Ce este managementul activităților de marketing? Managementul marketingului si organizarea activitatilor de marketing

Marketingul (în engleză: piață) este o parte integrantă a economiei de piață, unul dintre cele mai importante elemente ale acesteia. Aceasta nu este doar o politică de vânzări, este o profesie de afaceri, știința conducerii unei companii (întreprinderi), acoperind toate activitățile acesteia și având scopul final de a vinde un produs de producție cu profit maxim în acele regiuni și segmente de piață în care există un vârf al cererii pentru acest produs.

Întregul sistem de management în cadrul companiei are ca scop studierea cererii, ținând cont de nevoile și cerințele consumatorului, studierea firmelor concurente și a produselor acestora, a prețurilor și a saturației pieței. Și de aici orientarea corespunzătoare a activităților științifice, tehnice și de producție.

Situația economică modernă a forțat firmele să construiască programe de producție în așa fel încât să își poată consolida pozițiile pe piețe specifice, să reziste concurenței și să obțină profituri mari. Aceste cerințe obiective și-au găsit expresie în formarea și dezvoltarea unui sistem de management al producției, care se bazează pe orientarea obligatorie a producției și vânzărilor către o gamă de produse care nu numai că oferă profit maxim, dar asigură și o cerere stabilă. O nouă abordare a dezvoltării programului de producție al unei companii a fost exprimată în justificarea teoretică a marketingului ca instrument de reglementare a producției și vânzărilor și, prin urmare, a relațiilor de piață. Sensul acestui mecanism este că consumatorul își dictează condițiile de pe piață, iar producătorul se adaptează la acestea.

Realizarea unei combinații optime de centralizare și descentralizare în managementul companiei, căutarea unor noi forme de creștere a eficienței producției, a inițiativei și a interesului angajaților, care creează oportunități pentru introducerea pe scară largă a inovațiilor, îmbunătățirea calității produselor și reducerea costurilor de producție, este unul dintre principiile principale. de marketing.

Un alt principiu, nu mai puțin important, este nu numai identificarea și satisfacerea cererii, ci, cel mai important, formarea acesteia, prognozarea schimbărilor sale în viitorul apropiat și îndepărtat sub influența dezvoltării științei și tehnologiei, a creșterii puterii de cumpărare. , cerințe pentru calitatea și fiabilitatea produselor.

De ce este necesar marketingul pentru activități de succes pe piața externă?

În primul rând, pentru că munca unei companii (întreprinderi) care aderă la strategia și tactica de marketing se bazează pe cel mai eficient principiu din punctul de vedere al vânzărilor de produse: mai întâi află ce produs, cu ce proprietăți de consum, la ce preț , în ce cantități și în ce locuri dorește să cumpere un potențial cumpărător și doar atunci (și nu înainte!) să se gândească la organizarea producției. Cu alte cuvinte, vorbim despre producerea și vânzarea de produse care cu siguranță vor fi la cerere.

Managementul de marketing într-o întreprindere este planificarea și organizarea activităților de marketing pentru atingerea scopurilor și obiectivelor companiei.

În acest articol vom vorbi despre ce rol joacă marketingul în viața unei întreprinderi, cum este construit procesul de management al marketingului și de ce este nevoie de toate acestea.

De ce este necesar marketingul și care este rolul acestuia în gestionarea unei organizații?

De ce este atât de important pentru orice întreprindere? Mulți oameni asociază marketingul cu publicitatea. Dar, de fapt, acest concept este mult mai larg.

Pe scurt, marketingul este organizarea producției și vânzărilor de produse pe baza studiului nevoilor pieței. Prin urmare, marketingul include o întreagă gamă de activități:

• Planificare
• Organizare
• Prețuri
• Dezvoltare de produs
• Promovare
• Vânzări către clienți

Marketingul vă permite să înțelegeți de ce are nevoie piața. Și apoi - cum să oferi pieței produsul potrivit, menținând în același timp competitivitatea companiei și obținând un profit bun.

Determinarea ce bunuri va produce compania, cui și cum să le vândă, ce preț să stabilească - toate acestea sunt sarcini de marketing. Plus muncă analitică pentru a identifica și îmbunătăți zonele puternice. Pe baza datelor de marketing, se iau decizii și pentru a închide linii de produse neprofitabile și nerevendicate.

Marketingul rezolvă probleme cheie care determină vectorul dezvoltării întreprinderii.

Ce este managementul de marketing

Managementul marketingului este un complex al tuturor activităților de marketing (analiza, planificare, organizare și control). Două obiective principale:

• Stabiliți și mențineți contacte cu consumatorii
• Atinge obiectivele companiei

Sarcina principală a managementului de marketing este de a asigura rentabilitatea producției și de a aduce profit companiei. Obține o poziție puternică pe piață în rândul concurenților.

