Стратегия управления мотивации умкд умк. Учебно-методический комплекс дисциплины «менеджмент: основы менеджмента
«ЭЛЕКТРОННЫЙ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА) Для студентов дневно й и заочной формы обучения специальностей 1-26 ...»
-- [ Страница 1 ] --
БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Экономический факультет
Кафедра инновационного менеджмента
ЭЛЕКТРОННЫЙ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ
КОМПЛЕКС
ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ
ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
(ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
МЕНЕДЖМЕНТА)
Для студентов дневно й и заочной формы обучения специальностей 1-26 02 02 «Менеджмент»1-25 01 04 «Финансы и кредит»
1-25 01 01 «Экономическая теория»
1-25 01 03 «Экономика»
1-24 01 03 «Экономической право»
Составители: канд.эк.наук, доцент Головчанская Е.Э.
ст. преподаватель Кирсанова И.А.
РЕЦЕНЗЕНТЫ:
д.э.н., профессор Енин Ю.И. – заведующий кафедрой экономики и управления научными исследованиями, проектирования и производства БНТУ д.э.н., Головачев А.С., профессор кафедры экономики и управления производством МИУ Основы менеджмента (Теоретические основы менеджмента) [Электронный ресурс] : электронный учеб.-метод. комплекс по учеб.
дисциплине «Основы менеджмента (Теоретические основы менеджмента)»
для студ. дневной и заочной форм обучения специальностей: 1-26 02 0 «Менеджмент», 1-25 01 04 «Финансы и кредит», 1-25 01 01 «Экономическая теория», 1-25 01 03 «Экономика», 1-24 01 03 «Экономическое право» / БГУ, Экон. фак., Каф. инновационного менеджмента; авторы-составители: Е. Э.
Головчанская, И. А. Кирсанова. – Минск: БГУ, 2014. – 105 с.: ил. – Библиогр.: с. 100–105, библиогр. в подстр. примеч.
Электронный УМК «Основы менеджмента (Теоретические основы менеджмента)» для студентов дневной и заочной форм обучения специальностей: 1-26 02 02 «Менеджмент», 1-25 01 04 «Финансы и кредит», 1-25 01 01 «Экономическая теория», 1-25 01 03 «Экономика», 1-24 01 0 «Экономическое право» включает основные положения изучения студентами данной дисциплины, базовый курс лекций, требования к их знаниям и умениям.
В теоретической части данной работы нашли свое место такие основополагающие темы менеджмента как: общая теория управления и эволюция управленческой мысли; процессный и системный подход в управлении; теории организации и современные подходы к формированию и развитию организационных структур; системы коммуникаций, мотивации, контроля и планирования; конфликты в организации и их разрешение; теория и практика подготовки и принятия управленческих решений; теории лидерства и власти; этика менеджмента и самоменеджмент и культура управления; оценка эффективности менеджмента на различных уровнях управления.Оглавление 1 Пояснительная записка
Структура учебно-методического комплекса
Описание и цели курса
Задачи изучения дисциплины
Тематический план дисциплины
2 Теоретический раздел. Краткий конспект лекций
3 Практический раздел
Пояснительная записка
Методические указания к практическим и семинарским занятиям.............. 78 4 Самостоятельная работа студентов
Методические указания
5 Контроль знаний студентов
6 Вспомогательный раздел
Учебно-программные материалы
1 Пояснительная записка Структура учебно-методического комплекса Учебно-методический комплекс (УМК) по дисциплине «Основы менеджмента»
создан в соответствии с требованиями Положения об учебно-методическом комплексе по учебной дисциплине, утвержденного приказом ректора БГУ от 10.10.2013 г. № 497-ОД и предназначенного для специальностей 1-26 02 02 «Менеджмент», 1-25 01 04 «Финансы и кредит», 1-25 01 01 «Экономическая теория», 1-25 01 02 «Экономика».
УМК включает:
1 Теоретический раздел (краткий конспект лекций для теоретического изучения дисциплины) 2 Практический раздел (материалы для проведения практических занятий по дисциплине для различных специальностей дневной и заочной форм обучения в соответствии с учебными планами).
3 Контроль самостоятельной работы студентов (материалы для итоговой и текущей аттестации, позволяющие определить соответствие учебной деятельности обучающихся требованиям образовательных стандартов высшего образования и учебно-программной документации, в т.ч. вопросы для подготовки к зачету, тесты, вопросы для самоконтроля, тематика дипломных и курсовых работ, методические рекомендации по применению предоставленных материалов).
4 Вспомогательный раздел, включающий учебно-программные материалы (типовая учебная программа, учебные программы (рабочий вариант) для студентов дневной и заочной форм получения высшего образования), а также информационно-аналитические материалы (список рекомендованной литературы, перечень электронных обязательных ресурсов, их адреса и др.).
Описание и цели курса Данный курс представляет собой систематическое изложение теоретических основ и практики менеджмента. В курсе даны представления об эволюции, истории управленческой мысли и новейших концепциях управления, о целях, ресурсах и результатах деятельности организации, функциях и методах управления, направленных на повышение конкурентоспособности белорусских предприятий и в соответствии государственными программами повышения конкурентоспособности и инновационного развития экономики белорусских организаций.
Цель курса – сформировать у студентов систематические представления о подходах к изучению и применению теории и практики менеджмента, формированию у студентов научных фундаментальных знаний в области менеджмента, приобретения студентами компетенций и практических навыков и умений решения задач организационноэкономического управления в условиях постиндустриального развития общества и в соответствии с международными требованиями к избранному виду деятельности.
Задачи изучения дисциплины Задачей изучения дисциплины является системное представление о современной теории и практике менеджмента, усвоение базовых принципов и методологии управленческой деятельности, выработки умения и навыков практического применения моделей и инструментов современного менеджмента, развитие аналитических и предпринимательских навыков, выработка способностей у студентов самостоятельно переходить от одного набора практической деятельности к другому.
В процессе изучения дисциплины студенты должны:
иметь представление: об основных терминах и понятиях, сущности менеджмента. взаимосвязей менеджмента с экономикой и другими смежными дисциплинами;
знать: составные части теории менеджмента и перспективы ее развития, основные модели и инструменты современного менеджмента, принципы управления персоналом, системы мотивации, особенности стратегического и тактического управления предприятиями;
уметь: анализировать и проектировать организационную структуру предприятия, выполнять функции и использовать методы менеджмента; готовить и принимать управленческие решения с использованием информационных технологий и экономических методов, управлять конфликтами, и изменениями в организации, оценивать конкурентоспособность товаров (услуг) и эффективность управления, применять методики мотивации персонала и соблюдать правила этики управления.
– – –
методов менеджмента. Организационно-административные методы управления. Экономические методы управления. Социально-психологические методы.
Организация как система управления. Теории организации. Внешняя и внутренняя среда 4 организации.
Понятие организации. Системный подход к формированию и исследованию структуры и функций организации. Общие характеристики организаций. Организация как открытая система (тектология Богданова А.И. теория открытых систем А. Берталанфи, теория жизнеспособных систем С.Бира). Ресурсы организации. Зависимость организации от внешней среды. Внутренняя среда организации. Значимость изучения внешней среды при управлении организацией.
Характеристика и элементы внешней среды.
Теория жизненных циклов организации Иссака Адизеса. Теория хаоса. Модель организации «7S» (Томас Дж. Питерс, Роберт Х. Уотерман).
Формальные и неформальные организации. Строение организации: организационноуправленческие структуры (линейная, функциональная, линейно-функциональная, штабная, дивизиональная, матричная, проектная, сетевая, виртуальная). Нормы управляемости организацией.
Коммуникации и конфликты в организационном управлении.
5 Понятие коммуникации. Коммуникации в менеджменте. Общая схема передачи информации.
Видов коммуникаций. Вербальная и невербальная коммуникации. Процесс коммуникации.
Коммуникационные сети. Коммуникационные стили. Восемь основных категорий коммуникационного процесса. Эффективные коммуникации. Пять основных барьеров на пути межличностных коммуникаций. Десять правил эффективного слушания. Способов повышения эффективности межличностных коммуникаций. Барьеры на пути организационных коммуникаций. Пути повышения эффективности организационных коммуникаций.
Природа и последствия конфликта. Причины конфликтов в организации. Причины организационного характера. Причины личностного характера. Типы конфликтов. Процесс и фазы развития конфликта. Методы управления конфликтной ситуацией. Структурные методы разрешения конфликта. Межличностные методы разрешения конфликта. Переговоры. Методы ведения переговоров. Когнитивная техника переговоров. Основы мастерства слушать.
Теории и системы мотивации.
6 Эволюция методов мотивации персонала. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Пирамида А. Маслоу. Двухфакторная модель мотивации Ф. Герцберга. Теория «X» и «У» Дуглас Макгрегора. Теория «Z» Оучи. Теория мотивации Макклелланда, Теория ожиданий и теория справедливости. Современные подходы к мотивации. Современные теории мотивации. Три взаимосвязанных систем вознаграждения: экономической системы стимулирования, психологической системы мотивации, социальной системы компенсаций.
Системы участия работников в прибыли компании. Системы денежного вознаграждения:
Система Скэнлона, Система Ракера, Система Ипрошеар. Экономическая, психологическая система вознаграждения, модель мотивационного процесса.
Подходы к пониманию мотивации человека: с позиций принципа гедонизма, подход, который концентрируется на инстинктах, т.е. автоматическом предрасположении вести себя определенным образом; с позиции концепции побуждений, подход к мотивации в рамках когнитивной теории, который основывается на познании. Социальная система компенсаций.
Контроль в системе менеджмента 7 Функции и виды контроля. Регулирование и контроль в системе менеджмента. Сущность и виды контроля. Процесс контроля. Характеристика эффективного контроля. Управленческий учет:
понятие, задачи, инструменты, применение. Факторы, определяющие эффективность менеджмента.
Стратегические и тактические планы в системе менеджмента: технологии стратегического 8 менеджмента и управление изменениями.
Понятие, сущность и инструментарий стратегического менеджмента. Составляющие стратегического менеджмента. Корпоративная стратегия, стратегия бизнес-единиц, функциональная стратегия. Система стратегического управления: анализ среды, определение миссии и целей, выбор стратегии, выполнение стратегии, оценка и контроль выполнения стратегии. Виды планов: стратегические, тактические. Особенности бизнес-планирования в Беларуси.
Теория и практика подготовки и принятия управленческих решений: инструменты 9 подготовки и принятия управленческих решений.
Проблемы и решения. Рациональность решения. Поведенческие модели принятия решений.
Рациональная организация процесса принятия решения. Подходы к участию в принятии решений.
Факторы, оказывающие влияние на принятие решений. Основные требования, предъявляемые к решению. Методы и методики, используемые в процессе принятия решений. Схема процесса принятия управленческих решений. Модели принятия решений в условиях неопределенности.
Количественный подход: роль информационных технологий применения экономикоматематических методов, на развитие в менеджменте.
Процессный подход: управленческие процессы (управленческие циклы), принятие решений как процесс, реинжиниринг бизнес-процессов.
Системный подход: ситуационный подход к менеджменту как средство интеграции всех исторически сложившихся подходов и концепций.
Оценка эффективности принятых решений.
Теории лидерства и стили руководства.
Лидерство. Отношения управления менеджера и лидера. Делегирование, ответственность и полномочия. Делегирование полномочий как децентрализация управления, средство экономии времени менеджера, форма мотивации подчиненных, форма объединения индивидуальных интересов вокруг общей цели. Признаки недостаточного делегирования; ошибки и искажения делегирования. Процедуры делегирования полномочий.
Теория великих людей Р.Стогдилла. Поведенческие теории лидерства: теория Р. Лайкерта, управленческая решетка Блейка-Мутона. Ситуационные теории лидерства: теория Фидлера, Теория жизненного цикла Херши-Бланшара, Теория «Путь-цель». Теория группового лидерства Дж. Адаира. Транзакционный и трансформационный подходы к лидерству.
Управленческие компетенции, управление личностью и управление группой: формирование управленческих команд. Культура управления, этика менеджмента и «самоменеджмент»
Основные понятия. Концептуальные основы.
Основные понятия менеджмента знаний. Функции управления знаниями. Интеллектуальные ресурсы организации. Компетентность и управление знаниями.
Методы управления знаниями сотрудника. Проблемы и процессы создания организационных знаний. Управление знаниями и выживаемость предприятия.
Деловая этика. Восприятие обществом деловой этики и социальной ответственности за XX столетие. Парадигма четырех уровней ответственности: экономическая, правовая, этическая, социальная ответственность.
Четыре уровня в системе регулирования деловой этики: этические принципы (императивы);
нормативные акты; коллективы сотрудников компании; индивидуальные мотивы сотрудников компании, побуждающие их к моральной деятельности, которая утверждает идеалы добра и подчинена чувству долга.
Меры по повышению этичности сотрудников: Разработка этических нормативов, Создание комитетов по этике, Проведение социальных ревизий, Обучение сотрудников этичному поведению, Личный пример руководителя.
Моральные обязательства руководителя. Функции морального авторитета. «Этический кодекс предпринимателя».
Компоненты профессионализма менеджера: системность мышления, умение решать проблемы, умение работать с людьми, компетентность в специфике управляемой системы.
Теоретические подходы и практические методы оценки эффективности менеджмента на различных уровнях управления.
Основные понятия эффективности управления. Эффективность функций менеджмента.
Эффективность взаимодействия с деловым и фоновым окружением.
Показатели эффективного управления. Подходы к расчету показателей эффективности управления. Оценка эффективности управления. Различные методики оценки эффективности управления. Социальная и экономическая эффективность менеджмента. Диаграмма оценки эффективности управления (причин и результатов). Экономико-статистические и математические методы формализации оценки эффективности управления. Определение годового экономического эффекта от внедрения мероприятий по научной организации управленческого труда. Метод оценки общей экономии от внедрения мероприятий по научной организации управленческого труда. Определение срока окупаемости издержек управленческого характера.
– – –
2 Теоретический раздел. Краткий конспект лекций 1 Введение в менеджмент. Общая теория управления Обсуждение программы курса. Сущность и роль менеджмента в современных условиях. Общая теория управления. Аспекты, структура и базовые модели теории менеджмента.
Управляющая и управляемые подсистемы. Субъект и объект управления.
Менеджмент и управление. Менеджмент как наука и практика управления.
Менеджмент как предпринимательское управление. Менеджмент как социальное управление. Менеджмент: наука или искусство? Бизнесмен, менеджер, предприниматель: разграничение понятий. Институциональная и функциональная характеристика менеджмента.
Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение входе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей, путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента1.
Менеджмент это управление в условиях рынка, рыночной экономики, что означает:
ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка;
постоянное стремление к повышению эффективности производства;
хозяйственную самостоятельность;
постоянную корректировку целей и программ;
конечный результат деятельности фирмы или хозяйственно самостоятельных подразделений выявляется на рынке в процессе обмена.
Конечной целью менеджмента является обеспечение прибыльности или доходности, в деятельности фирмы путем рациональной организацией производственного процесса, включая управление производством и развитием технико–технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.
В связи с этим в задачи менеджмента входит2:
Обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;
Стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания на них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы;
Постоянный контроль за эффективностью деятельности фирмы, координация работы всех ее подразделений;
Постоянный поиск и освоение новых рынков.
Выполнение задач менеджмента по регулированию организации, координации и контролю за производственным процессом и достижение намеченных целей получают оценку на рынке.
Управление – целенаправленное воздействие на коллективы для организации и координации их деятельности. Оно представляет собой непрерывный процесс, 1 Казначевская, Г.Б. Менеджмент: учебное пособие для студентов вузов / Г. Б. Казначевская, И.Н. Чуев, О.В.
Матросова. – Изд. 3-е. – Ростов н/Д: Феникс,2007. – С. 18.
2 Менеджмент организации / под редакцией З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – Москва: ИНФРА - М., 2006. – С. 39.
включающий подготовку к воздействию, само воздействие, контроль деятельности объекта управления и анализ полученных результатов.
Процесс управления предполагает наличие объекта и субъекта. Это значит, что любая организация представляет собой единство двух подсистем управления:
управляемой и управляющей. В обоих случаях отношения между управляемой и управляющей подсистемами – это взаимоотношения людей.
Под объектом управления следует понимать отдельную структуру организации либо организацию в целом, на которую направлено управляющее действие.
Субъект управления – орган либо лицо, осуществляющее управляющее действие.
Задачи управления непрерывно усложняются по мере роста масштабов производства, требующего обеспечения все возрастающим объемом ресурсов – материальных, финансовых, трудовых и др. Процесс менеджмента – это совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанный действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии, направленных на достижение целей социально – экономической системы.
Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления). Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели3. Один работник может выполнять несколько функций, несколько работников могут выполнять одну функцию. Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.
Анри Файоль4, разработчик теории административного управления в начале 20 века выделил 5 исходных функций административного процесса: предвидение, организация, распорядительство, согласование, контроль.
Все функции менеджмента можно разделить по двум признакам: по содержанию процесса управления (основные функции) и по направлению воздействия на объекты управления (специфические или конкретные функции).
Менеджмент как наука направляет свои усилия на объяснение природы управленческого труда, установление связей между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается более полезным и более эффективным. Понимание менеджмента как искусства управления базируется на том, что организации – это сложные социально-технические системы, на функционирование которых оказывают воздействие многочисленные и разнообразные факторы как внешней, так и внутренней среды.
Менеджер - это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. Менеджеры являются ключевыми людьми в организации.
Три ключевые роли менеджера в управлении:
1. Роль по принятию решения.
2. Информационная роль.
З. Менеджер выступает в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации.
Дискуссии о том, является ли менеджмент наукой, ведутся давно. В настоящее время уже вряд ли кто-то сомневается в том, что такая наука, как менеджмент, существует, тем не менее множество подходов к интерпретации становления менеджмента как науки. Менеджмент как наука в полном смысле этого слова возникает в конце 19 начале 20 века. Официальной точкой появления науки о менеджменте принято считать выход в свет работы Ф. Тейлора «Принципы и методы научного управления»
3 Файоль, Анри. Элементы управления // Общее и промышленное управление. – Москва, 1923. – С. 67.
опубликованной в 1911 году. Тейлор заложил ее базовые основы науки менеджмента, создав школу. На основании существования такой научной школы можно говорить именно о научной области знаний. Путь развития новой науки указал именно он.
Уже в годы Первой мировой войны многие страны были вынуждены в предельно сжатые сроки превратить массы неквалифицированных, "доиндустриальных" работников в производительную и достаточно квалифицированную рабочую силу. Чтобы решить эту задачу, компании Соединенных Штатов Америки и Великобритании начали применять теорию научного управления Фредерика У. Тейлора для крупномасштабного обучения работников физического труда. Они анализировали задачи, которые предстояло выполнить, и разбивали их на отдельные операции, выполнение которых не требовало высокой квалификации и которые можно было освоить достаточно быстро. Методы обучения, которые получили дальнейшее развитие в годы Второй мировой войны, с большим успехом приняли на вооружение японцы, а спустя примерно 20 лет - корейцы.
Феноменальный рывок в развитии Японии и Южной Кореи обусловлен реформой производственного обучения.
Колоссальный эффект этих новшеств проявился уже в годы Второй мировой войны. Несмотря на то, что немцы оказались неплохими стратегами, Третий рейх проиграл - и этот проигрыш был обусловлен, прежде всего, просчетами в управлении.
Соединенные Штаты Америки, население которых составляло лишь пятую часть населения всех остальных воюющих стран, производили больше военной техники, чем все остальные союзники, вместе взятые. Американцы доставляли свою военную технику в такие отдаленные места ведения боевых действий, как Китай, Советский Союз, Индия, Африка и Западная Европа.
Поэтому ничего удивительного, что к концу войны мир обратил внимание на проблемы эффективного управления. Не приходится удивляться и тому, что менеджмент выделился в относительно самостоятельную сферу человеческой деятельности, в отдельную науку.
Таким образом, менеджмент является одной из самых молодых наук. Более ста лет назад, когда Карл Маркс написал свой "Капитал" (1867) понятия менеджмент в природе не существовало. Просто были предприятия, работающие под руководством управляющих. Крупнейшая в мире производственная компания - ткацкая фабрика "Эрмен и Энгельс" (Манчестер, Великобритания) - насчитывала не более чем 300 рабочих и принадлежала Фридриху Энгельсу, другу и соратнику Маркса. На этом предприятии - одном из самых прибыльных в то время - вообще не было "менеджеров", лишь так называемые "бригадиры", которые поддерживали дисциплину среди группы своих подчиненных - "пролетариев".
Институт управления - или менеджмент - это феноменальное явление в истории человечества. Менее чем за 150 лет он сформировался и приобрел огромный вес и влияние, полностью преобразив социальную и экономическую структуру развитых стран мира. Именно по законам менеджмента была построена глобальная экономика и установлены новые правила игры для стран, которые на равных участвуют в ее развитии.
По ходу этого процесса менеджмент и сам претерпел существенные изменения.
Менеджмент как наука, возникшая на базе практического опыта управления, опирается на всю сумму знаний об управлении, накопленных человечеством, и содержит концепции, теории, принципы, способы и формы управления, собственный методологический инструментарий, объект и субъект познания, что правомерно относит данный вид познавательной деятельности к научной. Однако, следует отметить, что данная наука носит прикладной характер, что обусловлено построением теоретических конструкций на базе практического опыта, а не наоборот (как это свойственно многим фундаментальным наукам).
Основными задачами менеджмента как науки являются:
Объяснение природы управленческого труда;
Установление причинно-следственных связей в этой области;
Выявление факторов и условий эффективности совместного труда;
Разработка методов эффективного оперативного управления;
Прогнозирование событий, разработка методов стратегического управления и политикой организации.
В то же время имеются основания рассматривать менеджмент как искусство.
Известно, что в древности наука и искусство не имело столь отчетливых границ. Начало положило зарождение письменности в Древнем Шумере, одним из важнейших результатов которого стало образование особого слоя «жрецов-бизнесменов», успешно осуществлявших религиозно-коммерческие и торговые операции. В последующие годы происходило накопление искусства как в области управления государственными делами, так и управления бизнесом.
