خطوط العمل: كيفية معرفة مكان وجود البضائع. خط الأعمال

نقل البضائع عن طريق البر من 1 كجم إلى 10 طن بين محطاتنا. حاليًا، يتم نقل البضائع بين جميع أقسام شركة Business Lines LLC، والتي تتوسع شبكتها باستمرار بسبب افتتاح أقسام جديدة.

تسليم سريع

يمكن توفير التسليم السريع بين موسكو وسانت بطرسبرغ، وكذلك بودولسك وسانت بطرسبرغ. عند طلب هذه الخدمة، ستكون الشحنة متاحة للاستلام بدءًا من صباح الغد في المدينة المستقبلة.

قد يختلف وقت قبول البضائع للتسليم السريع والإفراج عن البضائع المستلمة عن طريق التسليم السريع في المستودعات.

يمكن للتسليم السريع تسليم البضائع التي لا تتجاوز معلماتها ما يلي:

التسليم إلى كالينينغراد

يرجى ملاحظة أن الشحنات بين المحطات عن طريق البر ممكنة فقط إلى كالينينغراد. يتم إرسال البضائع من كالينينغراد عن طريق الجو فقط.

تخضع الشحنات إلى كالينينغراد لمتطلبات المستندات الخاصة والقيود الخاصة على طبيعة الشحنة.

المستندات عند إرسال البضائع

عند تسليم الشحنة، يجب عليك إرفاق بوليصة الشحن والفاتورة والشهادات (إذا كانت الشحنة خاضعة للتصديق) والتوكيل الرسمي. المستندات المحددة ضرورية لنقل البضائع عبر أراضي روسيا ولا يتم نقلها إلى المستلم. إذا كانت هناك حاجة إلى نقل المستندات إلى المستلم، فيجب تضمين النسخ الأصلية في الشحنة، ويجب توفير نسخ من المستندات للنقل. يمكنك أيضًا استخدام خدمة مدفوعة إضافية لإرسال الأقراص المضغوطة الأصلية.

فاتورة الاستلام (فاتورة شركة ذات مسؤولية محدودة "Business Lines"، تؤكد قبول البضائع للشحن) هي اتفاقية لمرة واحدة لتوفير خدمات الشحن.

عند إصدار فاتورة استلام، من الضروري الإشارة إلى التفاصيل الكاملة للمرسل والمستلم والدافع، وإذا كان المرسل أو المستلم شخصًا عاديًا، فيرجى الإشارة إلى تفاصيل جواز السفر للأفراد والاسم الأخير الكامل والاسم الأول والعائلي.

يتم تأكيد حقيقة نقل / استلام البضائع من خلال إدخال (توقيع) المرسل ووكيل الشحن في مستند الشحن - مذكرة الاستلام الخاصة بشركة Business Lines LLC. يتم إصدار مذكرة الشحن (BW) وبطاقة الشحن (BW) الخاصة بالمرسل، والتي تحتوي على التسميات الداخلية (الاسم والكمية والتشكيلة وما إلى ذلك) لكل قطعة من البضائع، من قبل Business Lines LLC دون موافقة مسبقة من جانب المرسل. ويخضع فقط للامتثال الإلزامي للمتطلبات التالية لمستندات المرسل:

• يجب أن تشير المستندات إلى اسم المرسل والمستلم للبضائع.

تعتبر متطلبات المستندات هذه ذات صلة أيضًا عند طلب خدمات التأمين على البضائع، ويتم نقل نسخ المستندات إلى موظف Business Lines LLC المسؤول عن استلام البضائع. المستند الرئيسي عند معالجة الشحنة هو مذكرة الاستلام مع الطوابع والتوقيعات الأصلية!

تخضع الشحنات من/إلى كالينينغراد لمتطلبات خاصة للمستندات المصاحبة.

المستندات المطلوبة لاستلام الشحنة

يجب على المستلم، وهو كيان قانوني، تقديم:

• التوكيل الأصلي ووثيقة الهوية المحددة في التوكيل، أو
• الختم ووثيقة الهوية. إذا كان الختم لا يحتوي على رقم التعريف الضريبي (TIN) الخاص بالشركة، فسيحتاج ممثل المستلم إلى تقديم رقم التعريف الضريبي (TIN) الخاص بالمؤسسة.

إلى المستلم - فرد:

• وثيقة الهوية التي يحددها المرسل عند إرسال البضاعة، أو
• إذا تم استلام الشحنة من قبل طرف ثالث، يجب تقديم توكيل رسمي موثق ووثيقة هوية.

يجب على المتلقي، وهو رجل أعمال فردي، تقديم:

• نفس المستندات الخاصة بالكيان القانوني، إذا قام المرسل بتعيين المستلم ككيان قانوني (مع الإشارة إلى رقم التعريف الضريبي)؛
• نفس المستندات الخاصة بالفرد، إذا قام المرسل بتعيين المستلم كفرد (مع الإشارة إلى وثيقة الهوية).

إذا أكمل المرسل الشحنة، مع الإشارة إلى رقم تعريف دافع الضرائب (TIN) ووثيقة الهوية، فيمكن لرجل الأعمال الفردي المتلقي تقديم المستندات باستخدام أي من الخيارات المذكورة أعلاه.

يمكنك توضيح المستندات المطلوبة لإصدار شحنة معينة باستخدام أداة "حالة تسليم البضائع".

خدمات إضافية

تغليف البضائع

عند تسليم الشحنة للشحن، قد يُعرض عليك خدمة تغليف البضائع إذا كان ذلك ضروريًا لضمان سلامة الشحنة. يرجى ملاحظة أنه عند طلب التعبئة والتغليف الصلبة أو التعبئة والتغليف على لوح البليت، فإن تكلفة نقل البضائع تزيد بنسبة 25٪ بسبب التغيرات في الأبعاد.

تأمين

يمكنك تأمين البضائع. شركة التأمين لدينا هي مجموعة النهضة للتأمين ذ.م.م. إذا قمت بالإعلان عن قيمة البضاعة، فيجب التأمين.

يمكنك نقل البضائع للنقل بين المحطات عن طريق تسليمها إلى المستودع بنفسك أو عن طريق طلب جمع البضائع من العنوان إلى محطة الإرسال. يرجى ملاحظة أن هناك رسومًا للدخول إلى أراضي بعض المستودعات.

تسليم المستندات والبضائع الصغيرة الحجم

يمكنك طلب تسليم البضائع الصغيرة والمراسلات بأسعار خاصة، وإرسال وإرجاع المستندات المصاحبة، بالإضافة إلى تسليم مستندات خط الأعمال الأصلية (الفواتير والتصرفات).

تسليم البضائع الصغيرة والمراسلات

يسر شركة Business Lines أن تقدم لكم خدمة توصيل البضائع الصغيرة الحجم من عنوان المرسل إلى عنوان المستلم.

باستخدام هذه الخدمة، يمكنك الحصول على مجموعة كاملة من خدمات توصيل البضائع بتكلفة معقولة. من خلال طلب خدمة تسليم البضائع الصغيرة الحجم، لن يكون هناك ما يدعو للقلق بشأن تسليم الشحنة إلى مستودعاتنا، ومع ذلك، تمامًا كما لن يضطر المستلم إلى استلامها بنفسك، فسوف نقوم باستلام الشحنة من منزلك المكتب/المستودع وتسليمها شخصيًا إلى المستلم الذي حددته ويتم تسليم البضائع الصغيرة الحجم فقط داخل حدود مدينة القسم. لأن يتم تنفيذ خدمة جمع وتسليم البضائع تلقائيًا، مما يسمح لنا بإجراء النقل في وقت أقصر.

يقبل التسليم عن طريق هذه الخدمة البضائع التي لا يزيد وزنها عن 3 كجم. والحد الأقصى للحجم 0.36 م في أحد الأبعاد الثلاثة، ويجب ألا يتجاوز مجموع الأبعاد الثلاثة 0.65 م.

حرف - الأبعاد القصوى 0.3 × 0.21 م ووزن يصل إلى 0.5 كجم. شامل (يجب وضع هذا العنصر في مظروف يحمل علامة تجارية).

البضائع الصغيرة - الحجم الأقصى 0.36 م في أحد الأبعاد الثلاثة، ويجب ألا يتجاوز مجموع الأبعاد الثلاثة 0.65 م.

في حالة رفض تسليم البضائع من/إلى العميل، لا تتغير تكلفة الخدمة.

تسليم مستندات Business Line الأصلية

يمكن تسليم الفاتورة والمستند إليك عن طريق البريد السريع، وكذلك عن طريق البريد، أو يمكنك استلامهما بنفسك في المحطة.

يتم تقديم الخدمة داخل مدن محطات خطوط الأعمال. يتم تسليم المستندات خلال 1-2 أيام عمل بعد استلام الطلب.

طلب المستندات المحاسبية.

تسليم الوثائق المرافقة

تسليم المستندات المصاحبة عبارة عن خدمة لإرسال المستندات إما كقطعة منفصلة من البضائع، أو مع الشحنة ونقلها إلى المستلم عند تحرير الشحنة في محطتنا. إذا تم توفير خدمات التسليم من/إلى العميل، فسيتم حزم الوثائق مع العميل. ويلتزم العميل بدوره بوضع علامة على المظروف، ووضع علامات في الأعمدة: المرسل والمستلم ووضع التوقيع/الختم تحت سطر "المستندات المختومة لدى العميل".

إرجاع المستندات المرافقة هي خدمة إرجاع المستندات المصدقة من قبله من المستلم. تتم عمليات الإرجاع إلى محطة الإرسال؛ ويتم دفع تسليم المستندات المعتمدة من قبل المستلم إلى عنوان العميل بشكل منفصل.

من الممكن طلب إرسال المستندات وإعادتها دون إرسال البضائع.

الشركة ليست مسؤولة عن التنفيذ الصحيح للمستندات المرفقة المرسلة من قبل المرسل أو المستلم، وكذلك عن التوقيع في الوقت المناسب وإرجاع المستندات من قبل المستلم.

النقل الجوي

يعتبر نقل الشحن الجوي الوسيلة الأمثل لنقل البضائع لمسافات طويلة في وقت قصير. يعد التسليم الجوي خدمة عالية الجودة وكفاءة وموثوقية في تسليم البضائع الخاصة بك.

• تسليم البضائع عن طريق رحلات جوية منتظمة؛
• إمكانية طلب استئجار البضائع الفريدة؛
• شركاء النقل الجوي الموثوق بهم.

إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء في أي قسم من أقسام خطوط الأعمال.

شروط إرسال البضائع (الطرود) جواً

يتم نقل البضائع عن طريق الجو من فلاديفوستوك، يكاترينبرج، موسكو, إيركوتسك، كالينينغراد، كراسنودار، كراسنويارسك، نوفوسيبيرسك، بيرم، سمارة، سان بطرسبرجوتيومين وخاباروفسك وأولان أودي، وكذلك العبور عبر هذه المدن من أي قسم من خطوط الأعمال.

بالنسبة للشحنات الجوية، قد يتم توفير التأمين على البضائع.

يرجى ملاحظة أنه إذا وصل أحد أبعاد الطرد (الطول، العرض، الارتفاع) إلى 0.8 متر أو كان وزن الطرد يساوي أو يزيد عن 80 كجم، فيجب الاتفاق على إمكانية الشحن.

