Kas yra rinkodaros veiklos valdymas? Marketingo valdymas ir rinkodaros veiklos organizavimas

Marketingas (angl. market) yra neatsiejama rinkos ekonomikos dalis, vienas svarbiausių jos elementų. Tai ne tik pardavimų politika, tai verslo profesija, įmonės (įmonės) valdymo mokslas, apimantis visą jos veiklą ir turintis galutinį tikslą – parduoti gamybinį produktą su maksimaliu pelnu tuose regionuose ir rinkos segmentuose, kuriuose yra šio produkto paklausos pikas.

Visa įmonės vidaus valdymo sistema yra skirta ištirti paklausą, atsižvelgiant į vartotojų poreikius ir reikalavimus, tirti konkuruojančias firmas ir jų produktus, kainas ir rinkos prisotinimą. Iš čia ir atitinkama mokslinės, techninės ir gamybinės veiklos orientacija.

Šiuolaikinė ekonominė padėtis privertė įmones kurti tokias gamybos programas, kad jos galėtų sustiprinti savo pozicijas konkrečiose rinkose, atsispirti konkurencijai ir pasiekti didelį pelną. Šie objektyvūs reikalavimai išryškėjo formuojant ir plėtojant gamybos valdymo sistemą, kuri remiasi privalomu gamybos ir pardavimo orientavimu į produktų asortimentą, kuris ne tik duoda maksimalų pelną, bet ir užtikrina stabilią paklausą. Naujas požiūris į įmonės gamybos programos kūrimą buvo išreikštas marketingo, kaip gamybos ir pardavimų, taigi ir rinkos santykių reguliavimo įrankio, teoriniu pagrindimu. Šio mechanizmo prasmė ta, kad vartotojas diktuoja savo sąlygas rinkoje, o gamintojas prie jų prisitaiko.

Siekti optimalaus centralizacijos ir decentralizacijos derinio įmonės valdyme, ieškoti naujų gamybos efektyvumo didinimo formų, iniciatyvumo ir darbuotojų susidomėjimo, sukuriančio galimybes plačiai diegti inovacijas, gerinti gaminių kokybę ir mažinti gamybos kaštus, yra vienas pagrindinių principų. rinkodaros.

Kitas, ne mažiau svarbus principas – ne tik paklausos identifikavimas ir tenkinimas, bet, svarbiausia, jos formavimas, jos pokyčių prognozavimas artimiausioje ir tolimoje ateityje veikiant mokslo ir technologijų raidai, perkamosios galios augimui. , reikalavimai gaminių kokybei ir patikimumui.

Kodėl sėkmingai veiklai užsienio rinkoje reikalinga rinkodara?

Pirmiausia todėl, kad marketingo strategijos ir taktikos besilaikančios įmonės (įmonės) darbas yra paremtas efektyviausiu produktų pardavimo požiūriu principu: pirmiausia išsiaiškinkite, kokia prekė, su kokiomis vartojimo savybėmis, kokia kaina. , kokiais kiekiais ir kokiose vietose potencialus pirkėjas nori įsigyti, o tada tik (ir ne anksčiau!) pagalvokite apie gamybos organizavimą. Kitaip tariant, mes kalbame apie produktų, kurie tikrai bus paklausūs, gamybą ir pardavimą.

Marketingo valdymas įmonėje – tai rinkodaros veiklos planavimas ir organizavimas, siekiant įmonės tikslų ir uždavinių.

Šiame straipsnyje kalbėsime apie tai, kokį vaidmenį marketingas atlieka įmonės gyvenime, kaip kuriamas rinkodaros valdymo procesas ir kam viso to reikia.

Kodėl reikalinga rinkodara ir koks jos vaidmuo valdant organizaciją?

Kodėl tai taip svarbu bet kuriai įmonei? Daugelis žmonių rinkodarą sieja su reklama. Tačiau iš tikrųjų ši sąvoka yra daug platesnė.

Trumpai tariant, rinkodara – tai produktų gamybos ir pardavimo organizavimas, pagrįstas rinkos poreikių tyrimu. Todėl rinkodara apima visą eilę veiklų:

• Planavimas
• Organizacija
• Kainodara
• Produktų kūrimas
• Skatinimas
• Pardavimas klientams

Rinkodara leidžia suprasti, ko reikia rinkai. O tada – kaip duoti rinkai tinkamą produktą, išlaikant įmonės konkurencingumą ir gaunant gerą pelną.