В современном мире понимание менеджмента как искусства базируется на том, что организации – это сложные социальные системы, управление которыми требует учета огромного числа факторов внешней и внутренней среды. Принятие управленческих решений в этих условиях – действительно искусство, базирующееся на знаниях, умениях, интуиции и опыте людей, управляющих организациями.
В деятельности руководителя существенную роль составляют творческие и эвристические операции, и именно эти компоненты не поддаются формализации, поскольку механизмы интеллектуальной деятельности до сих пор не изучены.
Таким образом, принято говорить об искусстве управления, поскольку:
Организации – сложные социально-технические системы;
Люди, работающие в них, – главный фактор эффективности их функционирования;
Практически научиться управлению можно лишь через опыт, которым в совершенстве владеют люди, имеющие соответствующий талант;
При принятии управленческих решений менеджер, как правило, не имеет полного объема информации, необходимой для этого;
Никто и никогда не может гарантировать менеджеру правильность принятых решений, которые будут реализовываться в будущем, поскольку предусмотреть это «будущее» смертным просто не дано.
Все это делает одними из важнейших факторов менеджерского искусства умение доверять своей интуиции и смелость принятия в различных условиях решений любой сложности.
Термин предприниматель был введен французским экономистом Ришаром Кантиллоном, жившим в начале XVIII века. И с тех пор это слово означает человека, который берет на себя риск, связанный с организацией нового предприятия или с разработкой новой идеи, новой продукции или нового вида услуг, предлагаемых обществу. Очень важно понимать, что слова «предприниматель» и «менеджер» не являются синонимами. Основы американской индустрии были заложены горсткой смелых предпринимателей в конце XIX - начале XX веков. Вот их имена: Джон Д. Рокфеллер (нефть), Дж.П. Морган (сталь и банковское дело), Эндрю Меллон (аллюминий), Эндрю Карнеги (сталь), Генри Форд (автомобили). Они знакомы каждому американцу. Не менее известны и имена выдающихся предпринимателей последних десятилетий: Дж. Пол Гетти (нефть), X. JI. Хант (пищевая промышленность), Аристотель Онассис (суда), Эдвин X.
Ленд (корпорация «Полароид»), Джон Д. МакАртур (страхование).
Предприниматели в качестве управляющих. Поскольку все предприниматели активно участвуют в формировании целей предприятия или организациии управляют этой организацией в начале ее деятельности, всех их можно считать менеджерами. Некоторые оказываются весьма успешными в своей управленческой деятельности не только в самом начале развития предприятия, но и в течение долгого периода работы предприятия. Мао Цзедуи, основатель КНР, управлял страной так, что создал из нее мировую державу.
Основатель компании «Ай Би Эм» Томас Уотсон разработал и внедрил многочисленные приемы в практику управления, которые позволили превратить «Ай Би Эм» в бесспорного лидера компьютерной промышленности. Хотя Рей Крок купил имя «МакДоналдса», а не основал свою собственную новую компанию, его предпринимательская акция по переводу на индустриальную основу приготовление гамбургеров произвела настоящую революцию в бизнесе быстрого обслуживания в сфере общественного питания. Этот и многие другие инновационные приемы в управлении, внедренные в те времена, когда Крок стоял во главе компании «МакДоналдс, привели компанию к успеху, о котором мы знаем по настоящее время. Фредерик Смит также четко продемонстрировал управленческий талант, реализуя идею, которая привела к успеху «Федерал Экспресс».
Зачастую, однако, такие характеристики, как личный риск, реакция на финансовые возможности и желание долго и упорно работать, не считаясь с отдыхом, т.е. все то, что традиционно считается чертами хорошего предпринимателя, вовсе не обязательно свидетельствуют о возможности того же самого человека эффективно управлять организацией по мере того, как она становится больше. Некоторые предприниматели могут просто не иметь способности или склонности эффективно выполнять управленческие функции, такие как планирование, организация, мотивация и контроль.
«Успешные иерархи (руководителя) в бизнесе были способны внести организованность в неструктурированную ситуацию и увидеть суть своей организации.
Такие руководители способны принимать решения. У предпринимателей, однако, такая линия поведения не прослеживалась», (кроме того) успешный руководитель в бизнесе проявлял положительное отношение к власти. А предприниматель по своему характеру, кратко говоря, не желает признавать и подчиняться власти, проявляет неспособность работать под руководством и, как следствие, стремится взбежать такой ситуации».
Следовательно, нет ничего странного в том, что выдающийся предприниматель становится не особенно эффективным менеджером. Организация, которую создал предприниматель, в результате может даже распасться. В исследованиях, проведенных по государственной линии, указывается, что на практике большинство новых предприятий в бизнесе распадается, и основной причиной их краха является плохое руководство, а не плохие идеи.
Бизнес - это деятельность, направленная на получение прибыли путем создания и реализации определенной продукции или услуг.
Бизнесмен - это владелец капитала, находящегося в обороте и приносящего прибыль. Это может быть единоличный хозяин, в подчинении которого никто не находится, или человек, не являющийся членом организации, в которую он вложил деньги.
На наш взгляд, разница между бизнесменом и предпринимателем заключается в том, что бизнесмен - субъект рыночных отношений, который занимается бизнесом, конкретным и уже функционирующим делом, ранее созданным для извлечения прибыли.
Что касается предпринимателя, то это субъект, организующий новое предпринимательское дело. Он прилагает особые усилия ради того, чтобы новое дело было успешным и приносило в будущем определенный доход. А поскольку организация нового дела требует серьезных вложений личного капитала, то предприниматель рискует либо полностью, либо частично его потерять. Однако, как только организованное дело начинает функционировать, предприниматель как бы переходит в новое качество: он становится бизнесменом.
Предпринимательство является частным случаем бизнеса. Это понятие было введено в середине 18-го века французским экономистом Ришаром Кантелоном.
Предприниматель - это человек, берущий на себя ответственность за риск в бизнесе, рискующий своим капиталом, вкладывая деньги в новое дело. Однако не всегда эффективный предприниматель является и успешным менеджером. По данным зарубежной печати много новых предприятий разоряется не потому, что в основе их лежала неправильная идея, а из-за плохого управления. Поэтому часто предприниматель приглашает результативного менеджера.
Институциональная и функциональная характеристика менеджмента.
С одной стороны, менеджмент – это группа лиц, которая руководит другими лицами в пределах своих полномочий (институциональная характеристика менеджмента), с другой – деятельность и функции, исполняемые вышеуказанными лицами (функциональная характеристика менеджмента) (см. рисунок 1).
Рисунок 1 Институциональная и функциональная характеристики менеджмента
Во многих западных странах основной акцент делается на институциональное значение менеджмента, т.е. доминирует первый вариант его толкования.
В Беларуси в литературных источниках и повседневном общении преобладает акцентирование на функциональной значимости менеджмента.
При этом различают top (высший), middle (средний) и lower (низовой) менеджмент, что означает должности и ограничения ответственности каждого конкретного менеджера.
Топ-менеджеры - это люди способные видеть бизнес в целом и принимать решения с учетом всего бизнеса и нести за это персональную ответственность. (П. Друкер)
Высший менеджмент - цели и политика организации, стратегические вопросы:
освоение новых рынков, взаимоотношения с конкурентами, адаптация организации к различного рода переменам во внешней среде.
Если фирма развивается, то работа высших руководителей оценивается как эффективная.
Сильный руководитель высшего звена накладывает отпечаток своей личности на весь облик компании. Пример. Рей Крюк купил компанию MACDon накануне ее распада, ввел индустриальную основу приготовления гамбургеров, что произвело настоящую революцию в бизнесе быстрого обслуживания в общепите и привело к расцвету компании.
Среднее звено – ретранслятор решений руководства исполнителям, приводной механизм решения текущих задач компании и достижения ею стратегических целей.
Высший руководитель - стратег, средний - тактик.
Средний руководитель - эксперт в определенной области, высший обязан знать все функциональные обязанности: управление, финансы, юриспруденцию, маркетинг, связи с общественностью, производство. При этом обязательно наличие стратегического мышления, творческого характера и определенных психологических качеств.
Руководители среднего звена. Работа младших начальников координируется и контролируется руководителями среднего звена. Типичными должностями руководителей среднего звена управления являются: заведующий отделом (в бизнесе), декан (в колледже), управляющий сбытом по региону или по стране и директор филиала.
Армейские офицеры от лейтенанта до полковника, священники в сане епископов считаются руководителями среднего звена в своих организациях.
Руководитель среднего звена часто возглавляет крупное подразделение или отдел в организации. Характер его работы в большей степени определяется содержанием работы подразделения, чем организации в целом. Например, деятельность начальника производства к промышленной фирме в основном включает координирование и правление работой руководителей низового звена, анализ данных о производительности труда и взаимодействия с инженерами по разработке новой продукции. Руководитель отдела по внешним связям на той же фирме проводит основную часть своего времени, подготавливая бумаги, за чтением, в разговорах и беседах, а также на заседаниях различных комитетов.
В основном, однако, руководители среднего звена являются буфером между руководителями высшего и низового звеньев. Они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена и передают эти решения обычно после трансформации их в технологически удобной форме, в виде спецификаций и конкретных заданий низовым линейным руководителям. Хотя существуют вариации, большая часть общения у руководителей среднего звена проходит в форме бесед с другими руководителями среднего и низового звеньев. Одно исследование по вопросам работы руководителя среднего звена на производственном предприятии показало, что они проводят около 89% времени в устном взаимодействии. В другом исследовании указывается, что руководитель среднего звена проводит только 34% своего времени в одиночестве, там также подчеркивается, что большая часть времени затрачивается этими руководителями на устное общение.
Руководители низового звена. Младшие начальники, которых также называют руководителями первого (низового) звена или операционными руководителями - это организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими и другими работниками (не управляющими). Младшие начальники в основном осуществляют контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения непосредственной информацией о правильности выполнения этих заданий. Руководители этого звена часто отвечают за непосредственное использование выделенных им ресурсов, таких как сырье и оборудование. Типичным названием должности на данном уровне является мастер, мастер смены, сержант, заведующий отделом, старшая медсестра, заведующий кафедрой управления в школе бизнеса. Большая часть руководителей вообще - это руководители низового звена. Большинство людей начинают свою управленческую карьеру в этом качестве.
Вопросы для самоконтроля 1 В чем заключается сущность и роль менеджмента в современных условиях?
2 Охарактеризовать управляющую и управляемую подсистем?
3 Что является субъектом и объектом управления?
4 Как соотносятся понятия менеджмент и управление?
5 В чем заключается специфика менеджмента как науки и практики управления? 6 Менеджмент: наука или искусство, привести примеры дискуссионных компромиссов.
7 В чем разница между понятиями «бизнесмен», «менеджер», «предприниматель»?
8 Объясните разницу между институциональным и функциональным подходом к менеджменту?
9 Особенности
2 Эволюция управленческой мысли
Управленческие революции. Подходы к изучению менеджмента. Подход с точки зрения изучения различных школ. Научная школа управления: Ф.У. Тейлор, Ф. Гилбрет, Л.
Гилбрет, Г.Гантт, Г. Эмерсон, Г. Форд. Административная школа: функции менеджмента и 14 принципов А. Файоля., Теория бюрократии и рациональности М.
Вебера. Школа человеческих отношений: Э. Мейо и Хотторнские исследования, М. П.
Фоллетт, Школа поведенческих наук. Теории мотивации А. Маслоу, Герцберга, Макгрегора. Количественный подход в менеджменте. Перспективные направления развития теории и практики менеджмента. Влияние информационных технологий на развитие теории и практике менеджмента.
Внимательный взгляд на историю человечества позволит выявить определенные этапы в развитии управления (управленческой революции). История возникновения и развития управления насчитывает 7 тысячелетий и 5 управленческих революций.
Религиозно-коммерческая 1.
Первая революция произошла 4 - 5 тыс. лет назад - в период формирования рабовладельческих государств на Древнем Востоке.
В Шумере, Египте и Аккаде историки менеджмента отметили первую трансформацию - превращение касты священников в касту религиозных функционеров, т. е. менеджеров.
Это удалось сделать благодаря тому, что они удачно переформулировали религиозные принципы. Если раньше боги требовали человеческих жертв, то теперь, как заявляли жрецы, они не нужны. Богам стали приносить не человеческую жизнь, а символическую жертву. Достаточно, если верующие ограничатся подношением денег, скота, масла, ремесленных изделий и даже пирогов.
В результате на свет явился принципиально новый тип деловых людей - еще не коммерческий делец или капиталистический предприниматель, но уже и не религиозный деятель, чуждый всякой наживы. Собираемая с населения дань, под видом отправления религиозного обряда, не пропадала даром. Она скапливалась, обменивалась и пускалась в дело.
Оборотливые шумерские жрецы вскоре стали самым богатым и влиятельным классом. Их нельзя назвать классом собственников, так как приносимое в жертву являлось собственностью богов, а не людей. Оно не могло присваиваться в личное пользование явным образом. Деньги для жрецов не служили самоцелью, они были побочным результатом религиозной и государственной деятельности. Ведь жрецы, помимо соблюдения ритуальных почестей, заведовали сбором налогов, управляли государственной казной, распределяли государственный бюджет, ведали имущественными делами.
Деловые отношения и письменность. Сохранились глиняные таблички, на которых жрецы Шумера аккуратно вели юридические, исторические и деловые записи.
Некоторые из них, говорит американский историк, автор известного учебника по менеджменту Ричард Ходжеттс, относились к практике управления шумерских священников. Жрецы прилежно вели деловую документацию, бухгалтерские счета, осуществляли снабженческие, контрольные, плановые и прочие функции.
Сегодня эти функции составляют содержание управленческого процесса.
Побочный результат управленческой деятельности жрецов- появление письменности.
Запомнить весь объем деловой информации было невозможно, к тому же приходилось производить непростые расчеты. Из чисто утилитарной надобности родился письменный язык, которым в последствии овладели и низшие слои населения.
Итак, в результате первой революции менеджмент сформировался как инструмент коммерческой и религиозной деятельности, превратившись позже в социальный институт и профессиональное занятие.
Светско-административная. Хаммурапи (1792-1750 гг до н.э.) (2123-2081 2.
гг. до н.э.) Он разработал кодекс Хаммурапи - важнейший вклад вавилонян в управленческую мысль, который состоял из 282 законов. Этими законами регулировались сделки между людьми, контроль над соблюдением их условий, определялся минимум заработной платы, устанавливалась ответственность исполнителей и пр.
Вторая революция в области менеджмента произошла приблизительно через тысячу лет после первой и связана с именем вавилонского правителя Хаммурапи (1792- 1750 гг. до н. э.).
Выдаюшийся политик и полководец, он подчинил соседние Месопотамию и Ассирию. Для управления обширными владениями требовалась эффективная административная система, с помощью которой можно было бы успешно руководить страной не по личному произволу или племенному праву, а на основе единообразных написанных законов.
Знаменитый свод Хаммурапи, содержащий 282 закона управления различными сферами жизни общества, - ценный памятник древневосточного права и этап в истории менеджмента. Выдающееся значение кодекса Хаммурапи, регулировавшего все многообразие общественных отношений между социальными группами населения, состоит в том, что он создал первую формальную систему администрирования.
Даже если бы Хаммурапи не сделал больше ничего, пишет Р.Ходжеттс, то и в этом случае он занял бы достойное место в ряду исторических персоналий менеджмента. Но он пошел дальше, считает американский историк. Хаммурапи выработал оригинальный лидерский стиль, постоянно поддерживая в подданных образ заботливого опекуна и защитника народа.
Для традиционного метода руководства, который характеризовал прошлые династии царей, это было явным нововведением.
Итак, суть второй революции в менеджменте заключается в появлении чисто светской манеры управления, возникновении формальной системы организации и регулирования отношений людей, наконец, в зарождении основ лидерского стиля, а стало быть, и методов мотивации поведения.
Производственно-строительная Третья управленческая революция связана 3.
также с правителем Вавилона - Навуходоносором II (605-562 гг. до н.э.) - и вошла в историю как производственно-строительная, поскольку была направ¬лена на соединение государственных методов управления с контро¬лем за деятельностью в сфере производства и строительства. На текстильных фабриках этого периода имеются примеры производственного контроля и стимулирования работников. Как средство кон¬троля над пряжей на каждую партию из еженедельного поступления прикреплялся ярлычок разного цвета, для того чтобы определить, сколь долго находилась на фабрике та или иная партия сырья. Труд женщин, которые работали с пряжей, оплачивался продуктами питания, и ко¬личество их зависело от объема работы, выполненной каждой работ¬ницей. Царь Навуходоносор II также был автором проектов некото¬рых из семи чудес света, в частности Вавилонской башни и висячих садов Семирамиды.
Четвертая управленческая революция наиболее значимой в истории 4.
менеджмента, поскольку именно она знаменует собой его формирование в том самом смысле, который вкладывают в него наши современники. Катализаторами этой революции выступили зарождение капитализма и начало индустриального развития европейской цивилизации. Именно переход от феодализма к капитализму, зарождение и развитие рынка, промышленная революция и дальнейшая индустриализация оказали на развитие управления наиболее сильное влияние.
Четвертая революция в менеджменте практически совпадает с великой индустриальной революцией XVIII - XIX веков, которая стимулировала развитие европейского капитализма.
Если раньше те или иные открытия, обогатившие менеджмент, происходили от случая к случаю и разделялись между собой значительными промежутками времени, то теперь они стали обычным явлением. Индустриальная революция оказала гораздо более существенное влияние на теорию и практику управления, чем все предыдущие революции.
По мере того как индустрия перерастала границы вначале мануфактуры (ручной фабрики), а затем старой фабричной системы (ранней машинной фабрики XIX века), и созревала современная система акционерного капитала, владельцы все более удалялись от занятия бизнесом как экономической деятельностью, нацеленной на извлечение прибыли.
Руководитель- собственник, т. е. капиталист, постепенно был заменен сотнями, если не тысячами акционеров. Утвердилась новая, диверсифицированная (распыленная) форма собственности. Вместо единственного собственника появилось множество акционеров, т. е. совместных (долевых) владельцев капитала.
Похожие работы:
« В статье исследуются поведенческие предпосылки нормально функционирующей рыночной экономики. Предполагается, что модель человека, адекватную рыночной экономике можно вывести из идеально-типических свойств последней. Основными компонентами такой модели можно назвать рациональность и мораль. Рассматриваются этические категории, влияющие на...»
« Леонид Григорьев, президент Фонда Институт энергетики и финансов На Украине завершается драматический период турбулентности во внутренней и внешней политике. Нестабильность стоила стране дорого: ненужный кризис 2005 года и паралич в управлении в условиях мирового кризиса 2008-2010 годов. Еще предстоит преодолеть послевыборный этап...»
«Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ВЫБОРГСКИЙ ФИЛИАЛ КАФЕДРА ТАМОЖЕННОГО ДЕЛА И ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТЧЕТ о работе кафедры ТАМОЖЕННОГО ДЕЛА И ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗА 2012 – 2013 УЧ. ГОД. Отчет обсужден и одобрен на заседании кафедры таможенного дела и внешнеэкономической деятельности Протокол № 09 от 23...»
«Распад СССР как геополитическая катастрофа: причины, прогнозы, перспективы «Человечество на перепутье» такими словами характеризуют происходящие ныне перемены практически все исследователи мирового социально-экономического и политического процесса. Компьютерная революция, превращение информационных технологий в неотъемлемый фактор не только прогресса, но и жизнедеятельности общества позволили ряду ученых (Д. Белл, Й. Масуда, П. Бартон) сделать вывод о переходе цивилизации к качественно новому...»
«Отчет Главы округа Муром «О результатах работы администрации округа Муром в 2009 году» Муром УДК 332.14 (470.314) ББК 65.050.2 (2 Рус – 4 Вла) С 6 Ответственный за выпуск – начальник экономического отдела администрации округа Муром В.Н. Курдикова С 69 Социально-экономическое развитие округа Муром (2009-2012): ежегодное официальное издание администрации округа Муром.– Муром: Изд.-полиграфический центр МИ ВлГУ, 2010.– 299 с.: ил. (8 цв. вкл.). ISBN 978-5-8439-0243В издании раскрыты основные...»
«№ 631 632 23 февраля 8 марта 2015 Над темой номера работали Рейтинг устойчивого развития российских городов Елена Евгений ДОЛГИХ АНТОНОВ Города и устойчивое развитие Россия – городская страна. Производительность и эффективность экономики Российской Федерации, в первую очередь, зависит от качества человеческого капитала городского населения, именно оно составляет базу экономического роста. Поэтому обеспечение устойчивого развития городов, где проживает подавляющая часть экономически...»
«21 ноября 2011 года N 323-ФЗ РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОБ ОСНОВАХ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Принят Государственной Думой 1 ноября 2011 года Одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года (в ред. Федеральных законов от 25.06.2012 N 89-ФЗ, от 25.06.2012 N 93-ФЗ, от 02.07.2013 N 167-ФЗ, от 23.07.2013 N 205-ФЗ) Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Статья 1. Предмет регулирования настоящего Федерального закона Настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие в сфере...»
«Подготовлен для системы КонсультантПлюс КОММЕНТАРИЙ К ФЕДЕРАЛЬНОМУ ЗАКОНУ ОТ 21 ДЕКАБРЯ 1994 Г. N 68-ФЗ О ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ И ТЕРРИТОРИЙ ОТ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ ПРИРОДНОГО И ТЕХНОГЕННОГО ХАРАКТЕРА Материал подготовлен с использованием правовых актов по состоянию на 1 октября 2008 года Е.В. АРТЕМЬЕВ, М.Н. СЕМЕНОВА Артемьев Евгений Вячеславович юрист, ведущий консультант отдела правового и кадрового обеспечения Министерства экономики Ульяновской области. Семенова Мария Николаевна соискатель на...»