لوائح الطيران الفيدرالية

استلام البضائع

يمكن استلام البضائع المسلمة جواً في مدينة الوجهة بالطرق التالية.

• التحصيل الذاتي من محطة Business Lines؛
• استلام مستقل للبضائع من مطار المدينة المستقبلة؛
• تسليم البضائع إلى العنوان مع إمكانية طلب عمليات التحميل والتفريغ بشكل إضافي.

يرجى مراجعة مستشارينا عبر الإنترنت ومتخصصي مركز الاتصال لمعرفة إمكانية الاستلام العاجل في محطة الشحن لدينا التي تصل في أيام العطلات وعطلات نهاية الأسبوع.

الوثائق المرفقة

أثناء النقل، من الضروري أن تكون لديك مستندات مصاحبة مع قائمة البضائع المرفقة (بيانات الشحن، الفواتير، قوائم الجرد، الشهادات، جوازات السفر، إلخ.) وبناءً على طلب موظفي المطار، قد يتم طلب مستندات إضافية للبضائع. في حالة عدم وجود مستندات، يجب الاتفاق على إمكانية الإرسال.

شحنات جوية من وإلى كالينينغراد

الشحنات من كالينينغراد ممكنة فقط من الكيانات القانونية، بما في ذلك رجال الأعمال الأفراد.

عند تسليم البضائع في محطة Business Lines في كالينينغراد أو نقل البضائع إلى السائق عند التقاط البضائع من عنوان في منطقة كالينينغراد، فمن الضروري للغاية الحصول على ختم المرسل لتثبيتها في وثائق إعادة توجيه Business Lines.

عند إرسال البضائع إلى كالينينغراد عبر مطاري سانت بطرسبرغ وأولان أودي، وكذلك عند الإرسال من مطار كالينينغراد، يتم تطبيق متطلبات خاصة للمستندات المصاحبة.

شروط التوصيل

وقت التسليم هو من يومين من لحظة قبول البضائع، اعتمادا على اتجاه ومعايير البضائع.

عند التخطيط لإرسال البضائع، نطلب منك أن تأخذ في الاعتبار الظروف الجوية السيئة المحتملة، بالإضافة إلى انخفاض عدد الرحلات الجوية أثناء الملاحة الشتوية.

التعامل مع البضائع

عند استلام البضائع من عنوان المرسل أو تسليمها إلى عنوان المستلم، قد يتم طلب عمليات التحميل والتفريغ.

متطلبات تغليف البضائع

يجب أن تكون البضائع معبأة في المواد التي توفر:

• حماية البضائع من التلف والتلف والخسارة،
• سلامة البضائع أثناء النقل والشحن وإعادة التحميل والنقل والتخزين،
• عدم الوصول إلى المحتوى.

تكلفة تعبئة البضائع في مستودعاتنا:

• معالجة البضائع الإضافية (امتداد، كرتون) - 250 فرك/م 3، الحد الأدنى 80 فرك.
• تعبئة البضائع في كيس - 70 روبل. للوحدة،
• التغليف الصلب للبضائع - 700 روبل لكل 1 م 3، الحد الأدنى 300 روبل.

يتم حساب تكلفة نقل البضائع مع التغليف (الإجمالي).

لا يتم قبول البضائع للنقل

يمكنك التعرف على القائمة الرئيسية للسلع غير المقبولة للنقل الجوي.

إذا تم تقديم معلومات غير دقيقة حول الشحنة ومجموعة غير كاملة من المستندات، فإن مسؤولية حل المواقف الإشكالية والتكاليف الإضافية الناتجة تقع بالكامل على عاتق المرسل/العميل.

التكلفة والدفع

يتم احتساب تكلفة النقل على أساس الوزن الفعلي والمقدر (الحجمي) على أساس 200 كجم لكل 1 م3، ثم يتم اختيار تكلفة أعلى.

عند إرسال البضائع إلى المدن التي لا توجد بها محطات خطوط الأعمال، لا يمكن الدفع من قبل المستلم إلا عن طريق التحويل المصرفي وفقط بعد دفع 100٪.

إذا تم الشحن، يتم دفع التغييرات في وثائق الشحن (تغيير المستلم، مستودع التسليم، وما إلى ذلك):

• من فلاديفوستوك - 200 روبل،
• ايكاترينبرج - 200 روبل.
• كالينينغراد - 350 روبل،
• كراسنويارسك -150 فرك،
• موسكو - 500 فرك،
• نوفوسيبيرسك - 600 فرك.
• بيرم - 200 فرك،
• سمارة - 250 فرك،
• سانت بطرسبرغ - 350 فرك،
• تيومين - 300 فرك،
• أولان أودي - 150 روبل،
• خاباروفسك - 150 فرك.

تخزين مجاني (للتوصيل الجوي إلى محطة DL) لمدة يومين أو ثلاثة أيام (حسب المعايير الموضوعة لقسم الوصول). يتم دفع المزيد من التخزين في مستودعاتنا بتكلفة 200 روبل. لمدة 1 م 3 يوميا؛ الحد الأدنى للتكلفة 200 فرك. طوال فترة التخزين.

تخزين البضائع في مطار الوصول مجاني لمدة يوم واحد من لحظة وصول البضائع. يتم دفع ضرائب التخزين والمطار عند استلام البضائع من المطار من قبل المستلم بشكل مستقل وفقًا لتعريفات محطة الشحن بالمطار.

يرجى ملاحظة أن هناك رسومًا للدخول إلى بعض مستودعات Business Lines.

عرض خاص للنقل الجوي للبضائع الصغيرة الحجم من موسكو

التسليم من العنوان إلى العنوان

نقوم بتسليم البضائع داخل المدينة إلى عنوان المستلم أو استلام البضائع من المرسل في مدن محطاتنا لمزيد من الشحن بين المدن أو الشحن الدولي، وكذلك التسليم إلى المدن النائية واستلام البضائع منها.

يتم تسليم البضائع داخل المدينة فقط إلى المكان الذي يتم فيه تفريغ السيارة. اطلب عمليات التحميل والتفريغ عند التقاط البضائع أو إنزالها، حتى يتولى المحركون لدينا تحميل أو تفريغ البضائع وتسليمها إلى الأرض. للقيام بذلك، يكفي ملاحظة الحاجة إلى عمليات التحميل والتفريغ في تطبيق النقل.

من أجل طلب خدمة ما، قم بملء نموذج طلب على موقعنا الإلكتروني لجمع البضائع من عنوان المرسل أو طلب لنقل البضائع من محطتنا إلى عنوان المستلم.

تتم معالجة الطلبات في اليوم الذي يسبق يوم تسليم السيارة حسب جدول عمل قسم الطلبات في منطقتك

خدمة إضافية على أساس وقت تسليم السيارة

الشرط العام لتقديم خدمات التوصيل المسائية والليلية؛ "وقت التسليم الثابت"، "يوميًا":

• يقع عنوان إرسال/استلام البضائع داخل حدود المدينة لقسم خطوط الأعمال.

التسليم مساءا ومساءا

قام عدد من الإدارات بوضع رسوم إضافية على أوقات الاستلام أو التسليم في المساء والليل والصباح. تختلف فترات الترميز باختلاف الأقسام. يتم أخذ هذه الرسوم الإضافية بعين الاعتبار في نموذج أمر الدفع.

شروط خدمات التوصيل من أو إلى عنوان في المساء والليل والصباح:

• يجب تقديم الطلب قبل 12 ساعة من تسليم السيارة؛
• عند تقديم الطلب في يوم التنفيذ بعد الساعة 15:00 (بالتوقيت المحلي لقسم التنفيذ)، يلزم تنسيق إمكانية استيفاء الطلب مع اللوجستي؛
• من الممكن شحن البضائع بين المحطات في يوم الاستلام من العميل إذا تم الاستلام قبل الساعة 17:00 وإذا كانت هناك شحنة مناسبة بين المحطات في الموعد المحدد؛
• يجب الاتفاق مسبقًا على إمكانية تقديم هذه الخدمة مع الخدمات الإضافية (متطلبات النقل) "التحميل الجانبي" و"التحميل العلوي" و"السيارة المفتوحة" و"الرفع الخلفي" مع المتخصصين لدينا.

وقت التسليم الثابت

شروط تقديم الخدمة الإضافية “مدة التسليم المحددة”.

يتم تنظيم تسليم السيارة عند طلب هذه الخدمة الإضافية بين نصف ساعة قبل ونصف ساعة من وقت التسليم المطلوب. يمكنك توضيح التكلفة وإمكانية تقديم هذه الخدمة في قسم معين باستخدام حساب الطلب.

• لا يتم تقديم الخدمة مع خدمة "يومية" إضافية؛
• يجب تحميل/تفريغ البضائع من الفئة 1 أو 2 (انظر القيود أدناه) في موعد لا يتجاوز 30 دقيقة بعد وصول السيارة إلى العنوان، وبعد 30 دقيقة من الانتظار، تحتفظ خطوط الأعمال بفرصة إزالة السيارة من موقع التحميل/التفريغ. في هذه الحالة، تغادر السيارة وهي في وضع الخمول.

استلام البضائع يوما بعد يوم

شروط تقديم الخدمات الإضافية "يومياً".

عند طلب هذه الخدمة الإضافية، يتم استلام الشحنة في يوم تقديم الطلب. حاليا يتم تقديم الخدمة مجانا.

لجميع الأقسام:

• لا يتم تقديم هذه الخدمة بالتزامن مع الخدمات الإضافية (متطلبات النقل) “التحميل الجانبي”، “التحميل العلوي”، “السيارة المفتوحة” و”المصعد الخلفي”.

بالنسبة لقسمي موسكو وسانت بطرسبرغ:

• يجب تقديم طلب جمع البضائع قبل الساعة 16:00 في يوم جمع البضائع؛
• يجب ألا تتجاوز معلمات الشحن الحد الأقصى لأبعاد البضائع من الفئة 3 (وزن الحمولة يصل إلى 4999 كجم، الحجم يصل إلى 21.99 مترًا مكعبًا، الطول 6 أمتار، العرض 2 متر، الارتفاع 2.2 متر)؛
• الإطار الزمني لتسليم السيارة (ساعات عمل مستودع المرسل في عنوان استلام البضائع) - 3 ساعات من لحظة استلام الطلب من قبل مدير اللوجستيات في المنطقة لاستلام البضائع.

بالنسبة للأقسام الأخرى غير موسكو وسانت بطرسبرغ:

• يجب تقديم طلب جمع البضائع قبل الساعة 14:00 في يوم جمع البضائع؛
• يجب ألا تتجاوز معلمات الشحن الحد الأقصى لأبعاد البضائع من الفئة 1 (وزن الحمولة يصل إلى 1499 كجم، الحجم يصل إلى 8.32 متر مكعب، الطول 4.01 متر، العرض 1.7 متر، الارتفاع 1.7 متر)؛
• الإطار الزمني لتسليم السيارة (ساعات عمل مستودع المرسل في عنوان استلام البضائع) - 3 ساعات على الأقل من لحظة استلام الطلب من قبل مدير اللوجستيات في المنطقة لاستلام البضائع.

