মার্কেটিং এর এনসাইক্লোপিডিয়া। বাজার বিভাজনের ধারণা ব্যবহার করার সময় ক্ষুদ্রতম সংখ্যক সেগমেন্ট বরাদ্দ করা হয়

বাজার বিভাজন ধারণা

টার্গেট মার্কেট সেগমেন্ট নির্বাচন করা

পণ্যের অবস্থান।

বাজার কুলুঙ্গি।

1.বাজার বিভাজনের ধারণা

বাজারের বিকাশের আধুনিক পরিস্থিতিতে, একটি পণ্য বা পরিষেবা দিয়ে সমস্ত গ্রাহককে সন্তুষ্ট করা প্রায় অসম্ভব। পণ্য থেকে প্রত্যেকের নিজস্ব ইচ্ছা, আগ্রহ এবং প্রত্যাশা রয়েছে। অতএব, একটি বিপণন কৌশল এবং বিপণন মিশ্রণ তৈরি করার সময় কোম্পানিগুলিকে ভোক্তাদের প্রয়োজনীয়তা এবং প্রত্যাশার মধ্যে পার্থক্য বিবেচনা করতে হবে। বাজারকে নির্দিষ্ট গোষ্ঠীতে ভাগ করে এটি করা যেতে পারে, যার প্রতিটিতে সাধারণ বৈশিষ্ট্য এবং নির্দিষ্ট পণ্য ও পরিষেবাগুলির জন্য অনুরূপ চাহিদা সহ ভোক্তা রয়েছে। এই গোষ্ঠীগুলিকে চিহ্নিত করাকে বাজার বিভাজন বলা হয়।

একটি এন্টারপ্রাইজ তার ক্রিয়াকলাপে সমগ্র বাজার বা পৃথক বাজারের অংশগুলিতে ফোকাস করতে পারে। বিপণনের কাজ হল একটি এন্টারপ্রাইজকে বাজারে তার স্থান খুঁজে পেতে সহায়তা করা।

অধীন বিভাজনবাজারের বিভাজনকে আলাদা আলাদা অংশে বুঝতে পারে যা হয় তাদের প্যারামিটারে এবং বা নির্দিষ্ট ধরণের কার্যকলাপের প্রতিক্রিয়াতে বা অন্য কোনও উপায়ে আলাদা।

মার্কেটের অংশ- এটি বাজারের একটি বিশেষভাবে নির্বাচিত অংশ, ভোক্তাদের একটি গ্রুপ, পণ্য বা উদ্যোগ যাদের কিছু সাধারণ বৈশিষ্ট্য রয়েছে।

বাজার বিভাজন হল বিপণন কার্যক্রমের সিস্টেমের একটি ফাংশন এবং এটি বাজারের ক্রেতা বা ভোক্তাদের শ্রেণীবদ্ধ করার জন্য কাজ বাস্তবায়নের সাথে জড়িত যা বাজারে রয়েছে বা এটির সাথে পরিচিত। বিভাজনের মূল লক্ষ্য- একটি নির্দিষ্ট বাজার বিভাগে পণ্যের (পরিষেবা) ডিজাইন করা, তৈরি এবং বিক্রি করা প্রবাহকে ভোক্তাদের উপর ফোকাস করে "পুনরুজ্জীবিত করুন"।

অন্তর্নিহিত বাজারের বিভাজন দুটি পর্যায়ে সম্পাদিত হয়, যা বাজার বিভাগের দুটি স্তরের সাথে মিলে যায়।

প্রথম পর্যায়ে, যাকে ম্যাক্রো-সেগমেন্টেশন বলা হয়, "পণ্যের বাজার" চিহ্নিত করা হয়।

দ্বিতীয় পর্যায়ে, মাইক্রোসেগমেন্টেশন বলা হয়, প্রতিটি পূর্বে চিহ্নিত বাজারের মধ্যে ভোক্তা বিভাগ চিহ্নিত করা হয় (অর্থাৎ, কোম্পানির বিপণন প্রচেষ্টা প্রয়োগ করার জন্য বেস মার্কেটের ছোট এলাকা নির্বাচন করা)।

বিভাজন প্রক্রিয়া নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিয়ে গঠিত:

কোম্পানির বাজার এবং বিপণন ক্ষমতা বিশ্লেষণ

বিভাজন মানদণ্ড অধ্যয়ন

বাজার বিভাজন

বাজার পরিবেশ বিশ্লেষণ এবং লক্ষ্য বাজার নির্বাচন

বাজারে একটি কোম্পানির আচরণ কৌশল নির্বাচন এবং পরিকল্পনা

আকর্ষণীয়তা মূল্যায়ন এবং লক্ষ্য বাজার বিভাগ নির্বাচন

বাজারে পণ্যের অবস্থান

বিপণন মিশ্রণ পরিকল্পনা

একটি বিপণন মিশ্রণ উন্নয়ন

একটি নতুন বাজার বিভাগে কোম্পানির কার্যক্রমের সংগঠন

বিভাজন লক্ষ্য:

মানুষের চাহিদা এবং প্রয়োজনীয়তার সর্বোত্তম সন্তুষ্টি, ক্রেতার ইচ্ছা অনুযায়ী পণ্যের কাস্টমাইজেশন

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা জোরদার করা

পণ্যের উৎপাদন ও বিক্রয়ের জন্য খরচের যৌক্তিকতা নিশ্চিত করা

একটি নির্দিষ্ট ভোক্তার দিকে সমস্ত বিপণন কাজের অভিযোজন

ভোক্তাদের চাহিদার সাথে একটি বৈজ্ঞানিক এবং প্রযুক্তিগত কোম্পানিকে সংযুক্ত করা

একটি অপ্রয়োজনীয় বিভাগে চলে যাওয়ার মাধ্যমে প্রতিযোগিতা এড়ানো।

প্রাক-বিভাজন- মার্কেটিং রিসার্চের প্রাথমিক পর্যায়, মার্কেট সেগমেন্টের সর্বোচ্চ সম্ভাব্য সংখ্যা অধ্যয়নের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

চূড়ান্ত বিভাজন- বাজার বিশ্লেষণের চূড়ান্ত পর্যায়, যার বাস্তবায়ন কোম্পানির ক্ষমতা এবং বাজারের পরিবেশের শর্ত দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। ভোক্তাদের চাহিদা এবং কোম্পানির সামর্থ্য পূরণ করে এমন পণ্যগুলিকে সেখানে অবস্থান করার জন্য এটি সর্বোত্তম বাজার বিভাগের অনুসন্ধানের সাথে যুক্ত।

পণ্য বা পরিষেবার ভোক্তার প্রকারের উপর নির্ভর করে, ভোক্তা পণ্যের ভোক্তা এবং শিল্প ও প্রযুক্তিগত উদ্দেশ্যে পণ্যের ভোক্তাদের মধ্যে একটি পার্থক্য তৈরি করা হয়।

এইভাবে, ফার্মের পণ্যের বাজারে ভোক্তা বিভাগে একই ধরনের চাহিদা এবং আচরণগত বা অনুপ্রেরণামূলক বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা ফার্মের জন্য অনুকূল বিপণনের সুযোগ তৈরি করে।

সেগমেন্টেশনের মূল লক্ষ্য হল পণ্যের বিকাশ, উত্পাদিত এবং বিক্রির লক্ষ্যমাত্রা নিশ্চিত করা। এটির মাধ্যমে, বিপণনের মূল নীতিটি বাস্তবায়িত হয় - ভোক্তা অভিযোজন।

বাজারে কর্মরত সংস্থাগুলি সচেতন যে তাদের পণ্য বা পরিষেবাগুলি সমস্ত ভোক্তাদের চাহিদা এবং আকাঙ্ক্ষাগুলি সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে পারে না। আদর্শভাবে, কোম্পানিটি সর্বাধিক লাভের জন্য বাজারের সমস্ত কুলুঙ্গি (সেগমেন্ট) দখল করার চেষ্টা করবে। প্রকৃতপক্ষে, এটি বিপণন গবেষণা পরিচালনা করে এবং ফলস্বরূপ, নির্দিষ্ট বাজারের অংশগুলিতে তার "মনোযোগ" ফোকাস করে যেখানে এর পণ্য সর্বাধিক আয় আনবে - সর্বোপরি, এটি বেশ স্পষ্ট যে বিভিন্ন গ্রাহকরা বিভিন্ন পণ্য কিনতে চান। তাত্ত্বিকভাবে, বাজার বিভাজন কৌশলটি এইরকম দেখায় (চিত্র 1)

ছবি 1

নিবন্ধটি এই স্কিমের প্রথম পয়েন্টটি বিবেচনা করবে - "মার্কেট সেগমেন্টেশন", সেইসাথে মার্কেট সেগমেন্টেশনের পদ্ধতি এবং নীতিগুলি যা এখানে এবং পশ্চিমে ব্যাপক হয়ে উঠেছে।

বাজার বিভাজন

1. বাজারের শ্রেণীবিভাগ

বাজার বিভাজনের বিষয়টি বিবেচনা করার আগে, তাদের শ্রেণীবদ্ধ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। বিপণনে, বাজার বলতে সমস্ত সম্ভাব্য ভোক্তাদের সামগ্রিকতাকে বোঝায় যাদের একটি নির্দিষ্ট শিল্পে পণ্যের প্রয়োজন রয়েছে এবং তাদের তা পূরণ করার সুযোগ রয়েছে। ভোক্তাদের ধরণের উপর নির্ভর করে, নিম্নলিখিত ধরণের বাজারগুলি আলাদা করা হয়: ভোক্তা বাজার এবং সাংগঠনিক বাজার। পরেরটি শিল্প ও প্রযুক্তিগত পণ্যের বাজার, পুনঃবিক্রয় বাজার এবং সরকারী প্রতিষ্ঠানের বাজারে বিভক্ত। বাজারের এত প্রাচুর্যের সাথে, এটি স্পষ্ট যে একটি বাজারকে ভাগ করার সময়, এর কিছু বৈশিষ্ট্য বিবেচনায় নেওয়া এবং বিভিন্ন বাজারে বিক্রি হওয়া পণ্যগুলির স্বতন্ত্রতা বিবেচনা করা প্রয়োজন।