«Учреждение образования «Белорусский государственный экономический университет»СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДАЮ Председатель первичной Ректор БГЭУ профсоюзной организации В.Н. Шимов работников БГЭУ _.11.2015 г. В.В. Артемов _.11.2015 г. ПРАВИЛА внутреннего трудового распорядка (вводятся в действие с 01.01.2016 г.) _№ г. Минск 1. Общие положения 1.1. Настоящие Правила внутреннего трудового распорядка (далее – Правила) разработаны в соответствии с Декретом Президента Республики Беларусь от 15 декабря 2014...»
«Общественные науки и современность, № 2, 2007, C. 117-12 Структурная целостность национального хозяйства как условие его экономической динамики ЕВ, Б. М. РАХАЕВ, Л. М. РАХАЕВА О понятии хозяйственная целостность Несмотря на то, что экономический рост (как вариант экономической динамики) рассматривался в литературе с самых различных точек зрения, его сущность в настоящее время до конца не ясна. Нам кажется, что данная проблема может получить новое освещение, если экономическую...»
« дистанционному образованию Института экономики, управления и права в качестве учебно-практического пособия для системы высшего и дополнительного образования КАЗАНЬ Сведения об авторе Скоробогатов Андрей Валерьевич – доктор исторических наук (2005), доцент (2006), профессор кафедры теории и истории государства и права, заведующий кафедрой...»
«№ 515 51 18 июня 31 июля 201 Над темой номера работала Трудовые мигранты из Молдавии и их дети Марианна БУЧУЧАНУВРАБИЕ Трудовая миграция из Молдавии Затянувшийся процесс реформ после распада СССР, нарушение территориальной целостности, отсутствие единого правового и экономического пространства отрицательно сказались на экономическом развитии Молдавии и благосостоянии ее граждан, привели к широкому распространению временной трудовой миграции за пределы страны. Она порождает ряд сложных проблем,...»
«Сухарев О.С. д.э.н., проф. в.н.с. ИЭ РАН Sukharev O.S. Dr., prof. IE RAS СОСТОЯНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ НАУКИ СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ И ЗАДАЧИ РАЗВИТИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ЗНАНИЯ Аннотация. В статье рассматриваются качественные характеристики функционирования российской экономической науки, указываются дискуссионные проблемы, которые на взгляд автора, тормозят это развитие, снижают общий потенциал использования экономического знания. Систематизированы основные задачи экономической науки на современном этапе её...»
«ВЕСТНИК ПОЛОЦКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА. Серия D Важным фактором, определяющим состояние и уровень развития национального хозяйства, является его экономический потенциал, основу которого составляет человеческий капитал, во многом формирующий способность государства действовать в мировой экономической системе. Огромные преимущества в создании условий для роста благосостояния граждан, формирования и развития экономики знаний, информационного общества имеют государства с накопленным...»
«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «УДМУРТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Кафедра экономики УДК 656.13 УТВЕРЖДАЮ государственный контракт Проректор № 236 от 06.05.2013г. по научной работе и инновациям Инв. №17 д.б.н., профессор _И.В.Меньшиков «_» _2013г. ОТЧЕТ О НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ РАБОТЕ
(ДВФУ)
Филиал в г. Арсеньеве
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ
Специальность 080502.65
Форма обучения очная
Филиал ДВФУ в г. Арсеньеве
Курс_3,
семестр 6
Лекции - 34 час.
Практические занятия _17_ час.
Семинарские занятия 0 час.
Лабораторные работы 0 час.
Консультации
51 час.
Самостоятельная работа 87 час.
Реферативные работы _0
Контрольные работы _0
Зачет - семестр
Экзамен__6
_ семестр
Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования, утвержденного _17.03.2000
_ №__238 эк/сп.
Учебно-методический комплекс обсужден на заседании Совета филиала, протокол от «07
» июня
2012
№ 2.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Дальневосточный федеральный университет»
(ДВФУ)
Филиал в г. Арсеньеве
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
«менеджмент: оСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА»
Специальность 080502.65 «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)»
Шифр и название специальности
Форма обучения очная
Филиал ДВФУ в г. Арсеньеве
Курс_3_,
семестр 6
Лекции - 34 час.
Практические занятия - _17_ час.
Семинарские занятия - 0 час.
Лабораторные работы - 0 час.
Консультации
Всего часов аудиторной нагрузки 51 час.
Самостоятельная работа 87 час.
Реферативные работы _0
Контрольные работы _0
Зачет - семестр
Экзамен__6
_ семестр
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования, утвержденного _17.03.2000
_ №__238 эк/сп
.
Рабочая программа обсуждена на заседании Совета филиала, протокол от «07
» июня
2012
№ 2.
Составитель: к.п.н., доцент Г.В. Петрук
I :
(подпись) (и.о. фамилия)
II . Рабочая программа пересмотрена на заседании Совета филиала :
Протокол от «_____» _________________ 20 г. № ______
Директор филиала _______________________ __________________
(подпись) (и.о. фамилия)
Требования государственного образовательного стандарта Потребность и необходимость управления в деятельности человека. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики. Эволюция менеджмента: условия и предпосылки возникновения менеджмента, школы менеджмента. Особенности российского менеджмента. Интеграционные процессы в менеджменте. Внешняя и внутренняя среда организации. Факторы прямого и косвенного воздействия. Системы менеджмента: функции и организационные структуры. Процессы управления: целеполагание и оценка ситуации, принятие управленческих решений. Механизмы менеджмента: средства и методы управления. Диверсификация менеджмента, типология и выбор альтернативного эффективного управления. Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала. Личность менеджера. Лидерство и стиль управления. Власть и партнерство. Групповая динамика и разрешение конфликтов. Формальное и неформальное управление. Ресурсы, качество и эффективность управления. Система информационного обеспечения управления. Инновационный потенциал менеджмента, профессионализация менеджмента
1. Цели и задачи дисциплины
Дисциплина «Основы менеджмента» является общепрофессиональной дисциплиной формирующей базовые знания, необходимые для освоения специальных дисциплин. Предназначена для подготовки специалистов в области экономики и управления предприятием в машиностроении. Овладение знаниями в этой области сегодня способствует формированию нового экономического мышления, открывает перспективу для активной творческой и деловой жизни. Цель курса «Основы менеджмента» состоит в формировании у будущих специалистов современных фундаментальных знаний в области основ теории управления предприятием, научить применять теоретические знания в практических ситуациях.
Задачи курса «Основы менеджмента»:
Изучение цели и задач управления организациями;
Овладение общими знаниями о управлении как виде деятельности;
Изучение функций управления производством и персоналом;
Формирование знаний и умение в области планирования, принятие решения, контроля в управление;
Уяснения характера действий и отношений людей в процессе управления.
Курс «Основы менеджмента» является начальным курсом для освоения экономических и управленческих дисциплин таких как: «Менеджмент в машиностроении», «Маркетинг», «Управление персоналом», «Экономика предприятия».
3. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
В результате теоретического изучения курса слушатели должны знать:
Основные задачи и функции менеджмента;
Факторы внешней и внутренней среды организации и методы их анализа;
Виды целей и стратегий организации;
Виды планов организации, методы и принципы планирования;
Принципы структурирования организаций, виды организационных структур и методы их выбора и построения;
Технология принятия решений;
Содержание процесса коммуникаций в организациях, виды и средства коммуникаций и способы совершенствования коммуникаций;
Содержание контрольной функции менеджмента, этапы и виды контроля;
Содержание основных теорий мотивации, методы стимулирования персонала;
Классификация стилей управления, подходы к выбору стиля управления в организации.
Осуществлять анализ внешней и внутренней среды организации;
Строить дерево целей организации;
Осуществлять выбор формы организационной структуры, построение структуры управления;
Осуществлять анализ сложившихся коммуникационных структур и предлагать меры по их совершенствованию;
Осуществлять разработку системы контроля в организации, определять способы ее совершенствования;
Выбирать наиболее эффективные в конкретной ситуации способы стимулирования работников организации;
Осуществлять анализ стилей управления, используемых в организации и определять пути по их совершенствованию.
О этапах развития менеджмента и особенностях управления в России и за рубежом.
Содержание дисциплины
| Наименование раздела дисциплины | Недели семестра | Виды учебной работы включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах) | Формы текущего контроля успеваемости. Форма промежуточной аттестации по семестрам |
||
| Л | ПЗ | СР |
|||
| 1. Методологические основы менеджмента. Понятие и сущность менеджмента. Эволюция менеджмента. Цели и задачи менеджмента. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента. Особенности российского менеджмента. | 1 | 2 | - | 5 | тестирование |
| 2. Внутренняя и внешняя среда организации. Организация как функция менеджмента. Внутренняя среда организации и ее составляющие. Характеристика внешней среды организации. Факторы прямого и косвенного воздействия. | 2 | 2 | 2 | 8 | тестирование |
| 3. Основы теории принятия управленческих решений. Понятие и виды решений. Процесс принятия решений. Стили принятия решений. Условия эффективности управленческих решений. | 3-4 | 4 | 2 | 10 | тестирование |
| 4. Функция планирования. Сущность планирования. Формы и виды планирования. Основные стадии планирования. | 5-6 | 2 | - | 5 | тестирование |
| 5.Структуры организации. Организационные отношения в системе менеджмента. Понятие и виды организационных структур. Методы проектирования организационных структур. Делегирование. Линейные и аппаратные полномочия. Эффективность организации полномочий. | 6 | 4 | 2 | 5 | тестирование |
| 6. Система мотивации труда. Сущность и критерии мотивации труда. Теории мотивации труда. Процесс трудовой мотивации. | 7-8 | 2 | 4 | 8 | тестирование |
| 7. Методы управления. Экономические методы. Административные методы. Социально-психологические. | 9 | 2 | - | 5 | тестирование |
| 8. Контроль. Сущность контроля. Виды и формы контроля. Процессы контроля. Характеристика эффективного контроля. | 10 | 2 | - | 6 | тестирование |
| 9. Коммуникации. Понятие и виды коммуникации. Коммуникационный процесс. Барьеры на пути межличностных коммуникаций. | 11-12 | 4 | 2 | 8 | тестирование |
| 10 Понятие о командах и группах. Управление формальными и неформальными группами. Групповое поведение. Этапы развития групп. | 13 | 2 | - | 5 | тестирование |
| 11. Лидерство и руководство. Личность менеджера. Лидерство и стиль управления. Власть и партнерство. Современные теории руководства. | 14 | 2 | 2 | 8 | тестирование |
| 12. Управление конфликтами. Сущность и классификация конфликтов. Методы управления конфликтами. Последствия конфликтами. | 15-16 | 4 | 2 | 7 | тестирование |
| 13. Инновационный потенциал менеджера. Понятие и виды инноваций. Этапы инновационного процесса. Организация творческой работы. | 17 | 2 | 1 | 7 | тестирование |
| Итого: | 34 | 17 | 87 | экзамен |
|
6. Перечень и краткое содержание практических работ и семинарских занятий
| № | Номер раздела | Наименование практического занятия |
| 1 | 2 | Практическая работа. Внешняя и внутренняя среда организации.
|
| 2 | 3 | Практическая работа - тренинг: Процесс принятия решений.
|
| 5 | Практическая работа - тренинг: управления.
|
|
| 6 | Практическая работа - тренинг: Мотивация и результативность организации.
|
|
| 3 | 6 | Семинар. Мотивация труда на предприятии.
|
| 4 | 9 | Практическая работа - тренинг: Коммуникационное поведение в организации».
|
| 5 | 11 | Практическая работа - тренинг: Лидерство в организации.
|
| 6 | 12 | Практическая работа - тренинг: Ситуационный анализ по проблемам разрешения конфликтов. |
| 7 | Итоговое тестирование. |
Перечень типовых вопросов для итогового контроля.
Размер: px
Начинать показ со страницы:
Транскрипт
1 Склярова Е.Е. МЕНЕДЖМЕНТ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ПРАКТИКУМ ПО МЕНЕДЖМЕНТУ: сборник практических работ и деловых игр. по специальности Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) Воронеж 2013
2 ББК Электронный учебно-методический комплекс по дисциплине «Менеджмент» подготовлен в рамках реализации методической проблемы колледжа «Современные подходы к образовательным процессам в условиях перехода на ФГОС СПО», ориентирован на качественно новый уровень профессиональной компетенции, реализованной в ГОБУ СПО ВО «ВГПЭК». Склярова Е.Е. Менеджмент: учебно-методический комплекс. Часть 4. Практикум по менеджменту: сборник практических работ и деловых игр: для специальности Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям). «Воронежский государственный промышленно-экономический колледж», с. Настоящее издание является частью учебно-методического комплекса по дисциплине «Менеджмент». В данной части УМК приведены методические рекомендации по проведению занятий для преподавателей, методические рекомендации для студентов по выполнению практических заданий, методика решения практического задания. В соответствии с рабочей программой указанной дисциплины, приведенной в нормативном блоке данного УМК (часть 1), к каждой теме приведены практические работы, включающие разнообразные формы заданий, с инструкциями по их выполнению и деловые игры, что позволяет преподавателю в зависимости от количества часов, отведенных учебным планом учебного заведения, уровня подготовки и активности учебной группы заменить некоторые формы практических заданий или дополнить их деловыми играми. Дополнением к данному пособию является рабочая тетрадь для практических работ, предназначенная для самостоятельной работы учащихся в аудитории и дома непосредственно на ее страницах. Учебное пособие предназначено для преподавателей, ведущих учебные занятия по дисциплине в ССУЗах и студентов, обучающихся по специальности «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)» укрупненной группы «Экономика и управление». Рецензент: Заведующий кафедрой Систем управления и экономики энергетики ФГБОУ ВПО «Новосибирский государстве технический университет», кандидат экономических наук, доцент С.С. Чернов Печатается по решению методического совета «Воронежского государственного промышленно-экономического колледжа» «Воронежский государственный промышленноэкономический колледж»,
3 ОГЛАВЛЕНИЕ: ПРЕДИСЛОВИЕ... 5 МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ЗАНЯТИЙ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ... 6 МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ ДЛЯ СТУДЕНТОВ... 8 ТЕМА 1: СУЩНОСТЬ И ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА... 9 Деловая игра 1. Потерпевшие кораблекрушение... 9 ТЕМА 2: ВНЕШНЯЯ И ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ. СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ Деловая игра 2. Формирование модели организации ТЕМА 3: ЦИКЛ МЕНЕДЖМЕНТА Практическая работа 1. Анализ цикла менеджмента предприятия Деловая игра 3. Основные управленческие функции ТЕМА 4: ПЛАНИРОВАНИЕ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА Практическая работа 2. Определение миссии организации на примере конкретной ситуации Практическая работа 3. Посторенние дерева целей организации на примере конкретной ситуации Деловая игра 4. Целеполагание Деловая игра 5. Управленческие нововведения в организациях ТЕМА 5: ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ Практическая работа 4. Анализ преимуществ и недостатков типов ОСУ Практическая работа 5. Построение структуры управления предприятием ТЕМА 6: МОТИВАЦИЯ И ПОТРЕБНОСТИ Практическая работа 6. Полномочия и ответственность. Мотивация персонала.. 30 Деловая игра 6. Мотивация персонала Деловая игра 7. Оценка мотивационного поведения сотрудников ТЕМА 7: СИСТЕМА МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ. САМОМЕНЕДЖМЕНТ Практическая работа 7. Выбор наиболее эффективных методов управления организацией Деловая игра 8. Количественная оценка распорядительной деятельности ТЕМА 8: СИСТЕМА КООРДИНАЦИОННЫХ СВЯЗЕЙ И КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ Практическая работа 8. Использование приемов аттракции при работе с подчиненными Деловая игра 9. Коммуникации в организации
4 ТЕМА 9: УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ И ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ...46 Практическая работа 9. Составление плана проведения совещания на примере конкретной ситуации...46 Практическая работа 10. Составление плана проведения переговоров на примере конкретной ситуации...47 Деловая игра 10. Активное слушание...50 Деловая игра 11. Проведение делового совещания...52 ТЕМА 10: КОНТРОЛЬ И ЕГО ВИДЫ...55 Практическая работа 11. Составление плана-схемы проведения контроля...55 Деловая игра 12. Расчет показателей экономической эффективности управления.56 ТЕМА 11: САМОМЕНЕДЖМЕНТ...60 Деловая игра 13. Инвентаризация рабочего времени...60 ТЕМА 12: ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ...62 Практическая работа 12. Принятие управленческих решений в конкретных ситуациях...62 Практическая работа 13. Принятие управленческих решений в производственных ситуациях и их эффективность...65 Деловая игра 14. Принятие управленческого решения с учетом ограничивающих факторов...70 Деловая игра 15. Разработка управленческих решений методом коллективного генерирования идей...71 ТЕМА 13: УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ И СТРЕССАМИ...73 Практическая работа 14. Решение заданной конфликтной ситуации...73 Практическая работа 15. Предупреждение стрессовых ситуаций на рабочем месте...78 Деловая игра 16. Лебедь, рак и щука...80 ТЕМА 14: РУКОВОДСТВО: ВЛАСТЬ И ПАРТНЕРСТВО...83 Практическая работа 16. Определение стиля управления по «Решетке менеджмента» в заданной ситуации...83 Практическая работа 17. Какой вы руководитель?...88 Деловая игра 17. Партнерство в процессе управления персоналом...90 Деловая игра 18. Новый руководитель...91 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ...93 ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Примеры должностных инструкций руководителей...94 ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Ситуационный тест для практической работы ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Психологические тесты
5 ПРЕДИСЛОВИЕ Менеджмент наука о рациональной организации управления фирмой, нацеленная на предпринимательский успех. В условиях трансформирующейся экономики страны важнейшей задачей выступает формирование гибкой системы управления экономикой, особенно на уровне предприятия. Возрастает потребность в руководителях, способных к предпринимательству, риску, конкуренции. При подготовке специалистов по организации управления в любой сфере деятельности необходимо изучение отдельного курса, направленного на рассмотрение проблем теории менеджмента, законов и закономерностей целенаправленной деятельности людей в процессе управления. Возрастает значение систем знаний, позволяющих не только своевременно и качественно управлять текущими делами, но и прогнозировать развитие событий и в соответствии с этим разрабатывать стратегию, рыночную политику организаций, служащую опорой при постановке задач и осуществлении управленческой практики. Целью данного учебного пособия является формирование определенных практических умений и навыков у будущих специалистов в соответствии с новыми требованиями государственных стандартов. Задача данного учебного пособия помочь будущим менеджерам (управленцам среднего звена) получить знания в области менеджмента и сопряженных с ним экономических и социальных наук, сформировать и укрепить определенные навыки в управлении организацией и персоналом, создать основу формирования в будущем цельной управленческой концепции, тактики и стратегии эффективного управления. Практическая работа является одним из элементов учебного процесса, направленного на подготовку высококвалифицированных специалистов. Выполнение практических работ способствует закреплению и углублению теоретических знаний студентов и позволяет сформировать у студентов навыки применения этих знаний на практике при анализе и решении практических ситуаций на примере реальных предприятий. В процессе творческого взаимодействия студента и преподавателя формируется личность будущего специалиста, развивается умение решать актуальные проблемы будущей профессиональной деятельности, самостоятельно ориентироваться и работать с научной литературой. Особое значение при выполнении практической работы отводится изучению и обобщению студентами практического опыта по организации и осуществлению управления предприятием в современных условиях, отечественных и зарубежных моделей управления предприятия. Все это позволяет повысить эффективность учебного процесса. Данные методические указания предназначены для студентов, выполняющих практические работы по дисциплине «Менеджмент» по специальности Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям). Методические указания составлены в соответствии с учебным планом, рабочей программой. Дополнение к данному практикуму является рабочая тетрадь для практических работ, облегчающая процесс объяснения выполнения задания и предназначенная для внесения ответов студентами на задания практических работ. В рабочей тетради приводятся удельные веса каждого задания в выполнении практической работы, что позволяет использовать рейтинговую систему оценки студентов. 5
6 МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ЗАНЯТИЙ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ Данный практикум является частью комплекта контрольно-оценочных средств, предназначенных для контроля и оценки образовательных достижений обучающихся, освоивших программу учебной дисциплины ОП.03. МЕНЕДЖМЕНТ. Практическая работа является одним из основных элементов учебного процесса, направленного на подготовку высококвалифицированных специалистов, т.к. способствует не только закреплению и углублению теоретических знаний студентов, но и позволяет сформировать у студентов навыки применения этих знаний на практике при анализе и решении практических ситуаций на примере реальных предприятий. В результате освоения практических занятий студент должен приобрести определенный набор умений, установленными федеральными государственными образовательными стандартами (табл. 1). Таблица 1 Результаты освоения дисциплины, подлежащие проверке Результаты обучения (освоенные умения, усвоенные Текущий кон- Виды аттестации Основные показатели оценки результатов Текущий контроль знания) троль У1 использовать на практике методы планирования и организации работы подразделения практические работы 2, 3, 11 У2 У3 У4 У5 У6 анализировать организационные структуры управления проводить работу по мотивации трудовой деятельности персонала применять в профессиональной деятельности приемы делового и управленческого общения применять эффективные решения, используя систему методов управления учитывать особенности менеджмента в области профессиональной деятельности выбор метода планирования и организации работы подразделения: разработка необходимых организационных документов (положения об отделе, должностной инструкции, штатного расписания и др.) выбор организационной структуры управления с учетом профиля деятельности предприятия выбор методов стимулирования персонала в конкретных практических ситуациях демонстрация умения применения приемов делового и управленческого общения в конкретных практических ситуациях выбор эффективного решения в конкретных практических ситуациях моделирование проф. деятельности с учетом особенностей менеджмента практические работы 4, 5 практическая работа 6 практические работы 8, 9, 10 практическая работа 7, 12, 13 практическая работа 1, 14, 15, 16, 17 портфолио студента, включающее наличие соответствующих практических работ, выступления с докладами, выполненные домашние работы, контрольные работы, оценки за активное участие на занятиях, творческие задания; выполнение заданий в рабочей тетради для СРС; экзамен Каждая практическая работа рассчитана на 2 ауд. часа. В целом практикум сформирован исходя из рабочей программы дисциплины, рассчитанной на 64 ч. (табл. 2). Таблица 2 Объем учебной дисциплины «Менеджмент» и виды учебной работы Вид учебной работы Объем часов Максимальная учебная нагрузка (всего) 96 Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего) 64 в том числе: лабораторные занятия - практические занятия 34 контрольные работы - курсовая работа (проект) - Самостоятельная работа обучающегося (всего) 32 6