التعامل مع البضائع

من خلال التسليم التلقائي في جميع أنحاء المدينة من/إلى العميل، يمكنك طلب أعمال التحميل والتفريغ مباشرة من/إلى المكتب، مع رفع الحمولة إلى الأرض.

لا يتم تضمين تكلفة التحميل والتفريغ في أسعار التسليم.

في الحالات التالية تكون تكلفة أعمال التحميل والتفريغ قابلة للتفاوض، ويجب الاتفاق على إمكانية تقديم الخدمة مع قسم التوصيل بمنطقتك:

• وزن القطعة الواحدة يتجاوز 30 كجم،
• حجم مكان واحد يتجاوز 0.25 متر مكعب،
• أن يتجاوز الوزن الإجمالي للبضائع 500 كجم؛
• الحجم الإجمالي للبضائع يتجاوز 5 متر مكعب،
• يتطلب نقل الحمولة لمسافة تزيد عن 30 مترًا من/إلى الماكينة.

يرجى التعرف على تعريفات عمليات التحميل والتفريغ.

ببساطة سيارة

يعتبر التوقف بمثابة وجود مركبة DL في عنوان العميل بما يتجاوز المعايير المعمول بها. إذا كانت السيارة في العنوان لأكثر من ساعة من لحظة الوصول، تحتفظ DL بفرصة إزالة السيارة من موقع التحميل/التفريغ. في هذه الحالة، يتم منح المرسل/المستلم/العميل تشغيلًا بسيطًا وخاملاً للجهاز.

يرجى التعرف على تعريفات السيارات الخاملة.

تباطؤ السيارة

إذا رفضت طلبًا لتجميع البضائع الكبيرة داخل المدينة، فتكلفة قيادة السيارة وفقًا لقائمة الأسعار، وإلا يمكنك معرفة تكلفة هذه الخدمة من أحد موظفي قسم التوصيل بمنطقتك. عند التسليم، تكون تكلفة التشغيل مساوية لتكلفة شحن البضائع.

إلغاء التعليمات إلى وكيل الشحن (التطبيقات)

شروط الإلغاء المجاني لطلب وكيل الشحن:

• يتم قبول الرفض حتى الساعة 17:30 في اليوم السابق لتنفيذ الأمر إلى وكيل الشحن.
• يتم قبول الرفض حتى الساعة 11:00 من يوم تنفيذ الأمر إلى وكيل الشحن، إذا:
  • يتم جمع البضائع من عنوان العميل.
  • يقع عنوان التحميل داخل المدينة؛
  • معلمات الشحن بدقة تصل إلى 500 كجم، 5 متر مكعب. (إذا قام العميل بإلغاء العديد من طلبات التحصيل في يوم واحد - مجموع معلمات الطلبات الملغاة)؛
  • أبعاد الحمولة تصل إلى 3.0 متر طولًا، وعرضًا يصل إلى 1.8 مترًا، وارتفاعًا يصل إلى 1.5 مترًا؛
  • لم يتم تسليم السيارة بعد إلى عنوان العميل؛
  • لا توجد متطلبات خاصة للنقل مطلوبة (تحميل جانبي أو علوي، مناول هيدروليكي، وما إلى ذلك)؛
  • لم يتم طلب عمليات التحميل والتفريغ غير القياسية (عندما يتجاوز وزن قطعة واحدة على الأقل 30 كجم أو حجمها 0.25 متر مكعب).

وفي جميع الحالات الأخرى، يتم قيادة السيارة وفقًا للتعريفات.

ملحوظة

عند طلب استلام البضائع من عنوان المرسل، سيتم التغليف فقط بعد تسليم الشحنة إلى محطة Business Lines. يتم نقل البضائع إلى المحطة في عبوة المرسل. في مرحلة جمع البضائع، تعتبر التعبئة الأولية الصحيحة ذات أهمية كبيرة.

عند طلب خدمة نقل البضائع إلى عنوان المرسل، يتم حساب تكلفة الخدمة للبضائع ذات معلمات الفئة 2 وما فوق (من 1500 كجم من 8.33 م3، الطول × العرض × الارتفاع حتى 4.02 م × 1.71 م × 1.71 م) على أساس على معلمات الشحنة في التطبيق، إذا كانت المعلمات الفعلية للبضائع التي يتم التقاطها أقل. يرجى أخذ هذا الشرط في الاعتبار عند التقدم بطلب للحصول على سياج.

عند طلب الخدمة (متطلبات النقل الخاصة) "المصعد الخلفي" والحد الأقصى لوزن مساحة الحمولة أكثر من 350 كجم، قد لا يكون من الممكن التقاط البضائع في بعض الأقسام. في مثل هذه الحالات، نطلب منك التحقق من إمكانية تقديم الخدمة مع مستشارينا.

يتم الدخول إلى الجزء المغلق أمام الشاحنات من المدينة، والدخول إلى عنوانين أو أكثر بسعر يتم التفاوض عليه، ويجب توضيح التكلفة مسبقًا مع موظفي مكتب الإدارة المعنية.

التغليف الصلب عبارة عن حاوية غير قابلة للإرجاع، وعند طلب هذه الخدمة يتم تسليم الشحنة للعميل مع العبوة.

يحق للمرسل إليه أو أي شخص آخر مخول باستلام البضائع، عند قبول الشحنة على عنوان المستلم وفقًا لعدد القطع دون علامات تلف التغليف أو مع وجود مخالفات التغليف الموجودة والمسجلة عند قبول الشحنة من الشاحن، للمطالبة بتفتيشها والتحقق من حالتها الداخلية. يتم دفع النفقات الناتجة عن وكيل الشحن من قبل الشخص الذي تم إجراء فحص البضائع بمبادرة منه وتبلغ: 800 (ثمانمائة) روبل، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة، لكل ساعة (كاملة أو جزئية) من فحص البضائع بالإضافة إلى تكلفة التوقف عن العمل وفقا لقائمة الأسعار.

مسؤوليات عميل الخدمات: الدفع مقابل الخدمات الإضافية (وقت التوقف، التشغيل، PRR) التي يطلبها المستلم/المرسل عند تسليم/استلام البضائع إلى/من عنوان المستلم/المرسل.

توثيق

يتم تأكيد حقيقة نقل / استلام البضائع من خلال إدخال (توقيع) المرسل ووكيل الشحن في مستند الشحن - مذكرة الاستلام الخاصة بشركة Business Lines LLC. يتم إصدار مذكرة الشحن ومذكرة الشحن الخاصة بالمرسل، والتي تحتوي على التسميات الداخلية (الاسم والكمية والتشكيلة وما إلى ذلك) لكل قطعة من البضائع، من قبل Business Lines LLC دون موافقة مسبقة من جانب المرسل وتخضع فقط للامتثال الإلزامي من المتطلبات التالية لمستندات المرسل:

• يجب أن يتطابق مرسل المستند ومستلمه مع البيانات الموجودة في فاتورة الاستلام.
• يجب أن تحتوي الفاتورة على المعلومات التالية: اسم أصناف السلعة، الكمية، التكلفة، التكلفة الإجمالية بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة (باستثناء نموذج TORG-13).
• يجب أن تكون هناك توقيعات للأشخاص المرخص لهم، في السطور التي تم التصريح بها/تنفيذ الإجازة من قبل كبير المحاسبين (توقيع واحد ممكن لأصحاب المشاريع الفردية) وختم المنظمة.

كما أن متطلبات المستندات هذه ذات صلة عند طلب خدمات التأمين على البضائع، ويتم نقل نسخ المستندات إلى موظف Business Lines LLC المسؤول عن استلام البضائع.

المستند الرئيسي عند معالجة الشحنة هو مذكرة الاستلام مع الطوابع والتوقيعات الأصلية!

التقسيم إلى مدينة وضاحية

نظرًا لأنه يتم تطبيق تعريفات مختلفة على التوصيل من/إلى عنوان اعتمادًا على ما إذا كان عنوان العميل يقع داخل المدينة، فمن الضروري ملاحظة أنه في بعض الحالات لا يتوافق التقسيم الإداري للمدينة والضواحي مع هذا التقسيم لخطوط الأعمال ذ م م. تعتبر الشوارع والطرق والجادات والممرات والطرق السريعة والأزقة التالية موجودة داخل المدينة:

• سانت بطرسبورغ: تقع قبل مراكز شرطة المرور عند مغادرة المدينة أو قبل الطريق الدائري، على مسافة أقصر من وسط المدينة؛
• أوليانوفسك: في مناطق Zheleznodorozhny و Leninsky و Zasviyazhsky؛

التوصيل للهايبر ماركت

يمكنك معرفة معلومات حول تكلفة وشروط تسليم البضائع إلى محلات السوبر ماركت والمتاجر المتسلسلة عن طريق الاتصال بـ OSP والهاتف متعدد القنوات وICQ.

عند تسليم البضائع إلى هايبر ماركت (سلسلة متاجر) في محطات DL، يجب على العميل المرسل:

• إرسال مجموعة من المستندات، وإصدار فاتورة منفصلة للمستندات المصاحبة (مطلوب مجموعة كاملة من المستندات المطلوبة من قبل الهايبر ماركت)؛
• طلب خدمات التسليم والتحميل/التفريغ عند إرسال البضائع؛
• التحقق من عنوان التسليم الصحيح ورقم هاتف جهة الاتصال ووجه المستلم؛
• ينقل إلى موظف DL عند تسليم الشحنة رقم الطلب وتاريخ ووقت تسليم الشحنة إلى العميل المتلقي (باستثناء الاستثناءات بموجب العقد)؛
• تسليم البضائع في التعبئة والتغليف المناسب دون أي ضرر، أو آثار الفتح، أو الوصول إلى البضائع، على منصة نقالة أوروبية.

نقل البضائع الدولي

يمكن تسليم البضائع الخاصة بك عن طريق البر إلى جمهورية بيلاروسيا أو جمهورية كازاخستان، كما يمكن إرسالها من عنوان من هذه البلدان إلى الاتحاد الروسي.

نقوم أيضًا بتنفيذ الشحنات الدولية إلى بيلاروسيا وكازاخستان عن طريق الجو. وتتوافق شروط هذه الخدمة تماماً مع شروط الشحن الجوي داخل روسيا.

شروط إرسال البضائع

يتم قبول البضائع المستعملة للنقل في حالة وجود جميع المستندات.

نظرًا لحقيقة أن محطات Business Line تقع فقط على أراضي الاتحاد الروسي، على جانب بيلاروسيا وكازاخستان، يتم النقل مع توفير خدمة التوصيل من العنوان إلى العنوان. يرجى قراءة الشروط والأحكام الخاصة بهذه الخدمة.

في حالة نقل البضائع إلى محطة توفر الشحن الدولي، يرجى أيضًا التعرف على شروط النقل بين المحطات.

الوثائق المرفقة

في حالة عدم توفر مجموعة كاملة من المستندات، يجب الاتفاق على إمكانية إرسالها.

بناء على طلب موظفي الرقابة الجمركية، قد يتم طلب وثائق إضافية للبضائع.

المستندات المصاحبة مخصصة لنقل البضائع ولا يتم نقلها إلى المستلم.

عند الإرسال من كيان قانوني

إذا تم إنتاج البضاعة خارج روسيا وكازاخستان وبيلاروسيا، فيجب ملء العمودين 10 و11 في الفاتورة.