Nustatyti, kokias prekes įmonė gamins, kam ir kaip jas parduoti, kokią kainą nustatyti – visa tai yra rinkodaros užduotys. Be to, analitinis darbas siekiant nustatyti ir tobulinti stipriąsias sritis. Remiantis rinkodaros duomenimis, taip pat priimami sprendimai uždaryti nepelningų ir nereikalaujamų prekių linijas.

Rinkodara išsprendžia pagrindines problemas, kurios lemia įmonės plėtros vektorių.

Kas yra rinkodaros valdymas

Marketingo valdymas – tai visų marketingo veiklų kompleksas (analizė, planavimas, organizavimas ir kontrolė). Du pagrindiniai tikslai:

• Užmegzti ir palaikyti ryšius su vartotojais
• Pasiekti įmonės tikslus

Pagrindinis marketingo valdymo uždavinys – užtikrinti gamybos pelningumą ir nešti pelną įmonei. Pasiekti stiprią poziciją rinkoje tarp konkurentų.

Kaip valdyti rinkodarą? Kotlerio valdymo koncepcijos

Filipas Kotleris
Philipas Kotleris išskiria 5 pagrindines sąvokas, kuriomis remdamosi komercinės įmonės vykdo savo rinkodaros veiklą.

1. Gamybos tobulinimo koncepcija. Pagal šią koncepciją vartotojai bus labiau linkę pirkti produktus, kurie yra plačiai prieinami ir įperkami. Todėl įmonė turėtų sutelkti visas pastangas į gamybos ir paskirstymo sistemų efektyvumą. Pigesnės prekės reiškia didesnę paklausą.

2. Produkto tobulinimo koncepcija. Vartotojams bus geriau pirkti produktus, kurie siūlo aukščiausią kokybę, funkcijas ir našumą. Taikant šią koncepciją, visos pastangos turėtų būti nukreiptos į nuolatinį produktų tobulinimą. Nepriekaištinga prekė – didelė paklausa.
Komercinių pastangų intensyvinimo koncepcija. Tam, kad vartotojai pirktų, reikia dėti pastangas pardavimų ir pardavimo skatinimo srityje. Stiprios reklamos kampanijos – daugiau pardavimų.

3. Komercinių pastangų intensyvinimo koncepcija. Tam, kad vartotojai pirktų, reikia dėti pastangas pardavimų ir pardavimo skatinimo srityje. Stiprios reklamos kampanijos – daugiau pardavimų.

4. Marketingo koncepcija.Įmonės tikslams pasiekti būtina nustatyti rinkos (potencialių vartotojų) poreikius ir reikalavimus. Ir patenkinti šiuos poreikius efektyviais būdais. Veiksmingesni nei naudojami konkurentų. Suteikite vartotojui tai, ko jam reikia.

5. Socialinės ir etinės rinkodaros samprata. Remiantis nauja gamybos filosofija. Pagrindinė koncepcijos idėja – rūpintis aplinka. Todėl pagrindiniai įmonės tikslai yra gauti pelną, tenkinti vartotojų interesus ir tenkinti visos visuomenės interesus. Suteikite vartotojui tai, ko jam reikia + gerinkite visuomenės gerovę.

Visos šios sąvokos yra tam tikra požiūrių į rinkodaros veiklą raida. Šiuolaikinėje rinkodaroje tikrai būtina remtis dviem paskutinėmis sąvokomis. Tai yra, gaminti tik tas prekes, kurių reikia rinkai. Tai reiškia, kad jie tikrai bus parduoti. Ir norisi, kad gamyba padarytų kuo mažiau žalos aplinkai.

Požiūris „prekes antspauduosime, o paskui kažkaip parduosime“ nebeveikia. Tai veikia – rūpinasi vartotojais ir jų poreikiais.

Marketingo valdymo procesas: 4 žingsniai

Kad išgyventų konkurencinėje kovoje, įmonė turi pasiūlyti vartotojams vertingų produktų. Veikia tokia grandinė: vertinga prekė → vartotojai noriai perka → įmonė gauna pelną.

