Vetëvlerësimi me pyetësor i punës së një punonjësi të bibliotekës. Fletë vetëvlerësimi për veprimtaritë profesionale

Në bibliotekën rurale Kugultinskaya në 2008, u analizuan 15 forma për të studiuar interesat e lexuesve të moshës 17 deri në 23 vjeç. Ato përmbajnë jo vetëm literaturë edukative, por edhe botime shkencore popullore. Në fiction, përparësi i jepet zhanrit të fantazisë, fantashkencës luftarake, romanit perëndimor dhe historik. Autorët më të lexuar janë Paulo Coelho, Angel de Coitiers, Haruki Murakami. Literatura mbi psikologjinë nga D. Carnegie, W. Geller dhe të tjerë është e njohur. Një analizë e formularëve nxori në pah nevojën e plotësimit të fondit me librat më të kërkuar.

Në tremujorin e parë të vitit 2008, në bibliotekën rurale u krye një sondazh me temën “Biblioteka në jetën e një pensionisti”. Në të morën pjesë 36 persona, 27 gra dhe 9 burra.

Pyetjes së anketës nëse nevojitet një bibliotekë në fshatin tonë, të gjithë të anketuarit janë përgjigjur pozitivisht.

Kur u pyetën për shpeshtësinë e vizitave në bibliotekë, votat u shpërndanë si vijon: 16 persona u përgjigjën - 2 herë në muaj, 11 persona - një herë në muaj, 9 persona - një herë në dy muaj.

Në pyetjen e tretë të pyetësorit, "A i plotëson koleksioni i librave të bibliotekës nevojat, interesat dhe aktivitetet tuaja të kohës së lirë?" 50% u përgjigjën se e konsiderojnë leximin si hobi dhe kohën e lirë të tyre. 30% janë përgjigjur - dashuri për librin, 20% - me qëllim të zhvillimit të interesit.

Pothuajse të gjithë pjesëmarrësit në anketë u përgjigjën se fondi i bibliotekës i plotëson plotësisht nevojat e pensionistëve.

Ndër autorët e preferuar janë V. Pikul, A. Christie, I. Lazutin, J. Vern, M. Weller, L. Ulitskaya, B. Akunin. Ndër revistat periodike, pensionistët janë të interesuar për revista dhe gazeta me tema të ndryshme: "Shëndeti", "Mënyra e shëndetshme e jetesës", "Lajmet rurale", "Bujqësia në shtëpi", "Oracle", "Shtëpia ime komode", "Atdheu", "Amëdheu". ”, “Argumente” dhe fakte”, “Fshatar”, “Modishe Mashen”, “Valya - Valentina”, etj.

Lexuesit vunë në dukje atë që u pëlqente më shumë në bibliotekë: ekspozita-avokat "Emergjenca ligjore", procesverbalet informative "Besimet, të drejtat, përgjegjësitë", ekspozita e shtypit "Historia në një linjë të vetme", ekspozita-këshilla "Shporta e shërimit".

Të gjithë e panë orarin e bibliotekës të përshtatshëm për t'u vizituar. Ata e shohin një bibliotekar si një bashkëbisedues, një këshilltar dhe thjesht një dëgjues. Për ta, biblioteka është një qendër komunikimi, një vend ku ata marrin vëmendjen, "ku ne jemi të nevojshëm dhe të mirëpritur".

Bibliotekarët kanë përshkruar një plan për të kënaqur dëshirat dhe kërkesat e pasqyruara në pyetësor. Ky është zgjerimi i abonimeve në 2-3 botime për pensionistët, organizimi i shfaqjeve të hapura tematike të letërsisë dhe ekspozitave të librave.

Në Bibliotekën e Fëmijëve Kugultinsk në tremujorin e parë të vitit 2008, u krye një studim "Studimi i interesave të leximit të nxënësve të shkollës së vogël" midis lexuesve aktivë. Në anketë morën pjesë 17 persona: 8 djem dhe 9 vajza.

Analiza e rezultateve tregoi se fëmijët tregojnë interes për të lexuar, ata kënaqen duke vizituar bibliotekën dhe, pavarësisht se janë të zënë me mësime dhe duke lexuar libra për të ndihmuar kurrikulën e shkollës, ata gjejnë kohë për të lexuar për argëtim. Fëmijët diskutojnë atë që lexojnë me prindërit dhe miqtë e tyre. Vetëpërzgjedhja e librave është në krye.

Në bibliotekën rurale Bazovskaya, u krye një studim i lexuesve të moshës 7 - 9 vjeç me temën: "Unë jam një lexues". Qëllimi i anketës: të studiohet interesi për letërsinë tek nxënësit e shkollës. Në anketë morën pjesë 22 nxënës nga shkolla fillore Bazovskaya. Në shtator u mbajt një shfaqje përfitimi për lexuesit “Le të shohim formën e lexuesit”. Alena Lukyanchuk u bë udhëheqësja e leximit midis nxënësve të rinj të shkollës dhe Ira Morozova midis studentëve më të vjetër.

Në Bibliotekën Rurale Oktyabrskaya, duke përmbledhur rezultatet e punës për vitin 2008, u krye një analizë e formave të lexuesve. Qëllimi i kësaj analize ishte identifikimi i interesave të lexuesve të të gjitha grupeve shoqërore dhe grupeve më aktive - atyre që shpesh vizitojnë bibliotekën. Sqarohen qëllimet e leximit, llojet e botimeve të lexuara, temat e periodikëve dhe literatura e lexuar.

Gjatë analizimit të formularëve, rezultoi se gratë lexonin më aktivisht. 41% janë lexues nën 14 vjeç, të rinj – 2,9%, grupe të tjera sociale – 56,1%. Sipas nivelit të arsimit, 3% e përdoruesve kanë arsim të lartë, 54% me arsim të mesëm jo të plotë, 9% me arsim të mesëm dhe të lartë jo të plotë. Arsimi fillor ka 1% lexues. Prandaj, kërkesat e lexuesve janë të ndryshme dhe gjithashtu varen nga lloji i aktivitetit të lexuesit.

Përparësi ka letërsia artistike, vendi i 2-të shkenca popullore, vendi i tretë letërsia me përmbajtje bujqësore. Departamentet e mbetura të fondit janë në kërkesë pothuajse të barabartë nga lexuesi.

Në bibliotekën rurale të Novospitsevskaya, ka një "Kokë dëshirash" në bibliotekë për të studiuar interesat e lexuesve. Gjatë gjithë vitit, lexuesit hodhën dëshirat e tyre për këtë apo atë letërsi dhe revista periodike në të. Duke analizuar kërkesat, mund të themi se pjesa më e madhe e lexuesve (48%) janë pro që në bibliotekë të ketë më shumë botime periodike me abonim, duke përfshirë revistat “Shëndeti”, “Fshatarja”, “Ferma e Shtëpisë”; gazetat “Argumente dhe fakte”, “Fshatar”, “Bashkëbisedues”, “Aibolit”; adoleshentët vunë re revistat "Marusya", "Rovesnik", "Teknologjia për të rinjtë", "Burda". 25% e të anketuarve, kryesisht brezi i ri, ishin në favor të blerjes së një kompjuteri, lexuesit e moshës së mesme duan të lexojnë romane romantike; Po në muajin shtator u krye një sondazh me 23 gjimnazistë, qëllimi i të cilit ishte të zbulohej se çfarë roli luan letërsia e historisë vendase në jetën e lexuesit.

Siç mund ta shohim nga shembujt, vetëm puna kërkimore e organizuar në mënyrë sistematike në bibliotekë do t'i lejojë bibliotekarët të studiojnë kërkesat për informacion nga lexuesit dhe t'u përgjigjen atyre në kohën e duhur.

,

Përgjegjës i Departamentit Metodologjik dhe Bibliografik

MU Stavropol TsBS

Promovimi i personelit të leximit dhe studimit janë fushat kryesore të veprimtarisë kërkimore në bibliotekat e Bibliotekës Qendrore të Stavropolit

Kërkimi sociologjik, i cili është bërë pjesë e praktikës së punës, ndihmon bibliotekarët e sistemit të centralizuar të bibliotekave të Stavropolit për të përshtatur aktivitetet që synojnë ofrimin e shërbimeve të aksesueshme dhe të rehatshme për përdoruesit, si dhe për t'iu përgjigjur në kohën e duhur kërkesave të lexuesve.

Çfarë pëlqejnë të lexojnë fëmijët modernë, cila është kërkesa mes tyre për letërsinë artistike dhe shkencore? Si ndikojnë kompjuterizimi i shoqërisë dhe burimet e dobëta materiale në bibliotekat e fëmijëve në sjelljen e leximit të fëmijëve? Pasi i bënë vetes këto pyetje, bibliotekarët e kuptuan se nuk mund t'u jepej përgjigje lehtë. U vendos që të kryhet një studim i detajuar "Gjendja e leximit të fëmijëve dhe adoleshentëve në Sistemin Qendror të Bibliotekave të Stavropolit" duke përdorur një metodë pyetësori. Pasi mora një seksion tërthor interesant të të dhënave statistikore, doja të shkoja përtej treguesve statistikorë dhe të shikoja më thellë në botën e preferencave dhe motivimeve të lexuesve. Për këtë qëllim, u krye një studim tjetër - "Libri dhe unë". Qëllimi i tij është të zbulojë se si pasqyrohet libri në mendjen e fëmijës, si e kupton atë që lexon, çfarë i kushton vëmendje, para së gjithash, kur lexon një vepër, çfarë ndjen.

Pyetësori përfshinte gjashtëmbëdhjetë pyetje, përgjigjet e të cilave përfshinin një analizë të punës së lexuar dhe konkluzionet dhe vlerësimet e dikujt. Dhe megjithëse anonimiteti i sondazhit ishte i garantuar, disa djem u përpoqën të shprehnin publikisht qëndrimin e tyre, të bënin opinionet e tyre publike, dhe kjo u mirëprit vetëm nga organizatorët e sondazhit.

Duke u njohur me rezultatet e tij, ne u bindëm vazhdimisht: çdo libër i lexuar është një hap përpara në zhvillimin e një fëmije, në njohuritë e tij për botën përreth tij dhe veten e tij. Se si djemtë i kapërcejnë këto hapa mund të shihet nga përgjigjet e tyre.

Duke analizuar përgjigjet e fëmijëve, u bindëm se ata ishin gjithmonë të sinqertë, ndonjëherë naivë dhe të ngarkuar emocionalisht. Mund të themi me siguri se shumë njerëz dinë të zhyten në një vepër arti që ndjek autorin. Problemet më të kapshme dhe më të kuptueshme për lexuesit e vegjël janë problemet e së mirës dhe së keqes, ndjenja e dashurisë së parë, miqësia dhe marrëdhëniet mes bashkëmoshatarëve.

Fëmijët mendojnë për veprimet dhe ndjenjat e heroit letrar dhe e ndjejnë atë si person. Librat ngjallin një reagim emocional tek ata. Indiferenca është një bazë e shkëlqyer për zhvillimin dhe thellimin e interesit të lexuesve. Është gjithashtu kënaqësi që në shumë prej përgjigjeve ka qartë një "dritë mendimi që digjet". Duke menduar për përmbajtjen e asaj që lexojnë, fëmijët bëjnë zbulime të rëndësishme të jetës për veten e tyre.

Analiza e të dhënave të marra gjatë sondazhit zbuloi gjithashtu disa probleme serioze - jo të gjithë fëmijët janë në gjendje të kuptojnë "hapësirën", të thellohen në psikologjinë e personazheve dhe të shprehin mendimet e tyre. Kjo do të thotë se edhe leximi duhet të mësohet dhe kjo është një fushë e madhe veprimtarie për bibliotekarët, por edhe për mësuesit. Edhe një herë, ne u bindëm kur studionim materialet e sondazhit: zhvillimi mendor dhe moral i një fëmije është i pamundur pa iu drejtuar potencialit shpirtëror të trillimit, dhe veçanërisht tek klasikët rusë dhe botërorë.

Siç tregon përvoja, rezultatet e çdo sondazhi të lexuesve janë një arsye e re për reflektim.

Një bibliotekë moderne është një organizëm i gjallë, vazhdimisht në zhvillim, dhe për këtë arsye bibliotekarët përballen me detyra të reja: në veçanti, të punojnë për të promovuar leximin. Ka njerëz të veçantë pas të gjitha ndryshimeve. Figura kryesore e bibliotekës është një bibliotekar kompetent dhe i ditur. Në librat me aforizma mund të gjesh deklaratën e Volterit se pa një bibliotekar kompetent, një bibliotekë nuk është asgjë, vetëm një depo librash. Dhe nëse nuk ka bibliotekar të mirë, nuk ka lexues të interesuar. Prandaj stafin e kemi konsideruar si kapital dhe menaxhimi i tyre është prioritet në aktivitetet e menaxhimit të bibliotekës. Studimi i përbërjes së personelit të stafit të Bibliotekës Qendrore të Stavropolit u lehtësua nga sondazhi sociologjik "Portreti social i një bibliotekari". Udhëzimi për karrierë nuk është një proces i izoluar që varet vetëm nga një punonjës i ri, duke përfshirë një specialist të ri. Ndodh në kushte reale dhe përcaktohet nga sistemi i transferimeve të punës. Në anketë morën pjesë 60 të anketuar. Sondazhi zbuloi:

përqindja e stabilitetit të personelit në Bankën Qendrore;

faktorët në zgjedhjen e një profesioni dhe formimin e vetëdijes profesionale;

kënaqësi në punë;

atraktiviteti i profesionit, njohja e tij publike;

mundësi për vetë-realizim profesional;

nevojat për informacion të specialistëve dhe shkalla e kënaqësisë së tyre;

përqindja e punëtorëve që nuk janë në profesionin e përcaktuar në diplomë;

shkalla e formimit të avancuar të personelit të bibliotekës.

Studimi bëri të mundur jo vetëm marrjen e një pasqyre reale të gjendjes së burimeve njerëzore, por edhe identifikimin e drejtimeve premtuese në politikën e personelit.

Studimi bëri të mundur vlerësimin e lartë të nivelit të kulturës organizative dhe të korporatës në Bankën Qendrore, si dhe përputhshmërinë e klimës socio-psikologjike në ekip me normat e komunikimit njerëzor. Ne kemi parë se shumica dërrmuese e pjesëmarrësve marrin kënaqësi nga puna e tyre, pavarësisht nivelit të ulët të pagave. Bibliotekarët janë vërtet dhe thellësisht të shqetësuar për problemet e prestigjit, ruajtjes dhe zhvillimit të Bibliotekës Qendrore. Në të njëjtën kohë, përqindja e të punësuarve në moshën e daljes në pension dhe para pensionit është shumë e lartë, ndaj është e nevojshme të kujdeset për ndryshimin profesional, zhvillimin e një sistemi të stimujve të punës dhe edukimit të vazhdueshëm profesional.

