Ako predávať na Aliexpress z Ruska: pokyny krok za krokom. Ako byť dobrým predajcom Ako sa stať predajcom v Aliexpress

Predať produkt je tiež umenie. Žiaľ, dnes máme zaužívaný stereotyp, že byť dobrým obchodníkom alebo obchodným manažérom znamená vedieť v zime predať sneh Eskimákovi. Zjednodušene povedané, predajte klientovi produkt, ktorý nepotrebuje a je ešte drahší.

V skutočnosti to tak, samozrejme, nie je. Dobrý predajný konzultant je ten, kto rozumie svojmu kupujúcemu a vyberie presne to, čo potrebuje. Je možné zvládnuť toto umenie predaja? Áno, stačí začať chápať seba a ľudí okolo seba.

V tomto článku nájdete odpovede na nasledujúce otázky:

Narodili sa alebo sa narodili dobrí obchodní poradcovia (manažéri predaja)?
. Prečo nemôžete predať svoj produkt? Prečo nie je úspech v predaji?
. Aké mentálne stereotypy nám bránia stať sa dobrým a úspešným obchodným manažérom?
. Ako dosiahnuť úspech a zbohatnúť s pomocou profesie „sales manager“?

Dnes sa profesia „manažéra predaja“ stala symbolom úspechu a bohatstva. Každý vie, že dobrí predajcovia majú možnosť zarobiť viac ako ostatní, pretože ich plat priamo závisí od veľkosti predaja. Nie je prekvapujúce, že mnohí špecialisti sa snažia vybudovať si kariéru v tomto odvetví, rozvíjať sa a zlepšovať sa v predaji. Navštevujú špecializované školenia, čítajú literatúru a pozerajú vzdelávacie videá o tom, ako sa stať úspešným manažérom predaja.

Ak sa však pozriete na výsledok, nie je pôsobivý. Na našom pracovnom trhu je katastrofálny nedostatok naozaj dobrých predajcov a manažérov predaja, ktorí si vedia a vedia zarobiť. A problém nie je v množstve vedomostí či techník, ktoré špecialisti využívajú v praxi, ale akoby v nejakom nepochopiteľnom osude... z nejakého dôvodu sa naši ľudia jednoducho nevedia dobre uplatniť v oblasti obchodu.

Bolo to tak za cára Gorocha a je to tak aj dnes. Niekde niečo vychádza, ale vo všeobecnosti je situácia na trhu jednoducho katastrofálna: nevieme, ako predať. Aký je problém? V tomto článku pochopíme tento problém pomocou systémového vektorového myslenia.

Úskalia č. 1: Vrodené vlastnosti

Žiaľ, dnes stále žijeme vo svete klišé a štandardov, ktoré v sebe nesú veľa pozitívneho aj veľa negatívneho. Skvelé je, že každý človek má možnosť realizovať sa takmer v akomkoľvek biznise, no zlé je, že móda nás veľmi často nasmeruje nesprávnym smerom, kam by sme sa mali uberať.

Často si búchame hlavu o dvere, ktoré nepotrebujeme, a v blízkosti zostáva nevyplnený výklenok, ktorý nám chýba. Presne to sa deje s módnymi profesiami, ktoré sa snaží zvládnuť doslova každý. Stalo sa módou byť právnikmi – všetci utekali študovať, aby sa stali právnikmi. Stalo sa módou byť novinármi – sú tam všetci.

Svet je však štruktúrovaný akosi inak – každý z nás má od prírody množstvo vlastností a túžob, ktoré sa hodia na konkrétnu prácu. Zjednodušene povedané, Ak nemáte vrodené vlastnosti pre obchodovanie, potom sa nebudete môcť stať dobrým manažérom predaja alebo predajcom, bez ohľadu na to, ako veľmi chcete.

Len asi 24% ľudí má tendenciu obchodovať - ​​to sú majitelia kožného vektora. Nie všetci pracujú v tomto odvetví, ale práve títo ľudia majú možnosť dosiahnuť úspech v predaji. Od raného detstva sa skinneri snažia získať výhody zo všetkého na svete: v čase, vo vynaloženom úsilí, na diaľku. Keďže sú flexibilné na tele aj na duši, ľahko robia kompromisy a nachádzajú možnosti, ktoré by mohli zvýšiť výhody. A len máločo ich môže obmedziť. Chudé dieťa teda môže ľahko klamať, aby sa vyhlo chodeniu do školy a lenivosti. Ako dieťa kradne iným deťom maličkosti, aby dostal, čo chce.

