Personliga prestationer i professionell verksamhet. Hur man beskriver professionella prestationer

Varje anställd känner till situationen när det är nödvändigt att ge information om sin professionella prestation, till exempel ett årligt utvecklingssamtal. Vad är det bästa sättet att göra detta? Vi försöker anpassa coachningsverktyget "Wheel of Life Balance" till denna uppgift.

I min konsultverksamhet under de senaste två åren är den fråga som oftast har dykt upp: "Hur formulerar du dina professionella prestationer?"

När uppstår ett sådant behov?

• I en jobbsökande situation, för att skriva ett CV, för en intervju med en potentiell arbetsgivare.
• Inom företaget, när det sker en övergång från ett karriärskede till ett annat.
• Under förberedelseperioden för årlig/kvartalsvis certifiering.
• etc.

Men egentligen, vad är det bästa sättet att göra detta? Jag tänkte på det och började testa olika alternativ.

Den praktiska tillämpningen av alla varianter på temat "vad är bäst" svepte bort den ena metoden efter den andra. Som ett resultat visade alternativet att använda favoritcoachningsverktyget "Balanshjul" dess lönsamhet. Jag är säker på att publiken är bekant med det, så jag kommer inte att beskriva det, och du kan läsa mycket användbar information om det här hjulet på Internet. Låt oss börja träna.

Så, ta ett pappersark, en penna och rita en cirkel. Dela den i 6-10 lika delar (eller hur många delar du vill). Vi märker varje område av cirkeln, till exempel, som i min ritning. Det är dessa verksamhetsområden där dina prestationer kan ligga.

Därefter formulerar vi vad varje område i din cirkel betyder. Varför är det viktigt? Faktum är att å ena sidan kan alla definitioner hittas i vilken lärobok eller Wikipedia som helst. Å andra sidan kan varje företag ha sina egna individuella egenskaper. Och även dina yrkeskunskaper kan bara vara dina.

Låt oss säga att om du arbetar inom ett företag och förbereder dig för certifiering, kan området "Arbeta med kunder" ha följande definition enligt den information som företaget lägger in i detta koncept - förklara tydligt över telefon funktionerna i att arbeta med den service som företaget tillhandahåller, visa återhållsamhet i samtal med en konfliktklient.

Och i ett annat företag betyder "Arbeta med kunder" att skapa ett komplett paket med dokument för en transaktion, mata in information i CRM, ge kunderna ändringar i transaktionen i tid och upprätthålla korrespondens genom elektronisk dokumenthantering.

Om du skapar ett CV för dig själv, så kan det finnas det här alternativet - "Arbeta med kunder" - det här är mina unika förmågor att förstå kundens behov, kombinera arbete med manus med en "live" konversation, bygga långsiktigt relationer med honom.

En liknande algoritm kommer att fungera med andra namn på områden i cirkeln. Som ett exempel, ytterligare ett par definitioner från mina klienters arbete:

• "Ledarskap" - svåra situationer där jag tog ansvar för beslutet som togs när jag arbetade med ett projekt, ledde till att arbetet gav resultat.
• ”Kommunikationsförmåga” är mina färdigheter i att förhandla med svåra människor, med kollegor i olika positioner, med chefer på olika myndighetsnivåer osv.

Nu skriver vi hur många och vilka prestationer du har inom varje yrkesområde.

Till exempel är "Effektivitet" dina effektiva handlingar som ledde till det planerade resultatet.

Exempel: ”Hon föreslog att man skulle analysera ROI-indikatorn för att få data om effektiviteten av investeringar i utbildning av försäljningschefer. Dataresultaten visade en direkt korrelation mellan ökningen i försäljningsvolym och de nya färdigheter som förvärvats under utbildningen.”

"Besparingar" - som ett resultat av ditt arbete sparade företaget sin budget och fick ekonomiska fördelar.

Exempel: "Jag hittade nya leverantörer av sådana och sådana tjänster eller utrustning, med lägre priser, men utan att förlora kvaliteten på produkten, slöt ett avtal och företaget sparade 30 % av sin vanliga budget för dessa utgifter."

"Profit" - avdelningsteamet, som ett resultat av dina innovationer, har ökat försäljningen jämfört med tidigare månader.

Exempel: "Jag analyserade motivationssystemet för försäljningschefer under de senaste 3 åren, godkände ett nytt motivationssystem för generaldirektören, implementerade det och som ett resultat ökade intäkterna med 40 % under den första månaden efter introduktionen av innovationer, sedan med 30 % varje månad.”

Principen tycker jag är tydlig. Här är det viktigt att först formulera vad du förstår som "kundservice", "ledarskap", "innovation" etc., det vill säga dechiffrera varje område i cirkeln. Och skriv sedan ner dina specifika prestationer.

Framför dig ligger två pappersark:

• Det första arket är en ritning med en cirkel av prestationer.
• Det andra arket är en lista över dina prestationer inom varje område.

Vi tar det första arket med en cirkel och delar varje område av cirkeln i 10 lika delar. Vi har en skala från 0 till 10.