Rezultati i studimit “Portreti social i një bibliotekari” shërbeu si arsye për punë të mëtejshme. Shërbimi metodologjik vendosi të kryejë një studim midis bibliotekarëve të rinj "Vetë-vlerësimi i punës së një punonjësi të bibliotekës". Qëllimi i studimit: identifikimi i aftësive të mundshme të specialistëve të rinj, formimi i një rezerve personeli dhe motivimi i një specialisti të ri. Për studimin, u përdor një pyetësor i zhvilluar nga specialistë nga Biblioteka Shkencore e Universitetit Teknologjik Siberian (Krasnoyarsk). Në anketë morën pjesë 22 punonjës të Shërbimit Bankar Qendror të Stavropolit nën 36 vjeç. Pyetësori përmban 12 pyetje në të cilat të anketuarve iu kërkua të vlerësonin aftësitë e tyre. Studimi tregoi se pothuajse të gjithë bibliotekarët kanë arsim të lartë, por vetëm 14% kanë arsim të lartë bibliotekar. Si rezultat i përpunimit të pyetësorëve në pyetjen "Cilat lloje të aktiviteteve janë më komplekset dhe më të vështirat?" zbulohet: puna që kërkon profesionalizëm dhe përvojë të lartë, si dhe aftësi të të folurit në publik, shkakton vështirësitë më të mëdha. Një vend të rëndësishëm në studim i është kushtuar çështjes së përmirësimit të nivelit profesional të punonjësve të rinj. Sondazhi zbuloi informacione për burimet e marrjes së informacionit profesional përkatës, drejtimet dhe format e trajnimit të avancuar. Gjysma e punonjësve të rinj nuk e kanë krijuar zakonin e punës së pavarur me botime profesionale të shtypura.

Studimi tregoi se shumica e punonjësve të rinj të bibliotekës janë të kënaqur me punën e tyre dhe ndihen të sigurt në vendin e punës.

Gjatë përcaktimit të portretit ideal të një bibliotekari, shumica dërrmuese e të anketuarve konfirmuan se një bibliotekar modern është, para së gjithash, një profesionist në fushën e tij, i aftë të mësojë gjëra të reja, të kryejë punën e tij me përgjegjësi dhe ndërgjegje, të zotërojë aftësi organizative, të pavarur. dhe punonjës proaktiv. Duhet vetëm të na vjen keq që cilësi të tilla si aftësia për të mbajtur marrëdhënie normale në një ekip, duke kërkuar nga vetja dhe të tjerët, ishin ndër të fundit. Kjo na lejon të konkludojmë se punonjësit e rinj nuk janë mjaftueshëm proaktivë, të orientuar drejt qëllimeve dhe nuk kanë vetëbesim.

Faktorët kryesorë motivues në punën e punonjësve të rinj janë: puna interesante, njohja dhe respekti i kolegëve, sigurimet shoqërore. Nga kjo rrjedh se nevojat e nivelit më të lartë (nevoja për të zbuluar potencialin e dikujt, nevoja për njohje dhe respekt) janë të parat në kënaqësinë e punës.

Në të njëjtën kohë, studimi zbuloi një sërë problemesh dhe mangësish në punën me stafin e ri të bibliotekës. Në këtë kategori moshe, përqindja e specialistëve me arsim bibliotekar është e ulët – 14%. Në kushtet e stabilitetit të stafit në bibliotekë, avancimi në karrierë i stafit është i vështirë. Vende të lira pune falas për drejtues dhe specialistë kryesorë nuk shfaqen shpesh (nëse jo rrallë!) Një faktor i tillë motivues si perspektiva për përparim në karrierë është, sipas specialistëve të rinj, në vendin e 9-të.

Studimi tregoi se punonjësit e rinj punojnë jashtëzakonisht keq për veten dhe për të përmirësuar nivelin e tyre profesional. 50% e tyre rrallë i drejtohen literaturës profesionale ose nuk i lexojnë fare. Ndër arsyet e këtij fenomeni janë këto:

ngarkesa e bibliotekës, mungesa e kohës;

përdorimi jo i duhur i kohës së punës, e cila është planifikuar për leximin e literaturës profesionale;

Mungesa e nevojës për vetë-edukim, aktiviteti dhe iniciativa e pamjaftueshme nga ana e specialistëve të rinj çoi në faktin se aktivitetet më komplekse dhe më të vështira për specialistët e rinj ishin zhvillimi i dokumenteve, të folurit publik, puna me dokumentet financiare, përgatitja e leksioneve. raporte, mesazhe. Këto fakte tregojnë se sistemi i trajnimit të avancuar ka nevojë për përshtatje të konsiderueshme. Është e nevojshme të përfshihen më shumë specialistë të rinj në zhvillimin e seminareve, kurseve, tryezave të rrumbullakëta etj.

Ne prezantuam vetëm dy fusha të kërkimit që po kryhen në Bankën Qendrore të Stavropolit. Grupi i parë përfshin studime për promovimin e leximit. Grupi i dytë i studimeve përfshin studimin e burimeve njerëzore të sistemit. Bazuar në rezultatet e hulumtimit, merren vendime që na detyrojnë të mendojmë, të krijojmë dhe të zhvillojmë.

,

Shef i Departamentit të Inovacionit dhe Metodologjisë

MUK "Sistemi i Bibliotekës së Përqendruar"

Shërbimi sociologjik i bibliotekës qendrore rajonale të Izobilnenskyrrethi komunal: nga përvoja e punës

Në fillim të viteve '90, bibliotekaria në vendin tonë ishte në prag të ndryshimeve të rëndësishme. Shumë sisteme qendrore të bibliotekave kanë filluar tashmë të profilizojnë bibliotekat. Kujtojmë bibliotekat e para të leximit familjar, bibliotekat-muzetë, bibliotekat e ringjalljes historike e shpirtërore etj.

Në vitin 1991, me iniciativën e drejtorit, u krijua një qendër sociologjike në bazë të bibliotekës qendrore rajonale, hulumtimi i së cilës ndihmoi në përcaktimin e drejtimeve të programeve socio-kulturore për bibliotekat në rrethin Izobilnensky.

Kështu, për shumë vite, biblioteka rurale Ptichenskaya (programi "Shtatë-I"), biblioteka rurale Baklanovskaya (programi "Kozakët"), biblioteka rurale Staroizobilnenskaya (programi "Antikiteti i Lashtë") dhe biblioteka e fshatit Ryzdvyanenskaya (programi "Ekologjia") kanë punuar me sukses në programe të synuara ").

Në procesin e zbatimit të këtyre programeve u ngritën shumë pyetje në lidhje me studimin e nevojave informative të lexuesve dhe përputhshmërinë e koleksioneve të bibliotekës me to, prezantimin e formave dhe metodave më efektive të punës masive, tërheqjen e lexuesve të mundshëm në bibliotekë, etj. ., e cila duhej të përgjigjej. Si rezultat, studimet episodike të vazhdueshme u bënë sistematike.

Për të siguruar një bazë shkencore për këtë punë, specialistët e Spitalit Qendror të Qarkut zhvilluan një paketë dokumentesh rregullatore dhe metodologjike: një rregullore standarde për shërbimin sociologjik, një koncept për zhvillimin e shërbimit sociologjik për 5 vitet e ardhshme, një gjithëpërfshirës. programi i synuar për zhvillimin e qendrës sociologjike dhe një plan pune për shërbimin sociologjik. Gjithashtu u zhvilluan një sërë klasash për kërkimin sociologjik dhe u mbajtën seanca trajnimi të stafit në Shkollën e Inovacionit të Bibliotekave.

Që nga viti 1995, filloi bashkëpunimi i frytshëm midis bibliotekës qendrore dhe departamentit të kërkimit të Bibliotekës Kombëtare Ruse (Shën Petersburg) për problemet e leximit në qytetet e vogla të Rusisë. Problemet e mëposhtme janë studiuar në bazë të bibliotekave të rretheve:

· Letërsia moderne: shkalla e vlerave;

· Leximi i letërsisë moderne vendase, trillimi historik, lexim për të rinjtë;

· Procesi modern letrar dhe kërkesa reale e lexuesit;

· Vendi dhe roli i librit në jetën e shoqërisë;

· Fati i revistave letrare dhe artistike dhe roli i tyre në ruajtjen e hapësirës së unifikuar kulturore të Rusisë;

· Rruga e një libri te lexuesi dhe roli i bibliotekave në këtë proces;

· Preferencat e lexuesve në bibliotekat e Bibliotekës Qendrore të Izobilny.

Në bibliotekat e rrethit u mbajtën ditë të regjistrimit të vazhdueshëm të kërkesës së lexuesve: u studiuan formularët e lexuesve, u krye një anketim i lexuesve dhe u identifikua diapazoni i leximit të kategorive të ndryshme të lexuesve.

Biblioteka Kombëtare Ruse ka botuar botime informacioni "Leximi në bibliotekat ruse", i cili përdor të dhënat e marra gjatë hulumtimit sociologjik të kryer në bibliotekat e rrethit Izobilnensky.

Në vitin 2002, qendra sociologjike e Bibliotekës Qendrore të Qarkut mori pjesë në konkursin e dytë gjithë-rus të bibliotekave komunale "Trendet moderne në shërbimin ndaj lexuesve" me materiale për studimin e lexuesve dhe leximin në Bibliotekën Qendrore Izobilnenskaya dhe iu dha një çmim special. .

Faktori më i rëndësishëm sociodemografik që ndikon sot në kërkesën për biblioteka është sigurisht sektori i arsimit. Po shohim një rritje të përqindjes së studentëve në mesin e vizitorëve të bibliotekës, dhe përqindja e kërkesave që lidhen drejtpërdrejt ose tërthorazi me arsimin, me komponentin rajonal dhe me programet e institucioneve të arsimit të mesëm dhe të lartë po rritet edhe më shpejt. Sot këto kërkesa zënë më shumë se 50%. Shërbimet e informacionit përdoren nga 38% e punonjësve të arsimit. Hulumtimi i marketingut "Mbështetje informacioni për procesin arsimor" i kryer nga Biblioteka Qendrore e Qarkut ju lejon të monitoroni situatën në shkolla dhe biblioteka, duke përfshirë rregullimin e punës së bibliotekës në drejtim të mbështetjes shkencore dhe metodologjike për procesin e mësimdhënies. Hulumtimi ndihmon për të zbuluar se sa të gatshëm janë mësuesit për të punuar me programe të reja, për të përdorur teknologji të reja në mësimdhënie dhe për të bashkëpunuar me partnerët.

Spitali Qendror i Qarkut i kushton vëmendje të veçantë informimit të grupeve në nevojë sociale të popullsisë. Qëllimi kryesor i kësaj pune është krijimi i një sistemi informacioni për personat me aftësi të kufizuara, duke përfshirë qendrat e mbështetjes së informacionit. Detyrat prioritare të shërbimit sociologjik në këtë drejtim janë: studimi i nevojave informative të kësaj kategorie lexuesish, analizimi i gjendjes së koleksioneve të bibliotekave, organizimi i rimbushjes së saj dhe zgjerimi i gamës së botimeve periodike, pajisja me kopje të dokumenteve legjislative për personat me aftësi të kufizuara dhe të moshuarit. në lidhje me mbrojtjen sociale dhe pensionet.

Biblioteka Qendrore Izobilnenskaya ka zhvilluar "Konceptin e Edukimit dhe Edukimit të Vazhdueshëm Mjedisor", i cili përcakton drejtimet kryesore të punës që synojnë krijimin e një sistemi të mbështetjes së informacionit për edukimin mjedisor dhe shpërndarjen masive të njohurive mjedisore. Biblioteka e fshatit Ryzdvyanensky u bë platforma bazë për punë në këtë drejtim. Qendra sociologjike e Spitalit Qendror të Qarkut ka hartuar pyetësorë dhe materiale të përgatitura për kryerjen e anketave dhe intervistave për këtë temë. Më shumë se 20 specialistë nga 11 ekipe dhe më shumë se 60 studentë u intervistuan. Rezultatet e marra bënë të mundur identifikimin e nevojave për informacion të të anketuarve dhe analizimin e qëndrimit të tyre ndaj problemit mjedisor. Dhe bibliotekarët ishin në gjendje të përcaktonin format më efektive të punës me kategori të ndryshme lexuesish.

Spitali Qendror i Qarkut i kushton shumë vëmendje çështjeve të përshtatjes së të rinjve në shoqëri, interesave të tyre dhe aktiviteteve të kohës së lirë. Hulumtimi i marketingut i kryer nga shërbimi sociologjik ndihmon për të identifikuar shkallën e socializimit të të rinjve tanë dhe për të përshkruar rolin e bibliotekës në këtë proces. Punonjësit e bibliotekave të Moskës, Novotroitsk dhe Solnechnodolsk i kushtojnë një theks të veçantë punës me të rinjtë. Lidhja me shkollën profesionale nr.36 të Novotroitsk dhe shkollën profesionale nr.43 të Moskës u bë e ngushtë.

Shqetësimi i institucioneve bibliotekare në rajon për dukuritë negative në rritje tek të rinjtë kontribuon në bashkëpunimin e organizatave të interesuara në parandalimin e alkoolizmit dhe narkomanisë. Duke bashkuar forcat, departamenti i arsimit, biblioteka qendrore dhe dekanati Izobilny zhvilluan një program gjithëpërfshirës “Shpirtëror. Morale. Kultura”. Zbatimit të tij i parapriu puna kërkimore. Qendra Sociologjike kreu sondazhet “Droga dhe Rinia” (adoleshentët dhe prindërit e tyre u anketuan) dhe “Morali dhe Spiritualiteti: Çfarë kuptimi kanë këto koncepte për ju?”

Një nga temat më tërheqëse që punon shërbimi sociologjik është leximi dhe koha e lirë në familje. Probleme të tilla si një familje e re, rritja e fëmijëve, marrëdhëniet familjare dhe situatat e konfliktit në familje janë të ndërthurura ngushtë këtu.

Hulumtimi i kryer sociologjik për çështjet e vetëqeverisjes lokale na jep mundësinë të studiojmë opinionin publik të popullatës për aspektet më të rëndësishme të jetës së komunave, të përcaktojmë diapazonin e leximit të specialistëve, nivelin e ndërgjegjësimit dhe kulturës politike të të anketuarve. identifikoni temat më urgjente të informacionit dhe gjeni forma më efektive të shërbimit të tyre.

Duke studiuar interesat e lexuesve, hasëm në një grup njerëzish të jashtëzakonshëm që janë të interesuar për teatrin, pikturën, klasikët dhe poezinë. Me kërkesën e tyre, në bazë të klubit letrar dhe muzikor "Interlocutor" u formua një teatër letrar, i cili i kënaqi lexuesit tanë me shfaqje teatrale bazuar në veprat e I. Bunin, M. Tsvetaeva, M. Zoshchenko, I. Ilf dhe E. Petrov, A. Pushkin, A. Akhmatova, A. Çehov.

Shoqata letrare e rrethit Izobilny "Svetyolka", që funksionon në bazë të Spitalit Qendror të Qarkut, bashkon shkrimtarët e rajonit - autorë të nderuar dhe ata që sapo kanë filluar të provojnë dorën e tyre në shkrim. Specialistët e qendrës sociologjike kryen një sërë intervistash dhe anketash në shkollat ​​e rrethit për të identifikuar të rinjtë e talentuar, falë të cilave shoqata letrare "Svetyolka" u rimbush me anëtarë të rinj.

Biblioteka po bëhet aktualisht një qendër tërheqëse për njerëzit që kërkojnë të vërtetën, kuptimin e tyre në jetë. Për këtë kategori lexuesish, Spitali Qendror i Qarkut funksionon një shkollë të së dielës për fëmijë dhe të rritur, mes të cilëve kryhen vazhdimisht edhe anketa sociologjike, duke prekur çështje të tilla jetike si morali, shpirtërorja, qëndrimet ndaj Ortodoksisë, vendeve të shenjta të Atdheut e të tjera. .

