Анкетування самооцінки роботи співробітника бібліотеки. Аркуш самооцінки професійної діяльності
У Кугультинській сільській бібліотеці у 2008 році для вивчення інтересів читачів віком від 17 до 23 років проведено аналіз 15 формулярів. Вони як навчальна література , а й науково-популярні видання. У художній літературі перевагу віддано жанру фентезі, бойової фантастики, вестерну, історичному роману. Найбільш читані автори Пауло Коельо, Анхель де Куатьє, Харукі Муракамі. Популярністю користується література з психології Д. Карнегі, У. Геллера та інших. Аналіз формулярів виявив необхідність докомплектування фонду книгами, що найбільш запитуються.
У першому кварталі 2008 року у сільській бібліотеці проведено анкетування на тему «Бібліотека у житті пенсіонера». У ньому брали участь 36 осіб, з них 27 жінок та 9 чоловіків.
На запитання анкети про те, чи потрібна бібліотека у нашому селі, всі анкетовані відповіли позитивно.
На запитання про періодичність відвідувань бібліотеки голоси розподілилися так: 16 осіб відповіли – 2 рази на місяць, 11 осіб – 1 раз на місяць, 9 осіб – 1 раз на два місяці.
На третє запитання анкети «Чи відповідає книжковий фонд бібліотеки вашим запитам, інтересам, організації дозвілля?» 50% відповіло, що читання вважає своїм хобі та дозвіллям. 30% відповіли – любов до книги, 20% – з метою розвитку інтересу.
Багато учасників анкетування відповіли, що фонд бібліотеки повністю задовольняє запити пенсіонерів.
Серед улюблених авторів названі В. Пікуль, А. Крісті, І. Лазутін, Ж. Верн, М. Веллер, Л. Улицька, Б. Акунін. З періодичних видань пенсіонерів цікавлять журнали та газети різної тематики: «Здоров'я», «ЗОЖ», «Сільська новина», «Присадибне господарство», «Оракул», «Мій затишний дім», «Домашнє вогнище», «Батьківщина», «Аргументи» та факти», «Селянин», «Модіше Машен», «Валя – Валентина» та ін.
Читачі відзначили найбільше сподобалося їм у бібліотеці: виставка-адвокат «Правова невідкладна допомога», інформхвилинки «Переконання, права, обов'язки», прес-виставка «Історія одним рядком», виставка-рада «Цілюще козуб».
Розклад бібліотеки всі визнали зручним для відвідування. У бібліотекарі вони бачать співрозмовника, порадника та просто слухача. Бібліотека для них - центр спілкування, місце, де їм приділено увагу, де ми потрібні і нам раді.
Бібліотекарями намічено план із задоволення побажань та попиту, відображених в анкеті. Це розширення передплати на 2-3 видання для пенсіонерів, організація відкритих тематичних переглядів літератури та книжкових виставок.
У Кугультинській дитячій бібліотеці в першому кварталі 2008 року серед активних читачів було проведено анкетування «Вивчення читацьких інтересів молодших школярів». В анкетуванні взяли участь 17 осіб: 8 хлопчиків та 9 дівчаток.
Аналіз результатів показав, що діти виявляють інтерес до читання, вони із задоволенням відвідують бібліотеку і не дивлячись на завантаженість уроками та читанням книг на допомогу шкільній програмі знаходять час почитати і для душі. Прочитане обговорюється дітьми з батьками та друзями. Лідирує самостійний вибір книг.
У Базовській сільській бібліотеці пройшло анкетування читачів у віці 7 – 9 років на тему: «Я – читач». Ціль анкетування: вивчення інтересу до літератури у школярів. В анкетуванні взяли участь 22 учні Базівської початкової школи. У вересні було проведено бенефіс читачів «Заглянемо до читацького формуляру». Лідером читання серед молодших школярів стала Олена Лук'янчук, серед старших – Іра Морозова.
У Жовтневій сільській бібліотеці, підбиваючи підсумки роботи за 2008 рік, було проведено аналіз читацьких формулярів. Метою даного аналізу стало виявлення інтересів читачів усіх соціальних груп і найактивніші групи, які часто відвідують бібліотеку. З'ясовано цілі читання, види видань, що читаються, тематика періодики та літератури.
Під час аналізу формулярів з'ясувалося, що найактивніше читають жінки. 41% становлять читачі до 14 років, юнацтво – 2,9%, інші соціальні групи – 56,1%. За рівнем освіти 3% користувачів мають вищу освіту, 54% - незакінчену середню освіту, 9% середню та незакінчену вищу освіту. Початкова освіта має 1% читачів. Тому читацькі запити різноманітні і залежать від діяльності читача.
Перевага надається художній літературі, 2-е місце посідає науково-популярна, 3-е місце – література сільськогосподарського змісту. Інші відділи фонду користуються майже рівним попитом у читача.
У Новоспицевській сільській бібліотеці вивчення читацьких інтересів у бібліотеці є «Скринька побажань». Протягом усього року читачі опускали побажання на ту чи іншу літературу та періодичні видання. Проаналізувавши запити можна сказати, що більшість читачів (48 %) через те, щоб у бібліотеці було більше підписних періодичних видань, серед яких журнали «Здоров'я», «Селянка», «Присадибне господарство»; газети «Аргументи та факти», «Селянин», «Співрозмовник», «Айболіт»; підлітки відзначили журнали "Маруся", "Ровесник", "Техніка-молоді", "Бурда". 25% опитаних, переважно молоде покоління, висловилися за придбання комп'ютера, читачі середнього віку бажають читати любовні романи, студентам необхідні книги з економіки та психології. Також у вересні серед 23 старшокласників проводилося анкетування, мета якого з'ясувати, яку роль життя читача має краєзнавча література.
Як бачимо з проведених прикладів, лише систематично організована дослідницька робота у бібліотеці дозволить бібліотекарям вивчати інформаційні запити читачів і своєчасно ними реагувати.
,
завідувачка методико-бібліографічного відділу
МУ Ставропольська ЦБС
Просування читання та вивчення кадрового складу – провідні напрямки дослідницької діяльності у бібліотеках Ставропольської ЦБС
Соціологічні дослідження, що увійшли до практики роботи, допомагають бібліотекарям Ставропольської централізованої бібліотечної системи коригувати діяльність, спрямовану на забезпечення доступного та комфортного обслуговування користувачів, а також своєчасно реагувати на запити читачів.
Що люблять читати сучасні діти, який серед них попит на художню та науково-популярну літературу? Як комп'ютеризація суспільства та погана матеріальна база у дитячих бібліотеках впливають на читацьку поведінку дітей? Задавши ці питання, бібліотекарі зрозуміли, що легко відповісти на них не вдасться. Було вирішено провести ґрунтовне дослідження «Стан читання дітей та підлітків у Ставропольській ЦБС» методом анкетного опитування. Отримавши цікавий зріз статистичних даних, захотілося вийти за межі статистичних показників, глибше заглянути у світ читацьких уподобань та мотивацій. Для цього було проведено ще одне дослідження – «Книжка і я». Мета його – з'ясувати, як книга відбивається у свідомості дитини, як вона розуміє прочитане, на що звертає увагу, насамперед, при читанні твору, що відчуває.
У анкету включили шістнадцять питань, відповіді на які передбачали аналіз прочитаного твору, власні висновки та оцінки. І хоча гарантувалася анонімність опитування, деякі хлопці прагнули голосно заявити свою позицію, оприлюднити власну думку, і це віталося організаторами опитування.
Знайомлячись з його підсумками, знову і знову переконувалися: кожна прочитана книга - сходинка вгору у розвитку дитини, у пізнанні ним навколишнього світу та себе. Як хлопці долають ці сходинки – можна побачити з їхніх відповідей.
Аналізуючи відповіді дітей, ми переконалися, що вони завжди відверті, іноді наївні, емоційно забарвлені. Можна сміливо сказати, що багато хто вміє занурюватися в художній твір за автором. Найбільш доступні та зрозумілі юним читачам проблеми добра і зла, почуття першої закоханості, дружба, стосунки між ровесниками.
Діти вдумуються у вчинки, почуття літературного героя, відчувають його як особистість. Книги викликають у них емоційний відгук. Небайдужість - відмінна основа для розвитку та поглиблення читацького інтересу. Тішить і те, що у багатьох відповідях виразно «горить вогник думки». Роздумуючи над змістом прочитаного, діти роблять собі важливі життєві відкриття.
Аналіз отриманих у ході анкетування даних виявив і деякі серйозні проблеми - не всі діти вміють осягати «застроковий» простір, вникати в психологію героїв, висловлювати свої думки. Отже, читанню треба ще й навчати, і тут для бібліотекарів, як і для освітян, – величезне поле діяльності. Ще раз ми переконалися щодо матеріалів анкетування: розумовий і моральний розвиток дитини неможливий без звернення до духовного потенціалу художньої літератури, і особливо - до російської та світової класики.
Як показує досвід, підсумки кожного анкетного опитування читачів – новий привід для роздумів.
Сучасна бібліотека – це живий організм, що постійно розвивається, і тому перед бібліотекарями постають нові завдання: зокрема, робота з просування читання. За всіма змінами стоять конкретні люди. Ключова фігура бібліотеки – грамотний бібліотекар. У книжках афоризмів можна зустріти висловлювання Вольтера у тому, що грамотного бібліотекаря бібліотека – це ніщо, просто сховище книжок. А якщо немає хорошого бібліотекаря – немає зацікавленого читача. Тому ми розглядали персонал як капітал і управління ним займає пріоритетний напрямок у діяльності керівництва бібліотеки. Вивченню кадрового складу співробітників Ставропольської ЦБС сприяло соціологічне опитування «Соціальний портрет бібліотекаря». Професійна орієнтація – не ізольований процес, залежить тільки від нового співробітника, зокрема молодого спеціаліста. Вона відбувається у реальних умовах, визначається системою посадових переміщень. В опитуванні взяли участь 60 респондентів. У ході опитування було виявлено:
відсоток стабільності кадрів у ЦБС;
фактори вибору професії та формування професійної свідомості;
задоволеність роботою;
привабливість професії, її суспільне визнання;
можливість професійної самореалізації;
інформаційні потреби фахівців та ступінь їх задоволення;
відсоток працюючих не за фахом, вказаним у дипломі;
ступінь підвищення кваліфікації бібліотечних кадрів
Дослідження дозволило як отримати реальну картину стану кадрового ресурсу, а й визначити перспективні напрями у кадровій політиці.
Дослідження дозволило високо оцінити рівень організаційної та корпоративної культури в ЦБС, а також відповідність соціально-психологічного клімату у колективі нормам людського спілкування. Ми переконалися, що переважна більшість учасників отримує задоволення від своєї роботи, незважаючи на низький рівень заробітної плати. Бібліотекарів по-справжньому та глибоко хвилюють проблеми престижу, збереження та розвитку ЦБС. У той же час дуже високий відсоток співробітників пенсійного та передпенсійного віку, тому потрібно дбати про професійну зміну, розвиваючи систему трудового стимулювання та безперервної професійної освіти.
