Етичен кодекс на компанията. Изискване за време

Основната цел на етичния кодекс е да създаде комфортни условия на труд и подходящ психологически климат в компанията. С помощта на етичен кодекс е възможно да се сплотят всички членове на екипа и да се формира корпоративна култура. За служителите, които са усвоили законите на компанията, е по-лесно да разберат трудната работна среда, а за новия служител е по-лесно да се интегрира в екипа и да разбере какво се очаква от него тук.

Кодексът трябва да дава обяснение на основната цел на съществуването на компанията, т.е. нейната мисия. Всеки служител трябва да знае защо е създадено предприятието.

Етичният кодекс подчертава следните точки:

• - корпоративни стандарти: добре е, ако компанията може да бъде разпозната по традиционно правилния отговор на секретаря;
• - непрекъснато развитие и усъвършенстване: повишаване на професионалното ниво, споделяне на положителен опит, търсене на нови решения - надеждност: отговорност, отдаденост;
• - работа в екип: уважение един към друг, открито обсъждане на проблемите;
• - процедурата за вътрешно взаимодействие: установеният обмен на информация увеличава скоростта на процесите, което има положителен ефект върху финансовите резултати на компанията;
• - правила за поведение в нестандартни ситуации: намалява се рискът служителят да се обърка при взаимодействие с партньор, клиент и др.

Западните фирми отдавна са осъзнали необходимостта от прилагане на етичен кодекс, който характеризира основите на бизнес поведението, което им позволява да постигнат предимство в бизнеса. В нашата страна, поради недостатъчен държавен контрол и установени традиции, на етиката на бизнес поведението в предприятията не се обръща нужното внимание.

„Етичен кодекс възниква в една компания, когато тя се разширява и генералният директор е изправен пред необходимостта да разработи система от координати, така че служителите да познават етичните корпоративни ценности. Освен всичко това, етичният кодекс подобрява отношенията с партньори и инвеститори. Кодексът предоставя на партньорите гаранция, че всички задължения ще бъдат изпълнени. За инвеститорите кодексът е аргумент в полза на правилността на решението да се инвестира в компания, за която честта е над печалбата.”

Известно е също, че в трудовия договор на всяко предприятие има остри ъгли, които са скрити. От друга страна е Кодексът на труда, документ, който прави и служителя, и фирмата уязвими пред официалните органи. За да разреши това противоречие, компанията създава списък с етични стандарти. Приемайки го, нов служител или служител, който подновява трудовия си договор, знае какво е прието и какво не е прието да се прави в компанията. Подписвайки документа, те знаят какво да очакват от работата в компанията.

Компаниите могат да изберат един от трите пътя за разработване и прилагане на етичен кодекс.

• 1. Включване на външни експертни консултанти, които ще ръководят проекта на етичен кодекс от началото до края и ще придружават компанията след прилагането му.
• 2. Разработване и прилагане на етичен кодекс с помощта на външни експерти и поддържане на системата независимо.
• 3. Разработване и прилагане на етичен кодекс, като използваме нашите собствени ресурси.

Всъщност някои компании се обръщат към консултантски агенции, чиито консултанти събират мненията и предложенията на екипа, анализират ги и след 1-4 месеца предлагат „корпоративна конституция“ на ръководството на компанията.

Други компании заемат стандартни кодекси на определена индустрия (кодове на лекари, психолози, служители по персонала, учители), редактират ги и получават свой собствен набор от вътрешни корпоративни правила.

Когато изготвят етичен кодекс, висшето и средно ръководство на компанията се запознават с подобни документи, които са в сила в други предприятия, идентифицират традициите, които са се формирали в компанията, етичните фактори, присъстващи в корпоративната култура, и въвеждат това, което биха искали да вижда идеално.

Етапи на разработване и прилагане на етичен кодекс.

Препоръчва се разработването и прилагането на етичен кодекс на четири етапа.

• 1. Проучване. Компанията извършва диагностика на ситуацията: идентифицира потенциални области на конфликт на интереси, противоречия в организацията и във външните й отношения – с клиенти и партньори. Идентифицирани са областите на възможни нарушения, свързани например с груб персонал, кражби и др. Формулирани са целите на програмата.
• 2. Разработване на концепция. Ръководството на компанията създава „образ на идеален служител” - описва желаното му поведение в конфликтни и трудни етични ситуации. Те са индивидуални за всяка организация. В зависимост от техните характеристики се формира структурата на кодекса: съдържание, глави. На същия етап се изготвя проект на текст на кодекса.

Така се създава база от собствени представи за етичните стандарти в компанията.

По-нататъшната работа е поверена на службата за персонал, която формулира основните разпоредби на етичния кодекс. При разработването на етичен кодекс е препоръчително да се включат служители на всички нива в обсъждането на неговите разпоредби. Същевременно се изясняват, класифицират проблеми от професионално и етично естество, които възникват в ежедневната дейност на служителите и се описват с конкретни примери желаното и нежелано поведение на персонала. Че. установени са неписани правила, които съществуват във всяка компания: от изисквания за облеклото на служителите до норми за взаимоотношения с клиенти, конкуренти и т.н. При разработването на етичен кодекс трябва да се вземе предвид, че неговите разпоредби трябва да са приложими.

• 3. Обсъждане, коригиране и приемане. Всички служители се запознават с проекта на кодекс, изяснява се неговата необходимост за всеки служител и компанията като цяло и получават обратна връзка по проекта на кодекс. След това текстът се коригира и документът се финализира. Кодексът е одобрен от ръководството на дружеството.
• 4. Внедряване. Създава се система за прилагане на етичния кодекс. Той включва четири елемента: 1) насърчаване на етичните стандарти на поведение в компанията; 2) обучение на служителите (как да се прилагат нормите, фиксирани в кодекса); 3) наблюдение на прилагането на етичните стандарти и възможните нарушения; 4) реакция при нарушения.

Целият набор от етични правила се приема изцяло от президента на компанията, който е гарант за тяхното изпълнение. Започнал от себе си, той може да изисква същото и от другите.

След като етичният кодекс бъде приет и приложен, в него могат да се правят промени, ако е необходимо. Например, компания е придобила нов вид дейност или е отворила клон в друга държава. Необходимо е да се направят допълнения към етичния кодекс, които да намалят вероятността от конфликти и етични проблеми, свързани с нови дейности. Промените са формализирани като приложение към основния текст на етичния кодекс.

Няма единни стандарти при изготвянето на етичен кодекс. Обикновено той определя общите цели и принципи на компанията, норми на поведение, работен график, дрес код, правила за работа с клиенти и партньори. Кодексът може да включва задължения на компанията към екипа, политики за управление в областта на защитата на труда, разпоредби за поверителност и други нюанси на организационните дейности. Всеки служител се сблъсква с проблеми, които трудно може да реши сам. Как да се решат тези проблеми е описано във вътрешен документ. Същността на този документ е да помогне на служителите да отговарят на имиджа на компанията и да поддържат нейния авторитет.

Обикновено корпоративният етичен кодекс се състои от две основни части:

• 1. Идеологически, включително мисията, целите и ценностите на компанията.
• 2. Нормативен (поведенчески), който описва специфични стандарти на поведение, общи за всички служители, задълженията на компанията към служителите, социална и дисциплинарна отговорност и особености на работа с вътрешна корпоративна информация. Той също така регулира поведението на служителите в определени ситуации, например при общуване с клиенти, партньори, а също така осигурява безопасност, екологични стандарти и много други За спазване на принципите на етичния кодекс е необходимо:
• 1. Доведете принципите до знанието на всички служители;
• 2. Службата за персонал трябва да организира обсъждане на корпоративните етични стандарти (анонимни анкети, дискусии в интернет форуми);
• 3. Създаване на отдел за разглеждане на жалби относно етичното качество на услугата;
• 4. Периодично (веднъж годишно) преглеждайте етичния кодекс, за да премахнете или промените остарелите правила.

Не винаги е възможно да се гарантира, че персоналът отговаря на всички стандарти, предписани в корпоративния кодекс. Така че, ако шефът наруши кодекса, безсмислено е да се изисква прилагането му от обикновените служители. Следователно етичният кодекс е един от лостовете за управление на персонала.

ВЪВЕДЕНИЕ

Кодексът се основава на общоприетите стандарти за корпоративна и бизнес етика и най-добрите руски и чуждестранни практики за корпоративно управление.

Всички служители на Предприятието спазват разпоредбите на Кодекса.

Кодексът има консултативен характер за лица, работещи по граждански договори, сключени с Предприятието, както и за контрагенти и консултанти, действащи от името на Предприятието и представляващи Предприятието пред трети лица.

Ако определени разпоредби на Кодекса противоречат на действащите законодателни актове или местни актове на Предприятието, приети по-рано, разпоредбите на настоящото законодателство и местните актове на Предприятието ще имат предимство. В случай, че определени разпоредби на Кодекса противоречат на традициите, обичаите или нечии представи за правилата на поведение, разпоредбите на Кодекса ще имат предимство.

Всеки служител на предприятието трябва:

• при изпълнение на служебните си задължения да се ръководят от разпоредбите на Кодекса и правилата за поведение, регламентирани от Кодекса и действащите местни актове на Предприятието;
• Ако имате въпроси относно разпоредбите на Кодекса или правилата за поведение, потърсете разяснение от прекия си ръководител или отдел „Личен състав“;
• своевременно да уведомява прекия ръководител или отдел „Личен състав“ за случаи на контакт с него с цел предизвикване на действия, водещи до нарушаване на Кодекса;
• спазват разпоредбите на Кодекса.