Bežne sú dospelí ľudia s kožou obmedzení zákonom a prejavujú sa v zdravej konkurencii. Všetky tieto isté vlastnosti im však dobre poslúžia pri predaji: kde musíte byť veľmi flexibilní – poskytovať zľavy, vymýšľať propagačné akcie, niekde stratiť, aby ste vo všeobecnosti zarobili peniaze.

Hlavnou túžbou človeka s kožným vektorom je majetok a sociálna nadradenosť nad ostatnými. A manažér predaja je profesia, ktorá poskytuje najlepšiu príležitosť na neustále zvyšovanie príjmu, kariérny postup a rozvoj vo finančnej sfére.

Niektoré ďalšie vektory, ktoré má človek okrem kože, môžu pomôcť pri práci predajcu, čím sa stáva ešte lepším špecialistom v tejto oblasti. Napríklad vizuálny vektor umožňuje hovoriť o produkte emocionálnejšie a vytvoriť emocionálne spojenie s kupujúcim. Skin-vizuálni ľudia často pracujú v oblastiach súvisiacich s cestovným ruchom, oblečením, kozmetikou, krásou - ako nikto iný, môžu predávať takéto tovary a služby a pridávajú svoje emócie k ich hodnote.

Ďalším príkladom je človek s kožou s orálnym vektorom - od prírody hovorca, ľahko sa dostane do kontaktu s kupujúcim, neustále vtipkuje, veľmi jednoducho sprostredkuje všetky výhody predávaného predmetu, čo ho presvedčí ku kúpe.

Takých ľudí stvorila samotná príroda na predaj. Nie sú to však len koženári, ktorí nastupujú na pozíciu obchodného manažéra alebo predajcu. Dnes, v dobe konzumu, chce každý bohatstvo a možnosť zariadiť si život čo najlepšie, a tak idú do výpredajov ľudia bez kožného vektora alebo spoliehajúci sa na iný vektor.

A často sa to stáva skutočnou tragédiou. Presne to sa deje v živote človeka s análnym vektorom, ktorý si často pod tlakom módy vyberie povolanie predavača alebo manželky, ktorá sa ho snaží dotlačiť do platenej práce.

Práca obchodného manažéra pre pracovníka s análnym sexom spôsobuje trvalé nepohodlie, depresiu a sklamanie. Bez ohľadu na to, ako veľmi sa snaží, bez ohľadu na to, ako veľmi sa snaží robiť všetko na najlepšej úrovni, bez ohľadu na to, koľko kníh prečíta á la „ako sa stať dobrým obchodníkom“, vždy zostáva posledný, jeho predaje sú najnižšie. A to nie je prekvapujúce, pretože od narodenia je zameraný na vykonávanie iného druhu práce: nie pre rýchlosť a zisk, ale pre kvalitu.

Ľudia s análnym vektorom neuvažujú v pojmoch „úžitok-prínos“, ich psychika nie je schopná vypočítať cenu produktu na základe spravodlivosti, ale situácie na trhu. Koniec koncov, ich najdôležitejšou vnútornou túžbou je „rovnako“ a nie „mám viac ako ostatní“, ako ľudia z kože.

Ukazuje sa teda, že človek s análnym vektorom skončí ako obchodný manažér, akoby pri ťažkej práci. Neznáša túto činnosť a neprináša dlho očakávaný príjem. Keď sa análny postihnutý ocitne v takejto nevedomej pasci, často nemôže opustiť také pracovisko, nech sa deje čokoľvek, očakáva, že všetko bude v poriadku. Ale zázrak v tomto prípade je nemožný, pretože je nemožné prerobiť sa a zrazu začať byť majiteľom kožného vektora jednoducho na príkaz svojho srdca.

Ľudia s análnym vektorom, aby sa mohli realizovať a mať dobrý plat, sa musia hľadať v inom odvetví – kde sú potrebné ich vrodené vlastnosti a túžby. Všetci sa rodíme rovní a neexistujú žiadne lepšie alebo horšie vlastnosti, je tu náš život, v ktorom sme sa z jedného alebo druhého dôvodu pokazili.

Iné vektory sa tiež môžu ukázať ako „brzdy“ predaja. Vizuálny vektor v strachu spôsobuje, že sa človek za seba hanbí - pre takýchto ľudí je veľmi dôležité, čo o nich hovoria, sú príliš závislí na názoroch iných. Pri práci obchodného manažéra diváci ani tak nepremýšľajú o predajoch, ako skôr o nich.