Të dhënat e marra në rrjedhën e shumë studimeve të kryera nga qendra sociologjike e Spitalit Qendror të Qarkut të rrethit Izobilnensky përdoren jo vetëm në praktikën bibliotekare. Ne përpiqemi t'i sjellim ato për publikun e gjerë përmes mediave. Të dhënat nga hulumtimi i kryer përdoren gjithashtu nga specialistë të Spitalit Qendror të Qarkut gjatë përgatitjes së punimeve për pjesëmarrje në garat gjithë-ruse dhe rajonale.

Përvoja e fituar në kryerjen e kërkimeve sociologjike u reflektua në organizimin e seminareve për zgjidhjen e problemeve dhe tryezave të rrumbullakëta, në përmirësimin e cilësisë së shërbimeve bibliotekare për lexuesit dhe ngritjen e nivelit profesional të punonjësve të bibliotekës.

Shërbimi sociologjik i Shërbimit Qendror të Bibliotekës Izobilnenskaya sheh perspektivën e aktiviteteve të saj në krijimin e kushteve të favorshme për ofrimin e menjëhershëm të informacionit të përdoruesve, modernizimin e bibliotekarisë në rajon, futjen e teknologjive të reja të informacionit dhe menaxhimit dhe parashikimin e fushave prioritare të shërbimeve bibliotekare për popullatën e Rajoni.

,

metodolog i MUK "Ndërvendosje Trunovskaya

biblioteka e rrethit qendror"

Pyetja dhe roli i saj në tërheqjen e lexuesve

në bibliotekat e rrethit Trunovsky

Ka shumë mjete dhe teknika komunikimi për t'u afruar me lexuesin, për të zbuluar interesat e tij - biseda individuale, forma ndërvepruese të punës, vëzhgimi i lexuesve që vizitojnë bibliotekën dhe shumë më tepër. Përvoja jonë bibliotekare në studimin e lexuesve sugjeron se format më efektive dhe efikase të studimit janë pyetësorët, testimi, anketat, mbledhja dhe analiza e reagimeve të lexuesve, d.m.th., teknikat e përdorura në kërkimin sociologjik.

Bibliotekarët e institucionit komunal “Biblioteka Qendrore Ndërvendbanore e Trunovës” në mënyrë sistematike i studiojnë lexuesit, veçanërisht duke e intensifikuar këtë punë në pesë deri në gjashtë vitet e fundit. Arsyet për këtë janë si më poshtë: së pari, duke e njohur lexuesin tonë, mund t'i shërbejmë më mirë, të kemi një ide më të qartë se çfarë i nevojitet një personi modern nga një bibliotekë; të marrë menjëherë parasysh kërkesat, kërkesat dhe dëshirat e të gjitha kategorive të lexuesve; të identifikojë tendencat në zhvillimin e nevojave për informacion dhe në këtë mënyrë të parashikojë zbatimin e tyre; ndikojnë në blerjen e fondit. Së dyti, duke marrë parasysh rezultatet e hulumtimit, ne planifikojmë punën e mëtejshme të bibliotekave. Së treti, pyetësorët, testet dhe anketat, nëse kryhen në mënyrë korrekte, zakonisht pëlqehen nga lexuesit. Kjo ndihmon për të vendosur kontakte më të ngushta dhe mundësinë për të ftuar lexuesin në një bisedë të sinqertë, pavarësisht nga fakti se bibliotekari respekton kushtin e anonimitetit. Së katërti, me mini-studimet tona, ne përpiqemi të zgjojmë interesin e lexuesve për disa çështje aktuale dhe të rëndësishme dhe në mënyrë të pavëmendshme të tërheqim vëmendjen e tyre ndaj diçkaje për të cilën nuk pyet ose flet gjithmonë.

Kryer për fëmijë lexues Pyetësori i lojës "Kush i zotëron këto ndjenja?" Në adresën e lexuesit thuhet: “Në veprat fantazi dhe përrallat ka komplote kur njerëzit humbasin ndjenjat e tyre për një arsye ose një tjetër. Disa njerëz i shesin ato, si në tregimin e D. Crews "Tim Tyler ose Sold Laugher", ndërsa të tjerë i humbasin këto ndjenja dhe kjo humbje kthehet në një tragjedi të vërtetë për personin. E mbani mend se si ndodhi kjo me Kai në përrallën "Mbretëresha e borës"? Le të imagjinojmë të pabesueshmen: miqtë tanë nga vepra të ndryshme letrare i kanë humbur ndjenjat.

Ndjenjat e humbura janë renditur për ju. Më thuaj kujt t'ia kthej. Thjesht mos bëni një gabim, përndryshe një person do të pushojë së qeni vetvetja."

NË sondazhi "I dua këto libra!" P Morën pjesë 77 të anketuar nga mosha 9 deri në 15 vjeç. Midis tyre janë 72% femra dhe 28% meshkuj. Lexuesve iu kërkua të emërtonin shkrimtarët e tyre të preferuar, librat e preferuar dhe zhanret e preferuara, si dhe t'i përgjigjen pyetjes: “Si dini për librat që ia vlen të lexohen? Këshillat e kujt i ndiqni zakonisht?

Një sondazh u krye në shkurt 2008 "Çfarë do të thotë leximi për mua?" Objektet e studimit ishin nxënësit e klasës së 11-të sociale dhe humanitare (6 vajza dhe 14 djem).

Qëllimi i anketës: të studiojë preferencat e të rinjve për lexim, qëndrimin e tyre ndaj librave dhe asaj që lexojnë.

Gjatë analizës së pyetësorëve, bibliotekarët u përballën me faktin se të rinjtë nuk dinë të ndajnë përshtypjet e tyre për atë që lexojnë, nuk kanë ideale në letërsi dhe shumë prej tyre nuk kanë vepra të preferuara. Bazuar në rezultatet e sondazhit, bibliotekarët përshkruan një plan pune, i cili përfshin:

· rekomandimin e literaturës për të rinjtë e nevojshme për studim dhe rekreacion, nëpërmjet organizimit të tryezave të rrumbullakëta, konferencave të leximit, prezantimit të ekspozitave të librave, kryerjes së recensioneve të librave me vlerë kulturore, për socializimin e personalitetit të të riut;

· Plotësimi i koleksioneve të bibliotekave komunale me literaturë klasike, si dhe me libra të autorëve modernë – fitues të çmimeve në fushën e letërsisë.

Aktivitetet kërkimore të kryera nga bibliotekat e rrethit Trunovsky bëjnë të mundur krijimin e një portreti të lexuesit modern, identifikimin e nevojave, kuptimin e pikëpamjeve të tij, zbulimin e mendimeve për një sërë problemesh dhe çështjesh dhe përcaktimin e tij intelektual, psikologjik dhe moral. nivelet. Falë kësaj, ne bëjmë rregullime në kohë në punën tonë në këtë drejtim.

Për ata që kryejnë punë kërkimore në bibliotekë

Butenko, kryeni kërkime të aplikuara: një manual për bibliotekarin /; Ross. Instituti i Studimeve Kulturore. – M.: RIK, RGDB, 1994. – 96 f.

Vasiliev, kërkime në biblioteka: punë praktike. shtesa / , . - Shën Petersburg: Profesioni, 2003. – 176 f. – (Punëtori e Bibliotekës).

Organizimi dhe kryerja e kërkimeve sociologjike në biblioteka / SGK UNB im. //Sistemi për trajnimin e avancuar të punonjësve të bibliotekave në rajon për vitin 2009. – Stavropol, 2008. – F.33-42.

Fletore pune e sociologut /e pergjithshme. ed. G. Osipov. – Botimi 4, i fshirë. – M.: KomKniga, 2006. – 476 f.

Samokhina, në bibliotekë, ose bibliotekari si sociolog: punë praktike. një udhëzues për ata që duan dhe duan të eksplorojnë. - M.: Ros. shteti burrë i ri b-ka, 2008. – 194 f.

Yadov, hulumtimi sociologjik: përshkrimi, shpjegimi, kuptimi i realitetit shoqëror: tekst shkollor. kompensim/. Botimi i 3-të, i rishikuar – M.: Omega-L, 2007. – 567 f. – (Libri universitar).

Aktiv portal informacioni dhe referimi "librari. ru» , në seksionin “Bibliotekat” (Faqja e Sociologut) mund të gjeni:

· informacione për kërkimin shkencor, si dhe për ngjarjet e kaluara dhe të ardhshme (konferenca, seminare, konkurse, etj. - jo vetëm ato bibliotekare) që lidhen me temat tona;

· bibliografi dhe tekste – artikuj mbi sociologjinë e leximit dhe bibliotekarisë, disertacione, raporte për studime specifike.

Aktiv faqe interneti "socioline. ru"(sociologjia në një mënyrë të re) afishohen publikimet mbi sociologjinë të paraqitura në formë elektronike.

Kërkime sociologjike në industrinë e bibliotekave të rajonit………………………………………………………………………………………………… 4

, Organizimi i përmirësimit të kompetencës profesionale në industrinë e bibliotekave të rajonit: analiza sociologjike…………………………………………………………….. 10

Përdorimi i burimeve të anketës sociologjike në procesin e planifikimit të buxhetit…………………………………………………………… 13

Hulumtimi sociologjik si një metodë për studimin e cilësisë së shërbimeve të ofruara nga bibliotekat në rrethin Georgievsky…………………… 16

Kryerja e kërkimit sociologjik në bibliotekat e rrethit komunal Kursk……………………………………………………………… 19

Studimi i shërbimeve bibliotekare për popullsinë e qytetit të Neftekumsk……………………………………………………………………………………… 22

Kërkimi bibliotekar si bazë për organizimin e shërbimeve bibliotekare për popullsinë e rrethit Andropovsky……………… 24

Rëndësia e kërkimit sociologjik në punën e bibliotekave të Bibliotekës Qendrore të Pyatigorsk …………………………………………………………………………………………. 29

Pyetja dhe roli i saj në tërheqjen e lexuesve në bibliotekë: nga përvoja e MUC "MCBS" të rrethit Blagodarnensky……… 31

Hulumtimi sociologjik në praktikën e bibliotekarëve…………………………………………………………………………………… 33

Përvoja e kërkimit sociologjik në bibliotekat e rrethit Neftekumsky………………………………………………………………….. 35

Studimi i lexuesve për të analizuar aktivitetet e bibliotekës…………………………………………………………. 37

Kërkime sociologjike në bibliotekat e rrethit Grachevsky……………………………………………………………………………………………… 38

Promovimi i leximit dhe studimit të personelit janë fushat kryesore të veprimtarisë kërkimore në bibliotekat e Bibliotekës Qendrore të Stavropolit…………………………………………………………………………… ………. 42

Shërbimi sociologjik i bibliotekës së rrethit qendror të rrethit komunal Izobilnensky: nga përvoja e punës……. 46

Pyetja dhe roli i saj në tërheqjen e lexuesve në bibliotekat e rrethit Trunovsky…………………………………………………………………….. 49

Transkripti

1 FLETË VETËVLERËSIMI I AKTIVITETIT PROFESIONAL Një nga qëllimet kryesore të portofolit të bibliotekarit të shkollës është vlerësimi dhe vetëvlerësimi i aktiviteteve të tij profesionale. Vlerësimi i efektivitetit dhe efikasitetit të punës së tij mund të bazohet në aftësitë e bazuara në kompetenca, dhe mbi të gjitha, në aftësitë që lidhen me përdorimin e teknologjive të reja të proceseve bibliotekare. Niveli i aftësisë nuk e kam ose nuk e kam plotësisht e përdor me efikasitet të ulët 3 5 e përdor në mënyrë efektive 6 e përdor jashtëzakonisht me efektivitet, duke përmirësuar vazhdimisht aftësitë e bazuara në kompetenca Dizajnimi 0 Planifikoni punën Përcaktoni qëllimet, format dhe metodat e shërbimit të bibliotekës Parashikoni rezultatet e dëshiruara të aktiviteteve Analizoni punën Përcaktoni efektivitetin e shërbimit dhe perspektivat për zhvillimin e tij Kërkoni arsye për dështimin në mangësitë e aktiviteteve të veta Komunikimi Vendosni marrëdhënie optimale me grupe të ndryshme përdoruesish Gjeni mënyra për të zgjidhur problemet e bibliotekës me shkollën Administrata Koordinoni aktivitetet tuaja me mësuesit e lëndëve dhe mësuesit e klasës Pedagogjike dhe të folurit publik Kryerja e ngjarjeve publike

2 Organizoni një sistem specifik aktivitetesh për të krijuar një kulturë informacioni Punë teknologjike me C 5 Punoni me programet e zyrës për të krijuar dokumente elektronike (Word, Excel, Publisher, Power Point, etj.) Përdorni burimet e internetit Përdorni një skaner, fotokopjues TOTALI PIKËT 0 Një Fusha më e rëndësishme e veprimtarisë së bibliotekës së shkollës është formimi i kulturës së informacionit të nxënësve dhe mësuesve. Supozohet se vetë "ish" është në më të mirën e tij në këtë çështje. Në çfarë lartësie mund të tregojë testi. Sigurisht, nëse nuk gënjeni veten. Në fund të fundit, si rezultat i testimit, shfaqen qartë boshllëqet, dhe, për këtë arsye, ju mund të vendosni se në cilat fusha duhet të punoni vetë. Testi supozon se bibliotekari, në punën e tij (vetëedukimi), përdor edhe bibliotekat si lexues. Prandaj, kur i përgjigjeni pyetjes 4, duhet të vazhdohet nga pozicioni i përdoruesit, dhe jo nga punonjësi i bibliotekës. Për secilën pyetje ofrohen tre opsione përgjigjesh, nga të cilat duhet të zgjidhni atë që është më e përshtatshme për ju. Shkruani përgjigjet tuaja si më poshtë: a, c, 3b, etj. Duke përdorur çelësin, vendosni pikët për secilën përgjigje dhe llogaritni rezultatin. Pyetje mendoj se në bibliotekë Nëse më dërgojnë në kurse trajnimi të avancuara Përgjigjuni opsioneve a b c ju gjithmonë mund të gjeni diçka që unë do të shkoj sepse menaxhmenti ka nevojë për të, jo gjithçka që ju do të gjeni se unë do të shkoj për të marrë njohuri të reja, ju kurrë nuk do të gjeni diçka se do refuzoj se nuk japin asgje

3 3 Besoj se çdo specialist duhet të lexojë kryesisht libra në fushën e tij, revista në fushën e tij, libra dhe revista në fusha të ngjashme 4 Kur jam në bibliotekë, përpiqem të përdor katalogun, herë pas here i referohem katalogëve, Nuk i referohem katalogëve, 5 Përpiqem të rregulloj me vetëdije flukset që më vijnë (radio, TV, libra, biseda), duke zgjedhur vetëm atë që duhet t'i drejtoj vetes sa më shumë që të jetë e mundur, në mënyrë që të mos humbasë asgjë, kufizoni sasinë. , duke përdorur vetëm gjënë kryesore 6 Kur lexoj një libër, kryesisht i kushtoj vëmendje ideve kryesore logjikës dhe argumentimit të paraqitjes dhe stilit cilësor të autorit Kur lexoj një libër që shkon përtej fushëveprimit të aktivitetit tim të menjëhershëm, e bëj këtë. nga dëshira për të zgjeruar erudicionin tim të përgjithshëm, interesin për përmirësim dhe njohuritë e mia profesionale, tregues të dobisë së tij nga një person që respektoj Për mua, grafikët, diagramet, vizatimet në libra ose artikuj janë zakonisht më të dobishëm se teksti. të sakta dhe të dobishme nëse mbështeten dhe shpjegohen nga teksti jo më shumë ose më pak të dobishëm se materialet e tjera