2. বাজার বিভাজনের সংজ্ঞা

একটি পরিচায়ক শব্দ হিসাবে, প্যারেটো আইন ("80:20 আইন") স্মরণ করা উপযুক্ত, যা অনুসারে শুধুমাত্র 20% গ্রাহক কোম্পানির আয়ের 80% নিয়ে আসে, যা কোম্পানির লক্ষ্য গ্রাহকদের একটি সাধারণ গোষ্ঠীর প্রতিনিধিত্ব করে। সংস্থাটি তাদের পণ্যগুলিতে ফোকাস করে ("লক্ষ্যে শুটিং")। এই বাজার কৌশল আরও কার্যকর বলে মনে হচ্ছে। সারমর্মে, এটি বাজার বিভাজন।

বাজার বিভাজনে বাজারকে ক্রেতাদের স্বতন্ত্র গোষ্ঠীতে (বাজার বিভাগ) ভাগ করা জড়িত যাদের বিভিন্ন পণ্যের প্রয়োজন হতে পারে এবং বিভিন্ন বিপণন প্রচেষ্টা দ্বারা লক্ষ্যবস্তু হতে পারে।

একটি সেগমেন্ট হল ভোক্তাদের একটি গ্রুপ যা প্রদত্ত পণ্য এবং বিপণন প্রণোদনার একটি সেটের অনুরূপ প্রতিক্রিয়া দ্বারা চিহ্নিত করা হয়।

বিভাজনের পক্ষে প্রধান যুক্তিগুলি নিম্নরূপ:

1. শুধুমাত্র ভোক্তাদের চাহিদাই নয়, তারা কেমন (তাদের ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য, বাজারে আচরণ ইত্যাদি) সম্পর্কে আরও ভাল বোঝার ব্যবস্থা করে।

2. নির্দিষ্ট বাজারে প্রতিযোগিতার প্রকৃতি সম্পর্কে আরও ভাল ধারণা প্রদান করে। এই পরিস্থিতিগুলির জ্ঞানের উপর ভিত্তি করে, তাদের বিকাশের জন্য বাজারের বিভাগগুলি নির্বাচন করা এবং প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জনের জন্য পণ্যগুলির কী বৈশিষ্ট্য থাকা উচিত তা নির্ধারণ করা সহজ।

3. তাদের ব্যবহারের সবচেয়ে লাভজনক ক্ষেত্রগুলিতে সীমিত সংস্থানগুলিকে কেন্দ্রীভূত করা সম্ভব হয়৷

4. বিপণন কার্যক্রমের জন্য পরিকল্পনা তৈরি করার সময়, পৃথক বাজার বিভাগগুলির বৈশিষ্ট্যগুলিকে বিবেচনায় নেওয়া হয়, যার ফলে নির্দিষ্ট বাজার বিভাগের প্রয়োজনীয়তার জন্য বিপণন কার্যকলাপের সরঞ্জামগুলির উচ্চ মাত্রার অভিযোজন হয়৷

3. বিভাজন মানদণ্ড

বিভাজন পরিচালনার প্রথম ধাপ হল বিভাজন মানদণ্ড নির্বাচন করা। একই সময়ে, ভোক্তা পণ্য, শিল্প পণ্য, পরিষেবা ইত্যাদির জন্য বাজারকে ভাগ করার মানদণ্ডের মধ্যে পার্থক্য করা প্রয়োজন৷ এইভাবে, ভোগ্যপণ্যের বাজারকে ভাগ করার সময়, মানদণ্ড যেমন ভৌগলিক, জনসংখ্যাগত, আর্থ-সামাজিক, সাইকোগ্রাফিক, আচরণগত, ইত্যাদি ব্যবহার করা হয়।

ভৌগোলিক বিভাজন- বাজারকে বিভিন্ন ভৌগলিক ইউনিটে ভাগ করা: দেশ, অঞ্চল, অঞ্চল, শহর ইত্যাদি।

ডেমোগ্রাফিক সেগমেন্টেশন হল বয়স, লিঙ্গ, বৈবাহিক অবস্থা, পারিবারিক জীবনচক্র, ধর্ম, জাতীয়তা এবং বর্ণের মতো ভোক্তা বৈশিষ্ট্যের উপর নির্ভর করে বাজারকে গ্রুপে বিভক্ত করা।

আর্থ-সামাজিক বিভাজনে আয়ের স্তর, পেশা এবং শিক্ষার স্তর দ্বারা ভোক্তাদের ভাগ করা জড়িত।

সাইকোগ্রাফিক বিভাজন- ভোক্তাদের সামাজিক শ্রেণী, জীবনধারা বা ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্যের উপর নির্ভর করে বাজারকে বিভিন্ন গোষ্ঠীতে বিভক্ত করা।

আচরণগত বিভাজনে ভোক্তা বৈশিষ্ট্যের উপর নির্ভর করে বাজারকে গ্রুপে ভাগ করা জড়িত যেমন: জ্ঞানের স্তর, দৃষ্টিভঙ্গি, পণ্যের ব্যবহারের প্রকৃতি বা এটিতে প্রতিক্রিয়া।

সম্পর্ক অনুসারে, বিভাজনটি আলাদা করা হয়: ব্যবহারের পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে, সুবিধার উপর ভিত্তি করে, ব্যবহারকারীর অবস্থার উপর ভিত্তি করে, খরচের তীব্রতার উপর ভিত্তি করে, আনুগত্যের মাত্রার উপর ভিত্তি করে, ক্রয় করার জন্য ক্রেতার প্রস্তুতির পর্যায়ের উপর ভিত্তি করে .

প্রয়োগের পরিস্থিতি দ্বারা বিভাজন - পরিস্থিতি, ধারণার কারণ, ক্রয় করা বা একটি পণ্য ব্যবহার করে বাজারকে গ্রুপে ভাগ করা।

সুবিধার উপর ভিত্তি করে বিভাজন ভোক্তা একটি পণ্যে যে সুবিধাগুলি খুঁজছেন তার উপর নির্ভর করে বাজারকে গ্রুপে বিভক্ত করছে।

ব্যবহারকারীর স্থিতি তার ব্যবহারকারীদের দ্বারা একটি পণ্যের ব্যবহারের নিয়মিততার মাত্রা চিহ্নিত করে, যারা অ-ব্যবহারকারী, প্রাক্তন ব্যবহারকারী, সম্ভাব্য ব্যবহারকারী, নতুন ব্যবহারকারী এবং নিয়মিত ব্যবহারকারীদের মধ্যে বিভক্ত।

খরচের তীব্রতা -একটি সূচক যার ভিত্তিতে বাজারগুলি নির্দিষ্ট পণ্যের দুর্বল, মধ্যপন্থী এবং সক্রিয় গ্রাহকদের গ্রুপে বিভক্ত।

আনুগত্যের ডিগ্রী একটি নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের পণ্যের প্রতি ভোক্তার আনুগত্য এবং প্রতিশ্রুতির মাত্রাকে চিহ্নিত করে, সাধারণত এই ব্র্যান্ডের পণ্যের পুনরাবৃত্তি ক্রয়ের সংখ্যা দ্বারা পরিমাপ করা হয়।

ক্রেতার প্রস্তুতির পর্যায়টি এমন একটি বৈশিষ্ট্য যা অনুযায়ী ক্রেতাদের শ্রেণীবদ্ধ করা হয় যারা পণ্য সম্পর্কে অবগত এবং সচেতন নয়, যারা এতে আগ্রহী, যারা এটি কিনতে চায় এবং যারা এটি কিনতে চায়।

শিল্প এবং প্রযুক্তিগত পণ্যগুলির জন্য বাজারকে ভাগ করার সময়, নিম্নলিখিত মানদণ্ডগুলি প্রাথমিকভাবে ব্যবহৃত হয়: ভৌগলিক অবস্থান; পণ্য ক্রয় সংস্থার ধরন: ক্রয়ের আকার; ক্রয়কৃত পণ্য ব্যবহারের জন্য নির্দেশাবলী।

ক্রমানুসারে বিভিন্ন মানদণ্ড প্রয়োগ করেও বিভাজন করা যেতে পারে। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে বিভাগগুলি খুব ছোট নয়, যেমন

বাণিজ্যিক উন্নয়নের জন্য অলাভজনক। একটি উদাহরণ হিসাবে, চিত্রে। চিত্র 2 অ্যালুমিনিয়াম ভোক্তা বাজারের একটি ধারাবাহিক তিন-পর্যায়ের বিভাজনের ফলাফলের একটি অংশ দেখায়।

চিত্র ২

4. বিভাজন দক্ষতার জন্য প্রয়োজনীয়তা

কোন সন্দেহ ছাড়াই, একটি বাজারকে ভাগ করার অনেক উপায় আছে - কিন্তু সেগুলি সবই কার্যকর নয়। উদাহরণস্বরূপ, টেবিল লবণ ভোক্তাদের brunettes এবং blondes বিভক্ত করা যেতে পারে। কিন্তু চুলের রঙে লবণের চাহিদার কোনো প্রভাব নেই। তাই, ভোক্তারা যদি প্রতি মাসে, একই দামে এবং সম্ভবত একই মানের লবণ ক্রয় করে, তাহলে এই বাজারকে ভাগ করা বাস্তবিক সুবিধা বয়ে আনবে না।

দরকারী হতে, বাজারের বিভাগগুলিকে অবশ্যই নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্যগুলি পূরণ করতে হবে:

পরিমাপযোগ্যতা হল সেই ডিগ্রী যেখানে একটি বাজারের আকার এবং ক্রয় ক্ষমতা পরিমাপ করা যায়। উদাহরণস্বরূপ, বাম-হাতিদের সংখ্যা নির্ধারণ করা প্রায় অসম্ভব - এটি কোনও পরিসংখ্যান সংগ্রহে নির্দেশিত নয়।

সাধারণত, কোম্পানির তথ্য ডাটাবেসে এই ধরনের সূচক থাকে না।

কার্যকারিতা হল সেই ডিগ্রী যেখানে একটি কার্যকর মার্কেটিং প্রোগ্রাম ভোক্তাদের আকৃষ্ট করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি ছোট বিমান 7টি বাজারের অংশকে সন্তুষ্ট করতে পারে, কিন্তু সিইওর সমস্ত বাজার সেক্টরে সফল হওয়ার ক্ষমতা এবং ক্ষমতার অভাব রয়েছে।

বিভাজন পদ্ধতি

কিছু "মৌলিক" বিভাজন পদ্ধতি চিহ্নিত করা যেতে পারে। তাদের মধ্যে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হল ভোক্তা ক্লাস্টার বিশ্লেষণ (শ্রেণীবিন্যাস)। যারা জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের অনুরূপ উত্তর দেয় তাদের একত্রিত করে ভোক্তা ক্লাস্টার গঠিত হয়। ক্রেতাদের একটি ক্লাস্টারে গোষ্ঠীভুক্ত করা যেতে পারে যদি তাদের একই বয়স, আয়, অভ্যাস ইত্যাদি থাকে। ক্রেতাদের মধ্যে সাদৃশ্য বিভিন্ন পরিমাপের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়, তবে প্রায়শই একটি প্রশ্নে ক্রেতাদের প্রতিক্রিয়ার মধ্যে পার্থক্যের ওজনযুক্ত বর্গকে সাদৃশ্যের পরিমাপ হিসাবে ব্যবহার করা হয়।

ক্লাস্টারিং অ্যালগরিদমের আউটপুট হতে পারে শ্রেণীবদ্ধ বৃক্ষ বা ভোক্তাদের গ্রুপে বিভক্ত করা। ক্লাস্টার অ্যালগরিদম বেশ বড় সংখ্যা আছে. , উদাহরণস্বরূপ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, PRIZM নামক সিস্টেমগুলির ক্লাস্টার বিশ্লেষণ ব্যাপক

যা 1000টি সম্ভাব্য সামাজিক-জনসংখ্যার সূচকের একটি সেট হ্রাস করে ক্লাস্টারিং শুরু করে। এই সিস্টেম সমগ্র মার্কিন অঞ্চলের জন্য সামাজিক-জনসংখ্যাগত বিভাগ গঠন করে। এইভাবে, ক্লাস্টার 28 চিহ্নিত করা হয়েছে - যে পরিবারগুলি এই ক্লাস্টারের মধ্যে পড়ে তাদের মধ্যে সবচেয়ে সফল পেশাদার বা ব্যবস্থাপক কর্মজীবনের ব্যক্তিদের অন্তর্ভুক্ত।

উপরের তথ্য থেকে দেখা যায়, ভোক্তাদের মধ্যে সবচেয়ে বেশি সংখ্যক সাধারণ ক্রেতা। ক্লাস্টার বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে ভোক্তা বিভাজন একটি "শাস্ত্রীয়" পদ্ধতি। একই সময়ে, তথাকথিত "পণ্য বিভাজন" বা পণ্যের পরামিতি অনুসারে বাজার বিভাজনের উপর ভিত্তি করে বাজার বিভাজনের পদ্ধতি রয়েছে। নতুন পণ্য প্রকাশ এবং বিপণন করার সময় এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। দীর্ঘমেয়াদী বাজার প্রবণতা অধ্যয়নের উপর ভিত্তি করে পণ্য বিভাজন বিশেষ গুরুত্ব বহন করে। একটি নতুন পণ্য বিকাশ ও উত্পাদন করার প্রক্রিয়া এবং বৃহৎ বিনিয়োগ প্রোগ্রামগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য মোটামুটি দীর্ঘ সময়ের প্রয়োজন এবং বাজার বিশ্লেষণ এবং এর ক্ষমতার মূল্যায়নের ফলাফলের সঠিকতা এখানে বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। প্রমিত পণ্যের ঐতিহ্যগত বাজারে কাজ করার শর্তে, বাজারের সমষ্টি পদ্ধতি ব্যবহার করে এর ক্ষমতার গণনা করা যেতে পারে। আধুনিক পরিস্থিতিতে, এর প্রতিযোগিতামূলকতা বাড়ানোর জন্য এবং বাজারের ক্ষমতা সঠিকভাবে নির্ধারণ করার জন্য, একটি এন্টারপ্রাইজের জন্য শুধুমাত্র একটি দিকে বাজার বিভাজন করা যথেষ্ট নয় - কিছু মানদণ্ড অনুসারে ভোক্তা গোষ্ঠীকে সংজ্ঞায়িত করা। সমন্বিত বিপণনের অংশ হিসাবে, বাজারে এর প্রচারের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পরামিতি অনুসারে পণ্যটিকে ভাগ করাও প্রয়োজন। এই উদ্দেশ্যে, সংকলন পদ্ধতিকার্যকরী মানচিত্র

এই পদ্ধতিটি আপনাকে বিকাশের পর্যায়ে ইতিমধ্যে দেখতে দেয় যে পণ্যের কোন প্যারামিটারগুলির জন্য ডিজাইনের উন্নতি প্রয়োজন, বা এই মডেলের জন্য পর্যাপ্ত ধারণক্ষমতার বাজার আছে কিনা তা নির্ধারণ করতে।

অ্যাপল কম্পিউটার প্রজেক্ট ডেভেলপ করা (সারণী 1) এর সাথে সম্পর্কিত এই ধরনের বাজার বিশ্লেষণের একটি উদাহরণ দেওয়া যাক।

সারণী 1. "ব্যক্তিগত কম্পিউটার বাজারের বিভাজন এবং এটির জন্য পণ্যগুলি বিকাশ করার সময় বিবেচনা করা বিষয়গুলি (1982)"

	ভোক্তা গোষ্ঠী দ্বারা বাজার বিভাগ
				বাড়িতে। দপ্তর	ছোট ব্যবসায়	একটি কর্পোরেশনে
প্রযুক্তিগত বিবরণ
বিশেষ গুণাবলী
নির্ভরযোগ্যতা
ব্যবহারে সুবিধাজনক
সামঞ্জস্য
পেরিফেরাল সরঞ্জাম
সফটওয়্যার

*** একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর

** - গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর

* - গুরুত্বহীন ফ্যাক্টর

0 - তুচ্ছ ফ্যাক্টর

এই সাধারণ বিশ্লেষণটি দেখায় যে মডেল A হল একটি বাজারবিহীন কম্পিউটার, এবং মডেল B হল বিশ্ববিদ্যালয় এবং ছোট ব্যবসার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত পণ্য।

কোম্পানিটি একবার কম্পিউটার এ বাজি ধরে এবং হেরে যায়।

সাধারণভাবে, বিশ্ব অনুশীলনে, বিপণন বিভাজনে 2টি মৌলিক পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।

প্রথম পদ্ধতির মধ্যে।

"একটি প্রাইরি" বলা হয়, বিভাজনের বৈশিষ্ট্য, সেগমেন্টের সংখ্যা, তাদের সংখ্যা, বৈশিষ্ট্য এবং আগ্রহের মানচিত্র আগে পরিচিত ছিল। অর্থাৎ, ধারণা করা হয় যে এই পদ্ধতিতে সেগমেন্ট গ্রুপ ইতিমধ্যেই গঠিত হয়েছে। "একটি প্রাইরি" পদ্ধতিটি এমন ক্ষেত্রে ব্যবহৃত হয় যেখানে বিভাজন বর্তমান গবেষণার অংশ নয়, তবে অন্যান্য বিপণন সমস্যা সমাধানের জন্য একটি সহায়ক ভিত্তি হিসাবে কাজ করে। কখনও কখনও এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করা হয় যখন বাজারের বিভাগগুলি খুব স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়, যখন বাজারের অংশগুলির পরিবর্তনশীলতা বেশি না হয়।

একটি সুপরিচিত বাজার অংশকে লক্ষ্য করে একটি নতুন পণ্য তৈরি করার সময় "একটি প্রাথমিক"ও গ্রহণযোগ্য।

বাজারকে ভাগ করা উচিত এমন সেগমেন্টের সংখ্যা নির্বাচন করার সময়, তারা সাধারণত লক্ষ্য ফাংশন দ্বারা পরিচালিত হয় - সবচেয়ে প্রতিশ্রুতিশীল সেগমেন্টকে চিহ্নিত করে। স্পষ্টতই, একটি নমুনা তৈরি করার সময়, অধ্যয়নাধীন পণ্যের সাথে সম্পর্কিত যেগুলির ক্রয়ের সম্ভাবনা খুবই কম সেগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করা অপ্রয়োজনীয়৷ সেগমেন্টের সংখ্যা, যেমন অধ্যয়ন দেখায়, 10-এর বেশি হওয়া উচিত নয়, এটি সাধারণত বিভাজন বৈশিষ্ট্যগুলির অত্যধিক বিবরণের সাথে যুক্ত থাকে এবং বৈশিষ্ট্যগুলির অপ্রয়োজনীয় "অস্পষ্টতা" সৃষ্টি করে।