Результат дослідження «Соціальний портрет бібліотекаря» став приводом для подальшої роботи. Методична служба вирішила провести дослідження серед молодих бібліотекарів «Самооцінка роботи працівника бібліотеки». Ціль дослідження: виявлення потенційних можливостей молодих фахівців, формування кадрового резерву, мотивації молодого спеціаліста. Для дослідження було використано анкету, розроблену фахівцями Наукової бібліотеки Сибірського технологічного університету (м. Красноярськ). В анкетуванні взяли участь 22 співробітники Ставропольської ЦБС молодше 36 років. Анкета містить 12 питань, щодо яких респондентам пропонувалося оцінити свої здібності. Дослідження показало, що майже всі бібліотекарі мають вищу освіту, але лише 14% - вищу бібліотечну. В результаті обробки анкет на запитання «Які види діяльності є найскладнішими та найважчими?» виявлено: робота, яка потребує високого професіоналізму та досвіду, а також ораторських навичок, викликає найбільші труднощі. Важливе місце у дослідженні було приділено питанням підвищення професійного рівня молодих працівників. У ході анкетування виявлено відомості про джерела отримання професійно значущої інформації, напрямки та форми підвищення кваліфікації. Звички самостійної роботи з друкованими фаховими виданнями у половини молодих співробітників не вироблено.
Дослідження показало, що більшість молодих співробітників бібліотеки задоволені своєю роботою, почуваються впевнено на робочому місці.
При визначенні ідеального портрета бібліотекаря переважна більшість респондентів підтвердила, що сучасний бібліотекар – це, перш за все, професіонал своєї справи, здатний освоювати нове, відповідально та сумлінно виконувати свою роботу, який має організаторські здібності, самостійний та ініціативний співробітник. Доводиться лише шкодувати про те, що такі якості, як уміння підтримувати нормальні відносини в колективі, вимогливість до себе та інших, опинилися серед останніх. Це дозволяє зробити висновок, що молоді співробітники недостатньо ініціативні, цілеспрямовані, невпевнені у собі.
Основними мотивуючими факторами у роботі молодих співробітників є: цікава робота, визнання та повага колег, соціальна захищеність. Звідси випливає, що на перше місце в задоволеності роботою вийшли потреби вищого рівня (потреби у розкритті свого потенціалу, потреби у визнанні та повазі).
Водночас дослідження виявило низку проблем та недоліків у роботі з молодими співробітниками бібліотеки. У цій віковій категорії низький відсоток спеціалістів із бібліотечною освітою – 14 %. В умовах стабільності колективу в бібліотеці утруднено посадове зростання кадрів. Вільні вакансії керівників та провідних фахівців з'являються не часто (якщо не сказати рідко!) Такий мотивуючий фактор, як перспективи просування по службі, знаходиться, за оцінкою молодих фахівців, на 9-му місці.
Дослідження показало, що молоді співробітники дуже погано працюють над собою, над підвищенням свого професійного рівня. 50% їх звертаються до професійної літератури рідко чи взагалі читають. Серед причин цього явища можна зазначити такі:
завантаженість бібліотечною роботою; відсутність часу;
використання не за призначенням робочого часу, який планується на читання професійної літератури;
Відсутність потреби в самоосвіті, недостатній прояв активності та ініціативи з боку молодих фахівців зумовили те, що найскладнішими та найважчими видами діяльності для молодих фахівців були розробка документів, публічні виступи, робота з фінансовими документами, підготовка лекцій, доповідей, повідомлень. Ці факти свідчать про те, що істотного коригування потребує система підвищення кваліфікації. Необхідно більше залучати молодих спеціалістів до проведення семінарів, курсів, круглих столів тощо.
Ми представили лише два напрями досліджень, які проводяться у Ставропольській ЦБС. До першої групи входять дослідження з питань просування читання. Друга група досліджень охоплює вивчення кадрового ресурсу системи. За результатами досліджень приймаються рішення, які змушують думати, творити та розвиватися.
,
завідувач інноваційно-методичного відділу
МУК «Централізована бібліотечна система
Соціологічна служба центральної районної бібліотеки Ізобільненськогомуніципального району: з досвіду роботи
На початку 90-х бібліотечна справа нашої країни стояла на порозі значних змін. Багато ЦБС вже почалося профільування бібліотек. Ми пам'ятаємо перші бібліотеки сімейного читання, бібліотеки-музеї, бібліотеки історико-духовного відродження тощо.
У 1991 році з ініціативи директора на базі центральної районної бібліотеки було створено соціологічний центр, дослідження якого допомогли визначитись із напрямками соціально-культурних програм бібліотекам Ізобільненського району.
Так, вже багато років успішно працюють за цільовими програмами Птиченська сільська бібліотека (програма «Сім-Я»), Бакланівська сільська бібліотека (програма «Козацтво»), Старообільненська сільська бібліотека (програма «Старина стародавня»), Різдвянська селищна бібліотека (програма »).
У процесі реалізації цих програм виникло багато питань, що стосуються вивчення інформаційних потреб читачів та відповідності їм бібліотечних фондів, впровадження найефективніших форм та методів масової роботи, залучення потенційних читачів до бібліотеки тощо, на які потрібно було отримати відповіді. В результаті проведені епізодичні дослідження набули характеру систематичних.
Щоб підвести під цю роботу наукову основу, спеціалісти ЦРЛ розробили пакет регламентуючих та методичних документів: типове положення про соціологічну службу, концепцію розвитку соціологічної служби на найближчі 5 років, комплексну цільову програму розвитку соціологічного центру та план роботи соціологічної служби. Також було розроблено цикл занять із соціологічних досліджень та пройшли навчальні заняття кадрів у Школі бібліотечної інноватики.
З 1995 почалося плідне співробітництво центральної бібліотеки з дослідницьким відділом Російської національної бібліотеки (м. Санкт-Петербург) з проблем читання в малих містах Росії. На базі бібліотек району вивчено такі проблеми:
· Сучасна література: шкала цінностей;
· Читання сучасної вітчизняної літератури, історичної белетристики, читання молоді;
· Сучасний літературний процес та реальний читацький попит;
· Місце та роль книги в житті суспільства;
· Доля літературно-художніх журналів та їх роль у збереженні єдиного культурного простору Росії;
· Шлях книги до читача та роль бібліотек у цьому процесі;
· Читацькі переваги в бібліотеках Ізобільненської ЦБС.
У бібліотеках району пройшли дні суцільного обліку читацького попиту: вивчено читацькі формуляри, проведено опитування читачів, виявлено коло читання різних категорій читачів.
Російською національною бібліотекою випущені інформаційні видання «Читання в бібліотеках Росії», де використані дані, отримані під час соціологічних досліджень, проведених у бібліотеках Ізобільненського району.
У 2002 році соціологічний центр ЦРЛ взяв участь у другому Всеросійському конкурсі муніципальних бібліотек «Сучасні тенденції в обслуговуванні читачів» з матеріалами з вивчення читачів та читання в Ізобільненській ЦБС і був відзначений спеціальним призом.
Найважливішим соціодемографічним чинником, що впливає на затребуваність бібліотек, сьогодні є, звісно, сфера освіти. Ми спостерігаємо збільшення частки учнів серед відвідувачів бібліотек, ще швидше зростає відсоток запитів, пов'язаних безпосередньо чи опосередковано з навчанням, з регіональним компонентом, з програмами середніх та вищих навчальних закладів. Сьогодні ці запити становлять понад 50%. Інформаційним обслуговуванням користуються 38% освітян. Маркетингові дослідження «Інформаційне забезпечення освітнього процесу», які проводяться ЦРЛ, дозволяють відстежувати ситуацію в школах та бібліотеках, у тому числі коригувати роботу бібліотеки з науково-методичного забезпечення процесу викладання. Дослідження допомагають з'ясувати, наскільки готові вчителі працювати за новими програмами, використовувати нові технології у навчанні, співпрацювати з партнерами.
ЦРЛ особливу увагу приділяється інформуванню соціально незахищених груп населення. Головна мета цієї роботи – створення системи інформування осіб з обмеженими можливостями, зокрема центрів інформаційної підтримки. Пріоритетними завданнями соціологічної служби у цьому напрямі є: вивчення інформаційних потреб цієї категорії читачів, аналіз стану бібліотечних фондів, організація його докомплектування та розширення асортименту періодичних видань, забезпечення інвалідів та людей похилого віку копіями законодавчих документів, що стосуються соціального захисту та пенсійного забезпечення.
Ізобільненській ЦБС розроблено «Концепцію безперервної екологічної освіти та виховання», в якій визначено основні напрямки роботи, націлені на створення системи інформаційної підтримки екологічної освіти та масового поширення екологічних знань. Базовим майданчиком для роботи в цьому напрямку стала Різдвянська селищна бібліотека. Соціологічним центром ЦРЛ розроблено анкети, підготовлено матеріали щодо опитувань і інтерв'ювання з цієї теме. Так було опитано понад 20 спеціалістів з 11 колективів та понад 60 учнів. Отримані результати дозволили виявити інформаційні потреби респондентів та проаналізувати їхнє ставлення до екологічної проблеми. А бібліотекарі змогли визначити найефективніші форми роботи з різними категоріями читачів.
Велика увага в ЦРЛ приділяється питанням адаптації молоді у суспільстві, їх інтересам та дозвільним заняттям. Маркетингові дослідження, які проводяться соціологічною службою, допомагають виявити ступінь соціалізації нашої молоді та позначити роль бібліотеки у цьому процесі. Особливий акцент на роботу з молоддю роблять працівники Московської, Новотроїцької та Сонячнодольської бібліотек. Тісним став зв'язок з Новотроїцьким професійним училищем № 36 та Московським професійним училищем № 43.
Заклопотаність бібліотечних установ району негативними явищами, що посилюються, у молодіжному середовищі сприяє співпраці зацікавлених організацій з профілактики алкоголізму та наркоманії. Об'єднавши зусилля відділ освіти, центральна бібліотека та Ізобільненське благочиння розробили комплексну програму «Духовність. Моральність. Культура». Її реалізації передувала дослідницька робота. Соціологічним центром проведено анкетування «Наркотики та молодь» (опитувалися підлітки та їхні батьки) та «Моральність та духовність: що для Вас означають ці поняття?»
Однією з найпривабливіших тем, над якими працює соціологічна служба – читання та дозвілля в сім'ї. Тут тісно переплетені такі проблеми, як молода сім'я, виховання дітей, сімейні стосунки, конфліктні ситуації у сім'ї.
Проведені соціологічні дослідження з питань місцевого самоврядування дають нам можливість вивчити громадську думку населення щодо найважливіших аспектів життєдіяльності муніципальних утворень, визначити коло читання фахівців, рівень інформованості та політичної культури респондентів, виявити найактуальніші теми інформування, знайти ефективніші форми їх обслуговування.
Вивчаючи інтереси читачів, ми зіштовхнулися із групою неординарних людей, які захоплюються театром, живописом, класикою та поезією. На їхнє прохання на базі літературно-музичного клубу «Співрозмовник» утворився літературний театр, який порадував наших читачів театральними постановками з творчості І. Буніна, М. Цвєтаєвої, М. Зощенка, І. Ільфа та Є. Петрова, А. Пушкіна, А. Ахматової, А. Чехова.
Ізобільненське районне літературне об'єднання «Світлочка», що діє на базі ЦРЛ, об'єднує письменників району - маститих авторів і лише пробу пера. Фахівці соціологічного центру провели у школах району низку інтерв'ю та опитувань з метою виявлення талановитої молоді, завдяки чому літературне об'єднання «Світлочка» поповнилося новими членами.
Бібліотека нині стає центром тяжіння людям, які шукають істину, свій сенс у житті. Для цієї категорії читачів у ЦРЛ працює Недільна школа для дітей та дорослих, серед яких також постійно проводяться соціологічні опитування, що торкаються таких життєво важливих питань як моральність, духовність, ставлення до православ'я, до святих місць Вітчизни та інші.