4 Mësoj më së miri idetë e reja kur mund t'i lidh me aktivitetet aktuale dhe të ardhshme, i zbatoj ato në situata specifike Studim shkencor për një çështje të diskutueshme për një temë apo ngjarje interesante Shkëmbim eksperience me kolegë Marr pjesë në ngjarje, flas, komunikoj, përpiqem të mësoj diçka të re Marr pjesë sepse është e nevojshme Nuk marr pjesë sepse përfitimi është i parëndësishëm. letërsi vendase Mundohem të vazhdoj me të gjitha produktet e reja Periodikisht gjej pak punë të dobishme në leximin e letërsisë moderne 3 Shikoj rregullisht revista abstrakte, e di që ka revista të tilla, e kam të vështirë të përgjigjem se cilat janë ato 4 Për shtëpinë librat e bibliotekës, pajtohem në 3 revista, disa libra në një revistë, pasi administrata e kërkon atë. botime të përkthyera në revista periodike Përkthej vetë artikuj të vegjël lexoj vepra shkencore në origjinal

5 Metodat e marrjes së burimeve shërbimet e huazimit ndërbibliotekar të një biblioteke shkencore shërbimet e një biblioteke në vendin e punës Unë studioj vepra të natyrës teorike dhe pragmatike vetëm studime teorike rekomandime praktike Pas një bisede, diskutimi mund të kujtoj gjithçka, pa vështirësi, vetëm në terma të përgjithshëm çfarë më intereson 0 Informacioni i marrë nga librat e përdor në nivel konceptesh në nivelin e idesë kryesore në nivel të modelimit të situatës Çelësi i vlerësimit Përgjigjet 3a, 4a, 5a, 6c 6 a, b, 3c, 4a, 5a, 6b, b, b, b, 0b, a, a, a, a, a, 0c 5 3b, 4b, 5b, 6b 4 b, a, 3b, 4b, 5c, 6a, a, a, a, 0a, b, b, b, b, b, 0b 3c, 5c, 6a c, c, 3a, 4c, 5b, 6c, c, c, c, 0c, c, c, c, c, c, 0a Nëse keni shënuar nga 5 deri në 4 pikë, ju keni një nivel mjaft të lartë të kulturës së informacionit. Nëse rezultati është midis 45 dhe 4, ju keni disa punë për të bërë. Mendoni se çfarë mund të bëni për të përmirësuar kulturën tuaj të informacionit. Nëse rezultati është më pak se 45, do t'ju duhet të punoni shumë. Opsionet e mia të përgjigjes: b, b, 3c, 4b, 5a, 6a, a, b, b, 0c, a, c, 3b, 4b, 5a, 6a, c, c, a, 0c. Shuma e pikëve:

Procesverbali 1 i Shoqatës Metodologjike të Bibliotekarëve të Shkollave të Rrethit datë 06.11. 2012. Të pranishëm: 25 persona Rendi i ditës: Tema: Zhvillimi i potencialit inovativ të bibliotekarit të shkollës si burim

Analiza e pyetësorëve “Organizimi i aksesit të hapur në koleksionin e bibliotekës” (duke përdorur shembullin e departamentit të abonimit) Në një koleksion të hapur, ku vetë lexuesit shohin dhe përzgjedhin libra, bibliotekari është i detyruar të “përshtatet” me

Puna e testit verifikues Gjuhë ruse, matematikë, lexim klasa 3 Udhëzime për mësuesin I dashur koleg! Testet e propozuara në gjuhën ruse, matematikë dhe lexim ju lejojnë të zbuloni se sa njohuri

Plani i punës së bibliotekës për vitin akademik 2011-2012 të Shkollës së Konviktit Rinor të Inxhinierisë Belgorod "Një shkollë pa një bibliotekë të mirë është po aq e panatyrshme sa një apartament pa kuzhinë". Ya.A. Anderson 1

Karakteristikat individuale të zhvillimit të fëmijëve të moshave të ndryshme; specifikat e zhvillimit të interesave dhe nevojave të studentëve, aktivitetet e tyre krijuese; teknologjitë e avancuara të informacionit dhe komunikimit (tekst

Fleta e vetëvlerësimit të veprimtarisë profesionale të një mësuesi (mësuesi i një institucioni arsimor parashkollor) (mbiemri, emri, patronimi i plotë) (lënda e mësuar, emri i organizatës arsimore

Letërsia artistike enciklopedi libra referimi fjalorë fjalor drejtshkrimor Manualë elektronikë për tekstet e letërsisë pedagogjike dhe metodologjike Blerë në vitin 2016

Udhëzuesi i përdoruesit për sistemin e mësimit në distancë www.reading.vercont.ru Autorizimi Për të hyrë në llogarinë personale të sistemit të mësimit në distancë në faqen http://reading.vercont.ru/ duhet

Fletë e vetëvlerësimit të veprimtarisë pedagogjike Emri i plotë mësuesi.. KGOBUSPO “UMK”, që ka. kategoria e kualifikimit dhe aplikimi për. kategori kualifikimi I dashur mësues! Profesioni juaj

Një nga mjetet më produktive për të tërhequr vëmendjen në punën e bibliotekës dhe pjesëmarrjen e saj në jetën arsimore të institucionit.

Plani i punës i bibliotekës së MAOU Liceum 33 me emrin e regjimentit të milicisë Rostov të qytetit të Rostov-on-Don për vitin akademik. Biblioteka është një njësi strukturore e MAOU Liceum 33 me emrin e Regjimentit të Rostovit

Drejtoresha e bibliotekës së shkollës së mesme nr. 15 në Glazova Vorobyova Alevtina Nikolaevna në stendën e bibliotekës. Teknologjia kompjuterike si bazë për rritjen e efikasitetit të shërbimeve të informacionit në bibliotekë Qëllimi: Asistencë

Raport për punën e bibliotekës së shkollës “Shkolla 1989 “Qendra e Arsimit” Viti akademik 2015-2016 1 Puna e bibliotekës së shkollës është ndërtuar në përputhje me planin e punës së bibliotekës dhe planin e gjithë shkollës. objektivi kryesor

PËRSHKRIMI I PUNËS SË MËSUESIT - BIBLIOTEKA E MIRATUAR Miratuar nga Drejtori i MBOU "Shkolla e Mesme Khislavichskaya" /E.I. Adashan Ave. 2014 1. DISPOZITA TË PËRGJITHSHME 1.1. Ky përshkrim i punës është zhvilluar në bazë të

SHTOJCA 3 MKUK "Biblioteka qendrore rajonale Moshkovskaya" Departamenti metodologjik dhe bibliografik PROGRAMI I SHKOLLES PER SPECIALISTE TE Aventurave "Gjashte hapa drejt profesionalizmit" per trajnimin e bibliotekareve fillestare me eksperience

Kongresi i Bibliotekave Gjith-Ruse Problemet e rritjes së efikasitetit social të projekteve për të "mbështetur dhe zhvilluar leximin" Evgeniy Ivanovich Kuzmin, President i Qendrës Ndërrajonale për Bashkëpunimin e Bibliotekave,

INSTITUCIONI ARSIMOR BUXHETAR KOMUNAL SHKOLLA E MESME 10 Pasaporta e bibliotekës Emri i institucionit shkolla e mesme MBOU 10 Drejtori shkolla e mesme MBOU 10 Gabdulin Fanis Gabduhanovich 1. Përgjithshme

Analiza e punës së bibliotekës së shkollës për vitin akademik 2016-2017 Shërbimet e bibliotekës në shkollë kryhen në përputhje me Ligjin e Federatës Ruse "Për Arsimin", Kartën e institucionit arsimor dhe rregulloret për bibliotekën e shkollës . Shkolla

Analiza e punës së bibliotekës së shkollës së mesme MBOU Mokro-Gashunskaya 7. për vitin akademik 2015-2016. Biblioteka e shkollës funksionon sipas një plani të miratuar nga administrata e shkollës, bazuar në seksionet e planit të gjithë shkollës. Kryesor

MIRATUAR nga drejtori i shkollës G.I 2014 Plani vjetor i punës për bibliotekën e shkollës MBOU Shkolla e mesme 2 qytet. Gvardeysk për vitin akademik 2014-2015 Puna e bibliotekës së shkollës në vitin akademik 2014-2015 do të kryhet

6 Përdorimi i internetit për arsim Anketa “FOMnibus” 8 9 korrik. 04 vendbanime, entitete përbërëse të Federatës Ruse, 00 të anketuar. Pjesa e përdoruesve të internetit A e keni përdorur ju personalisht internetin? Nëse

Konfirmoj 2014 Drejtoresha e Institucionit Arsimor Komunal “Shkolla e Mesme 44” Parshina A.S. Plani i punës së bibliotekës së institucionit arsimor komunal "Shkolla e Mesme 44" për vitin akademik 2014-2015. Objektivat e bibliotekës së shkollës për vitin akademik 2014-2015 Ofrimi arsimor

Qëllimi kryesor i shkollës: Rritja e një personi të shkolluar, krijues, fizikisht të shëndetshëm të aftë për të jetuar në shoqërinë moderne. Detyrat kryesore të bibliotekës: Bazuar në veçoritë e organizimit të arsimit

FESTIVALI QYTETIT “Organizimi i aktiviteteve të projekteve në grup në shkollat ​​fillore duke përdorur teknologjitë e informacionit dhe komunikimit” Shekulli 1 XXI është shekulli i teknologjive të larta kompjuterike. Moderne

MIRATUAR nga drejtori i shkollës A.A. Agafonov Programi “Shkolla e një mësuesi të ri” 1. Shënim shpjegues. Që në ditën e parë të punës, një mësues fillestar ka të njëjtat detyra dhe mban të njëjtat përgjegjësi si mësuesit.

Analiza e punës së bibliotekës dhe qendrës së informacionit të MBOU "Gymnasium 166" në qytetin e Novoaltaisk, Territori Altai për vitin akademik 2015-2016 Biblioteka dhe qendra e informacionit e gjimnazit ndodhet në ndërtesën e shkollës fillore ,

S.G. SMOLINA, L.V. ESINA, N.V. BESEDINA Biblioteka Shkencore e Universitetit Shtetëror të Uralit të Jugut MONITORIMI I OPINIONET E LEXUESVE PËR BURIMET DHE SHËRBIMET E BIBLIOTEKAVE (REZULTATET E KËRKIMIT SOCIOLOGJIKE

MBËSHTETJE METODOLOGJIKE PËR RRITJEN E NIVELIT TË KOMPETENCAVE PROFESIONALE TË MËSUESVE NË FUSHËN E ZBATIMIT TË TEKNOLOGJIVE TË INFORMACIONIT DHE KOMUNIKIMIT Kazikina M.E. Mësues i lartë MBDOU "Kopshti"

Miratuar nga Drejtori i Shkollës së Mesme MBOU 11 L.V. Plani i punës së Bibliotekës Peshkovë të MBOU "Shkolla e mesme 11" për vitin akademik 2013-2014 Objektivat e bibliotekës së shkollës për vitin akademik 2013-2014: 1. Përfshirja

Qendra e Informacionit dhe Bibliotekës së Projektit si qendër për zhvillimin personal MBOU "Shkolla e mesme 3 me UIOP" në Kotovsk, Rajoni i Tambovit Qëllimi i projektit është të krijojë kushtet e nevojshme për funksionimin e bibliotekës së informacionit

Felzina Elena Aleksandrovna Drejtoreshë e institucionit kulturor buxhetor komunal të rrethit Kuibyshevsky Tema e fjalimit: "Edukimi i vazhdueshëm i punonjësve është një faktor në rritjen e cilësisë së shërbimeve bibliotekare".

Plani/raporti i punës së bibliotekës së MBOU "Shkolla e mesme 1, Ndërtues" për vitin akademik 2015-16 2015 I. Qëllimet dhe objektivat e bibliotekës Zbatimi i mbështetjes së informacionit për procesin arsimor dhe vetë-edukim

Plani vjetor i punës së bibliotekës së MBOU "Shkolla e Mesme Aginsk 1" për vitin akademik 2012-2013. 1 Detyrat kryesore të bibliotekës së shkollës 1. Sigurimi i shpejtë i pjesëmarrësve në procesin arsimor

Shqyrtuar nga këshilli pedagogjik, protokolli 1 datë 30.08. 2013 Miratoj: Drejtoresha e shkollës MBOU "Shkolla e mesme 50" N.V. Urdhri Simatiuk 210 i datës 30 gusht 2013 RREGULLORE PËR BIBLIOTEKËN 1. Dispozita të përgjithshme 1.1. Rregulloret mbi

Qëllimet dhe objektivat e bibliotekës: Plani i punës i bibliotekës së shkollës së mesme MKOU 2 në Slavyanka për vitin akademik 2016-2017 1. Sigurimi i aksesit në informacion, njohuri dhe vlera kulturore për pjesëmarrësit në procesin arsimor.

Takimi i prindërve në klasën 6 “A” “Roli i leximit në zhvillimin e cilësive intelektuale dhe personale të fëmijës” Qëllimi: të tregojë rëndësinë e leximit në suksesin e të nxënit të nxënësit, në motivimin e tij për të mësuar. Detyrat:

L.Yu. Egorova, metodologu kryesor i bibliotekës qendrore ndërvendbanore të rajonit Kanash LEXUESI DHE PERIODIKAT (bazuar në kërkime sociologjike) Gazetat dhe revistat zënë vendin kryesor në bibliotekë

Qendra e trajnimit të miratimit Rajoni i Republikës së Kazakistanit, qendra e qytetit/qarkut Audienca Emri i plotë IIN Detyrat e testimit për programet arsimore të kurseve të trajnimit të avancuar si pjesë e përditësimit të përmbajtjes së arsimit të mesëm

VI. Kërkime sociologjike, anketa, pyetësorë Emri i temës Anketa “Sistemi i ri i shërbimit” Monitorimi “Rregullimi i koleksioneve në Bibliotekën Qendrore” Pyetësori “Plotësimi i boshllëqeve” Monitorimi

Metodologjia (sipas V.E. Milman). Këtu janë 14 deklarata në lidhje me aspiratat tuaja të jetës dhe disa aspekte të stilit tuaj të jetesës. Ju kërkojmë të shprehni qëndrimin tuaj ndaj tyre për secilën nga 8 opsionet e përgjigjeve

INSTITUCIONI BUXHETAR KOMUNAL PËR EDUKIM SHTESË TË FËMIJËVE "SHKOLLA E ARTIT TË FËMIJËVE 6" E QYTETIT TË CHELYABINSK PËRSHKRIMI I PUNËS BIBLIOTEKA (KREU I BIBLIOTEKAVE) Chelyabinsk U PAKON:

BIBLIOTEKA e Kolegjit Agrare Zyukai Biblioteka është një nga divizionet strukturore të Kolegjit Agrare Zyukai, që ofron revista arsimore, shkencore, referuese, fiksionale, periodike.

1. Dispozitat e përgjithshme 1.1. Rregulloret për qendrën e mediave të shkollës rregullohen nga Kodi Civil i Federatës Ruse, ligjet e Federatës Ruse në fushën e arsimit, Ligji Federal-78 "Për Bibliotekën" e datës 29 dhjetor 1994 dhe ligje të tjera rregullatore.

Arsimi i përgjithshëm nënkupton gatishmërinë për të organizuar në mënyrë efektive burimet tuaja të brendshme dhe të jashtme për të marrë vendime dhe për të arritur qëllimet tuaja.) 2.2. Prioritet në sistemin rajonal të përgjithshëm

1. Objektivat kryesore të bibliotekës për vitin akademik 2015-2016 1. Sigurimi i pjesëmarrësve në procesin arsimor me akses në informacion, njohuri, ide, vlera kulturore nëpërmjet përdorimit të bibliotekës dhe informacionit.

