্চল, কাল্মিকিয়া, কারাচায়-চের্কেস প্রজাতন্ত্র, কেমেরোভো অঞ্চল, কোমি, ক্রাসনয়ার্স্ক অঞ্চল, ক্রিমিয়া, কুরগান অঞ্চল, মুরমানস্ক, নোভোসিবিরস্ক, ওমস্ক, আলতাই প্রজাতন্ত্র, টমস্ক অঞ্চল, টাইভা, খাসকুমেন অঞ্চল, চেচনিয়া, চুকোটকা স্বায়ত্তশাসিত জেলা, ইয়ামালো-নেনেট স্বায়ত্তশাসিত জেলা
• ডেলিভারি সময় 12-20 দিন:আমুর অঞ্চল, বুরিয়াটিয়া, ইহুদি স্বায়ত্তশাসিত ওক্রুগ, ট্রান্স-বাইকাল টেরিটরি, ইঙ্গুশেটিয়া, প্রিমর্স্কি টেরিটরি, খবরোভস্ক টেরিটরি, খান্তি-মানসিয়স্ক স্বায়ত্তশাসিত ওক্রুগ।
• ডেলিভারি সময় 17-35 দিন:কামচাটকা অঞ্চল, মাগাদান অঞ্চল, সাখালিন অঞ্চল, ইয়াকুটিয়া।

সংরক্ষিত - ফিরে

যদি পণ্যটি ফিট না হয় বা আপনি অর্ডার করেননি এমন একটি আইটেম আসে তবে কী করবেন? দয়া করে মনে রাখবেন যে এটি খুব কমই ঘটে, তবে সবকিছু ফেরত দেওয়া যেতে পারে। রিজার্ভ পণ্য ফেরত 7 ফেব্রুয়ারি, 1992 নং 2300-1 (যেমন 18 এপ্রিল, 2018 এ সংশোধিত) তারিখের রাশিয়ান ফেডারেশন আইন "ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার উপর" এর ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

গুরুত্বপূর্ণ !আপনি রসিদ, ট্যাগ বা আমাদের দোকান লেবেল সহ, নিখুঁত অবস্থায় আইটেমটি ফেরত দিতে পারেন। পেমেন্ট এবং ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য সমস্ত নথি রাখুন।

জুড়ে সংরক্ষিত আইটেম রিটার্ন 30 দিনকেনার তারিখ থেকে।

যদি ক্রয় করা হয় বুটিক সংরক্ষিতঅথবা একটি খুচরা দোকানে আসা আরও সুবিধাজনক, তারপর উপযুক্ত নথি নিয়ে আসুন (পাসপোর্ট, পণ্যের চালান।) আমার অর্ডার ট্যাবে ক্রয়ের স্থিতি পরীক্ষা করুন। যদি এটি এখনও "প্রেরিত" থাকে, তাহলে স্থিতি পরিবর্তন করতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। এটি আপনাকে আপনার ফেরত দ্রুত প্রক্রিয়া করার অনুমতি দেবে।

চালানটি আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট, "আমার আদেশ" ট্যাবে Reserved.com ওয়েবসাইটে প্রিন্ট করা যেতে পারে।

হেল্পলাইন নম্বর: 8 800 500 16 74

এর মাধ্যমে কাপড় (আনুষঙ্গিক) কিনলে অনলাইন দোকান, তারপরে ফেরত দেওয়ার জন্য আপনাকে যা করতে হবে: আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে যান, রিটার্ন ফর্মটি পূরণ করুন এবং পেমেন্ট (রসিদ) নিশ্চিত করার নথি সহ এটি আমাদের বা অন্য প্যাকেজিংয়ে প্যাক করুন।

ডাকযোগে ফিরুন

পার্সেলটি ঠিকানায় পাঠান: 140961 Moscow ASC PO Box 165. প্রাপক: RE TRADING LLC। এবং রাশিয়ান পোস্ট আমাদের পার্সেল বিতরণ করবে।

কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ফিরুন

এর অর্থ হল একটি কুরিয়ার আপনার কাছে আসবে এবং পার্সেলটি তুলে নেবে। এই জন্য:

• একটি অনলাইন রিটার্ন ফর্ম পূরণ করুন,
• পণ্যের ডেলিভারি নোটে ফেরতের কারণ নির্দেশ করুন,
• কুরিয়ার দেখার তারিখ নির্দেশ করুন (এটি একটি আনুমানিক সময়, যখন ডেলিভারি পরিষেবা এটি নিশ্চিত করে, আপনি মেইলের মাধ্যমে একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন),
• প্যাকেজিং এ পণ্য রাখুন, নথি অন্তর্ভুক্ত করুন (চালান),
• কুরিয়ার এসে পার্সেলটি তুলে নেবে