Отримані дані під час багатьох досліджень, проведених соціологічним центром ЦРЛ Ізобільненського району, знаходять застосування у бібліотечної практиці. Ми намагаємося донести їх до широкого загалу через засоби масової інформації . Дані проведених досліджень також використовуються фахівцями ЦРЛ під час підготовки робіт для участі у всеросійських та крайових конкурсах.
Набутий досвід проведення соціологічних досліджень знайшов відображення в організації проблемних семінарів та круглих столів, покращення якості бібліотечного обслуговування читачів та підвищення професійного рівня бібліотечних працівників.
Перспективу своєї діяльності соціологічна служба Ізобільненської ЦБС бачить у створенні сприятливих умов для оперативного забезпечення користувачів інформацією, модернізації бібліотечної справи в районі, впровадженні нових інформаційних та управлінських технологій, прогнозуванні пріоритетних напрямків бібліотечного обслуговування населення району.
,
методист МУК «Трунівська міжпоселенська
центральна районна бібліотека»
Анкетування та його роль у залученні читачів
у бібліотеки Трунівського району
Існує чимало комунікативних засобів та прийомів для того, щоб наблизитися до читача, дізнатися його інтереси – індивідуальні бесіди, діалогові форми роботи, спостереження за читачами, які відвідують бібліотеку, та багато іншого. Наш бібліотечний досвід вивчення читача підказує, що найбільш дієвими та ефективними формами вивчення є анкетування, тестування, опитування, збирання та аналіз читацьких відгуків, тобто прийоми, що використовуються в соціологічних дослідженнях.
Вивченням читачів бібліотекарі муніципального установи «Трунівська міжпоселенська центральна бібліотека» займалися систематично, особливо активізувавши цю роботу останні п'ять-шість років. Причини цього наступні: по-перше, знаючи свого читача, ми можемо якісніше його обслуговувати, ясніше уявляти, що потрібно сучасній людині від бібліотеки; оперативно враховувати вимоги, запити та побажання всіх категорій читачів; визначати тенденції у розвитку інформаційних потреб і цим передбачати їх виконання; впливати на комплектування фонду. По-друге, з урахуванням результатів досліджень плануємо подальшу роботу бібліотек. По-третє, анкетування, тести та опитування, якщо їх проводити коректно, як правило, подобаються читачам. Це сприяє налагодженню тіснішого контакту, можливості викликати читача на відверту розмову, незважаючи на те, що бібліотекарем дотримується умова анонімності. По-четверте, своїми міні-дослідженнями ми намагаємося пробудити інтерес читачів до будь-яких актуальних та важливих питань, ненав'язливо звернути їхню увагу на те, про що не завжди запитаєш чи поговориш.
Для читачів-дітей проведено гра-анкета «Кому належать ці почуття?»У зверненні до читача сказано: «У фантастичних творах та казках є сюжети, коли люди позбавляються з тих чи інших причин своїх почуттів. Одні продають їх, як у повісті Д. Крюса «Тім Тайлер або проданий сміх», інших людей ці почуття покидають і ця втрата обертається для людини справжньою трагедією. Пам'ятаєте, як це сталося з Каєм у казці «Снігова королева»? Уявімо собі неймовірне: наші знайомі з різних літературних творів втратили свої почуття.
Вам перераховані втрачені почуття. Підкажіть, кому їх повернути. Тільки не помилитеся, інакше людина перестане бути самою собою»
У анкетуванні «Ці книги я люблю!» пкидали участь 77 респондентів віком від 9 до 15 років. Серед них – 72% жінок та 28% чоловіків. Читачам пропонувалося назвати улюблених письменників, улюблені книги та улюблені жанри, а також відповісти на запитання: «Звідки ви дізнаєтесь про книги, які варто почитати? Чиї поради зазвичай слідуєте?»
У лютому 2008 року пройшло анкетування «Що означає для мене читання?»Об'єктом дослідження стали учні 11-го соціально-гуманітарного класу (6 дівчаток та 14 хлопчиків).
Мета опитування: дослідження читацьких переваг юнацтва, їхнє ставлення до книги, до прочитаного.
У ході аналізу анкет бібліотекарі зіткнулися з тим, що молоді люди не вміють ділитися враженнями про прочитане, вони не мають ідеалів у літературі, у багатьох немає улюблених творів. За підсумками проведеного анкетування бібліотекарі намітили план роботи, який включає:
· рекомендацію юнацтву літератури, необхідної для навчання та відпочинку, за допомогою організації круглих столів, читацьких конференцій, презентації книжкових виставок, проведення оглядів книг, що мають культурну цінність, для соціалізації особистості молодої людини;
· Докомплектацію фондів муніципальних бібліотек художньою класичною літературою, а також книгами сучасних авторів - лауреатів премій у галузі літератури.
Дослідницька діяльність, що проводиться бібліотеками Трунівського району, дозволяє скласти портрет сучасного читача, виявити потреби, зрозуміти його погляди, дізнатися думки з різних проблем і питань, визначити його інтелектуальний, психологічний і моральний рівні. Завдяки цьому ми вчасно коригуємо роботу у цьому напрямі.
Тим, хто веде дослідницьку роботу у бібліотеці
Бутенка, провести прикладне дослідження: посібник для бібліотекаря/; Ріс. ін-т культурології. - М.: РІК, РДДБ, 1994. - 96 с.
Васильєв, дослідження у бібліотеках: практ. допомога / , . - СПб: Професія, 2003. - 176 с. – (Бібліотечний практикум).
Організація та проведення соціологічних досліджень у бібліотеках /СДК УНБ ім. //Система підвищення кваліфікації бібліотечних працівників краю на 2009 рік. - Ставрополь, 2008. - С.33-42.
Робоча книга соціолога/заг. ред. Г. Осипов. - 4-те вид., Стер. - М.: КомКнига, 2006. - 476 с.
Самохіна, у бібліотеці, чи бібліотекар як соціолог: практ. посібник для тих, хто хоче та любить дослідити. - М.: Ріс. держ. юнак. б-ка, 2008. - 194с.
Отрут, соціологічного дослідження: опис, пояснення, розуміння соціальної реальності: навч. допомога /. 3-тє вид., испр.- М.: Омега-Л, 2007. - 567 с. – (Університетська книга).
на інформаційно-довідковому порталі «library. ru» , у розділі «Бібліотекам» (Сторінка соціолога) Ви можете знайти:
· інформацію про дослідження, а також про минулі та майбутні події (конференції, семінари, конкурси тощо – не лише бібліотечні), пов'язані з нашою тематикою;
· Списки літератури та тексти - статті з соціології читання та бібліотечної справи, дисертації, звіти про конкретні дослідження.
на сайті «socioline. ru»(соціологія за новим)розміщено видання з соціології, представлені в електронному вигляді.
Соціологічні дослідження в бібліотечній галузі краю…………………………………………………………………………………… 4
, Організація підвищення професійної компетентності в бібліотечній галузі краю: соціологічний аналіз ………………………………………………………….. 10
Використання ресурсів соціологічних опитувань у процесі бюджетного планирования………………………………………………………... 13
Соціологічні дослідження як метод вивчення якості послуг, що надаються бібліотеками Георгіївського району………………… 16
Проведення соціологічних досліджень у бібліотеках Курського муніципального району………………………………………………... 19
Вивчення бібліотечного обслуговування населення міста Нефтекумська……………………………………………………………………….. 22
Бібліотечне дослідження як основа організації бібліотечного обслуговування населення Андропівського району……………... 24
Значення соціологічних досліджень у роботі бібліотек П'ятигорської ЦБС …………………………………………………………………. 29
Анкетування та його роль у залученні читачів до бібліотеки: з досвіду роботи МУК «МЦБС» Подяківського району……… 31
Соціологічні дослідження на практиці роботи бібліотекаря……………………………………………………………………….. 33
Досвід соціологічних досліджень у бібліотеках Нефтекумського району…………………………………………………………….. 35
Вивчення читацької аудиторії з метою аналізу діяльності бібліотеки…………………………………………………………. 37
Соціологічні дослідження в бібліотеках Грачівського району………………………………………………………………………………. 38
Просування читання та вивчення кадрового складу – провідні напрямки дослідницької діяльності в бібліотеках Ставропольської ЦБС…………………………………………………………………………………. 42
Соціологічна служба центральної районної бібліотеки Ізобільненського муніципального району: з досвіду роботи. 46
Анкетування та її роль залученні читачів до бібліотеки Труновского района………………………………………………….. 49
Транскрипт
1 ЛИСТ САМООЦІНКИ ПРОФЕСІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ Однією з основних цілей портфоліо шкільного бібліотекаря є оцінка та самооцінка його професійної діяльності. Оцінка ефективності та результативності його праці може ґрунтуватися на компетентнісних вміннях, і насамперед вміннях, пов'язаних з використанням нових технологій бібліотечних процесів. Рівень володіння вміннями Не володію або володію не повною мірою Застосовую з низькою ефективністю 3 5 Застосовую ефективно 6 Застосовую найвищою мірою ефективно, постійно вдосконалюю Компетентнісні вміння Проектувальні 0 Планувати роботу Визначати цілі, форми та методи бібліотечного обслуговування Прогнозувати бажані результати діяльності Аналізувати обслуговування та перспективи його розвитку Шукати причини невдач в недоліках власної діяльності
2 Організувати певну систему заходів щодо формування інформаційної культури Технологічні Працювати з С 5 Працювати з офісними програмами зі створення електронних документів (Word, Excel, Publisher, Power Point тощо) Використовувати ресурси мережі Інтернет Користуватися сканером, копіром БАЛЛІВ найважливіших напрямів діяльності шкільної бібліотеки є формування інформаційної культури учнів та педагогів. Передбачається, що сам-то «формуючий» у цій справі на висоті. На якій висоті може виявити тест. Звичайно, якщо не лукавити із самим собою. Адже в результаті тестування наочно проступають прогалини, і, отже, можна визначитися, за якими напрямками слід над собою працювати. Тест передбачає, що бібліотекар у роботі (самоосвіті) теж користується бібліотеками як читач. Тому відповідаючи на запитання, 4 слід виходити з позиції користувача, а не працівника бібліотеки. На кожне з питань пропонується три варіанти відповідей, з яких слід вибрати один, що найбільше вам підходить. Запишіть свої відповіді так: а, в, 3б, і т.д. Користуючись ключем, впишіть бали за кожну відповідь та підрахуйте результат. Питання Думаю, що в бібліотеці Якщо мене відправлять на курси підвищення кваліфікації Варіанти відповідей завжди можна знайти те, що поїду тому, що це необхідно керівництву далеко не все знайдеш, що поїду, щоб придбати нові знання ніколи не знайдеш того, що відмовлюся тому що вони нічого не дають