Мениджърите на компанията трябва:

• при изпълнение на служебни задължения да се съобразяват с разпоредбите на Кодекса, след като се запознаят с неговите разпоредби;
• да бъде личен пример за етично поведение, съобразено с разпоредбите на Кодекса;
• извършват работа в поверените му отдели за разясняване на разпоредбите на Кодекса, както и за недопускане на нарушения на правилата за поведение, определени в Кодекса.

1. МИСИЯ И КОРПОРАТИВНИ ЦЕННОСТИ

Фирмата е основен доставчик на гъвкави опаковки. Основната дейност на предприятието е печат и производство на етикетна и опаковъчна продукция от еднослойни и многослойни материали с флексопечат.

Компанията вижда своята мисия в задоволяване на нуждите на руски и чуждестранни производители от съвременни висококачествени опаковки, развиване на дългосрочни отношения с партньори, основани на взаимно разбиране, откритост и доверие, подобряване на техническата база и технологии, подкрепа и развитие на персонала на компанията , насърчаване на професионалното израстване и социалния успех на служителите, както и в достойното възнаграждение на акционерите на Компанията. Дейността на предприятието е насочена към реализиране на печалба, която гарантира постоянен технически растеж на предприятието, допринасяйки за подобряване на качеството, стабилността и безопасността на продуктите и удовлетворението на потребителите, персонала и предприятието като цяло.

Стратегически цели:

• Съответствие със законовите изисквания,
• Задоволяване на нуждите на потребителите,
• Повишено удовлетворение на персонала,
• Укрепване на икономическата позиция на предприятието чрез увеличаване на обема на производство и продажби на продукти, които са стабилни по безопасност и качество,
• Развитие на взаимноизгодни партньорства с доставчици на суровини, материали, оборудване;
• Разработване и производство на нови видове продукти в съответствие с пазарните перспективи;
• По-нататъшно подобряване на технологичните, управленските и логистичните процеси, както и повишаване на ефективността на Предприятието чрез използване на информационни технологии, ресурси, знания
• Осигуряване на иновативно лидерство чрез подобряване на производствените технологии

Стратегията на компанията се основава на следните принципи:

• систематично повишаване на ефективността на всички процеси в предприятието;
• разширяване и диверсификация на дейностите чрез проекти, които осигуряват създаването на нови продукти, включително разширяване на обхвата на сътрудничество с клиентите на компанията;
• подобряване на политиките за опазване на околната среда и енергийна ефективност;
• зачитане интересите на всички акционери;
• подобряване на корпоративното управление, осигуряване на прозрачност на финансовите и икономическите дейности;
• повишаване на личната отговорност на мениджърите за взетите управленски решения.

Корпоративните ценности на предприятието са:

• лидерство- в нашата дейност се стремим да демонстрираме лидерски качества, насочвайки усилията към създаване на стратегически предимства на Предприятието;
• увереност- изграждаме взаимоотношения в компанията на принципите на взаимно уважение и откритост, което ни позволява да създадем атмосфера на добронамереност и честен обмен на информация;
• професионализъм- професионализмът на служителите е в основата на успешното развитие на предприятието. Постоянното придобиване на нови знания и усъвършенстване на професионалните умения ни позволява да гледаме уверено в бъдещето;
• ефективност- ние се стремим да увеличим производителността с оптимално използване на ресурсите на компанията и творческия потенциал на нейните служители;
• отговорност- правим това, което казваме. Ние сме отговорни за нашите думи и действия, за развитието и успеха на общата кауза.

2. ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ ПРЕДПРИЯТИЕТО И СЛУЖИТЕЛИТЕ, БЕЗОПАСНОСТ НА ТРУДА

Отношенията между Служителите и Предприятието се определят от трудов договор, в строго съответствие с действащото трудово законодателство и местните разпоредби. Разпоредбите, изложени в този Кодекс, имат за цел да укрепят постигнатото високо ниво на доверие и взаимно разбирателство между Служителите и Предприятието.

Компанията създава отворени отношения в управлението на персонала, непрекъснато подобрява методите на управление, предоставя на служителите благоприятни условия на труд, възможност да подобрят уменията си и да реализират своя потенциал. В същото време Компанията поддържа поверителност по отношение на личните данни на своите служители в съответствие с изискванията на Кодекса на труда на Руската федерация, Федералния закон от 27 юли 2006 г. № 152-FZ „За личните данни“, както и като друго федерално законодателство, подзаконови актове и местни актове Предприятия.

Компанията провежда социална политика към своите служители, насочена към повишаване на престижа на труда и осигуряване на удобни и безопасни условия на труд.

Компанията предоставя на наетите служители условия, които спомагат за бързото им адаптиране към екипа, усвояване на алгоритмите на работния процес, реализиране на техния потенциал и ефективна работа.

Предприятието създава кадрови резерв - специално сформирана и обучена група от служители, които съчетават високо ниво на развитие на управленски компетенции и професионални умения, които отговарят на корпоративните изисквания и са ориентирани за издигане на ръководни позиции на по-високо ниво. Създаването на кадрови резерв е в съответствие с Политиката за персонала, регламентирана с Наредба № 08-SM 01.

Компанията се стреми да осигури безопасни условия на труд, базирани на спазване на действащото законодателство и технически стандарти. Защитата на труда се извършва в съответствие с Правилника за безопасност на труда в ЗАО "Конфлекс СПб", приет от предприятието, който е придружен от Инструкции за безопасност на труда за служителите на предприятието.

Всеки от служителите на предприятието носи отговорност за спазването на условията за безопасност на работното си място (в съответствие с условията, предписани в Инструкциите за безопасност на труда).

Компанията гарантира на своите служители защита от всякакви форми на дискриминация, както е определено от действащото законодателство на Руската федерация (включително дискриминация, основана на пол и националност). При осъществяване на кадровата политика, политиката на заплатите, политиката за социално осигуряване е забранена всякаква дискриминация, основана на националност, пол, възраст и др.

Служител на Дружеството, който смята, че не му е осигурена защита от дискриминация, трябва да потърси защита от прекия си ръководител или отдел „Човешки ресурси“.

Компанията цени в своите служители:

Компетентност, изразена в следните характеристики:

• задълбочени и всестранни професионални познания;
• високо ниво на комуникация, което ви позволява да изградите успешни взаимоотношения с партньори и колеги;
• познания в свързани области;

инициатива, определена от следните параметри:

• способност за предлагане на нови подходи и идеи;
• желание за самоусъвършенстване;
• способност за самостоятелно повишаване на квалификацията;
• творчески подход към работата;
• независимост на мисленето;
• желание и способност за поемане на отговорност;

лични качества, които са от голямо значение:

• честност, благоприличие, искреност;
• добронамереност в отношенията с колегите;
• вътрешна култура и самодисциплина;

корпоративно поведение, демонстриращо ангажираност към принципите на компанията:

• лоялност към компанията;
• насърчаване на сплотеността на екипа;
• желание за оказване на подкрепа.

3. ОПАЗВАНЕ НА ОКОЛНАТА СРЕДА

Печатните дейности включват взаимодействие с различни активни вещества, които могат да имат вредно въздействие върху околната среда при липса на разпоредби за работа с тези вещества. Компанията осъзнава пълната степен на отговорност пред своите съвременници и бъдещи поколения за въздействието, което дейността на Компанията оказва върху околната среда.

В своята дейност Дружеството се придържа към принципа на динамичен икономически растеж при максимално рационално използване на ресурсите с минимално въздействие върху околната среда. Компанията спазва националните екологични закони, стандарти и изисквания, свързани с нейните дейности и продукти. Политиката на компанията е насочена и към най-внимателното използване на енергията, водата, земята и други природни ресурси в производствения процес, правилното боравене с производствените отпадъци, внимателното и сдържано използване на опасни материали и технологии.

Компанията се стреми да:

• гарантира спазването на всички законодателни норми на Руската федерация и международни правни актове в областта на опазването на околната среда;
• осигурете внимателно използване на природните ресурси;
• осигуряване на енергоспестяване;
• непрекъснато подобрява екологичните знания на служителите на предприятието;
• осигуряване на широк достъп до екологична информация за дейността на предприятието.

4. КОНФЛИКТ НА ИНТЕРЕСИ

Конфликт на интереси е ситуация, при която възниква противоречие между личния интерес на Служителя и законните интереси на Дружеството, което засяга обективното и безпристрастно изпълнение на задълженията на Служителя.

Наличието на такъв конфликт представлява заплаха за репутацията на Предприятието.

Служителите на Компанията трябва да избягват ситуации, в които възниква конфликт на интереси.

Ако възникне ситуация, която води до конфликт на интереси, Служителите трябва да информират прекия си ръководител или отдела по персонала на предприятието.

Сделка, в която има интерес, не поражда конфликт на интереси, ако е била предварително надлежно одобрена от управителните органи на Предприятието (Общо събрание на акционерите, Съвет на директорите, Тръжна комисия) като сделка, в която има представлява интерес в съответствие със законодателството на Руската федерация, местните актове на Предприятието, неговите учредителни документи.

В ситуация на конфликт на интереси между Служителя и Предприятието, ако е невъзможно да се отстрани, приоритет имат интересите на Предприятието.

По-долу, в членове 5-8, 10 от Кодекса, са представени ситуации, които показват конфликт на интереси, но не са изчерпателни. Служителите се съветват да преценят наличието на конфликт на интереси в други подобни ситуации.

5. СЪВМЕСТНА РАБОТА НА РОДНИНИ

Наличието на семейни връзки между мениджърите на Предприятието в рамките на едно и също подразделение може да създаде разходи за репутацията и да породи съмнения относно обективността на процедурите за оценка на персонала и повишение.