• 0 - i mitten av cirkeln.
• 10 - på cirkelns yttre linje.

Vi tittar på det andra arket - vår lista över prestationer. Vi räknar våra prestationer inom varje område och markerar en poäng lika med antalet prestationer inom ett visst område. Slutför cirkeln av dina prestationer på detta sätt. Titta på denna imponerande lista, det här är dina resultat idag, du har något att vara stolt över!

De erhållna uppgifterna kan användas i enlighet med situationen - för ett CV, för certifiering, för en intervju, etc.

Hur kan du annars arbeta med cirkeln av dina prestationer för framtiden:

• Lägg märke till på vilka områden det uppnås mer och på vilka det är mindre. Du kanske kan bättre förstå dina styrkor och svagheter i ditt yrke eller karriär.
• Markera de områden där du vill uppnå mer. Skriv ner tre enkla steg om hur detta kan uppnås. Ta den här planen att fungera och implementera den.
• Planera din framgång inom ett område där du ännu inte har fått resultat, detta kommer att vara din utvecklingszon.

Det här verktyget har hittills bara använts i min praktik i sex månader. Under den här tiden har det aldrig svikit mig. Alla som provade det i sitt arbete noterade två huvudpunkter:

1. Jag kunde strukturera mina professionella resultat och förstå situationen "här och nu."
2. Sätt upp mål för framtiden, det vill säga identifiera tillväxtområden.

Irina Lebedeva

"Ge ett exempel på dina prestationer"är en av frågorna som ställs i en kompetensintervju. Denna typ av intervju är en pålitlig och flitigt använd metod vid personalurval, som gör det möjligt att testa kandidatens professionella kompetenser för att framgångsrikt utföra jobbet.

För dem som inte har någon erfarenhet av denna typ av intervju är det viktigaste att förstå det grundläggande konceptet:

Under beteendeintervjun bör du ge specifika exempel på framgångsrik tillämpning av färdigheter och förmågor från tidigare arbetslivserfarenhet.

Den här typen av intervju bygger på det faktum att det utifrån medarbetarens tidigare beteende i en given situation är möjligt att förutsäga hans framtida beteende på ett nytt jobb. Och allt som kandidaten behöver göra är är att ge övertygande exempel, som tydligt visar de nödvändiga kompetenserna som anges i arbetsbeskrivningen.

De mest testade kompetenserna är:

• kommunikationsfärdigheter
• lagarbete
• initiativ
• ledarskap
• problemlösningsförmåga
• analytiskt tänkande
• stressbeständighet
• tidsplanering
• förhandlingskunskaper
• planera
• resultatinriktad
• processorienterad

Till exempel, om kraven på jobbprofilen indikerar att kandidaten måste kunna analysera, kommer intervjuaren definitivt att be dig ge ett exempel på när du använde denna färdighet i ditt arbete och vilka resultat du uppnådde.

Kompetensfrågor börjar med:

• Berätta för mig om en tid då du...
• Ge mig ett exempel...
• Vilka steg har du tagit...

Här är exempel på de mest populära frågorna:

• Ge ett exempel på dina prestationer.
• Beskriv en tid då du var tvungen att övervinna ett stort hinder för att uppnå ett resultat.
• Berätta om en tid då du var tvungen att jonglera med flera viktiga projekt.

Oftast ägnar kandidaterna inte vederbörlig uppmärksamhet åt kompetensfrågor. Och förgäves. När allt kommer omkring, om du lyckas klara och sedan misslyckas med den första beteendefrågan, kommer du ändå att lämna intervjun tomhänt. Även om du har lång arbetslivserfarenhet, utan förberedda exempel, kommer du inte att kunna göra ett positivt intryck och bekräfta dina kompetenser. Det är ganska svårt att svara på en sådan fråga, eftersom du i din dagliga verksamhet inte kan lyfta fram eller komma ihåg omedelbart utan förberedelse något som verkligen är värt att berätta för en potentiell arbetsgivare om.

Tyvärr är det oftare än inte kandidater som är mindre kompetenta, men med bra utbildning, som går förbi mer erfarna medarbetare. Och för att detta inte ska hända dig är det dags att komma ihåg allt och skapa en bra historia från din tidigare arbetslivserfarenhet.

Jag rekommenderar att ha minst tre exempel på de kompetenser som listas i den lediga tjänsten i lager för att lyfta fram dina styrkor under intervjun. Det enklaste sättet att effektivt besvara alla beteendeintervjufrågor är att vara förberedd. tre lysande exempel på dina viktigaste prestationer. Kom ihåg de mest intressanta projekten, svåra uppgifter, problematiska situationer. Om du har liten erfarenhet kan du använda exempel under dina studier eller praktik.

Som alltid kommer vi att använda STAR-metoden som grund för berättande, vilket hjälper dig att fokusera på viktiga detaljer och göra din berättelse strukturerad, koncis och minnesvärd.