يجب أن تكون جميع المستندات مصدقة بالختم الأزرق للمرسل.

مطلوب شهادة بيطرية أصلية للمنتجات الحيوانية.

عندما ترسل من فرد

قسط

الدفع ممكن فقط بالروبل الروسي.

لا يمكن الدفع من قبل المرسل نقدًا إلا بعد قياس الشحنة في محطة Business Lines.

يتم تسليم البضائع في بيلاروسيا وكازاخستان عند الدفع من قبل المستلم فقط عند الدفع.

تأمين الحموله

يتم التأمين على البضائع المنقولة بواسطة شركتنا بغض النظر عن نوع النقل. يوفر التأمين ضمانًا إضافيًا لسلامة البضائع الخاصة بك. يتم النظر في جميع حالات التأمين من قبل شركة التأمين التي نعمل معها - مجموعة النهضة للتأمين ذ.م.م.

المخاطر المؤمن عليها: "ضد جميع الأخطار"، أي: تخضع الخسائر الناتجة عن تلف البضائع أو نقصها أو فقدانها للتعويض، باستثناء التأمين على البضائع المستعملة.

يتم التأمين على البضائع المستعملة ضد "مخاطر الحوادث الخاصة" ومخاطر الإجراءات غير القانونية لأطراف ثالثة. "مخاطر الحوادث الخاصة" هي مخاطر تلف ونقص وفقدان البضائع التي حدثت نتيجة لأحداث يمكن تأكيدها بوثائق من الجهات المختصة. تشمل هذه المخاطر الأحداث التالية: الأضرار الناجمة عن حريق أو انفجار، اصطدام مركبة، فقدان مركبة، كوارث طبيعية، سقوط البضائع أثناء التحميل والتفريغ.

سعر

يتم التأمين على البضائع التي ليس لها قيمة معلنة مجانًا بمبلغ يصل إلى 80000 روبل.

يمكن أيضًا التأمين على البضائع بالقيمة المعلنة، والتي يتم تأكيدها من خلال المستندات المصاحبة (بوليصة الشحن أو المستندات الأخرى المطلوبة قانونًا) بمعدل 0.17٪، ولكن ليس أقل من 50 روبل.

لا تخضع خدمات التأمين لضريبة القيمة المضافة (المادة 149 من قانون الضرائب في الاتحاد الروسي).

حدود قيمة البضائع المقبولة للتأمين:

• الحد الأقصى للقيمة المعلنة للبضائع المنقولة عبر أراضي المناطق "الخطيرة" (أراضي جمهورية داغستان، جمهورية إنغوشيا، جمهورية أوسيتيا الشمالية، جمهورية قبردينو بلقاريا، جمهورية الشيشان) هو 4،000،000.00 روبل. للشحنات التي تزيد قيمتها عن 4.000.000 روبل روسي. لم يتم الإعلان عن التكلفة ولا يتم تقديم خدمة التأمين.

إذا تم الإعلان عن قيمة جزء فقط من البضاعة، فسيتم إصدار الشحنة في فاتورتين منفصلتين: لجزء من البضاعة بالقيمة المعلنة وجزء من البضاعة بدون القيمة المعلنة.

القيود المفروضة على طبيعة البضائع

لا يتم قبول فئات البضائع التالية للتأمين:

• الأوراق النقدية والعملات المعدنية والشيكات السياحية والأوراق المالية وبطاقات الائتمان؛
• المعادن الثمينة والأحجار الكريمة، وكذلك المنتجات المصنوعة منها؛
• الأسلحة (الأسلحة النارية والغاز والفولاذ الهوائي والبارد) والذخيرة؛
• العناصر التي قد تشكل خطراً على سلامة البضائع الأخرى (تغليفها) ووسائل النقل والمعدات، أو على حياة وصحة الآخرين؛
• الممتلكات الشخصية للمواطنين التي لا يمكن توثيق قيمتها؛
• مراسلة؛
• الفراء والمجوهرات.
• العناصر (الأشياء والمواد والبضائع والمواد وما إلى ذلك) المصنفة على أنها بضائع خطرة وفقًا لـ "قواعد نقل البضائع الخطرة بالطرق البرية" بتاريخ 08.08.1995 ؛
• والمواد المخدرة والمؤثرات العقلية القوية التي تتطلب شروط نقل خاصة تحددها وزارة الصحة والتنمية الاجتماعية والجهات الحكومية الأخرى؛
• الأعمال الفنية، مجموعات مختلفة؛
• العناصر (الأشياء والمواد والبضائع والمواد وما إلى ذلك) التي يحظر نقلها عن طريق البر بموجب التشريعات الحالية.

توثيق

للبضائع التي تزيد عن 15.000.000 روبل. من الضروري التحقق من المستندات التي تؤكد قيمة الشحنة عند الشحن.

للبضائع أقل من 15.000.000 روبل روسي. يمكن للعميل الإعلان عن قيمة الحمولة وتأمين الحمولة حتى في حالة عدم وجود المستندات، ولكن في حالة وجود مطالبة أو حدث مؤمن، يجب على العميل تقديم المستندات التي تؤكد القيمة المعلنة للبضاعة:

• يجب أن تشير المستندات إلى اسم المرسل والمستلم للبضائع.
• يجب أن يتطابق مرسل المستند ومستلمه مع البيانات الموجودة في فاتورة الاستلام.
• يجب أن تحتوي الفاتورة على المعلومات التالية: اسم أصناف السلعة، الكمية، التكلفة لكل وحدة من البضائع، التكلفة الإجمالية.
• يجب أن تكون هناك توقيعات للأشخاص المرخص لهم، في السطور التي تم التصريح بها/تنفيذ الإجازة من قبل كبير المحاسبين (توقيع واحد ممكن لأصحاب المشاريع الفردية) وختم المنظمة.

يمكنك الحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول هذه الخدمة والمستندات التي تؤكد تكلفة الشحنة من قسم خدمة العملاء في منطقتك، وكذلك من خلال الاتصال بمركز الاتصال الموحد

التخزين المسؤول

حاليًا، يتم توفير خدمة التخزين المسؤول عن التسميات للبضائع في المدن التالية: يكاترينبرج، نوفوسيبيرسك، سمارة، سانت بطرسبرغ. لتقديم الخدمة، سوف تحتاج إلى الدخول في اتفاقية تخزين.

وفي مدن أخرى، يتم توفير خدمة الحفظ بدون عمليات التسميات. للتعرف على قائمة خدمات المستودعات المقدمة في المحطة، يرجى الرجوع إلى صفحة عناوين خطوط الأعمال في المدينة المطلوبة.

خدمة تخزين البضائع المسؤولة عن التسميات

توفر شركة Business Lines خدمة حفظ شاملة. سيوفر المتخصصون في شركتنا سلسلة التوريد الكاملة لعناصر المخزون من عنوان إلى عنوان. أساس الخدمة هو عمليات التحميل والتفريغ ومحاسبة وتجميع العناصر وتخزين العناوين وعمليات المستودعات الأخرى.

• خدمات المستودعات الشاملة
• خدمة مناولة البضائع في المستودعات
• توزيع تدفقات البضائع
• النهج الفردي لكل عميل

أين سيتم تخزين البضائع الخاصة بك؟

• منطقة مستودعات واسعة والمنطقة المحيطة بها؛
• طرق الوصول المريحة
• إمكانية تخزين البضائع بأنواعها المختلفة؛
• موقع مفيد من حيث توزيع حركة البضائع؛
• معدات المستودعات الحديثة.

الخدمة تشمل

• التخزين المسؤول
• التعامل مع البضائع،
• فرز البضائع عند الاستلام،
• منصات نقالة.

و:

• انتقاء الطلب (البليت، الصندوق، القطعة)؛
• إعداد ما قبل البيع للبضائع (التعبئة والتغليف في فيلم يتقلص، وزنها، وضع العلامات الإضافية)؛
• تسليم وإرسال البضائع إلى المرسل إليهم الأفراد وسلاسل البيع بالتجزئة؛
• التسليم إلى عنوان العميل في الوقت المناسب (في الوقت المناسب)؛
• يمر بقسوة؛
• تتبع البضائع حسب تواريخ الوصول/الإرسال وانتهاء الصلاحية والإنتاج (FIFO، LIFO، وما إلى ذلك)؛
• إعداد وتسليم الوثائق المصاحبة؛
• التعامل مع العيوب والمرتجعات وإعادة التدوير؛
• استئجار مكاتب أو أماكن عمل على أراضي مجمع المستودعات لممثلي شركتك؛
• توفير التقارير القياسية أو الفردية بناء على طلب العميل؛
• تأمين الحموله؛
• جرد.

لماذا هذا مفيد؟

1. لأن هذا سيقلل من تكلفة المستهلك لمنتجك بسبب الحصول على خدمات النقل والخدمات اللوجستية والمستودعات في المجمع. ستكلفك عمليات النقل والتخزين والتوزيع والتعبئة والتغليف وعمليات المستودعات الأخرى أقل على المدى الطويل.
2. لأنه سوف يساعد في توفير الوقت. لا يتعين عليك التعامل مع مشكلات فرز البضائع وتعبئتها، والتحكم في عمليات التحميل والتفريغ، وإنشاء خطط وجداول النقل وطلب النقل - تتضمن خدمة الحفظ هذه المجموعة من الخدمات.

كيف نعمل

أنت		نحن
شركة التصنيع (مصنع، مصنع، معالجة أو منشأة خدمة وإصلاح، وما إلى ذلك)		نحن نقدم مجموعة من الوظائف اللوجستية لاختيارك:	تخزين المخزون توريد المواد الخام تسليم المواد / المنتجات النهائية تخزين المعدات غير المستخدمة مؤقتا
متجر على الانترنت		مشغل الحل للعمل مع سلع المتجر:	تخزين البضائع في المستودع تلقي ومعالجة الطلبات اختيار النظام تغليف المنتج منظمة التسليم معالجة المرتجعات
شركة تجارية تقوم بتوريد المنتجات لسلاسل البيع بالتجزئة والمتاجر		نحن نقدم لك الوظائف اللوجستية لشركة التوزيع:	قبول البضائع من الشركات المصنعة التخليص الجمركي تخزين معدات تخزين المواد الإعلانية والنشرات التسليم للتجار ومنافذ البيع بالتجزئة
شركة تجارية تبيع المنتجات للمستهلكين النهائيين ولها شبكة جغرافية واسعة		نحن نقدم مجموعة كاملة من الوظائف اللوجستية:	قبول البضائع من الموردين تخزين معدات تسليم وإرسال المنتجات إلى المتاجر

إيجابياتنا

• توافر أسطول مركبات عالمي. يمكنك إجراء الشحنات بسرعة في جميع أنحاء روسيا في أي وقت.
• ضمانات السلامة - نظام المراقبة والتحكم بالفيديو، المنطقة المحمية، الوعي بمراحل العمليات اللوجستية.
• يمكنك طلب الخدمة من أي مدينة.
• سنوات عديدة من الخبرة في العمل مع أنواع مختلفة من البضائع والعديد من العملاء.