Rinkodaros valdymas reikalingas norint:

• Nustatykite, ko reikia rinkai
• Suteikite rinkai tinkamą produktą ir uždirbkite pelno

Rinkodaros valdymo procesas susideda iš keturių etapų:

1. Rinkos galimybių analizė.
2. Tikslinių rinkų parinkimas.
3. Marketingo komplekso kūrimas.
4. Marketingo koncepcijos įgyvendinimas.

Dabar atidžiau pažvelkime į tai, kam reikalingas kiekvienas etapas ir iš ko jis susideda.

1. Rinkos galimybių analizė

Šiame etape įmonė turi išstudijuoti rinkas ir suprasti, kiek jos tinka jos planams įgyvendinti. Tai taip pat apima naujų rinkų analizę ir rinkodaros galimybių aptarimą.

Rinkodaros galimybė- patraukli kryptis, kuria įmonė gali įgyti konkurencinį pranašumą. Tiksliai atitinka įmonės tikslus ir išteklius.

2. Tikslinių rinkų parinkimas

Dabartinės paklausos sąlygų tyrimas ir ateities veiklos prognozavimas. Jei įmonei tinka rodikliai ir paklausos prognozės konkrečiose rinkose, šios rinkos pasirenkamos kaip tikslinės rinkos. Įmonė gali pasirinkti vieną ar daugiau rinkų kaip savo tikslą.

Šiame etape ypatingas dėmesys taip pat skiriamas produktui, kurį įmonė planuoja pateikti rinkai:

• Kokias savybes turi turėti gaminys?
• Kurios savybės yra prioritetinės vartotojams?
• Ar yra konkrečių savybių derinių paklausa?
• Sukurkite iš esmės naują produktą arba pagaminkite produktą, panašų į esamus rinkoje sprendimus

3. Marketingo komplekso kūrimas

Rinkodaros rinkinys yra visi būdai, kuriais įmonė gali valdyti produkto paklausą. Pagrindinis rinkodaros rinkinio modelis yra 4P formulė: produktas, kaina, reklama ir vieta.


Produktas(produktas) – ką ir kaip įmonė siūlo vartotojams. Kokia forma prekė bus parduodama, kokioje pakuotėje ir pan.

Kaina(kaina) – kainos, kurią vartotojai bus pasirengę mokėti už prekę, nustatymas. Svarbu, kad kaina atitiktų prekės vertę vartotojams. Jei kaina bus per didelė, vartotojai eis pas konkurentus.

Skatinimas(skatinimas) arba paklausos skatinimo metodai. Būdų, kuriais įmonė informuos vartotojus apie produkto naudą, nustatymas. Kokius reklamos kanalus naudoti, kuo grįsti reklamines kampanijas, į kokius produkto privalumus orientuotis.

Vieta(platinimas) arba pardavimas. Geriausių prekių platinimo variantų nustatymas. Didmenininkų ir mažmenininkų atranka, logistikos ir sandėliavimo klausimų sprendimas.

4. Marketingo koncepcijos įgyvendinimas

Pagrindiniai šio etapo punktai yra planavimo ir kontrolės sistemos sukūrimas. Planavimo sistema reikalinga:

• Įmonės veiklos analizė
• Stiprių produktų paieška ir jų gamybos plėtra
• Silpnų prekių, kurios neduoda pakankamo pelno, gamybos mažinimas arba uždarymas

Remiantis analitine informacija, parengiama rinkodaros strategija, kuria siekiama įmonės tikslų ir nustatomi jos įgyvendinimo kontrolės metodai.

Ar norite išmokti kurti rinkodaros valdymo procesus? Kurso metu kalbame apie klasikinės rinkodaros pagrindus ir šiuolaikines rinkodaros koncepcijas. 25 koncentruotos informacijos moduliai iš internetinės rinkodaros specialistų. Po kursų tapsite paklausiu specialistu arba galėsite puikiai valdyti rinkodarą savo įmonėje.