3. R — resultat

Formulera resultatet av dina handlingar: vad som hände, vad som gjordes, vad du lärde dig. Slutligen är det väldigt viktigt att din goda STAR-berättelse alltid får ett lyckligt slut, som en saga. Den sista delen av ditt svar bör beskriva de positiva resultaten av dina handlingar. Specifika resultat är alltid särskilt imponerande, till exempel: en försäljningsökning med 32 %, en halvering av budgeten, etc. Men du kan också referera till ett positivt resultat genom känslomässig utvärdering, särskilt från chefen eller klienter. Detta kommer att vara det bästa sättet att övertyga intervjuaren om att historien du berättar är verklig. Till exempel: m Min klient var mycket nöjd, min chef uppskattade mitt bidrag till slutresultatet och uppskattade mycket mitt arbete osv.

Exempel på svar:

När jag presenterade den nya och förbättrade rapporteringen för min chef var han så imponerad att han inte kunde tro att jag gjorde allt själv på så kort tid! Jag fick också mycket beröm från den högsta ledningen och ingick i vårt företags Talangbank-program.

6 tips: Så här besvarar du frågan: Ge ett exempel på dina prestationer"

1) Ta tillräckligt med tid för att komma ihåg ett levande exempel från ditt tidigare arbete eller studieerfarenhet. Välj ett exempel som verkligen visar flera kompetenser och personliga egenskaper.

2) Lyssna noga på frågorna och om du inte förstår, skynda dig inte att svara, utan be om en förklaring. Detta är bättre än att svara på frågan i en helt annan riktning och ge irrelevanta exempel.

3) Var beredd på klargörande frågor, eftersom intervjuaren kommer att vilja få mer information från dig och kontrollera om dina svar är äkta. Här är exempel på sådana frågor:

• Berätta varför du gjorde så här
• Förklara hur du uppnådde detta resultat
• Tror du att det kunde ha gjorts annorlunda?

4) Var specifik. Försök inte svara i allmänna termer som inte säger något om dig. Till exempel: " Jag ser mig själv som en mycket ansvarsfull och organiserad medarbetare, då jag alltid uppnår höga resultat och utför tilldelade uppgifter i tid.” Du svarar alltså inte på frågan. Du kan tro vad du vill, men du måste ge ett verkligt exempel från din tidigare erfarenhet för att bevisa din poäng.

Ett CV är ett kort dokument som beskriver dig och dina yrkeskunskaper.

När du utarbetar ett så viktigt dokument, se till att bara skriva sanningen. Sätt dig inte på en piedestal. Den ska vara kompetent, tydlig och koncis. Ta hand om ditt utseende, håll dig till den officiella stilen.

Textvolymen är 1-2 ark, inte mer. Skriv ut i ett lättläst typsnitt, markera viktiga punkter och se till att bifoga ett foto. När det gäller fotot ska det se ut ungefär som ett pass. Välj ett passande foto, med lämplig klädesplagg, inte nödvändigtvis helfigur (såvida det inte är obligatoriskt för arbetsgivaren), bildens bakgrund är helst neutral. Utan onödigt patos får du ett jobb, kom alltid ihåg detta.

Vilken information ska finnas med i ditt CV?

Meritförteckningen ska vara strukturerad och det finns ett grovt utkast till plan. Nedan är ett exempel, försök hålla dig till det.

1. Personlig information;
2. Utbildning;
3. Erfarenhet;
4. Arbetsförmåga;
5. Prestationer;
6. PC-kunskaper;
7. Personliga kvaliteter;
8. Ytterligare information/

Låt oss titta på varje punkt i detalj.

1. Personuppgifter – vad ska stå i det här avsnittet?

• Fullständigt namn - skriv fullständigt efternamn, förnamn, patronym.
• Födelsedatum - ange födelsedatum, månad och år i sin helhet (skriv med siffror).
• Bostadsadress - det är bättre att ange stad och bostadsområde, för personliga ändamål. sekretess eftersom du placerar den på internetportalen.
• Telefonnummer - skriv ditt mobilnummer för att snabbt kontakta dig.
• E-post – om du själv skickar ut ditt CV skickas ett svar till dig via e-post.
• Civilstånd - gift/gift, ensamstående/ogift, om det finns barn och vilket födelseår (valfritt, men önskvärt).

Exempel:

Ivanova Ivanna Ivanovna

Syfte med CV: sökande till tjänsten som HR-inspektör

foto Födelsedatum: 19 november 1977

Bostadsadress: Rostov-on-Don, st. Lenina, 5, lägenhet. 37.

Telefonnummer: +7834764368

E-post: [e-postskyddad]

Civilstånd: Gift, två barn, födda 2005 och 2008.

2. Utbildning- Ange i det här stycket vilken utbildning du har. Om det finns flera, vänligen lista dem i ordning. Antagningsdatum, datum för examen, namn på utbildningsinstitution, fakultet, specialitet och erhållen kvalifikation krävs.

Exempel:

2007–2009 Donetsks nationella tekniska universitet

Fakultet: omskolning

Specialitet: ekonom

Kvalifikation: specialist

1995–2000 Donetsks nationella universitet

Fakultet:

Specialitet: psykolog

Kvalifikation: specialist

3–4 Arbetslivserfarenhet, arbetsförmåga - arbetsjournalen ska kort sammanfattas.