7 Практические занятия построены на основе разбора конкретных ситуаций. Ситуации и задачи подобраны таким образом, чтобы соединить теорию и практику в рамках темы учебного курса программы дисциплины. Отдельные ситуации снабжены подробными вопросами, обсуждение которых очень полезно для студентов. Студент как бы вживается в роль менеджера, которому надо проанализировать или решить проблему, сделать это самостоятельно, используя концептуальную сторону теории и свой практический опыт. Ситуации являются своеобразными задачами, которым свойственна неопределенность. В некоторых представленных ситуациях нет четко сформулированного условия, есть лишь описание обстоятельств, на основе анализа которых следует выработать обоснованное решение управленческих проблем. Для закрепления и актуализации теоретических знаний, необходимых для выполнения практической работы, студентам предлагается решить кроссворд или оценить правильность приведенных утверждений. В зависимости от количества часов, отведенных учебным планом учебного заведения, уровня подготовки и активности учебной группы, преподаватель может заменить некоторые формы практических заданий или дополнить их деловыми играми, приведенных в данном учебном пособии для каждой темы рабочей программы. Аудиторный разбор ситуаций предполагает, что преподаватель на предыдущем занятии называет тему, в рамках которой будут использованы ситуации, рекомендует основную учебную и дополнительную литературу. В начале занятия преподаватель поясняет цели его проведения и определяет содержание занятия, проводит текущий контроль по теме, делит студенческую группу на рабочие, целевые, экспертные подгруппы, ставит каждой подгруппе конкретную задачу, предоставляет слово для предложения своих вариантов решения, что создает основу для обмена мнениями и свободной дискуссии по теме. После обсуждения каждой ситуации или решения конкретной задачи преподаватель анализирует и оценивает качество ответов, их теоретическую глубину, оригинальность аргументации, логику, обосновывает правильное решение предложенной задачи. В заключение преподаватель подводит общие итоги занятия, обращает внимание отдельных подгрупп на вопросы, требующие более глубокой теоретической проработки и практического усвоения. Ответы на ситуации и другие практические задания, а так же выполнение творческих заданий студенты фиксируют в рабочей тетради для практических работ, разработанной в соответствии с данным учебным пособием. Рабочая тетрадь является дополнением данного пособия и представляет собой это дидактический комплекс, предназначенный для самостоятельной работы учащихся в аудитории и дома непосредственно на ее страницах. Критериями оценки выполнения практических работ являются: - использование при решении проблемной ситуации или практического задания современных подходов к управлению организацией; - опора при решении на личный или описанный управленческий опыт; - обоснованность и аргументированность ответа; - согласованность предложенного решения с декларируемыми студентом ценностными ориентациями. 7
8 МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ ДЛЯ СТУДЕНТОВ Решение практических ситуаций (кейсов, ситуационных задач) это вид самостоятельной работы студента по систематизации информации в рамках постановки или решения конкретных проблем и применения полученных знаний на практике. Данный вид самостоятельной работы направлен на развитие мышления, творческих умений, усвоение знаний, добытых в ходе активного поиска и самостоятельного решения проблем. Это позволяет студенту научится видеть, ставить и разрешать как стандартные, так и не стандартные задачи, которые могут возникнуть в дальнейшем в профессиональной деятельности. При решении практической ситуации студенты должны: 1. представить рассуждение по поводу необходимости дополнительных данных и источников их получения; прогнозов относительно субъектов и/или причин возникновения ситуации; 2. продемонстрировать умения использовать системный подход, ситуативный подход, широту взглядов на проблему; 3. подготовить программу действий, направленную на реализацию, например, аналитического метода решения проблемы: проанализировать все доступные данные, превратить их в информацию; определить проблему; прояснить и согласовать цели; выдвинуть возможные альтернативы; оценить варианты и выбрать один из них. При выполнении задания следует придерживаться следующей методики решения практических задач (кейсов и ситуаций). Студентам целесообразно предложить следующую наиболее полную «типовую» схему предварительной подготовки к разбору конкретной ситуации 1: 1. Обобщение. Короткая, ясная и четкая констатация факта или события в ситуации, оценка результата развития события. 2. Формулирование проблемы. Краткая суть проблемы без симптомов и готового решения. 3. Участники событий: люди, их характеристики и высказывания; характеристика организаций. 4. Хронология событий. Может быть представлена в форме таблицы (вчера, сегодня, завтра). 5. Концептуальные вопросы. Требуют изучения лекции по теме практического занятия или самостоятельной проработки проблемы. 6. Альтернативные решения. Перечисляются возможные, по мнению студента, направления действий. Приводятся аргументы и оценивается каждая альтернатива. Предполагаются возможные положительные и отрицательные последствия выбора. Выбирается оптимальный вариант разрешения конкретной ситуации. 7. Рекомендации. Необходимо мотивировать выбранный вашей подгруппой или лично вами курс действий, приводящих к разрешению проблемы, и объяснить причины и рациональность его выбора. 8. План действий. Следует описать направление, ход действий и конкретные шаги по реализации выбранного курса, а также оценить, разрешена ли проблема. 9. Корректировка плана действий. После представления всех планов действий рабочих подгрупп осуществляется корректировка, если это необходимо, собственного плана и курса действий. Далее следуют ответы на замечания преподавателя. 10. Устранение «узких мест». Необходимо оценить соответствие личного видения ситуации и разобранных фактов ситуации, выявить пробелы «узкие места» в теоретических знаниях по курсу и практических навыках и умениях и стремиться к их устранению с помощью преподавателя, студентов других рабочих подгрупп и самостоятельной проработки управленческих проблем. 1 Левина С.Ш., Турчаева Р.Ю. Практикум по курсу «Менеджмент» Ростов н/д: Феникс, С
9 ТЕМА 1: СУЩНОСТЬ И ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА Деловая игра 1 ПОТЕРПЕВШИЕ КОРАБЛЕКРУШЕНИЕ 2 Цель игры принятие группового решения, анализ, моделирование ситуации при решении групповой задачи; взаимоотношения среди участников, руководство и доминирование в группе. Правила: Каждому члену группы дают следующую инструкцию и просят выполнить задание в течение 15 минут. Вы дрейфуете на яхте в южной части Тихого океана. В результате пожара большая часть яхты и ее груза уничтожена. Яхта медленно тонет. Ваше местонахождение неясно из-за поломки основных навигационных приборов, но примерно вы находитесь на расстоянии тысячи миль к юго-западу от ближайшей земли. Ниже дан список 15 предметов, которые остались целыми и неповрежденными после пожара. В дополнение к этим предметам вы располагаете прочным надувным спасательным плотом с веслами, достаточно большим, чтобы выдержать вас, экипаж и все перечисленные ниже предметы. Имущество оставшихся в живых людей составляют пачка сигарет, несколько коробков спичек и пять однодолларовых банкнот Задача: 15 нижеперечисленных предметов оценить в соответствии с их значением для выживания. Поставьте цифру 1 у самого важного предмета, цифру 2 у второго по значению и так далее до пятнадцатого, наименее важного для вас. Вначале сделайте индивидуальную оценку, затем групповую. Далее оцените результат по эталону, представленному экспертами ЮНЕСКО. Результаты рекомендуется занести в таблицу: Наименование предмета Индивидуальная оценка Групповая оценка Эталон 1. Зеркало для бритья. 2. Канистра с 25 л воды. 3. Противомоскитная сетка. 4. Одна коробка с армейским рационом. 5. Карты Тихого океана. 6. Надувная подушка. 7. Канистра с 10 л нефтегазовой смеси. 8. Маленький радиоприемник. 9. Химическое вещество, отпугивающее акул м 2 непрозрачной пленки л рома крепостью м нейлонового каната. 13. Две коробки шоколада. 14. Рыболовная снасть. 15. Секстант. Приложение к упражнению «Потерпевшие кораблекрушение» Эксперты считают, что главным для потерпевших крушение посреди океана является то, что может привлечь к ним внимание, и то, что может поддержать их существование, пока не появится помощь. Навигационные приборы и спасательные шлюпки особого значения не имеют. Даже если небольшой спасательный плот и может доплыть до ближайшего берега сам по себе, необходимые запасы продовольствия на нем не уместятся. Поэтому первостепенную важность приобретают зеркальце для бритья и канистра с горючей смесью. И то, и другое можно 2 Ситуация на моделирование и принятие группового решения, предложенная Кьеллом Рудестамом 9
10 использовать для сигнализации. Менее важны запасы воды и пищи, например ящик с армейским рационом питания. Информация, которая дается ниже, очевидно, не перечисляет все возможные способы применения данного предмета, а скорее указывает, какое значение имеет данный предмет для выживания. 1. Зеркальце для бритья. Важное средство привлечения внимания воздушной службы спасения. 2. Канистра с 10 л нефтегазовой смеси. Важное средство сигнализации: пятно горючей смеси будет держаться на поверхности воды, где его можно поджечь с помощью спичек и долларовых банкнот. 3. Канистра с водой. Необходима для восполнения потери жидкости в организме в результате потоотделения и т.п. 4. Одна коробка с армейским рационом питания. Основной запас питания м 2 непрозрачной пленки. Можно использовать для сбора дождевой воды и для защиты от непогоды. 6. Две коробки шоколада. Резервный запас питания. 7. Набор рыболовных принадлежностей. Поставлен ниже шоколада, потому что «синица в руках лучше журавля в небе». Рыбу еще поймать надо м нейлонового каната. Веревкой можно привязать нужные вещи, чтобы они не свалились за борт. 9. Плавательная подушка. Если кто-то окажется за бортом, ее можно использовать как спасательное средство. 10. Химическое средство для отпугивания акул л рома крепостью 80. Эта крепость достаточна, чтобы использовать ром как антисептик в случае травмы. Во всех остальных отношениях он бесполезен. Прием рома внутрь может вызвать обезвоживание. 12. Маленький радиоприемник. Не имеет ценности, так как нет передатчика. 13. Карты Тихого океана. Бесполезны без навигационных приборов. 14. Противомоскитная сетка. Посреди Тихого океана москитов не бывает. 15. Секстант. Без навигационных таблиц и хронометра бесполезен. Основная причина отдать приоритет средствам сигнализации, чем средствам поддержания жизни (пища и вода), состоит в том, что без средств сигнализации практически нет шансов быть замеченными и спасенными. Практика показывает, что в большинстве случаев спасение происходит в пределах первых полутора суток после катастрофы, а в течение этого времени можно продержаться без еды и питья. 10
11 ТЕМА 2: ВНЕШНЯЯ И ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ. СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ Деловая игра 2 ФОРМИРОВАНИЕ МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ Цель занятия развитие у студентов способностей к самостоятельной работе по формированию модели организации, выявлению и анализу факторов, влияющих на эффективность ее деятельности, в том числе таких как: организационная структура; система контроля планирования и качества; принятие управленческих решений в условиях ограниченного времени; межличностные отношения. Задание: Вы маленькая фирма, «производящая» слова и «упаковывающая» их в осмысленные предложения (на русском языке). Исследования рынка показали, что спросом пользуются предложения из 3-6 слов (включая служебные слова). Таким образом, «упаковка, доставка и продажа» должны быть ориентированы на предложения из 3-6 слов. Данная «отрасль» характеризуется сильной конкуренцией. Несколько новых фирм только что вышли на расширяющийся рынок. Так как сырье, технология и цены стандартны для всей отрасли, ваша конкурентоспособность зависит от двух факторов: 1) объема производства; 2) качества продукции. Таким образом, основная задача подгруппы создать организацию так, чтобы она работала максимально эффективно в течение 10-минутных производственных циклов. Между циклами у вас будет возможность реорганизации. Перед началом каждого цикла вы получите исходный материал -слово или фразу. Ее буквы служат сырьем для производства новых слов, которые упаковываются в предложения. Например, из слова «крокодил» можно составить фразу «идол родил кол». Перед началом производственного цикла следует внимательно изучить правила производства. Порядок выполнения работы: 1. Из группы студентов заранее приглашаются два Руководителя Совета качества. Они получают правила производства и знакомятся с ними. 2. Группа студентов делится на подгруппы (4-6 человек), которые образуют небольшие фирмы по производству слов. 3. Подготовка (20 мин) - ознакомление с задачами занятия и заданием, правилами производства и оценкой результатов в Совете качества. Совет состоит из представителей всех фирм-производителей, Руководителей Совета и преподавателя. По окончании самостоятельного изучения производителями правил, руководители Совета качества доводят до них наиболее важные правила, обращают внимание на основные критерии оценки качества продукта. 4. Моделирование в соответствии со следующим алгоритмом. Шаг 1(10 мин). Участники создают организации. Вопросы для участников: Каковы задачи Вашей организации? Как Вы их будете достигать? Как Вы спланируете работу? Какое разделение труда, власти и ответственности наиболее приемлемо при Ваших целях, задачах и технологии? 11
12 Какие члены группы лучше подходят для каких задач? Каждая подгруппа выдвигает одного представителя в Совет качества (правила оценки результатов в Совете качества приведены ниже). Шаг 2 (10 мин). Первый производственный цикл. Все подгруппы получают исходный материал, т.е. два набора букв для двух производственных циклов (исходный набор должен состоять из букв). Начинается отсчет времени. За 1 мин до окончания цикла преподаватель предупреждает об оставшемся времени. По команде ведущего работа прекращается. Представитель группы должен в течение 30 секунд представить ведущему результаты работы для участия в Совете качества. Шаг 3(15 мин). Совет качества проверяет качество продукции и сообщает результаты. Участники анализируют организацию работы первого цикла и реорганизуют фирму для второго производственного цикла. Шаг 4 (10 мин). Второй производственный цикл. Цикл выполняется аналогично шагу 2, но с новым исходным набором букв. Шаг 5 (15 мин). Совет качества проверяет качество продукции и сообщает результаты. Участники анализируют организацию работы в течение обоих циклов и готовят небольшие доклады о различных аспектах организации их фирм; анализ (60 мин); представители каждой подгруппы делают доклад о результатах работы, проводится их обсуждение. Вопросы для подготовки докладов и проведения дискуссии: Какую организационную структуру (культуру, стиль руководства, методы принятия решения) имела Ваша фирма во время первого производственного цикла? Была ли она эффективной? Почему Вы так считаете? (Этот же вопрос относится ко всем указанным в скобках анализируемым параметрам.) Как осуществлялся контроль качества? Была ли произведена реорганизация? Если да, то в чем она заключалась? Как при этом изменилась структура, культура, стиль руководства, способы принятия решений? Возникали ли конфликты? Если да, то как они разрешались? Какие факторы оказали наибольшее влияние на эффективность Вашей организации? Какие теоретические идеи и концепции оказались для Вас наиболее полезными? Правила производства продукции: Продукция, не удовлетворяющая принятым правилам, не выдерживает контроля качества и не допускается на рынок. Из исходного набора слов требуется создать по возможности наибольшее количество предложений. В произведенном слове буквы могут использоваться столько раз, сколько они встречаются в исходном наборе слов. Например, из исходного слова «крокодил» можно произвести слово «око», но нельзя - слово «около», поскольку в исходном слове «крокодил» только две буквы «о». Буквы «е» и «ё»; «и» и «и»; «ь» и «ъ» считаются различными. Буквы исходного слова могут использоваться во всех словах составляемого предложения (например, из слова «крокодил» можно составить предложение «идол родил кол». Новое слово нельзя создавать путем изменения грамматической формы слова (падежа, числа и т. д.). Слова различаются по написанию, а не по значению (например, «замок» и «замьк»). Недопустимо использование нелитературных слов (например, жаргонизмов). Допускается использование собственных имен. Предложение должно содержать подлежащее и сказуемое. Допустимое количество слов в предложениях не менее 3 и не более 5. Произведенное слово может использоваться только один раз в течение одного производственного цикла. Предложение необязательно должно нести смысловую нагрузку (например, допустима фраза «дом вышел из берегов»). 12
13 Правила реализации продукции: Продукция, оформленная каждой фирмой на отдельном листе бумаги, принимается Советом качества на основе вышеизложенных правил производства продукции. Продукция оценивается по следующей шкале: + 1 балл - за каждое слово в принятом предложении; 1 балл - за каждое слово в не принятом предложении. Оценка результатов в Совете качества: Каждый представитель подгруппы в Совете качества должен иметь представленный на одном листе список предложений, содержащих произведенные подгруппой слова. Если группа не представила результат в течение 30 с, то он не рассматривается, и считается, что группа не произвела ни одного слова. Совет качества оценивает соответствие представленной продукции стандартам, изложенным в «Правилах производства», и определяет результат работы подгрупп количество произведенных слов, соответствующих стандартам. Если какое-либо слово в предложении не соответствует стандартам, все предложение вычеркивается. Кроме того, в качестве штрафа из результата подгруппы вычитается количество слов в забракованном предложении. Требования к оформлению отчета: Подгруппа оформляет единый отчет о проделанной работе с подробным обоснованием каждого этапа выполнения. В качестве отрасли, где занята фирма, остаётся производство предложений из словосочетаний. 13
14 ТЕМА 3: ЦИКЛ МЕНЕДЖМЕНТА Практическая работа 1 АНАЛИЗ ЦИКЛА МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЯ Цель работы научиться распределять функции руководителя (менеджера) в соответствии с циклом менеджмента (на конкретном примере). Задания: 1. Заполните схему цикла менеджмента (см. рабочая тетрадь для практических работ). 2. Изучите внимательно пример должностной инструкции начальника отдела кадров (вариант 1), заместителя директора (вариант 2), менеджера по продажам (вариант 3), бренд-менеджера (вариант 4). Распределить функции руководителя в соответствии с циклом менеджмента и заполните таблицу (в таблице укажите номера соответствующих пунктов инструкции). Должностные инструкции представлены в приложении Распределение функций начальника отдела кадров по стадиям цикла менеджмента. Функция управления (ста- Функции начальника отдела кадров дия цикла менеджмента) 3. Впишите в таблицу менеджеров согласно уровням управления: бригадир, мастер, начальник отдела кадров, начальник цеха, генеральный директор, финансовый директор, главный бухгалтер. Уровень управления Высший Средний Низший Типы менеджеров по уровням управления. Кто относится Руководитель организации и его заместители Все остальные руководители организации, не отнесенные к высшему и низовому уровням Руководители, не имеющие в подчинении руководителей 4. Решите приведенную ниже ситуацию. 5. Подготовьте ответы на контрольные вопросы. Основные задачи Формирование целей организации, разработка долгосрочных планов, взаимодействие организации с внешней средой Координация работы нижестоящих руководителей, руководство отдельными подразделениями Непосредственная организация работников, занятых основной деятельностью, контроль за использованием сырья и оборудования Тип менеджера Ситуация Начальник строительного подразделения Прохоров в перерыве производственного совещания поинтересовался мнением начальников цехов о функциях управления. 14
15 Начальник цеха Федоров записал в своем блокноте: «Любому субъекту и объекту управления присущи общие единые функции управления. Функций управления множество, но в их основе всегда было, есть и будет трехзвенное деление». Мастер Семенов прочитал написанное вслух и уточнил: «Каждому объекту и субъекту управления присуще свое соотношение функций, их рациональное сочетание или разделение. В процессе развития в каждом объекте управления происходят изменения в условиях действия общих функций, сочетания их отдельных элементов и решаемых задач». Постановка задачи: 1. Приведите перечень функций, основных для объекта и субъекта управления? 2. Опишите, какие функции управления характеризуют предварительное, оперативное и заключительное управление. 3. Расположите в логической последовательности следующие понятия (от общего к более конкретному): «функции органа управления», «функции управления», «функции работника аппарата управления» и «функции объекта управления». 4. Роль, каких функций возрастает (снижается, остается без изменения) в условиях становления рыночных отношений? Контрольные вопросы 1. Что представляют собой управленческие функции? 2. Что такое планирование? 3. Место планирования в стране с рыночной экономикой; 4. Организация, как объект менеджмента; 5. Что такое мотивация? 6. Какова роль контроля в управлении? 7. В чем состоит взаимосвязь между планированием и контролем? Деловая игра 3 ОСНОВНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ Цель игры научиться распределять функции руководителя (менеджера) в соответствии с циклом менеджмента (на конкретном примере). Общие методические указания Самая важная из управленческих функций принятие управленческих решений. Ответственность за принятые решения лежит на руководителе организации или коллегиальном органе, который принимает решения. Как правило, принятию управленческого решения предшествует тщательная его подготовка, которая включает и анализ управленческой ситуации, и прогнозирование тенденций ее развития, и многое другое. Одно из наших занятий будет специально посвящено основным этапам подготовки управленческого решения. После того как решение принято, должен быть разработан детальный план его реализации, включающий количество необходимых ресурсов, срок реализации, исполнителей, которым поручена реализация различных этапов принятого управленческого решения. Следующей функцией управления является планирование. Мы знаем такие разновидности планирования, как стратегическое, тактическое и оперативное, в зависимости от тех задач, которые ставятся при разработке планов. При переходе к рыночной экономике в России конца XX в. многие предприятия отказались от этой важной управленческой функции, что нередко было одной из причин их неэффективной деятельности. 15
16 Основные функции управления реализуются посредством управленческих коммуникаций, по которым передается управленческая информация. В процессе принятия и реализации управленческих решений от более высокого звена к более низкому в управленческой иерархии передаются приказы, распоряжения, инструкции, планы, запрашивается информация о состоянии дел на местах. В обратном направлении передается информация о состоянии дел, о выполнении приказов, распоряжений, планов, запрашиваются управленческие решения при возникновении проблем, решение которых не входит в компетенцию более низкого управленческого звена. К более высокому управленческому звену могут поступать предложения по решению возникших проблем, по корректировке плановых заданий и т.д. От качества управленческих коммуникаций во многом зависит успешная реализация управленческих решений. Технологическая последовательность процесса управления, в которой реализуются основные функции управления, образует основной управленческий цикл (рис. 1). Рисунок 1 Основной управленческий цикл. Управленческая ситуация 1 Руководство крупного завода по производству инструментов для машиностроения поставило задачу более широкого проникновения на внешние рынки сбыта. Для этого необходимо было значительно повысить качество производимой продукции. В то же время закупить новые технологические линии или провести широкомасштабную замену оборудования не представлялось возможным из-за большой дебиторской задолженности (несвоевременной оплаты закупленной продукции предприятиями-потребителями). Проблема 1. Какую стратегию более широкого проникновения на рынки сбыта целесообразно использовать заводу? Что можно в сложившейся ситуации порекомендовать руководству завода для решения задачи повышения качества продукции? Какую роль может сыграть дополнительная мотивация работников? Развитие управленческой ситуации 1. В качестве стратегии более широкого проникновения продукции, выпускаемой заводом, на рынки сбыта целесообразно использовать стратегию увеличения производства инструментов, пользующихся устойчивым спросом у потребителей. Это позволит, с одной стороны, снизить трудоемкость производства и повысить качество выпускаемой продукции, а с другой снизить ее себестоимость. Заводу удалось решить поставленную задачу по значительному повышению качества выпускаемых инструментов за счет создания в цехах кружков качества, в которые вошли наиболее опытные рабочие и мастера. Перед ними была поставлена задача поиска путей повышения качества на всех стадиях изготовления инструментов. При этом гарантировалась реализация поступивших предложений при условии прохождения ими экспертизы. В случае положительного результата от внедренного предложения была установлена премия, соизмеримая со средней заработной платой. 16