যখন পণ্যগুলি রিজার্ভ স্টোরে পৌঁছাবে, 10 দিনের মধ্যে আপনি আপনার কার্ড বা অ্যাকাউন্টে 199 রুবেল (ফেরত বিতরণ খরচ) ব্যতীত তহবিল পাবেন

জন্য বিনিময়একটি উপযুক্ত মডেলের জন্য পণ্য, আপনাকে ক্রয় ফেরত দিতে হবে এবং একটি নতুন অর্ডার করতে হবে।

শৃঙ্খলা ট্র্যাকিং

আপনার অর্ডার ট্র্যাক করা সম্ভব। এটি করার জন্য, নীচের ফর্মের মতো ক্ষেত্রগুলি পূরণ করুন। এটিতে ক্লিক করে আপনাকে অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে পুনঃনির্দেশিত করা হবে।

হেল্পলাইন নম্বর: 8 800 500 16 74 . এখানে আপনি সোমবার থেকে শুক্রবার 8-30 থেকে 17-30 (মস্কোর সময়) পর্যন্ত রিটার্ন, বিনিময়, ডেলিভারি এবং অর্থপ্রদান সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন করতে পারেন।

যদি পণ্যটি আপনার প্রত্যাশা পূরণ না করে, আপনি ক্রয়ের তারিখ থেকে 30 দিনের মধ্যে এটি ফেরত দিতে পারেন। ক্রয়কৃত পণ্যগুলি অবশ্যই তাদের আসল চেহারা, সমস্ত আসল লেবেল এবং ট্যাগগুলি ধরে রাখতে হবে।

নির্দেশাবলী অনুসরণ করে পণ্যটি অনলাইন স্টোরে ফেরত দেওয়া যেতে পারে:

অনলাইন স্টোর ওয়েবসাইটে উপলব্ধ অনলাইন রিটার্ন ফর্মটি পূরণ করুন

পণ্যটি প্যাকেজ করুন - আপনি সেই প্যাকেজিংটি ব্যবহার করতে পারেন যেখানে আপনি মূলত অর্ডার পেয়েছেন। আপনি আপনার রসিদও সংযুক্ত করতে পারেন, যা ফেরত প্রক্রিয়াকে সহজ এবং দ্রুত করে তুলবে;

রাশিয়ান পোস্টের মাধ্যমে ফিরে আসার সময়, পণ্যগুলি অবশ্যই নিম্নলিখিত ঠিকানায় পাঠাতে হবে: 140961 Moscow ASC PO Box 165. প্রাপক: RE TRADING LLC

কুরিয়ার দ্বারা ফিরে:
- আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে অনলাইন রিটার্ন ফর্মটি পূরণ করুন, এবং অর্ডারকৃত পণ্যগুলির সাথে পার্সেলে যেটি আপনি পেয়েছেন তার সাথে থাকা নথিতে (ডেলিভারি নোট) ফেরত দেওয়ার কারণ সম্পর্কে নোট করুন৷
- আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে কুরিয়ারকে রিটার্ন হস্তান্তর করার জন্য আপনি প্রস্তুত হওয়ার তারিখটি নির্বাচন করুন৷ আপনি যে ফেরত তারিখটি চয়ন করেন তা সর্বদা কুরিয়ারের আগমনের তারিখের সাথে মিলে নাও হতে পারে (সময়টি অঞ্চল এবং রিটার্ন প্রক্রিয়াকরণের সময় নির্ভর করে)। একবার কুরিয়ার কোম্পানি আগমনের তারিখ নিশ্চিত করলে, আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করব।
- আপনি যে পণ্যগুলি ফেরত দিতে চান তা প্যাক করুন (আপনি যে প্যাকেজিংটিতে আপনার অর্ডার পেয়েছেন তা ব্যবহার করতে পারেন)।
- পার্সেলে প্রাপ্ত সম্পূর্ণ ডেলিভারি নোট অন্তর্ভুক্ত করুন, এটি ফেরত প্রক্রিয়াটিকে দ্রুততর করবে। আপনি আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে চালান প্রিন্ট করতে পারেন।
- কুরিয়ার আপনার রিটার্ন সংগ্রহ করার জন্য অপেক্ষা করুন।
- আমরা আপনার ফেরত পাওয়ার 10 দিনের মধ্যে আপনি একটি ফেরত পাবেন।