Предприятието не ограничава случаите на съвместна работа на роднини, ако решаващите фактори за назначаване на определена длъжност са обективни характеристики и подборът се извършва на равна основа с другите кандидати за длъжността.

Компанията забранява протекционизма, основан на непотизъм.

Посочените изисквания не оказват влияние върху ситуации, свързани с професионалната приемственост на работниците в професиите със сини якички.

6. ПОДАРЪЦИ

Определението за „подарък“ се отнася до всяка стойност в материална или нематериална форма, за която няма задължение за плащане.

Получаването на подарък от Служител може да бъде възприето негативно от други Служители или други лица (акционери, контрагенти, държавни и държавни органи, професионални асоциации и др.) дори при липса на протекционизъм в поведението на служителя спрямо дарителя.

Предприятието, като взема предвид развиващите се трудови и извънработни отношения на Служителите с трети страни, препоръчва на Служителите във всеки конкретен случай на получаване на подаръци от трети страни да изхождат от разпоредбите на този Кодекс.

Служител на Компанията трябва да бъде уведомен за подаръци, получени от трети страни, които отговарят на поне един от следните критерии:

• за извършване на действия (бездействие), свързани с изпълнение на служебните задължения в Предприятието;
• струва над 3000 рубли;
• под формата на пари или парични еквиваленти;
• при липса на очевидна, общоприета причина за подаръка.

Разпоредбите относно приемането на подаръци, установени от този Кодекс, не се прилагат за отношенията между Служителя и дарителя, когато такъв подарък е корпоративни сувенири: химикалки, бележници, дневници и др.
Ако, въз основа на всички обстоятелства на получаване на подарък, стане изключително ясно за Служителя, че такъв подарък му е даден единствено с цел да противоречи на принципите на този Кодекс, и Служителят, поради определени причини, направи нямате възможност да го откажете, препоръчително е да приемете такъв подарък с прехвърляне на въпроса за по-нататъшното му прилагане на прекия ръководител или отдела за персонал за решение.
Ако има някакви съмнения относно допустимостта на подарък или други въпроси относно процедурата за обработка на подаръци, Служителят трябва да потърси разяснение от своя преки ръководител или отдела по персонала на Предприятието.

7. ИЗПОЛЗВАНЕ НА АКТИВИТЕ И РЕСУРСИТЕ НА ПРЕДПРИЯТИЕТО. РАБОТА С ИНФОРМАЦИЯТА

Активите и ресурсите на Предприятието в контекста на този Кодекс включват:

• движимо и недвижимо имущество;
• обекти на интелектуална собственост;
• работно време на Служителите (трудови ресурси).

Предприятието, както и неговите служители, имат право да използват и да се разпореждат със съществуващи активи и ресурси за постигане на своите стратегически цели и увеличаване на капитализацията.

Всеки служител трябва да се отнася внимателно към ресурсите на Компанията, с които разполага, и да ги използва изключително за работни цели и възможно най-ефективно.

Използването на активи на Компанията от Служители за лични цели не е разрешено, освен в случаите на ограничено използване:
- Интернет (контролиран чрез използване на прокси сървър и ограничения на трафика), комуникации, офис оборудване и компютърно оборудване, при условие че използването на тези активи не се извършва чрез намаляване на работното време и общо не надвишава един час по време на ден;
- други активи на Предприятието в случаите, които са пряко предвидени от вътрешните документи на Предприятието.

Служителите, в хода на извършване на собствена предприемаческа или друга търговска дейност (включително участие в уставния капитал или управление на юридически лица), не трябва да използват собствената си позиция в Предприятието, активите и ресурсите, използвани от него, за да получават собствена облага в ущърб на интересите на Предприятието. Този Кодекс приканва такива Служители да използват ресурси и активи, принадлежащи пряко както на Служителя, така и на Предприятието за съвместни взаимноизгодни дейности.

Това ограничение не се прилага за случаите, когато такава дейност или участие е директно възложено от Предприятието на Служителя по предписания начин, т.е. се извършват с цел изпълнение на професионалните задължения на Служителя в Предприятието.

Служителите на Предприятието спазват правилата, установени от действащото законодателство, както и тези, регулирани от Предприятието, за работа с информация, получена по време на работа в Предприятието, включително вътрешна информация, информация, съдържаща търговска тайна, и информация, съдържаща лични данни.

Компанията разкрива информация по начина, предписан от действащото законодателство на Руската федерация.

8. ОТНОШЕНИЯ С КОНКУРЕНТИТЕ И ИЗПЪЛНИТЕЛИТЕ

Компанията изгражда отношения с контрагентите на принципите на отговорно и добросъвестно партньорство.

Компанията се стреми да поддържа дългосрочни, стабилни, взаимноизгодни отношения с клиентите, за които компанията непрекъснато извършва работа, насочена към повишаване на надеждността на доставките и подобряване на качеството.

Компанията избира доставчици и изпълнители основно на базата на тръжни процедури, чийто основен принцип е осигуряване на лоялна конкуренция. В същото време Служителите на Компанията действат открито и добросъвестно, без да създават облаги или преференции за отделни доставчици или изпълнители.

Компанията прави своя избор въз основа на безупречната репутация на своите контрагенти, анализирайки тяхното съответствие със законите и разпоредбите, както и общоприетите стандарти за бизнес етика.

Компанията не допуска нелоялна конкуренция, нарушения на антимонополното законодателство и бизнес стандартите.

9. ВРЪЗКИ С ДЪРЖАВАТА И ОБЩЕСТВОТО

Основата за взаимодействието на предприятието с държавата и обществото е действащото законодателство.

Компанията отдава голямо значение не само на икономическия, но и на социалния компонент на своята дейност.

Предприятието не участва в политически дейности и не финансира политически организации, както и други организации с нестопанска цел, чиято дейност не е пряко свързана с дейността на Предприятието.

Служителите на Предприятието имат право да извършват социални, религиозни, политически дейности само ако такива дейности не са и няма да се извършват с използване на работното време, името или ресурсите на Предприятието.

Предприятието, когато взаимодейства с медиите, го изгражда на принципите на откритост и надеждност. Компанията взаимодейства с медиите чрез отдела, отговорен за прилагане на информационната политика.

Само ръководителите на Предприятието или техни упълномощени представители могат да говорят публично в медиите, както и на събития с участието на медиите. В случай, че Служителите на Предприятието не са натоварени с такива правомощия, те трябва да избягват всякакви изявления или изявления от името на Предприятието, които биха могли да се тълкуват като официална позиция.

10. АНТИКОРУПЦИЯ

Под корупция в този кодекс се разбира злоупотреба със служебно положение или власт, подкуп, търговски подкуп или посредничество при търговски подкуп, както и всяко друго неправомерно използване от лице на служебно положение в противоречие с интересите на предприятието и държавата, когато тези действия са взети с цел получаване на ползи под формата на ценности, пари, имуществени услуги.

Компанията създаде и поддържа атмосфера на нетърпимост към корупционното поведение. Служителите на Дружеството трябва да спазват изискванията, определени от антикорупционното законодателство.

Всякакви форми на упражняване на незаконно влияние върху решения на държавни органи, включително подкупи, предлагане на неприемливи подаръци, наемане на работа на роднини на държавни служители, благотворителна или спонсорска помощ по искане на държавни служители, вземащи решения, в които Предприятието е заинтересовано, са неприемливи в Предприятието .

Служителите трябва да уведомяват прекия си ръководител, отдел "Личен състав", за всяко лице, което се свързва със Служителите, за да ги склони да извършат корупционни престъпления.

11. КОРПОРАТИВЕН ИМИДЖ И СТИЛ

Корпоративният имидж на предприятието се състои от такива важни компоненти като бизнес поведението на служителите и единен корпоративен стил. Компанията обръща голямо внимание и на двата компонента, като препоръчва на Служителите постоянно да се придържат към етичните стандарти за бизнес поведение и единен корпоративен стил.

Всеки Служител участва в създаването на положителен имидж и укрепване на репутацията на Предприятието чрез безупречното си бизнес поведение, чиито елементи са подходящият външен вид на Служителя и стилът на неговото делово общуване.

Съществена част от имиджа на компанията е нейната корпоративна идентичност. Корпоративният цвят на Дружеството е зелен.

12. ИЗИСКВАНИЯ ЗА ЛИЧНО ПОВЕДЕНИЕ

Служителите на предприятието не трябва да допускат:

• публични изявления, които при своето тълкуване могат да изкривят или двусмислено да представят работата на Предприятието или работата в Предприятието;
• употреба на наркотици;
• пиене на алкохол на територията на Предприятието, с изключение на специални корпоративни събития;
• пушене извън определените за това места за пушене;
• агресивни действия, действия, поведение;
• разпространение на обидни материали.

Служителите трябва да се въздържат от действия, които биха могли пряко или косвено да повлияят негативно на репутацията на Предприятието.

13. АЛГОРИТЪМ ЗА ПРИЛАГАНЕ НА КОДА

Отговорността за организиране на работа за спазване на разпоредбите на Кодекса се носи от ръководителите на отдели на предприятието, както и от отдела за персонала.
Ръководителите на отдели и отдел "Личен състав", въз основа на получени от тях искания, вземат решения, насочени към:

Обяснение на Служителя на разпоредбите и реда за прилагане на този Кодекс;
- предприемане на мерки за предотвратяване или премахване на конфликт на интереси. Ако отстраняването му е невъзможно, ръководителите на отделите на Предприятието и отдел „Персонал“ предприемат мерки, насочени към ограничаване на конфликта на интереси и последиците от него, както и защита на интересите на Предприятието в ситуация на такъв конфликт. .