17 На рис. 2. представлены основные функции управления и основные принципы их реализации в процессе управления организацией. Система управления эффективно функционирует только тогда, когда она обеспечивает выполнение каждой из основных управленческих функций. Отсутствие какого-либо звена в процессе функционирования системы управления любой организацией делает систему управления неэффективной. Задача любого руководителя при формировании или реорганизации системы управления добиться, чтобы каждая из основных управленческих функций была во вновь формируемой или реорганизуемой системе управления реализована. Управленческая ситуация 2 При организации контроля исполнения плановых заданий на деревообрабатывающей фабрике была использована система коммуникаций, при которой вся информация о ходе выполнения плана, возникающих проблемах и трудностях поступала к мастерам основных производственных участков, от них к начальникам цехов, от начальников цехов в администрацию фабрики. Рисунок 2 Основные функции управления и принципы их реализации По существовавшей на фабрике традиции, мастер анализировал текущие результаты выполнения плана и передавал вышестоящей инстанции сделанные им выводы. По такому же принципу с поступившей к нему информацией работал начальник цеха. Роль руководства фабрики при осуществлении контроля сводилась к ознакомлению с информацией, поступившей от начальников цехов. Проблема 2. Проанализируйте ситуацию с организацией контроля выполнения плановых заданий, сложившуюся на деревообрабатывающей фабрике. Оцените качество коммуникаций. Что вы бы порекомендовали директору фабрики? Развитие управленческой ситуации 2. При сложившейся на фабрике организации контроля руководство фабрики не гарантировано от получения недостоверной информации от начальников цехов, а начальники цехов от получения недостоверной информации от мастеров. Это позволяет охарактеризовать систему коммуникаций на фабрике как недостаточно эффективную. 17
18 В результате использования такой системы коммуникаций нарушенным оказался принцип независимости контроля. Функции производства продукции и контроля за исполнением осуществлялись одним должностным лицом, что повлекло за собой получение вышестоящим управленческим звеном не всегда объективной и своевременной информации о ходе выполнения плана. Естественно, что в такой ситуации и поступление распоряжений вышестоящего управленческого звена нижестоящему запаздывает и не всегда соответствует сложившемуся положению. Директору фабрики можно порекомендовать реорганизовать системы контроля и коммуникаций, по которым поступает информация о ходе выполнения плановых заданий. Руководство фабрики наряду с заключениями начальников цехов и мастеров должно располагать первичной (непосредственной) информацией о ходе выполнения плановых заданий. Принятие управленческого решения первая в ряду основных функций управления. Основной функциональной цепочке планированию организации, мотивации, контролю предшествует стратегическое, тактическое или оперативное управленческое решение. Принятие стратегического решения о переходе на производство нового вида продукции приводит в движение всю основную функциональную цепочку. Принятие стратегического решения о новой оборонительной Доктрине страны, новой социальной политике или политике экономических преобразований также «включает» всю основную функциональную цепочку, без которой реализация принятого управленческого решения невозможна. Если на предприятии принято тактическое решение об увеличении объема производства продукции, которая, как предполагается, в ближайшем будущем будет пользоваться повышенным спросом, и позволит получить дополнительную прибыль, то это влечет за собой необходимость разработки дополнительного плана, требует дополнительной организационной работы, мотивации, контроля. Оперативное управленческое решение серьезной проблемы, возникшей в той или иной области деятельности предприятия, также может потребовать включения всей основной функциональной цепочки, начиная с внесения коррективов в утвержденные планы (производственный, финансовый и т. д.). Однако и тактическое, и оперативное решение должно соответствовать стратегии развития предприятия. Выработка и корректировка стратегии с последующим принятием управленческого решения соответствующего уровня стратегического, тактического, оперативного вместе с основной функциональной цепочкой образуют основной управленческий цикл, представленный на рис
Склярова Е.Е. МЕНЕДЖМЕНТ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ ДЛЯ ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ по специальности 080114 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) Воронеж 2013 ББК 65.290-2 Электронный учебно-методический
Игра «Кораблекрушение» Цель: Упражнение используется для исследования процесса принятия решения группой; учит эффективному поведению для достижения согласия при решении групповой задачи; предоставляет
АННОТАЦИИ ДИСЦИПЛИН НАПРАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ «ГОСУДАРСТВЕННОЕ И МУНИЦИПАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ» Аннотация к дисциплине «Теория управления» Дисциплина «Теория управления» относится
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ «БОГАТОВСКОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ УЧИЛИЩЕ» МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ по
Фонды оценочных средств по дисциплине «Менеджмент» Тесты текущего контроля успеваемости (ТТКУ) (тестирование на 9 неделе: 40 тестов) 1. Понятие «организованность» может быть отнесено к любым системам:
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ, НАУКИ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ ГОБУ СПО ВО «ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОМЫШЛЕННО- КОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ» ОДОБРЕНО: Цикловой комиссии 4 Протокол от 2013 г. Председатель
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «АКСУБАЕВСКИЙ ТЕХНИКУМ УНИВЕРСАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ» Утверждаю
АННОТАЦИИ ДИСЦИПЛИН НАПРАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ «МЕНЕДЖМЕНТ» Аннотация к дисциплине «Психология деловых отношений» Дисциплина «Психология деловых отношений» относится к дисциплинам
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ «БОГАТОВСКОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ УЧИЛИЩЕ» РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ОП.03 МЕНЕДЖМЕНТ по специальности 38.0.01
СОДЕРЖАНИЕ 1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ...4. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ..6 3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ......13 4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ
СОДЕРЖАНИЕ 1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ стр. 4 2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 6 3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 10 4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ
Приложение 5.3.4 к ОПОП по ППССЗ специальности 38.0.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Областной многопрофильный техникум»
Новосибирский техникум железнодорожного транспорта структурное подразделение федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Сибирский государственный
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ «ПЕРВЫЙ МОСКОВСКИЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС» (ГБПОУ «1-й МОК») РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
СОДЕРЖАНИЕ стр. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 3 СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 4 УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Покровский сельскохозяйственный колледж УТВЕРЖДАЮ Директор филиала
Ефремовский филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Рязанский государственный медицинский университет имени академика И.П.Павлова» Министерства
Аннотация рабочей программы учебной практики «Нормирование труда на предприятиях АПК» Направление подготовки 38.03.02 Менеджмент Профиль «Производственный менеджмент» Квалификация бакалавр 1. Цель учебной
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ
СОДЕРЖАНИЕ. ПАСПОРТ ПРИМЕРНОЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 2. СТРУКТУРА И ПРИМЕРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ
ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «АКАДЕМИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ» Фонд оценочных средств дисциплины ОП.03 Менеджмент Специальность 38.02.07 Банковское дело (базовая подготовка)
Аннотация учебной дисциплины (модуля) Б.1.Б.14 Теория менеджмента (история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение) по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент Общая трудоемкость
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ИНСТИТУТ СФЕРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА (ФИЛИАЛ) ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
Министерство образования и науки РФ УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛЕСОТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КАФЕДРА ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МОДЕЛИРОВАНИЯ О.А. Карасева Управленческие решения Учебно-методические указания
Аннотация программы дисциплины «Учебная практика-1» 1. Цели и задачи дисциплины. Цель закрепление и расширение знаний, полученных студентами в процессе теоретического обучения по основной образовательной
1 2 СОДЕРЖАНИЕ 1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 4 2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 6 3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 10 4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Департамент образования города Москвы Государственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования города Москвы Колледж сферы услуг 3 РАБОЧАЯ ПРОГРАММА учебной дисциплины
ЛИСТ АКТУАЛИЗАЦИИ изменения, дата изменения и протокола заседания учебно-методической комиссии факультета СПО, номер страницы с изменением Основание: решение заседания ПЦК экономических дисциплин от протокола
1 ПРАВИТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГА КОМИТЕТ ПО НАУКЕ И ВЫСШЕЙ ШКОЛЕ СПб ГБПОУ «Петровский колледж» РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ И ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ ПМ.02. Участие в организации производственной деятельности
2 1. Цели и задачи дисциплины Целью изучения дисциплины«экономика предприятия» сформировать экономический стиль мышления, необходимый современному специалисту в рыночных условиях. Выработать умения, навыки,
Министерство образования и науки Самарской области ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «ПОВОЛЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОЛЛЕДЖ» УТВЕРЖДАЮ Приказ директора колледжа От 01.09.016
АННОТАЦИЯ программы государственного междисциплинарного экзамена Направление подготовки 38.03.02 Менеджмент Профиль подготовки - финансовый менеджмент Квалификация (степень) - бакалавр Форма обучения -
Приложение 4 Аннотация программы дисциплины «Учебная практика-1» 1. Цели и задачи дисциплины. Цель закрепление и расширение знаний, полученных студентами в процессе теоретического обучения по основной
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЙ КОЛЛЕДЖ» ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ОП.03 МЕНЕДЖМЕНТ 2016г. 1 Рабочая программа учебной дисциплины ОП.03 Менеджмент разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего
Рабочая программа учебной дисциплины «Менеджмент» для специальности среднего профессионального образования: 40.0.01 Право и организация социального обеспечения. ОРГАНИЗАЦИЯ-РАЗРАБОТЧИК: Частное образовательное
Аннотация рабочей программы учебной дисциплины ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ Профессиональной переподготовки «Менеджмент в туризме» Направление подготовки 38.03.02 «Менеджмент» 1.1. Цель и
Лист актуализации Изменение в рабочей программе дисциплины внесены согласно решениям ПЦК Информационных технологий и учетно экономических дисциплин в соответствии с Протоколом 1 от 28.08.2015 г. БЫЛО Часов
Приложение 2 к рабочей программе дисциплины «Менеджмент» МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «ВОЛЖСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, ПЕДАГОГИКИ И ПРАВА» Факультет менеджмента Фонд
Министерство образования и науки Самарской области ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ «ПОВОЛЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОЛЛЕДЖ» УТВЕРЖДАЮ Приказ директора
Министерство образования и науки Российской Федерации федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российский экономический университет имени
Мансуров Руслан Евгеньевич Кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга и экономики, заместитель директора Научно-исследовательский институт экономики, управления и права 420111, РФ, г. Казань,
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЕГАЗОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ Федеральное государственное образовательное учреждение Высшего профессионального образования «Российский экономический университет Имени Г.В. Плеханова» Факультет сервиса
1. Общие положения 1.1. Практика студентов является составной частью основной профессиональной образовательной программы (далее ОПОП) и представляет собой вид учебных занятий, ориентированных на профессионально-практическую
1 ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ 15 Рабочая программа учебной дисциплины ОГСЭ. 09 МЕНЕДЖМЕНТ
МИНОБРНАУКИ РОССИИ государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Кузбасская государственная педагогическая академия» (КузГПА) Технолого-экономический факультет Кафедра
УЧЕБНАЯ ПРАКТИКА (практика по получению первичных профессиональных умений и навыков) 1. Место в структуре ОПОП Данный раздел относится к блоку практики Б2 учебного плана подготовки бакалавров по направлению
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Область профессиональной деятельности магистров включает: 1. Экономические, финансовые, маркетинговые и аналитические службы организаций различных отраслей и форм собственности; 2. Органы
Г. Москва, 2014 2 ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ПРОГРАММЫ... 3 УЧЕБНЫЙ ПЛАН ПРОГРАММЫ... 4 СОДЕРЖАНИЕ МОДУЛЕЙ ПРОГРАММЫ... 5 3 ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ПРОГРАММЫ Учебный модуль программы Модуль 1 «Управленческая компетентность
1. Цель и задачи дисциплины Рабочая программа по дисциплине «Организационное поведение и управление изменениями» разработана в соответствии с требованиями ФГОС ВО, компетентностным подходом, реализуемым
МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Ухтинский государственный технический университет» Индустриальный институт (среднего
1 2 СОДЕРЖАНИЕ стр. 1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 4 2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ
Направление подготовки 8.0.02 (080200) Менеджмент Профиль «Менеджмент организации» РПД Б.Б.2 Приложение Л.РПД Б.Б. 2 Филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего
2015 2 РАЗДЕЛ 1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ 1.1. Лист регистрации изменений п/п Информация о внесенных изменениях протокола заседания кафедры Дата внесения Подпись Срок введения изменений в действие 3
1 1. Общая характеристика образовательной программы 38.03.02 Менеджмент (профиль «Финансовый менеджмент») 1.1. Цель (миссия) образовательной программы Целью образовательной программы является подготовка
СОДЕРЖАНИЕ. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ стр. 4. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 5 3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 9 4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ
СОДЕРЖАНИЕ 1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ стр.. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 5 3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 9. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ФГБОУ ВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации»
Волгоградский филиал
Биткина И. К.
_____________________________________
ПРОИЗВЕДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
(наименование учебной дисциплины)
Учебно-методический комплекс для студентов специальности
080200.62 Менеджмент (бакалавриат)
(код направления) (наименование направления подготовки).Волгоград 2013
| Наименование раздела | № Стр. |
|
| Раздел 1. Рабочая программа учебной дисциплины «Производственный менеджмент». | 3 |
|
| 1.1. | Требования государственного образовательного стандарта и дидактические единицы по учебной дисциплине | 3 |
| 1.2. | Цели и задачи учебной дисциплины | 3 |
| 1.3. | Требования к уровню освоения дисциплины | 3 |
| 1.4. | Тематический план учебной дисциплины | 5 |
| 1.5. | Учебно-методическое обеспечение учебной дисциплины | 6 |
| Раздел 2. Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины для студентов | 19 |
|
| 2.1. | Рекомендации по использованию материалов учебно-методического комплекса. | 19 |
| 2.2. | Пожелания к изучению отдельных тем курса. | 19 |
| 2.3. | Рекомендации по работе с литературой | 19 |
| 2.4. | Разъяснения по поводу работы с тестовой системой курса | 20 |
| 2.5. | Советы по подготовке к экзамену (зачету) | 20 |
| Раздел 3. Материалы тестовой системы или практикум по решению задач по темам лекций | 22 |
|
| Раздел 4. Словарь основных терминов (глоссарий) | 23 |
|
| Раздел 5. Методические указания для выполнения контрольных , курсовых и выпускных квалификационных работ | 27 |
|
| Раздел 6. Данные о мультимедийных лекциях | 28 |
|
РАЗДЕЛ 1. Рабочая программа учебной дисциплины
1.1. Требования государственного образовательного стандарта и дидактические единицы по учебной дисциплине «Производственный менеджмент»
Виды и характеристики производственного процесса. Экономика и организация производства. Отраслевая структура производства. Специализация управления производством: машиностроение, строительство, металлургия, химия, энергетика и пр. Управление технологиями на предприятии. Функции управления производственными процессами. Персонал в производственном менеджменте. Система контроля в производственном менеджменте. Предприятие в структуре производственного объединения, финансово-промышленной фирмы. Стратегия и тактика производственного менеджмента. Инновационное развитие предприятия.
Дидактические единицы по дисциплине «Производственный менеджмент»
ДЕ 1. Основы организации производства
ДЕ 2. Планирование и управление производством
ДЕ 3. Техническая подготовка производства
ДЕ 4. Инфраструктура предприятия
ДЕ 5. Организация трудовой деятельности
ДЕ 6. Особенности производственного процесса на предприятии
ДЕ 7. Основные и оборотные средства в производственном процесса
ДЕ 9. Производственная программа предприятия
ДЕ 10. Производственное и бизнес-планирование на предприятии
ДЕ 11. Инвестиционная и инновационная деятельность в производственном процессе
ДЕ 12. Аналитическая деятельность в производственном менеджменте
ДЕ 13. Реорганизация производства
ДЕ 14. Стратегия развития промышленного производства
1.2. Целью учебной дисциплины «Производственный менеджмент» является раскрытие теоретических и методических основ организации производственного менеджмента на предприятии.
Основными задачами данного учебного курса являются:
Исследование основ организации производства.
Уточнение и расширение категориального аппарата изучаемой дисциплины.
Изучение процессов планирования и управления производством.
Выявление направлений организации трудовой деятельности.
Определение места аналитической деятельности в производственном процессе на предприятии.
Получение практических навыков, связанных с расчетами базовых показателей по оценке эффективности производственной деятельности на предприятии.
Характеристика производства.
Организация производства на предприятии.
Инновационное развитие предприятия.
В результате изучения предмета «Производственный менеджмент», студент должен знать:
1. Основные этапы развития производственного менеджмента как науки и профессии.
2. Принципы развития и закономерности функционирования производственного процесса в организации.
3. Роли, функции и задачи менеджера в современной организации при реализации производственного процесса.
4. Основные бизнес-процессы в организации.
5. Типы организационных структур, их основные параметры и принципы их проектирования.
6. Основные виды и процедуры внутриорганизационного контроля производственного процесса.
7. Виды управленческих решений, связанных с организацией производства, и методы их принятия.
8. Типы организационной культуры и методы ее формирования.
Студент должен уметь:
1. Ставить цели и формулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных функций в области производственного менеджмента.
2. Анализировать организационную и производственные структуры и разрабатывать предложения по ее совершенствованию.
3. Организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач, связанных с производственными процессами в организации.
4. Разрабатывать программы осуществления организационных изменений и оценивать их эффективность.
5. Калькулировать и анализировать себестоимость продукции и принимать обоснованные решения на основе данных управленческого учета.
6. Оценивать эффективность использования различных систем учета и распределения.
7. Обосновывать решения в сфере управления оборотным капиталом и выбора источников финансирования.
8. Оценивать риски, доходность и эффективность принимаемых финансовых и инвестиционных решений.
Студент должен получить следующие навыки:
1. Анализа производственной деятельности организации.
2. Оценки эффективности использования производственных ресурсов организации.
3. Разработки программ осуществления организационных изменений.
4. Распределения ограниченного объема производственных ресурсов.
5. Делегирования полномочий, связанных с реализацией функций производственного менеджмента в организации.
6. Внутриорганизационного контроля производственного процесса.
7. Построения бизнес-процессов в организации.
8. Организации командного взаимодействия для решения управленческих задач, связанных с производственными процессами в организации.
Обладать следующими компетенциями:
способностью учитывать последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности (ОК-20);
знанием основных этапов эволюции управленческой мысли (ПК-1);
способностью проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования (ПК-2);
готовностью к разработке процедур и методов контроля (ПК-3);
способностью эффективно организовать групповую работу на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды (ПК-5);
способностью оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений (ПК-8);
способностью анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих решений (ПК-9);
владеть методами принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций (ПК-18);
способностью планировать операционную (производственную) деятельность организаций (ПК-19);
владеть методами управления проектами и готовностью к их реализации с использованием современного программного обеспечения (ПК-20);
готовностью участвовать во внедрении технологических и продуктовых инноваций (ПК-21)
знанием современных концепций организации операционной деятельности и готовностью к их применению (ПК-22);
знанием современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности (ПК-23).
1.4 ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА «» (110 часов) на 2012 – 2013 уч. год для студентов потока БкМ-400
| Наименование тем | Количество часов (в акад. часах и/или кредитах) |
||||||
| Лекции | Практические занятия | Самостоят. работа | Всего часов по теме |
||||
| Очная форма обучения |
|||||||
| VIII семестр |
|||||||
| Тема 1 «Введение в производственный менеджмент» | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 1 час (0,03 У ЗЕТ) | 3 часа (0,08 У ЗЕТ) | 6 часов (0,17 У ЗЕТ) |
|||
| Тема 2 « Основы производственного процесса на предприятии» | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 4 часа (0,11 У ЗЕТ) | 8 часов (0,22 У ЗЕТ) |
|||
| Тема 3 « Организационно-правовые формы предприятий» | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 1 час (0,03 У ЗЕТ) | 3 часа (0,08 У ЗЕТ) | 6 часов (0,17 У ЗЕТ) |
|||
| Тема 4 « Организационная структура производства» | 4 часа (0,11 У ЗЕТ) | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 4 часа (0,11 У ЗЕТ) | 10 часов (0,28 У ЗЕТ) |
|||
| Тема 5 «Промышленная продукция предприятия» | 4 часа (0,11 У ЗЕТ) | 1 час (0,03 У ЗЕТ) | 5 часов (0,14 У ЗЕТ) | 10 часов (0,28 У ЗЕТ) |
|||
| Тема 6 «Управление качеством производимой продукции» | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 4 часа (0,11 У ЗЕТ) | 8 часов (0,22 У ЗЕТ) |
|||
| Тема 7 «Издержки и затраты» | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 1 час (0,03 У ЗЕТ) | 3 часа (0,08 У ЗЕТ) | 6 часов (0,17 У ЗЕТ) |
|||
| Тема 8 «Внеоборотные активы в производственном процессе организации» | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 4 часа (0,11 У ЗЕТ) | 8 часов (0,22 У ЗЕТ) |
|||
| Тема 9 «Материальные ресурсы в производственной деятельности» | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 1 час (0,03 У ЗЕТ) | 3 часа (0,08 У ЗЕТ) | 6 часов (0,17 У ЗЕТ) |
|||
| Тема 10 «Трудовые ресурсы в производственном процессе» | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 4 часа (0,11 У ЗЕТ) | 8 часов (0,22 У ЗЕТ) |
|||
| Тема 11 «Нормирование и оплата труда в организации» | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 1 час (0,03 У ЗЕТ) | 3 часа (0,08 У ЗЕТ) | 6 часов (0,17 У ЗЕТ) |
|||
| Тема 12 «Финансовые ресурсы организации» | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 4 часа (0,11 У ЗЕТ) | 8 часов (0,22 У ЗЕТ) |
|||
| Тема 13 «Планирование производства» | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 1 час (0,03 У ЗЕТ) | 3 часа (0,08 У ЗЕТ) | 6 часов (0,17 У ЗЕТ) |
|||
| Тема 14 «Инвестиции как источник финансирования производственной деятельности предприятия» | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 4 часа (0,11 У ЗЕТ) | 8 часов (0,22 У ЗЕТ) |
|||
| Тема 15 «Инновационное развитие предприятия» | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 1 час (0,03 У ЗЕТ) | 3 часа (0,08 У ЗЕТ) | 6 часов (0,17 У ЗЕТ) |
|||
| Итого: | 34 часа (0,94 У ЗЕТ) | 22 часа (0,61 У ЗЕТ) | 54 (1,5 У ЗЕТ) | 110 (3,05 У ЗЕТ) |
|||
1.5 Учебно-методическое обеспечение учебной дисциплины
Лекция 1 Введение в производственный менеджмент
Сущность производственного менеджмента. Основные функции производственного менеджмента. Этапы эволюции производственного менеджмента как науки. Структура управленческого цикла.