3 3 Вважаю, що кожен фахівець повинен читати в основному книги по своїй журналі за своєю книгою та журнали за суміжними спеціальностями 4 Коли я буваю в бібліотеці намагаюся користуватися каталогом зрідка звертаюся до каталогів не звертаюся до каталогів 5 Намагаюся свідомо регулювати потоки, що йдуть на мене ( радіо, телевізор, книги, розмови), вибираючи тільки те, що мені спрямовувати на себе побільше, щоб нічого не пропустити обмежувати кількість, використовуючи тільки головне 6 Коли я читаю книгу, то головним чином звертаю увагу на основні ідеї логіку та аргументацію автора якість викладу та стиль Коли я читаю книгу, що виходить за рамки моєї безпосередньої діяльності, то роблю це внаслідок бажання розширити загальну ерудицію зацікавленості у вдосконаленні та своїх професійних знань вказівки на її корисність з боку шанованої мною людини Для мене графіки, схеми, креслення в книгах або статтях зазвичай корисніші за текст, якщо вони точні корисні, якщо вони підкріплюються і пояснюються текстом не більше і не менш корисні, ніж інші матеріали
4 Я засвоюю нові ідеї найкраще, коли можу пов'язати їх з поточними і майбутніми заняттями застосувати їх до конкретних ситуацій знайти їх схожість зі звичними ідеями 0 Коли я на дозвіллі читаю журнальну статтю, вона буде швидше за все повідомленням про наукове дослідження присвячена дискусійному питанню людині або події Обмін досвідом з колегами беру участь у заходах, виступаю, спілкуюся, намагаюся дізнатися щось нове беру участь, тому що це необхідно не беру участь, оскільки користь незначна Читання вітчизняної літератури намагаюся стежити за всіма новинками періодично окремі роботи знаходжу мало корисного в читанні сучасної літератури 3 Реферативні журнали переглядаю регулярно знаю про те, що є такі журнали важко відповісти, що це таке 4 Для домашньої бібліотеки книги, виписую 3 журнали деякі книги по виписую один журнал, так як вимагає адміністрація 5 6 Вивчення іноземного досвіду читаю перекладні публікації в періодичних виданнях самостійно перекладаю невеликі статті читаю в оригіналі наукові праці
5 Способи отримання джерел міжбібліотечними абонементами послугами наукової бібліотеки послугами бібліотеки за місцем роботи Використовую на рівні понять на рівні основної ідеї на рівні моделювання ситуації. а, а, 0в 5 3б, 4б, 5б, 6б 4б, а, 3б, 4б, 5в, 6а, а, а, 0а, б, б, б, б, б, 0б 3в, 5в, 6а Якщо Ви набрали від 5 до 4 балів, у вас досить високий рівень інформаційної культури. Якщо сума балів складає від 45 до 4, ви маєте над чим попрацювати. Подумайте, що можна зробити, щоб підвищити рівень вашої інформаційної культури. Якщо сума балів менше 45 доведеться попрацювати. Мої варіанти відповідей: б, б, 3в, 4б, 5а, 6а, а, б, б, 0в, а, в, 3б, 4б, 5а, 6а, в, а, 0в. Сума балів:
Протокол 1 Районного методичного об'єднання шкільних бібліотекарів від 06.11. 2012 року. Було присутні:25 осіб Порядок денний: Тема: Розвиток інноваційного потенціалу шкільного бібліотекаря як ресурс
Аналіз анкет «Організація відкритого доступу у фонді бібліотеки» (на прикладі відділу абонементу) У відкритому фонді, де читачі самі переглядають та обирають книги, бібліотекар зобов'язаний «підлаштуватися» під
Перевірочні тестові роботи Російська мова, математика, читання 3 клас Інструкція для вчителя Шановний колега! Пропоновані тести з російської мови, математики та читання дозволяють з'ясувати, наскільки знання
План роботи бібліотеки на 2011-2012 навчальний рік ГОУ «Білгородський інженерний юнацький ліцей-інтернат» «Школа без гарної бібліотеки так само неприродна, як квартира без кухні». Я.А. Андерсон 1
Індивідуальні особливості розвитку дітей різного віку; специфіку розвитку інтересів та потреб учнів, їх творчої діяльності; передові інформаційно-комунікаційні технології (текстові
Лист самооцінки професійної діяльності вихователя (педагога дошкільного навчального закладу) (прізвище, ім'я, по батькові повністю) (викладається предмет, найменування освітньої організації
Художня література Дитяча література енциклопедії довідкова література словники орфографічний словник Електронних посібників педагогічної та методичної літератури Підручники Придбані у 2016
Посібник користувача системи дистанційного навчання www.reading.vercont.ru Авторизація Для входу в особистий кабінет системи дистанційного навчання на сторінці http://reading.vercont.ru/ необхідно
Лист самооцінки педагогічної діяльності ФІО, викладача. кваліфікаційну категорію та претендує на. кваліфікаційну категорію Шановний викладаче! Ваша професійна
Один із найпродуктивніших засобів привернення уваги до роботи бібліотеки та її участі в освітньому житті закладу Визначення цілей та завдань, змісту та призначення Розробка структури сайту
План роботи бібліотеки МАОУ Ліцей 33 імені Ростовського полку народного ополчення міста Ростова-на-Дону на навчальний рік. Бібліотека є структурним підрозділом МАОУ Ліцей 33 імені Ростовського полку
Завідувач бібліотеки ЗОШ 15 м. Глазова Воробйова Алевтина Миколаївна біля стенду бібліотеки. Комп'ютерні технології як основа підвищення ефективності інформаційного обслуговування у бібліотеці Ціль: Сприяння
Звіт про роботу шкільної бібліотеки «Школа 1989 «Центр освіти» 2015-2016 навчальний рік 1 Робота шкільної бібліотеки була побудована згідно з планом роботи бібліотеки та загальношкільного плану. Головна мета
ПОСАДА ІНСТРУКЦІЯ ПЕДАГОГА – БІБЛІОТЕКАРЯ СТВЕРДЖУ Затверджую Директор МБОУ «Хіславицька ЗОШ» /Є.І. Адашан Пр. 2014 1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ 1.1. Ця посадова інструкція розроблена на основі
ДОДАТОК 3 МКУК «Мошківська районна ЦБС» Методико-бібліографічний відділ ПРОГРАМА ШКОЛИ ПОЧАТКОВОГО ФАХІВЦЯ «Шість кроків до професіоналізму» для навчання бібліотекарів-початківців зі стажем роботи
Всеросійський бібліотечний конгрес Проблеми підвищення соціальної ефективності проектів щодо «підтримки та розвитку читання Кузьмін Євген Іванович президент Міжрегіонального центру бібліотечної співпраці,
МУНІЦИПАЛЬНЕ БЮДЖЕТНЕ ЗАГАЛЬНООСВІТНЯ УСТАНОВА СЕРЕДНЯ ЗАГАЛЬНООСВІТНЯ ШКОЛА 10 Паспорт бібліотеки Назва установи МБОУ ЗОШ 10 Директор МБОУ ЗОШ 10 Габдулін Фаніс Габдуханович
Аналіз роботи шкільної бібліотеки за 2016-2017 навчальний рік Бібліотечне обслуговування у школі здійснюється відповідно до Закону РФ «Про освіту», Статуту ОУ, Положення про шкільну бібліотеку. Шкільна
Аналіз роботи бібліотеки МБОУ Мокро-Гашунська ЗОШ 7. за 2015 2016 навчальний рік. Шкільна бібліотека працює за планом, затвердженим адміністрацією школи, спираючись на розділи загальношкільного плану. Основними
СТВЕРДЖУЮ Директор школи Дуганова Г.І. 2014р. Річний план роботи шкільної бібліотеки МБОУ ЗОШ 2 гір. Гвардійська на 2014 2015 навчальний рік Робота шкільної бібліотеки у 2014-2015 навчальному році здійснюватиметься
6 Використання Інтернету для освіти Опитування «ФОМнібус» 8 9 липня. 04 населені пункти, суб'єкти РФ, 00 респондентів. Чи доводилося Вам особисто користуватися інтернетом? Якщо
Стверджую 2014р. Директор МОУ «ЗОШ 44» Паршина О.С. План роботи бібліотеки МОУ «ЗОШ 44» на 2014–2015 навчальний рік. Завдання шкільної бібліотеки на 2014-2015 навчальний рік Забезпечення навчально-виховного
Основна мета школи: Виховання грамотної, творчої, фізично здорової людини, здатної жити у суспільстві. Основні завдання роботи бібліотеки: Виходячи з особливостей організації навчальної
МІСЬКИЙ ФЕСТИВАЛЬ «Організація групової проектної діяльності у початковій школі з використанням інформаційно-комунікаційних технологій» 1 XXI століття високих комп'ютерних технологій. Сучасний
СТВЕРДЖУЮ Директор школи Агафонов О.О. Програма "Школа молодого вчителя" 1. Пояснювальна записка. З першого дня роботи педагог-початківець має ті ж обов'язки, несе ту ж відповідальність, що і вчителі
Аналіз роботи бібліотечно-інформаційного центру МБОУ «Гімназія 166» міста Новоалтайська Алтайського краю» за 2015-2016 н.р.
С.Г. СМОЛІНА, Л.В. ЄСІНА, Н.В. БЕСЕДИНА Наукова бібліотека Південно-Уральського державного університету МОНІТОРИНГ ДУМК ЧИТАЧІВ ПРО РЕСУРСИ ТА ПОСЛУГИ БІБЛІОТЕКИ (РЕЗУЛЬТАТИ СОЦІОЛОГІЧНОГО ДОСЛІДЖЕННЯ
МЕТОДИЧНИЙ СУПРОВІД ПІДВИЩЕННЯ РІВНЯ ПРОФЕСІЙНОЇ КОМПЕТЕНТНОСТІ ПЕДАГІВ В ОБЛАСТІ ЗАСТОСУВАННЯ ІНФОРМАЦІЙНО-КОМУНІКАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ Казікіна. Старший вихователь МБДОУ «Дитячий садок
Стверджую Директор МБОУ ЗОШ 11 Л.В. Пєшкова План роботи бібліотеки МБОУ «Середня загальноосвітня школа 11» на 2013-2014 навчальний рік Завдання шкільної бібліотеки на 2013-2014 навчальний рік: 1. Залучення
Проект Інформаційно-бібліотечний центр як центр розвитку особистості МБОУ «ЗОШ 3 з УІОП» м. Котовська Тамбовської області Мета проекту створити умови, необхідні для функціонування інформаційно-бібліотечного
Фельзіна Олена Олександрівна директор муніципального бюджетного закладу культури Куйбишевського району Тема виступу: «Безперервна освіта співробітників – фактор зростання якості бібліотечних послуг».
План/звіт роботи бібліотеки МБОУ «ЗОШ 1 м.будівельник» на 2015-16 навчальний рік 2015 р. I. Цілі та завдання бібліотеки Реалізація інформаційного забезпечення навчально-виховного процесу та самоосвіти
Річний план роботи бібліотеки МБОУ «Агінська середня загальноосвітня школа 1» на 2012 рік – 2013 навчальний рік. 1 Основні завдання шкільної бібліотеки 1. Забезпечення учасниками навчального процесу швидким
Розглянуто на педагогічній раді протокол 1 від 30.08. 2013р. Стверджую: Директор школи МБОУ «ЗОШ 50» Н.В. Симатюк Наказ 210 від 30.08.2013р. ПОЛОЖЕННЯ ПРО БІБЛІОТЕК 1. Загальні положення 1.1. Положення про
Цілі та завдання бібліотеки: План роботи бібліотеки МКОУ ЗОШ 2 смт Слов'янка на 2016 рік 2017 навчальний рік 1. Забезпечити доступ учасникам навчально-виховного процесу до інформації, знань, культурних цінностей.