উদাহরণ স্বরূপ, আয়ের স্তর অনুসারে বিভাজন করার সময়, সমস্ত সম্ভাব্য ক্রেতাদের সমান আয়তনের সেগমেন্টে বিভক্ত করার পরামর্শ দেওয়া হয়, প্রতিটি সেগমেন্টের ভলিউম অন্ততপক্ষে পরিষেবার বিক্রয়ের আনুমানিক পরিমাণের চেয়ে কম নয়, জ্ঞানের উপর ভিত্তি করে এন্টারপ্রাইজের উৎপাদন ক্ষমতা। সবচেয়ে সফল উদাহরণ যা উপরের ব্যাখ্যা করে এবং সম্ভাব্য ভোক্তাদেরকে স্থিতিশীল সেগমেন্ট গ্রুপে বিভক্ত করার সম্ভাবনা প্রদর্শন করে তা আয়ের ভিত্তিতে জনসংখ্যার বিভাজন হতে পারে, যখন সমগ্র জনসংখ্যাকে পাঁচটি 20% গ্রুপে ভাগ করা হয়।

পাঁচ 20% জনসংখ্যা গোষ্ঠীতে আয়ের উপস্থাপিত বন্টন নিয়মিতভাবে পরিসংখ্যান সংগ্রহ এবং প্রতিবেদনে উপস্থাপন করা হয়, যা টেবিলে উপস্থাপিত হয়। 2 টেবিল ২।"

জনসংখ্যা গোষ্ঠী দ্বারা আয়ের বন্টন। %"

এই ধরনের সেগমেন্ট গ্রুপগুলির সাথে কাজ করার সুবিধা সুস্পষ্ট, বিশেষ করে তাদের ক্ষমতা ট্র্যাক করার ক্ষেত্রে। "একটি প্রাইরি" পদ্ধতি ব্যবহার করে শিল্প বাজারের ভোক্তাদের বিভাজন ভোক্তাদের ধরন সম্পর্কিত দুটি সম্ভাব্য পরিস্থিতি অনুসারে করা হয়:

ক) বাজারের সমস্ত সম্ভাব্য গ্রাহক "পরিচিত" এবং তাদের তালিকা সংকলন করা যেতে পারে (ভোক্তার সংখ্যা 50টি সংস্থার বেশি নয়)

খ) প্রচুর সংখ্যক গ্রাহক রয়েছে, তাদের রচনা প্রায়শই পরিবর্তিত হয় এবং তাদের একটি নির্দিষ্ট তালিকা সংকলন করা অসম্ভব।

শিল্প বাজারের ভোক্তাদের বর্ণনা করার দ্বিতীয় পদ্ধতিতে, যখন সেগমেন্ট তৈরির ভোক্তা উদ্যোগের সংখ্যা বেশ বেশি এবং একটি "সম্পূর্ণ আদমশুমারি" গঠনের কোন সম্ভাবনা নেই, তখন বিভাজনটি ক্রিয়াকলাপের সাথে সম্পর্কিত শর্তাধীন বৈশিষ্ট্য অনুসারে ব্যবহৃত হয়। শিল্প উদ্যোগ বা এর বৈশিষ্ট্য। এই জাতীয় লক্ষণগুলি একটি শিল্প উদ্যোগের আর্থিক সূচকগুলির উপাদান হতে পারে (টার্নওভারের পরিমাণ, ক্রিয়াকলাপের লাভজনকতা, স্থায়ী সম্পদের মূল্য ইত্যাদি)। ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য কাঠামো বা স্কিমের বৈশিষ্ট্য, কর্মীরা

হচ্ছে এবং অনুরূপ সূচক. এই ক্ষেত্রে এন্টারপ্রাইজ সূচক এবং বিভাজন বৈশিষ্ট্যগুলির পছন্দ এই উদ্যোগগুলিকে সরবরাহ করা বা সরবরাহ করা হয় এমন পরিষেবা বা পণ্যগুলির প্রকৃতির দ্বারা নির্ধারিত হয়। বাণিজ্য টার্নওভার এবং কার্যকলাপের ক্ষেত্র দ্বারা শিল্প উদ্যোগের বিভাজনের একটি উদাহরণ টেবিলে উপস্থাপন করা হয়েছে। 3

সারণি 3. "বাণিজ্যের টার্নওভার এবং কার্যকলাপের ক্ষেত্র অনুসারে উদ্যোগগুলির বিভাজন"

	সেগমেন্ট বৈশিষ্ট্য
ছোট সংস্থাগুলি	সীমিত আর্থিক সংস্থান সহ পারিবারিক ব্যবসা।
	প্রশাসনিক যন্ত্রপাতির অভাব, ন্যূনতম পরিকল্পনা। কার্যকলাপের সুযোগ ভৌগলিকভাবে সীমিত। বাণিজ্যিক সাফল্য 1-2 জন মূল ব্যক্তির নীতির সাথে যুক্ত। আর্থিক দক্ষতা ব্যাঙ্ক বা চার্টার্ড অ্যাকাউন্ট্যান্ট পরামর্শের মধ্যে সীমাবদ্ধ
মাঝারি আকারের কোম্পানি	সেবা খাত
বিপুল সংখ্যক শ্রমিক।	ক্রিয়াকলাপ সম্প্রসারণের জন্য দীর্ঘমেয়াদী তহবিল উত্সের প্রয়োজন
খুচরা	বিপুল সংখ্যক শ্রমিক।
	অ্যাকাউন্টিং এবং অ্যাকাউন্টিং কাজের বড় ভলিউম, সেইসাথে নগদ লেনদেন
প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠান	তহবিল সমস্যা।
	সেগমেন্ট বৈশিষ্ট্য
প্রাঙ্গণের জন্য প্রয়োজন	বড় সংস্থাগুলি
সেবা খাত এবং	সম্প্রসারণ এবং বাজার ক্যাপচার উপর ফোকাস.
খুচরা	বিস্তৃত বিক্রয় কর্মী এবং প্রশাসনিক নিয়ন্ত্রণ সহ শাখাগুলির বিস্তৃত নেটওয়ার্কের অস্তিত্ব

প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠান

"কে-সেগমেন্টেশন" পদ্ধতি ("পোস্ট হক" পদ্ধতি) এর উদ্দেশ্য হল বিভাগগুলির পরবর্তী নির্বাচনের সাথে বিভাজনের লক্ষণগুলি অনুসন্ধান করা। পদ্ধতিটি বোঝায় যে একটি ভোক্তা বাজার রয়েছে, যার কাঠামো অজানা এবং নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে "একটি অগ্রাধিকার" নির্ধারণ করা যায় না।

পদ্ধতি বাস্তবায়নের কার্যকারিতার শর্তাবলী:

কোম্পানির প্রতি মাসে কমপক্ষে 100 জন ক্লায়েন্ট (ক্রেতা বা ব্যক্তি যাদেরকে পরিষেবা প্রদান করা হয়) রয়েছে।

কোম্পানির ক্লায়েন্টদের একটি জরিপ পরিচালনার সম্ভাবনা।

বিশেষ সফ্টওয়্যার "DA-সিস্টেম 4.0" (কোম্পানি "প্রসঙ্গ") বা স্ট্যাটিস্টিকা 4.3 (কোম্পানি স্ট্যাটসফ্ট) এর উপলব্ধতা।

বিভাজন পর্যায়

সেগমেন্টেশনের সম্ভাব্য লক্ষণ নির্ধারণ করা

স্পষ্টতই, উপযুক্ত ভোক্তা গবেষণা ছাড়া বিভাজনের লক্ষণগুলি নির্ধারণ করা যায় না। কিন্তু, তা সত্ত্বেও, বিভাজনের সম্ভাব্য লক্ষণগুলি অনুমান করা সর্বদা সম্ভব। প্রথমত, আপনি কোম্পানির বিক্রয়কর্মীদের জরিপ করতে পারেন যারা গ্রাহকদের বিভক্ত হওয়ার উপায় সম্পর্কে সরাসরি গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করে। এবং দ্বিতীয়ত, আপনি বিভাজনের সামাজিক-আয় এবং সামাজিক-জনসংখ্যাগত বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে পারেন (লিঙ্গ, বয়স, আয়, পেশা, ইত্যাদি)।

একটি জরিপ পরিচালনা

দ্বিতীয় পর্যায়ে, একটি প্রশ্নাবলী সংকলন করা হয় এবং একটি সমীক্ষা করা হয় (যেকোন আকারে: লিখিত, মৌখিক, গোষ্ঠী কথোপকথন, ক্ষেত্রের পরীক্ষা, প্রযুক্তিগত উপায়ে জরিপ)।

জরিপের উদ্দেশ্য হল প্রতিটি ক্লায়েন্টকে দ্বিতীয় পর্যায়ে নির্বাচিত বিভাজন বৈশিষ্ট্যের নির্দিষ্ট বিভেদ বিন্দুতে বরাদ্দ করা। নির্দিষ্ট শর্ত (প্রতিটি প্রশ্নে ভিন্ন বিন্দুর উপস্থিতি) গঠনের প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করে

শুধুমাত্র বন্ধ প্রশ্ন।

শুধুমাত্র কোম্পানির ক্লায়েন্ট যারা একটি স্থানীয় সময়ের মধ্যে একটি পণ্য বা পরিষেবা কিনেছেন (বা পরিষেবা দেওয়া হচ্ছে), বিশেষত 1 মাসের মধ্যে, জরিপ করা হয়

একটি নির্দিষ্ট বিভাজন বৈশিষ্ট্যের "উপযুক্ততার" ডিগ্রীকে অনুমিত বৈশিষ্ট্যগুলির একটি জোড়ার মধ্যে একটি নির্দিষ্ট গাণিতিক পারস্পরিক সম্পর্কের উপস্থিতি (প্রদত্ত গবেষণায় প্রশ্নের মধ্যে একটি পারস্পরিক সম্পর্কের উপস্থিতি) বিবেচনা করা যেতে পারে। একটি উচ্চ স্তরের পারস্পরিক সম্পর্কের উপস্থিতি (গণনা করা গাণিতিক পারস্পরিক সম্পর্ক সহগের সর্বোচ্চ মান) বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটি সম্পর্কের উপস্থিতি নির্দেশ করে, অর্থাৎ তাদের যৌথ ব্যবহারের সম্ভাবনা। এবং একটি স্থিতিশীল সেগমেন্ট গ্রুপ সনাক্ত করা সম্ভব শুধুমাত্র দুটি বিভাজন বৈশিষ্ট্যের সংযোগস্থলে।