গুরুত্বপূর্ণ !রাশিয়ান পোস্টের মাধ্যমে আমাদের ঠিকানায় আপনার অর্ডারের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয় এমন একটি নিম্নমানের পণ্য বা পণ্য ফেরত দেওয়ার সময়, আমরা আপনাকে পেমেন্টের পোস্টাল রসিদ রাখতে বলি। এই রসিদটির একটি অনুলিপি আপনার কাছ থেকে খরচের প্রতিদানের জন্য অনুরোধ করা যেতে পারে।

প্রিয় গ্রাহকগণ, কালিনিনগ্রাদ অঞ্চল সহ কিছু অঞ্চলে কুরিয়ারের মাধ্যমে ফেরত পাওয়া যায় না। আপনার অঞ্চলে কুরিয়ার দ্বারা ফিরে আসার সম্ভাবনা সম্পর্কে জানতে, অনুগ্রহ করে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

খুচরা দোকানে ফিরে যানসংরক্ষিত

আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে আপনার অর্ডারের স্থিতি প্রাপ্তির স্থিতিতে রয়েছে (যদি আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে আপনি যে অর্ডারটি ফেরত দিতে চান তা এখনও শিপড অবস্থায় থাকে, অনলাইন স্টোর সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিবর্তন করতে বলুন আপনার অর্ডারের স্থিতি, এটি ফেরত প্রক্রিয়াকে দ্রুত করবে ), আপনি যে পণ্যটি ফেরত দিতে চান তা নিন, অর্ডার থেকে ডেলিভারি নোট নিন (একটি বারকোড সহ একটি A4 শীট, যা হারিয়ে গেলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে মুদ্রণ করতে পারেন আমার অর্ডার বিভাগ), সেইসাথে আপনার পাসপোর্ট। খুচরা রিটার্ন বিনামূল্যে.

আপনার অঞ্চলের জন্য অন্যান্য রিটার্ন পদ্ধতির সম্ভাবনা স্পষ্ট করতে, হটলাইনে কল করুন: 8 800 500 16 74, সোম-শুক্র 8:30-17:30 (মস্কোর সময়)।

আমরা আমাদের গুদামে (ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বা ডেবিট কার্ড) আপনার ফেরত আইটেম পাওয়ার পরে আপনি 10 কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ফেরত ফেরত পাবেন।

আপনি যদি আইটেম বিনিময় করতে চান, তাহলে আপনাকে রিটার্ন পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে - আইটেমটি আমাদের কাছে ফেরত পাঠান এবং একটি নতুন অর্ডার দিন।

একটি অনলাইন দোকানে কেনা পণ্য ফেরত দেওয়ার নিয়ম ও শর্তাবলী

ভালো মানের পণ্যের রিটার্ন

সঠিক মানের পণ্য ফেরত দেওয়া সম্ভব যদি এর উপস্থাপনা, ভোক্তা বৈশিষ্ট্য, ট্যাগ, লেবেল এবং প্যাকেজিং সংরক্ষণ করা হয়।

ক্রেতার সাত দিনের মধ্যে পণ্য স্থানান্তরের পরে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রয়েছে।

ক্রেতা পণ্য প্রত্যাখ্যান করলে, বিক্রেতাকে অবশ্যই চুক্তির অধীনে ক্রেতা কর্তৃক প্রদত্ত অর্থের পরিমাণ ফেরত দিতে হবে, ফেরত আসা পণ্য সরবরাহের জন্য বিক্রেতার খরচ বাদ দিয়ে, ক্রেতা জমা দেওয়ার তারিখ থেকে দশ দিনের মধ্যে নয়। সংশ্লিষ্ট চাহিদা।

যখন ক্রেতা সঠিক মানের একটি পণ্য ফেরত দেয়, তখন এটি নির্দেশাবলী অনুসারে আঁকা হয়।

পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য আবেদনটি পূরণ করার পরে, আপনাকে ফেডারেল স্টেট ইউনিটারি এন্টারপ্রাইজ রাশিয়ান পোস্টের মাধ্যমে নিবন্ধিত পার্সেলের মাধ্যমে সঠিক মানের পণ্য পাঠাতে হবে: 665824, ইরকুটস্ক অঞ্চল, আঙ্গারস্ক, কোকোভিখিনা আনা ভ্লাদিমিরোভনা এই ঠিকানায়। দয়া করে নোট করুন যে পণ্যগুলি ক্যাশ অন ডেলিভারির মাধ্যমে পাঠানো উচিত নয়!