Všetci Rusi sú na podvedomej úrovni znechutení peniazmi ako zdrojom bohatstva pre seba osobne. Máme kolektivistické postoje a osobné obohatenie samých seba je opovrhnutiahodné. Mnoho ľudí hovorí: „Prečo sa hanbím, že na seba míňam veľa peňazí?

Od detstva vyrastáme v komunite, kde je generál cennejší ako osobný, takže aj ten najvyvinutejší človek s kožným vektorom, zameraný na zarábanie peňazí, má vnútorný rozpor, ktorý ho zvnútra trhá. Na jednej strane chce byť dobrým obchodníkom, obchodným manažérom, na druhej strane túto túžbu popiera ako opovrhnutiahodnú.

Preto vznikajú náhodné situácie, keď si nevieme sami vyrátať cenu – ohodnotiť svoju prácu, pomenovať slušný plat a často aj súhlasiť s prácou za nič alebo za bonboniéru. Ale túžba mať bohatstvo nezmizne, a tak v nás rastie rozhorčenie nad malým platom, sme si istí, že si zaslúžime aspoň milión.

Výsledkom je, že začíname hľadať benefity nie v tom, ako zarobiť viac, ale presne naopak – ako podvádzať a menej pracovať – naťahujeme obed, meškáme ráno a často si berieme práceneschopnosť, počas ktorej nevadí ísť lyžovať. Tým všetkým len škodíme biznisu, čiže ako tím zarábame menej, a teda nemáme taký príjem, aký by sme chceli mať.

Najhoršie na tomto skreslení je, že v nesúlade najviac získa nevinný kupujúci: buď sa stane obeťou príliš premrštenej ceny, alebo transakciu s ním považujeme za príležitosť „vyhodiť cucflek“, „vyrobiť“. rýchlo nejaké peniaze."

Zameriavame sa na cool formu, často robíme veci, ktoré našu klientskú základňu nijako nezväčšujú, skôr naopak – nútia klientov od nás utekať. Hoci zajtra sa sami staneme tým istým naivným kupcom, ktorého iní „ošidia o peniaze“. A tu neexistujú žiadne školenia o úspechu na tému „ako sa stať úspešným obchodníkom? nepomáhajú, pretože sú stvorené pre západného človeka, orientovaného na iné duševné hodnoty.

Je nemožné zrušiť vašu mentalitu - naši ľudia, dokonca aj s kožným vektorom, si nikdy nebudú môcť vážiť súkromný majetok tak, ako ľudia na Západe. Ale v zásade to nie je potrebné, pretože súkromné ​​vlastníctvo je prechodným obdobím rozvoja podnikania.

Ak uprednostníte generála pred súkromným, zarobíte nie pre seba osobne, ale pre tím, pre zákazníkov, pre krajinu, tak všetky nesprávne postoje budú veľmi rýchlo odstránené. A zarobíme nielen veľa, ale aj s radosťou a potešením.

Psychológia predávajúceho a kupujúceho: ako sa naučiť predávať tovar a služby?

Dnes je zrejmé, že v takej oblasti, ako je predaj, je každý špecialista povinný rozumieť ľudskej psychológii. A tieto znalosti potrebuje nielen na to, aby spoznal svojho kupca, ale ešte viac – aby pochopil sám seba, svoje túžby a svoje brzdy, ktoré mu nedovoľujú dosiahnuť požadovanú úroveň.

Preto je veľmi dôležité absolvovať nielen školenie o úspechu, ale aj vzdelávacie prednášky zo všeobecnej psychológie. A tu bude najzaujímavejšie školenie o systémovej vektorovej psychológii od Yuriho Burlana - poskytuje jedinečné poznatky o psychológii všetkých psychotypov ľudí.

Preto bude dobrou voľbou na školenie dobrých predajcov a manažérov predaja. Ak chcete dostať pozvánku a vypočuť si bezplatné úvodné prednášky, musíte.

Inštrukcie

Prvá vec, ktorá je pre dobrého predajcu dôležitá, je samonastavenie. V prvom rade je dôležité mať istotu. Musíte si byť istí sami sebou, svojou spoločnosťou a svojím produktom. Aby ste si boli istí, musíte byť profesionál, poznať svoj produkt - jeho vlastnosti, úžitkové vlastnosti, výhody atď.