Свързването с тези лица се осъществява чрез всички налични комуникационни форми, предоставени от Предприятието.

За въпроси относно изясняване на разпоредбите на Кодекса, както и въпроси относно неговото прилагане (включително информация за нарушения на разпоредбите на Кодекса), Служителите трябва да се свържат с:

• на вашия пряк ръководител;
• или писмено и анонимно чрез полето за съобщения;
• или в отдел "Личен състав".

В случай на конфликт на интереси, Служителите трябва да се свържат с прекия си ръководител или с отдел „Човешки ресурси“.

Ако непосредственият ръководител не предприеме мерки, насочени към предотвратяване или премахване на конфликт на интереси, или предприетите мерки не са ефективни и не са довели до премахване на конфликт на интереси, служителят на предприятието трябва да изпрати жалбата си до персонала отдел или до ръководителя на предприятието.

Компанията гарантира, че предоставянето от страна на Служителя на информация за нарушения на Кодекса няма да стане предмет на публичност и няма да доведе до негативни последици по отношение на него и служебното му положение.

14. ОТГОВОРНОСТ

Ръководителят на Предприятието, по своя собствена инициатива, по предложение или по инициатива на прекия ръководител на Служител, който не спазва препоръките на Кодекса, което е довело до увреждане на принципите на Предприятието, увреди репутацията на Предприятието, решава да приложи дисциплинарни мерки към Служителя в съответствие с Кодекса на труда на Руската федерация ( в случай, че неспазването на препоръките на този Кодекс е довело до извършване на деяние, което след извършване на процедури, приети в предприятието, ще се считат за дисциплинарно нарушение).

Информацията за спазването на разпоредбите, установени от този кодекс, заедно с други показатели, необходими за тези цели, се взема предвид при оценката и повишаването на персонала.

15. НАЧИНИ И СРЕДСТВА ЗА ПРИЛАГАНЕ НА КОДЕКСА

Действията за прилагане и въвеждане на този Кодекс се извършват чрез публикуване на Кодекса на уебсайта на Компанията, запознаване на контрагентите на Компанията чрез включване на връзка към Кодекса на уебсайта на Предприятието в подписа на всички писма, изпратени от служители на Компанията, които са в контакт с представители на контрагентите, като отразява всички съществени разпоредби на Кодекса в договори, сключени с контрагентите, запознава служителите на Дружеството с разпоредбите на Кодекса относно спазването на техните интереси и отговорности.

Въведение

корпоративна екипна етика

Корпоративният етикет включва набор от мерки за приличие и подходящо поведение на служител на работното място. Спазвайки всички правила и норми на този етикет, можете да покажете култура на общуване, взаимно разбирателство и да направите благоприятно впечатление на човек или служители. Етикетът включва и закони и правила, които трябва да спазват всички служители – това е тяхна отговорност. Корпоративният етикет съществува от доста дълго време, но нови правила започнаха да се включват в законите на етикета съвсем наскоро. Но тези закони придобиха определена необичайна и нова форма: всяка година се подлагайте на оценка за професионална пригодност, поддържайте работното си място чисто, постоянно ходете на корпоративни партита и други подобни.

Корпоративната етика ще обедини служителите в едно семейство, където всеки ще се опитва да помага и подкрепя другия, като по този начин работи за една обща кауза. Веднага щом служителят престане да се чувства като зъбно колело в системата, с помощта на което шефове и собственици изпомпват пари за себе си, той ще започне да работи по-продуктивно и ентусиазирано.

Невъзможно е да се каже, че има норми на корпоративна култура, общи за всяка организация. В крайна сметка, както различните семейства имат различни подходи към отглеждането на деца, така и всяка компания трябва да намери свой собствен подход към организирането на служителите. Човек, като социално същество, трябва да чувства, че е необходим, че е част от екип. И само в този случай той ще бъде толкова отдаден на работата си, колкото и на близките си.

Много е важно мениджърът да разработи ясни стандарти за етикет в организацията, както и да ги предаде на всеки от служителите. Само в този случай той има право да изисква безпрекословното им изпълнение. Ако организирате правилно вашата корпоративна култура, тогава по същество няма да е необходимо да изисквате нищо от никого, защото работата в полза на компанията в едно голямо семейство ще бъде само радост за всички членове на екипа.

* спазване на всички правила за бизнес комуникация, както във фирмата, така и с клиентите;

* грижа на всеки член на екипа за интересите на компанията и нейната репутация;

* съвместна работа за постигане на основните цели на компанията;

* контрол на качеството на предоставяните услуги или продукти;

* отговорност при работа с клиенти.

Ръководството, за да поддържа авторитета си, трябва също да преговаря със своите подчинени за културата на служебните отношения в компанията. По този начин ръководството не трябва да се кара на подчинените пред други служители. Според корпоративната етика всеки служител трябва да уважава мнението на другите. Всички служители на фирмата трябва да се държат учтиво помежду си, използването на ругатни и нецензурни думи и др.

Всъщност всички тези правила на поведение са известни на всеки цивилизован възрастен. Въпреки това, ако не извършвате разяснителна работа и не наблюдавате изпълнението на всички тези стандарти, е невъзможно да постигнете никакъв резултат.

Необходимо е да се опитате да създадете за всеки служител на компанията такива условия на работа, при които той ще се чувства като част от приятелски екип. И само когато служителите спрат да ходят на работа като на тежък труд, компанията ще преживее просперитет и успех.

1. Концепцията за корпоративна етика

Етиката е набор от правила и норми на поведение в една или друга област на човешкото общуване. Корпоративната етика е система от морални принципи, норми на морално поведение, които оказват регулаторно въздействие върху отношенията в една организация и върху взаимодействието с други организации. Субектите на корпоративната етика са: собствениците, мениджърите и служителите на организацията. Още през Средновековието започват да се формират определени системи от корпоративни възгледи. Техните най-характерни черти бяха: солидарност на хора от една и съща професия, строга регламентация на правата и отговорностите на професионалната дейност и др. Впоследствие те се развиват в Римокатолическата църква и намират отражение в социалните енциклики на папите, които се появяват в края на 19 век като реакция на бързото развитие на социалистическите учения. В търсене на ефективна алтернатива църквата се обърна към идеята за корпоративността. Тази идея е представена за първи път напълно в енцикликата на Лъв XIII Rerum Novarum (1891). Той изложи концепцията, която сега се нарича „социално партньорство“, което се състои в сътрудничеството на наемен труд и капитал, които се разглеждат като два взаимосвързани и допълващи се фактора в производствения процес. Корпоративните идеи бяха представени на общественото мнение по време на дебатите относно профсъюзното право, за да ги противопоставят на развитието на социалистическите идеи в работническите съюзи. Що се отнася до преките дейности на предприятията, ценностно-мотивационните, културните компоненти на икономическия живот за доста дълго време се оценяват като второстепенни, не ограничаващи икономическия растеж и ресурси. Възпроизвеждането на ценностната среда в предприятието се извършва предимно спонтанно, въпреки че вниманието към него от страна на мениджъри и учени непрекъснато нараства. Въпреки това, започвайки от 70-те години на ХХ век, въздействието върху културните компоненти на дейността на организациите става непрекъснато и от индивидуално към масово, придобивайки характеристиките на добре координирана и приоритетна стратегия на тяхното ръководство. Според М.В. Дубинина, „под влияние на корпоративната етика дейностите на служителите се организират не толкова въз основа на заповеди или компромиси, а по-скоро поради вътрешната последователност на насоките и стремежите на служителите. Организация, изградена върху единството на мирогледа и ценностните системи на своите членове, се превръща в най-хармоничната и динамична форма на корпоративната общност.“ По този начин целта на корпоративната етика е да регулира отношенията между представители на различни професии, обединени от общност от работници, работещи в една и съща организация.

Корпоративната етика може да се представи като система с две подсистеми. На първо място, това са моралните и етични ценности на организацията и нейните приоритети за развитие. Второ, това са нормите и правилата на поведение на служителите на организацията във формални и неформални ситуации.

Корпоративната етика се основава на редица принципи. Принципът на корпоративната етика е правило за дейност в системата от норми на морално поведение на субектите на корпоративната етика при изпълнение на техните задължения.

Липсата на ясно формулирани правила на корпоративната етика неизбежно води до липса на определена отдаденост на предприятието, което се отразява негативно на работата на конкретен служител (служители) и печалбата на цялото предприятие като цяло. Например, прехвърлянето на поверителна информация на конкурентно предприятие е практически етична норма, тъй като служителят не е длъжен да се грижи за общество, на което не членува. И само въвеждането на правилата на корпоративната етика позволява на човек да се чувства не просто зъбно колело в производствена машина, не инструмент, с помощта на който някой „прави пари“, а пълноправен член на екипа, почти член на семейството.

Корпоративната етика предвижда колективни принципи на поведение. Например: грижа за общите интереси на организацията и всеки служител поотделно, осигуряване на растеж на ценностите на организацията, спазване на нормите на бизнес комуникация, създаване и поддържане на бизнес имидж и безупречна репутация на организацията (докато говорим за това колко лошо нещата са в организацията и какъв шеф е грубото поведение с външни хора става етично невъзможно), подкрепа за цялостната стратегия и приоритети на организацията, неизползване на имиджа на организацията в неин ущърб за лична изгода, поверителност на получената информация, и т.н.

Корпоративната етика определя етичните принципи на служебните отношения. Например служителите на една организация трябва да се отнасят с уважение към всички хора, да спазват обещанията си, да бъдат толерантни към чуждото мнение, да бъдат учтиви и коректни, да не се месят в личния живот на друг човек без негова лична молба и т.н.