• Datum för antagning och datum för uppsägning från din tjänst (artikeln enligt vilken ditt anställningsavtal sades upp);
• Namn på företaget, företaget;
• Befattning innehas;
• Överföringar, möten, befordran (mycket viktigt, du kan spåra karriärtillväxt).

När du har angett tjänsten, beskriv kortfattat arbetsuppgifterna.

Många rekommenderar att du inte skriver jobbansvar om du söker en tjänst. Men det är bättre att skriva att i varje företag är verksamhetsprincipen densamma, men arbetsuppgifterna är olika. Arbetsgivaren måste först se vad du gjorde. För bättre uppfattning om ditt CV, kombinera arbetslivserfarenhet och arbetsförmåga i ett stycke.

Exempel:

01.04.2005–01.08.2012

(7 år, 4 månader) Phoenix LLC

Skäl till uppsägning: Artikel 38 i Ukrainas arbetslagstiftning - personlig önskan.

Chef för HR-avdelningen:

Föra personaljournaler (anställning, uppsägning, förflyttning, semester, upprättande av personal);

Underhålla T2-kort.

5. Prestationer - det här avsnittet är mycket viktigt. Om föregående del av CV:t är mall, bör du försöka hårdare här. Återspegla alla prestationer som du uppnådde i ditt tidigare jobb. Arbetsgivaren vill se resultatet av ditt arbete. Beskriv specifika data och stöd dem gärna med siffror.

Kom bara ihåg att informationen innehåller affärshemligheter från din tidigare arbetsplats. Om du delar sådan information, vänligen ange inte exakta detaljer. Och mer detaljer. Skriv inte: tillhandahållande, befordran, genomförande - detta tyder på att du precis skulle göra detta och att du fick sparken.

Och om du skriver: förutsatt, främjat, implementerat och samtidigt bekräftat i procentuella termer, då kommer de att vara mer intresserade av din personlighet. Dina resultat är uppenbara. Därför kan du beskrivas som en produktiv och målinriktad person.

Det är bättre att ge ett exempel på prestationer från din senaste arbetsplats eller tidigare, men skriv inte för tio år sedan.

Det är viktigt att skriva ner de prestationer du har uppnått i ditt yrke. Skriv inte chefsrevisorns framgång om du arbetat som ekonom. Det finns tillfällen när du vill byta yrke, då måste du föra dina segrar så nära dina nya mål för karriärtillväxt som möjligt.

Det finns yrken där det inte finns några enastående tjänster till företaget. Medarbetaren utför monotont, monotont arbete varje dag och etablera dig sedan som en pålitlig och ansvarsfull utförare.

Om du precis tagit examen från en högre utbildningsinstitution och naturligtvis inte har några prestationer, ansök inte om ett välbetalt jobb. Många unga yrkesverksamma tror att de "kan göra allt" efter att ha tagit examen från universitetet.

Ta inte tag i stjärnorna från himlen, din prestation är önskan att lära och förbättra din kunskapsnivå.

1. Ökade produktförsäljningsvolymer med 15%;
2. Ökad marginalvinst med 15 %;
3. Attraherade potentiella kunder och uppnådde en positiv inställning till vårt företag. Har etablerat sig som en pålitlig partner. Försäljningsområde: Utbildad och delad erfarenhet av framgångsrika säljtekniker;
4. Utvecklade en effektiv försäljningsplan, vilket ledde till att försäljningen ökade med 24%.

Administrativ befattning:

1. Arbetade sig upp från sekreterare till regiondirektör;
2. Utvecklade en omfattande utvecklingsplan för grenen;
3. Hon organiserade filialen från grunden och fick den till en anständig vinstnivå.

Tekniska specialiteter:

1. Säkerställd informationssäkerhet;
2. Organiserade avdelningens arbete;
3. Utvecklade regulatoriska dokument om informationsteknologi.

6. Datorkunskaper. Skriv inte i det här avsnittet - erfaren användare. Idag har nästan alla PC-kunskaper. Återigen måste du vara specifik. Beskriv vilka program, kontorsapplikationer, system du arbetar med. Det är absolut nödvändigt att du är en erfaren Internetanvändare. Nu arbetar de ofta via e-post, arbetar på sociala nätverk och så vidare.

Exempel:

Erfaren användare: MS Office (Word, Excel, Power Point, Access, Outlook), färdigheter i att arbeta med Internet (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) och e-post (Outlook Express), grafiska redaktörer (Photoshop, CorelDRAW), professionella program : CRM, BSCS, SAP, 1C:Enterprise 7 och 8. Kunskaper om Windows och Linux operativsystem.

7. Personliga egenskaper. Vad du än skriver här så är alla egenskaper bra. Särskilt värderade är: ansvar, punktlighet, icke-konflikt, kommunikationsförmåga, flit, noggrannhet. Varje uppsättning av sådana egenskaper kännetecknar dig på den positiva sidan.