Батьківські збори у 6 «А» класі «Роль читання у розвитку інтелектуальних та особистісних якостей дитини» Мета: показати значущість читання в успішності навчання учня, у його мотивації до вчення. Завдання:
Л.Ю. Єгорова, провідний методист міжпоселенської центральної бібліотеки Канаського району ЧИТАЧ І ПЕРІОДИКА (за матеріалами соціологічного дослідження) Газети та журнали займають у бібліотеці основне
Апробація Центр навчання Область РК, Місто/Районний центр Аудиторія ПІБ ІІН
VI. Соціологічні дослідження, опитування, анкетування Найменування теми Опитування «Нова система обслуговування» Моніторинг «Розстановка фонду у Центральній бібліотеці» Анкетування «Заповнюємо прогалини» Моніторинг
Методика (за В.Е. Мільманом). Перед Вами 14 тверджень стосовно Ваших життєвих прагнень та деяких сторін Вашого способу життя. Просимо Вас висловити ставлення до них по кожному з 8 варіантів відповідей
МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ "ДЕТСКАЯ ШКОЛА ИСКУССТВ 6" ГОРОДА ЧЕЛЯБИНСКА ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ БИБЛИОТЕКАРЬ (ЗАВЕДУЮЩИЙ БИБЛИОТЕКОЙ) г. Челябинск СОГЛАСОВАНО:
БІБЛІОТЕКА Зюкайського аграрного технікуму Бібліотека один із структурних підрозділів Зюкайського аграрного технікуму, що забезпечує навчальною, науковою, довідковою, художньою літературою, періодичними
1. Загальні засади 1.1. Положення про шкільний медіацентр регламентується Цивільним Кодексом РФ, Законами РФ у сфері освіти, ФЗ-78 "Про бібліотечну справу" від 29.12.94 р., іншими нормативними правовими
Загальної освіти означають готовність ефективно організовувати свої внутрішні та зовнішні ресурси для прийняття рішень та досягнення поставленої мети.) 2.2. Пріоритетними у регіональній системі спільного
1. Основні завдання бібліотеки на 2015-2016 навчальний рік 1. Забезпечення учасникам освітнього процесу доступу до інформації, знань, ідей, культурних цінностей за допомогою бібліотечно-інформаційних
Рівень готовності до навчання Самодіагностика для батьків майбутніх першокласників Нерідко батьки хочуть самостійно оцінити, чи дитина готова до школи. Існує безліч методичних посібників та
СТВЕРДЖУЮ: Директор школи: /Чеча Г.Є./ «01» лютого 2013р. Положення про шкільну бібліотеку МБОУ «Седанкінська ЗОШ» 1. Загальні положення 1.1 Дане положення розроблено відповідно до Законів України
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ ТА НАУКИ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ ФЕДЕРАЛЬНА ДЕРЖАВНА БЮДЖЕТНА ОСВІТА УСТАНОВИ ВИЩОЇ ПРОФЕСІЙНОЇ ОСВІТИ ВЕРСИТЕТ»
Муніципальний загальноосвітній заклад «Середня загальноосвітня школа 8» Арсеніївського міського округу Прийнято Затверджую Радою МОБУ «ЗОШ 8» Директор МОБУ «ЗОШ 8» Протокол 4 від 20.10.2012
Юсов А.Б. Інноваційні алгоритми оцінки знань РАНХіГС за Президента РФ, Москва [email protected]Однією з найважливіших складових якості знань у системі вищої професійної освіти є
Розглянуто та прийнято на Педагогічній раді Протокол 1 від 27.08.2015 р. СТВЕРДЖУЮ: Директор МБОУ «Новоубеївська оош» С.А. Молгачов Наказ 6 від 16 вересня 2015 р. Порядок користування підручниками та навчальними
Аналіз реалізації програми інформатизації ГОУ ЗОШ 639 з поглибленим вивченням іноземних мов Невського району Санкт-Петербурга 2005–2010 Програма інформатизації 2005–2010 ставила перед собою основний
Програма розвитку шкільної бібліотеки МБОУ «Середня школа м.північно-курильська» Цілі: - особистісні. - Управлінські. -Формування основ інформаційної культури учнів. -Створення системи координації
Міністерство культури Російської Федерації Федеральна державна бюджетна освітня установа вищої професійної освіти «Північно-Кавказький державний інститут мистецтв» Коледж
I. Завдання шкільної бібліотеки 1. Формування бібліотечного фонду відповідно до освітньої програми. 2. Здійснення комп'ютерної каталогізації та обробки інформаційних засобів книг, підручників,
Паспорт бібліотеки загальноосвітньої установи Назва установи: Муніципальна загальноосвітня установа Середня загальноосвітня школа 73 Поштова адреса: 426053, УР, м. Іжевськ, вул. Ворошилова,17.
ПЛАН роботи бібліотеки Гімназії 1551 на 2015 2016 навчальний рік 1.ЗАДАЧІ БІБЛІОТЕКИ Забезпечення навчально-виховного процесу та самоосвіти шляхом бібліотечно-бібліографічного та інформаційного обслуговування
Державна бюджетна загальноосвітня установа гімназія 157 Санкт-Петербурга імені принцеси О.М. Ольденбурзькій 191124, Санкт-Петербург, вул. Пролетарської диктатури, буд.1, тел./факс 8(812) 271
Н.Г. Анетько, Вітебська область ÊÎÌÏËÅÊÑÀß ÌÅÒÎÄÈÊÀ ÀÍÀËÈÇÀ È ÎÖÅÍÊÈ ÓÐÎÂÍß ÂÎÑÏÈÒÀÍÍÎÑÒÈ Ó ÀÙÈÕÑß Мета та завдання методики. Дана методика дозволяє проаналізувати та оцінити рівень вихованості учнів
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ Федеральна державна бюджетна освітня установа вищої професійної освіти «Тюменський державний нафтогазовий університет»
Формули скороченого множення 7 клас. Підручник Алгебра 7 клас Ю.М. Макарічев, Н.Г. Міндюк, К.І. Нєшков, І.Є. Феоктистів 9-те вид. М.: Мнемозіна, 2009. Вчитель математики МБОУ ЗОШ 6 Султанова Людмила
Розвиток загальних компетенцій у самостійній роботі студентів заочної форми навчання М.В. Бахічова Науковий керівник д.п.н., професор О.П. Чернявська Заочна освіта є спеціальною формою
Муніципальна бюджетна вечірня (змінна) загальноосвітня установа «Відкрита (змінна) загальноосвітня школа 48" м. Орла РОБОЧА ПРОГРАМА гурткової діяльності педагога-бібліотекаря Морозової
Гульшат Дарибаєва Начальник науково-методичного відділу Наукова бібліотека Євразійського національного університету імені Л.М. Гумільова ДОСВІД ОЦІНКИ ПЕРСОНАЛУ ВУЗІВСЬКОЇ БІБЛІОТЕКИ (ЗА ПІДСУМКАМИ ПІЛОТНОГО ДОСЛІДЖЕННЯ)
ПРИЙНЯТО на засіданні педагогічної ради протокол від 2015 року Узгоджено Заст. директора з ВР Муллабаєва А.Р. ЗАТВЕРДЖЕНО Директор МАО ЗОШ 1 с. Ак'яр Юнусов А.У. 06-05 План роботи шкільної бібліотеки
Муніципальний казенний загальноосвітній заклад «Усятська середня загальноосвітня школа» Алтайський край, Бійський район Затверджую Директор МКОУ «Усятська ЗОШ» Малетіна Н.А. 2016 рік План роботи
1. Загальні положення. 1.1. Бібліотека є структурним підрозділом бюджетної професійної освітньої установи Удмуртської Республіки «Сюмсинський технікум лісового та сільського господарства»,
Міністерство освіти Російської Федерації МОУ «Ульканська середня загальноосвітня школа 2» Улькан 2014 Паспорт шкільної бібліотеки закладу загальної середньої (початкової професійної) освіти
Щ ^ Г О * U та 1 Шкільної бібліотеки МОУКазачинської ЗОШ на 2016-2017 навчальний рік. і Ч! Муніципальний загальноосвітній заклад Казачинська середня загальноосвітня школа. «Затверджено» Директор МОУ
Надтоко Галина Миколаївна, керівник інформаційно-бібліотечного центру, МАОУ «Ліцей 142», м. Челябінськ МОДЕЛЬ ІНФОРМАЦІЙНО-БІБЛІОТЕЧНОГО ЦЕНТРУ МАОУ «ЛІЦЕЙ 142 р. ЧЕЛЯБІНСЬКА» Анотація: З введення
У підписці АОНБ на 2018 рік відбулися зміни: Журнали GEO, National Geographic Росія, Здоров'я тепер можна взяти додому у відділі міського абонементу Про надходження нових номерів журналів можна дізнатися
Лист самооцінки педагогічної діяльності вихователя (ПІБ), освітня установа, предмет, що викладається) (існуюча кваліфікаційна категорія) (категорія, на яку Ви претендуєте) Шановний
В.І. Павлова,
Директор Псковської обласної
універсальної наукової бібліотеки
Самооцінка як метод підвищення кваліфікації персоналу
та вдосконалення діяльності бібліотеки
Прийняття ідеології постійного вдосконалення передбачає переосмислення стереотипів, що роками склалися, і здійснення її реінжинірингу (впровадження нових підходів). Для цього необхідний ретельний аналіз існуючих методів щодо ефективності досягнення цілей у сфері якості.
Такий аналіз Псковська обласна універсальна наукова бібліотека (далі – ПОУНБ) провела у формі самооцінки діяльності для участі у конкурсі на премію якості Уряду. Це був наш перший досвід участі у такому престижному конкурсі, але ми стали дипломантами та отримали від незалежних експертів повну оцінку своєї діяльності та визначили галузі для покращення роботи бібліотеки за системою менеджменту якості.
Система підвищення кваліфікації бібліотечних фахівців Псковської області будується на основі обласної цільової комплексної програми здійснення додаткової професійної підготовки та безперервної освіти «Модернізація бібліотек на основі менеджменту якості» на 2009-2011 рр. Програма спрямована на впровадження в роботу таких важливих принципів управління якістю, як орієнтація на споживача, процесний та системний підхід в організації бібліотечного обслуговування та постійне вдосконалення послуг для населення; засвоєння філософії якості та методів самооцінки діяльності.
У рамках виробничих нарад для керівників середньої ланки ПОУНБ проходять виробничі наради, на яких розглядаються питання впровадження менеджменту якості у діяльність бібліотеки: задоволення споживачів якістю обслуговування, взаємодія відділів щодо покращення якості послуг, впровадження інформаційних технологій, якість баз даних та електронного каталогу тощо . Порядок денний нарад включає питання самооцінки діяльності структурних підрозділів бібліотеки.
Самооцінка структурних підрозділів проводиться за моделлю та критеріями премії якості Уряду РФ, які прийнятні для будь-якої організації, фірми, відділу і т.д.
Модель включає дві групи критеріїв:
- перша група критеріїв характеризує, як організація (у разі відділ) домагається результатів у сфері якості, що робиться при цьому («можливості»);
- Друга група критеріїв характеризує, що досягнуто («результати»).
Головну роль відділах бібліотеки грають його лідери (критерій «Лідерство»). Вони визначають основні цінності та принципи діяльності відділу, описаної в усіх інших критеріях. Також вони формують мережу основних процесів, що охоплюють роботу відділу та впливають на його результати (критерій «Процеси»). До кожного з процесів й у відділу загалом визначаються кількісні показники, з яких аналізується рівень виконання (ці показники використовують у критерії результатів).
На підставі певних цінностей та принципів розробляються політика, стратегія та плани відділу (критерій «Політика та стратегія»). Процес планування включає перегляд діяльності та визначення шляхів її вдосконалення (всі критерії можливостей) та визначення рівня показників роботи відділу (критерії результатів).
Стратегія та плани відділу мають бути забезпечені всіма необхідними ресурсами, у тому числі персоналом (критерії «Персонал» та «Партнерство та ресурси»). І тому визначаються вимоги до необхідних ресурсів, забезпечується їх наявність, шляхи найкращого використання.
Оскільки працівники відділу є не лише одним із видів ресурсів, необхідним для виконання робіт, а й творчими, ініціативними учасниками процесу, управління персоналом виділено в окремий критерій, який включає сприяння активності працівників, їхнє залучення до вдосконалення діяльності у межах усіх критеріїв.