Išvada

Marketingo valdymas bet kurioje įmonėje yra svarbus procesas, sprendžiantis pagrindines problemas:

1. Rinkos analizė. Paklausa, vartotojų segmentavimas, viskas apie rinkos poreikius.
2. Darbo kryptis. Ką gaminti, kad klientai liktų patenkinti, o įmonė uždirbtų pelno.
3. Konkurencingumas. Kaip įveikti konkurentus kuriant naujus produktus ar orientuojantis į kitą rinkos segmentą.
4. Gamybos ir verslo procesų efektyvumas. Kaip organizuoti įmonės veiklą siekiant sėkmingai atlikti visas rinkodaros užduotis.
5. Išteklių paskirstymas. Stiprias kryptis reikėtų stiprinti, silpnąsias – nutraukti.

Siųsti savo gerą darbą žinių bazėje yra paprasta. Naudokite žemiau esančią formą

Studentai, magistrantai, jaunieji mokslininkai, kurie naudojasi žinių baze savo studijose ir darbe, bus jums labai dėkingi.

Panašūs dokumentai

Marketingo veiklos esmė, koncepcijos ir planavimas. Marketingo tyrimų kryptys. Rinkodaros biudžeto nustatymo metodai. Reklamos įmonės konkurencingumo ir rinkodaros veiklos valdymo, jos efektyvumo analizė.

baigiamasis darbas, pridėtas 2014-02-06


Marketingo veiklos esmė ir strateginiai tikslai. Marketingo įtakos įmonės veiklos rezultatams analizė, prekių reklamavimo renginiai. Marketingo veiklos valdymo ir jos efektyvumo didinimo koncepcijos.

kursinis darbas, pridėtas 2011-02-04


Marketingo veiklos esmė ir sampratos. Rinkodaros vadybos procesas įmonėje. Marketingo komplekso kūrimas. Marketingo veiklos planavimas. Įmonės rinkodaros veiklos organizavimas.

kursinis darbas, pridėtas 2007-09-25


Rinkodaros veiklos organizavimas rinkos sąlygomis. Kazachstano Respublikos knygų rinkos dabartinė padėtis ir plėtros perspektyvos. Rinkodaros veiklos valdymo įmonėje analizė, pardavimo ir kainodaros politikos tobulinimas.

baigiamasis darbas, pridėtas 2015-10-27


Marketingo veiklos esmė, jos sampratos. Reklamos agentūros veiklos organizacinė ir ekonominė charakteristika. Reklamos talpinimo sutarties pavyzdys. Organizacijos paslaugų kainoraštis. Rinkodaros paslaugos nuostatai, programos rengimas.

baigiamasis darbas, pridėtas 2014-02-02


Marketingo valdymo koncepcijos, planavimas ir plėtra. OJSC Dalsvyaz Amūro filialo organizacinės ir ekonominės charakteristikos. Įmonės rinkodaros veiklos analizė ir pasiūlymų jos efektyvumui gerinti rengimas.

kursinis darbas, pridėtas 2011-12-03


Marketingo veiklos esmė ir sampratos. Rinkodaros vadybos procesas įmonėje. Informacinė parama įmonės rinkodaros veiklai. Marketingo komplekso kūrimas. Marketingo veiklos planavimas.

kursinis darbas, pridėtas 2002-12-02

Remiantis pažodiniu vertimu, terminas „rinkodara“ yra įmonės gamybos ir pardavimo veiklos valdymo sistema, kuria siekiama galutinių rezultatų atsižvelgiant į rinkos sąlygas ir jas aktyviai įtakojant.

Marketingo specialistai sąvokoje „rinkodara“ turi dvejopą reikšmę: tai „vadybos filosofija“, kuria siekiama užmegzti abipusiai naudingus santykius tarp gamintojų ir vartotojų, ir „vadybos funkcija“. Tradicinis marketingo kaip produktų pardavimo metodo supratimas tampa praeitimi. Tam tikrame etape verslininkai pradėjo atsisakyti pardavimų rinkodaros (apie 1950-1960 m.), suprasdami, kad neįmanoma efektyviai valdyti pardavimų, laiku nekeičiant gamybos. Gamybos sfera tapo rinkodaros taikymo objektu. Tuo pačiu metu jis pradėtas vadinti integruotu. Išskleidusi savo įtaką kitose įmonės ekonominės veiklos srityse (kainodara, finansai, personalas), šiuolaikinė rinkodara tampa sistemine. Taigi, iš produktų pardavimo valdymo funkcijos, rinkodara (iki šiol nedaugelyje Kursko srities žemės ūkio įmonių) virto įmonės gamybos, pardavimo ir prekybos veiklos valdymo funkcija, t. y. viena iš svarbiausios įmonės valdymo funkcijos.