Men oavsett vad du skriver när du kommer på intervju så avgör HR-chefen dina egenskaper vid första anblicken. Och ibland kommer de att göra en upptäckt åt dig. Därför, när du sammanställer personliga egenskaper, ta hänsyn till andras åsikter och varje yrke har sina egna egenskaper.

Exempel:

Assisterande chef: Noggrannhet, uppmärksamhet, trevlig framtoning, sällskaplighet, kompetent tal. Operatör: Kompetent tal, motstånd mot stress, punktlighet, ansvar.

Säljkonsult: Vänlighet, sällskaplighet, vilja att tjäna pengar, hög stresstålighet.

8. Ytterligare information. Här kan du skriva information som kommer att fokusera på din yrkesverksamhet. Lista inte upp personliga egenskaper, professionella färdigheter, allt detta står ovan. Du kan nämna språkkunskaper, körkort.

När det gäller hobbyer är detta för närvarande en mycket kontroversiell fråga. Vissa människor tror att fritidsintressen inte påverkar professionella egenskaper. Låt oss titta på den här frågan.

Om du är en mycket ung specialist, sparar kolumnen "Hobby" ditt CV. Skriv inte i allmänna fraser, visa din individualitet. Skriv därför hobbyer som är relaterade till yrkesutbildning.

För att få ditt CV att sticka ut från andra, skriv hobbyer som lyfter fram karaktär, drivkraft och uthållighet. Sammanfattningsvis bör du skriva en hobby, men med extrem försiktighet.

Exempel:

Ytterligare information:

Kunskaper i främmande språk: engelska, ryska, ukrainska flytande, spanska, tyska med en ordbok. Körkort: Kategori B, körvana 10 år.

Hobbyer: pärlbroderi, schack, sport.

Låt oss titta på hobbyexemplet ovan:

• Pärlbroderi är ett mycket noggrant och noggrant arbete, vilket gör att arbetet kommer att tas på allvar och försiktigt;
• Schack - strategiskt tänkande;
• Sport - sportig frisk anställd.

Ett CV är en konst. Därför hoppas vi att våra skrivinstruktioner hjälper dig att uppnå ett framgångsrikt jobbsökande.

Människor inser sig själva inom olika områden av livet: familj, vänner, utbildning och arbete. Professionellt verksamhetsområde är inte mindre viktigt än andra. Genom att förverkliga sig själv som en specialist inom sitt område, få erkännande av sina färdigheter, erfarenheter, kunskaper, växer en person och förbättrar sig själv. En annan obestridlig fördel med att ha professionella prestationer är att höja lönerna, reglera arbetsscheman och förbättra livskvaliteten. Den här artikeln diskuterar hur man sätter och uppnår mål inom yrkesområden, varför detta är nödvändigt och hur man beskriver dina resultat i ett CV. Frågan om en lärares professionella prestationer kommer också att övervägas separat, deras typer och beskrivningar kommer att presenteras.

Definition av begreppet

Vad betyder "professionell prestation"? Varje jobb har ögonblick som kan kallas prestationer. Denna lista är individuell för varje specialist varje arbetsgivare uppmärksammar de punkter som är viktiga specifikt i hans företag. En professionell prestation är en framgångsrikt löst situation, slutförandet av vissa uppgifter och användbar erfarenhet av att lösa komplexa konflikter och omständigheter. I vissa områden innebär detta att man skaffar sig en viss titel, examen, utbildningsnivå eller specialistkategori. I andra - enandet av människor, ledarskap bland vissa grupper av människor, utmattning av sociala konflikter. För det tredje, höga försäljningsnivåer, genomförda transaktioner, vann anbud. Professionell prestation är ett mycket brett begrepp som beror på verksamhetsfältet, arbetets särdrag, arbetsgivarnas attityd och kompetensens relevans i den moderna arbetsprocessen.

Betydelsen av arbete för en person

Arbete måste generera inkomst. Detta är dess huvudsakliga betydelse, som många arbetare är nöjda med. Men förutom det monetära resultatet bör arbetet ge nöje, moralisk tillfredsställelse och förverkligandet av mänskliga egenskaper. Så professionella prestationer är också en av betydelserna med arbete. De tillåter en person att inte bara ordna sitt liv och karriär mer framgångsrikt, utan också att förverkliga sig själv psykologiskt och känslomässigt, framkalla ett antal positiva känslor, stabilisera nervös spänning och öka självförtroendet.

Att sätta ett mål och uppnå det

Höga professionella prestationer och resultat är sällan produkten av tur och slump. Sådana situationer finns, men i praktiken får en anställd dessa egenskaper om han anstränger sig. För att uppnå något måste du agera. I det inledande skedet är det nödvändigt att bestämma vilken prestation som verkligen är viktig inom ett visst område och yrke, hur det kan förbättra den anställdes position i samhället och i karriärtillväxt. I det andra steget måste du sätta upp ett mål för dig själv, dela upp det i steg och systematiskt röra dig i en given riktning. Det är viktigt att fastställa tidsintervall, tillgängliga resurser och sätt att påskynda måluppfyllelsen. En korrekt utvecklad plan hjälper dig att uppnå dina mål mycket snabbare och med större sannolikhet.