Лекция 2 Основы производственного процесса на предприятии
Сущность предприятия и организации. Организация и предприятие как юридическое лицо. Внутренняя и внешняя среда предприятия. Производственный процесс и его классификация на предприятии.
Лекция 3 Организационно-правовые формы предприятий
Понятие организационно-правовой формы. Товарищества и общества. Организационно-правовые формы некоммерческих организаций. Акционерные общества. Общества с ограниченной ответственностью.
Структура производства. Единичное, серийное и массовое производство. Структура выпускаемой продукции. Линейная структура. Матричная структура. Дивизиональная структура. Рабочее место и его функции в производственном процессе на предприятии.
Лекция 5 Промышленная продукция предприятия
Выпуск продукции и его структура. Понятие готовой и произведенной продукции: соотношение в учете.
Лекция 6 Управление качеством производимой продукции
Качество продукции. Стандарты качества продукции. Международные показатели качества продукции. Методика оценки качества продукции. Брак выпускаемой продукции и способы его оценки и учета.
Лекция 7 Издержки и затраты
Себестоимость продукции и ее элементы. Материальные затраты и их структура. Виды издержек и затрат. Учет затрат на оплату труда в структуре производственной себестоимости. Управленческие и альтернативные затраты.
Лекция 8 Внеоборотные активы в производственном процессе организации
Понятие и структура внеоборотных активов организации. Основные средства и способы их оценки. Показатели эффективности использования основных средств в производственном процессе. Амортизация основных средств.
Лекция 9 Материальные ресурсы в производственной деятельности
Понятие материальных ресурсов. Структура материальных ресурсов. Учет материальных ресурсов в производственном процессе. Оценка эффективности использования материальных ресурсов для производственных целей.
Лекция 10 Трудовые ресурсы в производственном процессе
Понятие и состав трудовых ресурсов. Персонал предприятия. Системы мотивация персонала. Расчет потребности в производственном персонале. Показатели эффективности использования трудовых ресурсов.
Лекция 11 Нормирование и оплата труда в организации
Оплата труда как способ материальной мотивации персонала в производстве. Системы оплаты труда производственного персонала и способы расчета заработной платы. Повременная система. Сдельная система.
Понятие и состав финансовых ресурсов организации. Необходимость финансовых ресурсов в производственном процессе. Собственный капитал и его источники. Заемный капитал и его источники.
Лекция 13 Планирование производства
Методические подходы к планированию производства. Операционный анализ как способ планирования производства. Точка безубыточности: графический и аналитический подходы. Определение критического объема производства.
Лекция 14 Инвестиции как источник финансирования производственной деятельности предприятия
Понятие инвестиций. Роль капиталовложений в производственном процессе. Виды инвестиций. Инвестиционное проектирование в производственном процессе. Оценка эффективности капиталовложений.
Лекция 15 Инновационное развитие предприятия
Инновации и инновационный процесс. Сущности и виды инноваций. Концепции инновационного развития. Инновационная инфраструктура и управлению ею. Источники инноваций. Роль инноваций в расширенном воспроизводстве.
Планы семинарских занятий.
Семинарское занятие № 1
Тема: Структура и содержание производственного менеджмента.
Вопросы для обсу ждения.
Производственный процесс. Виды и характеристики производственного процесса.
Эффективность производственного менеджмента. Диагностика и мониторинг качества системы управления организацией.
Горелик, О.М. Производственный менеджмент: принятие и реализация управленческих решений: учеб. пособие / О.М. Горелик. - М.: КноРус, 2009. - С. 34-69.
Джурабаев, К.Т. Производственный менеджмент: учебное пособие / К.Т. Джурабаев [и др.]. - М.: КноРус, 2009. - С. 100-124.
Производственный менеджмент: учебник / В.А. Козловский [и др.]; под ред. В.А. Козловского. - М.: ИНФРА-М, 2006. - С. 39-85.
Фатхутдинов, Р. А. Производственный менеджмент: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - 5-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 17-66.
Ведущие мировые школы производственного менеджмента.
Подходы к оценке эффективности производственного менеджмента.
Семинарское занятие № 2
Тема: Организация производственных процессов
Вопросы для обсуждения.
Отраслевая структура производства.
Виды организационных структур.
Организация производственных процессов во времени и пространстве.
Основы оперативного управления производством.
Организация системы управления качеством продукции.
Оценки качества сервисного обслуживания товара.
Ресурсосбережение.
Анализ эффективности использования ресурсов.
Горелик, О.М. Производственный менеджмент: принятие и реализация управленческих решений: учеб. пособие / О.М. Горелик. - М.: КноРус, 2009. - С. 28-69.
Джурабаев, К. Т. Производственный менеджмент: учебное пособие / К.Т. Джурабаев [и др.]. - М.: КноРус, 2009. - С. 201-241.
Производственный менеджмент: учебник / В.А. Козловский [и др.]; под ред. В.А. Козловского. - М.: ИНФРА-М, 2006. - С. 28-35.
Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - 5-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 214-234.
1. Динамика отраслевой структуры производства в современной России.
2. Формирование имиджа качеством продукции. Мировой опыт.
Семинарское занятие № 3
Тема: Функции управления производственными процессами.
Вопросы для обсужд ения:
Организация производственных подсистем.
Мотивация как функция управления.
Контроль производственных процессов.
Сущность производственного учета.
Функции организации в разрезе управления проектами.
Горелик, О.М. Производственный менеджмент: принятие и реализация управленческих решений: учеб. пособие / О.М. Горелик. - М.: КноРус, 2009. - С. 112-184.
Джурабаев, К.Т. Производственный менеджмент: учебное пособие / К.Т. Джурабаев [и др.]. - М.: КноРус, 2009. - С. 129-197.
Производственный менеджмент: учебник / В.А. Козловский [и др.]; под ред. В. А. Козловского. - М.: ИНФРА-М, 2006. - С. 278-340.
Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - 5-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 69-115.
Планирование как функция управления в странах с плановой экономикой (на конкретном примере).
Планирование как функция управления в странах с рыночной экономикой (на конкретном примере).
Семинарское занятие № 4
Тема: Контроллинг в производственном менеджменте.
Вопросы для обсуждения:
Концепция контроллинга.
Лица, ответственные за реализацию контроллинга.
Характеристика этапов внедрения контроллинга.
Горелик, О.М., Парамонова, Л.А., Низамова, Э.Ш. Управленческий учет и анализ: учебное пособие. - М.: Кнорус, 2009.
Джурабаев, К. Т. Производственный менеджмент: учебное пособие / К.Т. Джурабаев [и др.]. - М.: КноРус, 2009. - С. 305-311.
Организация процесса контроллинга на крупных предприятиях (на конкретном примере).
Организация процесса контроллинга на мелких предприятиях (на конкретном примере).
Тема: Управление производственным персоналом.
Вопросы для обсужд ения:
Принципы и методы управления персоналом.
Потребности и мотивы человека. Иерархия потребностей.
Морально-психологические аспекты сознания работоспособного коллектива.
Социально-психологические основы нормирования труда.
Взаимоотношения руководителя и коллектива.
Организация оплаты труда.
Планирование и развитие человеческих ресурсов.
Горелик, О.М. Производственный менеджмент: принятие и реализация управленческих решений: учеб. пособие / О.М. Горелик. - М.: КноРус, 2009. - С. 159-203.
Джурабаев, К.Т. Производственный менеджмент: учебное пособие / К.Т. Джурабаев [и др.]. - М.: КноРус, 2009. - С. 315-351.
Производственный менеджмент: учебник / В.А. Козловский [и др.]; под ред. В. А. Козловского. - М.: ИНФРА-М, 2006. - С. 429-498.
Фатхутдинов, Р. А. Производственный менеджмент: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - 5-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 403-470.
Позитивные и негативные методы управления персоналом.
Потребности и мотивации в учении Маслоу.
Тема: Стратегия и тактика производственного менеджмента.
Вопросы для о бсуждения:
Миссия и стратегическое видение.
Стратегия товара.
Стратегия процесса.
Стратегия развития человеческих ресурсов.
Стратегия материально-технического обеспечения.
Тактический маркетинг
Анализ эффективности мероприятий по стимулированию сбыта.
Горелик, О.М. Производственный менеджмент: принятие и реализация управленческих решений: учеб. пособие / О.М. Горелик. - М.: КноРус, 2009. - С. 203-260.
Джурабаев, К. Т. Производственный менеджмент: учебное пособие / К.Т. Джурабаев [и др.]. - М.: КноРус, 2009. - С. 21-98.
Производственный менеджмент: учебник / В.А. Козловский [и др.]; под ред. В. А. Козловского. - М.: ИНФРА-М, 2006. - С. 504-536.
Фатхутдинов, Р. А. Производственный менеджмент: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - 5-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 349-384.
Тактическое управление производством.
Индекс человеческого развития.
Тема: Инновационное развитие предприятия.
Вопросы для обсу ждения:
Сущность, классификация и кодирование новшеств и инноваций.
Организация научно-исследовательских и опытно-констукторских работ.
Инновационный цикл.
Венчурные инновационные предприятия.
Покупка франшизы по осваиваемому нововведению.
1. Горелик, О.М. Производственный менеджмент: принятие и реализация управленческих решений: учеб. пособие / О.М. Горелик. - М.: КноРус, 2009. - С. 209-160.
Джурабаев, К. Т. Производственный менеджмент: учебное пособие / К.Т. Джурабаев [и др.]. - М.: КноРус, 2009. - С. 315-351.
Производственный менеджмент: учебник / В.А. Козловский [и др.]; под ред. В. А. Козловского. - М.: ИНФРА-М, 2006. - С. 256-409.
Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - 5-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 133-167.
Тема: Экономическое содержание фирмы и оптимальное принятие решений.
Вопросы для обсу ждения:
1. Понятие фирмы, модель экономических целей фирмы в долгосрочном и краткосрочном периоде.
2. Оптимальное принятие решений. Транзакционные издержки. Гипотеза максимизации прибыли. Неэкономические цели фирмы.
3. Социальная ответственность компаний.
4. Типы риска: деловой и финансовый риск.
5. Гипотеза максимизации благосостояния акционеров.
6. Рыночная добавленная стоимость и экономическая добавленная стоимость.
7. Прибыльность и выход фирмы на мировой рынок, международная конкуренция.
Основная литература:
Ильин А.П. Планирование на предприятии: Учеб. пособие. В 2-х частях. Мн: Новое знание, 2004
Чейз Ричард Б., Эквилайн Николас Дж., Якобе Роберт Ф. Производственный и операционный менеджмент, 8-е издание: Пер. с англ.: М.: Издательский дом "Вильяме", 2004. - 704 с.: ил. - Парал. тит. Англ
Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник для вузов. 5-е изд. – Издательский дом «Питер»,2007
Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури Основы менеджмента. М.: Издательский дом «Вильямс», 2007
1. Экономические модели фирм в Японии, Европе и России.
2. Максимизации прибыли: положительные и негативные стороны явления для макроэкономики.
Организация самостоятельной работы студентов
Раздел по организации самостоятельной работе студентов представлен в виде таблицы
| Тема | Вопросы, выносимые на СРС | Содержание СРС | Форма контроля СРС | Учебно-методическое обеспечение |
| 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| Структура и содержание производственного менеджмента | Понятие производственного менеджмента. Система целей и задач производственного менеджмента. Производственный процесс. Виды и характеристики производственного процесса. Целевые и обеспечивающие системы управления. Эффективность производственного менеджмента. Диагностика и мониторинг качества системы управления организацией. | СМ, УМ, ПДР. | Б, З, ОБС. | ОЛ: 9, 13, 16 ДЛ: 33,36, 54 |
| Организация производственных процессов | Отраслевая структура производства. Виды организационных структур. Организация производственных процессов во времени и пространстве. Основы оперативного управления производством. Организация системы управления качеством продукции. Оценки качества сервисного обслуживания товара. Ресурсосбережение. Анализ эффективности использования ресурсов. | СМ, УМ, ПДР | Б, З, ОБС. | ОЛ: 9, 13, 16 ДЛ: 36, 50, 51 |
| Функции управления производственными процессами | Основные функции управления производством. Планирование как функция управления. Система взаимосвязанных планов. Организация производственных подсистем. Мотивация как функция управления. Контроль производственных процессов. Сущность производственного учета. Функции организации в разрезе управления проектами. | СМ, УМ, ПДР. | Б, З, ОБС. | ОЛ: 9, 13, 16 ДЛ: 50,51 |
| Контроллинг в производственном менеджменте | Концепция контроллинга. Организация и регламентация процесса контроллинга. Лица, ответственные за реализацию контроллинга. Характеристика этапов внедрения контроллинга. Оценка эффективности контроллинга. | СМ, УМ. | Б, З, ОБС. | ОЛ: 9, 13, 16 ДЛ: 5, 7 |
| Управление производственным персоналом | Принципы и методы управления персоналом. Потребности и мотивы человека. Иерархия потребностей. Психологический портрет личности. Морально-психологические аспекты сознания работоспособного коллектива. Социально-психологические основы нормирования труда. Взаимоотношения руководителя и коллектива. Организация оплаты труда. Планирование и развитие человеческих ресурсов. | СМ, УМ, ПДР. | Б, З, ОБС. | ОЛ: 9, 13, 16 ДЛ: 5, 7 |
| Стратегия и тактика производственного менеджмента | Понятие стратегического управления производством. Миссия и стратегическое видение. Стратегия товара. Стратегия процесса. Стратегия развития человеческих ресурсов. Стратегия материально-технического обеспечения. Тактический маркетинг. Анализ эффективности мероприятий по стимулированию сбыта. | СМ, УМ. | Б, З, ОБС. | ОЛ: 9, 13, 16 ДЛ: 50 |
| Инновационное развитие предприятия | Сущность, классификация и кодирование новшеств и инноваций. Организация научно-исследовательских и опытно-констукторских работ. Инновационный цикл. Формирование портфелей новшеств и инноваций. Организационно-технологическая подготовка производства. Эффективность инновационной деятельности. Венчурные инновационные предприятия. Покупка франшизы по осваиваемому нововведению. | ОЛ: 9, 13, 16 ДЛ: 46 |
||
| Экономическое соде ржание фирмы и оптимальное принятие решений. Альтернативные модели поведения фирмы | Понятие фирмы, модель экономических целей фирмы в долгосрочном и краткосрочном периоде. Оптимальное принятие решений. Транзакционные издержки. Гипотеза максимизации прибыли. Неэкономические цели фирмы. Социальная ответственность компаний. Типы риска: деловой и финансовый риск. Гипотеза максимизации благосостояния акционеров. Рыночная добавленная стоимость и экономическая добавленная стоимость. Прибыльность и выход фирмы на мировой рынок, международная конкуренция. | ОЛ: 9, 13, 16 ДЛ: 5, 7 |
Рыжиков Сергей Николаевич
преподаватель,
Г(О)БОУ СПО Лебедянский торгово-экономический техникум
г. Лебедянь Липецкой области
УМК МЕНЕДЖМЕНТ ДЛЯ СТУДЕНТОВ СПЕЦИАЛЬНОСТИ БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ
Модуль 4.
IV. МЕТОДИЧЕСКИЙ МОДУЛЬ
МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ СТУДЕНТОВ ПО ЗАОЧНОЙ ФОРМЕ ОБУЧЕНИЯ
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО НАПИСАНИЮ ДОМАШНЕЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «МЕНЕДЖМЕНТ» ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 080114 ЭКОНОМИКА И БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ (ПО ОТРАСЛЯМ)
Переход к рыночной экономике выдвигает ряд первостепенных задач развития предприятий кардинальное улучшение уровня подготовки управленческих кадров, получение новых знаний и приобретение практических навыков делового предпринимательства.
В новых условиях хозяйствования руководитель и специалист любого уровня должны обладать достаточной эрудицией в широкой области знаний, составляющих содержание дисциплины «менеджмент».
Управление является существенно важной деятельностью для организации. Оно представляет собой неотъемлемую часть любой человеческой деятельности, которая в той или иной степени нуждаются в координации. Это и производство и государство, города и территории, отрасли, больницы, университеты, предприятия различных форм собственности и сфер деятельности.
Менеджер занимает определённое место в аппарате управления предприятием, в связи с чем должен обладать необходимыми знаниями, умениями и навыками в области управления.
В результате изучения дисциплины «менеджмент» студент должен:
Иметь представление:
об области управленческой деятельности;
о международном опыте работы в области управления;
о перспективах и проблемах управления.
Знать:
методы управления;
функции управления;
порядок работы с персоналом;
процесс управления.
Уметь:
планировать деятельность предприятия;
организовывать деятельность сотрудников;
мотивировать работу;
осуществлять контроль;
принимать решения;
работать с информацией.
Подготовка контрольной работы вырабатывает самостоятельность мышления, умение аргументировать свою позицию, теоретически обобщать и анализировать конкретный материал.
Успешно выполненная контрольная работа должна представлять собой углубленное изложение материала, свидетельствовать о хорошем знании литературы, по изложенной теме, способности анализировать различные точки зрения по спорным вопросам. Такой метод подготовки контрольной работы вырабатывает самостоятельность мышления, умение аргументировать свою позицию, теоретически обобщать и анализировать конкретный материал.
В работе не допускается механическое переписывание текста учебника или статьи.
Для контроля за знаниями студентов предусмотрено выполнение одной контрольной работы.
Контрольная работа выполняется в тетради, на обложке которой студент указывает полное название предмета, номер личного дела, номер группы, фамилия, имя, отчество, вариант, домашний адрес.
Работа должна быть выполнена в установленный учебным графиком срок, написана грамотно, разборчиво, без сокращения слов, с полями для замечания рецензентов.
Ответы на вопросы должны полностью раскрывать их сущность, сопровождаться подробными пояснениями и конкретными примерами из практики. Необходимо творчески подходить к изложению материала.
Качество работы оценивается по тому, насколько правильно и самостоятельно даны ответы на поставленные вопросы, в какой степени использована рекомендованная литература.
В конце работы приводится список использованной литературы, ставится дата выполнения и личная подпись. Необходимо оставлять 1-2 чистых листа для рецензии преподавателя.
Получив проверенную преподавателем работу, студент должен внимательно ознакомиться с текстом рецензии, при наличии замечаний рекомендаций преподавателя доработать отдельные задания.
Незачтённая контрольная работа выполняется студентом повторно и сдаётся на проверку до начала экзаменационной сессии.
Вариант контрольной работы определяется по таблице вариантов на основе двух последних цифр шифра студента. В таблице по горизонтали цифры от 0 до 9 соответствуют последней цифре шифра, а по вертикали – предпоследней. Пересечение горизонтальной и вертикальной линий определяет клетку, где указан вариант. Работа выполненная не по своему варианту не принимается.
Контрольная работа включает 2 теоретических вопроса и 1 практическое задание. Работа может быть выполнена как в рукописном, так и в отпечатанном варианте.
Объём контрольной работы должен составлять не менее 18 страниц обычной ученической тетради, либо 10-12 страниц на бумаге 210х330 мм (формат А-4).
Если работа выполняется с помощью средств организационной техники (на компьютере), то она должна соответствовать следующим требованиям.
Работа выполняется на компьютере в программе Word через 1.5 интервала. 14 шрифтом Times New Roman, без ошибок и опечаток. На одной строке должно быть 60-65 знаков.
Текст следует печатать, соблюдая следующие размеры полей; левое - 20 мм, правое - 10 мм, верхнее - 20 мм, нижнее - не менее 20 мм. Абзац требует отступления на 5 знаков.
Заголовки разделов печатаются прописными буквами через три-четыре интервала (при машинописном способе) от предыдущей и последующей строк. Заголовки подразделов печатают с абзаца строчными буквами (кроме первой, заглавной). Точка в конце заголовка и подзаголовка не ставится.
Отсчет страниц начинают с первого (титульного) листа. Нумерация страниц проставляется арабскими цифрами от центра внизу страницы.
Иллюстрации: таблицы и рисунки (фотографии, схемы, графики, диаграммы), расположенные на отдельных страницах работы, включаются в общую нумерацию страниц рукописи. Таблицы обозначают словом «Таблица» и нумеруют последовательно арабскими цифрам» Например Таблица 1 -. Таблица 2 -.
Иллюстрации обозначают словом «Рисунок» и нумеруют аналогичным образом, например Рисунок 1 - .