لا تزال لديك أسئلة؟

سيكون المتخصصون لدينا سعداء بالرد عليك

تغليف البضائع

يعد التغليف المناسب أحد أهم مكونات نقل البضائع الناجح. تتمتع شركة Business Lines بخبرة واسعة في مجال نقل البضائع، مما يسمح لنا باستخدام تقنيات مدروسة جيدًا.

نحن نقدم الأنواع التالية من التغليف: لوح البليت، التغليف الصلب، مناولة البضائع الإضافية، الأكياس، فيلم الفقاعات الهوائية. يمكن استخدام عدة طرق تعبئة مجمعة لشحنة واحدة (على سبيل المثال، فيلم الفقاعات والتعبئة الصلبة، وفيلم الفقاعات والتعبئة الإضافية).

ملحوظة:

1. يتم توفير خدمة تعبئة البضائع فقط في مستودع Business Lines؛ ويتم تسليم البضائع إلى المحطة في عبوة المرسل. من أجل النقل الآمن للبضائع، يعد التغليف الأولي عالي الجودة أمرًا مهمًا.
2. عند طلب عبوات صلبة وتغليف ألواح البليت، ستزيد تكلفة نقل البضائع بنسبة 25٪، حيث ستزداد أبعاد البضائع.

أنواع تغليف البضائع

	لوحة البليت لوح البليت عبارة عن حاوية خشبية متينة ذات ارتفاع قابل للتعديل. النوع الأكثر موثوقية من التغليف يحمي البضائع من الوصول غير المصرح به والأضرار. أبعاد البضائع المقبولة للتغليف: الارتفاع من 0.1 إلى 2.0 متر؛ الطول: يصل إلى 1.15 م؛ العرض: يصل إلى 0.75 م؛ الوزن: يصل إلى 1000 كجم. تكلفة التغليف: 200 فرك / م 3(الحد الأدنى للتكلفة - 120 فرك.) أمثلة على البضائع التي سيتم تعبئتها على لوح البليت منتجات الصور معدات المكتب السلع الكهربائية مصابيح منتجات طبية محتويات العبوة يتم استخدام البليت الأوروبي، وجوانب البليت، وغطاء البليت، وشريط البولي بروبيلين للتثبيت. بناء على طلب العميل يمكن إضافة ختم عالمي. معلومات إضافية يجب تعبئة البضائع المشار إليها في المثال في لوحة نقالة أو في صندوق (تغليف صلب). لا تستخدم للسفر الجوي. إنها حاوية قابلة لإعادة الاستخدام ولا يتم نقلها إلى العميل. للحصول على توسيد إضافي للحمولة داخل جانب البليت، يمكنك طلب تغليف الفقاعات.
	التعبئة والتغليف جامدة التغليف الصلب (الخراطة الخشبية) عبارة عن إطار خشبي، مناسب لأي شحنة تقريبًا، خاصة لنقل البضائع الهشة والقابلة للكسر والكبيرة وغير القياسية. يحمي من الوصول غير المصرح به والضرر. تستخدم للبضائع التي لا تسمح أبعادها باستخدام التغليف "جانب البليت". يجب ألا يتجاوز ارتفاع الحمولة 2.0 متر. تكلفة التغليف: 700 فرك/م3(الحد الأدنى للتكلفة - 300 فرك.) أمثلة على البضائع التي سيتم تعبئتها في عبوات صلبة قطع غيار السيارات السيراميك والزجاج معدات التهوية معدات لحام معدات الدراجات والدراجات النارية محتويات العبوة الخشب والأظافر. بناءً على طلب العميل، يمكن إضافة ما يلي: منصة نقالة، فيلم ستريتش، شريط بولي بروبيلين، ختم عالمي. معلومات إضافية يجب أن تكون البضائع المشار إليها في المثال معبأة في خراطة (تغليف صلب) أو في لوحة منصة نقالة. لا يتم إنتاج العبوات الصلبة للبضائع الصغيرة الحجم، لأنها ستزيد من وزن وحجم البضائع، ولن تتناسب البضائع بعد الآن مع معايير البضائع الصغيرة الحجم. للحصول على توسيد إضافي للبضائع داخل العبوات الصلبة، يمكنك طلب عبوات التغليف الفقاعية.
	شنطة يتم استخدام الحقيبة ذات الختم البلاستيكي لتعبئة الأشياء الصغيرة. لا يوفر إمكانية الوصول إلى المحتويات ويحمي البضائع من الضياع. يساعد في الحفاظ على نظافة البضائع، ويمنع انسكاب قطع البضائع ويستخدم لتجميع البضائع في أماكن. أبعاد البضائع المقبولة للتغليف: ارتفاع يصل إلى 1.3 متر؛ الطول والعرض يصل إلى 0.4 م. تكلفة التغليف: 70 روبل لكل وحدة. أمثلة على البضائع التي سيتم تعبئتها في كيس المنتجات المطبوعة طعام الحيوانات الاليفة الملابس والمنسوجات مواد التثبيت محتويات العبوة كيس البروبيلين الأبيض، ختم الحقيبة. معلومات إضافية يمكنك طلب عبوة إضافية لحزمة "الحقيبة".
	فيلم فقاعة الهواء فيلم فقاعة الهواء من البولي إيثيلين عبارة عن مادة مرنة توفر حماية إضافية لامتصاص الصدمات للبضائع أثناء النقل. ينطبق إذا كانت البضائع: هشة بشكل خاص. لديه سطح لامع عرضة للخدوش. تحتوي على فراغات يحتاج إلى الاستهلاك يتطلب تثبيتًا إضافيًا داخل العبوة. تكلفة التغليف: 150 فرك/م3(الحد الأدنى للتكلفة - 80 فرك.) أمثلة على البضائع التي سيتم تعبئتها في غلاف فقاعي الأجهزة بضائع الاطفال الأدوات المكتبية منتجات التبغ محتويات العبوة فيلم فقاعة الهواء، الشريط. بناءً على طلب العميل، يمكن استخدام ما يلي: منصة نقالة، شريط بولي بروبيلين، ختم عالمي. معلومات إضافية يمكن دمج عبوات التغليف الفقاعية مع أي نوع آخر من العبوات.
	التعبئة والتغليف الإضافية معالجة البضائع الإضافية هي نوع مساعد من المعالجة يمنع دخول الغبار ويحمي البضائع المنقولة بشكل مشترك من التلف. مخصص للسلع المقدمة في عبوات غير مناسبة (على سبيل المثال، في أكياس ورقية/قماشية، وورق التغليف)، بالإضافة إلى البضائع الموجودة في أكياس ذات إمكانية الوصول المفتوح إلى المحتويات الداخلية. يمكن استخدام عبوات إضافية للسلع ذات الزوايا والحواف والنتوءات الحادة. تكلفة التغليف: 250 فرك / م 3(الحد الأدنى للطلب - 80 فرك.) السباكة مستهلكات محتويات العبوة امتداد الفيلم، ختم الشريط اللاصق. بناء على طلب العميل يمكن استخدام ما يلي: المنصات، شريط البولي بروبيلين. كرتون، غطاء البليت. معلومات إضافية يمكن استخدام العبوات الإضافية معًا

إرسال البضائع بالشاحنات للطلبات الفردية

أسعار الحزمة

خدمة "نقل البضائع بالشاحنات" هي طلب مركبة ذات قدرة حمل 20 طن لعميل واحد، تنتقل من عنوان الشاحن إلى عنوان المرسل إليه دون تحميل زائد وزيارة محطة شركة "بزنس لاينز".

يتم توفير السيارة بشكل فردي لعميل واحد!

عند طلب شاحنة، يمكنك الاستفادة من الخدمات الإضافية التالية:

• تأمين الحموله

المزايا الرئيسية للخدمة هي خطط التعريفة المثالية لنقل الشحنات الكبيرة والحد الأدنى من أوقات التسليم. نظرًا لأن التسليم يتم دون زيارة محطات شركتنا، يمكنك توفير الوقت وتحسين تكاليف النقل. يتم قبول البضائع تحت ختم الشاحن مع علامة إلزامية عليه في CTN. إذا لم يكن المرسل بحوزته، فيمكن إجراء الختم باستخدام ختم من شركة Delovye Linii LLC - مجانًا! يضمن ختم المقطورة سلامة الشحنات طوال عملية التسليم بأكملها.

"تسليم البضائع بالشاحنات" هو:

• معدلات مواتية
• الحد الأدنى لأوقات التسليم
• تغطية جغرافية واسعة

شروط الخدمة

الوقت القياسي لتحميل/تفريغ السيارة هو 6 ساعات. يتم دفع وقت توقف الماكينة أثناء التحميل/التفريغ لأكثر من 6 ساعات بمعدل 500 روبل/ساعة.

إلغاء طلب مؤكد للنقل بعد الساعة 13:00 في اليوم السابق ليوم تقديم السيارة للتحميل يخضع لرسوم قدرها 20٪ من تكلفة النقل.

يتم قبول نقل البضائع تحت ختم المرسل (أو بدونه) دون إعادة حساب مساحات الشحن والتحقق من المستندات المصاحبة.

يجب على المرسل تسليم السائق المستندات المنفذة بشكل صحيح لنقل البضائع TTN (في النموذج 1-T) بمبلغ 4 قطع.

كيف تطلب

يمكنك طلب النقل بشاحنة مخصصة من خلال الآلة الحاسبة في وضع “شاحنة منفصلة” أو عن طريق ملء طلب تجميع البضائع بنوع النقل “شاحنة يوروتروك منفصلة”

للحصول على معلومات إضافية، يمكنك الاتصال بالمديرين المشرفين على الشحنات بواسطة Eurotrucks من المدن والمناطق التالية عبر الهاتف

تأجير السيارات بالساعة

يرجى أيضا ملاحظة الجديدأسعار الحزمةاستئجار Eurotrucks للتنقل في جميع أنحاء المدينة والضواحي القريبة.

تتيح لك هذه الخدمة توفير مركبة من النوع والتعديل الذي تحتاجه لنقل حمولتك (البضائع). يتم توفير السيارة دون قيود إقليمية وزمنية، وأنت بنفسك تحدد مسار الحركة وساعات العمل وعدد العناوين وإجراءات تحميل وتفريغ البضائع الخاصة بك (البضائع).

يتم توفير السيارة دائمًا فارغة لعميل واحد فقط.

لا تتطلب الخدمة الدخول إلى محطات خطوط الأعمال.

قدر العملية الحسابية

التكلفة الإجمالية للخدمة هي مجموع (إضافة) المكونات التالية:

• تكلفة الوقت الذي تقضيه الآلة؛
• تكلفة السفر خارج المدينة؛
• تعريفات الخدمات الإضافية.