Behöver jag ange alla mina meriter?

Professionella prestationer i ett CV är en av nyckelegenskaperna hos en kandidat. Om en person strävar efter att ta en bättre vakans med anständiga löner och bra villkor, är det helt enkelt nödvändigt att ange hans prestationer. Prestationer som motsvarar företagets profil kommer att tillåta dig att sålla bort de flesta av konkurrenterna för arbetsplatsen, komma överens om önskad lönenivå och få respekt från kollegor och överordnade.

Naturligtvis kräver inte alla lediga tjänster vissa företagsframgångar från kandidater. Således är det svårt att presentera ett CV för en lastare, städare, rörmokare och andra arbetande specialiteter med en lista över professionella prestationer. Denna punkt i CV:n är nödvändig för arbetare inom den sociala eller intellektuella sfären.

Hur går kandidaturvalsprocessen till?

Innan man väljer en anställd för en viss ledig tjänst överväger organisationer flera alternativ. Beroende på den lediga tjänstens egenskaper och arbetsgivaren i sig kan antalet sökande som svarat variera från några få personer till hundratals. I stora företag är det en hel avdelning av yrkesverksamma att granska meritförteckningar som har till uppgift att identifiera den bästa talangen bland en enorm ström av inkommande kandidater. Dessa människor är mycket väl bevandrade i yrken, krav på sökande, de kan perfekt skilja lögner från sanningen, identifiera ett psykologiskt porträtt, utföra olika typer av tester och, baserat på de erhållna resultaten, skapa en helhetsbild av den sökande. Det är svårt att dölja för en erfaren HR-chef negativa historier från det professionella förflutna, absolut okunnighet om ämnet för den lediga tjänsten och andra kriterier för oförenlighet med tjänsten. Dessutom har HR-avdelningen olika tjänster till sitt förfogande, där tidigare arbetsgivare lämnar kommentarer och omdömen om sina anställda. Ofta, om en persons professionella prestationer i ett CV är av intresse för en personalarbetare, har han redan vid tidpunkten för livemötet vid intervjun samlat in mycket information om honom.

Hur du beskriver dig själv korrekt

Baserat på informationen i det föregående blocket i artikeln kan vi dra slutsatsen att du bör följa vissa regler för att skriva ett CV, beskriva exempel på professionella prestationer och lista dina egenskaper, färdigheter, kunskaper och förmågor. Att följa dessa instruktioner ökar avsevärt dina chanser att bli omtyckt av arbetsgivaren och få det jobb du vill ha.

Så, ett CV bör ha en struktur. Detta är nödvändigt för att det ska vara lätt att läsa, lyfta fram de viktigaste aspekterna för arbetsgivaren och öka sannolikheten för att anställningschefen kommer att märka något väsentligt i ditt svar. Med en enorm mängd inkommande korrespondens är det mycket svårt att fokusera på den monolitiska texten, läsa den och leta efter viss information i en mängd helt värdelös text.

Meritförteckningen ska besvara specifika frågor. Arbetsgivaren måste av det se att just denna person har tillräcklig förståelse för det yrkesområde som han söker.

Vissa företag kräver ett separat CV. För många stora innehav är det därför viktigt för en person att studera utvecklingshistorien, arbetets särdrag och särdragen i företagets etik i deras organisation. Ditt CV måste visa din kunskap om företaget. En integrerad del av ett välskrivet CV är ett personligt brev. Vissa arbetsgivare tar inte ens hänsyn till kandidater som inte har skrivit minst ett par ord utöver sitt CV.

Överdrift och rena lögner

Du bör inte tillskriva dig själv de högsta professionella prestationerna om du faktiskt inte har något med dem att göra. För det första kan inte alla människor ljuga professionellt och försköna verkligheten så att den inte märks för andra. En erfaren HR-anställd kommer definitivt att känna att det är något fel på informationen du presenterar. För det andra, om det fanns verkligt negativa ögonblick i din yrkeshistoria, är troligen HR-specialisten redan medveten om dem från arbetsgivarnas svarta listor. För det tredje kommer bedrägeri angående färdigheter och professionella prestationer att avslöjas under den första arbetsveckan. Att starta en "ny sida i livet", och det här är vad ett nytt jobb ofta är, är inte värt att göra med handlingar som misskrediterar ditt rykte.

Att tona ned dina prestationer

Många människor har komplex, saknar självförtroende och sina styrkor och har ingen aning om sina förmågor och talanger. Ja, även vanlig pinsamhet är inneboende i varannan person. Och om en person hemsöks av en rad misslyckanden, ett långt och smärtsamt sökande efter arbete, kan han helt förtvivla och förlora tron ​​på sina förmågor. I verkligheten ger denna position inget gott. Även i de svåraste situationerna, var säker på dig själv, prata i detalj om betydande prestationer i din professionella verksamhet och dölj inte dina förtjänster. Om du inte pratar om dem kommer din position att ges till någon annan som kan övervinna rädsla och förlägenhet. När allt kommer omkring, hur ska arbetsgivaren veta om dina fördelar som kandidat om du själv väljer att dölja dem för allmänheten?