Druhá vec, ktorá je dôležitá pre úspešného predajcu, je vedieť vzbudiť dôveru u kupujúceho. Preto si musíte vytvoriť pozitívny prístup - veselosť, dobrú vôľu ku každému zákazníkovi, úprimnú túžbu pomôcť. Na vzbudenie dôvery medzi kupujúcimi je dôležitý aj príjemný, upravený vzhľad predávajúceho. Netreba zabúdať ani na prvý dojem, ktorý je často rozhodujúci.
Viete, čo ešte odlišuje dobrého predajcu? S predajom zaobchádza ľahko, ako s hrou, a nie len ako so svojou vlastnou. Nechajte preto predaj produktu, aby sa pre vás stal hrou, v ktorej vyhrávate vy aj váš kupujúci.
Predaj zvyčajne prebieha podľa nasledujúcej schémy: začatie rozhovoru (predstavenie) – identifikácia potrieb kupujúceho – diskusia – zameranie pozornosti kupujúceho na produkt – výsledok. Každá z týchto fáz predaja má svoje vlastné nuansy, pozrime sa na tie najzákladnejšie.

Úvodné slová. Úspešný začiatok konverzácie je dôležitý. Nemal by to však byť agresívny úvod typu „potrebujete niečo?“, ktorý väčšinu kupujúcich iba odpudzuje. Dobrý predajca je iný, že je dobrý psychológ a vie nájsť individuálny prístup ku každému kupujúcemu.
Nalaďte sa na kupujúceho, staňte sa ako on. Hovorte jazykom kupujúceho (napríklad emocionálne alebo obchodne), upravte rýchlosť a hlasitosť reči a spôsob rozprávania tak, ako hovorí kupujúci. (V psychológii je táto technika „zrkadlenie“). Ale, samozrejme, nezabudnite na zmysel pre proporcie, aby ste to nepreháňali!
Aký by mohol byť úvod? Najprv začnite pozdravom. Ďalej môžete ponúknuť svoj produkt, ponúknuť predvedenie produktu alebo nejaký iný začiatok (impromptu). Hlavnou vecou je odstrániť bariéru odcudzenia a ostražitosti kupujúceho, vytvoriť podmienky na zblíženie v ďalšom dialógu.

Identifikácia potrieb. Dobrý predajca musí vedieť počúvať a počuť kupujúceho. Musíte byť schopní sa na to opýtať, aby ste identifikovali potrebu kupujúceho pre konkrétny produkt.
Verí sa, že dobrý predajca musí byť predovšetkým veľmi komunikatívny. To platí pre malý predaj, kde predajca viac hovorí a aktívne ponúka produkt. No pri veľkých predajoch sa aj z introverta môže stať dobrý predajca, ak vie, ako kupujúceho prinútiť rozprávať a nenápadne ho priviesť k myšlienke kúpy.

Diskusia o potrebe. Akonáhle ste identifikovali potrebu kupujúceho, nie je potrebné vnucovať váš produkt! Túžba kúpiť produkt musí pochádzať od samotného kupujúceho, môžete mu s tým pomôcť. Aby ste to dosiahli, musíte pomôcť kupujúcemu uvedomiť si potrebu produktu a vyjadriť potrebu jeho kúpy. Inými slovami, musíte vytvoriť motiváciu pre kupujúceho, ale zároveň si musí kupujúci myslieť, že nákup produktu je jeho vlastným rozhodnutím.
Myslite teda na seba ako na konzultanta alebo, ako radi hovoria úspešní predajcovia, „staňte sa priateľom svojho klienta“.

Predajca, to je také banálne a niekedy dosť neprestížne. Kto pracuje ako predajca? Študenti, ľudia, ktorí získavajú prvé pracovné skúsenosti v živote, alebo ľudia, ktorí si nedokázali zvoliť hlbší profesijný smer. A sú nútení jednoducho, zhruba povedané, vymeniť tovar za peniaze bez toho, aby do tohto procesu vynaložili veľké úsilie.

A ak poviete - úspešný predajca alebo - popredný predajca tohto oddelenia. čo sa mení? Nejde len o to, že sú vybraní úspešní predajcovia.

• Čím sa líšia od bežných? Čo môžu urobiť alebo predať, aby sa odlíšili od ostatných? Čo vedia? čo majú?

O ktorého predajcu ide?

Odpoveď je jednoduchá až banalita! Ak je dosiahnutá maximálna úroveň v spoločnosti, ktorá odlišuje predajcu s takými statusmi ako vedúci špecialista, obchodný majster, predajca najvyššej kategórie, vedúci obchodného oddelenia atď. Čo to znamená? A to, že tento zamestnanec svojimi kvalitami priniesol maximálne zisk spoločnosti, v ktorej pracuje. Prečo teda uspel a zvyšok sa k tejto úrovni ešte nepriblížil?