বিভাগ নির্বাচন করা হচ্ছে

প্রাপ্ত বিভাজন বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে, সেগমেন্ট গ্রুপগুলি (যাকে "ভোক্তা বিভাগ" বলা হয়) গঠন করা যেতে পারে, তাদের সংখ্যা 5-6 গোষ্ঠীর বেশি হয় না যেগুলিকে বাজার বিভাগ হিসাবে চিহ্নিত করা হয়।

সেগমেন্ট প্রণয়ন

শেষ পর্যায়ে, নির্বাচিত বিভাগগুলিকে একটি বিবরণ দেওয়া হয় এবং বিশেষ বিপণন ডাকনাম বরাদ্দ করা হয় - উদাহরণস্বরূপ, নতুন গ্রাহকদের জন্য - "নতুন", পুরানো গ্রাহকদের জন্য - "পুরাতন টাইমার"। এই নির্বাচিত অংশগুলির উপর ভিত্তি করে, পণ্যটির আরও নকশা, আধুনিকীকরণ বা অবস্থান নির্ধারণ করা যেতে পারে।

প্রতিশ্রুতিশীল বিভাগগুলির মানদণ্ড-ভিত্তিক মূল্যায়ন

সেগমেন্ট গ্রুপ গঠনের চূড়ান্ত পর্যায় হল নির্বাচিত বিভাগগুলির "মাপদণ্ডের মূল্যায়ন", যার কাঠামোর মধ্যে তাদের পণ্যগুলির সফল অবস্থানের জন্য বেশ কয়েকটি বিপণনের মানদণ্ডের সাথে তাদের সম্মতি বিবেচনা করা হয়।

বেশ কয়েকটি মানদণ্ড মূল্যায়ন বিবেচনা করা হয়:

সেগমেন্টের ক্ষমতার সাথে সম্মতি - একটি ইতিবাচক প্যারামিটারকে এই বিভাগে কাজ করার জন্য এন্টারপ্রাইজের সমস্ত উত্পাদন ক্ষমতা নির্দেশ করার ক্ষমতা হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে, যেমন সেগমেন্টের ক্ষমতা অবশ্যই এন্টারপ্রাইজের উৎপাদন ক্ষমতার চেয়ে বেশি বা সমান হতে হবে।

সেগমেন্ট অ্যাক্সেসিবিলিটি মানদণ্ডটি এন্টারপ্রাইজের জন্য: এই সমস্যাটির বিশ্লেষণটি নির্বাচিত বিভাগে তার পরিষেবাগুলি প্রচার শুরু করার সুযোগ আছে কিনা বা এটিকে এখনও একটি বিক্রয় নেটওয়ার্ক গঠন এবং মধ্যস্থতাকারীদের সাথে সম্পর্ক স্থাপনের যত্ন নেওয়া দরকার কিনা সে সম্পর্কে ব্যবস্থাপনার তথ্য দেয়। অর্থাৎ, প্রশ্ন হল: কোম্পানিটি কি আগে এই সেগমেন্টের সাথে কাজ করেছে?

একটি সেগমেন্টের বস্তুগততার মাপকাঠি হল ভোক্তাদের এই গোষ্ঠীটি তার প্রধান একীকরণ বৈশিষ্ট্যের পরিপ্রেক্ষিতে কতটা স্থিতিশীল তার মূল্যায়ন। এই অংশটি কি ক্রমবর্ধমান, স্থিতিশীল বা হ্রাস পাচ্ছে?

মানদণ্ড দ্বারা বাজারের সাথে সেগমেন্টের সামঞ্জস্য মূল প্রতিদ্বন্দ্বীএন্টারপ্রাইজের ব্যবস্থাপনাকে অবশ্যই এই প্রশ্নের উত্তর পেতে হবে যে প্রধান প্রতিযোগীরা নির্বাচিত বাজারের অংশকে উৎসর্গ করতে কতটা প্রস্তুত?

উপসংহার

আমার কাজ সেগমেন্ট মার্কেটিং বিশ্লেষণের প্রাথমিক পদ্ধতি এবং নীতিগুলি পরীক্ষা করেছে। বাস্তবে, একটি বাজার বিভাগ সংজ্ঞায়িত করার জন্য আরও অনেক পদ্ধতি রয়েছে। শেষ পর্যন্ত, বিভাজন নিজেই শেষ নয়।

এর প্রধান কাজ হল প্রদত্ত পণ্যের ভোক্তাদের স্থিতিশীল গোষ্ঠী চিহ্নিত করা যায় কিনা এই প্রশ্নের উত্তর দেওয়া। যদি এই ধরনের গোষ্ঠীগুলি চিহ্নিত করা না হয়, তাহলে কোম্পানির কার্যক্রম এই পণ্যের সমস্ত ক্রেতাদের উপর ফোকাস করা যেতে পারে (তথাকথিত গণ বিপণন কৌশল)

সাহিত্য

আলেকসিভ এ.এ. পরিষেবা বাজারের বিপণন গবেষণা: পাঠ্যপুস্তক। ম্যানুয়াল - সেন্ট পিটার্সবার্গ: পাবলিশিং হাউস SPbUEF, 1998

মতিশিনা এম.এস. মার্কেটিং গবেষণার পদ্ধতি এবং মডেল: পাঠ্যপুস্তক। ম্যানুয়াল - সেন্ট পিটার্সবার্গ: পাবলিশিং হাউস SPbUEF, 1996

গোলুবকভ ই.পি. বিপণন গবেষণা - সেন্ট পিটার্সবার্গ: 1999

কোটলার, ফিলিপ। বিপণনের মূলনীতি।-৫ম সংস্করণ।

আরেনকভ আই.এ. বিপণন গবেষণা: মৌলিক, তত্ত্ব এবং পদ্ধতি: পাঠ্যপুস্তক।

ম্যানুয়াল।- সেন্ট পিটার্সবার্গ: পাবলিশিং হাউস SPbUEF, 1992

বাজার বিভাজন হল নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য অনুসারে বাজারকে (ভোক্তাদের) গোষ্ঠীতে বিভক্ত করার প্রক্রিয়া। এই কর্মের মূল উদ্দেশ্য হল একটি নির্দিষ্ট পণ্যের প্রতি একটি নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর প্রতিক্রিয়া অধ্যয়ন করা এবং লক্ষ্যের পছন্দ (প্রধান) কোম্পানির যেকোনো বিপণন গবেষণায় একটি প্রভাবশালী অবস্থান দখল করে।

কেন বাজার বিভাজন প্রয়োজন?

বিভাগগুলি বিভিন্ন মানদণ্ড অনুসারে পৃথক হতে পারে:

1. ভৌগলিকভাবে। ভোক্তাদের শহুরে এবং গ্রামীণ জনসংখ্যার পাশাপাশি বসবাসের স্থান দ্বারা - অঞ্চল, শহর এবং এমনকি দেশ দ্বারা বিভক্ত করা যেতে পারে।
2. জনসংখ্যার উপর ভিত্তি করে। সবচেয়ে সাধারণ হল সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের বয়স, আয়ের স্তর এবং বৈবাহিক অবস্থা দ্বারা ভাগ করা। অতিরিক্তগুলির মধ্যে: ধর্ম এবং
3. সাইকোগ্রাফিক বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী। ভোক্তাদের বিভাজন একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তির বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। একজন ব্যক্তির সাইকোগ্রাফিক প্রকার নির্ধারণের জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি রয়েছে, যার অনুসারে বাজার বিভাজন ঘটে। উদাহরণ: একজন ব্যক্তিকে দুটি গ্রুপের একটিতে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে - সাইকোসেন্ট্রিক্স বা অ্যালোসেন্ট্রিক্স।

অন্যান্য বৈশিষ্ট্যের মধ্যে, ভোক্তাদের পণ্যের প্রতি তাদের মনোভাব, তাদের ব্যবহার শৈলী এবং ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য দ্বারা আলাদা করা যেতে পারে।

কীভাবে বিভাগগুলি নির্বাচন করবেন

একটি নির্দিষ্ট পণ্যের পছন্দ শুধুমাত্র ভোক্তাদের বয়স দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে না, কিন্তু, উদাহরণস্বরূপ, আয় স্তর বা ভৌগলিক অবস্থান দ্বারাও। অতএব, ভোক্তাদের অধ্যয়ন করার সময় যত বেশি মানদণ্ড হাইলাইট করা হবে, বাজারের পুরো পরিস্থিতি তত বেশি স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান হবে। একই সময়ে, প্রচুর সংখ্যক লক্ষণ পরিস্থিতিকে উল্লেখযোগ্যভাবে জটিল করে তোলে। সহজভাবে বললে, প্রতিটি গ্রুপে যত বেশি সেগমেন্ট, তত কম ভোক্তা। কতগুলি বিভাগ বরাদ্দ করতে হবে এবং কী পরামিতিগুলি এন্টারপ্রাইজের স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যের উপর নির্ভর করে।

এইভাবে, বাজার বিভাজন একটি প্রক্রিয়া যা একটি নির্দিষ্ট প্যাটার্ন অনুসরণ করতে হবে, এন্টারপ্রাইজের লক্ষ্যগুলির উপর নির্ভর করে।