حساب الوقت المستغرق:

• يتم الحساب عن طريق ضرب الوقت المستغرق أثناء تنفيذ الأمر بالسعر بالساعة؛
• يعتبر وقت تسليم السيارة إلى مكان التحميل الأولي، المشار إليه في جدول التعريفة، مستغرقًا أثناء تنفيذ الأمر، وعند حسابه، يضاف إلى الوقت المستغرق في العمل؛
• يعتبر وقت الخمول للمركبة أثناء التحميل / التفريغ أو انتظار التحميل / التفريغ أيضًا وقت تشغيل الماكينة ويتم أخذه في الاعتبار عند حساب التكلفة؛
• يتم تقريب الوقت المستغرق إلى أقرب نصف ساعة؛
• يتم تحديد حد أدنى لوقت الطلب لكل نوع من المركبات - وهذا هو وقت الإيجار، الذي يتم دفعه حتى لو كان الوقت الفعلي لاستخدام السيارة أقصر. يشمل الحد الأدنى لوقت الطلب وقت تسليم السيارة للعميل.
• إذا تم تحديد تعرفة "المركز" للقسم وذهبت السيارة إلى وسط المدينة، فسيتم استخدام سعر الساعة حسب تعريفة "المركز" للطلب بأكمله، وإلا - حسب تعريفة "المدينة"؛
• الحد الأقصى لعدد الكيلومترات في المدينة هو 100 كم. من لحظة الوصول إلى علامة 100 كيلومتر، يتم الحساب بمعدل مضاعف للساعة.

حساب السفر خارج المدينة:

• ويتم الحساب عن طريق ضرب الكيلومترات التي تقطعها السيارة خارج المدينة بمعدل التعريفة لكل كيلومتر؛
• إذا تم إنجاز العمل في الضواحي، يتم تضمين السفر إلى حدود المدينة (عودة السيارة) في مسافة السفر خارج المدينة.

تعرفات الخدمات الإضافية:

• إذا لم يرافق العميل حمولته، يتم توفير خدمة "الشحن"، وتضاف ساعة تشغيل لهذه المركبة حسب سعر الروبل/الساعة.
• يتم دفع الخدمات الإضافية "المصعد الخلفي"، "المناول"، "المظلة" بسعر ثابت، يضاف إلى مبلغ الطلب.

في نهاية تشغيل السيارة، يتم حساب إجمالي عدد ساعات العمل والكيلومترات (إذا لزم الأمر). يتم تدوين البيانات في الفاتورة ومصدقة بتوقيع العميل وختمه.

عند استخدام السيارة لمسافة تزيد عن 300 كم، يكون الدفع قابلاً للتفاوض.

أي شكل من أشكال الدفع ممكن.

تنطبق التعريفات على توفير السيارات بالساعة خلال ساعات العمل. ويجب التحقق من إمكانية تقديم الخدمات في أوقات أخرى مع مستشارينا.

الإلغاءات

يتم قبول جميع عمليات الإلغاء في أيام الأسبوع/أيام العمل (من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل الرسمية).

يتم قبول الرفض شفهيا عبر الهاتف.

يمكن إلغاء الطلب مجانًا إذا تم قبول الإلغاء قبل الساعة 17:30 من يوم العمل السابق لتنفيذ الطلب.

إذا تم استلام الرفض لاحقًا، لكن السيارة لم تغادر بعد، فسيتم دفع تكلفة التشغيل بأقل تكلفة للطلب وفقًا للتعريفات الجمركية.

إذا تم إرسال السيارة، ولكن بسبب خطأ العميل لم يتم تقديم الخدمة، فسيتم دفع تكلفة التشغيل الخامل للسيارة بنفس طريقة تكلفة العمل (على أساس إجمالي عدد الساعات والكيلومترات خارج المدينة مع الأخذ في الاعتبار الخدمات الإضافية المطلوبة).

التقسيم إلى مدينة وضاحية

في بعض الحالات، لا يتطابق التقسيم الإداري إلى مدينة وضاحية مع ذلك المعتمد من قبل شركة Business Lines LLC. المناطق الواقعة داخل حدود المدينة هي:

• موسكو: تقع ضمن طريق موسكو الدائري؛
• سانت بطرسبرغ: تقع في الطريق الدائري كراسنوسيلسكوي السريع – الطريق الدائري – ش. لختا الحصان الثالث؛
• بينزا: إلى مراكز شرطة المرور عند مغادرة المدينة؛
• بيرم: في وسط المدينة والمناطق المحيطة بها؛
• سمارة: إلى مراكز شرطة المرور عند مغادرة المدينة؛
• أوليانوفسك: في مناطق زيليزنودوروزني ولينينسكي وزاسفيازسكي.

وسط المدينة

بالنسبة للمدن التالية، تم إنشاء حدود وسط المدينة لتطبيق تعرفة "المركز".

موسكو: يعتبر المركز هو المنطقة الواقعة داخل حلقة النقل الثالثة.

سانت بطرسبرغ: يعتبر المركز هو الجزء من المدينة الذي يحده قناة أوبفودني ونيفا وبولشايا نيفكا.

اطلب خدمة

لطلب الخدمة يرجى تعبئة طلب تحصيل البضائع

آلة مستقيمة

خدمة "المركبة المباشرة" هي طلب مركبة بأي حمولة من 1.5 إلى 10 طن لعميل واحد، والتي تنتقل من عنوان الشاحن إلى عنوان المرسل إليه دون تحميل زائد ودخول محطات شركة "بيزنس لاينز". يتم توفير السيارة بشكل فردي لعميل واحد!

تتضمن هذه الخدمة التسليم المباشر للبضائع في جميع أنحاء الاتحاد الروسي على مسافات تتراوح من 100 إلى 1000 كيلومتر من مدينة تسليم السيارة.

عند طلب سيارة "Direct Car"، يمكنك الاستفادة من الخدمات الإضافية التالية:

• التعامل مع البضائع
• تأمين الحموله
• تغيير الوجهة أثناء وجود السيارة على الطريق
• إشعار موقع السيارة
• توقعات وصول السيارة للمستلم
• إشعار بتأخير السيارة في الطريق

تتمثل المزايا الرئيسية للخدمة في خطط التعريفة المثالية لنقل الشحنات الكبيرة وأسرع أوقات التسليم الممكنة. نظرًا لأن التسليم يتم دون زيارة محطات شركتنا، يمكنك توفير الوقت وتحسين تكاليف النقل. وفي الوقت نفسه، لديك الفرصة لاختيار نوع النقل المطلوب لنقل البضائع الخاصة بك فقط وتحديد الوقت الأكثر ملاءمة لتسليم السيارة. يتم قبول البضائع تحت ختم الشاحن مع علامة إلزامية عليه في CTN. إذا لم يكن لدى المرسل ختم، فيمكن إجراء الختم بختم من Business Lines LLC مجانًا! يضمن إغلاق البضائع الخاصة بك سلامتها طوال عملية الشحن بأكملها.

"الآلة المباشرة" هي:

• معدلات مواتية
• أقصى سرعة للنقل
• تسليم السيارة مضمونة
• ختم مركبة
• أقصى قدر من السلامة للبضائع الخاصة بك
• تغطية جغرافية واسعة
• النقاء القانوني للمعاملة

لأية أسئلة، يمكنك الاتصال بمديرينا

شحن الحاويات

نقل الحاويات هو نقل البضائع الذي يتم فيه نقل البضائع باستخدام أجهزة النقل القابلة للإزالة (الحاويات). يشير نقل الحاويات إلى النقل متعدد الوسائط.

النقل المتعدد الوسائط أو المشترك هو تسليم البضائع باستخدام عدة وسائط نقل. إنها مثال على مزيج نشط من قدرات النقل البحري والسكك الحديدية والطرق، في حين أن البضائع لا تتطلب إعادة تعبئة إضافية.

سيقوم المتخصصون في شركتنا بتطوير المسار الأمثل، مع الأخذ في الاعتبار السلاسل اللوجستية المعقدة لتسليم البضائع، وسيقدمون لك أيضًا المشورة بشأن جميع القضايا الناشئة.

شروط الخدمة

نحن نقدم خدمات نقل البضائع في حاويات وعربات بأنواعها المختلفة (العربات، وعربات الجندول، والمنصات) بسعة 24 طنًا (20 قدمًا) و30 طنًا (40 قدمًا).

يتم الشحن مباشرة من موسكو وسانت بطرسبرغ وفلاديفوستوك ونيجني نوفغورود وكراسنويارسك وبلاغوفيشتشينسك ونوفوسيبيرسك وأولان أودي ويكاترينبرج وكومسومولسك أون أمور وإيركوتسك وكازان وخاباروفسك وسامارا وكذلك من المستوطنات القريبة.

لتوضيح المعلومات حول القائمة الكاملة للمدن وإمكانية توفير العربات، يمكنك الاتصال بالمتخصصين لدينا.

يرجى التعرف على قائمة البضائع غير المقبولة للنقل بالحاويات.

يتم تنظيم تقديم الخدمة أيضًا بموجب ميثاق النقل بالسكك الحديدية في الاتحاد الروسي.

تكلفة الخدمة

تعرض قائمة الأسعار الحد الأقصى لتكلفة النقل والتوصيل من/إلى العنوان إلى الوجهات الأكثر شعبية.

للحصول على حساب تكلفة أكثر تفصيلاً أو للحصول على معلومات حول المناطق غير المدرجة في قائمة الأسعار، املأ طلبًا لحساب التكلفة، أو اتصل بمستشار عبر الإنترنت أو اتصل بمركز الاتصال الخاص بنا والذي يعمل على مدار 24 ساعة عبر الهاتف.

خدمات إضافية

بالإضافة إلى ذلك، بموجب الاتفاق، يمكنك طلب الخدمات التالية:

• تأمين الحموله؛
• خدمات التعبئة والتغليف وتخزين البضائع الخاصة بك؛
• إعادة تعبئة البضائع من نوع نقل إلى آخر؛
• إعادة حساب البضائع.
• زيارة المساح.

وضع أمر

2. إرسال النموذج مكتملاً عبر البريد الإلكتروني موقعاً ومختوماً أو عبر الفاكس عبر مركز الاتصال مع ملاحظة "إلى إدارة نقل الحاويات".

3. بعد استلام طلبك، سيتصل بك المتخصص لدينا للاتفاق على شروط النقل.

يمكنك أيضًا تقديم طلب لنقل الحاويات في أي من مستودعاتنا.

تكنولوجيا النقل

بناءً على الطلب، يقوم مدير قسم نقل الحاويات بإصدار فاتورة. بعد دفع الفاتورة، يتم تسليم الحاوية إلى المرسل.

يتم تحميل البضائع وتأمينها في الحاوية من قبل العميل وفقًا لقواعد وضع البضائع في الحاوية. وبموجب اتفاق مسبق، يمكن طلب هذه الخدمة منا.

يتم إغلاق الحاوية بحضور المرسل، مع استكمال الأوراق وتثبيت ختم السكك الحديدية الروسية.

يتم تسليم الحاوية المختومة إلى المحطة لتحميلها على وسائل النقل بالسكك الحديدية. وكقاعدة عامة، تغادر الحاوية المحطة خلال يومين إلى ثلاثة أيام.

دعم المعلومات

بعد تسليم الحاوية إلى السكك الحديدية الروسية، يمكنك الحصول على معلومات حول موقع الشحنة والوقت المقدر للوصول من مديرينا. هذه هي خدمة مجانية.

يتم الإخطار بوصول البضائع إلى محطة الوجهة بواسطة السكك الحديدية الروسية.

يمكنك الحصول على معلومات حول تكلفة تخزين حاوية في المحطة وفترات التخزين المجانية لكل اتجاه من مدير نقل الحاويات.