Otydlighet och specificitet

Ett CV är ett dokument. Även om den inte har en etablerad form, presenteras den inte för statliga myndigheter och kontrolleras inte för förfalskning. Ett CV är ett dokument som är ett pass till ett nytt jobb. Det betyder att den ska fyllas i effektivt, korrekt och enligt reglerna, om än outtalade sådana. Många proffs som ännu inte skaffat sig en rik portfölj och erfarenhet försöker klämma in så många ord i sitt CV som möjligt med vaga formuleringar, komplexa meningar och långa listor med meningslösa uppräkningar och förklaringar. Både i avhandlingen och i meritförteckningen: ju mindre "vatten", desto bättre. Skriv specifika fraser, formulera meningar som kombinerar korthet och informationsinnehåll.

Prestationer inom pedagogik

Lärare, lärare, utbildare, professor, föreläsare - alla dessa yrken förenas av det gemensamma konceptet "lärare". Detta i sig är ett mycket viktigt jobb, som kräver fullt engagemang, många års träning, en viss uppsättning personliga egenskaper och till och med att leda en speciell livsstil. Ju högre status den utbildningsinstitution har där den lediga tjänsten tillkännages, desto högre krav på kandidater. Lärarnas yrkesprestationer kan spela en nyckelroll i urvalet. Dessutom kan de låga lönerna för lärare inom folkbildningsområdet öka avsevärt efter att ha erhållit vissa examina, rangordnar, titlar, segrar i tävlingar och certifiering.

Exempel på lärares prestationer

Vad ska man skriva i ett CV, vilka professionella prestationer kan en lärare ha? Med hänsyn till alla ovanstående beskrivningsregler kan följande exempel ges:

• Att få titeln "Årets lärare", vinna tävlingar relaterade till professionalism, erhålla certifiering, avancerad utbildning.
• En framgångsrikt skriven och disputerad doktorsavhandling eller något annat vetenskapligt arbete inom undervisningsområdet.
• Arrangera evenemang för studenter med högt valdeltagande.
• Att involvera tredje parter i lärandeprocessen som har haft ett viktigt inflytande på adepterna (forskare, kändisar, välkända personer).
• Att framgångsrikt attrahera och motivera studenter att ställa upp som volontär, hjälpa behövande och förbättra det offentliga livet och miljön.
• Fruktbart deltagande i livet för barn med dåliga levnads- och sociala förhållanden, hjälp med anpassning.
• Skapande och underhåll av klubbar, sektioner, intressegrupper.

En lärare är en person som deltar i att forma inte bara utbildningsnivån för sina elever och kunskap om ett specifikt ämne, utan också i att rita en bild av världen, skapa mental hälsa och balans. Alla dessa punkter kan öka värdet av personalen för läroanstalten.

Avsnittet "Resultat och prestationer" i CV:t, mer än något annat avsnitt, bidrar till att uppnå huvudmålet - att få en inbjudan till en intervju.

Dina professionella resultat och prestationer är dina fördelar gentemot andra kandidater.

Dessutom ökar denna information förtroendet för dig som specialist och professionell inom ditt område som kan anförtros ett ansvarsfullt uppdrag! Detta är särskilt viktigt om du söker en ledande position.

Arbetsgivare väljer ut kandidater som kan visa att de är kapabla att uppnå resultat och göra ett värdefullt bidrag till organisationen. De strävar efter att bara ta itu med smarta proffs!

Det är därför det är så viktigt att fokusera på att beskriva resultaten och prestationerna i tidigare jobb. Idag räcker inte bara fakta för arbetsgivare. Därför avsnitt "Resultat och prestationer" bör finnas på CV:t för varje specialist, och även de vars erfarenhet är ganska begränsad!

Vi talar inte om några enastående resultat. Med prestation avses alla positiva resultat som har uppnåtts genom förmåga att uppnå mål, initiativ eller andra speciella färdigheter och kunskaper.

Hur gör man en lista över dina professionella prestationer?

När de sammanställer en lista över sina egna yrkesprestationer, finner förstagångskandidater ofta att de blir stum. Till en början kan det tyckas att det inte finns några. Men professionella karriärkonsulter förklarar: prestationer kan hittas i erfarenheten av nästan alla kandidater.

För att göra det enklare för dig att lista dina egna prestationer, försök att svara på alla frågorna nedan.

• Finns det några bra recensioner om mitt arbete?
• Vad kan jag göra bättre än någon annan?
• I vilka situationer tar jag initiativ?
• Har jag fått tackrecensioner eller brev från kunder eller kollegor?
• Var det så att jag fick förtroende att utföra viktiga uppdrag? Hur ofta hände detta? Vad blev resultatet?
• Har jag några utmärkelser, kampanjer, titlar (till exempel månadens anställd)?
• Har jag varit involverad i något betydande projekt (som en ny produktlansering)? Vad var mitt bidrag?
• Har jag någonsin slutfört ett stort projekt i tid och inom budget?
• Var det så att på mitt initiativ förändrades affärsprocesser med efterföljande ökad effektivitet?
• Sparade företaget tid eller pengar på grund av mig?
• Vilka är de 10 viktigaste prestationerna i mitt liv, och vilka färdigheter hjälpte mig att uppnå dessa resultat?
• Har jag tid att göra allt som är planerat för arbetsdagen?
• Kan jag ofta utföra uppgifter på kortare tid än planerat?