Над правилата, установени от корпоративния кодекс за служителите, са правилата, установени за самата организация. Например: изграждане на взаимоотношения с клиенти и партньори изключително на законова основа, пълна отговорност за качеството на техните продукти и изпълнение на договорните задължения, създаване и поддържане на взаимноизгодни отношения с доставчици и потребители, признаване на трудовите заслуги на служителите и предоставяне на справедливо възнаграждение, осигуряване на социални гаранции за служителите и др. .d.

С други думи, корпоративната етика трябва да отговаря на принципите SMART: S (specific) - специфичен; M (measurable) - измерим; A (acquireable) - постижимо; R (realistic) - реалистичен; T (time bound) - осъществимо за ограничено време.

В основата на стандартите за корпоративна етика са ценностите. Ценностите са относително общи вярвания, които определят кое е правилно и грешно и установяват общите предпочитания на хората.

Ценностите могат да бъдат положителни, насочващи хората към модели на поведение, които подпомагат постигането на стратегическите цели на организацията, но могат да бъдат и отрицателни, които да влияят негативно върху ефективността на организацията като цяло.

Положителни стойности, изразени чрез следните твърдения:

Работата може да бъде свършена перфектно;

В спора се ражда истината;

Интересите на потребителя са на първо място;

Успехът на компанията е и моят успех;

Нагласа за взаимопомощ и поддържане на добри отношения с колегите;

Не конкуренция, а сътрудничество в работата за постигане на обща цел.

Отрицателни стойности, изразени чрез следните твърдения:

Не можете да вярвате на шефовете си, можете да вярвате само на приятелите си;

Ти си шефът - аз съм глупак, аз съм шефът - ти си глупак;

Дръжте главата си надолу;

Да работиш добре не е най-важното нещо в живота;

Не можете да повторите цялата работа.

Стойностите също могат да бъдат разделени на индивидуални и организационно, обаче, те до голяма степен съвпадат, но има и такива, които се отнасят изключително до една или друга група. Например като „благополучие“, „безопасност“, „инициатива“, „качество“, „независимост“ могат да се отнасят и за двете групи, а като „семейство“, „предсказуемост“, „работа“, „авторитет“ се отнасят за индивида, а „взаимозаменяемостта“, „гъвкавостта“, „промяната“ се свързват с организацията.

Всеки влага свой собствен смисъл в името на дадена ценност, така че когато изучавате ценностните ориентации, си струва да поискате да изясните значението на дадена ценност, какво разбират под нея.

Основните ценности, въз основа на които се формира корпоративната етика, като правило са:

Компетентност и професионализъм. Субектите на корпоративната етика трябва: да имат висококачествено образование, трудов стаж и способност за вземане на информирани и отговорни решения; стремете се да подобрите професионалното си ниво; имат инициативност и активност при изпълнение на служебните задължения, отговорност и дисциплина.

Честност и безпристрастност. Това е в основата на дейността на организацията и нейната бизнес репутация. Организацията не допуска конфликт между лични интереси и професионална дейност.

Отговорност. Отговорността е гаранция за качеството на дейността на организацията.

Уважение към човешката личност. Служителите на организацията имат право да бъдат третирани справедливо и честно, независимо от раса, език, политически и религиозни убеждения, пол, националност и културен произход.

Патриотизъм. Един служител трябва да бъде както патриот на държавата си, така и патриот на организацията си. Тя трябва да допринася за развитието на организацията и държавата.

Безопасност. Изразява се в стремеж за запазване на търговската тайна и в загриженост за запазване на организацията и в осигуряване на безопасни и безвредни условия на труд.

Благосъстояние. Съсредоточете се върху материалното благосъстояние, като условие за задоволяване на нуждите на човек, неговото семейство и общността, в която живее.

Взаимозаменяемост. Позволява на организацията да реагира гъвкаво на неочаквани промени в средата и извънредни ситуации в самата организация.

Хармония. Съсредоточете се върху съответствието на различни аспекти и аспекти от живота на организацията, независимо дали тези явления са ефективни или не, основното е да не нарушавате баланса и хармонията на взаимоотношенията.

Гъвкавост. Фокус върху гъвкавостта и насърчаване на служителите да взаимодействат ефективно, съвместно търсене на оптимално решение на проблем, начини за постигане на цели, приемливи за представителите на различни служби, и навременна реакция на промените в околната среда (особено актуални в нестабилна външна среда).

Трябва да се изброят и моралните качества, на които се основава корпоративната етика: отзивчивост; внимателност; добра воля; способност за приемане на критика; преданост; благоприличие, честност; скромност; откритост и др.

2. Видове корпоративна етика

Има няколко вида корпоративна етика. Това са традиционна, висококвалифицирана, иновативна и социална етика.

· Традиционната корпоративна етика е старомоден подход към корпоративната среда. Базира се на ясно дефинирани роли и взаимоотношения между служителите. Традиционно работи проста командна верига. Заповедите се дават отгоре и се изпълняват от подчинените без обсъждане или несъгласие. Въпреки че този тип етика е остаряла, тя все още има своето място. Най-често такава етика се използва в компании с отдавна установени методи на управление и бизнес и за тях тя е най-ефективна.

· Висококвалифицираната корпоративна етика се нарича така не защото другите видове етика не предполагат висококвалифициран персонал. Основният принцип на този тип корпоративна етика е подборът на талантливи хора от най-високо ниво, които ще влияят на служителите на по-ниско ниво. Това е типично за компании, където рисковите транзакции, като например финансови игри на борсата, са норма.

· Иновативната корпоративна етика е в много отношения антипод на традиционната етика. В този случай творческата инициатива се подкрепя сред обикновените служители. В компаниите с такъв тип корпоративна етика винаги има определен риск.

· Обществената етика черпи силата си от съвместните усилия, работата в екип и здравите отношения на доверие между служителите на компанията. Често този тип корпоративна етика набляга на грижата за своите служители. В този случай компанията следва принципа, че служителите трябва да получават малко повече от обикновено, а хората също трябва да бъдат насърчавани и награждавани за постиженията си.

Създаването на продуктивна работна среда, която привлича и задържа талантливи служители, ще ви помогне да постигнете максимален бизнес успех. Тези служители, които се чувстват ценени, ще се опитат да се справят по-добре. А негативната корпоративна етика може да повлияе на работата с клиентите, тъй като те могат да почувстват разногласия и нездравословна конкуренция между служителите на компанията.

3. Как да създадем положителна работна среда

Много е важно да знаете как да създадете положителна корпоративна етика във вашата компания.

На първо място, трябва да установите конкретни цели на компанията. Това ще ви помогне да изградите правилно бизнес план. Това също ще гарантира, че служителите са наясно какви отговорности имат и каква роля играят в управлението на бизнеса. Дайте възможност на вашите служители да участват в изготвянето на бизнес план, изслушайте техните въпроси и предложения.

Наемете талантливи мениджъри, които имат както специализирани умения, така и умение да работят с хора. Не разчитайте само на перфектна автобиография. Научете вашите мениджъри на основните принципи на комуникация със служителите и клиентите на компанията.

Създайте среда във вашата компания, която насърчава креативността и ученето. Научете служителите си да мислят креативно, тъй като това ще помогне за намаляване на проблемите, възникващи в работния процес и премахване на скуката, което обикновено води до формален подход към работата. Опитайте се да държите служителите си в крак с технологичния прогрес.

Въведете програма за стимулиране във вашата компания, за да поддържате служителите си ангажирани и фокусирани върху работата си. Можете да използвате парични бонуси и всякакви стимули. Можете също така да бъдете домакин на фирмени пикници и празнични партита.

Установете открита комуникация във вашата бизнес среда. Провеждайте редовни срещи, за да обсъждате нуждите и целите на компанията. Дайте на служителите си свобода да говорят. Можете също да инсталирате специални кутии за предложения в офиса си.

Всичко има значение за корпоративната етика - архитектурата на сградата, цветовете и дрескодът на служителите. Една от основните точки на корпоративната етика е чувството за екип. Служителите трябва да следват фирмените правила и цели на всички нива. Без това бизнес успехът е просто невъзможен.

За привличането на клиенти от голямо значение е и корпоративната етика. Ако потенциален клиент или клиент влезе в офис на компания, в който очевидно липсва силна корпоративна етика, това може да ги откаже да правят бизнес с вас. Например, ако администратор на фирма седи на гишето в дънки и тениска, дъвче дъвка и пише SMS на телефона си, тогава човекът веднага ще стигне до извода, че тази компания не е сериозна. И тук вече няма да има значение колко професионални са другите служители на компанията. Но ако компанията се придържа към един безплатен дрескод, с изключение на висшите мениджъри, тогава може би потенциалният клиент няма да бъде твърде изненадан.

От не малко значение за корпоративната етика са условията, в които работят служителите във вашата компания. Опитайте се да поддържате офиса си чист, подреден и ухаещ по всяко време. Тогава служителите на вашата компания ще се радват да дойдат на работа сутрин.

Ако се придържате към всички тези правила и изградите положителна корпоративна етика във вашия екип, вашите служители вероятно ще останат да работят за вас дълго време. Ако ръководството на компанията се отнася с уважение към своите служители и цени тяхната работа, тогава служителите също ще се ценят взаимно и ще работят съвестно в полза на компанията.

4. Корпоративна етика (имидж и репутация на предприятието)

Корпоративната етика е ценностна система, която управлява етичните отношения в дадена организация. За разлика от универсалната корпоративна етика, корпоративната етика се определя от спецификата на дейността и целите на дадена организация, както и от преобладаващите стереотипи на поведение в дадена организация. Корпоративната етика е ключов елемент, който обединява хората - участници в производствения процес в предприятието - в единен социален организъм (човешка общност) 1.