Marketingo valdymas yra procesas ir koncepcija. Procesas laikomas valdymo funkcija kartu su tokiomis funkcijomis kaip personalo valdymas, finansų valdymas ir kt. Rinkodara taip pat atsiranda koncepcijos pavidalu, t.y. esminiai principai ir priemonės jų įgyvendinimui įmonės funkcionavimo srityje.

Šiuolaikinę rinkodaros veiklos valdymo koncepciją papildo gana platus rinkos diagnozavimo, t.y. rinkos aplinkos pokyčių priežasčių nustatymo, jos parametrų keitimo, diagnozės patvirtinimo ir jos patikrinimo, veiklos spektras. Logiška šios veiklos valdymo mechanizmo išvada – marketingo posistemio veikimo prognozė, pagrįsta įvertinimu, patikra ir diagnostiniais veiksmais.

Ryšium su vadybos idėjų plitimu marketinge, plačiai paplito ir atitinkami terminai. Deja, verstiniai leidiniai ne visada suteikia galimybę išsiaiškinti konceptualųjį aparatą marketingo ir vadybos kategorijų sisteminio taikymo požiūriu.

Taigi garsiojoje F. Kotlerio knygoje, išleistoje pavadinimu „Marketingo vadyba“, aptinkami trys terminai: marketingo vadyba, marketingo vadyba ir marketingo vadyba. Pirmasis terminas tekste neaptariamas. Antrasis ir trečiasis terminai yra paaiškinti, tačiau skirtumų tarp jų nematyti.

Yra žinoma Amerikos rinkodaros asociacijos formuluotė, kurioje „Marketingo vadyba (marketingo valdymas) – tai kainodaros, idėjų, prekių ir paslaugų skatinimo ir platinimo koncepcijų planavimo ir įgyvendinimo procesas, kuriuo siekiama įgyvendinti mainus, tenkinančius tiek individualių ir organizacinių tikslų“.

Rusijos rinkodaros literatūroje yra tokios sąvokos kaip „marketingo veiklos valdymas“ ir „marketingo valdymas“. Žinomas rinkodaros srities specialistas D.E. daug dėmesio skiria šių sąvokų turinio studijoms. Sc., prof. E.P. Golubkovas. Sąvoka „marketingo valdymas“ reiškia visos įmonės veiklos valdymą marketingo principais, t.y. vadybos, kaip valdymo filosofijos, naudojimą, kai visi įmonės padaliniai ir tarnybos planuoja ir vertina savo veiklą rinkodaros požiūriu. Praktiškai, kaip teigia prof. E.P. Golubkovo, taip yra ne visada, ir yra daug įmonių, kuriose dėl daugelio priežasčių rinkodara jų veikloje atlieka kuklesnį vaidmenį. Šiuo atveju sąvoka „marketingo valdymas“ neapima visų marketingo koncepcijos taikymo lygių, nors rinkodaros veikla turi būti valdoma visais šiais atvejais. Autoriaus išvada tokia: „Atrodo, kad teisingiausias terminas, apimantis visus marketingo sąvokos panaudojimo lygius, yra terminas „marketingo veiklos valdymas“ arba supaprastintas jo analogas – marketingo valdymas. Be to, „šie terminai iš esmės yra sinonimai“.

Pastaraisiais metais rinkodara aktyviai pradėjo daryti įtaką įmonės valdymui tokiose srityse kaip rinkos segmentavimas, stiprių pozicijų joje įgijimas ir produkto gyvavimo ciklo (prekės pardavimo laiko) optimizavimas. Savo ruožtu strateginis valdymas turėjo įtakos rinkodaros turiniui, ypač produkto ir rinkos derinių vertinimui ir parinkimui, rinkodaros programų projektų rengimo sistemai ir jų įgyvendinimui.