Таблицы применяют для лучшей наглядности и удобства сравнения показателей. Название таблицы, при его наличии, должно отражать ее содержание, быть точным, кратким. Название таблицы следует помещать над таблицей слева, без абзацного отступа в одну строку с её номером через тире.
При переносе части таблицы название помещают только над первой частью таблицы, нижнюю горизонтальную черту, ограничивающую таблицу, не проводят.
Таблицу следует располагать в отчете непосредственно после текста, в котором она упоминается впервые, или на следующей странице.
Таблицу с большим количеством строк допускается переносить на другой лист (страницу). При переносе части таблицы на другой лист (страницу) слово «Таблица» и номер ее указывают один раз справа над первой частью таблицы, над другими частями пишут слово «Продолжение» и указывают номер таблицы, например: «Продолжение таблицы 1». При переносе таблицы на другой лист (страницу) заголовок помещают только над ее первой частью.
Если повторяющийся в разных строках графы таблицы текст состоит из одного слова, то его после первого написания допускается заменять кавычками; если из двух и более слов, то при первом повторении его заменяют словами «То же», а далее - кавычками. Ставить кавычки вместо повторяющихся цифр, марок, знаков, математических и химических символов не допускается. Если цифровые или иные данные в какой-либо строке таблицы не приводят, то в ней ставят прочерк.
Цифровой материал, как правило, оформляют в виде таблиц. Пример оформления таблицы приведен на рисунке.
Рисунок – Пример оформления таблиц
Таблицы, за исключением таблиц приложений, следует нумеровать арабскими цифрами сквозной нумерацией.
Название таблицы печатают с заглавной буквы без точки на конце. Между названием и рамкой таблицы оставляют свободную строку.
К таблице могут быть даны (помимо описания её в тексте) дополнительные пояснения и примечания. Их размещают под таблицей после слова «Примечание:».
Большие таблицы можно приводить на отдельной странице.
Если таблица целиком не уместилась на одной странице, она переносится на следующую страницу, начинается со слов «Продолжение таблицы 1» без отступа справа.
В рисунках слово «рисунок» номер по порядку (нумерация таблиц, схем, рисунков осуществляется раздельно, в сквозном порядке, несмотря на номера разделов и частей) ставится ниже графического объекта.
В список литературы к контрольной работе включаются все цитированные источники и прочитанная литература, которая относится к теме, и оказала существенное влияние на содержание работы.
Литература помещается в список строго в алфавитном порядке (сначала на русском, затем на иностранных языках по фамилиям авторов либо по названию сочинений, если автор неуказан). Список литературы имеет порядковую нумерацию.
В конце контрольной работы приводится перечень используемой литературы. Оформление перечня должно начинаться с указания нормативных актов, которые расположены по их юридической силе. Затем указывают учебную и другую литературу, располагая ее в алфавитном порядке. В описание каждой книги должны входить: фамилия и инициалы автора(ов), если такие имеются, полное название книги, после косой черты -данные о редакторе (если книга написана группой авторов) данные о числе томов, после тире - название города, в котором издана книга, после двоеточия - название издательства, и после запятой - год издания. (Например: Финансовое право: Учебник / Под ред. О.Н.Горбуновой. - М.: «Юрист», 1996.).
На последней странице студент ставит дату выполнения работы и свою подпись.
Контрольная работа требует доработки, если:
она не носит самостоятельного характера, представляет плагиат или компиляцию;
не содержит фактического материала по реальным предприятиям;
основные вопросы не раскрыты, изложены схематично, фрагментарно;
Оценку «отлично» получают работы, в которых содержатся элементы научною творчества, делаются самостоятельные выводы, дается аргументированная критика и самостоятельный анализ фактического материала на основе глубоких знаний литературы по данной теме.
Оценка «хорошо» ставится в том случае, когда в работе, выполненной на хорошем теоретическом уровне, полно и всесторонне освещаются вопросы темы, но нет должной степени творчества.
Оценку «удовлетворительно» заслуживают работы, в которых правильно освещены основные вопросы темы, но нет логически стройного их изложения, содержатся отдельные ошибочные положения.
Оценку «неудовлетворительно» студент получает в случае, когда не может ответить на замечания рецензента, не владеет материалом работы, не в состоянии дать объяснения выводам и теоретическим положениям данной проблемы. В данном случае студенту предстоит повторная защита.
ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ СТУДЕНТОВ ПРИ ПОДГОТОВКЕ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
Студенты часто допускают ошибки следующего характера:
не представляют готовую контрольную работу в срок, указанный учебной частью;
не раскрывают целей и задач;
в работе отсутствует научная новизна и практическая значимость;
ошибкой является совпадение названия одной из частей с темой контрольной работы;
при написании контрольной работы используются только учебники.
употребляют местоимение «я»;
в работе отсутствуют графический материал или иллюстрации.
Опыт написания контрольных работ показывает, что среди часто встречающихся ошибок чаще всего встречаются такие, как использование необщепринятых сокращений, зачеркивание отдельных слов и предложений, студенты допускают орфографические ошибки, в работе отсутствует нумерации страниц.
Механическое переписывание из учебников и иных источников . Просто переписать материал учебников нельзя. Студент должен разобраться в теме и сформировать собственное изложение теоретических аспектов, ссылаясь при этом на учебную литературу. Также это подразумевает отсутствие практической части в контрольной работе. В связи с этим отсутствует практическая часть в контрольной работе.
Отсутствие позиции студента по изучаемой проблеме. Отсутствуют выводы в контрольной работе, не прослеживается мнение автора. Необходимо добавить критических замечаний и анализ приведенного теоретического материала.
Дублирование материала в тексте. Повторение абзацев, предложений и т.п. Иногда это означает долгое исследование одного вопроса, которое не развивается.
Наличие в работе избыточного материала, не имеющего прямого отношения к теме. Изложенный материал должен быть конкретным и четким. Нужно убрать все лишнее и добавить анализ.
Ошибки исправляются студентом во время консультаций по контрольной работе, но без тщательного самостоятельного продумывания материала беседа с консультантом неизбежно будет носить «общий», поверхностный характер и не принесет нужного результата.
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
ГОС СПО по специальности.
Рабочий учебный план по специальности.
Рабочая программа по дисциплине.
Перечень тем для контрольной работы, утвержденный директором техникума.
Методические указания для студентов по написанию и оформлению контрольной работы.
Перечень действий руководителя по организации подготовки и защиты контрольной работы.
ЭТАПЫ ДЕЙСТВИЙ РУКОВОДИТЕЛЯ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПОДГОТОВКИ И ЗАЩИТЫ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
Изучить требования ГОС СПО по специальности, рабочего учебного плана, рабочей программы по дисциплине.
Изучить методику организации занятий по контрольной работе.
Составить календарно-тематический план занятий.
Разработать темы контрольной работы.
Составить список литературы для подготовки контрольной работы.
Изучить методические указания для студентов по написанию и оформлению контрольной работы.
Провести рецензирование каждой контрольной работы.
Организовать и провести защиту контрольной работы.
ЭТАПЫ ДЕЙСТВИЙ СТУДЕНТОВ ПО ПОДГОТОВКЕ
И ЗАЩИТЕ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
Подбор и изучение литературы: подготовка списка литературы.
Составление плана контрольной работы.
Сбор и обработка фактического, статистического, иллюстративного материала и их оформление в виде таблиц, схем, диаграмм.
Литературное изложение изученного материала в соответствии с планом контрольной работы.
Оформление и сдача контрольной работы руководителю.
Подготовка к защите контрольной работы.
Ознакомление с рецензией на контрольную работу.
Завершение подготовки к защите с учетом рецензии.
Защита контрольной работы.
ПРОВЕДЕНИЕ КОНСУЛЬТАЦИЙ
Одним из непременных условий успешной деятельности студента по выполнению контрольной работы является педагогическая поддержка со стороны педагога во время проведения консультаций.
Большая часть студентов не стремится обнаруживать свои способности, предпочитая действовать в рамках предъявляемых требований, считая для себя слишком многое невозможным. Ввиду этого актуален вопрос о создании условий, при которых обнаружение и развитие своих возможностей было бы для студента естественной потребностью, что в целом способствовало бы его личной самореализации.
Студентам необходимы консультации по выполнению контрольных работ, и разноплановая педагогическая поддержка в поиске и овладении ими приемами и способами эффективной самостоятельной учебной работы.
Консультации по выполнению контрольных работ включают смысловой, целевой и исполнительский компоненты. Овладевая все более сложными интеллектуальными действиями, студент приходит к активной смысловой ориентировке, позволяющей ему отрабатывать собственные подходы к решению проблемы самообразования.
Целевой и исполнительский компоненты включают в себя постановку цели, определение задач, планирование действий, выбора способов и средств их выполнения, самоанализ и самоконтроль результатов, коррекцию перспектив дальнейшей деятельности.
Консультации по выполнению контрольных работ включают в свою структуру такие компоненты, как:
уяснение цели и поставленной учебной задачи;
четкое и системное планирование самостоятельной работы;
поиск необходимой учебной и научной информации;
освоение собственной информации и ее логическая переработка;
использование методов учебно-исследовательской работы для решения поставленных задач;
выработка собственной позиции по поводу полученной задачи;
представление, обоснование и защита выработанных рекомендаций;
построение действующих образцов и моделей с их последующим представлением.
Консультации по контрольной работе носят корректирующий характер и их необходимо использовать для углубления знаний, для восполнения пробелов и для разрешения всех возникших трудностей.
ПРОВЕРКА КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
Полностью подготовленная контрольная работа подписывается студентом и предоставляется руководителю на проверку в установленные сроки. Проверка контрольных работ руководителем осуществляется в течение недели после их сдачи.
Если в результате проверки обнаружены существенные ошибки, неполный объем или низкое качество оформления работы, она возвращается студенту для доработки и переделки. Замечания руководителя в письменном виде представляются студенту. На титульном листе ставится подпись «Доработать» или «Переделать». В этом случае студент обязан в установленный срок выполнить все указания и представить вновь контрольную работу на проверку.
Контроль результатов контрольной работы студентов может осуществляться в пределах времени, отведённого на обязательные учебные занятия по дисциплине и внеаудиторную самостоятельную работу студентов по дисциплине, может проходить в письменной, устной или смешанной форме.
Формами контроля контрольной работы являются рецензирование (письменный отзыв), защита.
Критериями оценки результатов контрольной работы студента являются:
уровень освоения студентом учебного материала;
умения студента использовать теоретические знания при выполнении практических задач;
сформированность общеучебных умений по анализу проблемы;
обоснованность и чёткость изложения материала контрольной работы;
наличие личной позиции студента по данной проблеме;
оформление материала в соответствии с требованиями.
При соответствии контрольного требованиям методических указаний руководитель ставит на титульном листе подпись «К защите». Защита контрольных работ проводится в назначенный учебной частью день и час.
РЕЦЕНЗИРОВАНИЕ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ РУКОВОДИТЕЛЕМ
Руководитель рецензирует представленные контрольные работы в сроки определенные учебной частью. Цель рецензирования дать комплексную оценку степени достижения целей и задач контрольной работы по заданной теме.
Рецензия - это критический отзыв о конкретной контрольной работе, где автор высказывается о качестве изложения материала, дает развернутую научно обоснованную оценку ведущих идей рецензируемой работы.
Записать выходные данные источника.
Изучить текст и выделить круг вопросов, затронутых в контрольной работе.
Определить характер их освещения (достаточно полный, поверхностный и т.д.).
Выделить в тексте главное, существенное, что характеризует прочитанный материал с точки зрения его теоретической или практической значимости для изучаемой науки или специальности.
Определить актуальность, научную, практическую значимость рассматриваемой работы, связь ее идей с общим научным движением современности по рассматриваемому вопросу.
Оценить степень самостоятельности использования учебной и дополнительной литературы, наличие графических материалов и иллюстраций, которые позволяют наглядно представить пути решения рассматриваемого вопроса.
Определить насколько сделанные выводы отражают сущность рассматриваемой проблемы.
Сделать необходимые замечания о выявленных недостатках.
В рецензии руководитель должен сделать вывод об актуальности и новизне темы, важности поднятой проблемы, оригинальности решения, достоверности и эффективности результатов. В выводах дать общую оценку контрольной работы и сферы возможного применения.
Рецензия должна отражать:
общую характеристику работы;
указание на степень самостоятельности работы;
указание на качество изучения литературы по излагаемому вопросу;
актуальность и значимость темы контрольной работы;
степень выполнения поставленной цели и задач;
анализ основных положений работы, их достоинств и недостатков;
степень и уровень раскрытия темы;
анализ недостатков содержательной части работы и оформления;
логичность и грамотность изложения материала и оформления работы.
В конце рецензии руководитель выставляет итоговую оценку (по четырёхбалльной системе), ставит личную подпись и дату.
Рецензия руководителя может быть представлена в печатном или рукописном виде.
Для получения дополнительной объективной оценки контрольной работы может проводиться ее внешнее рецензирование.
Рецензент обязан провести анализ существа и основных положений работы и на их основе подготовить рецензию.
В заключении рецензент излагает свою точку зрения на общий уровень контрольной работы и выставляет рекомендуемую оценку.
Рецензия должна быть получена студентом не позднее чем за три дня до защиты контрольной работы.
ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОМ
Преподавание социально-экономических дисциплин должно способствовать формированию у студентов передового экономического мышления и базируется на новой управленческой парадигме - системе концепций, методологий и методов, образующих принятую в социально-экономической системе России модель постановки и решения проблем управления.
Глубокое понимание теории и практики управления во многом зависит от самостоятельной работы студентов в ходе подготовки контрольной работы. Поскольку лишь сам студент посредством интеллектуальной деятельности может овладеть знаниями, сделать их собственным достоянием.
«Освоение студентами управленческих дисциплин складывается не только из изучения научных основ управления, но и из овладения методами экономического анализа. Менеджерам необходимо знать, как зарабатываются средства, как их правильно распределить и провести контроль расходования средств. Именно отсюда, из житейской повседневной логики, рождается то, что называют «предпринимательской жилкой» и, осваивая жизненные примеры, человек становится настоящим хозяином на своем предприятии, самостоятельным и ответственным за результаты труда на своем рабочем месте» 1 .
Выполнение контрольной работы студентом осуществляется в соответствии со следующими этапами:
Целеполагание.
Организационный этап
Этап информационного сопровождения.
Этап выполнения контрольной работы.
Этап сдачи контрольной работы на проверку.
Доработка контрольной работы в соответствии с замечаниями рецензента.
Этап защиты контрольной работы.
Доработка контрольной работы.
Повторная защита.
ИЗУЧЕНИЕ ПОДОБРАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Подбор и изучение литературных источников и нормативных актов. Для успешного выполнения контрольной работы студенту обязательно следует научиться работать с учебной и научной литературой. Для этого необходимо 1) иметь представление о таких важных литературных источниках, как монографии, сборники, журнальные статьи, брошюры, рецензии и т.д.; 2) знать основные пути к литературным источникам и, знать, как их находить в библиотечных фондах; 3) уметь вычленять в них нужную информацию, правильно её обрабатывать.
Чтение источников проводится с определённой целью:
1.Информационно-поисковая - найти нужную информацию.
2.Усваивающая - понять информацию и логику рассуждения.
3.Аналитико-критическая - осмыслить текст, определить своё отношение к нему.
4.Творческая-на основе осмысления информации дополнить и развить её.
Контрольная работа выполняется на основе глубокого изучения литературных источников. Литература по теме контрольной работы может быть подобрана студентом при помощи предметных и алфавитных каталогов библиотек. Для этих целей могут быть использованы каталоги книг, указатели журнальных статей, специальные библиографические справочники, тематические сборники литературы, периодически выпускаемые отдельными издательствами.
Для выполнения контрольной работы студенту рекомендуется использовать следующие документы:
Законы Российской Федерации по финансово-экономическим и управленческим вопросам;
Указы Президента Российской Федерации по указанным вопросам;
Постановления исполнительных органов власти Российской Федерации по указанным вопросам;
инструктивные и методические материалы министерств и ведомств.
При выполнении контрольной работы целесообразно использовать монографии, учебники, учебные пособия, справочники, а также статьи, публикуемые в журналах «Менеджмент в России и за рубежом», «Финансы», «Деньги и кредит», «Экономист», «Вопросы экономики», «Эксперт», «Деловая жизнь», «Управление персоналом», «Искусство управления» и др. Необходимый материал можно найти и в статьях, публикуемых в газетах «Экономика и жизнь», «Финансовая газета», «Финансовая Россия», «Российская газета», «Экономические новости» и др.
Работу над литературными источниками следует начинать с изучения правовых актов РФ, учебников, учебных пособий, а также монографий. Затем изучаются статьи в журналах.
Наряду с указанными литературными источниками могут быть использованы сборники научных трудов, сборники научных статей и материалы научных конференций.
При изучении литературы по оглавлению, содержанию, по наименованию глав студентам необходимо выделить нужную информацию, определить ее уровень, объем и номера страниц, степень важности и записать эти данные в черновик контрольной работы (файл), в тот раздел, к которому относится содержащаяся в данном материале информация. На следующем этапе необходимо изучить литературные источники в последовательности, соответствующей их расположению по вопросам контрольной работы, начиная с источников более высокого уровня, делая при этом записи в черновике (файле) наиболее важных положений, которые могут быть использованы в ходе выполнения контрольной работы.
Проработка источников сопровождается выписками, конспектированием. Выписки из текста делают обычно дословно, в виде цитаты. При этом выбирают наиболее важные, весомые высказывания, основные идеи, которые необходимо процитировать в контрольной работе. После каждой цитаты, заимствованного высказывания должна приводиться ссылка на автора и источник. Поэтому при выписке цитат и конспектировании следует сразу же делать ссылки: автор, название издания, место издания, издательство, год издания, номер страницы.
Цель изучения литературы состоит в том, чтобы сформировать собственное суждение по каждому учебному вопросу, определить структуру и содержание цитат и тезисов в контрольной работе. При составлении тезисов рекомендуется: дать определение рассматриваемого явления; раскрыть его сущность, показав структуру, вскрыв причинно-следственные связи и взаимовлияние факторов, условий и обстоятельств на рассматриваемое явление; определить состояние, закономерности и тенденции его изменения в зависимости от различных факторов и условий. Обязательно покажите положительные стороны и недостатки с тем, чтобы в выводах сформировать обоснованные практические рекомендации о путях устранения узких мест, о методах и способах разрешения вопроса или улучшение ситуации.
Завершается изучение литературы классификацией (группировкой) отобранных источников по учебным вопросам.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЕ НАУЧНЫХ ДОСТИЖЕНИЙ
Отличительная особенность средне-специального образования, прежде всего его научная основа, подготовка студентов по дисциплинам, формирующим специалиста со знанием достижений современной науки.
При подготовке контрольных работ по управленческим и экономическим специальностям необходимо использовать научные достижения в области менеджмента, а также в экономике, статистике, бухгалтерском учете, банковскому делу. Контрольную работу, особенно ее теоретическую часть, следует наполнять современным научным материалом, а каждую проблему освещать с учетом новейших достижений науки в данной области.
Студентам, приступающим к выполнению контрольных работ, надлежит овладеть не только основным содержанием, но и методологией науки, которая позволит им исследовать фактический материал, установить связи и закономерности, сделать верные выводы.
Творческое использование научных достижений в контрольных работах - дело трудное потому, что наука, непрерывно развиваясь, усложняется, и требуются большие усилия для ее изучения.
Изучение экономико-управленческих дисциплин требует постоянного обращения к идейному наследию классиков в данной области, а также знакомства с работами современных российских и зарубежных ученых. Управление в России сегодня, это, прежде всего, возрождение российского оптимизма, активное развитие предпринимательской деятельности через реализацию потенциала внутренней трансформации предприятий различных видов собственности.
Студент, выполняющий контрольную работу, должен уметь анализировать события прошлого и новые явления в экономической жизни, уметь использовать факты и статистические материалы для подтверждения того или иного положения в современных условиях. Только путем сопоставления данных, глубокого их анализа можно постичь суть изучаемой проблемы.
Управленческая деятельность сегодня - это, прежде всего, исследовательская деятельность, работа по выявлению проблем, их анализу и поиску научно обоснованных решений.
Научная мысль в области управления в настоящее время фокусируется на фундаментальном синергетическом подходе, и синергетическая идеология находит плодотворную почву в традициях российского общества. Новая управленческая парадигма в России, базируется на представлениях синергетики и обладает уникальным потенциалом динамического развития страны с её территориальной масштабностью, мультикультурным многообразием, богатством природных ресурсов.
К изучению трудов классиков нужно подходить объективно, творчески, без предвзятости. Изучение управленческой литературы можно рассматривать как интервенцию взглядов наиболее образованного элемента top-менеджмента и бизнес-консалтинга.
Самостоятельная творческая работа поможет студентам овладеть современной экономико-управленческой наукой, методами научных исследований и применить их в подготовке контрольных работ.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЕ ЗАКОНОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Знание законодательства в области экономики и финансов необходимо каждому студенту, выполняющему контрольную работу для того, чтобы разработанные им предложения не противоречили законам Российской Федерации.
Важно, чтобы студенты хорошо усвоили, что решения, противоречащие закону, не имеют юридической силы. Однако это вовсе не значит, что нельзя вносить обоснованных предложений по совершенствованию законодательства.
Практически при разработке любой темы контрольной работы необходимо изучить тот или иной закон (или несколько законов) Российской Федерации и целый ряд документов исполнительной власти, так называемых подзаконных актов.
После изучения вопросов к контрольной работе с тудент должен самостоятельно составить список литературы , подобрать и изучить необходимую литературу. Начинать эту работу следует с исследования рекомендованной преподавателями перечня литературы. При составлении списка литературы рекомендуется пользоваться библиографическими каталогами, тематическими библиографиями, перечнями статей, опубликованных в журналах за год в последнем номере того или иного журнала, материалами Интернет.
При написании контрольной работы необходимо:
изучить научные труды, монографии российских и зарубежных выдающихся ученых по данной проблеме;
Изучение периодической литературы следует начинать с работ, опубликованных в последние годы и наиболее полно раскрывающих вопросы контрольной работы, а затем уже переходить и к более ранним изданиям.