Под влияние на корпоративната етика дейността на служителите се организира не толкова въз основа на заповеди или компромиси, а по-скоро поради вътрешната последователност на насоките и стремежите на служителите. Организация, изградена върху единството на мирогледа и ценностните системи на своите членове, се превръща в най-хармоничната и динамична форма на производствената общност.

Съвременното управление на персонала изисква от мениджърите нови качества. Той трябва да бъде едновременно далновиден стратег, авторитетен лидер, социален партньор, смел новатор и духовен наставник. Поведението и стилът на управление на лидера до голяма степен определят мотивацията и постиженията на неговите подчинени. Въз основа на дейностите на лидера, подчинените правят изводи за това кои постижения се възнаграждават и кои не и какво следва от всеки метод на дейност. Очевидно е, че ценностните идеи на самия мениджър определят основно етичните стандарти и организационната култура на предприятието.

Съответствието от служителите на организацията с нормите и правилата на етичните бизнес отношения се превръща в нейната „визитна картичка“ и в много случаи определя дали външен партньор или клиент ще иска да работи с тази организация в бъдеще и колко успешно ще бъдат изградени отношенията им .

Използването на норми и правила на етиката в корпоративните отношения във всеки случай се възприема благоприятно от другите, дори ако човек няма достатъчно развити умения за прилагане на етичните правила. Ефектът на възприятието се засилва многократно, ако етичното поведение стане естествено и непретенциозно.

Етиката включва система от морални изисквания и стандарти на поведение, т.е. Етиката на бизнес отношенията се основава на общи правила на поведение, разработени от хората в процеса на съвместна жизнена дейност. Естествено, много норми на взаимоотношения в бизнес среда са валидни за ежедневието и, обратно, почти всички правила на междуличностните отношения са отразени в трудовата етика.

Основата на съвременната корпоративна етика, според повечето учени, трябва да се основава на три най-важни положения:

създаването на богатство в цялото му многообразие от форми се счита за важен по своята същност процес;

печалбата и други доходи от производство се разглеждат като резултат от постигането на различни обществено значими цели;

Приоритет при разрешаването на проблемите, възникващи в света на бизнеса, трябва да се даде на интересите на междуличностните отношения, а не на производството.

Работата на американския социолог Л. Хосмър формулира съвременни етични принципи на корпоративната етика, основани на аксиомите на световната философска мисъл, които са преминали векове на изпитание от теорията и практиката. Има десет такива принципа и съответно аксиоми3:

Никога не правете нищо, което не е във вашите дългосрочни интереси или интересите на вашата компания (принципът се основава на ученията на древногръцките философи (особено Демокрит) относно личните интереси, съчетани с интересите на други хора, и разликата между дългосрочни и краткосрочни интереси).

Никога не правете нещо, което не може да се каже, че е наистина честно, открито и вярно, което би могло да бъде с гордост обявено пред цялата страна в пресата и по телевизията (принципът се основава на възгледите на Аристотел и Платон за личните добродетели - честност, откритост , умереност и др.).

Никога не правете нищо, което не допринася за формирането на чувство за другарство, тъй като всички работим за една обща цел (принципът се основава на заповедите на световните религии (Св. Августин), призоваващи за доброта и състрадание).

Никога не правете нещо, което нарушава закона, защото законът представлява основните морални норми на обществото (принципът се основава на ученията на Т. Хобс и Дж. Лок за ролята на държавата като арбитър в съревнованието между хората за доброто ).

Никога не правете нищо, което не води до добро и не вреди на обществото, в което живеете (принципът се основава на етиката на утилитаризма (практическите ползи от моралното поведение), разработена от И. Бентам и Дж. С. Мил).

Никога не правете нещо, което не бихте препоръчали на други, които се намират в подобна ситуация (принципът се основава на категоричния императив на И. Кант, който провъзгласява известното правило за универсална, универсална норма).

Никога не правете нищо, което нарушава установените права на другите (принципът се основава на възгледите на Дж. Дж. Русо и Т. Джеферсън за индивидуалните права).

Винаги действайте по начин, който максимизира печалбите в границите на закона, пазарните изисквания и пълното отчитане на разходите. За максимална печалба, при спазване на тези условия, показва най-голяма ефективност на производството (принципът се основава на икономическата теория на А. Смит и учението на В. Парето за оптималната сделка).

Никога не правете нищо, което може да навреди на най-слабите в обществото (принципът се основава на правилото на К. Роудс за разпределителна справедливост).

Никога не правете нищо, което би попречило на правото на друго лице на саморазвитие и самореализация (принципът се основава на теорията на А. Нозик за разширяване на степента на индивидуална свобода, необходима за развитието на обществото).

Корпоративната етика се основава на морални стандарти, които позволяват на всеки да се чувства като индивид. На първо място, те са свързани с основните (материални) нужди на служителя:

възнаграждението за квалифициран труд не трябва да бъде по-ниско от доходите на средните слоеве на населението;

корпорацията поема отговорност за определена стабилност на заетостта и в случай на принудително уволнение, изплащане на подходящо обезщетение;

предотвратяване на неоправдана разлика в нивата на доходите на собствениците, мениджърите и обикновените служители.

Връзката на служителя с корпорацията до голяма степен се определя от етични стандарти от по-висок порядък, не на последно място като:

зачитане на човешкото достойнство, независимо от социалния статус, зает в йерархичната стълбица на предприятието;

гаранции за повишаване на квалификацията и професионално развитие;

свободно изразяване на мнения относно дейността на корпорацията;

участие в подготовката и приемането на решения, засягащи интересите на служителите;

рязко осъждане на такива явления в системата на трудовите отношения като изобличаване, противопоставяне на една група работници на друга;

прозрачност на финансовите дейности на корпорацията, изключваща всякаква форма на транзакции в сянка.

Разбира се, дори в корпоративната етика определена общност от корпоративни интереси не може да елиминира специфичните интереси на различни групи хора. В едно предприятие могат да възникнат конфликти. Корпоративната етика обаче ви позволява да управлявате конфликтна ситуация, придавайки й функционален, а не разрушителен характер, т.е. да го използват като първи сигнал за проблем, който трябва да бъде решен в рамките на системата на социалното партньорство.

5. Корпоративни кодекси

Първите издънки в областта на бизнес етиката в съвременна Русия започнаха да се появяват през 90-те години. Бяха приети редица професионални етични кодекси, сред които заслужава да се отбележат: Кодекс на честта на банкера (1992 г.), Правилник за добросъвестна дейност на членовете на Професионалната асоциация на борсовите участници (1994 г.), Кодекс на честта на Членове на Руската гилдия на брокерите (1994 г.), Кодекс на професионалната етика на членовете на Руското общество на оценителите (1994 г.). Определен крайъгълен камък в развитието на съвременния руски бизнес беше финансовата и икономическа криза през август 1998 г. Именно след прословутия финансов фалит много обществени организации на руски предприемачи (на федерално и регионално ниво) започнаха да разработват и приемат морални кодекси. През октомври 2002 г. такъв кодекс беше приет от Руския съюз на предприемачите и индустриалците (РСПП), една от най-влиятелните бизнес структури. Месец по-късно конгресът на Съюза на руските производители на бира и безалкохолни продукти прие кодекс на честта на пивоварите. Моралните кодекси вече съществуват в големи руски корпорации и в предприятия с по-скромен мащаб.

На ниво отделни предприятия практиката за приемане на корпоративни кодекси става все по-разпространена. Корпоративните кодове могат да варират по форма на представяне и заглавия. Зависи от спецификата на конкретни отрасли, региони, предприятия, предпочитания на ръководството и др.

Корпоративният етичен кодекс може да изпълнява три основни функции: репутационна; управленски; развитие на корпоративната култура.

Репутационната функция е да повиши доверието в компанията от страна на потенциални инвеститори (акционери, банки, инвестиционни компании) и бизнес партньори (клиенти, доставчици, изпълнители и др.). Наличието на фирмен кодекс за бизнес етика вече се превръща в своеобразен знак за нейния успех и необходимо условие за висока бизнес репутация. В резултат на приемането и внедряването на кодекс на бизнес етика в дейността на компанията се повишава нейната инвестиционна привлекателност, а имиджът на компанията достига качествено по-високо ниво.

Не бива обаче да се подценява управленската функция на един бизнес етичен кодекс. Състои се от регулиране и рационализиране на корпоративното поведение в сложни и двусмислени ситуации от гледна точка на спазване на принципите на етика, честност и почтеност.

Управленската функция се осигурява от:

Формиране на етични аспекти на корпоративната култура между заинтересованите страни в рамките на корпорацията (акционери, директори, мениджъри и служители). Кодексът за бизнес етика, въвеждайки корпоративни ценности в рамките на компанията, изкристализира корпоративната идентичност на компанията и в резултат на това подобрява качеството на стратегическото и оперативно управление в нея.

Регулиране на приоритетите в отношенията с външни заинтересовани страни (доставчици, изпълнители, потребители, кредитори и др.).

Определяне на реда и процедурата за разработване и вземане на решения в сложни етични ситуации.

Изброяване и уточняване на форми на поведение, които са неприемливи от етична гледна точка. Кодексът за корпоративна етика е важен фактор за развитието на корпоративната култура. Кодът може да предаде ценностите на компанията на всички служители, да насочи служителите към общи корпоративни цели и по този начин да подобри корпоративната идентичност.

Основното ограничение за прилагането на етичните стандарти в една организация е невъзможността за тяхното пряко административно регулиране. Областта на индивидуалните морални нагласи е твърде чувствителна област за директна намеса чрез директивни лостове.