لتتبع الطرود الخاصة بك، عليك اتخاذ بعض الخطوات البسيطة.
1. اذهب إلى الصفحة الرئيسية
2. أدخل رمز المسار في الحقل الذي يحمل العنوان "تتبع المادة البريدية"
3. انقر على زر "تتبع الطرود" الموجود على يمين الحقل.
4. بعد بضع ثوان، سيتم عرض نتيجة التتبع.
5. ادرس النتيجة، وخاصة أحدث حالة بعناية.
6. يتم عرض فترة التسليم المتوقعة في معلومات رمز المسار.

جربوها مش صعبة ;)

إذا لم تفهم التحركات بين شركات البريد، فانقر على الرابط الذي يحتوي على النص "Group by Company"، الموجود أسفل حالات التتبع.

إذا كانت لديك أي صعوبات مع الحالات باللغة الإنجليزية، فانقر على الرابط الذي يحتوي على النص "ترجمة إلى اللغة الروسية"، الموجود أسفل حالات التتبع.

اقرأ بعناية قسم "معلومات رمز المسار"، حيث ستجد أوقات التسليم المقدرة ومعلومات مفيدة أخرى.

إذا تم عرض كتلة في إطار أحمر تحت عنوان "انتبه!" أثناء التتبع، فاقرأ بعناية كل ما هو مكتوب فيه.

ستجد في كتل المعلومات هذه 90% من الإجابات على جميع أسئلتك.

إذا كان في الكتلة "انتبه!" مكتوب أنه لا يتم تتبع رمز المسار في بلد الوجهة، في هذه الحالة، يصبح تتبع الطرد مستحيلاً بعد إرسال الطرد إلى بلد الوجهة / بعد الوصول إلى مركز التوزيع في موسكو / وصول العنصر إلى بولكوفو / وصوله إلى بولكوفو / لوكسمبورغ اليسرى / هلسنكي اليسرى / الإرسال إلى الاتحاد الروسي أو بعد توقف طويل لمدة 1-2 أسابيع، من المستحيل تتبع موقع الطرد. لا، ولا في أي مكان. لا إطلاقاً =)
في هذه الحالة، عليك انتظار إشعار من مكتب البريد الخاص بك.

لحساب مواعيد التسليم في روسيا (على سبيل المثال، بعد التصدير، من موسكو إلى مدينتك)، استخدم "حاسبة وقت التسليم"

إذا وعد البائع بأن الطرد سيصل خلال أسبوعين، لكن الطرد يستغرق أكثر من أسبوعين، فهذا طبيعي، البائعون مهتمون بالمبيعات، ولهذا السبب هم مضللون.

إذا مر أقل من 7 - 14 يومًا منذ استلام رمز المسار، ولم يتم تتبع الطرد، أو ادعى البائع أنه أرسل الطرد، وحالة الطرد "تم الإبلاغ عن العنصر مسبقًا" / "البريد الإلكتروني" "الإشعار المستلم" لا يتغير لعدة أيام، هذا أمر طبيعي، يمكنك قراءة المزيد باتباع الرابط: .

إذا لم تتغير حالة عنصر البريد لمدة 7 - 20 يومًا، فلا تقلق، فهذا أمر طبيعي بالنسبة لعناصر البريد الدولي.

إذا وصلت طلباتك السابقة خلال 2-3 أسابيع، ويستغرق الطرد الجديد أكثر من شهر، فهذا أمر طبيعي، لأن... تذهب الطرود بطرق مختلفة، وبطرق مختلفة، ويمكنها الانتظار لمدة يوم واحد ليتم إرسالها بالطائرة، أو ربما حتى أسبوع.

إذا غادر الطرد مركز الفرز والجمارك والنقطة الوسيطة ولم تكن هناك حالات جديدة خلال 7 إلى 20 يومًا، فلا تقلق، فالطرد ليس شركة توصيل تقوم بتسليم الطرود من مدينة واحدة إلى منزلك. لكي تظهر حالة جديدة، يجب أن يصل الطرد، ويفرغه، ويمسحه ضوئيًا، وما إلى ذلك. عند نقطة الفرز أو مكتب البريد التالي، وهذا يستغرق وقتًا أطول بكثير من مجرد الانتقال من مدينة إلى أخرى.

إذا كنت لا تفهم معنى حالات مثل الاستقبال / التصدير / الاستيراد / الوصول إلى مكان التسليم، وما إلى ذلك، فيمكنك الاطلاع على تفاصيل الحالات الرئيسية للبريد الدولي:

إذا لم يتم تسليم الطرد إلى مكتب البريد الخاص بك قبل 5 أيام من نهاية فترة الحماية، فيحق لك فتح نزاع.

إذا لم تفهم أي شيء بناءً على ما سبق، فاقرأ هذه التعليمات مرارًا وتكرارًا حتى تتضح لك تمامًا؛)

تعد Business Lines واحدة من الشركات السبعة الرائدة في السوق في تقديم خدمات البريد السريع والنقل في روسيا. يقدم خدمات للتخزين ومناولة البضائع في مستودعات Business Lines. لتتبع الحزمة- يعني التعرف على موقعها وطريق النقل وتاريخ ووقت الوصول والتكلفة ووصف البضائع وغيرها من المعلومات المفيدة.

عن الشركة

بدأت الشركة وجودها في عام 2001 وتتطور بسرعة كل عام، حيث تفتتح المزيد من المحطات الجديدة في جميع أنحاء روسيا. خطوط الأعمال - جميع أنواع النقل، بدءًا من البضائع الكبيرة وحتى المستندات.

النقل بالسيارة يوجد نقل فردي يوجد 4000 وحدة. بالنسبة للعملاء الذين يحتاجون إلى نقل البضائع بشكل عاجل، توفر الشركة النقل الجوي والسريع.

مستودع خطوط الأعمال TC

النقل الجوي متوفر في معظم المدن. التسليم السريع - النقل في يوم واحد، مريح وسريع وغير مكلف.

تتبع البضائع؟

لمعرفة مرحلة نقل الشحنة، عليك إدخال رقم الفاتورة في شريط البحث عن العنوان، والذي يتم عرضه على الصفحة الرئيسية للموقع.

يتم إصدار فاتورة برقم فردي لكل شحنة، كما يتوفر الرقم أيضًا في سجل الطلبات بحسابك الشخصي.

برقم الفاتورة

حسب الاسم الأخير للمستلم

إذا كنت لا تعرف رقم الطلب الخاص بك أو فقدت رقم الطلب الخاص بك لسبب ما، فيمكنك معرفة حالة الطرد الخاص بك عن طريق ملء نموذج خاص على الموقع الرسمي Dellin.ru.

يحتوي النموذج على الأسطر التالية لملءها:

• تحديد هويتك كمرسل أو مستلم؛
• يشير الأفراد إلى سلسلة ورقم جواز السفر؛
• رقم التعريف الضريبي القانوني؛
• تاريخ المغادرة؛
• الطريق الذي يشير إلى المدينة التي تم إرسال الطرد منها والمكان الذي يجب أن يصل إليه؛
• تفاصيل المستلم: فرد، تفاصيل جواز السفر، رقم التعريف الضريبي (TIN) القانوني.

تتبع الطرود الخاصة بك عن طريق رقم الطلب

رقم الطلب هو أيضا رقم الفاتورة، يتكون من 13 رقم: 1701021012944, 1700361086716, 1700091216462. يتم إدخال الأرقام في سطر البحث. بعد ذلك، يتم عرض معلومات كاملة عن حالة الشحنة.

حالات الطرود

يوفر النظام حالات الطلب التالية:

• المسودات؛
• في معالجة؛
• الاستلام من العنوان؛
• في انتظار التغيير في المحطة؛
• مرفوض؛
• مقبول للنقل.
• انا في طريقي؛
• وصل إلى المحطة؛
• وصل إلى المطار؛
• التسليم إلى العنوان؛
• إعادة الوثائق المرافقة؛
• اكتمل الطلب.

مثال لنتيجة البحث 1701021012944

لم يتم تتبع الرسالة البريدية، ماذا علي أن أفعل؟

إذا لم يتم تتبع الطرد بعد إدخال رقم الفاتورة، يمكنك الاتصال بالخط الساخن للشركة، أو إجراء مكالمة عبر الإنترنت، وطرح سؤال على مستشار عبر الإنترنت في شكل رسالة.

1. التحقق من رقم الدخول

ليس من الممكن تتبع الطرد، يرجى التحقق مرة أخرى من رقم طلبك للتأكد من تطابق الأرقام.

1. اتصل بالخط الساخن

Business Lines هي شركة روسية تعمل في مجال نقل البضائع. لقد مرت 17 عامًا على افتتاح الشركة، وخلال هذه الفترة تمكنت الشركة من تطوير بنية تحتية كافية تسمح لها بنقل البضائع ليس فقط داخل الاتحاد الروسي، ولكن أيضًا في الخارج: في أرمينيا وقيرغيزستان وكازاخستان وبيلاروسيا. من أجل تبسيط عملية التفاعل بين مديري الشركة وعملاء الخدمة قدر الإمكان، تم فتح حساب شخصي Business Lines على الموقع الرسمي لشركة النقل.

www.dellin.ru- الموقع الرسمي لخطوط الأعمال

كيفية التسجيل في حسابك الشخصي

للوصول إلى حسابك الشخصي في Business Lines، يتعين عليك اتباع إجراء تسجيل بسيط. تتضمن العملية عدة خطوات:

1. انتقل إلى الصفحة الرئيسية للموقع؛
2. في الجزء العلوي الأيمن من الصفحة، انقر على زر "الحساب الشخصي"؛
3. في النافذة التي تفتح، ضمن حقلي "تسجيل الدخول" و"كلمة المرور"، انقر على زر "التسجيل"؛
4. نحن نقدم رقم هاتف محمول أو عنوان بريد إلكتروني صالحًا ونأتي بكلمة مرور قوية؛
5. أدخل 4 أحرف تحقق من الصورة في الحقل المناسب، ثم اضغط على زر "تسجيل"؛
6. إذا قمت بتحديد رقم هاتف محمول أثناء التسجيل، فسيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد إليه (إذا تم تحديد عنوان بريد إلكتروني، فسيتم إرسال خطاب يحتوي على رمز التأكيد إلى صندوق الوارد الخاص بك).
7. بعد إدخال رمز التأكيد في نموذج التسجيل، يتم نقل المستخدم تلقائيًا إلى الخدمة.

في الحساب الشخصي لخطوط الأعمال، سيُطلب من المستخدم الإشارة إلى اسمه الأول ولقبه واسم عائلته، ومع ذلك، حتى بعد إدخال هذه البيانات، لا يمكنه استخدام الخدمة بالكامل. للوصول الكامل، يجب عليك تحميل مسح ضوئي لجواز سفرك؛ ويجب على الكيان القانوني تنزيل تطبيق لتقديم الخدمات، وتعبئته وإرساله إلى الشركة عن طريق البريد أو البريد أو إحضاره شخصيًا.

تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي

يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في Business Lines من أي صفحة على الموقع الرسمي. للقيام بذلك تحتاج:

1. اضغط على رابط "الحساب الشخصي" الموجود في الجزء العلوي الأيمن من الصفحة؛
2. في النموذج الذي يفتح، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك (اعتمادًا على البيانات التي تم تحديدها أثناء التسجيل)، وأدخل كلمة المرور الخاصة بك؛
3. انقر على زر "تسجيل الدخول".