Všetko je elementárne, len sa treba spýtať sám seba. Komu by ste bez problémov dali svoje peniaze a koho by ste počúvali pri výbere konkrétneho produktu alebo služby?

1. Je pravdepodobnejšie, že budete spolupracovať s niekým, komu dôverujete!
2. Predajca, ktorý vo vás vzbudil dôveru a vy ste videli človeka hodného na počúvanie.
3. Ak vám predajca ponúka najvhodnejší produkt, ktorý budete musieť vy alebo vaši blízki používať, bývať a byť na rovnakom území.

Je totiž naozaj otravné mať kúsok domáceho interiéru, ktorý jednoznačne vyčnieva a nezapadá do rôznych parametrov.

kde začať?
Prečo to teda nerobia všetci predajcovia? Aké tajomstvá sa tu skrývajú?

Všetko v tomto živote začína základmi, prvými slovami zo základky, cestou od prvého kroku atď. Takže v predaji sú neoddeliteľné kroky, ktoré v niektorých prípadoch nemožno ignorovať.

menovite:

1. Hľadajte klientov.
2. Nadviazanie kontaktu.
3. Objasnenie potrieb.
4. Prezentácia produktu
5. Riešenie námietok
6. Uzavretie obchodu.

Poznáte tieto kroky ako vlastnú dlaň? A používate ich úspešne? Vedomosti a činy často samé o sebe nikam nevedú. Koniec koncov, bez vedomostí je nemožné a veľmi ťažké robiť svoju prácu efektívne. Ale mať vedomosti a nevyužiť ich je prinajmenšom hlúposť.

Nesprávne činy!

O čo teda mnohí predajcovia prichádzajú, keď sa snažia dosiahnuť maximálnu úroveň?

Vynecháme napríklad prvý krok „Vyhľadávanie klienta“. Klient už prišiel a je pred vitrínou s nejakým elektrickým tovarom, alebo sa zastavil pri elegantnom kúte pohovky. A vidiac taký záujem, bežný predajca, aby nestrácal čas a už približne odhadol svoju finančnú odmenu za tento predaj, začne tento produkt okamžite prezentovať. Veľmi nadšený a energický, popisuje a hovorí o vlastnostiach a technických vlastnostiach produktu.

mená:
— hodná značka;
— exkluzivita modelu;
— veľký sortiment – ​​to sú kategórie;
— maximálne, prijateľné náklady;
- pohodlné dodacie lehoty;
— prijímanie bonusov z nákupov;
- kompletný servis atď.

Toto nestačí??? Čo v tomto prípade nemusí byť pochopené? Všetko je perfektné!

A v tejto situácii je dobré, ak za minútu alebo dve bude tento kupujúci stále nablízku a nebude sa vzďaľovať alebo dokonca opustiť toto územie.

Odpoveď! Ide o to, že ste jednoducho nestretli potenciálneho klienta.

1. Nepredstavili sa.
2. Nepovedali, kto ste a aké výhody od vás môžete získať.
3. Jednoducho sme nenadviazali kontakt.
4. Nevstúpili do zóny dôvery a pohodlnej komunikácie.
5. Ste cudzinec, z ktorého ide jednoducho tok informácií.

A klient sa jednoducho prišiel stretnúť so svojou manželkou s nákupmi alebo sa dokonca náhodne zastavil v oddelení, aby sa zoznámil s novým obchodom alebo pre neho nezvyčajným produktom.

Prečo sa teda nespýtať na účel návštevy len prostredníctvom základného nadviazania kontaktu?
Klient musí cítiť svoju dôležitosť a nie ľahostajnosť k jeho osobe a potrebe výberu tohto produktu. Očakáva najteplejšiu spätnú väzbu a skutočne priateľské rady.

Staňte sa teda týmto priateľom! Získajte si jeho dôveru a pozornosť, pomôžte mu odhaliť jeho skutočné potreby a priority pri výbere. Každá spoločnosť má v podstate určitý zoznam kľúčových fráz, s ktorými má začať dialóg. Ale prinajlepšom len pár fráz. Pochopte, ktorý klient je pred vami, dievča alebo seriózny muž, pripravte si pár fráz, ktoré vám pomôžu okamžite „roztopiť ľady“, samozrejme v medziach slušnosti. V súčasnosti existuje veľa techník, ako sa dostať bližšie ku klientovi.