বাজার বিভাজন হল যেকোন শিল্পকে সমজাতীয় গোষ্ঠীতে বিভক্ত করার একটি সর্বজনীন উপায়। এই প্রক্রিয়াটি শুধুমাত্র লক্ষ্য শ্রোতা নির্ধারণ করতে গ্রাহকদের জন্য প্রয়োগ করা হয় না। বিভাজন বাজারে সমস্ত নির্মাতাদের পরিসর বিশ্লেষণ করতে, প্রতিযোগিতামূলক গোষ্ঠীগুলির একটি মানচিত্র তৈরি করতে এবং মূল্য বিভাগের সীমানা নির্ধারণ করতে সহায়তা করে। এই নিবন্ধে, আমরা পণ্য বাজার বিভাজন পরিচালনা করার সাতটি সর্বজনীন উপায়গুলির উপর ঘনিষ্ঠভাবে নজর দেব।

পণ্য বাজার বিভাজন আপনাকে একটি কৌশলগত কোণ থেকে যেকোনো শিল্পকে দেখতে সাহায্য করে। সমজাতীয় গোষ্ঠীগুলির মধ্যে সমস্ত বাজারের পণ্যগুলিকে একত্রিত করা বাজারের অবস্থার একটি গুণগত বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে, শিল্পের সর্বাধিক জনপ্রিয় পণ্য গোষ্ঠীগুলিকে চিহ্নিত করতে, প্রতিটি বিভাগের ক্ষমতা মূল্যায়ন করতে এবং এর বৃদ্ধির গতিশীলতার পূর্বাভাস দিতে, বাজারের মূল প্রবণতাগুলি সনাক্ত করতে এবং ফলস্বরূপ, বিকাশ করতে সহায়তা করে। একটি দীর্ঘমেয়াদী ভাণ্ডার কৌশল।

7 মৌলিক সেগমেন্ট অনুসন্ধান পদ্ধতি

বিশ্ব অনুশীলনে, বাজারে ভাণ্ডার ভাগ করার 7টি প্রধান পদ্ধতি রয়েছে: পণ্যের গোষ্ঠী দ্বারা, পণ্যের মৌলিক কার্যাবলী/বৈশিষ্ট্য দ্বারা, পণ্যের আয়তন এবং আকার অনুসারে, পণ্যের প্যাকেজিংয়ের ধরন দ্বারা, প্রস্তুতকারকের দ্বারা, মূল্য বিভাগ দ্বারা , পাশাপাশি বেশ কয়েকটি পরামিতির সংমিশ্রণ।

প্রথম নীতি হল পণ্য গ্রুপ

পণ্য গোষ্ঠীগুলি হল পণ্যের বড় শ্রেণী, উদ্দেশ্য এবং ব্যবহারের নীতি দ্বারা একত্রিত। পণ্য গোষ্ঠীগুলি হল সামগ্রিকভাবে শিল্পের আরও বিশদ উপস্থাপনা। পণ্য গোষ্ঠী যেখানে কোম্পানির পণ্য প্রতিনিধিত্ব করা হয় না আসলে ব্যবসা বৃদ্ধির ভাল উত্স প্রতিনিধিত্ব করে। নতুন পণ্য গোষ্ঠীতে প্রবেশ করা, একটি নিয়ম হিসাবে, বর্তমান ভাণ্ডারটির বিক্রয় হ্রাসের দিকে পরিচালিত করে না, কারণ এটি সম্পূর্ণ নতুন গ্রাহকের চাহিদাগুলিকে কভার করে।

উদাহরণস্বরূপ, গৃহস্থালী যন্ত্রপাতির বাজারে পণ্যের গ্রুপগুলি হল: ওয়াশিং মেশিন, রেফ্রিজারেটর, কেটলি, টেলিভিশন ইত্যাদি।

দ্বিতীয় নীতিটি পণ্যের উদ্দেশ্যের উপর ভিত্তি করে

এই ধরনের বিভাজন সবচেয়ে সাধারণ এবং ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। বাজারকে পণ্যের গোষ্ঠীতে ভাগ করার এই পদ্ধতিটি পণ্যগুলির মূল ফাংশন এবং বৈশিষ্ট্যগুলির উপর ভিত্তি করে যা ভোক্তা কেনার সময় বিবেচনা করে। পণ্যের প্রধান ফাংশন দ্বারা বিভাজনটি যত বেশি বিস্তারিত, কোম্পানির বিকাশের জন্য মুক্ত বাজারের কুলুঙ্গিগুলি আবিষ্কার করা তত সহজ।

এখানে চকোলেট বাজারকে ভাগ করার একটি উদাহরণ রয়েছে:

• রঙ এবং রচনা দ্বারা: গাঢ়, মিল্কি, সাদা
• ধারাবাহিকতা দ্বারা: বায়বীয় এবং বায়বীয় নয়
• চেহারা দ্বারা: বার, টালি, ক্যান্ডি, অন্যান্য ফর্ম
• স্বাদ অনুযায়ী: খাঁটি চকোলেট, বাদাম সহ, ফল সহ ইত্যাদি।

তৃতীয় নীতি হল মূল্য বিভাগ দ্বারা

বাজারের গঠিত মূল্য সীমানা বোঝার জন্য এই ধরনের বাজার বিভাজন গুরুত্বপূর্ণ। সময়ের সাথে সাথে, বাজারে মূল্য বিভাগের স্পষ্ট সীমানা প্রতিষ্ঠিত হয়, যা ক্রেতাকে পণ্যের গুণমান, এর জটিলতা, স্বতন্ত্রতা এবং প্রিমিয়াম গুণমান সম্পর্কে বলে। তার আয়ের স্তর, পণ্যের কার্যকারিতার প্রত্যাশা বা তার সামাজিক অবস্থান নিশ্চিত করার ইচ্ছার উপর ভিত্তি করে, ক্রেতা প্রতিষ্ঠিত মূল্য বিভাগগুলির একটি থেকে একটি পণ্য বেছে নেয়। যদি একজন গ্রাহক একটি মৌলিক পণ্য চান, তাহলে তারা সর্বনিম্ন মূল্যে পণ্যটি কিনতে পারেন। যদি পণ্যের গুণমান, গ্যারান্টিযুক্ত ফলাফল এবং স্থিতি তার কাছে গুরুত্বপূর্ণ হয় তবে তিনি আরও ব্যয়বহুল পণ্যগুলিতে মনোযোগ দেওয়ার সম্ভাবনা বেশি।

প্রাইস সেগমেন্টেশনের সবচেয়ে সাধারণ উদাহরণ: কম দামের সেগমেন্ট বা ইকোনমি সেগমেন্ট, মিড-প্রাইস সেগমেন্ট, হাই-প্রাইস সেগমেন্ট, প্রিমিয়াম সেগমেন্ট।

একটি বাজারের বিভাজন হল পৃথক বিভাগে বিভাজন যা প্রস্তুতকারকের পণ্যের বিক্রয় ক্ষমতার মধ্যে পৃথক।

একটি বাজার বিভাগ হল ক্রেতাদের একটি বৃহৎ গোষ্ঠী যা নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য দ্বারা চিহ্নিত করা হয় (অনুরূপ প্রয়োজন, ক্রয় ক্ষমতা, বসবাসের অঞ্চল, ভোক্তাদের অগ্রাধিকার এবং অভ্যাস)। একটি বাজার বিভাগ এমন ভোক্তাদের নিয়ে গঠিত যারা বিপণন প্রণোদনার একই সেটে একইভাবে সাড়া দেয়। একটি বাজার বিভাগ হল একটি বাজারের একটি অংশ, পণ্যের ভোক্তাদের একটি গোষ্ঠী যাদের নির্দিষ্ট অনুরূপ বৈশিষ্ট্য রয়েছে এবং অন্যান্য সমস্ত গ্রুপ এবং বাজার সেক্টর থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে আলাদা।

বিভাজন করার উদ্দেশ্য হল ক্রেতাদের প্রতিটি গ্রুপে একটি পণ্যের (পরিষেবা) জন্য তুলনামূলকভাবে একজাতীয় চাহিদা চিহ্নিত করা এবং এটি অনুসারে, প্রতিষ্ঠানের পণ্য এবং বিক্রয় নীতিকে অভিমুখী করা।

নির্বাচিত বিভাগগুলি হওয়া উচিত:

1. সুনির্দিষ্ট, অর্থাৎ চাহিদার একটি সুস্পষ্ট সেট আছে এবং প্রদত্ত পণ্যের (পরিষেবা) অনুরূপভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে;

2. আকারে যথেষ্ট তাৎপর্যপূর্ণ;

3. বিপণন কার্যক্রমের জন্য উপলব্ধ;

4. পরিমাণগতভাবে পরিমাপযোগ্য;

5. একটি দীর্ঘ সময়ের জন্য ব্যবহৃত.