Niveli i gatishmërisë për të mësuar Vetë-diagnostikimi për prindërit e nxënësve të ardhshëm të klasës së parë Shpesh prindërit duan të vlerësojnë në mënyrë të pavarur nëse fëmija i tyre është gati për shkollë. Ka shumë mjete mësimore dhe

MIRATUAR: Drejtor shkolle: /Checha G.E./ “01” Shkurt 2013 Rregullore për bibliotekën e shkollës MBOU "Shkolla e mesme Sedankinskaya" 1. Dispozita të përgjithshme 1.1 Kjo rregullore është zhvilluar në përputhje me Ligjet e Federatës Ruse

MINISTRIA E ARSIMIT DHE SHKENCËS E FEDERATËS SË RUSE BUXHET FEDERAL SHTETËROR INSTITUCIONI ARSIMOR I ARSIMIT TË LARTË PROFESIONAL "UNIVERSITETI SHTETËROR TYUMEN I NAJTËS DHE GAZIT"

Institucioni arsimor komunal "Shkolla e mesme 8" e rrethit urban Arsenyevsky Pranuar nga Këshilli i institucionit arsimor komunal "Shkolla e mesme 8" Drejtori i institucionit arsimor komunal "Shkolla e mesme 8" Procesverbali 4 i datës 20.10.2012

Yusov A.B. Algoritme novatore për vlerësimin e njohurive RANEPA nën Presidentin e Federatës Ruse, Moskë [email i mbrojtur] Një nga komponentët më të rëndësishëm të cilësisë së njohurive në sistemin e arsimit të lartë profesional është

Shqyrtuar dhe miratuar nga Këshilli Pedagogjik Procesverbali 1 datë 27.08.2015 MIRATUAR nga: Drejtori i Institucionit Arsimor Buxhetor Komunal “Novoubeyevskaya Oosh” S.A. Urdhri Molgachev 6 i 16 shtatorit 2015. Procedura për përdorimin e teksteve shkollore dhe materialeve edukative

Analiza e zbatimit të programit të informatizimit të shkollës së mesme GOU 639 me studim të thelluar të gjuhëve të huaja në rrethin Nevsky të Shën Petersburgut 2005-2010 Programi i informatizimit 2005-2010 e vendosi veten kryesore

Programi i zhvillimit të bibliotekës së shkollës MBOU "Shkolla e mesme e Kurilsk-it të Veriut" Qëllimet: - personale. - menaxheriale. -formimi i themeleve të kulturës së informacionit të nxënësve. -krijimi i një sistemi koordinimi

Ministria e Kulturës e Federatës Ruse Institucioni Arsimor Buxhetor Federal i Shtetit të Arsimit të Lartë Profesional Kolegji "Instituti Shtetëror i Arteve i Kaukazit të Veriut"

I. Objektivat e bibliotekës së shkollës 1. Formimi i një fondi bibliotekar në përputhje me programin arsimor. 2. Zbatimi i katalogimit dhe përpunimit kompjuterik të mediave informative të librave, teksteve shkollore,

Pasaporta e bibliotekës së një institucioni të përgjithshëm arsimor Emri i institucionit: Institucioni arsimor komunal Shkolla e mesme 73 Adresa postare: 426053, UR, Izhevsk, rr. Voroshilova, 17.

PLANI i punës së bibliotekës së Gjimnazit 1551 për vitin akademik 2015-2016 1. DETYRAT E BIBLIOTEKAVE Sigurimi i procesit arsimor dhe vetë-edukimit nëpërmjet shërbimeve bibliotekare, bibliografike dhe informative.

Institucioni arsimor buxhetor shtetëror gjimnazi 157 i Shën Petersburgut me emrin e Princeshës E.M. Oldenburgskaya 191124, Shën Petersburg, rr. Diktatura Proletare, 1, tel./fax 8(812) 271

N.G. Anetko, rajoni Vitebsk ÀÙÈÕÑß Qëllimi dhe objektivat e metodologjisë. Kjo teknikë ju lejon të analizoni dhe vlerësoni nivelin e arsimimit të studentëve

MINISTRIA E ARSIMIT DHE SHKENCËS E FEDERATËS RUSE Institucioni Arsimor Buxhetor i Shtetit Federal i Arsimit të Lartë Profesional "Universiteti Shtetëror i Naftës dhe Gazit Tyumen"

Formulat e shkurtuara të shumëzimit klasa e 7-të. Libër mësuesi Algjebra klasa e 7-të Yu.N. Makarychev, N.G. Mindyuk, K.I. Neshkov, I.E. Feoktistov botimi i 9-të. M.: Mnemosyna, 2009. Mësues matematike MBOU Shkolla e mesme 6 Sultanova Lyudmila

Zhvillimi i kompetencave të përgjithshme në punën e pavarur të studentëve të mësimit në distancë M.V. Bakhiceva Drejtues shkencor, Doktor i Shkencave Pedagogjike, Profesor A.P. Edukimi me korrespondencë Chernyavskaya është një formë e veçantë

Institucioni arsimor i mbrëmjes buxhetore (ndërrimi) komunal "Shkolla e mesme e hapur (ndërrimi) 48" në Orel PROGRAMI I PUNËS së aktiviteteve rrethore të mësueses-bibliotekar Morozova.

Gulshat Daribayeva Shef i departamentit shkencor dhe metodologjik të Bibliotekës Shkencore të Universitetit Kombëtar Euroaziatik me emrin L.N. Gumileva EKSPERIENCA E VLERËSIMIT TË STAFIVE TË BIBLIOTEKAVE TË UNIVERSITETIT (BAZUAR NË REZULTATET E NJË STUDIMI PILOT)

MIRATUAR në mbledhjen e këshillit pedagogjik, procesverbali i vitit 2015 PAJTOHET Zv. Drejtori për HR Mullabaev A.R. MIRATUAR Drejtor i Shkollës së Mesme MAOU 1 f. Akyar Yunusov A.U. 06-05 Plani i punës së bibliotekës së shkollës

Institucioni arsimor i qeverisë komunale "Shkolla e Mesme Usyatskaya" Territori Altai, Rrethi Biysk Miratuar nga Drejtori i MCOU "Shkolla e Mesme Usyatskaya" Maletina N.A. Plani i punës 2016

1. Dispozitat e Përgjithshme. 1.1. Biblioteka është një nënndarje strukturore e institucionit arsimor profesional buxhetor të Republikës së Udmurtit "Kolegji i Pylltarisë dhe Bujqësisë Syumsa".

Ministria e Arsimit e Federatës Ruse MOU "Shkolla e Mesme Ulkan 2" Ulkan 2014 Pasaporta e bibliotekës së shkollës së institucionit të arsimit të mesëm të përgjithshëm (fillor profesional)

Ш ^ Г О* Biblioteka e shkollës U dhe 1 e Institucionit Arsimor Komunal të Shkollës së Mesme Kazachinskaya për vitin akademik 2016-2017. dhe H! Shkolla e mesme e institucionit arsimor komunal Kazachinskaya. “Miratuar” Drejtor i Institucionit Arsimor Komunal

Nadtoko Galina Nikolaevna, drejtuese e qendrës së informacionit dhe bibliotekës, MAOU "Lyceum 142", Chelyabinsk MODEL I QENDRËS SË INFORMACIONIT DHE BIBLIOTEKAVE MAOU "LYCEUM 142, CHELYABINSK" Abstrakt: Me hyrje

Ka pasur ndryshime në abonimin AONB për vitin 2018: GEO, National Geographic Rusia, revistat shëndetësore tani mund të merren në shtëpi nga departamenti i abonimit të qytetit. Mund të mësoni për ardhjen e numrave të rinj të revistave

Fletë vetëvlerësimi i veprimtarisë pedagogjike të mësuesit (emri i plotë), institucioni arsimor, lënda e mësuar) (kategoria ekzistuese e kualifikimit) (kategoria për të cilën aplikoni) Të nderuar

NË DHE. Pavlova,

Drejtori i rajonit Pskov

biblioteka shkencore universale

Vetë-vlerësimi si një metodë e zhvillimit të stafit
dhe përmirësimin e aktiviteteve të bibliotekës

Adoptimi i ideologjisë së përmirësimit të vazhdueshëm përfshin rimendimin e stereotipeve që janë zhvilluar gjatë viteve dhe zbatimin e riinxhinierimit të saj (duke futur qasje të reja). Kjo kërkon një analizë të plotë të metodave ekzistuese për efektivitetin e arritjes së qëllimeve të cilësisë.

Biblioteka Shkencore Universale Rajonale Pskov (në tekstin e mëtejmë - PUNLB) kreu një analizë të tillë në formën e vetëvlerësimit të aktiviteteve për pjesëmarrje në konkursin për Çmimin e Cilësisë Qeveritare. Kjo ishte përvoja jonë e parë e pjesëmarrjes në një konkurs kaq prestigjioz, por ne u bëmë fitues diplomash dhe morëm një vlerësim të plotë të aktiviteteve tona nga ekspertë të pavarur dhe fusha të identifikuara për përmirësimin e sistemit të menaxhimit të cilësisë së bibliotekës.

Sistemi i trajnimit të avancuar për specialistët e bibliotekave në rajonin e Pskov është ndërtuar në bazë të programit gjithëpërfshirës rajonal të synuar për trajnime profesionale shtesë dhe edukim të vazhdueshëm "Modernizimi i bibliotekave bazuar në menaxhimin e cilësisë" për 2009-2011. Programi synon të prezantojë në punë parime të tilla të rëndësishme të menaxhimit të cilësisë si fokusi ndaj klientit, një qasje procesore dhe sistemore në organizimin e shërbimeve bibliotekare dhe përmirësimin e vazhdueshëm të shërbimeve për publikun; zotërimi i filozofisë së cilësisë dhe metodave të vetëvlerësimit të veprimtarive.

Si pjesë e takimeve të prodhimit për menaxherët e mesëm të POUNL, mbahen takime prodhimi në të cilat diskutohen çështjet e futjes së menaxhimit të cilësisë në aktivitetet e bibliotekës: kënaqësia e klientit me cilësinë e shërbimit, ndërveprimi i departamenteve për të përmirësuar cilësinë e shërbimeve, zbatimi i teknologjisë së informacionit. , cilësia e bazave të të dhënave dhe katalogut elektronik etj. Rendi i ditës i takimeve përfshin çështje të vetëvlerësimit të veprimtarive të sektorëve strukturorë të bibliotekës.

Vetë-vlerësimi i njësive strukturore kryhet sipas modelit dhe kritereve të dhënies së cilësisë së Qeverisë së Federatës Ruse, të cilat janë të pranueshme për çdo organizatë, kompani, departament, etj.

Modeli përfshin dy grupe kriteresh:

• grupi i parë i kritereve karakterizon se si organizata (në rastin tonë, departamenti) arrin rezultate në fushën e cilësisë, çfarë po bëhet për këtë ("mundësitë");
• grupi i dytë i kritereve karakterizon atë që është arritur (“rezultatet”).

Rolin kryesor në departamentet e bibliotekës e luajnë drejtuesit e saj (kriteri "Udhëheqja"). Ato përcaktojnë vlerat dhe parimet thelbësore të aktiviteteve të departamentit siç përshkruhet në të gjitha kriteret e tjera. Ato gjithashtu formojnë një rrjet procesesh bazë që mbulojnë punën e departamentit dhe ndikojnë në rezultatet e tij (kriteri "Proceset"). Për secilin nga proceset dhe për departamentin në tërësi, përcaktohen tregues sasiorë, me ndihmën e të cilëve analizohet niveli i zbatimit të tyre (këta tregues përdoren në kriteret e rezultateve).

Bazuar në vlera dhe parime të caktuara, hartohen politikat, strategjitë dhe planet e departamentit (kriteri “Politika dhe Strategjia”). Procesi i planifikimit përfshin rishikimin e aktiviteteve dhe identifikimin e mënyrave për t'i përmirësuar ato (të gjitha kriteret e aftësisë) dhe përcaktimin e nivelit të performancës së departamentit (kriteret e rezultatit).

Strategjia dhe planet e departamentit duhet të mbështeten nga të gjitha burimet e nevojshme, duke përfshirë personelin (kriteret “Personeli” dhe “Partneriteti dhe Burimet”). Për ta bërë këtë, përcaktohen kërkesat për burimet e nevojshme, sigurohet disponueshmëria e tyre dhe sigurohen mënyrat e përdorimit më të mirë.

Meqenëse punonjësit e departamentit nuk janë vetëm një nga llojet e burimeve të nevojshme për të kryer punën, por edhe pjesëmarrës krijues, proaktivë në proces, menaxhimi i personelit theksohet si një kriter më vete, i cili përfshin promovimin e veprimtarisë së punonjësve, përfshirjen e tyre në përmirësimin e aktiviteteve brenda kuadrin e të gjitha kritereve.

Planifikimi i suksesshëm i aktiviteteve të departamentit dhe sigurimi i burimeve për të është baza për punën e drejtpërdrejtë të përshkruar në kriterin "Proceset". Proceset menaxhohen përmes treguesve të vendosur të zbatimit të tyre. Një menaxhim i tillë përfshin mbajtjen e proceseve në një nivel të qëndrueshëm dhe përmirësimin e tyre për të arritur strategjinë dhe planet.

Gjatë zbatimit të proceseve, formohen dhe monitorohen treguesit e zbatimit të tyre, të cilët janë bazë për kriteret e rezultateve. Treguesit e arritur krahasohen me vlerat e planifikuara.

Bazuar në analizën e rezultateve të arritura (përfshirë krahasimin e tyre me rezultatet e bibliotekave të tjera), drejtuesit e departamenteve rishikojnë dhe përmirësojnë parimet dhe vlerat thelbësore, gjë që çon në përmirësime të reja në aktivitete dhe rezultate të përmirësuara. Kështu, të gjitha kriteret janë të lidhura në një sistem holistik dhe të mbyllur menaxhimi për një departament ose organizatë në tërësi.

Gjatë vetëvlerësimit të departamentit zhvillohet një proces pune në grup, i cili përfshin: ekipin e departamentit që merr pjesë drejtpërdrejt në vetëvlerësim, drejtuesit e të gjitha divizioneve strukturore që marrin pjesë në diskutim dhe bëjnë rekomandime, të gjithë ekipin e bibliotekës. , i cili informohet për rezultatet e takimeve dhe më pas merr pjesë në grupet e punës të organizuara për të kryer aktivitete përmirësimi. Dhe, natyrisht, para së gjithash, administrata e bibliotekës, e cila, bazuar në rezultatet e vetëvlerësimit dhe diskutimit në mbledhjen e prodhimit, merr vendime të menaxhimit për veprime korrigjuese që synojnë përmirësimin, shpërndan burimet, cakton afatet dhe përgjegjësit për kryerjen veprime të caktuara, planifikon seancat pasuese dhe zhvillon plane cilësore për të gjithë bibliotekën.

Proceset e brendshme të informacionit dhe komunikimit ofrojnë një kuptim të përbashkët të qëllimeve dhe objektivave të bibliotekës.

Kështu, ne e shohim efektivitetin e takimeve të prodhimit për vetëvlerësimin e aktiviteteve të divizioneve strukturore në faktin se ato (takimet e prodhimit) motivojnë shumë njerëz, përfshirë ata që nuk marrin pjesë në të, por marrin udhëzime të përshtatshme nga pjesëmarrësit e tij dhe kanë të gjitha informacionet rreth aktiviteteve të bibliotekave dhe të fitojnë njohuri të reja. Kjo siguron përfshirjen e plotë të stafit në procesin e menaxhimit të bibliotekës.