يوفر الموقع وظيفة استعادة كلمة المرور. إذا لم تتمكن لسبب ما من تذكر كلمة المرور التي تم تحديدها أثناء التسجيل، فيجب عليك:

1. في نموذج تسجيل الدخول لحسابك الشخصي، انقر على الرابط "هل نسيت كلمة المرور؟"؛
2. الإشارة إلى معلومات الاتصال (عنوان البريد أو رقم الهاتف المحمول) التي تركت أثناء التسجيل؛
3. أدخل الأحرف الموجودة في الصورة واطلب رمز التأكيد؛
4. انسخ الكود في النموذج الموجود على الموقع.

مميزات الحساب الشخصي

يمكن للمستخدمين الذين حصلوا على حق الوصول الكامل إلى حساباتهم الشخصية في Business Lines:

• عرض جميع طلباتك وتصفيتها (حسب درجة الاستعداد، خلال فترة زمنية معينة، حسب مكان التسليم أو المغادرة، حسب المستلم أو المرسل)؛
• حساب التكلفة الأولية للطلب؛
• التحقق من المرحلة التي وصلت إليها عملية تسليم البضائع؛
• طلب الوثائق المحاسبية اللازمة لأي فترة تقرير؛
• تتبع البضائع عن طريق رقم بوليصة الشحن في خطوط الأعمال؛
• الوصول إلى التقارير؛
• تقديم طلب لطلب خدمات النقل عبر الإنترنت؛
• رفع المطالبات في حالة انتهاك قواعد التعاون من قبل أحد الطرفين؛
• التواصل مع المدير؛
• تكوين إرسال إشعارات حول التغييرات في حالة الطلب.

تظل الوظيفة الأكثر شيوعًا للحساب الشخصي لـ Business Lines هي تتبع الشحنات حسب رقم الفاتورة.

تطبيق الجوال

تطبيقات الهاتف المتحرك "خطوط الأعمال"

يتوفر تطبيق مناسب للهاتف المحمول للتنزيل على الموقع الإلكتروني، والذي يسمح لك بالعمل مع الطلبات وإجراء الدفعات عبر الإنترنت ومراقبة حالة التسليم وتلقي إشعارات حول التغييرات في حالة التسليم الحالية ومراقبة العروض الترويجية والخصومات الحالية في شركة Business Lines. للحصول على إذن في تطبيق الهاتف المحمول، يتم استخدام نفس البيانات كما هو الحال في الموقع.

يمكن للمستخدمين الذين ليس لديهم حساب على الموقع الوصول إلى المعلومات التالية:

• التحقق من حالة تسليم البضائع؛ للقيام بذلك، تحتاج إلى الإشارة إلى رقم الطلب أو الطلب أو بوليصة الشحن؛
• حساب التكلفة التقريبية لنقل البضائع؛
• طلب خدمات الشركة عبر الإنترنت؛
• التحقق من عنوان أقرب محطة.
• تعرف على العروض الترويجية والعروض المتوفرة في فرع الشركة بمدينتك.

لراحتك، عند التعامل مع الطلبات في المتجر عبر الإنترنت، نوصي بإجراء عملية تسجيل بسيطة.
قبل متابعة إجراءات التسجيل أو تقديم طلب (بدون تسجيل)، اقرأ اتفاقية المستخدم (اتفاقية العرض).

عند تقديم طلب في متجرنا عبر الإنترنت، فإنك تقوم بشراء البضائع بسعر المتجر عبر الإنترنت، والذي قد يختلف عن السعر في مراكز التجارة والمعارض Odyalko.

طَرد	يلتقط	ساعي	خدمة توصيل البريد السريع	شركات النقل
يتم إرسال الطرود خلال 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب الدفع عند الاستلام في مكتب البريد (الدفع عند الاستلام) يمكنك دائمًا معرفة موقع وحالة الطرد الخاص بك إذا كان الطلب موجودًا بالفعل في مكتب البريد ولم تستلمه، سيخبرك مشغلنا بإمكانية استلام الطرود	تسليم الطلب إلى نقطة الإصدار، خلال يوم عمل واحد، بعد تأكيد الطلب. نقطة التجمع في كراسنويارسك: شارع كالينينا، مبنى 91، مكتب 2-8. ساعات العمل من 9:00 إلى 18:00. ما عدا السبت والأحد - أيام عطلة. هاتف: +7-391-208-99-08 نقطة التجمع في أوست أباكان: المنطقة الصناعية الضواحي الجنوبية، مبنى 1. ساعات العمل من 8:00 إلى 16:30. ما عدا السبت والأحد - أيام عطلة. هاتف: +7-3902-26-11-27 الدفع عبر الإنترنت عن طريق بطاقة التقسيط "Halva" الدفع على الائتمان الدفع على أقساط للترقية ""خطة التقسيط مريحة"", . سيتم إعلامك عبر الهاتف عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.	يتم التسليم عن طريق البريد في مدن كراسنويارسك وأباكان وتشيرنوجورسك وأوست أباكان يوم العمل التالي (إذا تم الطلب قبل الساعة 13:00)بعد تأكيد الطلب. الدفع عبر الإنترنت عن طريق بطاقة التقسيط "Halva" الدفع نقدا عند الاستلام الدفع عن طريق الائتمان (لمبلغ الطلب أكثر من 5000 روبل) الدفع بالتقسيط ، ضمن العرض الترويجي "خطة التقسيط المريحة". التوصيل مجاني، بمبلغ طلب يزيد عن 3000 روبل. إذا كان مبلغ الطلب أقل من 3000 روبل، فإن تكلفة التسليم إلى تشيرنوجورسك وأوست-أباكان ستكون 250 روبل، وكراسنويارسك وأباكان - 300 روبل. من الممكن الإشارة إلى الفاصل الزمني لتسليم الطلب (في التعليقات على الطلب) قلق حول فقدان التسليم؟ لا يستحق كل هذا العناء - ستتصل بك شركة البريد قبل ساعة من المغادرة.	يتم إرسال الطرود عن طريق خدمة البريد السريع SDEK أو EMS (اختيارك)، خلال 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب الدفع عبر الإنترنت عن طريق بطاقة التقسيط "Halva" الدفع عند الاستلام عند نقطة إصدار SDEK أو EMS (الدفع عند الاستلام) سرعة تسليم عالية وعدد كبير من نقاط الاستلام. إمكانية توصيل الطلب إلى باب منزلك.	يتم شحن الطلب خلال 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب الدفع عبر الإنترنت عن طريق بطاقة التقسيط "Halva" الدفع إلى الحساب البنكي للمتجر الإلكتروني بعد إصدار فاتورة الدفع ( أسعار المنتجات شاملة ضريبة القيمة المضافة) تكلفة خدمات شركة النقل غير متضمنة في سعر الطلب ويتم دفعها من قبل المشتري مباشرة عند استلام الطلب. سوف يتصل بك عامل الهاتف الخاص بنا ويوضح لك جميع الأسئلة المهمة

عائد الصرف (للأفراد)

يتم تنظيم إجراءات إعادة البضائع بموجب المادة 26.1 من القانون الاتحادي "بشأن حماية حقوق المستهلك".

• يحق للمستهلك رفض البضائع في أي وقت قبل نقلها، وبعد نقل البضائع - في غضون سبعة أيام؛
• من الممكن إرجاع منتج ذي جودة مناسبة إذا تم الحفاظ على عرضه وخصائصه الاستهلاكية بالإضافة إلى مستند يؤكد حقيقة وشروط شراء المنتج المحدد؛
• لا يحق للمستهلك رفض منتج ذي جودة مناسبة له خصائص محددة بشكل فردي إذا كان المنتج المحدد يمكن استخدامه حصريًا من قبل الشخص الذي يشتريه؛
• إذا رفض المستهلك البضاعة، يجب على البائع أن يعيد له المبلغ المالي الذي دفعه المستهلك بموجب العقد، باستثناء مصاريف البائع لتسليم البضاعة المعادة من المستهلك، في موعد أقصاه عشرة أيام من تاريخه يقدم المستهلك الطلب المقابل؛

في حالة رغبتك في استبدال أو إرجاع منتج تم دفع ثمنه عند الاستلام:

• في غضون 14 يومًا بعد استلام البضاعة، قم بإخطارنا باستبدال أو إرجاع البضاعة، واملأ "طلب استرداد الأموال" الذي يتم إرساله عند الطلب من قبل الشركة عبر البريد الإلكتروني وأرسله مع نسخة من جواز سفرك إلى العنوان التالي: [البريد الإلكتروني محمي]
• إذا تم استلام الطلب في مكتب البريد، فقم بتعبئة الطرود وإرسالها بالبريد إلى العنوان: 655152، Republic of Khakassia، Chernogorsk، 4th Yuzhny Lane، Building 9. Recipient Odeyalko LLC؛
• إذا تلقيت طلبًا من خلال شركة نقل، فقم بتعبئة البضائع بعناية وإرسالها بواسطة شركة النقل نفسها إلى المحطة في مدينة أباكان، والمستلم هو Odeyalko LLC؛
• إذا تم استلام البضاعة في نقطة التسليم Odyalko، قم بإرجاع البضاعة إلى نفس نقطة التسليم.

بعد استلام البضائع، نقوم بفحص البضائع، إذا كانت البضاعة ذات جودة مناسبة، فإننا نرسل الدفع فقط مقابل البضائع؛ إذا كان المنتج به عيب تصنيعي فإننا نعوض العميل تكلفة المنتج + تكلفة التوصيل للعميل + تكلفة الإرجاع (الخدمات البريدية أو شركة النقل).

يتم استرداد الأموال فقط عن طريق التحويل البنكي إلى الحساب الشخصي للعميل، ولا يتم الإرجاع عن طريق التحويل البريدي.

في حال رغبتك في استبدال أو إرجاع البضائع المدفوعة عن طريق بطاقة الائتمان عبر الإنترنت أو من حساب مصرفي (للأفراد):

عند الدفع عن طريق البطاقة، لا يسمح باسترداد المبالغ النقدية. تخضع إجراءات الإرجاع لقواعد أنظمة الدفع الدولية.

لإعادة الأموال إلى بطاقة مصرفية، يجب عليك ملء "طلب استرداد الأموال" الذي يتم إرساله بناء على طلب الشركة عبر البريد الإلكتروني وإرساله مع نسخة من جواز سفرك إلى العنوان التالي: [البريد الإلكتروني محمي]

سيتم رد المبالغ المستردة إلى بطاقة مصرفية خلال 21 (واحد وعشرين) يوم عمل من تاريخ استلام الشركة "طلب الاسترداد".

لإعادة الأموال مقابل المعاملات التي تم تنفيذها مع وجود أخطاء، يجب عليك تقديم طلب مكتوب وإرفاق نسخة من جواز سفرك والشيكات/الإيصالات التي تؤكد الخصم الخاطئ. يجب إرسال هذا الطلب إلى: [البريد الإلكتروني محمي]

سيكون المبلغ المسترد مساويا لمبلغ الشراء. يبدأ حساب فترة النظر في الطلب وإعادة الأموال من لحظة استلام الشركة للطلب ويتم حسابها في أيام العمل باستثناء أيام العطل/عطلات نهاية الأسبوع.