Som ett resultat bör du ha en ganska lång lista över dina styrkor, samt de resultat du uppnått tack vare dina mest utvecklade kompetenser. Välj nu de resultat och prestationer som bäst passar profilen för jobbet som du skriver ett CV för.

Och om du fortfarande inte har skrivit svaren på de föreslagna frågorna, så rekommenderas det starkt att du tar dig tid att göra det just nu!

för det första, kommer du att förbereda information för ditt CV. För det andra, frågor som: "Vilka är dina 5 styrkor?" "Varför ska vi anställa dig?", och "Berätta om dina prestationer"– Det här är en klassisk intervju.

I en eller annan form kommer dessa frågor definitivt att ställas under intervjun, och du måste ge ett motiverat svar på dem, om du naturligtvis vill få ett jobberbjudande... Därför svaren på ovanstående frågor kommer att ge dig ovärderlig hjälp när du beskriver professionella resultat i ditt CV och under intervjun.

Den hemliga formeln "PROBLEM + ÅTGÄRD = RESULTAT"!

När du har sammanställt en lista över dina prestationer och starka professionella egenskaper måste du beskriva dem korrekt i avsnittet "Prestationer och resultat". Det är här en mycket effektiv självpresentationsteknik kommer till undsättning, kallad.

När du beskriver dina prestationer måste du kortfattat förklara hur det hela började (problem eller uppgift), vilka åtgärder du vidtog för att lösa problemet och vad resultatet blev. Samtidigt är det viktigt att göra klart för arbetsgivaren vad din roll var för att nå resultatet.

Här är några exempel på prestationer som beskrivs med hjälp av formeln "Problem-Åtgärd-Resultat":

"Ett nytt program för professionell utveckling och karriärutveckling av anställda har utvecklats, vilket resulterar i en ökning av den icke-materiella motivationen hos personalen och en minskning av personalomsättningen med 11%" (personaladministration)

"Daglig bearbetning av mer än 85 förfrågningar till den tekniska supporttjänsten med en framgångsrik lösning av 95 % av problemen som kunder stöter på" (specialist på teknisk support)

"Vann två priser förra året för utmärkt kundservice" (servicearbetare)

"Jag hjälpte lånehanteringschefen att ringa till potentiella kunder. Som ett resultat av detta ökade volymen utgivna lån med 17 %. (biträdande kreditansvarig)

"Ett nytt ledningssystem för produktionsprocesser har utvecklats och implementerats, vilket ökar produktionsvolymerna med 20% och minskar kostnaderna med 8% (sparar mer än 4 miljoner rubel varje månad)" (produktionsteknolog)

”Jag har utvecklat en effektiv metod för att hitta och attrahera nya kunder. Utbildade säljare i effektiva säljtekniker. Som ett resultat ökade volymen av slutförda transaktioner med 16 %, försäljningsvolymen med 21 %." (chef för försäljningsavdelningen)

Som du kanske har märkt finns det i nästan varje exempel ett resultat som kan mätas objektivt, kvantifieras. När resultat beskrivs på detta sätt inger de mer förtroende hos rekryteraren än ogrundade påståenden.

Därför är det viktigt att undvika ett vanligt misstag. Prestationer ska inte bara beskrivas som faktapåståenden, som detta: "Höjde sådana och sådana företagsindikatorer med 30%". Vilket fantastiskt nummer är detta? 30% ? Var kom hon ifrån?

För att säkerställa att denna formulering väcker större intresse och förtroende för din kandidatur, glöm aldrig formeln "Problem-Åtgärd-Resultat". I exemplet saknas de två första komponenterna i denna formel.

Låt oss överväga alternativet att arbeta med en produktionstekniker. Detta innebär problem- Teknikens ineffektivitet. bearbeta. Äta handling- utveckling av ett nytt produktionsledningssystem. Och där är resultat- en ökning av volymerna med 20%, samt kostnaderna minskade med 8% - spara pengar, och faktiskt - öka lönsamheten.

Resultat och prestationer beskrivs för varje arbetsplats separat - direkt efter ansvarsbeskrivningen.

Slutligen skulle jag vilja beröra en annan mycket viktig punkt för sysselsättningen. Detta är kandidatens motivation att göra det eller det jobbet. Avsnittet för professionella prestationer och resultat hjälper till att kompetent visa för företagets rekryterare din motivation, och viktigast av allt intressera i ditt yrke. Sådana kandidater har alltid mycket fler fördelar jämfört med alla andra sökande och är mer benägna att få inbjudningar till intervjuer.