Gjatë tre viteve, të gjitha divizionet strukturore të bibliotekës kryen një vetëvlerësim të aktiviteteve të tyre. Unë do të jap dy shembuj.

1. Pas një vetëvlerësimi të aktiviteteve të departamentit të blerjeve, u bënë disa ndryshime që synonin përmirësimin e punës së bibliotekës. Një qendër për blerjen e bibliotekave është krijuar brenda departamentit për të mbështetur blerjen aktuale të bibliotekave në rajon. Qendra formonte porosi të konsoliduara nga bibliotekat në shtëpi botuese dhe organizata librash, shpërndante dhe përpunonte dhurata nga organizata dhe fondacione bamirëse.

Qendra e Përvetësimit mori zhvillim të mëtejshëm pas vetëvlerësimit të aktiviteteve të saj:

• Organizimi i ditëve të mbledhjes për bibliotekat në Pskov dhe rajon,
• Kryerja e prezantimeve të shtëpive botuese në Moskë dhe Shën Petersburg (si Eksmo, Vlados, Grand-Fair, etj.), Shpërndarja e produkteve promovuese për të ndihmuar blerjen aktuale të bibliotekave,
• Organizimi i aktiviteteve trajnuese në Shkollat ​​e Cilësisë Zone, të cilat gjithashtu organizojnë prezantime nga shtëpitë botuese dhe bëjnë porosi për literaturë për bibliotekat.

2. Shembulli i dytë ka të bëjë me departamentin e letërsisë në gjuhë të huaja, i cili pas një vetëvlerësimi të veprimtarisë së tij, u riorganizua në Qendrën Ndërkombëtare të Bibliotekës.

Puna e departamentit të letërsisë në gjuhë të huaja në formën tradicionale, edhe me krijimin e Qendrës për materiale edukative dhe metodologjike nga Qendra Kulturore Gjermane me emrin. Gëte në Shën Petersburg nuk kontribuoi në zhvillimin e bibliotekës si qendër e bashkëpunimit ndërkulturor. Qendra u përball me detyrën e vendosjes së marrëdhënieve me jashtë dhe zhvillimit të partneriteteve bibliotekare.

Vetëvlerësimi kontribuoi në:

• Vendosja e mëtejshme e marrëdhënieve ndërkombëtare me vendet e afërta dhe të largëta jashtë vendit: Francë, Gjermani, Poloni, SHBA, Finlandë, Austri;
• Forcimi i marrëdhënieve me Konsullatat e vendeve kufitare: Estonia, Letonia dhe Lituania;
• Zhvillimi i marrëdhënieve të mira fqinjësore me Republikën e Bjellorusisë, krijimi i Qendrës për Librat Bjellorusisht "Bota Sllave";
• Organizimi i aktiviteteve për të bashkuar kultura të ndryshme, qytetarë të ish-republikave sovjetike që jetojnë në rajon, cikle takimesh “Dialogu i Kulturave”.
• Promovimi i burimeve letrare, artistike, informacioni dhe libri nëpërmjet aktiviteteve të projektit në vendet e afërta dhe të largëta jashtë vendit;
• Përfshirja e specialistëve të huaj të bibliotekave për të zhvilluar seminare trajnimi mbi menaxhimin e cilësisë;
• Prezantimi i shërbimeve elektronike të përdoruesve.

Vetë-vlerësimi i veprimtarive të bibliotekës, për mendimin tonë, është një nga komponentët kryesorë të punës së bibliotekave qendrore rajonale të entiteteve përbërëse të Federatës Ruse. Është një proces kompleks dhe me shumë faza, i bazuar në një proces po aq të rëndësishëm procesi i vetëvlerësimit personal . Psikologët, sociologët dhe menaxherët tani flasin shumë për vetëvlerësimin e ekipit të punës, i cili pasqyron nivelin e vetëvlerësimit dhe besimit jo vetëm në vlerën e dikujt, por në vlerën e aktiviteteve të organizatës në të cilën njëra punon.

Sidoqoftë, duhet të kujtojmë se baza për suksesin e grupit, ekipit ose organizatës në të cilën punon një person, siç tregojnë hulumtimet moderne, është vetëvlerësimi personal.

Kjo dëshmohet nga përvoja jonë e parë e kryerjes së certifikimit të specialistëve të bibliotekës në vitin 2008. Për ta realizuar atë, u zhvilluan pyetësorët "Vetëvlerësimi i punonjësve" dhe "Vlerësimi i menaxherit".

Çdo pyetësor përfshin një vlerësim të cilësive personale dhe të biznesit në kategoritë e mëposhtme:

• pavarësia;
• këmbëngulje;
• aftësia për të mbrojtur këndvështrimin e dikujt;
• aftësia për të kuptuar çështjet;
• aftësia për të koordinuar dhe ndërvepruar;
• aftësia për të kontrolluar punën;
• qëndrimi ndaj punës;
• përvojë;
• përshtatshmërinë për pozicionin.

Performanca e punonjësit vlerësohet në bazë të përputhshmërisë së tij me kërkesat e kualifikimit të pozicionit të mbajtur, përshkrimin e punës, si dhe në bazë të vlerësimit të cilësisë së punës që kryen dhe efektivitetit të saj.

Bazuar në rezultatet e certifikimit, punonjësit i jepet një nga vlerësimet e mëposhtme:

• korrespondon me pozicionin e mbajtur dhe gradën zyrtare;
• korrespondon me pozicionin e mbajtur, korrespondon me gradën zyrtare; por komisioni nuk rekomandon transferimin në një pozicion tjetër;
• nuk korrespondon me pozicionin e mbajtur dhe gradën zyrtare.

Rezultatet e certifikimit regjistrohen në kartën e certifikimit dhe në procesverbalin e mbledhjes së komisionit të certifikimit. Punonjësi njihet me kartën e vërtetimit kundrejt faturës.

Bazuar në rezultatet e punës, u arrit në përfundimin se vetëvlerësimi është i rëndësishëm si për vetë punonjësin ashtu edhe për menaxherin, pasi bën të mundur identifikimin e rezervave për rritjen e nivelit të produktivitetit të punonjësit, për të zbuluar se çfarë duhet të jetë bëhet në fushën e vetë-edukimit dhe vetëedukimit.

Sigurisht, procesi i kryerjes së vetëvlerësimit të njësive dhe organizatave personale dhe strukturore është një proces intensiv i punës dhe kërkon trajnim të veçantë. Për ta bërë këtë, ne zhvillojmë seminare, trajnime, klasa praktike, laboratorë krijues, konsultime grupore dhe individuale. Klasat mbahen për kategori të ndryshme punonjësish me temat: “Vetëvlerësimi si faktor i zhvillimit personal dhe profesional”, “Arti i zgjidhjes së konflikteve”, “Lideri dhe lidershipi”, “Teknologjia e ndërtimit të ekipit” etj.

Vetëvlerësimi është rruga drejt vetë-përmirësimit, drejt cilësisë së aktivitetit për të cilin ne përpiqemi. Dhe kjo është një nga fushat premtuese të veprimtarisë së bibliotekave qendrore rajonale të entiteteve përbërëse të Federatës Ruse.

Një treg që ndryshon në mënyrë dinamike i detyron bizneset të ndryshojnë vazhdimisht qëllimet e tyre. Për të arritur lartësi ambicioze sot, është e nevojshme të kryhen detyra të reja, të riorientohen proceset e biznesit dhe të rishikohen funksionet e departamenteve individuale. Menaxhmenti i kompanisë e kupton se kjo kërkon personel të kualifikuar. Vlerësimi i kualifikimeve dhe potencialit të punonjësve të kompanisë është detyrë e departamentit të burimeve njerëzore, kështu që ekipi ynë i burimeve njerëzore u zhvillua dhe, së bashku me drejtuesit e divizioneve strukturore, zbatoi procedurën e certifikimit.

Për çdo profesionist të ndërgjegjshëm, të qëllimshëm, certifikimi është një mënyrë e vërtetë për të testuar edhe një herë njohuritë dhe aftësitë tuaja, për të demonstruar aftësitë tuaja, për të përcjellë mendimin tuaj tek menaxhmenti dhe për të treguar anën tuaj më të mirë! Për një udhëheqës kompetent të interesuar në zhvillimin e njerëzve të tij, certifikimi është një mundësi e paçmuar për të parë vartësit (dhe kolegët) nga një këndvështrim tjetër. Duke vlerësuar potencialin e secilit punonjës, menaxheri merr materiale "të drejtpërdrejta" për marrjen e vendimeve të rëndësishme të menaxhimit.

Po, certifikimi* është një provë dhe si çdo provë, ai e shqetëson një person pak. Por ndjenja e kënaqësisë që përjetojnë si vetë punonjësit ashtu edhe menaxherët e tyre pas përfundimit të suksesshëm të të gjitha procedurave ka një ndikim të fuqishëm në vetëvlerësimin dhe motivimin e tyre. Do të ishte një gabim i madh të mos përdoret ky faktor në menaxhimin e personelit.

Natyrisht, nuk mund të injorohet se vetë fjala "çertifikim" është një irritues negativ për shumë punonjës; Emocionet dhe frika e tepruar ndonjëherë mund të shkaktojnë rezistencë të mprehtë ndaj procedurës së pranuar. Secili person ka arsyet e veta për këtë. Ndonjëherë mund të jetë shumë e vështirë të bindësh njerëzit - por, megjithatë, është e mundur! Natyrisht, menaxherët dhe burimet njerëzore duhet të fillojnë nga vetja - duke ndryshuar qëndrimin e tyre ndaj procedurave të vlerësimit. Përvoja e kryerjes së certifikimit në kompaninë tonë e dëshmon këtë.

PTK Sh.PK “Agromat” ka një strukturë komplekse, e cila përfshin qendrat e veta tregtare, komplekset e depove, divizionet e prodhimit dhe qendrat e zyrave. Një numër i madh punonjësish dhe largësia e departamenteve prezantojnë karakteristikat e tyre në të gjitha proceset e menaxhimit.

Është pothuajse e pamundur të kryhet një certifikim një herë i të gjithë punonjësve të kompanisë, kështu që ne e kryejmë atë në faza. Së bashku me krerët e divizioneve strukturore, ne hartuam një orar për kryerjen e certifikimit - në mënyrë të tillë që datat e ngjarjeve të mos përputheshin. Prandaj, ne kryejmë certifikim gjatë gjithë vitit - është një pjesë integrale e procesit të menaxhimit të personelit.

Departamenti i Burimeve Njerëzore është përgjegjës për përgatitjen për certifikim në kompani. Detyrat e stafit tonë të burimeve njerëzore:

zhvillimi i dokumenteve rregullatore dhe formularëve të vlerësimit;

trajnimi i drejtuesve të departamenteve të certifikuara;

informimi i punonjësve të departamenteve të certifikuara;

analiza e formularëve dhe karakteristikave të plotësuara të vlerësimit individual;

kryerja e një bisede vlerësimi dhe monitorimi i respektimit të procedurave;

përgatitja e raportit të certifikimit;

mbështetje organizative për procedurën e certifikimit.

Në çdo njësi strukturore ku kryhet certifikimi, caktohet një punonjës i cili është përgjegjës për trajnimin dhe çështjet organizative. Personi përgjegjës mund të jetë drejtuesi i njësisë, zëvendësi i tij, administratori ose drejtuesi i zyrës (zgjedhja e një kandidati varet nga struktura dhe numri i një njësie të caktuar). Punonjësi përgjegjës për kryerjen e certifikimit:

përpilon listat e punonjësve që i nënshtrohen certifikimit në një periudhë të caktuar raportuese;

bie dakord për datën e certifikimit me secilin punonjës;

evidenton të gjitha pyetjet dhe problemet që lindin në procesin e plotësimit të formularëve dhe karakteristikave të certifikimit;

mbledh dokumentet e kompletuara dhe gjithashtu transmeton të gjithë informacionin e nevojshëm në departamentin e BNJ;

i komunikon punonjësve informacionin në lidhje me certifikimin;

përgatit sallën për mbledhjen e komisionit të certifikimit.

Kemi hartuar një “Rregullor të certifikimit të punonjësve të shoqërisë Agromat” për të gjitha divizionet strukturore. Procedura e certifikimit, forma dhe kërkesat për certifikim janë të njëjta për të gjithë punonjësit e saj. Në të njëjtën kohë, për çdo pozicion ne zhvilluam një grup individual të kompetencave, karakteristikave profesionale dhe personale (bazuar në detyrat kryesore të departamentit). Në bazë të këtij grupi janë përpiluar formularët e vlerësimit për punonjësit që zënë pozicione të ndryshme.

Përpara certifikimit, punonjësit e departamentit të burimeve njerëzore, së bashku me drejtuesin e njësisë, përcaktojnë qëllimet dhe objektivat kryesore të certifikimit. Për t'i ndihmuar ata, ne kemi zhvilluar një formë të përshtatshme ( Shtojca 1). Menaxheri dërgon formularin e plotësuar në departamentin e burimeve njerëzore.

Në të gjitha divizionet e kompanisë, procedura e certifikimit përbëhet nga tre faza:

Përgatitore.

Vërtetim.

Final.

Më e rëndësishmja (dhe më e gjata) është e para - fazë përgatitore, i cili në fakt mbulon të gjithë periudhën kohore ndërmjet certifikimit të fundit dhe atij të mëpasshëm. Gjatë kësaj periudhe, çdo punonjës ka mundësinë të dëshmojë veten: kryerjen me kompetencë të detyrave të caktuara profesionale, marrjen e iniciativave, pjesëmarrjen në projekte të ndryshme, ngjarje korporative etj. Në përgatitje për certifikim, për çdo punonjës të kompanisë përgatiten tre dokumente:

"Feedback-karakteristikat" shtojca 2).

“Formulari për vlerësimin e nivelit të zhvillimit të kompetencave”- plotësuar nga mbikëqyrësi i menjëhershëm ( Shtojca 3).

“Pyetësori i vetëvlerësimit të punonjësve”- plotësuar nga vetë punonjësi ( Shtojca 4).

Të gjithë formularët janë krijuar në mënyrë të tillë që të plotësohen lehtësisht dhe që ky proces të marrë sa më pak kohë të jetë e mundur.

Menjëherë para certifikimit, punonjësi plotëson një pyetësor vetëvlerësimi dhe lexon rishikimin - karakteristikë që i është dhënë nga mbikëqyrësi i tij i menjëhershëm. Përveç kësaj, ai merr një formular për vlerësimin e nivelit të zhvillimit të kompetencave të tij dhe analizon (së bashku me menaxherin) rezultatet e aktiviteteve të tij për periudhën e fundit (gjashtë muaj, një vit). Këtu përfundon faza përgatitore.

Faza e vërtetimit. Në ditën e caktuar, anëtarët e komisionit të certifikimit zhvillojnë një bisedë certifikimi me secilin punonjës të departamentit. Çdo departament ka komisionin e vet të certifikimit. Përfaqësuesit e atyre departamenteve që ndërveprojnë më ngushtë me punonjësit që certifikohen emërohen si anëtarë të saj. Si rregull, ai përfshin:

punonjës të departamentit të burimeve njerëzore;

mbikëqyrësi i menjëhershëm i punonjësit të certifikuar;

specialistë kryesorë të departamentit;

drejtues/specialistë drejtues të departamenteve përkatëse.