Успішне планування діяльності відділу та забезпечення його ресурсами є базою для безпосередньої роботи, описаної в критерії «Процеси». Управління процесами здійснюється через встановлені показники виконання. Таке управління включає підтримування процесів на стабільному рівні та їх вдосконалення з метою виконання стратегії та планів.
У ході реалізації процесів формуються та відслідковуються показники їх виконання, які є основою критеріїв результатів. Досягнуті показники порівнюються із запланованими значеннями.
На підставі аналізу досягнутих результатів (включаючи їх порівняння з результатами інших бібліотек) лідерами відділів переглядаються та вдосконалюються основні принципи та цінності, що призводить до нового вдосконалення діяльності та покращення результатів. Таким чином, всі критерії зв'язуються в цілісну, замкнуту систему управління відділом чи організацією загалом.
Під час проведення самооцінки відділу відбувається процес групової роботи, в якому задіяні: колектив відділу, який бере участь у самооцінці безпосередньо, керівники всіх структурних підрозділів, які беруть участь в обговоренні та дають рекомендації, весь колектив бібліотеки, який інформується за підсумками нарад та надалі бере участь у робочих групах, що організуються для проведення заходів щодо вдосконалення. І, звісно, насамперед адміністрація бібліотеки, яка за результатами проведення самооцінки та обговорення на виробничій нараді приймає управлінські рішення для коригувальних дій, спрямованих на покращення, наділяє ресурсами, намічає терміни та відповідальних за виконання певних дій, намічає подальші слухання та розробляє плани за якістю для всієї бібліотеки.
Внутрішнє інформування, комунікаційні процеси забезпечують єдине розуміння цілей та завдань бібліотеки.
Таким чином, результативність виробничих нарад щодо самооцінки діяльності структурних підрозділів ми бачимо в тому, що вони (виробничі наради) мотивують безліч людей, у тому числі тих, хто в ньому не бере участі, але отримує від його учасників відповідні установки, володіють усією інформацією про діяльність бібліотеки та отримують нові знання. Тим самим досягається повна залученість персоналу до управління бібліотекою.
За три роки самооцінку своєї діяльності провели усі структурні підрозділи бібліотеки. Наведу два приклади.
1. Після самооцінки діяльності відділу комплектування було проведено певні перетворення, спрямовані на покращення роботи бібліотеки. У структурі відділу створено Центр комплектування бібліотек для підтримки поточного комплектування бібліотек області. Центр формував зведені замовлення бібліотек у видавництва та книготорговельні організації, розподіляв та оформляв дари благодійних організацій та фондів.
Подальший розвиток Центр комплектування отримав після проведення самооцінки своєї діяльності:
- Організація Днів комплектатора для бібліотек Пскова та області,
- Проведення презентацій видавництв Москви та Санкт-Петербурга (таких як: Ексмо, Владос, Гранд-Фаїр та ін.), Розповсюдження рекламної продукції на допомогу поточному комплектуванню бібліотек,
- Організація навчальних заходів на Зональних школах якості, на яких також проводяться презентації видавництв та роблять замовлення на літературу для бібліотек.
2. Другий приклад стосується відділу літератури іноземними мовами, який після самооцінки діяльності було реорганізовано у Міжнародний бібліотечний центр.
Робота відділу літератури іноземними мовами у традиційній формі, навіть за створення Центру навчально-методичних матеріалів від Німецького культурного центру ім. Ґете в Санкт-Петербурзі, не сприяли розвитку бібліотеки як центру міжкультурного співробітництва. Перед Центром стояло завдання: встановлення зовнішніх зв'язків та розвитку партнерських відносин бібліотеки.
Самооцінка сприяла:
- Подальшому налагодженню міжнародних зв'язків із країнами далекого та близького зарубіжжя: Франція, Німеччина, Польща, США, Фінляндія, Австрія;
- Зміцнення взаємовідносин з Консульствами прикордонних країн: Естонії, Латвії та Литви;
- Розвитку добросусідських відносин із республікою Білорусь, створення Центру білоруської книги «Слов'янський світ»;
- Організації діяльності зі зближення різних культур, громадян колишніх союзних республік, які проживають на території області, цикли зустрічей «Діалог культур».
- Просування літературно-мистецьких та інформаційно-книжкових ресурсів через проектну діяльність у країни далекого та ближнього зарубіжжя;
- Залучення іноземних бібліотечних спеціалістів для проведення навчальних семінарів з менеджменту якості;
- Впровадження електронного обслуговування користувачів.
Самооцінка діяльності бібліотеки, з погляду, одна з основних складових роботи центральних регіональних бібліотек суб'єктів РФ. Вона є складним і багатоступеневим процесом, в основі якого знаходиться не менш важливий процес особистої самооцінки . Психологи, соціологи, менеджери зараз досить багато говорять про самооцінку робочого колективу, що відбиває міру самоповаги, впевненості у власній цінності, але цінності діяльності організації, у якій працюєш.
Проте слід пам'ятати, що у основі успіху діяльності групи, колективу, організації, у якому працює людина, як свідчать сучасні дослідження, лежить саме особиста самооцінка.
Про це свідчить наш перший досвід проведення атестації бібліотечних спеціалістів у 2008 році. Для її проведення було розроблено анкети «Самооцінка співробітника» та «Оцінка керівника».
Кожна анкета включає оцінку особистісних та ділових якостей за такими категоріями:
- самостійність;
- наполегливість;
- вміння відстоювати свою точку зору;
- вміння розбиратися у питаннях;
- вміння координувати та взаємодіяти;
- вміння контролювати роботу;
- відношення до роботи;
- дослідність;
- відповідність займаній посаді.
Службова діяльність співробітника оцінюється на підставі його відповідності кваліфікаційним вимогам посади, посадової інструкції, а також виходячи з оцінки якості виконуваної ним роботи та її результативності.
За підсумками атестації співробітнику дається одна з таких оцінок:
- відповідає займаній посаді та посадовому розряду;
- відповідає посаді, відповідає посадовому розряду; але комісія не рекомендує переведення на інший посадовий розряд;
- не відповідає займаній посаді та посадовому розряду.
Результати атестації заносяться до атестаційної карти та до протоколу засідання атестаційної комісії. З атестаційною карткою співробітник знайомиться під розписку.
За результатами проведеної роботи зроблено висновок, що самооцінка важлива як самого співробітника, так керівника, оскільки дає можливість виявити резерви підвищення рівня віддачі працівника, з'ясувати, що потрібно зробити у сфері самоосвіти і самовиховання.
Безумовно, процес проведення самооцінки як особистої, і структурного підрозділи та організації – це процес трудомісткий і вимагає спеціальної підготовки. Для цього ми проводимо семінари, тренінги, практичні заняття, творчі лабораторії, групові та індивідуальні консультації. Заняття проводяться для різних категорій співробітників за такими темами: «Самооцінка як фактор особистого та професійного розвитку», «Мистецтво вирішення конфлікту», «Лідер та лідерство», «Технологія створення команди» та ін.
Самооцінка є шлях до самовдосконалення, до якості діяльності, якого ми прагнемо. І це з перспективних напрямів діяльності центральних регіональних бібліотек суб'єктів РФ.
Ринок, що динамічно змінюється, змушує бізнес постійно змінювати свої цілі. Щоб сьогодні досягти амбітних висот, необхідно виконувати нові завдання, переорієнтувати бізнес-процеси та переглядати функції окремих підрозділів. Керівництво компанії розуміє, що для цього потрібний висококваліфікований персонал. Оцінка кваліфікації та потенціалу співробітників компанії – завдання департаменту з управління персоналом, тому наші ейчари розробили та спільно з керівниками структурних підрозділів впровадили процедуру атестації.
Для кожного сумлінного, цілеспрямованого професіонала атестація – реальний спосіб ще раз перевірити свої знання та навички, продемонструвати здібності, донести до керівництва власну думку, виявити себе з кращого боку! Для грамотного, зацікавленого у розвитку своїх людей керівника атестація – це безцінна можливість подивитися на підлеглих (і колег) з іншого погляду. Оцінивши потенціал кожного співробітника, керівник отримує «живий» матеріал прийняття важливих управлінських рішень.
Так, атестація* - це випробування, і як будь-яке випробування, вона змушує людину трохи похвилюватися. Але почуття задоволення, яке переживають і самі співробітники, та їхні керівники після успішного проходження всіх процедур надає потужний вплив на їхню самооцінку та мотивацію. Не використовувати цей чинник в управлінні персоналом було б великою помилкою.
Не можна, звісно, не враховувати, що саме слово «атестація» для багатьох працівників є негативним подразником; зайві емоції та страх іноді можуть викликати різкий опір прийнятій процедурі. Кожна людина має на те свої причини. Іноді переконати людей буває дуже важко - але це можливо! Звичайно, починати керівникам та ейчарам потрібно з себе – змінюючи своє власне ставлення до оцінних процедур. Досвід проведення атестації у нашій компанії це доводить.
ВТК ТОВ «Агромат» має складну структуру, до якої входять власні торгові центри, складські комплекси, виробничі підрозділи та офісні центри. Велика кількість співробітників та віддаленість підрозділів вносять свої особливості у всі управлінські процеси.
Одночасно провести атестацію всіх працівників компанії практично неможливо, тому ми проводимо її поетапно. Спільно з керівниками структурних підрозділів нами було складено графік проведення атестації – таким чином, щоб дати заходів не співпадали. Тому атестація у нас проводиться цілий рік – вона є невід'ємною частиною процесу керування персоналом.
За підготовку до атестації у компанії відповідає департамент роботи з персоналом. Завдання наших ейчарів:
розробка нормативних документів та оціночних форм;
навчання керівників атестованих підрозділів;
інструктаж співробітників атестованих підрозділів;
аналіз заповнених індивідуальних оціночних форм та характеристик;
ведення атестаційної розмови та спостереження за дотриманням процедур;
підготовка звіту про атестацію;
організаційне забезпечення проведення процедури атестації.
У кожному структурному підрозділі, де проводиться атестація, призначається співробітник, який відповідає за підготовку та організаційні питання. Відповідальним може виступати керівник підрозділу, його заступник, адміністратор чи офіс-менеджер (вибір кандидатури залежить від структури та чисельності конкретного підрозділу). Відповідальний за проведення атестації співробітник:
складає списки співробітників, які підлягають атестації у цьому звітному періоді;
погоджує дату проведення атестації з кожним працівником;
фіксує всі питання та проблеми, що виникають у процесі заповнення атестаційних форм та характеристик;
збирає заповнені документи, а також передає всі необхідні відомості до департаменту з управління персоналом;
доводить до працівників інформацію, пов'язану з проведенням атестації;
готує приміщення для засідання атестаційної комісії.
У нас розроблено єдиний для всіх структурних підрозділів «Положення про атестацію співробітників компанії «Агромат». Процедура атестації, форма проведення та вимоги до атестації – єдині для всіх її співробітників. У той самий час кожної посади нами розробили індивідуальний набір компетенцій, професійних і особистісних характеристик (з основних завдань підрозділи). На основі цього набору складено форми оцінки співробітників, які обіймають різні посади.
До проведення атестації співробітники департаменту роботи з персоналом спільно з керівником підрозділу визначають основні цілі та завдання атестації. На допомогу їм ми розробили зручну форму ( Додаток 1). Заповнену форму керівник відправляє до департаменту роботи з персоналом.
У всіх підрозділах компанії процедура атестації складається із трьох етапів:
Підготовчий.