Ako napríklad technika ladenia:

- rovnaká poloha, ak sú ruky klienta vo vreckách, urobte to isté alebo napodobnite túto polohu;
- ak klient robí dlhé pauzy v reči, snažte sa okopírovať tento štýl, ale mal by byť nenápadný;
- prečítajte si niekoľko kníh o technikách očarenia a získania ľudí, ktoré budú užitočné vo vašom osobnom živote.

Okamžite to bude pre vás oboch jednoduchšie a vaše obzory hľadania sa okamžite zúžia. Po nadviazaní kontaktu týmto spôsobom sa tento klient stane perspektívnym a nebude chcieť riešiť iných predajcov. Bude sa cítiť dôležitý a sebavedomý v prijímaní vysokokvalitných služieb, ktoré povedú k dobrým odporúčaniam a prilákajú nových klientov.

Aliexpress je najväčšia čínska obchodná platforma vytvorená pre maloobchodný predaj tovaru po celom svete. Spočiatku sa produkty z Aliexpress predávali v Amerike, takže stránka fungovala v rovnakom jazyku. Rusky hovoriacich spotrebiteľov bolo stále viac, a preto bolo potrebné vytvoriť ruskú verziu internetového obchodu.

Kupujúci milujú široký sortiment a nízke ceny na Aliexpress a predajcovia z mnohých krajín vidia príležitosť na rast svojho podnikania: každý deň tu nakupujú tisíce ľudí.

Ako sa stať predajcom na Aliexpress?

Obyvateľom Čínskej republiky sa stačí zaregistrovať na webovej stránke, uviesť svoje telefónne číslo a adresu a môžu začať obchodovať. Aby sa cudzinci stali predajcom na Aliexpress, musia prejsť špeciálnym výberom a otvoriť obchod vo svojom rodnom jazyku.

Na tejto stránke môže každý začať podnikať. Problém je v tom, že registrácia vyžaduje, aby sa potenciálny predajca zdržiaval v Číne. Táto požiadavka je odôvodnená tým, že tam je sústredených 90 % výroby. Obchodník žijúci v Číne môže uverejňovať fotografie položiek s popisom a odosielať tovar priamo zo skladu výrobcu. Zákazník si vyberie a zaplatí produkt a majiteľ predajne poskytne potrebné informácie poštovému kuriérovi, ktorý príde do skladu, vyzdvihne objednávku a odošle balík spotrebiteľovi. V tomto prípade sú všetky zásielky odoslané veľmi rýchlo a predávajúci neporušuje podmienky. Ak žijete na inom mieste, budete musieť hľadať sprostredkovateľa alebo ísť do Stredného kráľovstva sami. Znalosť jazyka je veľkým plusom.

Registrácia predajcu na Aliexpress

• Naskenujte alebo odfoťte svoje vízum do Číny a vstupnú pečiatku – na dokončenie vytvorenia účtu je potrebné poskytnúť kópiu.

Gratulujeme, stali ste sa predajcom na Aliexpress!

Novému obchodníkovi sa pridelí status „Začiatočník“. Nový predajca môže otvoriť 50 položiek na predaj. Overení predajcovia na Aliexpress môžu vo svojom obchode predať až tristo položiek. Keď sa váš status predajcu zmení na „Zlatý“, limit sa zvýši na 5 000 položiek!

Ruskí predajcovia na Aliexpress

V Rusku partnerstvo s najväčšou obchodnou platformou naberá na obrátkach. Každý deň je stále viac ľudí, ktorí chcú spolupracovať s čínskym online trhom. Každý deň sa objavujú nové ruské obchody, ktoré predávajú na Aliexpress. Dobre uspokojujú potreby Rusov nakupujúcich ázijský tovar. Absencia jazykovej bariéry umožňuje rýchlejšie vyriešenie všetkých problémov.

• 5 hviezdičiek – 100 % nákladov;
• 4 hviezdičky – až 80 %;
• 3 hviezdičky – až 50 %;
• 2 hviezdičky – až 30 %;
• 1 hviezdička – až 20 %.

V špeciálnej bezplatnej službe zadajte odkaz na stránku obchodu.

Služba zobrazí okno s informáciami o tomto predajcovi.

Na internete nájdete čiernu listinu bezohľadných predajcov na Aliexpress. Napríklad webová stránka „Aliexpress Scammers“ obsahuje recenzie nespokojných zákazníkov o konkrétnych produktoch alebo obchodoch. Web alimonitor predstavuje biele, čierne a dokonca sivé zoznamy predajcov Aliexpress.