Për faktin se komisioni i certifikimit përfshin një gamë të gjerë specialistësh dhe drejtuesish, sigurohet vlerësimi më objektiv, më i plotë i secilit punonjës. Çështjet e diskutueshme që lindin ndonjëherë zgjidhen me votim nga anëtarët e komisionit të certifikimit - në përputhje me procedurën e miratuar në Rregullore.

Gjatë mbledhjes së komisionit të certifikimit, çdo punonjës i certifikuar ka mundësinë të japë vlerësimin e tij për aktivitetet e tij, si dhe të drejtën të kundërshtojë vlerësimet dhe karakteristikat që i janë dhënë nga mbikëqyrësi i tij i drejtpërdrejtë. Duhet theksuar se ka pasur raste kur komisioni i certifikimit ka marrë anën e punonjësit, ndërsa eprori i menjëhershëm ka pranuar se vlerësimet e tij janë të pasakta ose të gabuara. (Kjo ndodhi kur menaxheri iu afrua zyrtarisht certifikimit.)

Pas përfundimit të bisedës së vlerësimit, punonjësit i jepet nota përfundimtare; Janë dhënë rekomandime në lidhje me zhvillimin e mëtejshëm profesional dhe personal.

Në përfundimin e tij, komisioni i certifikimit vlerëson shkallën në të cilën punonjësi plotëson kërkesat e kompanisë për pozicionin që ai zë në një kohë të caktuar. Rregulloret tona të certifikimit parashikojnë katër vlerësime: E madhe, Mirë, mediokër Dhe Keq.

Një punonjës që merr një vlerësim "mediokër" ka mundësinë të përmirësojë situatën. Për ta bërë këtë, ai (së bashku me menaxherin) duhet të hartojë një plan për zhvillimin profesional individual; pasi zbaton të gjitha aktivitetet e parashikuara në plan, ai merr mundësinë për të rikaluar certifikimin (pas tre deri në gjashtë muaj, në varësi të kompleksitetit të detyrave). Kështu, vendosen "rregulla të lojës" të hapura që janë të kuptueshme për të gjithë. Në rast mosmarrëveshjeje të plotë me vlerësimin e komisionit të certifikimit, punonjësi, në përputhje me procedurën e miratuar, ka të drejtë të ankimojë brenda një afati të caktuar drejtorit të përgjithshëm të shoqërisë.

Çfarë do të thotë të kalosh me sukses certifikimin? Secili punonjës e kupton "suksesin" e rezultateve në mënyrën e tij, në varësi të qëllimeve që i vendos vetes dhe si ndihet për punën e tij. Një person pranon të konsiderojë sukses vetëm rezultatin maksimal dhe, në përputhje me rrethanat, një rritje në kategori, pozicion, status. Një tjetër është i kënaqur me miratimin e menaxherit, i treti është i kënaqur me konfirmimin e progresit në zhvillimin e tij profesional. Sot, mundësia për të mbajtur punën tuaj dhe për të marrë një shans për të provuar veten edhe një herë, e shihni, është gjithashtu fat. Si rregull, punonjësit vlerësojnë në mënyrë mjaft objektive arritjet e tyre të punës dhe nivelin profesional dhe e krahasojnë veten në mënyrë adekuate me të tjerët, kështu që rezultatet e certifikimit si për punonjësin ashtu edhe për menaxherin rrallëherë janë të papritura.

Pas përfundimit të mbledhjes së komisionit të certifikimit, menaxheri për vlerësimin dhe motivimin e personelit fillon përpunimin dhe analizimin e informacionit të mbledhur dhe harton një raport mbi rezultatet e certifikimit. Në raport, çdo punonjësi të certifikuar i jepet një përshkrim i shkurtër, i përmbledhur, duke marrë parasysh vlerësimin e dhënë nga menaxheri dhe rezultatet e bisedës së certifikimit. Falë kësaj karakteristike gjithëpërfshirëse, drejtuesi i departamentit merr materiale shtesë për marrjen e vendimeve të menaxhimit, si dhe për të ndihmuar punonjësin në hartimin e një plani personal për zhvillimin profesional.

Ekziston një rregull "i pashkruar" për certifikimin në kompaninë tonë: të gjithë punonjësit e kompanisë, madje edhe të sapoardhurit, marrin pjesë në të. Por për ta kjo procedurë ndryshon nga ajo “standarde”: “të rinjtë” njoftohen menjëherë se komisioni nuk do t'u japë notë. Punonjësit e rinj përgatiten për certifikim së bashku me të gjithë ekipin - ata plotësojnë dokumentet dhe vijnë në një takim të komitetit të certifikimit. Detyra e tyre kryesore është të marrin pjesë në bisedën e certifikimit, të flasin për sukseset dhe arritjet e tyre të para në pozicionin, planet dhe dëshirat e tyre të reja.

Gjatë certifikimit, një punonjës i sapo punësuar mëson shumë gjëra të reja për kompaninë, takohet me përfaqësues të departamenteve përkatëse dhe merr rekomandime për zhvillim të mëtejshëm profesional. Anëtarët e komisionit, nga ana e tyre, kanë mundësinë të vlerësojnë se sa me sukses një person është përshtatur me pozicionin dhe "i është bashkuar" ekipit, si dhe të "matin" potencialin e tij.

Për fillestarët, pjesëmarrja në certifikim është një ngjarje mësimore. Përvojat e zakonshme emocionale i ndihmojnë ata të integrohen shpejt në ekip dhe të bëhen pjesë e ekipit.

Sot mund të themi me siguri: certifikimi në kompaninë Agromat është një festë e profesionalizmit! Secili nga certifikatat tona thyen stereotipet e vendosura. Ne besojmë se kjo është mënyra e vetme për të perceptuar këtë procedurë! Departamenti i Burimeve Njerëzore përpiqet të bindë jo vetëm drejtuesit e departamenteve, por edhe të gjithë punonjësit tanë për këtë.

Shtojca 1 PYETESOR për drejtuesit e departamenteve Qëllimi i sondazhit: përcaktoni qëllimet dhe objektivat e certifikimit të ardhshëm. Përpara se të filloni të organizoni procedurën e certifikimit të personelit, është e nevojshme të vendosni synime të qarta për këtë certifikim. Të dalluar tradicionalisht tre qëllime kryesore të certifikimit: 1) marrja e vendimeve administrative; 2) identifikimi i potencialit të punonjësve; 3) vlerësimi i performancës së punonjësve të departamentit. Në një procedurë rekomandohet të kombinohen jo më shumë se dy gola , për shembull: vlerësimi i kapacitetit dhe performancës, ose vlerësimi i performancës dhe vendimet administrative, etj. Zgjedhja e objektivave të certifikimit varet nga nevojat e organizatës në një periudhë të caktuar kohore. Mungesa e qëllimeve të përcaktuara qartë ose zgjedhja e shumë prej tyre redukton ndjeshëm efektivitetin e certifikimit, pasi e bën të vështirë për punonjësit të kuptojnë dhe pranojnë procedurën e vlerësimit. Ushtrimi: Tabela tregon qëllimet dhe objektivat që mund të arrihen/zgjidhen duke përdorur procedurën e certifikimit. Përcaktoni qëllimet/detyrat për certifikimin e ardhshëm në departamentin tuaj - zgjidhni më të rëndësishmet për momentin (jo më shumë se dy). Shënoni qëllimet dhe objektivat më të rëndësishme për ju (theksoni ato me ngjyra në tabelë) dhe dërgojeni këtë dokument (në mënyrë elektronike) në departamentin e burimeve njerëzore. Qëllimet e certifikimit Vendimmarrja administrative Identifikimi i potencialit (zhvillimit) të punonjësve Vlerësimi i performancës Detyrat e certifikimit Ndryshimi i pagës Marrja e reagimeve nga punonjësit Vlerësimi i performancës së punonjësve për një periudhë të caktuar Ndryshimi i sistemit të shpërblimit Identifikimi i potencialit të punonjësve Vlerësimi i arritjeve dhe rezultateve të tyre gjatë periudhës së kaluar Vlerësimi i përshtatshmërisë për pozicionin e mbajtur Informimi për atë që kompania pret nga punonjësit Identifikimi i nevojave për trajnim Vlerësimi i aftësisë së tyre për të kryer detyra të reja (për të përshtatur planet e organizatës) Identifikimi i problemeve operacionale Zhvillimi i karrierës së punonjësve Përmirësimi i aktiviteteve aktuale të divizionit/kompanisë Zhvillimi personal i punonjësve Marrja e informacionit për planifikimin e kërkesave për burime njerëzore Vendosja e standardeve të performancës Departamenti: __________________ Data e përfundimit: _________________ Shefi i departamentit (emri i plotë): _______________________

Pas diplomimit, kam pasur përvojën e mëposhtme të punës në kompani (specifikoni qytetin)

Agromat Sh.PK ka punuar në PTK që nga “____”____________ 200__ në pozitën(et) (listoni të gjitha pozicionet e mbajtura më parë në kompani)

Gjatë punës në kompani (pas certifikimit të fundit), kam kryer trajnimin ( tregoni se cilat trajnime dhe seminare keni ndjekur):

_______________________________________/________________vit
_______________________________________/________________vit

Ka kualifikime ( tregoni kategorinë): ____________________

Ka stimuj ( tregoni nëse ka): _____________________
__________________________________________________________

Gjatë kohës së tij në kompani ai demonstroi:

cilësi profesionale _________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

cilësitë e biznesit ________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

Cilësitë personale ________ _______________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

Qëndrimi ndaj rregulloreve/disiplinës së brendshme të punës në vendin e punës/përputhja me standardet e pranuara
__________________________________________________________
__________________________________________________________

Marrëdhëniet në ekip ________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

“____”____________ 200__ Nënshkrimi i menaxherit ___________

Pozicioni i menaxherit _________________________________________________

Kam lexuar rishikimin-karakteristikë: (nënshkrim) /(EMRI I PLOTË.)/

"____"____________ 200__vit

Shtojca 3 FORMULARI I VLERËSIMIT TË KOMPETENCAVE menaxher i departamentit të shitjeve (të plotësohet nga mbikëqyrësi i menjëhershëm) Udhëzime: Pasi të keni studiuar me kujdes listën e cilësive profesionale dhe personale dhe duke u njohur me shkallën e vlerësimit, vlerësoni punonjësin tuaj sipas karakteristikave të propozuara. Mundohuni të jeni sa më objektivë. EMRI I PLOTË. punonjës ___________________________ Pozicioni i mbajtur _______________________ Shkalla e vlerësimit: “5” - demonstron gjithmonë këtë cilësi, përputhet plotësisht me kërkesat e kompanisë/divizionit; "4" - shpesh demonstron këtë cilësi, përpiqet të përmbushë kërkesat; "3" - rrallë e shfaq këtë cilësi; "2" - nuk e demonstron këtë cilësi në asnjë mënyrë. Lista e kompetencave Gradë Cilësitë menaxheriale Aftësia për të marrë vendime të pavarura Aftësia për të menaxhuar proceset e biznesit Të menduarit komercial Të menduarit sistematik Aftësia dhe dëshira për të trajnuar vartësit Kompetenca të rëndësishme në shërbimin ndaj klientit Fokusi ndaj klientit Njohuri për produktin Njohuri të teknikave të shitjes Zhvillimi i partnerit/klientit Efikasiteti në punë Qëndrimi ndaj punës Besnikëria ndaj kompanisë Përgjegjësia Iniciativa Dëshira për vetë-zhvillim Cilësitë individuale Përqendrohuni te rezultatet Aftesi komunikimi Rezistenca ndaj stresit Aftësi për të punuar në ekip Nënshkrimi i mbikëqyrësit të menjëhershëm _____________/ (EMRI I PLOTË.) "_____"____________ 200__ Firma e punonjësit _____________________

Shtojca 4 PYETËSOR PËR VETËVLERËSIM TË PUNONJËSVE (plotësohet individualisht nga secili punonjës i certifikuar) Analizoni punën tuaj dhe detyrat kryesore që kryeni çdo ditë në pozicionin tuaj. Ju lutemi plotësoni vetë këto seksione. Departamenti im _________________________________ Postimi im ________________________________ EMRI I PLOTË. _________________________________ Unë kam punuar në kompani për ______ vjet/muaj; në departament _____vjet/muaj Në pozicionin tim jam përgjegjës për: ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ Divizionet e kompanisë me të cilat unë ndërveproj: __________________________________________________________ __________________________________________________________ Për të kryer mirë detyrat e mia të punës, duhet të di dhe të jem në gjendje të: __________________________________________________________ __________________________________________________________ Për ta bërë punën time edhe më mirë, më duhet (më mungon): __________________________________________________________ __________________________________________________________ Unë vlerësoj punën time: "shkëlqyeshëm"/"mirë"/"mediokër"/"keq" ( Nënvizoni atë që ju nevojitet) “_____”____________ 200__ Nënshkrimi im _________________

* Certifikimin(nga lat. vërtetim- certifikatë) - rishikim, përshkrim; përcaktimin e kualifikimeve të punonjësit, nivelin e njohurive të studentëve (ose cilësinë e produkteve, vendeve të punës etj.).
Në Fjalorin Enciklopedik Brockhaus dhe Efron, certifikimi përkufizohet si “një rishikim i aftësisë dhe besueshmërisë së një zyrtari. Sipas "Kodit të Ligjeve" (botimi i 1857), në procesverbalin e shërbimit të secilit zyrtar, në një kolonë të veçantë shënohej: "a është ai i aftë për të vazhduar shërbimin civil dhe është i denjë për t'u promovuar, dhe nëse jo, atëherë për çfarë arsyet”... A. kjo ishte e rëndësishme; Meqë ra fjala, mosmiratimi i A. gjatë vazhdimit të shërbimit i ka hequr të drejtën e pensionit. A. zakonisht bëhen epror i drejtpërdrejtë i zyrtarit dhe i paraqiten më të lartëve - në raste të caktuara. E drejta e guvernatorit për të certifikuar zyrtarët e provincës nën juridiksionin e tij rrjedh nga "përgjegjësia e tij ndaj qeverisë supreme për shtetin e provincës që i është besuar".

Artikull i ofruar në portalin tonë
redaksia e revistës

Kërkesa për biblioteka në kushtet moderne varet kryesisht nga puna e tyre, nga aftësia për t'iu përgjigjur shpejt nevojave, për të marrë parasysh ndryshimet në strukturën sociale të popullsisë dhe për të ndërtuar aktivitetet e tyre bazuar në studimin e interesave dhe kërkesave të përdoruesve të bibliotekës, si dhe si të parashikoni situata problemore, gjeni mënyra për t'i zgjidhur ato në mënyrë që aktivitetet e bibliotekave të jenë të suksesshme.

Një qasje sociologjike është e nevojshme për të kuptuar vendin real të bibliotekës në përgjithësi dhe të secilës bibliotekë në veçanti në mjedisin sociokulturor që ndryshon vazhdimisht.

Analiza vjetore e raporteve tekstuale të bibliotekave komunale në rajonin e Pskov tregon qartë se sot pothuajse të gjitha bibliotekat janë të përfshira në aktivitete kërkimore aktive. Ata jo vetëm që marrin pjesë në studime dhe monitorime gjithë-ruse dhe rajonale, por edhe në mënyrë të pavarur, bazuar në nevojat e tyre, iniciojnë studime të ndryshme lokale.

Puna kërkimore kryhet në disa drejtime organizative:

· Hulumtimi sociologjik/marketing për të siguruar që gama e shërbimeve të bibliotekës plotëson pritshmëritë dhe nevojat e popullatës,

· Kërkime sociologjike në projekte për promovimin e librave dhe leximit.