После подбора и изучения литературы студент должен составить тщательно продуманный план контрольной работы , который призван способствовать более полному раскрытию основных ее вопросов. План работы тесно связан с ее структурой (п.4.3. «Структура и объём работы»). Составленный план работы необходимо обязательно обсудить с руководителем, консультирующим студента.
Собрав и изучив литературные источники и практический материал, студент приступает к написанию контрольной работы. Это сложный этап работы над темой, требующий сосредоточенности и упорного труда.
Сбор и обработка материала. Для написания контрольной работы нужны не только литературные источники, но и статистические, фактические материалы, на основе которых можно сделать обоснованные выводы о происходящих процессах и явлениях. Источниками получения этих данных могут быть: статистические сборники и справочники, различные информационные бюллетени, интервью, результаты анализа поведения руководителей и их тестирования.
В ходе сбора данных могут применяться различные методы исследования: анкетирование, тестирование, устный опрос (интервью), индивидуальная беседа. Важную роль здесь также может сыграть анализ документов исследуемой организации, использование собственных материалов, собранных при прохождении производственной практики. В некоторых случаях возможны эксперименты (апробация), математическое моделирование, использование технических средств
Выполнение контрольной работы. После того как подобрана и изучена литература, составлен план, подобран и соответствующим образом обработан конкретный (цифровой) материал, можно приступать к написанию контрольной работы . Это весьма трудоемкий и ответственный этап, так как здесь студент должен проявить умение самостоятельно писать, делать обобщения, выводы и конкретные предложения. При этом важно сохранить логическую связь между подразделами, последовательность раскрытия темы. Каждый подраздел завершается краткими выводами.
В контрольных работах по социально-экономическим дисциплинам необходимо предусмотреть:
Перемещение управленческих взглядов на бизнес-системы в массы (отношение к предприятию со стороны персонала как к «семейному бизнесу»);
Развитие персонала конгруэнтно развитию предприятия;
Уверенность в себе каждого индивида, вовлечённого в процесс перемен;
Создание на каждом предприятии социальной философии, основанной на миссии организации и долгосрочных целях;
Переход от внедрения управленческих идей «сверху – вниз» к продвижению воссозданного опыта персонала, т.е. «снизу-вверх»;
Создание общих корпоративных ценностей для людей, какую должность они бы не занимали.
Обратите внимание, что повествование ведётся от третьего лица во множественном числе: например, мы исследовали …, мы проанализировали …., мы считаем … и т.д. (а не я исследовал, я использовал). Т.к. речь идёт о студенте и научном руководителе (их имена содержатся на титульном листе, указывая, кто подготовил работу к защите). В тех случаях, когда излагается мнения авторов научных работ и ссылки на мнения из СМИ, отдельно оговаривается, что это позиция того или иного автора.
Хотя контрольная работа выполняется по одной теме, в процессе ее написания студент использует весь имеющийся у него запас знаний и навыков, приобретенных при изучении ряда дисциплин.
Изложение вопросов темы должно быть последовательным, логичным.
Работа с текстом учебников, книг, по теме контрольной работы, материалов научных конференций состоит в осмыслении студентом прочитанного текста и в фиксации результатов обработки полученной информации в виде выписок, цитат, тезисов и конспектов различных видов.
Составляя план при чтении текста, прежде всего, студент должен определить границы мыслей. Эти места в книге тотчас же должны быть отмечены. Студентам рекомендуется дать заголовки нужным отрывкам, формулируя соответствующий пункт плана контрольной работы. Затем снова просмотреть прочитанное, чтобы убедиться, правильно ли установлен «поворот» содержания, уточнить формулировки.
Последовательно прочитывая текст, студент может составить к нему черновой набросок плана с нужной детализацией.
Чтобы облегчить работу по подбору материала и его систематизации рекомендуется использовать рассыпной конспект. Записи необходимо делайте так, чтобы ее легко можно было охватить одним взглядом.
Выписки. В толковом словаре говорится: «Выписать - значит списать какое-нибудь нужное, важное место из книги, журнала, сделать выборки» (от слова «выбрать»). Выписки необходимо делать после того, как текст прочитан полностью и понятен в целом.
Студенты должны остерегаться обильного автоматического списывания цитат взамен творческого освоения и анализа текста.
Выписывать можно дословно (цитатами ) или свободно, когда мысли автора излагаются своими словами. Большие отрывки текста, которые трудно цитировать в полном объеме, студенты должны записать своими словами, а яркие и важные места привести дословно в виде цитат.
Записывая цитаты, нужно оберегать текст от искажений. Но если выписки делаются из одного и того же текста, кавычки возле каждой цитаты можно не ставить. В этом случае все свои мысли студент может изложить на полях черновика (в черновом файле), строго отделяя от цитируемого текста. Цитата, вырванная из текста, часто теряет свой смысл, поэтому не стоит обрывать мысль автора.
Выписки и цитаты целесообразно делать на отдельных листках, которые все вместе составят рассыпной конспект. Вверху каждого листа записывается название вопроса, к которому относится выписка. Не забывайте указать источник информации, а если это цитата – еще и автора. Карточки с информацией, относящейся к одному утверждению, помечаются одинаковой цифрой и разными буквами. В квадратных скобках цифрами указывается номер источника по списку литературы, которым пользуется студент, и страницу, с которой выписывается материал.
Тезисы позволяют обобщить изученный материал, выразить его суть в кратких формулировках, помогая раскрыть содержание книги, статьи и доклада. В отличие от цитат тезисы являются кратким изложением основных мыслей книги или материалов конференции, выписанных непосредственно из текста.
При составлении тезисов не нужно приводить фактов и примеров. Рекомендуется сохранять в тезисах самобытную форму высказывания, чтобы не потерять документальность и убедительность.
Полезно связывать отдельные тезисы с подлинником текста (на полях листа делайте ссылки на страницы книги или шифры листов рассыпного конспекта).
По окончании работы над тезисом студенту нужно сверить их с текстом источника и пронумеровать.
Конспект - это последовательная фиксация информации, отобранной и обдуманной в процессе чтения. Рекомендуется: ознакомиться с текстом, прочитать предисловие, введение, оглавление, разделы и подразделы, выделить информационно значимые места текста.
Студенту чаще всего необходимо сделать библиографическое описание конспектируемого материала, выделить тезисы и записать их с последующей аргументацией, подкрепляя примерами и конкретными фактами.
Составление плана текста помогает студенту в логике изложения и группировке материала. При составлении собственных комментариев, возникших вопросов и раздумий, студент может разместить их на полях черновика.
В заключении студенту нужно обобщить текст конспекта, выделить основное содержание проработанного материала, дать ему оценку.
Студенту необходимо оформить конспект: выделить разными цветами наиболее важные места так, чтобы они легко находились взглядом. Нужно избегать пестроты.
Работа c Интернет-источниками. Чтобы работа получилась современной, студенту нужно найти в Интернет сайты профильных журналов, если таковых не имеется в библиотеке учебного заведения, и скопировать соответствующие теме контрольной работы статьи. Возможна работа с электронными библиотеками. В них наверняка найдется ряд книг по теме контрольной работе, из которых можно взять материал и вырезать необходимые цитаты. Однако нельзя забывать, что работа должна носить самостоятельный характер. Тем более что любому преподавателю известны самые «ходовые» контрольные работы в Интернет по данной дисциплине.
Принцип работы с Интернет состоит в следующем: при наличии темы исследования в поисковую строку системы вносятся основные ключевые слова , на основании которых в дальнейшем поисковая система будет отбирать соответствующие ссылки в Интернет (в основном в странах СНГ). После вывода ссылок, студент может «вручную» исследовать (отобрать) именно те ссылки, которые подходят к выбранным темам. Для этого к каждому проблемному вопросу нужно подобрать набор ключевых слов.
Таким образом, получается, что каждому студенту уже просто необходимо при написании контрольных работ пользоваться всемирным банком данных - Интернет, поскольку, значительная часть литературы, имеющаяся в библиотеке учебного заведения, может быть устаревшей (информация не соответствует действительности).
Примеры ключевых слов:
Генезис, суть и содержание процесса управления социальными процессами: управление , процесс .
Морфология социального организма государственного предприятия или частной фирмы: организм , предприятие , частная фирма , частная компания .
Внутрифирменная идеология: идеология , фирма .
Внутрифирменная система ценностей: ценности , фирма .
Миссия и цели организации: организация .
Современные концепции мотивации: мотивация , концепция .
Мотивация как элемент социального организма фирмы, предприятия: мотивация , фирма , предприятие .
Современные концепции стимулирования поведения человека и группы: стимулирование , человек , группа ;
Коммуникации в системах управления: коммуникации , управление .
Рекомендации при построении схем: подобрать факты для составления схемы и выделить среди них основные, общие понятия. Определить ключевые слова, фразы, помогающие раскрыть суть основного понятия. Сгруппировать факты в логической последовательности, дать название выделенным пунктам. Заполнить схему данными (рисунок 3).
Простые перечневые
Групповые
Комбинационные
Виды таблиц
Рисунок 3 - Пример конспект – схемы:
Менеджмент:
Тематика контрольных работ с развернутыми планами
http://www. agenstvo 74. narod . ru
Идеология:
Дугин А. Цели и задачи нашей революции
http://web.redline.ru/~arctogai/ideol.htm
Идеология нового мира
http://www.chat.ru/~kizub/
Дугин А. Крестовый поход против нас
http://ns1.redline.ru/~arctogai/dispens.htm
Громов В.И., Васильев Г.А. Новая идеология
http://www.neystadt.org/moshkow/win/POLITOLOG/new_ideology.txt
Идеология в компании и изменения в организации
http://www.ptpu.ru/Issues/6_98/Pu1_5.htm
Идеология Технократизма
http://tkp.find.org.ru/idetex.htm
Мотивация, стимулирование:
Мотивация: путь к успеху
http://www.zemser.ru/kiv/kiv9905/k05cal1.htm
Мотивация
Как заставить работника работать, или Мотивация персонала в организации
http://www.ibusiness.ru/archive/management/mang1098.html
Материалы и результаты исследований (ноябрь 1996 - май 1997 гг.) Мотивация и стимулирование персонала
http://smesupport.leontief.ru/recruitment/results_4.htm
Поляков О. Мотивация персонала
http://src.nsu.ru/psych/konspekt/k22/k22_3.htm
Мотивация и стимулирование персонала
http://www.dero.ru/pni/obuchP.htm
Реализация стратегии маркетинга: Теория и практика финансового анализа, инвестиции, менеджмент
http://koi.cfin.ru/marketing/tema8_sales.shtml
Мотивация
http://www.biont.perm.ru/ab2n3.htm
Мотивация персонала
http://panorama.irk.ru/~chuck/_tmp/rentex.old/develop/Konspekt/default.htm
Маркевич А.М. Стимулирование принудительного труда в российской промышленности во время первой мировой войны
http://www.hist.msu.ru/Departments/Ecohist/OB3/markevic.htm
Хекхаузен Х. Экстринсивная и интринсивная мотивации
http://www-personal.rtsnet.ru/~dsatin/Library/00020.shtml
Ценности:
Поведение. Часть 2. Нормы поведения. Ценности
http://doctrina.ru/conduct/pv2.htm
Козловский В. В. Социальные ценности как основание Российской модернизации
http://hq.soc.pu.ru/publications/vestnik/1997/1/KOZLOVSKII.HTML
Жизненные ценности россиян: меняется ли наш менталитет?
http://www.nns.ru/analytdoc/doclad3.html
Поведение:
Толмен Э. Поведение как полярный феномен
http://www-personal.rtsnet.ru/~dsatin/Library/00059.shtml
Стернин И.А. Коммуникативное поведение как предмет описания
http://homepages.tversu.ru/~susov/Sternin.htm
Ильин В.И. Иррациональное потребительское поведение
http://www.marketing.spb.ru/read/m7/14.htm
Ильин В.И. Игра как социальное поведение
http://www.marketing.spb.ru/read/m7/13.htm
Поведение корпорации в Интернет влияет на ее оценку потребителями
http://koi.www.rocit.ru/rocit/otto.htm
Скиннер Б. Технология поведения
http://hq.soc.pu.ru/persons/golovin/r_skinner1.html
Общество:
Луман Н. Понятие общества
http://hq.soc.pu.ru/persons/golovin/r_luhmann1.html
Организация:
http://www.ibs.ru:8000/4_3/4_34/4_3422.htm
В помощь организаторам информационно-консультационной службы
http://www.aris.ru/N/WIN_R/INFO/KONS/11/
Стратегия организации
Организм:
Парсонс Т. Понятие общества
http://www.philsci.univ.kiev.ua/courses/asp/biblio/par2.html
Коммуникация:
«Речевая коммуникация: секреты успеха» Международная конференция
http://www.intcol.msu.su/conferences/communicat/index.html
Шульгин А. Манифест, Искусство, Власть и Коммуникация
http://sccamoscow.ru/gif/lab/myth/sh0/shulgin3.htm
Конфликт:
Канева Н.К. Коммуникация и конфликт
http://homepages.tversu.ru/~susov/Kyneva.htm
Культура:
Дида Н.А. Профессиональная коммуникация как элемент культурного развития
http://www.csti.ru/libcsti/pub/k0102.html
Культура как социальное явление
http://bgpi.ufanet.ru/prepstud/slava/socfil.htm
Полуян Л.Я., Фасеев И.Ф. Организационная культура представительных собраний (парламентская культура - что это такое?)
http://www.hist.msu.ru/NIISS/Publications/Mag/10/organiz_cultur.htm
Культура организации
http://src.nsu.ru/psych/konspekt/k20/k20-6.htm
Кадры:
Строев Е.С. Кадры, стратегия, финансы - вот триада любого производства
http://www.fadr.msu.ru/archives/mailing-list/priv-agr/art-rus/msg00009.html
Молта Д. Кадры решают все
http://www.ccc.ru/magazine/depot/97_05/str_030.htm
Стратегия:
Стратегия организации
http://src.nsu.ru/psych/konspekt/k20/k20-2.htm
Финансовая газета №30(346) июль 1998г. Рубрика Управление бизнес-процессами «Комплексная автоматизация предприятия: важность предпроектного обследования» Вариант ОМЕГА: «ABACUS Financial» – Cтратегия ускоренного внедрения
http://www.omega.ru/publications/AF_strateg.htm
Лидерство:
Харизматический лидер
Демократия и лидерство
http://www.ug.ru/ug_pril/gv/96/09/07.html
Головин Н.А. Биографические рассказы как источник исследования политической социализации лидеров современной России
http://www.soc.pu.ru/publications/conf97-1/art25.html
Решение:
Стиль принятия политических решений
http://www.nikkolom.ru/books/book1/24.htm
Карьера:
Все о карьере
http://www2.telecom.mogilev.by/osp
Тартаковская И. Карьера женщины в индустрии
http://www.infomost.ru/pmuz/number2/TARTAKO.htm
Бюрократизм, бюрократия:
Крупская Н. Система Тэйлора и организация работы советских учреждений
http://www.magister.msk.ru/library/revolt/krupn001.htm
Партийная бюрократия
http://tkp.find.org.ru/pb.htm
Мизес Л. Бюрократия. Запланированный хаос. Антикапиталистическая ментальность
http://www.libertarium.ru/library/buero.html
Герр Р. Теоретическая бюрократия
http://www.pcmag.ru/9612/129607.htm
Битэм Д. Бюрократия
http://www.nir.ru/socio/scipubl/sj/4beetha.htm
Фонотов А.Г. Россия: от мобилизационного общества к инновационному
http://science.csa.ru/Info/fonotov.htmr
Быстрицкий А. Я люблю бюрократию
http://www.midural.ru/izbircom/Journal/Bistr.html
Макарин А.В., Стребков А.И. Методология анализа бюрократии и эволюции советского бюрократического режима
http://hq.soc.pu.ru/publications/conf97-1/art15.html
Власть:
Рэкет власти и власть у рэкета
http://www.abacus.ru/newspaper/reket.shtml
Яковенко И.Г. Власть в русской традиционной культуре: опыт культурологического анализа
http://scd.centro.ru/3.htm
Властные структуры и исполнительная власть
http://www.nns.ru/regiony/lipetsk52.html
Ситуационный:
Багиев Г.Л., Богданова Е.Л. Сегментация рынка и диагностика конкурентной среды в системе маркетинга
http://www.marketing.spb.ru/read/m9/15.htm
Самоуправление:
Широков А.Н. Местное самоуправление в политической системе современной россии: особенности и проблемы становления
http://future.ftf.tsu.ru/MSU/Minnac/5/MSUinPolSystem.htm
Местное самоуправление
http://www.rossel.ru/Rus/Principles/Principle7.htm
Местное самоуправление - залог сохранения государственности
http://www.rbcnet.ru/comm/tpv_news/2511981755/5.htm
Чудаков М.Ф. Местное самоуправление и управление за рубежом (некоторые вопросы теории)
http://un.minsk.by/publications/journal/journal4/chudakov.htm
Курс местное самоуправление
http://www.ic.net.ru/school5/kurs_oms.htm
Как преодолеть недоверие к нынешней российской власти? Самоуправление и государство
http://www.tranet.trecom.tomsk.su/home/news/BOOKS/5-1.htm
Социальный, социальное:
Грин М.К. (США). Кропоткин. Социальное устройство и метафизические метафоры
http://www.konecky.spb.ru/sci/history/tk1-07.htm
Бунин И. Новые российские предприниматели и мифы посткоммунистического сознания
http://www.libertarium.ru/libertarium/l_liblibrus_art3
Лысякова Л. Восточно-азиатский вариант социальной политики
http://win.www.roline.ru/sp/iet/eurasia/july97/lisakova.rhtml
Вебер М. Типы господства
http://hq.soc.pu.ru/persons/golovin/r_weber2.html
Японский, американский:
Меньшиков С. Умеренный рост экономики Запада
http://www.ptpu.ru/Issues/2_97/pu2_10.htm
Государство:
Султанов Ш. Карма элиты: вдох-выдох, ночь-день
http://www.russ.ru/antolog/inoe/sult.htm
Политика и власть. Государство и общество
http://www.nns.ru/elects/documents/pglpr2.html
Государство и промышленный менеджмент
http://www.elemte.ru/vid/vid000/business/business05.htm
Илларионов А., Марков М. Чем меньше государство участвует в экономике, тем больше шансов выйти из кризиса?
http://www.ilim.ru/~taf/public/nogovecon.html
Немцов Б. Провинциал. Общество и государство
http://boris.nemtsov.ru/province/country5.htm
Информационное общество и правовое государство (Эскиз концепции законодательства в сфере информационной безопасности)
http://www.duma.gov.ru/dppage/99103703/inf_obsh/title.htm
Персонал:
Капитал в персонал?
http://www.fbr.donetsk.ua/asorty/003/kadry.shtml
Персонал
http://www.zeim.ru/report/personal.htm
Новые подходы: инвестиции в персонал
http://www.rosugol.ru/uk/htm/u7i12.html
Руководитель:
Вы Руководитель
http://www.rosugol.ru/uk/htm/u7i17.html
Менеджмент - Библиотека
http://www.unc.host.ru/Library/library0101.htm
Библиотека Евгения Волкова по психологии, логике, философии и т.п.
http://www.people.nnov.ru/volkov/library/index.html
Белорусский журнал международного права и международных отношений
http://un.minsk.by/publications/journal/journal4/cont.html
Международный журнал «Проблемы теории и практики управления»
http://www.ptpu.ru/
Либертариум - журнал по социологии, политологии, экономике
http://www.libertarium.ru/libertarium
Открытые курсы бизнеса и экономики
http://www.college.ru/economics/index.html
Имидж лидера. Психологическое пособие для политиков / Под редакцией Е.В.Егоровой-Гантман
http://www.nikkolom.ru/books/book3/book1.htm
Как делать имидж политика / Под редакцией доктора политических наук Е.В.Егоровой-Гантман и И.Е.Минтусова
http://www.nikkolom.ru/books/book3/book2.htm
Политический консультант в российских избирательных компаниях / Под редакцией доктора политических наук Е.В.Егоровой-Гантман и И.Е.Минтусова
http://www.nikkolom.ru/books/book3/book3.htm
Информационный бюллетень «Конспект» - сборники работ по управлению
http://src.nsu.ru/psych/konspekt/
Мизес Л. Либерализм в классической традиции
http://www.libertarium.ru/library/mises/mises.html
Белорусская газета - статьи по экономике, политике, управлению
http://www.open.by/bg-weekly/
On line публикации по вопросам маркетинга
http://www.marketing.spb.ru/read.htm
Список терминов по управлению, политологии
http://www.etel.ru/leader/glossary.htm
Маркус Х., Нуриус П. Возможные «Я»: посредники между мотивацией и Я-концепцией
http://src.nsu.ru/psych/internet/bits/markus.htm
Яковенко И. Общество и предпринимательские ценности
http://www.libertarium.ru/library/sbornik2/3-2.html
Профессиональное телефонное поведение в клиент-ориентированной компании
http://www.hrclub.org/prog10.html
Зинченко В.А, Мартиросова Г.А. Ростовская торгово-промышленная палата и стимулирование предпринимательской активности
http://stud.math.rsu.ru/reg/rnd21/zinchenko.htm
Яркина Т.В. Основы экономики предприятий (краткий курс)
http://www.referat.ru/up/05/econom43.htm
Гершман Е.А. Начала теории социогенеза
http://www.politic.donetsk.ua/ideya/01/sociogen.htm
Гребениченко С.Ф. Номенклатура в новых исторических условиях профессиональные ориентиры и ценности
http://kleio.dcn-asu.ru/aik/krug/5/11.html
Общественный прогресс и глобальные проблемы современности
http://www.ugatu.ac.ru/ugatu.new/fakult/f6/k1/philosophy/topic16.html
Козер Л.А. Функции социального конфликта
http://www.philsci.univ.kiev.ua/courses/asp/biblio/kozer.html
1 Использование учебных пособий по дисциплинам управленческого цикла Рыжиков С.Н. и Князькова Л.А. // Среднее профессиональное образование № 9, 2005.
Загрузка...