Атестаційний.
Підсумковий.
Найбільш важливим (і найтривалішим) є перший - підготовчий етап, Що фактично охоплює весь проміжок часу між проведенням останньої та наступної атестації. За цей період кожен співробітник має можливість проявити себе: грамотно виконуючи поставлені професійні завдання, виступаючи з ініціативами, беручи участь у різних проектах, корпоративних заходах тощо.
«Відгук-характеристика» Додаток 2).
"Форма оцінки рівня розвитку компетенцій"- Заповнюється безпосереднім керівником ( додаток 3).
«Анкета для самооцінки співробітника»- Заповнюється самим співробітником ( додаток 4).
Всі форми розроблені таким чином, щоб їх було зручно заповнювати і щоб цей процес займав якнайменше часу.
Безпосередньо перед проведенням атестації співробітник заповнює анкету для самооцінки та знайомиться з відкликанням - характеристикою, даною нею безпосереднім керівником. Крім того, він набуває форми оцінки рівня розвитку своїх компетенцій та аналізує (спільно з керівником) результати своєї діяльності за останній період (півроку, рік). Підготовчий етап у цьому закінчується.
Атестаційний етап.У призначений день члени атестаційної комісії проводять атестаційну бесіду з кожним працівником підрозділу. До кожного підрозділу формується своя атестаційна комісія. Її членами призначаються представники тих підрозділів, які найбільш тісно взаємодіють з співробітниками, що атестуються. Як правило, до неї включаються:
співробітники департаменту роботи з персоналом;
безпосередній керівник атестованого співробітника;
провідні спеціалісти підрозділу;
керівники/провідні спеціалісти суміжних підрозділів.
За рахунок того, що до атестаційної комісії включається широке коло фахівців та керівників, забезпечується максимально об'єктивна комплексна оцінка кожного співробітника. Спінні питання, що виникають іноді, вирішуються шляхом голосування членів атестаційної комісії - відповідно до затвердженої в Положенні процедури.
Під час проведення засідання атестаційної комісії кожен атестований співробітник має можливість дати власну оцінку своєї діяльності, а також право оскаржити оцінки та характеристику, надану йому безпосереднім керівником. Слід зазначити, що були випадки, коли атестаційна комісія приймала сторону співробітника, при цьому безпосередній начальник визнавав свої оцінки неточними чи хибними. (Це відбувалося у тому випадку, коли керівник підходив до атестації формально.)
Після завершення атестаційної розмови співробітнику виставляється підсумкова оцінка; даються рекомендації щодо подальшого професійного та особистісного розвитку.
Атестаційна комісія у своєму висновку оцінює ступінь відповідності співробітника вимогам компанії до займаної ним посади на даний момент часу. Положення про атестацію у нас передбачено чотири оцінки: чудово, добре, посередньоі погано.
Співробітник, який отримав оцінку «посередньо», має змогу виправити ситуацію. Для цього він (разом із керівником) має скласти план індивідуального професійного розвитку; після реалізації всіх передбачених планом заходів він має можливість повторно пройти атестацію (через три-шість місяців, залежно від складності поставлених завдань). Таким чином, встановлюються відкриті, зрозумілі всім «правила гри». У разі повної незгоди з оцінкою атестаційної комісії співробітник відповідно до затвердженої процедури має право в обумовлений термін подати апеляцію на ім'я генерального директора компанії.
|
Що означає «успішно пройти атестацію»? «Успішність» результатів кожен співробітник розуміє по-своєму, залежно від того, які цілі він ставить перед собою, і як ставиться до своєї роботи. Одна людина згодна вважати успіхом лише максимальну оцінку і, відповідно, підвищення категорії, посади, статусу. Інший радий схваленню керівника, третій – підтвердженню прогресу у своєму професійному розвитку. Сьогодні можливість зберегти своє робоче місце та отримати шанс ще раз проявити себе, погодьтеся, теж удача. Як правило, співробітники досить об'єктивно оцінюють свої трудові досягнення та професійний рівень, адекватно порівнюють себе з іншими, тому результати атестації як для співробітника, так і для керівника рідко бувають несподіваними. |
Після закінчення засідання атестаційної комісії менеджер з оцінки та мотивації персоналу приступає до обробки та аналізу зібраної інформації та складає звіт про результати проведеної атестації. У звіті кожному атестованому співробітнику надається коротка, ємна характеристика, яка враховує цю керівником оцінку та результати атестаційної бесіди. Завдяки цій комплексній характеристиці керівник підрозділу отримує додатковий матеріал для ухвалення управлінських рішень, а також надання допомоги співробітнику у складанні особистого плану професійного розвитку.
Щодо атестації в нашій компанії діє «неписане» правило: у ній беруть участь усі співробітники компанії, навіть новачки. Але для них ця процедура відрізняється від «типової»: «молодь» відразу повідомляють, що комісія не виставлятиме їм оцінку. Нові співробітники готуються до атестації разом із усім колективом – заповнюють документи, приходять на засідання атестаційної комісії. Головне їхнє завдання - взяти участь в атестаційній бесіді, розповісти про свої перші успіхи та досягнення на новій посаді, про плани та побажання.
Під час проведення атестації нещодавно прийнятий співробітник дізнається багато нового про компанію, знайомиться з представниками суміжних підрозділів, отримує рекомендації щодо подальшого професійного розвитку. Члени комісії, зі свого боку, мають можливість оцінити, наскільки успішно людина адаптувалася на посади та «влилася» в колектив, а також «виміряти» її потенціал.
Для новачків участь у атестації є навчальним заходом. Загальні емоційні переживання допомагають їм швидше влитися у колектив, стати частиною команди.
Сьогодні ми можемо сміливо стверджувати: атестація у компанії «Агромат» – це свято професіоналізму! Кожна наша атестація ламає усталені стереотипи. Ми вважаємо, що так і тільки так потрібно сприймати цю процедуру! Департамент роботи з персоналом намагається переконати у цьому як керівників підрозділів, а й усіх наших співробітників.
|
Додаток 1 Опитувач Мета опитування:визначити цілі та завдання майбутньої атестації. Перш ніж розпочати організацію процедури атестації персоналу, необхідно поставити чіткі цілі даної атестації. Традиційно виділяють три основні цілі атестації: 1) ухвалення адміністративних рішень; В одній процедурі рекомендується поєднувати не більше двох цілей , наприклад: потенціал та оцінка діяльності, або оцінка діяльності та адміністративні рішення і т. д. Вибір цілей атестації залежить від потреб організації у даний період часу. Відсутність чітко сформульованих цілей або вибір надто великої їх кількості суттєво знижують ефективність атестації, оскільки ускладнюють для співробітників розуміння та прийняття оцінної процедури. Завдання:У таблиці наведено цілі та завдання, які можуть бути досягнуті/розв'язані за допомогою процедури атестації. Визначте цілі/завдання для проведення найближчої атестації у Вашому підрозділі - виберіть найбільш значущі (не більше двох). Позначте найбільш актуальні для Вас цілі та завдання (виділіть кольором у таблиці) та надішліть цей документ (електронно) до департаменту роботи з персоналом.
Підрозділ: __________________ |
Після закінчення навчального закладу мав(а) наступний досвід роботи в компаніях (вказати місто)
У ПТК ТОВ «Агромат» працює з «____»____________ 200__ року на посаді(ях) (перерахувати всі раніше обіймані посади в компанії)
За час роботи в компанії (після останньої атестації) пройшов(а) навчання ( вказати, які тренінги, семінари відвідав(ла)):
_______________________________________/________________рік
_______________________________________/________________рік
Має кваліфікацію ( вказати категорію): ____________________
Має заохочення ( вказати, якщо є): _____________________
__________________________________________________________
За час роботи в компанії виявив(а):
Професійні якості _________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
Ділові якості __________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
Особистісні якості ________ _______________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
Ставлення до правил внутрішнього трудового розпорядку/дисципліна на робочому місці/відповідність прийнятим стандартам
__________________________________________________________
__________________________________________________________
Взаємини у колективі _______________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
«____»____________ 200__ року Підпис керівника ___________
Посада керівника _____________________________________
З відгуком-характеристикою ознайомлений(а): (підпис) /(П.І.Б.)/
«____»____________ 200__року
|
Додаток 3 ФОРМА ДЛЯ ОЦІНКИ КОМПЕТЕНЦІЙ Інструкція:Уважно вивчивши перелік професійних та особистісних якостей, та ознайомившись зі шкалою оцінки, оцініть свого співробітника за запропонованими характеристиками. Намагайтеся бути максимально об'єктивним. П.І.Б. співробітника ___________________________ Шкала оцінки:
Підпис безпосереднього керівника _____________/ (П.І.Б.) «_____»____________ 200__ року Підпис співробітника _____________________ |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Додаток 4 АНКЕТА ДЛЯ САМООЦІНКИ СПІВРОБІТНИКА
Проаналізуйте свою роботу та основні завдання, які Ви виконуєте щодня на своїй посаді. Заповніть, будь ласка, вказані розділи самостійно. Мій підрозділ ________________________ Я працюю у компанії ______ років/місяців; у підрозділі _____років/місяць На своїй посаді я відповідаю за:
Підрозділи компанії, з якими я взаємодію: Щоб добре виконувати свої посадові обов'язки, я повинен знати та вміти: Щоб виконувати свою роботу ще краще, мені потрібно (мені не вистачає): Свою роботу я оцінюю: «_____»____________ 200__ року Мій підпис _________________ |
* Атестація(Від лат. attestatio- свідоцтво) - відгук, характеристика; визначення кваліфікації працівника, рівня знань учнів (чи - якості продукції, робочих місць тощо. буд.).
В «Енциклопедичному словнику Брокгауза та Єфрона» атестація визначається як «відгук про здатність та благонадійність чиновника. За «Зведенням Законів» (1857 року видання) у послужному списку кожного чиновника в особливій графі зазначалося: «чи здатний до продовження статської служби і чи гідний підвищення чином, і буде ні, то з яких причин»… А. ця мала важливе значення; між іншим, несхвальна А. протягом служби позбавляла права на пенсію. А. зазвичай робляться безпосереднім начальством чиновника і видаються вищому - у певних випадках. Право губернатора атестувати чиновників підвідомчої йому губернії випливає з «відповідальності перед верховним урядом за стан довіреної йому губернії».
Стаття надана нашому порталу
редакцією журналу
Затребуваність бібліотек у сучасних умовах багато в чому залежить від їхньої роботи, від уміння оперативно реагувати на потреби, враховувати зміни у соціальній структурі населення та будувати свою діяльність на основі вивчення інтересів, запитів користувачів бібліотек, а також прогнозувати проблемні ситуації, знаходити шляхи їх вирішення. щоб діяльність бібліотек була успішною.
Соціологічний підхід необхідний для осмислення реального місця бібліотеки взагалі і кожної бібліотеки зокрема в соціокультурному середовищі, що постійно змінюється.
Щорічний аналіз текстових звітів муніципальних бібліотек Псковської області наочно демонструє, що сьогодні до активної дослідницької діяльності залучено практично всі бібліотеки. Вони лише беруть участь у всеросійських і регіональних дослідженнях і моніторингах, а й самостійно, з власних потреб, ініціюють проведення різноманітних досліджень локального характеру.
Дослідницька робота йде у кількох організаційних напрямках:
· соціологічні / маркетингові дослідження з метою відповідності комплексу бібліотечних послуг очікуванням та потребам населення,
· Соціологічні дослідження в проектах з просування книги та читання.