Ekspertų teigimu, vadybos ir rinkodaros teorijos ir praktikos vystymasis vyksta jų suartėjimo (susiskverbimo) keliu. Tai pasireiškia ūkyje veikiančių valdymo sistemų kūrimu, kai rinkodara yra ne funkcinis reiškinys, o neatsiejama šios sistemos dalis, aiškiai orientuota į išorinius veiksnius (rinką, konkurentus ir kt.), siekiant identifikuoti ir panaudoti. įmonės išorės sėkmės potencialas. Tuo pačiu rinkodaros vadovai turi aiškiai atskirti išorinius ir vidinius veiksnius, pavyzdžiui, galimybę padidinti pardavimus ir pelną parduodant konkretų produktą bei racionalų technikos, įrangos, technologijų, personalo ir kt.

Pastaraisiais metais rinkodaros akcentas perėjo nuo rinkos sandorių prie rinkos partnerių santykių valdymo. „Dėmesys nukrypo nuo produktų ir firmų kaip vienetų prie žmonių, organizacinių ir socialinių procesų, kurie sujungia visus besitęsiančių santykių veikėjus.

Taigi valdymas apima visas įmonės valdymo sritis. Jos tikslas – gauti maksimalias pajamas iš pagamintos produkcijos (paslaugų) pardavimo. Valdymui svarbūs vartotojų ir rinkos partnerių interesų, poreikių ir prašymų atpažinimo ir tenkinimo metodai ir būdai. Šiuo atveju atsižvelgiama ne tik į prekės (paslaugos) kokybę, bet ir į jo įsigijimo, aptarnavimo patogumo lygį ir pan.. Šia prasme rinkodara gali būti pristatoma kaip valdymo funkcija, transformuojanti vartotojų poreikius. klientų į įmonės pajamas.

Kotler F. Marketingo vadyba. - Red. 10: Per. iš anglų kalbos - Sankt Peterburgas: Petras, 2000. - 752 p. - (Vadybos teorija ir praktika).

Štai čia. 30 p.

Golubkovas E.P. Rinkodara: Žodynas-žinynas. - M.: Delo, 2000. - P. 232-233.

Štai čia. 232 p.

Štai čia. 233 p.

Golubkovas E.P. Apie kai kurias pagrindines rinkodaros sąvokas // Rinkodara Rusijoje ir užsienyje. 2005. Nr. 1. - P. 9.

Yra keletas skirtingų „rinkodaros valdymo“ sąvokos apibrėžimų. Išvardinkime kai kuriuos iš jų žemiau.

Rinkodaros valdymas, kaip apibrėžė F. Kotleris, yra veiklos, skirtos užmegzti, stiprinti ir palaikyti pelningus mainus su tiksliniais klientais, siekiant tam tikrų organizacinių tikslų, tokių kaip pelno, pardavimo apimties didinimas, analizė, planavimas, įgyvendinimas ir kontrolė. , didėjanti rinkos dalis ir kt.

Pasak rusų ekonomisto D.A.Khano, terminas „marketingo valdymas“ apibrėžiamas kaip programų, skirtų sukurti, palaikyti ir plėsti pelningus santykius su tiksliniais klientais, siekiant organizacijos tikslų, analizė, planavimas, įgyvendinimas ir kontrolė.

Kraštotyrininkai T.A. Burtseva, V.S., Sizovas ir O.A. Price savo knygoje „Marketingo valdymas, 2006“ laikosi tokio apibrėžimo: „Marketingo valdymas – tai sudėtingas valdymo subjekto (tai yra įmonės valdymas, pardavimų organizacijos, koncernai, monopolijos, valdžios organai) įtakos procesas. valdymo objektas, kuris yra procesai ir subjektai marketingo sistemoje“.

Aukščiau paminėtų tyrėjų požiūriu, marketingo valdymas apima visapusišką marketingo aplinkos visumos jos gamybos rinkos santykių, vidinių ir išorinių funkcionavimo ir plėtros veiksnių tyrimą.

Mano nuomone, žymus rinkodaros specialistas A.E.Romanovas tiksliau apibrėžia „marketingo valdymo“ sąvoką. Taigi, jo požiūriu, sąvokos „marketingo valdymas“ esmė ir turinys gali būti atskleistas tik atsižvelgiant į rinkos formavimosi procesų supratimą apskritai, rinką, aptarnaujamą konkrečios įmonių grupės, įmonių. pardavėjų turgus), rinka, aptarnaujanti konkrečius pirkėjus (pirkėjų rinka), kurie užmezga realius rinkos santykius ir yra pagrindiniai jų subjektai.