Ak má kupujúci otázky týkajúce sa kvality tovaru, dodacích lehôt a iných detailov objednávky, môže komunikovať priamo s predávajúcim prostredníctvom špeciálneho formulára na webovej stránke. Všetci predajcovia na Aliexpress komunikujú výhradne v angličtine, takže budete musieť písať správy.

Predávajúci vráti klientovi peniaze, ak sú porušené podmienky objednávky alebo sú zaslané chybné položky. V kontroverzných prípadoch do procesu zasahujú sudcovia. Platby na Aliexpress sú chránené pred podvodníkmi elektronickým transakčným systémom Escrow.

Pomerne veľa ľudí na našom fóre sú predajcovia na eBay. A existuje veľa diskusných tém, kde používatelia fóra zdieľajú svoje znalosti, poskytujú rady a jednoducho hovoria, ako táto obchodná platforma funguje z pohľadu predajcu. A toto je, tak či onak, zaujímavé pre každého. Tí, ktorí len plánujú začať svoju kariéru predajcov, získavajú skúsenosti, aj keď teoretické, zatiaľ čo tí, ktorí jednoducho nakupujú, lepšie pochopia vlastnosti eBay.

Redaktori stránky ho oslovili so žiadosťou o krátky rozhovor na tému Aliexpress a vlastnosti obchodovania na tejto stránke. Tu je to, s čím sme skončili:

Poďme sa zoznámiť. Povedzte nám v krátkosti o sebe. Ako si sa dostal do Číny a prečo si sa rozhodol stať sa predajcom na Aliexpress? Koniec koncov, v chápaní kupujúcich je Ali platformou pre čínskych predajcov.

Nuž, poďme sa zoznámiť. Moje meno je Andrey, pochádzam z malého mesta na brehu rieky Kama. Mesto je známe obrovským závodom Kamaz, názov je teraz ľahké uhádnuť. Ešte v roku 2010, keď som bola ešte študentkou a členkou medzinárodnej mládežníckej organizácie, prišla k nám na stáž Číňanka. Početné stretnutia a konferencie zanechali svoje stopy a nakoniec sme nadviazali vzťah. Po skončení univerzity sme sa rozhodli, že prídem do Číny a skúsim sa zamestnať. Ak sa niečo pokazí, presťahujeme sa do Ruska. V tejto úžasnej krajine však žijem už 2 roky a zatiaľ je všetko v poriadku.

Počas prvého roka som pre rôzne okolnosti vystriedal tri zamestnania. Potom som druhý rok pracoval pre čínsky internetový obchod. Za maximálne 2 hodiny práce denne som dostával veľmi dobré peniaze. Niekomu sa to môže zdať ako ideálna práca, ale už som nemohol viac strácať čas takouto prácou, bolo mi ľúto svojich vedomostí a zručností, pretože obchod sa nerozvíjal a už ma nebavilo pracovať. Zároveň som pomáhal pri vývoji nového čínskeho obchodu, ale to je už iný príbeh. Finančné prostriedky, ktoré som získal z dvoch zamestnaní a veľká chuť robiť niečo, čo naozaj stojí za to, ma priviedli k myšlienke otvoriť si vlastný obchod. Ostávalo už len rozhodnúť, kde a ako, pretože som nebol pripravený opustiť Čínu. Voľba padla na svetoznámu obchodnú platformu Aliexpress. Tu som otvoril svoj obchod. Práca na tejto stránke má svoje klady aj zápory, no v tejto chvíli je to pre mňa najvhodnejšia možnosť. Tak som sa stal predajcom na Aliexpress.

Mal som skúsenosti s prácou v čínskom obchode, takže som spočiatku vedel, ktoré poštové služby budem pri svojej práci využívať. Podľa môjho názoru sú momentálne najrýchlejšie a najspoľahlivejšie doručovacie služby Singapore Post a China Post Registered Air Mail. Obe tieto služby poskytujú čísla skladieb, čo znamená, že svoj balík môžete kedykoľvek sledovať. Ich dodacie lehoty sú teraz dobré. Európske donáškové služby neurobili dojem, aj keď sa nájdu ľudia, ktorí si ich pochvaľujú. Fínska pošta je v týchto dňoch stále populárna, ale nepoznám ju a ešte som sa nedostal k jej vyskúšaniu. Nižšie je uvedený zoznam služieb, ktoré sa nedávno objavili. Ponúka ich Ali na doručenie do Ruska.