বিভাজনের প্রকারভেদ তার বাস্তবায়নের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে, পণ্য/পরিষেবার ভোক্তাদের প্রকারের উপর:

• বাজার ম্যাক্রো-সেগমেন্টেশন - বাজারগুলি অঞ্চল, শিল্পায়নের মাত্রা ইত্যাদি দ্বারা বিভক্ত;
• মাইক্রো-সেগমেন্টেশন - আরও বিস্তারিত বৈশিষ্ট্য (মাপদণ্ড) অনুসারে একটি দেশ বা অঞ্চলের ভোক্তা গোষ্ঠী (বিভাগ) গঠন;
• গভীরতায় বিভাজন - বিভাজন প্রক্রিয়াটি গ্রাহকদের একটি বিস্তৃত গোষ্ঠীর সাথে শুরু হয় এবং তারপরে পণ্য বা পরিষেবার শেষ ভোক্তাদের শ্রেণিবিন্যাসের উপর নির্ভর করে এটি ধীরে ধীরে গভীর হয়;
• প্রস্থ বিভাজন - ভোক্তাদের একটি সংকীর্ণ গোষ্ঠীর সাথে শুরু হয় এবং তারপর পণ্যটির উদ্দেশ্য এবং ব্যবহারের উপর নির্ভর করে প্রসারিত হয়;
• প্রাথমিক বিভাজন - বিপণন গবেষণার প্রাথমিক পর্যায়, সর্বাধিক সম্ভাব্য বাজার বিভাগের অধ্যয়নের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে;
• চূড়ান্ত বিভাজন হল বাজার বিশ্লেষণের চূড়ান্ত পর্যায়, যার বাস্তবায়ন কোম্পানির ক্ষমতা এবং বাজারের পরিবেশের শর্ত দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

ম্যাক্রো-সেগমেন্টেশন নামে পরিচিত প্রথম পর্যায়ের লক্ষ্য হল "পণ্যের বাজার" চিহ্নিত করা, যখন দ্বিতীয় পর্যায়ে মাইক্রো-সেগমেন্টেশন বলা হয়, যার লক্ষ্য প্রতিটি পূর্বে চিহ্নিত বাজারের মধ্যে ভোক্তা "বিভাগ" সনাক্ত করা।

টার্গেট মার্কেট সেগমেন্ট - একটি নির্দিষ্ট মার্কেটের এক বা একাধিক সেগমেন্ট যা মার্কেটিং কার্যক্রমের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ:

1. একটি একক অংশে ঘনত্ব, শুধুমাত্র একটি বাজার বিভাগ (মধ্যবয়সী মানুষের একটি গ্রুপ) পরিবেশন করার সিদ্ধান্ত নেয়;

2. ভোক্তা চাহিদার অভিযোজন; কোম্পানী যেকোন একটি ভোক্তার প্রয়োজন (সব ধরনের ক্রেতাদের জন্য একটি পণ্য) সন্তুষ্ট করার উপর ফোকাস করতে পারে;

3. ভোক্তাদের একটি গ্রুপের অভিযোজন;

4. বেশ কিছু সম্পর্কহীন সেগমেন্ট সার্ভিসিং করা; একটি কোম্পানী বিভিন্ন বাজারের সেগমেন্ট পরিবেশন করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে যেগুলি একে অপরের সাথে আলগাভাবে সম্পর্কিত, তাদের প্রত্যেকটি কোম্পানির জন্য একটি আকর্ষণীয় সুযোগের প্রতিনিধিত্ব করে;

5. সমগ্র বাজারের কভারেজ; একটি কোম্পানী বাজারের সমস্ত অংশ পূরণ করার জন্য একটি সম্পূর্ণ পরিসর তৈরি করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে।

টার্গেট সেগমেন্ট বাছাই করার সময়, কোম্পানির ম্যানেজাররা সিদ্ধান্ত নেয় যে তারা তাদের প্রচেষ্টাগুলি একটি সেক্টরে বা একাধিক, একটি একক পণ্যে (বাজারে) বা একটি ব্যাপক বাজারে কেন্দ্রীভূত করবে কিনা। একটি ফার্ম পুরো বাজারকে মোকাবেলা করতে বা তার মূল বাজারের মধ্যে এক বা একাধিক নির্দিষ্ট বিভাগে ফোকাস করতে পারে।

তথাকথিত টার্গেটেড মার্কেটিং মার্কেটিং কার্যক্রমে বিশেষ গুরুত্ব বহন করে। এটি হল বাজারকে বিভক্ত করার প্রক্রিয়া, এর ফলাফলের উপর ভিত্তি করে টার্গেট সেগমেন্ট (গুলি) নির্বাচন করা এবং একটি উপযুক্ত বিপণন মিশ্রণের বিকাশ ও বাস্তবায়নের মাধ্যমে নির্বাচিত টার্গেট সেগমেন্টে কোম্পানির পণ্যের অবস্থান। লক্ষ্য বিপণন - বাজার বিভাগের পার্থক্য, এক বা একাধিক বিভাগ নির্বাচন এবং পণ্য এবং কমপ্লেক্সের বিকাশ।

লক্ষ্যযুক্ত বিপণনের পর্যায়:

• বাজার বিভাজন - বাজার বিভাজনের নীতি নির্ধারণ করা, ফলস্বরূপ অংশগুলির প্রোফাইল কম্পাইল করা।
• টার্গেট মার্কেট সেগমেন্টের নির্বাচন - ফলস্বরূপ সেগমেন্টের আকর্ষণের মাত্রার মূল্যায়ন, এক বা একাধিক সেগমেন্টের নির্বাচন।
• বাজারে একটি পণ্যের অবস্থান নির্ধারণ - প্রতিটি টার্গেট সেগমেন্টে একটি পণ্যের অবস্থানের সিদ্ধান্ত, প্রতিটি টার্গেট সেগমেন্টের জন্য একটি বিপণন মিশ্রণের বিকাশ।

বাজার বিভাজন মানদণ্ডের নির্বাচন, যেমন প্যারামিটার যার দ্বারা বাজার বিভাজন করা হয়।

1. পরিমাণগত সীমানা - সেগমেন্টের ক্ষমতা - কতগুলি পণ্য এবং কী মূল্যে এটি বিক্রি করা যেতে পারে, কতজন প্রকৃত এবং সম্ভাব্য ভোক্তার কাছে, সেগমেন্টের ক্ষেত্রফল কী, কোন সংস্থানগুলি ব্যবহার করতে হবে এই বিভাগে কাজ.

2. একটি সেগমেন্টের প্রাপ্যতা - একটি এন্টারপ্রাইজের পণ্যের জন্য বিতরণ এবং বিক্রয় চ্যানেল প্রাপ্ত করার ক্ষমতা, এই বিভাগে ভোক্তাদের কাছে পণ্য সংরক্ষণ এবং পরিবহনের জন্য শর্ত।

3. সেগমেন্টের তথ্য সমৃদ্ধি - সেগমেন্টের জন্য একটি ডেটা ব্যাঙ্ক তৈরি করার জন্য কি প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া সম্ভব, সেখানে কি বন্ধ জোন আছে।

4. সেগমেন্টের গুরুত্ব - কতটা বাস্তবসম্মতভাবে ভোক্তাদের একটি নির্দিষ্ট গোষ্ঠীকে বাজারের বিভাগ হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে, মূল একীকরণ বৈশিষ্ট্যের ক্ষেত্রে এটি কতটা স্থিতিশীল তা নির্ধারণ করে।

5. সেগমেন্ট লাভযোগ্যতা - এন্টারপ্রাইজের জন্য এই বিভাগে কাজ কতটা লাভজনক হবে তা নির্ধারণ করে।

6. প্রধান প্রতিযোগীদের বাজারের সাথে সেগমেন্টের সামঞ্জস্যতা - প্রধান প্রতিযোগীরা কতটা পর্যন্ত নির্বাচিত বাজার বিভাগকে বলি দিতে প্রস্তুত, পণ্যের প্রচার তাদের স্বার্থকে কতটা প্রভাবিত করে?

7. প্রতিযোগিতা থেকে সুরক্ষা - এন্টারপ্রাইজের ব্যবস্থাপনাকে অবশ্যই সম্ভাব্য প্রতিযোগীদের সাথে প্রতিযোগিতা সহ্য করার ক্ষমতা মূল্যায়ন করতে হবে।

8. নির্বাচিত বিভাগে কাজের কার্যকারিতা - নির্বাচিত বিভাগে এন্টারপ্রাইজের প্রয়োজনীয় অভিজ্ঞতা আছে কিনা তা পরীক্ষা করা, এই বিভাগে পণ্যটিকে কার্যকরভাবে প্রচার করার জন্য ইঞ্জিনিয়ারিং, উত্পাদন এবং বিক্রয় কর্মীরা কতটা প্রস্তুত তা পরীক্ষা করা।

ম্যাক্রো-সেগমেন্টেশন স্তরে, শুধুমাত্র সাধারণ বৈশিষ্ট্যগুলিকে বিবেচনায় নেওয়া হয়, বিশেষ করে যখন এটি শিল্প পণ্যের বাজারে আসে। ভোক্তা পণ্যগুলির জন্য প্রায়শই বয়সের গোষ্ঠী, চাওয়া সুবিধা, ক্রয় আচরণ বা জীবনধারার মতো আরও সূক্ষ্ম মানদণ্ডের প্রয়োজন হয়। তাদের নির্ধারণ করা মাইক্রোসেগমেন্টেশনের কাজ।

প্রযুক্তি। বিভিন্ন প্রযুক্তিগত জ্ঞান-কীভাবে বিভিন্ন ফাংশন প্রদান করে তা এখানে আলোচনা করা হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, বাড়ির অভ্যন্তরীণ সজ্জা, রাস্তা, বায়ু, রেল বা সমুদ্র পণ্যের আন্তর্জাতিক পরিবহনের জন্য পেইন্ট বা ওয়ালপেপার, ছাদের অভেদ্যতা ফাংশনের জন্য বিটুমেন বা প্লাস্টিকের ফিল্ম, এক্স-রে, আল্ট্রাসাউন্ড এবং কম্পিউটেড টমোগ্রাফি মেডিকেল ডায়াগনস্টিকস, ইত্যাদি

ফাংশন বা ফাংশনের সমন্বয়। আমরা একটি পণ্য বা পরিষেবা সন্তুষ্ট আবশ্যক যে চাহিদা সম্পর্কে কথা বলছি. ফাংশন উদাহরণ অন্তর্ভুক্ত: বাড়ির অভ্যন্তর প্রসাধন; আন্তর্জাতিক মাল পরিবহন; ছাদ জলরোধী; ঘর্ষণ প্রতিরোধ; দাঁত পরিষ্কার করা; গভীর এবং পৃষ্ঠতল তুরপুন; মেডিকেল ডায়াগনস্টিকস, ইত্যাদি বৈশিষ্ট্যগুলিকে বিভিন্ন ভোক্তা গোষ্ঠীর দ্বারা চাওয়া সুবিধার সেট হিসাবেও সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে।