ক্রেতা সঠিক মানের পণ্য ফেরত দিলে, বিক্রেতার কাছে পণ্য সরবরাহের খরচ ক্রেতা বহন করবে।

ভুল মানের পণ্য ফেরত

যদি পণ্যটিতে ত্রুটিগুলি সনাক্ত করা হয়, যদি সেগুলি বিক্রেতার দ্বারা নির্দিষ্ট না করা হয়, ওয়ারেন্টি সময়কালে, যা 180 ক্যালেন্ডার দিন, ক্রেতার নিজের বিবেচনার ভিত্তিতে করার অধিকার রয়েছে:

একই ব্র্যান্ডের পণ্যের সাথে প্রতিস্থাপনের দাবি (একই মডেল এবং (বা) নিবন্ধ);

· ক্রয় মূল্যের অনুরূপ পুনঃগণনা সহ অন্য ব্র্যান্ডের (মডেল, নিবন্ধ) একই পণ্যের সাথে প্রতিস্থাপনের দাবি;

· ক্রয় মূল্যের আনুপাতিক হ্রাসের দাবি;

অবিলম্বে, বিনা মূল্যে পণ্যের ত্রুটি দূর করার বা ক্রেতা বা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা তাদের সংশোধনের জন্য খরচ পরিশোধের দাবি;

· পণ্যের জন্য প্রদত্ত পরিমাণ ফেরত দাবি করুন।

এই ক্ষেত্রে, ক্রেতারও অপর্যাপ্ত মানের পণ্য বিক্রির ফলে তার ক্ষতির জন্য সম্পূর্ণ ক্ষতিপূরণ দাবি করার অধিকার রয়েছে। ক্রেতার প্রাসঙ্গিক প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে এই আইন দ্বারা প্রতিষ্ঠিত সময়ের সীমার মধ্যে ক্ষতির ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়।

ক্রেতার নগদ বা বিক্রয় রসিদ বা পণ্য ক্রয়ের সত্যতা এবং শর্তাবলী প্রত্যয়িত অন্যান্য নথির অনুপস্থিতি তার প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে অস্বীকার করার কারণ নয়।

বিক্রেতা ক্রেতার কাছ থেকে অপর্যাপ্ত মানের পণ্য গ্রহণ করতে এবং প্রয়োজনে পণ্যের গুণমান পরীক্ষা করতে বাধ্য।

পণ্যের পরীক্ষা 7 থেকে 10 কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়।

একটি বিশেষজ্ঞ পরীক্ষার দ্বারা একটি উত্পাদন ত্রুটি উপস্থিতি নিশ্চিত করা হলে পণ্যের জন্য অর্থ ফেরত বাহিত হয়। ওয়্যারেন্টি যান্ত্রিক প্রভাব বা অনুপযুক্ত ব্যবহারের ফলে ক্ষতি কভার করে না। যদি, পণ্যগুলির পরীক্ষার ফলস্বরূপ, এটি প্রতিষ্ঠিত হয় যে তাদের মধ্যে কোনও ত্রুটি নেই, বা সেগুলি এমন পরিস্থিতির কারণে উদ্ভূত হয়েছে যার জন্য বিক্রেতা দায়ী নয়, ক্রেতা বিক্রেতাকে এর খরচের জন্য পরিশোধ করতে বাধ্য পরীক্ষা পরিচালনা, সেইসাথে পণ্যের স্টোরেজ এবং পরিবহনের জন্য এর সাথে সম্পর্কিত খরচ।

ভুল মানের পণ্য ফেরত দেওয়ার পদ্ধতি

যখন ক্রেতা অপর্যাপ্ত মানের একটি পণ্য ফেরত দেয়, তখন এটি নির্দেশাবলী অনুসারে আঁকা হয়।

দাবি পূরণ করার পরে, আপনাকে ফেডারেল স্টেট ইউনিটারি এন্টারপ্রাইজ রাশিয়ান পোস্টের মাধ্যমে পার্সেলের মাধ্যমে অপর্যাপ্ত মানের পণ্য পাঠাতে হবে: 665824, ইরকুটস্ক অঞ্চল, আঙ্গারস্ক, কোকোভিখিনা আনা ভ্লাদিমিরোভনা চাহিদা অনুযায়ী। দয়া করে নোট করুন যে পণ্যগুলি ক্যাশ অন ডেলিভারির মাধ্যমে পাঠানো উচিত নয়!