Tak či onak, v popise často vidíte nasledujúci „spôsob predajcu - doprava zadarmo“. V tomto prípade sa nedá povedať, akou poštou predávajúci tovar pošle, ale ak to naozaj potrebujete, tak sa ho spýtajte.

Ešte raz sa vrátim k zvláštnostiam mentality našich krajanov – kupcov. Len nedávno som dostal nasledujúci list od kupujúceho z Ruska:

"Ahoj kamarát, som chamtivý ruský kapitalista, chcem ti kúpiť kvalitný produkt od Xiaomi, konkrétne fotoaparát a nový aqua box s kovovými kľúčmi. Vaša cena je nižšia ako v mojej krajine, ale ja som chamtivý a chcem ešte lacnejšie, môžete mi pomôcť?

Zasmial som sa, ale ako by sa k tomu postavil čínsky predajca, môžeme len hádať :)

Aké sú podľa vás (alebo zo skúseností vašich „kolegov“) najčastejšie chyby kupujúcich na Aliexpress?

Čo mi hneď napadne, je nepozorné štúdium popisu produktu. Stáva sa, že ľudia očakávajú jednu vec a dostanú inú, hoci popis jasne zobrazuje informácie o produkte. Súhlasím s tým, že popis by mal byť vždy pravdivý a úplný. Raz som mal predobjednávku na jeden produkt, tak kupujúci po 5 dňoch čakania požiadal o zrušenie objednávky, pričom mi výhražne nadával, že som taký pomalý. Vysvetlil som, že to bola iba predobjednávka, ale ako sa ukázalo, nevedel, ani nevenoval pozornosť názvu produktu, kde bolo „predobjednávka“ jasne napísané veľkými písmenami.

Nehovoriac, že ​​ide o chybu, ale ľudia sú zvyknutí dostávať balíky do 20-25 dní a ak im tovar po tejto lehote neprišiel, niektorí sa začínajú obávať. Stať sa môže čokoľvek, preto každá „neexpresná“ pošta môže mať dodaciu lehotu 2 mesiace.

Pri vytváraní sporu dochádza k mnohým chybám. Nie každý kupujúci vie, že je lepšie urobiť video rozbalenie drahého tovaru, čo môže dokázať nevinu kupujúceho pri rozdelení tovaru. Pamätáte si, že som hovoril o prípade s diaľkovým ovládačom, ktorý údajne nefungoval, ale ako sa ukázalo, kupujúci jednoducho nevedel, ako ho pripojiť? Takže počas sporu mi poslal fotografie tohto diaľkového ovládača. Ako z fotografie zistíte, že je produkt chybný? Ide mi o to, že v spore sa oplatí predložiť jasné dôkazy o poruche/závade, inak sa vec bude naťahovať dlho.

Kupujúci z Ruska by mali pridať do dodacej adresy stĺpec „Meno“ a teraz colné orgány vyžadujú vo formulári celé meno. V opačnom prípade hrozí, že zásielka bude odoslaná späť do Číny. Postarajte sa o to vopred.

Ďalšou veľmi častou chybou je, keď sa kupujúci nechajú oklamať nízkymi cenami dobrého produktu. "Až doteraz?", pomyslel si. Áno áno. Stal sa prípad, keď sa v júni objavili v predaji boxy na vodu pre akčnú kameru Xiaomi Yi, hoci samotné Xiaomi ich od mája prestalo vyrábať a nebolo ich vôbec kde kúpiť na predaj. Prefíkaní Číňania (samozrejme nie od samotnej spoločnosti) jednoducho začali vyrábať presné kópie tohto aquaboxu, potom ich začali predávať aj niektorí top predajcovia, a to za výrazne nízku cenu. Písali mi, že chcú objednávku zrušiť a nakúpiť u iného predajcu, ale podarilo sa mi presvedčiť niektorých kupujúcich, za čo mi boli nakoniec vďační. Tým, ktorí tento trik prepadli, zostali lacné kópie. Morálka je každému jasná, nie?

Ďalej. Nie každý kupujúci označí príjem, aj keď tovar už prevzal. Je jasné, že po uplynutí dodacej lehoty systém automaticky prevedie peniaze predajcovi, ale niekedy je tovar prijatý do 10 dní a zostávajúcich 20 dní musíte počkať na prijatie peňazí. A predavač chce aj jesť :)

Povedzte nám v krátkosti o svojom obchode. Aký sortiment produktov ponúkate? Aké sú vaše najbližšie plány?