Šie subjektai rinkoje laikosi skirtingų elgesio krypčių, konkuruoja tarpusavyje, vystosi ir taip sukuria pagrindą tiek savo elgesio tyrimui, tiek preferencijų ir rinkodaros žingsnių pasirinkimui, reguliavimui ir realios padėties rinkoje keitimui. Visa tai būtina, kad įmonė padidintų savo veiklos pelningumą ir efektyvumą rinkoje.

Pirmoji tyrimų sritis yra pati rinkodara, kai įmonės veikla ir jos ekonominis elgesys siejamas su pelningiausių produkcijos pardavimo paieškomis, reklaminių kampanijų formavimu, paklausos tyrimu, naujų produktų skatinimu. klientų poreikius. Taigi marketingas klasikiniu apibrėžimu atrodo kaip žmogaus veiklos rūšis, nukreipta į poreikius ir norus tenkinti mainų būdu.

Antroji sritis apima marketingo valdymo klausimus, kai reikia priimti sprendimus, susijusius su įmonės padėties rinkoje reguliavimu, plėtros strategijų nustatymu, strategijos formavimu ir pan., t.y. Rinkodara – įmonių ir firmų gamybos, rinkodaros ir prekybinės veiklos organizavimo ir valdymo sistema laisvomis ekonominėmis sąlygomis.

Tai, kas išdėstyta pirmiau, leidžia atskirti „rinkodaros“ ir „rinkodaros valdymo“ sąvokas.

Rinkodara – tai įmonės veikla formuojant savo pozicinę ir veiklos elgseną rinkoje, pagrįsta ekspertiniu-analitiniu (refleksiniu) prekių skatinimo ir apyvartos procesų stebėjimu, įgyvendinant konkrečią kainodaros politiką veikiant. išorinės ir vidinės aplinkos veiksnių, siekiant maksimalių galimų rezultatų. Tuo pačiu metu rinkos situacija vystosi rizikos ir neapibrėžtumo sąlygomis.

Marketingo valdymas – tai kryptinga įmonės veikla, skirta reguliuoti savo padėtį rinkoje, planuojant, organizuojant, apskaitant, stebint kiekvienos įmonės pozicinės ir veiklos elgsenos fazės vykdymą, atsižvelgiant į įmonės vystymosi modelių įtaką. rinkos erdvė, konkurencinė aplinka siekiant subjekto pelningumo ir efektyvumo rinkoje.

Rinkodara – tai visų pirma ne rinkos tyrimo dalykas, o žvilgsnis į rinką, į įmonės rinkos elgesio sistemą.

Rinkodaros valdyme patartina išskirti šias pagrindines funkcijas:

• 1) marketingo planavimas;
• 2) rinkodaros strategijų ir rinkodaros programų įgyvendinimo organizavimas;
• 3) rinkodaros veiklos apskaita ir kontrolė;
• 4) įmonės pozicinės ir veiklos elgsenos rinkoje ekspertinis stebėjimas ir reguliavimas

Marketingo vadybos struktūra konsoliduoja darbo pasidalijimo formas ir nustato stabilius ryšius tarp marketingo vadybos sistemos elementų.

Marketingo valdymo struktūros elementai yra įmonės vadovai ir darbuotojai, besispecializuojantys rinkodaros veikloje; organizacijos valdymo struktūros ir rūšys; rinkodaros valdymo struktūrinės politikos organizavimo forma. Kiekvienas rinkodaros valdymo elementas turi hierarchinę struktūrą ir atlieka savarankiškas funkcijas:

• 1) rinkos analizė;
• 2) parengti strategiją, apibrėžiančią produkto ar teritorinės rinkos segmento rinkodaros veiksmų tikslus.

Marketingo valdymo struktūra apibūdina jos valdymo statiką. Dinamika atsispindi pačiame rinkodaros valdymo procese.