У реалізації першого напряму вивчалася відповідність бібліотечних послуг очікуванням та потребам користувачів та вирішувались завдання визначення ставлення респондентів до бібліотеки, виявлення ступеня задоволення читацьких потреб, оцінка якості та вартості платних послуг.
Як основні методи використовувалися анкетування, спостереження, опитування, аналіз читацьких формулярів.
У бібліотеках МАУК «Централізована бібліотечна система» м. Псковапройшов моніторинг задоволеності користувачів бібліотечним обслуговуванням, у результаті якого було проаналізовано асортимент та якісний рівень надання бібліотечних послуг. Всього серед респондентів було поширено 131 анкету, що містить 4 питання з варіантами відповіді та соціальну інформацію про респондента. Найвищі оцінки від користувачів серед бібліотек системи отримали бібліотека «Джерельце» ім. С.А. Золотцева та Історико-краєзнавча бібліотека ім. І.І. Василева серед дитячих бібліотек – Бібліотека – Центр дитячого читання.
Під час обласного місячника «Ефективність та якість бібліотечних послуг»у бібліотеках-філіях міста провели анкетування читачів та віртуальних користувачів . Для оцінки якості організації бібліотечно-інформаційного обслуговування було застосовано метод SERVQUAL/LibQUAL. Порівняльна система очікувань користувачів та реального стану речей (фактичної якості обслуговування) дозволила досить точно оцінити ситуацію та відповісти на запитання: яка думка користувачів бібліотек про нас, чого ми повинні прагнути і де наші «слабкі місця», чи можливе досягнення необхідної якості колишніми силами і якою є черговість необхідних змін?
Протягом заходів місячника пройшло анкетування - самооцінка співробітників бібліотек "Мій внесок у діяльність бібліотеки". Особливе місце у опитувальному аркуші було приділено вивченню затребуваності інформації, що розміщується на сайті ЦБС, ступеня її використання та просування бібліотекарями системи.
У план заходів місячника ефективності та якості були також включені: аналіз книг відгуків та пропозицій, гостьових книг та портфоліо бібліотек; моніторинг документації керівника бібліотеки (відділу бібліотеки), організації обліку та звітності у бібліотеках ЦБС.
Відділом розвитку МКЗК «ЦДБ ім. М.І. Семєвського»було здійснено дослідження, метою якого було визначення рівня поінформованості населення про послуги великолуцьких міських бібліотек. Результати дослідження мають допомогти бібліотекам виявити причини зниження кількості постійних користувачів; оцінити діяльність організації з інформування про основні та додаткові послуги; визначити найбільш зручні для споживачів послуги та канали розповсюдження інформації; розрахувати оптимальну частоту оновлення інформації на сайті центральної бібліотеки та соціальних медіа.
Анкетування, у якому взяли участь близько 300 респондентів, проводилось у галузевих відділах бібліотечної системи, освітніх та інших закладах міста. Деякі результати дослідження дали бібліотекарям їжу для роздумів. Наприклад, значна частка (12%) опитаних заявила, що вони були читачами бібліотеки кілька років тому; 16 % не знали про заходи, що відбулися в бібліотеках, але при цьому більшість з них хочуть отримувати інформацію про заходи, виставки, нові надходження та клуби, що працюють у бібліотеках. Вподобаними джерелами інформації мешканці міста назвали сайт бібліотеки та розсилку на електронну пошту. Багато хто хоче отримувати інформацію з оголошень у бібліотеці, соціальних мережах, публікацій у ЗМІ, по телефону.
Говорячи про якість обслуговування в бібліотеках, 60% анкетованих оцінили на «відмінно» повноту надання інформації, 58% - оперативність бібліотекарів. Оцінка «добре» дана такому критерію, як «час очікування».
Результатом дослідження стало створення стратегії просування послуг бібліотек, в якій найбільша увага приділялася заходам щодо вдосконалення маркетингових технологій просування послуг: комплекс заходів щодо модернізації сайту, запровадження додаткових сервісних послуг із використанням ресурсів мережі Інтернет, створення тематичних віртуальних та фотовиставок на сайті центральної бібліотеки.
Опитування, анкетування якості та ефективності обслуговування проводились у всіх бібліотеках-філіях міста. У філії № 2, наприклад, працював анкетний стіл із добіркою питань на різні теми: «З якою метою ви приходите до бібліотеки? «Як Вас обслуговують?», «Твоя думка та пропозиції щодо роботи бібліотеки». На столі було розкладено картки 5-ти кольорів, кожен колір визначав своє питання. Користувач опускав у коробочку картку того кольору, яка відповідала його відповіді.
Дослідження, метою яких стало з'ясування, наскільки читачі бібліотек задоволені якістю, оперативністю обслуговування, організацією та поповненням фондів, режимом роботи тощо, були організовані також у бібліотеках Великолуцького, Дідовицького, Островського, Печорського, Пустошкінського, Себежського та інших районів.
Результати анкетування враховувалися при складанні плану роботи та комплектування фондів (МКЗК «ЦДБ ім. М.І. Семєвського»); озвучувалися на заняттях школи безперервної освіти (Великолуцький, Порхівський райони).
У Себежському районі (Бояринівська сільська бібліотека-клуб) читачам пропонувалося оцінити роботу бібліотеки та внести пропозиції щодо її покращення. В результаті було запропоновано об'єднання двох музеїв – шкільного та бібліотечного, спільне проведення зі школою предметних тижнів, а також пропозицію щодо збирання спогадів в'язнів табору «Красноватик», який у роки Великої Вітчизняної війни знаходився на території Бояринівської волості.
Соціологічні дослідження у проектах з просування книги та читання- Наступний напрямок діяльності муніципальних бібліотек у системі дослідницької роботи. Читання – процес складний, вимагає певних зусиль, навичок, звичок, а звичка до читання породжує потребу у читанні. Необхідність звернутися до проблем вивчення читання молоді диктується цілою низкою соціальних та економічних факторів: становищем молоді, ситуацією з освітою, книговиданням, інформаційною грамотністю. Серед локальних досліджень муніципальних бібліотек значне місце займають анкетування та опитування з цієї проблематики.
Що читає молодь сьогодні? (Фішневська сільська бібліотека Бежаницького району); «Молодь та книга» (Палкінська ЦРЛ, Вишлівська сільська бібліотека Новоржевського району); "Світ моїх захоплень" (Насвинська сільська бібліотека Новосокольницького району); «Я читаю…» (Бібліотека «Джерельце» ім. С.А. Золотцева ЦБС м. Пскова) - ось лише деякі назви досліджень, проведених сільськими та міськими бібліотеками.
Висновок, який роблять бібліотечні фахівці за результатами анкетування, полягає в тому, що читання художньої літератури пов'язане з навчальним процесом. У шкільних формулярах стали з'являтися такі письменники, як А. Пушкін, М. Булгаков, А. Платонов, М. Замятін, Ф. Достоєвський, І. Тургенєв, І. Бунін. Найчастіше стали запитувати студенти та школярі З. Прилепіна, В. Пєлєвіна та романи братів Стругацьких. Традиційно у молоді мають попит книги серії «Сталкер», «Бойова магія», «Історичне фентезі». Виявляється інтерес до періодичних видань для молоді: «Ліза», «Караван», «Ровесник», «Маруся», «За кермом», «Чудеса та пригоди», «Рибалка». У той же час на запитання: «Як Ви вважаєте за краще проводити своє дозвілля?» старшокласники віддають перевагу спілкуванню з друзями та Інтернету, відвідуванню бібліотек, театрів, музеїв, виставок приділяється мало часу. Завданням бібліотеки, таким чином, ставати залучення юнацтва до бібліотечних залів, розвиток інтересу до читання через використання нестандартних прийомів та форм просування читання.
Окрім анкетування та опитувань у бібліотеках регулярно аналізуються читацькі формулярирізних груп користувачів. Так, наприклад, Іваньківська сільська бібліотека Локнянського району зробила аналіз читання юнацтва, службовців та робітників («Читач XXI століття. Хто він?»); Порхівськарайонна бібліотека - учнів 11-хкласів («Читач і бібліотека»), Пушкіногорська ЦРЛ – читацьких формулярів та основних показників роботи з юнаком за 2012 рік («Що читає молодь Пушкіногор'я»); Питаловська ЦРЛ – учнів ПУ-19 та працюючої молоді, Заріченська сільська бібліотека Новоржевського району – працівників тваринницького комплексу.
Тематичний спектр досліджень, що проводяться муніципальними бібліотеками, включає інші напрями діяльності бібліотек: краєзнавство, історія Росії та рідного краю, вибори, здоровий спосіб життя та ін.
У рамках заходів, присвячених 85-річчю Великолуцького району,ЦРЛ ім. І.А.Васильєва провела анкетування на тему «Знання історії рідного краю: необхідно чи необов'язково?» для читачів абонементу .
ЦМЛ ім. М.І. Семевського (м. Великі Луки) - анкетування учнів Агротехнологічного технікуму в рамках святкового марафону «Росія в серці та долі» у Рік Російської історії; опитування"Книга як пам'ять про війну"(філія №2. м. Великі Луки).
« З чого починається Батьківщина, чи що я знаю про свій район? - так називалося дослідження, яке було організовано у бібліотеках Куньїнськогорайону під час підготовки до 85-річчя від дня утворення. В анкетуванні взяли участь 48 осіб віком від 33 до 80 років. Питання, включені в анкету, стосувалися історії утворення району, його символіки (герб із куницею), території, населення, знаменитих земляків, письменників тощо. Деякі питання анкети викликали труднощі, наприклад, питання про героїв Радянського Союзу – уродженців Куньїнської землі чи питання почесних громадян району. «Робота бібліотек з цієї теми, особливо інформаційна, більше спрямовано підростаюче покоління, молодь, а людям старшого віку у плані приділяється менше уваги» - такий висновок зробили автори дослідження.
Бібліотеки області завжди приділяли велику увагу роботі з виборцями, під час передвиборних кампаній проводилися різні анкетування та опитування в Красногородському, Новоржевському, Палкінському, Печорському та інших районах: «Чи знаєте Ви про вибори?», "Вибори це ...", "Головна тема - вибори!" «Голосуємо за майбутнє Росії».
У рамках реалізації бібліотечних програм, спрямованих на профілактику асоціальних явищ, таких як наркоманія, тютюнопаління та зловживання алкоголем, співробітники бібліотек Великолуцького, Гдовського, Куньїнського, Новоржевського, Новосокольницького районів, мм. Пскова та Великих Лук опитували підлітків, старшокласників навчальних закладів, щоб з'ясувати, чи знають вони, де можна отримати інформацію про профілактику шкідливих звичок, які нині існують методи лікування залежностей та які є альтернативи згубним захопленням.
Соціологічні/маркетингові дослідження можуть також бути інструментом виявлення перспективних напрямів розвитку бібліотек. Для кращого розуміння того, в якому напрямку треба рухатися далі, Печорськарайонна бібліотека провела експрес-анкетування серед бібліотекарів за підсумками роботи Школи безперервної освіти При аналізі анкет, поширених на останньому засіданні, з'ясувалося, що бібліотечними фахівцями більше затребувані практичні поради для роботи, які супроводжуються мультимедіа презентаціями; огляди методичної літератури; робота Духовної школи; проведення конкурсів майстерності.
Гдовськимбібліотекарям на початку навчального року у школі безперервної освіти було запропоновано анкета «Досвід колег – у практику роботи»,містить 4 питання, відповіді на які допомогли внести доповнення та зміни до програми підвищення кваліфікації співробітників МБУ «Гдівська районна центральна бібліотека» на 2012 – 2014рр.
Завантаження...