Следователно по правило кодексът не предвижда правна отговорност за неспазване. На етапа на създаване се предлага доброволно приемане на кодекса, а при наличие на подходяща процедура всеки служител може да добави своите желания към текста и системата за внедряване. За новите членове на общността документът вече е даденост и трябва да бъде приет. Ако човек се стреми да работи в компания, тогава познаването и разбирането на принципите на живот в тази компания ще помогне, от една страна, на нов служител да се адаптира по-бързо, а от друга страна, компанията да запази своята цялост, „едно лице“.

Възможен е и вариант за въвеждане на кодекс като местен нормативен акт. За целта по-внимателно се предписват варианти на конкретни нарушения и се създава система за тяхното разкриване и предотвратяване. Този подход, възприет повече в Съединените щати, отколкото в Европа, поддържа спазването на етичните стандарти на предконвективно ниво (поради страх от наказание и поради групов натиск). Фокусирането върху социалния контрол върху етичното поведение обаче едновременно намалява вътрешната мотивация за спазване на норми и правила. В области, където социалният контрол е труден (нарушения с нисък риск от разкриване), вероятността от нарушения остава висока.

Професионално хомогенни организации (банки, консултантски фирми) често използват кодове, които основно описват професионални дилеми. Тези кодекси произлизат от описаните по-горе кодекси на професионалните общества. Съответно съдържанието на тези кодекси основно регулира поведението на служителите в сложни професионални етични ситуации. В банкирането например това е достъп до поверителна информация за клиента и информация за стабилността на банката. Кодексът описва правилата за работа с такава информация и забранява използването на информация за лична изгода.

На първо място, тук се решават проблемите на управлението. Допълването на такъв кодекс с глави за мисията и ценностите на компанията допринася за развитието на корпоративната култура. В същото време кодексът може да има значителен обем и сложно конкретно съдържание и да бъде адресиран до всички служители на компанията.

В големите, разнородни корпорации комбинирането на трите функции става трудно. От една страна, съществуват редица политики и ситуации, традиционно закрепени в етичните кодекси в международната практика. Това са политики по отношение на клиенти, доставчици, контрагенти; описание на ситуации, свързани с възможни злоупотреби: подкупи, подкупи, кражба, измама, дискриминация. Базирайки се на управленската функция, кодексът описва стандарти за примерно поведение в такива ситуации. Такъв код има значителен обем и доста сложно съдържание. Насочването му към всички групи служители в условията на значителни различия в образователното ниво и социалния статус на служителите е трудно. В същото време развитието на корпоративната култура на компанията изисква единен кодекс за всички служители - той трябва да установи общо разбиране за мисията и ценностите на компанията за всеки служител.

В такава ситуация се използват две версии на кода - декларативна и разширена.

Декларативната версия на кодекса решава преди всичко проблема с развитието на корпоративната култура. В същото време, за да се предостави кодът на международната общност и да се решат конкретни управленски проблеми, е необходимо да се разработят допълнителни документи.

Разширената версия на кодекса регламентира подробно етичното поведение на служителите. Той определя специфични разпоредби за поведение на служителите в определени области, където рискът от нарушения е висок или могат да възникнат сложни етични ситуации. Тези разпоредби са описани под формата на политики по отношение на клиентите, потребителите, държавата, политическите дейности, конфликтите на интереси и безопасността на труда. В същото време големият обем и сложността на съдържанието на такива кодове обуславят тяхното избирателно адресиране.

В повечето компании такива кодекси са разработени за висше и средно ръководство и не са универсален документ, който обединява всички служители.

Заключение

Корпоративната етика е ценностна система, която управлява етичните отношения в дадена организация.

Корпоративната етика е ключов елемент, който обединява хората - участници в производствения процес в предприятието - в единен социален организъм (човешка общност).

В чуждестранната управленска практика са разработени редица специални мерки и методи, насочени към създаване на здрава етична основа на трудовите отношения.

Заслужава да се отбележи нарастващото значение на националните и международните регулатори на бизнес етиката и трудовите отношения. Международните кодекси за бизнес практика са приети от ООН, Международната търговска камара и Организацията за икономическо сътрудничество и развитие.

Значително влияние върху формирането на корпоративната етика оказват стандартите, разработени от Международната организация на труда (МОТ) и до голяма степен възприети на национално ниво от държавното законодателство.

Няма съмнение, че нормален бизнес може да се развива само в правова държава, на основата на развито законодателство. Дори и най-съвършената правова държава обаче няма да реши проблема с етичните основи на бизнеса.

Почти всички области на корпоративната етика имат правила, които съответстват на моралните и етични стандарти на поведение в широк смисъл. Освен това, без изключение, всички области на бизнес етиката се основават на фундаментални етични стандарти. Те включват уважение към самочувствието и личния статус на друго лице, разбиране на интересите и мотивите на поведение на другите, социална отговорност за тяхната психологическа сигурност и др.

Принципите на етиката в корпоративните отношения са обобщен израз на морални изисквания, разработени в моралното съзнание на обществото, които показват нормите на поведение на участниците в бизнес отношенията.

Библиография

1. Ботавина R.N. Управленска етика: учебник / R.N. Ботавина; - М.: Финанси и статистика, 2012.

Фогел Д.Д. Етика на бизнес отношенията: минало и настояще / Уроци по организиране на бизнес отношения. - Санкт Петербург, 2013 г

Кибанов А.Я. Етика на бизнес отношенията: учебник; редактиран от И АЗ. Кибанова; М.: ИНФРА-М, 2012.

Мартиросян А.В. От какви таланти се нуждае един лидер? // Човек и труд. 2014. № 3

Петрунин Ю.Ю. Бизнес етика: учебник. полза. - М: Дело, 2013.

Психология и етика на бизнес комуникацията / изд. В.Н. Лавриненко. - М .: UNITY-LANA, 2014.

Шихирев П.Н. Възможна ли е бизнес етиката? // Обществени науки и съвременност. 2013. № 6. стр. 23.

Етични принципи на правене на бизнес в Русия / Изд. изд. S.A. Смирнова. - М.: Финанси и статистика, 2014. С. 156.

Обучение

Нуждаете се от помощ при изучаване на тема?

Нашите специалисти ще съветват или предоставят услуги за обучение по теми, които ви интересуват.
Изпратете вашата кандидатурапосочване на темата точно сега, за да разберете за възможността за получаване на консултация.

Всяка структура, независимо дали е образователна, правителствена или политическа среда, има свои собствени етични стандарти. Успехът и просперитетът на една компания се определят от много фактори, включително спазването на корпоративната етика. Компанията е система с една цел. В него работят голям брой работници, изпълняващи различни задачи и притежаващи различни компетенции. Не е чудно, че сред тях има подчинени и началници и ефективността на работния процес ще зависи от това как е структурирана комуникацията между тези страни.

Особености

Бизнес етикетът е исторически по своята същност, развива се в продължение на векове; може да варира в различните страни, тъй като се основава на местни традиции, обичаи и ритуали. Например в Япония бизнес партньорите не се ръкуват в знак на поздрав и уважение, а се покланят леко със скръстени пред гърдите длани.

Етикетът е външна форма на поведение, чието отражение е вътрешният морал на човека, неговото образование и култура. И накрая, това е красива проява на обноски. Корпоративната етика е концепция, която съчетава ценностите, вярванията и нормите на поведение на служителите на една конкретна компания.

Всяка компания има свой корпоративен кодекс - набор от правила, които определят поведението в различни етични ситуации, в отношенията между служители и ръководство. Тя е разделена на две части: идеологическа – общата цел или мисия на компанията, нейните ценности, и нормативна – списък от правила и стандарти за поведение.

Функции на корпоративния кодекс:

• репутационен – повишаване на престижа на компанията поради наличието на код, който повишава доверието на клиентите;
• управленски – определяне стандарта на поведение на екипа.

По този начин кодексът е предназначен да подобри корпоративната култура на компанията, определя общи идеологически цели и ценности за служителите, което от своя страна повишава ефективността на тяхната работа и работата на компанията като цяло.

Характеристиките на етичната корпоративна дейност се свеждат до стандартите, приети в структурата, те включват правилата за комуникация, поведение, благоприличие, учтивост и маниери.

Корпоративна култура

В компания, която вярва, че клиентът винаги е прав, служителите действат според този принцип. Те винаги ще се отнасят с уважение към клиента, дори и към най-негативния. И те ще намерят изход от трудна ситуация, запазвайки добро отношение и спокойствие.

Науката знае много начини за формиране на корпоративна култура, ще разгледаме основните от тях:

• Артикулиране на интелектуалната визия на организацията - нейните ценности, цели и начини за правене на нещата - по начин, който служителите и клиентите могат да разберат.
• Демонстрация от страна на мениджърите на ангажираност към организационната култура, ценности и цели, като по този начин дават пример, че служителите също трябва да приемат и подкрепят корпоративната култура.
• Създаване на условия за подобряване на корпоративната култура - насърчаване на работата в екип, творчеството, взаимопомощта и липсата на конкуренция в екипа, приятелско и позитивно отношение.
• Отчитане на условията и принципите на съществуващата култура при подбор на нови служители - обръщане на внимание на техните лични качества. Конфликтните или, обратно, твърде инфантилните служители могат да бъдат слабо звено в структурата.
• Насърчаване на спазването на норми и правила на поведение, въвеждане на иновативни идеи и конструктивни решения.

Типове поведение

Поведението на служителите в една организация се определя не само от списъка и набора от вътрешни корпоративни правила на организацията, но и от съвкупността от собствените психофизически характеристики на дадено лице, разпределението на трудовите роли, изискванията към професионалната дейност на служителя, нейната оценка и контрол, методите и особеностите на управленските решения, особеностите и скоростта на адаптиране на новите служители, начина на наемането им, както и процедурата за уволнението им.