Në zbatimin e drejtimit të parë, u studiua përputhshmëria e shërbimeve të bibliotekës me pritshmëritë dhe nevojat e përdoruesve dhe problemet e përcaktimit të qëndrimit të të anketuarve ndaj bibliotekës, identifikimi i shkallës së kënaqësisë së nevojave të lexuesit, vlerësimi i cilësisë dhe kostos së u zgjidhën shërbimet me pagesë.

Metodat kryesore të përdorura ishin pyetësorët, vëzhgimi, anketat dhe analiza e formularëve të lexuesve.

Në biblioteka MAUK "Sistemi i Bibliotekës së Përqendruar" të PskovËshtë kryer monitorimi i kënaqësisë së përdoruesve me shërbimet e bibliotekës, si rezultat i të cilit është analizuar gama dhe niveli cilësor i shërbimeve bibliotekare. Gjithsej 131 pyetësorë u shpërndanë mes të anketuarve, që përmbanin 4 pyetje me zgjedhje të shumëfishta dhe informacion social për të anketuarin. Vlerësimet më të larta nga përdoruesit midis bibliotekave në sistem u morën nga biblioteka Rodnik me emrin. S.A. Zolottsev dhe Biblioteka e Historisë Lokale me emrin. I.I. Vasileva, midis bibliotekave për fëmijë - Biblioteka - Qendra e Leximit për Fëmijë.

Gjatë muajit rajonal "Efikasiteti dhe cilësia e shërbimeve të bibliotekës" në bibliotekat e degëve të qytetit u krye një anketim i lexuesve dhe përdoruesit virtualë . Për të vlerësuar cilësinë e organizimit të shërbimeve të bibliotekës dhe informacionit, është përdorur metoda SERVQUAL / LibQUAL. Një sistem krahasues i pritjeve të përdoruesve dhe gjendja reale e punëve (cilësia aktuale e shërbimit) bëri të mundur vlerësimin e saktë të situatës dhe përgjigjen e pyetjeve: cili është mendimi i përdoruesve të bibliotekës për ne, për çfarë duhet të përpiqemi dhe ku jemi “pikat tona të dobëta”, a është e mundur të arrijmë cilësinë e kërkuar me të njëjtat përpjekje dhe cili është radha e ndryshimeve të nevojshme?

Në vazhdim të ngjarjeve mujore, u zhvillua një anketë - vetëvlerësimi i stafit të bibliotekës “Kontributi im në aktivitetet e bibliotekës”. Një vend i veçantë në pyetësor iu dha studimit të kërkesës për informacion të postuar në faqen e internetit të Bibliotekës Qendrore, shkallës së përdorimit dhe promovimit të tij nga bibliotekarët e sistemit.

Plani i veprimit për muajin e efikasitetit dhe cilësisë përfshinte gjithashtu: analizën e librave me komente dhe sugjerime, libra të ftuar dhe portofol bibliotekat; monitorimi i dokumentacionit të përgjegjësit të bibliotekës (reparti i bibliotekës), organizimi i kontabilitetit dhe raportimi në bibliotekat e Bibliotekës Qendrore.

Departamenti i Zhvillimit MKUK "Spitali Qendror i Qytetit me emrin. M.I. Semevsky" Një studim u ndërmor për të përcaktuar nivelin e ndërgjegjësimit të publikut për shërbimet e bibliotekave të qytetit Velikiye Luki. Rezultatet e studimit duhet të ndihmojnë bibliotekat të identifikojnë arsyet e rënies së numrit të përdoruesve të rregullt; të vlerësojë aktivitetet e organizatës në informimin për shërbimet bazë dhe ato shtesë; të përcaktojë shërbimet më të përshtatshme dhe kanalet e shpërndarjes së informacionit për konsumatorët; llogaritni frekuencën optimale të përditësimit të informacionit në faqen e internetit të bibliotekës qendrore dhe mediat sociale.

Sondazhi, në të cilin morën pjesë rreth 300 të anketuar, u krye në departamentet e industrisë të sistemit bibliotekar, arsimor dhe institucione të tjera të qytetit. Disa nga gjetjet e studimit u dhanë bibliotekarëve ushqim për të menduar. Për shembull, një pjesë e konsiderueshme (12%) e të anketuarve deklaruan se kishin qenë lexues të bibliotekës disa vite më parë; 16% nuk ​​dinin për ngjarjet e mbajtura në biblioteka, por shumica e tyre duan të marrin informacion për ngjarjet, ekspozitat, të ardhurit e rinj dhe klubet që operojnë në biblioteka. Banorët e qytetit emëruan faqen e internetit të bibliotekës dhe buletinin me email si burimet e tyre të preferuara të informacionit. Shumë njerëz dëshirojnë të marrin informacion nga njoftimet në bibliotekë, në rrjetet sociale, nga publikimet në media ose përmes telefonit.

Duke folur për cilësinë e shërbimit në biblioteka, 60% e të anketuarve e vlerësuan plotësinë e dhënies së informacionit si "të shkëlqyer", dhe 58% e vlerësuan efikasitetin e bibliotekarëve. Vlerësimi "mirë" i jepet një kriteri të tillë si "koha e pritjes".

Rezultati i studimit ishte krijimi i një strategjie për promovimin e shërbimeve të bibliotekës, në të cilën vëmendja më e madhe iu kushtua masave për përmirësimin e teknologjive të marketingut për promovimin e shërbimeve: një sërë masash për modernizimin e faqes në internet, futjen e shërbimeve shtesë duke përdorur burimet e Internetit. , krijimi i ekspozitave tematike virtuale dhe fotografike në faqen e bibliotekës qendrore.

Në të gjitha bibliotekat e degëve të qytetit u kryen sondazhe dhe pyetësorë për cilësinë dhe efikasitetin e shërbimit. Në degën nr. 2, për shembull, kishte një tavolinë pyetësori me një përzgjedhje pyetjesh për tema të ndryshme: “Për çfarë qëllimi vini në bibliotekë? “Si ju shërbejnë?”, “Mendimi dhe sugjerimet tuaja për punën e bibliotekës.” Kartat me 5 ngjyra u vendosën në tryezë, secila ngjyrë përcaktoi pyetjen e saj. Përdoruesi vendosi në kuti një kartë me ngjyrën që korrespondonte me përgjigjen e tij.

Hulumtime, qëllimi i të cilave ishte të zbulohej se sa të kënaqur janë lexuesit e bibliotekës me cilësinë, efikasitetin e shërbimit, organizimin dhe rimbushjen e koleksioneve, orët e punës, etj., u organizuan gjithashtu në bibliotekat e Velikoluksky, Dedovichi, Ostrovsky, Pechora, Pustoshkinsky, Sebezhsky dhe rrethe të tjera.

Rezultatet e sondazhit u morën parasysh gjatë hartimit të një plani pune dhe marrjes së fondeve (MKUK "Spitali Qendror i Qytetit me emrin M.I. Semevsky"); u shprehën gjatë orëve në shkollën e arsimit të vazhdueshëm (rrethi Velikoluksky, Porkhovsky).

Në rajonin Sebezh (biblioteka-klub rural Boyarinovskaya), lexuesve iu kërkua të vlerësonin punën e bibliotekës dhe të bënin sugjerime për përmirësimin e saj. Si rezultat, u propozua të bashkohen dy muzetë - një shkollë dhe një bibliotekë, të mbahen së bashku javët lëndore me shkollën, si dhe një propozim për të mbledhur kujtimet e të burgosurve të kampit Krasnovatik, i cili gjatë Luftës së Madhe Patriotike ishte vendosur në territori i Volost Boyarinovskaya.

Kërkimi sociologjik në projekte për të promovuar librat dhe leximin– drejtimi i radhës i veprimtarisë së bibliotekave komunale në sistemin e punës kërkimore. Të lexuarit është një proces kompleks që kërkon përpjekje, aftësi dhe zakone të caktuara dhe zakoni i të lexuarit krijon nevojën për të lexuar. Nevoja për të adresuar problemet e studimit të leximit tek të rinjtë diktohet nga një sërë faktorësh social dhe ekonomik: gjendja e të rinjve, gjendja me arsimin, botimin e librave dhe edukimin informativ. Ndër studimet lokale të bibliotekave komunale, një vend të rëndësishëm zënë pyetësorët dhe anketat për këtë çështje.

“Çfarë lexojnë të rinjtë sot?” (Biblioteka rurale Fishnevskaya e rrethit Bezhanitsky); "Rinia dhe Librat" (Spitali Qendror i Qarkut Palkinsky, Biblioteka Rurale Vishlevsky e Rrethit Novorzhevsky); "Bota e hobive të mia" (Biblioteka rurale Nasvinskaya e rrethit Novosokolnichesky); "Unë po lexoj ..." (Biblioteka "Rodnik" me emrin S.A. Zolottsev Biblioteka Qendrore e Pskov) - këto janë vetëm disa nga titujt e kërkimit të kryer nga bibliotekat rurale dhe të qytetit.

Përfundimi që specialistët e bibliotekës nxjerrin nga rezultatet e anketës është se leximi i letërsisë artistike lidhet drejtpërdrejt me procesin arsimor. Shkrimtarë të tillë si A. Pushkin, M. Bulgakov, A. Platonov, M. Zamyatin, F. Dostoevsky, I. Turgenev, I. Bunin filluan të shfaqen në forma shkollore. Studentët dhe nxënësit e shkollës filluan të pyesin më shpesh Z. Prilepin, V. Pelevin dhe romanet e vëllezërve Strugatsky. Tradicionalisht, librat në seritë "Stalker", "Battle Magic" dhe "Historical Fantasy" janë të kërkuar nga të rinjtë. Ka interes për periodikët për të rinjtë: "Liza", "Karvan", "Koeval", "Marusya", "Pas timonit", "Mrekullitë dhe aventurat", "Peshkatar". Në të njëjtën kohë, në pyetjen: "Si preferoni ta kaloni kohën tuaj të lirë?" Nxënësit e shkollave të mesme preferojnë të komunikojnë me miqtë dhe internetin, të kalojnë pak kohë duke vizituar bibliotekat, teatrot, muzetë dhe ekspozitat. Prandaj, detyra e bibliotekës është të tërheqë të rinjtë në sallat e bibliotekës, të zhvillojë interesin për të lexuar përmes përdorimit të teknikave dhe formave jo standarde të promovimit të leximit.

Përveç pyetësorëve dhe anketave në biblioteka, rregullisht analizohen format e lexuesve grupe të ndryshme përdoruesish. Për shembull, biblioteka rurale Ivankovo ​​e rrethit Loknyansky bëri një analizë të leximit të të rinjve, punonjësve dhe punëtorëve ("Lexuesi i shekullit të 21-të. Kush është ai?"); Porkhovskaya biblioteka e rrethit - Nxënësit e klasës së 11-të klasa ("Lexuesi dhe Biblioteka"), Spitali Qendror i Qarkut Pushkinogorsk - format e leximit dhe treguesit kryesorë të punës me të rinjtë për vitin 2012 ("Çfarë lexuan të rinjtë e Pushkinogorsk"); Spitali Qendror i Qarkut Pytalovskaya - studentë të PU-19 dhe të rinjtë që punojnë, biblioteka rurale Zarechenskaya e rrethit Novorzhevsky - punëtorë të kompleksit blegtoral.

Gama tematike e hulumtimit të kryer nga bibliotekat komunale përfshin fusha të tjera të veprimtarisë bibliotekare: Historia lokale, historia e Rusisë dhe e tokës amtare, zgjedhjet, mënyra e jetesës së shëndetshme, etj.

Në kuadër të manifestimeve kushtuar 85-vjetorit Rrethi Velikoluksky, Spitali Qendror i Qarkut me emrin. I.A. Vasilyeva kreu një sondazh me temën "Njohuri për historinë e tokës amtare: e nevojshme apo fakultative për lexuesit e abonimit?" .

Spitali Qendror i Qytetit me emrin. M.I. Semevsky (Velikiye Luki) - një studim i studentëve të Kolegjit Agroteknologjik si pjesë e maratonës festive "Rusia në zemër dhe në fat" në Vitin e Historisë Ruse; sondazhi"Libri si kujtim i luftës"(dega nr. 2. Velikiye Luki).

« Ku fillon Atdheu, apo çfarë di unë për zonën time?” - kështu quhej studimi që organizohej nëpër biblioteka Kunyinsky rrethi gjatë përgatitjeve për 85 vjetorin e formimit të tij. Në anketë morën pjesë 48 persona të moshës 33 deri në 80 vjeç. Pyetjet e përfshira në pyetësor kishin të bënin me historinë e formimit të rajonit, simbolet e tij (stema me kunadë), territorin, popullsinë, bashkatdhetarët e famshëm, shkrimtarët, etj. Disa pyetje në pyetësor shkaktuan vështirësi, për shembull, pyetja për heronjtë e Bashkimit Sovjetik - vendasit e tokës Kunyinsky ose pyetja për qytetarët e nderit të rajonit. “Puna e bibliotekave në këtë temë, veçanërisht informative, i drejtohet më shumë brezit të ri, të rinjve dhe më pak vëmendje i kushtohet të moshuarve në këtë drejtim”, përfundojnë autorët e studimit.

Bibliotekat në rajon i kanë kushtuar gjithmonë vëmendje të madhe punës me votuesit gjatë fushatave zgjedhore, pyetësorë dhe sondazhe të ndryshme janë kryer në Krasnogorodsky, Novorzhevsky, Palkinsky, Pechora dhe rrethe të tjera: "A dini për zgjedhjet?" “Zgjedhjet janë…”, “Tema kryesore janë zgjedhjet!” “Ne votojmë për të ardhmen e Rusisë.

Si pjesë e zbatimit të programeve të bibliotekës që synojnë parandalimin e fenomeneve shoqërore, të tilla si varësia nga droga, pirja e duhanit dhe abuzimi me alkoolin, stafi i bibliotekës në rrethet Velikoluksky, Gdovsky, Kunyinsky, Novorzhevsky, Novosokolnichesky, qytete. Pskova dhe Velikiye Luki intervistuan adoleshentë dhe nxënës të shkollave të mesme për të zbuluar nëse e dinin se ku mund të merrnin informacion në lidhje me parandalimin e zakoneve të këqija, çfarë metodash të trajtimit të varësive ekzistojnë aktualisht dhe cilat alternativa ka ndaj varësive.

Hulumtimi sociologjik/marketing mund të jetë gjithashtu një mjet për identifikimin e fushave premtuese për zhvillimin e bibliotekës. Për të kuptuar më mirë se në cilin drejtim duhet të lëvizim më pas, Pechora Biblioteka e rrethit kreu një anketë të shprehur midis bibliotekarëve bazuar në rezultatet e punës së Shkollës së Edukimit në Vazhdim. Gjatë analizimit të pyetësorëve të shpërndarë në takimin e fundit, rezultoi se specialistët e bibliotekës kanë më shumë kërkesa për këshilla praktike për punë, të shoqëruara me prezantime multimediale; rishikime të literaturës metodologjike; puna e Shkollës Teologjike; mbajtjen e garave të aftësive.

Gdovsky u ofruan bibliotekarë në fillim të vitit shkollor në shkollën e arsimit në vazhdim pyetësori “Përvoja e kolegëve – në praktikën e punës”, që përmban 4 pyetje, përgjigjet e të cilave ndihmuan për të bërë shtesa dhe ndryshime në programin e avancuar të trajnimit për punonjësit e Bibliotekës Qendrore Rajonale Gdov për 2012 - 2014.