Marketingo valdymo bruožas šiuolaikinėmis sąlygomis taip pat yra rizikos situacijos buvimas kaip privalomas komponentas, kurį reikia įvertinti, nustatyti jos įveikimo būdus, modeliuoti rizikos draudimo apsaugos laukus. Būtent čia rinkodaros valdymas sukuria pirmenybių ir nuspėjamojo elgesio programą, balansuojančią tarp priimtinos rizikos ir pelningumo ribų.

Taip pat pabrėžiame rinkodaros valdymo ypatybes, susijusias su:

• 1) pirkėjo psichologinių reakcijų įvertinimas;
• 2) psichologinės orientacijos ir psichologinio įtikinėjimo modeliavimo priemonės;
• 3) psichologinės gynybos ribų apibrėžimas.

Marketingo valdyme, atsižvelgiant į konceptualias įmonės elgesio gaires, skiriama marketingo valdymo strategija ir taktika.

Marketingo valdymo strategija – tai pasirinkimas ir atspindintis bendrųjų įmonės elgesio rinkoje krypčių ateityje sekimas, atsižvelgiant į specifines įmonės vertybines orientacijas. Reflektyvus elgesys rinkoje nustatomas priklausomai nuo konkurentų elgesio, politinių įvykių, ekonominės situacijos, technologijų plėtros tendencijų ir kitų faktorių, leidžiančių koreguoti realiai priimtus strateginius rinkodaros valdymo sprendimus, kad konkrečioje ateityje būtų efektyviai pasiekti laukiami rezultatai.

Apibendrinant tai, kas išdėstyta pirmiau, atkreipiame dėmesį į šiuos dalykus:

1) marketingo valdymas – tai kompleksinis valdymo subjekto (tai yra įmonės, pardavimų organizacijų, koncernų, monopolijų, valdžios organų valdymas) įtakos valdymo objektui, ty marketingo sistemoje vykstantiems procesams ir subjektams, procesas. .

Marketingo vadybos uždavinys – paveikti paklausos lygį, laiką ir pobūdį taip, kad tai padėtų organizacijai pasiekti savo tikslus. Paprasčiau tariant, rinkodaros valdymas yra paklausos valdymas.

• 2) marketingo valdymas įmonėje turėtų būti laikomas tiksline gamybos valdymo posisteme. Gamybos valdymas, kaip žinoma, yra skirtas tam tikriems tikslams pasiekti. Kiekvieno iš šių tikslų įgyvendinimas vykdomas pasitelkiant tikslinį valdymą, kuris bendrosios gamybos valdymo atžvilgiu veikia kaip tikslinis posistemis. Sistema suprantama kaip stabili tarpusavyje susijusių komponentų (elementų), kurie sudaro visumą, visuma. Valdymo sistemoje tokie elementai yra: tikslai ir uždaviniai, funkcijos, principai, struktūra, metodai, personalas ir valdymo techninė pagalba. Rinkodaros valdymas, kaip tikslinis posistemis, turėtų:
  • - pirma, tarnauti bendrojo gamybos valdymo tikslo siekimui ir tuo pačiu turėti savo užduotis;
  • - antra, numatyti tam tikras planavimo, organizavimo, skatinimo, apskaitos ir kt. formas;
  • - trečia, nukreipti valdymo organų ir atlikėjų veiklą į rinkodaros veiklos efektyvumo didinimą;
  • - ketvirta, yra vienas iš kriterijų vertinant gamybos valdymo efektyvumą.

Vadinasi, rinkodaros valdymo efektyvumas labai priklauso nuo trijų pagrindinių bet kurio valdymo proceso komponentų: planavimo, organizavimo ir kontrolės sistemos įmonėje. Be to, yra tokios valdymo funkcijos kaip motyvavimas, reguliavimas ir apskaita, taip pat dvi kiek specifinės funkcijos – prognozavimas ir analizė.

Toliau bus atlikta išsami pirmiau minėtų trijų pagrindinių bet kokio valdymo proceso komponentų (planavimo, organizavimo ir kontrolės sistemos) įmonėje analizė.

Taigi rinkodaros veiklos organizavimas ir valdymas įmonėje yra gamybos valdymo posistemio pagrindas ir susideda iš planavimo, organizavimo, kontrolės, koordinavimo, analizės ir apskaitos.