Видове трудово поведение:

• Лично определено– трудовото поведение на човек се определя от неговите лични качества (характер, темперамент, емоционална интелигентност), както и от убеждения, идеи и ценности, неговите потребности и мотивация. Този тип се разделя на няколко подвида поведение на служителите според степента на мотивация: проактивно, формално лоялно и девиантно, последното - отклоняване от работа, неспазване на правилата и началниците.
• Ролеви или функционално определени– поведението определя степента на позицията на служителя. От обикновен служител до висш мениджър и тук различията им са естествени, както и разликата в стандарта на поведение.
• Лоялен, умерено лоялни и нелоялни типове поведение на служителите, различаващи се по степента на ангажираност към целите, ценностите, правилата на етикета и нормите на поведение на организацията.
• Официален труд(в съответствие с норми и правила), неформален труд (определен от действителните условия на труд), неформален труд (отношения, несвързани с трудови дейности) видове поведение, които се различават по степента на участие в дейности, които се различават по естество и цели в конкретен организация.

Бизнес етикет

Вече установихме, че всяко търговско дружество има свой корпоративен кодекс - набор от правила и стандарти за бизнес поведение. Нека разгледаме универсалните правила, които трябва да се следват във всяка корпоративна среда:

• Следване на стандарта за бизнес комуникация както със служители, така и с клиенти на компанията.
• Лоялност към компанията и екипа, грижа за репутацията на корпорацията.
• Работа в екип за постигане на обща корпоративна цел.
• Спазване на контрола на качеството на предоставяните услуги или продуктите на компанията.
• Отговорен и приятелски подход към работата с клиенти.
• Поддържане на субординация.
• Следвайки изградената комуникационна система в екипа, използвайки вербална, писмена и невербална комуникация.
• Спазване на работния график.
• Конструктивни решения в конфликтни ситуации.
• Непрекъснато развитие на служителите, участие в обучения, образователни курсове, обучение и трансфер на знания на млади и нови служители.
• Следване на работните задължения, насърчаване и награждаване на служителите, справедливо кариерно израстване.
• Спазване на бизнес кода за облекло (класически костюм за мъже, официален костюм с панталон за жени или обикновена рокля-калъф, блуза с пола под коленете).

Но е необходимо да се спазват етичните правила не само в работния процес, но и по време на съвместни тържества, тоест на корпоративни събития.

Служителите трябва да внимават как се изразяват и да избягват прекомерната консумация на алкохолни напитки. Опитайте се да не привличате вниманието на началниците си, не се подигравайте и не се опитвайте да бъдете прекалено учтиви.

Поканването на компанията на вашите съпруги или съпрузи на парти не е добре дошло,това е разрешено, ако е разрешено от ръководството.

Струва си да изберете гардероб за такива вечери разумно, въпреки че е позволена известна свобода при избора на вечерен тоалет, той все пак не трябва да бъде вулгарен или прекалено разкриващ.

Правила за взаимоотношения

Връзката между шеф и подчинен влияе върху качеството на работата на подчинения и работния процес като цяло. Правилно поставените задачи от мениджъра са половината от успеха при изпълнението им от обикновен служител.

Подобно на служител на по-ниско и средно ниво, мениджърът трябва да основава работата си на бизнес етика и да следва определени правила на взаимоотношения.

Успехът на взаимоотношенията между мениджър и подчинени се крие в следните основи:

• Мениджърът трябва да бъде проактивен лидер, който да вдъхновява и мотивира своите подчинени.
• Той трябва да знае цялата необходима информация за своите служители и в общуването с тях да разчита на техните лични и професионални качества. Умейте да намирате индивидуален подход към всеки подчинен.
• Умейте да делегирате работата си, правилно да разпределяте задачите между подчинените.
• Упражнявайте умерен контрол върху работата на подчинен по такъв начин, че да не се равнява на „настойничество“.
• Умейте да предоставяте на служителите свобода да изпълняват задачи.
• Умейте да благодарите на подчинен за свършената работа.
• Не се страхувайте от по-високата компетентност на подчинения по определени въпроси или задачи и го приемете.
• Не давайте празни надежди и обещания, които няма или не можете да изпълните.
• Мотивирайте подчинените не чрез наказания, а чрез материални и морални награди.
• При спорни въпроси умейте да общувате с подчинените си, без да повишавате тон, поддържайте сдържаност и спокойствие. Внимавайте за речта си: не прибягвайте до ирония в оценката си, не обиждайте чувствата, не ставайте лични.

• По отношение на подчинените бъдете приятелски настроени, но не допускайте фамилиарни отношения.
• Критиките и коментарите трябва да са справедливи и само по отношение на действията, а не на личността, и трябва да се правят спокойно, за предпочитане не в присъствието на трети лица.
• Лидерът трябва да може да възприема критиката от подчинените и да анализира собственото си поведение.
• Бъдете податливи на ласкателство, ласкателство и ласкателство.
• Не създавайте кръг от „любими“ и особено близки.
• Бъдете пример за служителите си – не закъснявайте за работа, обличайте се в съответствие с корпоративния дрескод и изисквайте това от служителите си.

Като цяло лидерът трябва да проявява справедливост в преценките и критиките, да бъде внимателен и чувствителен към своите подчинени, към техните проблеми и преживявания. Той трябва да носи отговорност за екипа си и средата в него, както и в процеса на работа. В трудни ситуации контролирайте емоциите си, поддържайте сдържаност, проявявайте твърдост и спокойствие.

Етичните кодекси съдържат ресурси за решаване на доста широк кръг от проблеми. В същото време в момента няма единен методически подход за създаване на етични кодекси.

Проучване на етичните кодекси на водещи чуждестранни и местни компании показа, че те често са много различни един от друг: имат различни формати, различни стилове и освен това изпълняват различни задачи. От поставените задачи зависи какъв ще бъде този документ и как ще работи в конкретна организация.

Етичният кодекс е набор от правила и стандарти на поведение, споделяни от членовете на групата. С помощта на кодекса се задават определени модели на поведение и единни стандарти на взаимоотношения и съвместна дейност.

Първите универсални кодекси, представляващи набор от универсални човешки ценности, са набори от религиозни правила. Необходимостта от частни кодекси (например кодекси на сдружения, професии) възникна поради факта, че универсалните норми не бяха достатъчни, за да регулират човешкото поведение в конкретни ситуации. Частната етика уточнява общи морални принципи във връзка с характеристиките на определена дейност.

В момента най-разпространените видове етични кодекси са професионалните и корпоративните, които регулират отношенията на хората в тези групи.

В зависимост от идентичността на специалиста (с организация или с професионална общност), кодексът на професионалната или корпоративната етика ще бъде по-важен за него. Професионалните кодекси регулират отношенията в професионалната общност и са ефективни за свободните професии, където професионалните етични дилеми са най-силно изразени. Кодексите регулират поведението на специалист в трудни етични ситуации, характерни за дадена професия, повишават статуса на професионалната общност в обществото и изграждат доверие в представителите на тази професия. Най-значимите етични дилеми са поставени от организация, чиито дейности на служителите се регулират от корпоративен кодекс.

Основната причина за етичните проблеми в бизнеса са конфликтите в интересите на групите по интереси. Бизнесът включва икономически взаимоотношения между много групи хора: клиенти, служители, акционери, доставчици, конкуренти, правителства и общности - заинтересовани страни. За най-ефективно управление съвременният мениджър трябва да вземе предвид целия набор от интереси, а не само интересите на акционерите.

Групите по интереси често правят противоречиви искания. Например, конфликт на интереси между компанията и потребителя: възможно ли е да се продава продукт, който не отговаря на декларираното качество? Фирмата се стреми към максимално благоприятно покритие на своя продукт и привличане на клиенти в интерес на просперитета на компанията. Потребителят се интересува от максимално обективна комуникация за потребителските качества на продукта, за да бъде напълно информиран.

Не всички проблеми обаче имат морално измерение. Например, въпросът дали нов продукт трябва да бъде представен в Европа преди САЩ няма морален компонент. И въпросът за различни критерии за качество (или различни стандарти за откритост на информацията за качеството на даден продукт) за продуктите на една компания, изнасяни в САЩ и страни от третия свят, вече засяга моралните стандарти. Ето защо най-важните задачи на корпоративния етичен кодекс са да установи приоритети по отношение на целевите групи и начини за хармонизиране на техните интереси.

Кодексът на корпоративната етика може да изпълнява три основни функции:

• 1) репутация;
• 2) управленски;
• 3) развитие на корпоративната култура.

Функция на репутациятана кодекса е изграждане на доверие в компанията от страна на външни референтни групи (описание на политиките, традиционно залегнали в международната практика по отношение на клиенти, доставчици, контрагенти и др.). По този начин кодексът, като корпоративен PR инструмент, повишава инвестиционната привлекателност на компанията. Наличието на фирмен кодекс за корпоративна етика се превръща в световен стандарт за правене на бизнес.

Управленска функцияКодексът има за цел да регулира поведението в сложни етични ситуации. Подобряването на ефективността на служителите се осъществява чрез:

• регулиране на приоритетите при взаимодействие със значими външни групи;
• определяне на реда за вземане на решения в сложни етични ситуации;
• индикации за неприемливи форми на поведение.

Освен това корпоративната етика е неразделна част Корпоративна култура.Кодексът за корпоративна етика е важен фактор за развитието на корпоративната култура. Кодът може да предаде ценностите на компанията на всички служители, да ги ориентира към общите корпоративни цели и по този начин да подобри корпоративната идентичност.