শ্রেণিবিন্যাস বৈশিষ্ট্য: বয়স, বৈবাহিক অবস্থা, শিক্ষার স্তর, আয়ের স্তর, একটি নতুন পণ্যের প্রতি মনোভাব (পরিষেবা), জীবনধারা, সামাজিক অবস্থান ইত্যাদি।

1. ভৌগলিক বিভাজন মানদণ্ড (অঞ্চল, জেলা, জনসংখ্যার ঘনত্ব, জলবায়ু);

2. জনসংখ্যাগত, আর্থ-সামাজিক (লিঙ্গ, বয়স, পরিবারের আকার, পারিবারিক জীবন চক্রের পর্যায়, শিক্ষার স্তর, আয়ের স্তর, পেশা, ধর্মীয় বিশ্বাস, জাতি, জাতীয়তা, সামাজিক অবস্থান (সিনিয়র - সিনিয়র ব্যবস্থাপনা), গড় (উদ্যোক্তা, ম্যানেজার, স্বাধীন কর্মী: আইনজীবী, সাংবাদিক, শিক্ষক, অফিস কর্মী এবং শ্রমিক, কর্মরত পেনশনভোগী), নিম্ন (অ-কর্মরত পেনশনভোগী, কম দক্ষ কর্মী, বেকার) চাহিদা এবং পছন্দ, পণ্য ব্যবহারের তীব্রতা প্রায়ই জনসংখ্যাগত বৈশিষ্ট্যের সাথে সম্পর্কিত।

3. সাইকোগ্রাফিক মানদণ্ড - সামাজিক শ্রেণী, মেজাজ, ব্যক্তিত্বের ধরন (আসক্ত প্রকৃতি, "অন্য সকলের মতো," কর্তৃত্ববাদী স্বভাব, উচ্চাভিলাষী প্রকৃতির প্রেমিক), জীবনধারা (আসুন, যাযাবর);

4. আচরণগত - ক্রয় করার কারণ (নিয়মিত ক্রয়, বিশেষ উপলক্ষ), ব্যবহারকারীর অবস্থা (অ-ব্যবহারকারী, প্রাক্তন ব্যবহারকারী, সম্ভাব্য ব্যবহারকারী, নবীন ব্যবহারকারী, নিয়মিত ব্যবহারকারী), খরচের তীব্রতা (দুর্বল ভোক্তা, মধ্যপন্থী ভোক্তা, সক্রিয় ভোক্তা) , প্রতিশ্রুতির মাত্রা (নিঃশর্ত অনুগামী, সহনশীল, চঞ্চল, পরিভ্রমণকারী), চাওয়া সুবিধাগুলির দ্বারা (মান, পরিষেবা, সঞ্চয়), প্রতিক্রিয়ার গতি দ্বারা; প্রয়োজনের মাত্রা দ্বারা (শক্তিশালী, নিম্ন, গড়); ক্রয় করার জন্য প্রস্তুতির মাত্রা দ্বারা (অজ্ঞ, সচেতন, জ্ঞাত, আগ্রহী, কিনতে ইচ্ছুক, কেনার ইচ্ছা); ক্রয়ের তীব্রতার স্তর দ্বারা (নিয়মিত, অনিয়মিত), পণ্যের প্রতি মনোভাব (উৎসাহী, ইতিবাচক, উদাসীন, নেতিবাচক, প্রতিকূল)।

বিপণন বাজার বিভাজন পণ্য প্রস্তুতকারকের কৌশলগত লক্ষ্যগুলির অধীনস্থ এবং লক্ষ্য করা হয়:

• বাজার শেয়ার বৃদ্ধি;
• নতুন বাজার আয়ত্ত করা;
• প্রতিযোগীদের অবস্থান দুর্বল করা;
• সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বাজারে তাদের অবস্থান বজায় রাখা, ইত্যাদি

বিভাজনে সর্বাধিক ব্যবহৃত পদ্ধতি:

1. গ্রুপিং পদ্ধতি। এটি সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী গোষ্ঠীতে বস্তুর একটি সেটের ধারাবাহিক ভাঙ্গন নিয়ে গঠিত। পুরো বেস মার্কেটটি পর্যায়ক্রমে গ্রুপে বিভক্ত - অনুক্রমিক বিভাগের প্রতিটি পর্যায়ে শুধুমাত্র একটি বিভাজন মানদণ্ড ব্যবহার করা হয়।

2. বহুমাত্রিক শ্রেণিবিন্যাস পদ্ধতি ("সারণী")। শ্রেণীবিভাগ একযোগে বিশ্লেষণ বৈশিষ্ট্য একটি জটিল অনুযায়ী বাহিত হয়. বেস মার্কেটকে একাধিক একই সাথে ব্যবহৃত বিভাজন মানদণ্ড অনুসারে ভোক্তাদের গ্রুপে বিভক্ত করা হয়েছে। প্রাপ্ত ফলাফল টেবিল আকারে উপস্থাপন করা হয়.

বিভাজন ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, "ভোক্তা বিভাগের প্রোফাইল" প্রাপ্ত করা উচিত। এগুলি প্রতিটি ফলের ভোক্তা গোষ্ঠীর সংশ্লিষ্ট বর্ণনা। উদাহরণস্বরূপ, "সেগমেন্টের প্রোফাইল - ফ্রেঞ্চ পারফিউমের ভোক্তা" এইরকম শোনাতে পারে: এগুলি হল যুবতী মহিলা যাদের পরিবারের সদস্য প্রতি মাসে কমপক্ষে 24,000 রুবেল আয়, একটি সক্রিয় জীবনধারা সহ, উচ্চ ব্র্যান্ডের আনুগত্য এবং ঝুঁকিপূর্ণ ক্রয়ের জন্য গড় প্রবণতা..."

বাজারের বিভাগগুলি চিহ্নিত করার পরে, তাদের আকর্ষণীয়তা মূল্যায়ন করা এবং উন্নয়নের জন্য এক বা একাধিক বিভাগ নির্বাচন করা প্রয়োজন। একটি সেগমেন্টের আকর্ষণ মূল্যায়নের মানদণ্ড: সেগমেন্টের পরিবর্তনের আকার এবং গতি; কাঠামোগত আকর্ষণ; সংস্থার নিজেই লক্ষ্য এবং সংস্থান।

টার্গেট মার্কেট (মৌলিক) – বিভাজনের ভিত্তিতে নির্বাচিত পণ্য বাজারের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং প্রতিশ্রুতিশীল বিভাগ। লক্ষ্য বিভাগগুলি নির্বাচন করার সময় সংস্থার ক্রিয়াকলাপ:

1. এক সেগমেন্টে একটি পণ্য (পরিষেবা) বিক্রি করার লক্ষ্যে মনোনিবেশ করা প্রচেষ্টা।

2. সমস্ত বাজারের অংশে একটি পণ্য (পরিষেবা) অফার করুন।

3. একটি বাজারে সমস্ত পণ্য (পরিষেবা) অফার করুন।

4. কিছু নির্বাচিত অংশের জন্য বিভিন্ন পণ্য (পরিষেবা) অফার করুন।

5. বিভাজনের ফলাফল উপেক্ষা করুন এবং সমগ্র বাজারে সমস্ত উৎপাদিত পণ্য (পরিষেবা) সরবরাহ করুন।

পজিশনিং হল একটি পণ্যের (পরিষেবা) বিকাশ এবং এমন একটি চিত্র তৈরি করা যা ক্রেতার মনে, প্রতিযোগী পণ্যের সাথে অনুকূলভাবে তুলনা করবে। পজিশনিং হল বাজারের বিভাজন প্রক্রিয়ার যৌক্তিক ধারাবাহিকতা এবং সমাপ্তি এবং বিপণন মিশ্রণের বিশদ পরিকল্পনা এবং প্রোগ্রামিংয়ের সূচনা।

পজিশনিং এর উদ্দেশ্য হল সম্ভাব্য ক্রেতাদের কোন কোন ভিত্তিতে একটি পণ্যকে তার সাদৃশ্যপূর্ণ প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করতে সাহায্য করা এবং কেনার সময় এটিকে অগ্রাধিকার দেওয়া। বর্তমান এবং ভবিষ্যতে বাজারে পণ্যটির সম্ভাব্য স্থান নির্ধারণ করুন। সম্ভাব্য ক্রেতাদের এটি কেনার জন্য পছন্দের প্রণোদনা তৈরি করে একটি নির্দিষ্ট বাজার বিভাগে প্রতিযোগিতামূলক অবস্থানকে শক্তিশালী করুন।

পণ্য পজিশনিং প্রধান পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে:

1) পণ্যের কিছু সুবিধার উপর (পরিষেবা);

2) নির্দিষ্ট চাহিদা বা বিশেষ ব্যবহার পূরণ করতে;

3) একটি নির্দিষ্ট শ্রেণীর ভোক্তাদের সহায়তায় যারা ইতিমধ্যে একটি পণ্য (পরিষেবা) কিনেছেন, বা তুলনা করে;

4) স্থিতিশীল ধারণা ব্যবহার করে।

একটি প্রতিষ্ঠানের বাজারের অবস্থান নির্ধারণের বিকল্পগুলি:

• নিজেকে একজন প্রতিযোগীর পাশে অবস্থান করে এবং মার্কেট শেয়ারের জন্য প্রতিযোগিতা শুরু করে।
• বাজারের নতুনত্বের একটি পণ্য তৈরি করা, যার সাহায্যে আপনি প্রতিযোগিতার অনুপস্থিতিতে বাজারে বিদ্যমান "শূন্যতা" পূরণ করতে পারেন।

উত্স - মার্কেটিং: শিক্ষামূলক ম্যানুয়াল / কম। আই.ভি. ইলিচেভা। – উলিয়ানভস্ক: উলিয়ানভস্ক স্টেট টেকনিক্যাল ইউনিভার্সিটি, 2010। – 229 পি।