Cum să gestionezi marketingul? Conceptele de management ale lui Kotler

Philip Kotler
Philip Kotler identifică 5 concepte principale pe baza cărora întreprinderile comerciale își desfășoară activitățile de marketing.

1. Concept de îmbunătățire a producției. Conform acestui concept, consumatorii vor fi mai dispuși să cumpere produse care sunt disponibile pe scară largă și la prețuri accesibile. Prin urmare, întreprinderea ar trebui să își concentreze toate eforturile pe îmbunătățirea eficienței sistemelor de producție și distribuție. Mărfurile mai ieftine înseamnă cerere mai mare.

2. Concept de îmbunătățire a produsului. Consumatorii vor fi mai bine să cumpere produse care oferă cea mai înaltă calitate, caracteristici și performanțe. Cu acest concept, toate eforturile ar trebui îndreptate către îmbunătățirea continuă a produselor. Produs impecabil - cerere mare.
Conceptul de intensificare a eforturilor comerciale. Pentru ca consumatorii să cumpere, trebuie depuse eforturi în domeniul vânzărilor și promovării vânzărilor. Campanii de publicitate puternice - mai multe vânzări.

3. Conceptul de intensificare a eforturilor comerciale. Pentru ca consumatorii să cumpere, trebuie depuse eforturi în domeniul vânzărilor și promovării vânzărilor. Campanii de publicitate puternice - mai multe vânzări.

4. Concept de marketing. Pentru a atinge obiectivele întreprinderii, este necesar să se determine nevoile și cerințele pieței (consumatori potențiali). Și satisface aceste nevoi în moduri eficiente. Mai eficiente decât cele folosite de concurenți. Oferiți consumatorului ceea ce are nevoie.

5. Conceptul de marketing social și etic. Bazat pe o nouă filozofie de producție. Ideea principală a conceptului este de a avea grijă de mediu. Prin urmare, principalele obiective ale companiei sunt realizarea de profit, satisfacerea intereselor consumatorilor si satisfacerea intereselor intregii societati. Oferă consumatorului ceea ce are nevoie + îmbunătățește bunăstarea societății.

Toate aceste concepte sunt un fel de evoluție a abordărilor activităților de marketing. În marketingul modern, este cu siguranță necesar să ne bazăm pe ultimele două concepte. Adică produceți numai acele bunuri de care are nevoie piața. Asta înseamnă că cu siguranță vor fi vândute. Și este de dorit ca producția să provoace cât mai puține daune mediului înconjurător.

Abordarea „vom ștampila mărfurile și apoi le vom vinde cumva” nu mai funcționează. Funcționează - având grijă de consumatori și de nevoile acestora.

Proces de management de marketing: 4 pași

Pentru a supraviețui în competiție, o companie trebuie să ofere consumatorilor produse valoroase. Funcționează următorul lanț: produs valoros → consumatorii cumpără de bunăvoie → compania realizează profit.

Managementul de marketing este necesar pentru:

• Determinați de ce are nevoie piața
• Oferiți pieței produsul potrivit și obțineți profit

Procesul de management de marketing constă din patru etape:

1. Analiza oportunităților de pe piață.
2. Selectarea pietelor tinta.
3. Dezvoltarea unui mix de marketing.
4. Implementarea conceptului de marketing.

Acum să aruncăm o privire mai atentă la pentru ce este necesară fiecare etapă și în ce constă.

1. Analiza oportunităților de piață

În această etapă, compania trebuie să studieze piețele și să înțeleagă cât de potrivite sunt acestea pentru implementarea planurilor sale. Aceasta include, de asemenea, analiza de noi piețe și discutarea oportunităților de marketing.

Oportunitate de marketing- o directie atractiva in care o intreprindere poate obtine un avantaj competitiv. Se aliniază cu precizie obiectivelor și resurselor companiei.

2. Selectarea pietelor tinta

Studierea condițiilor actuale ale cererii și prognozarea performanței viitoare. Dacă indicatorii și prognoza cererii pe anumite piețe se potrivesc companiei, aceste piețe sunt selectate ca piețe țintă. O companie poate alege una sau mai multe piețe ca țintă.

În această etapă, se acordă o atenție deosebită și produsului pe care compania intenționează să-l aducă pe piață:

• Ce proprietăți ar trebui să aibă un produs?
• Ce proprietăți sunt prioritare pentru consumatori?
• Există o cerere pentru combinații specifice de proprietăți?
• Creați un produs fundamental nou sau produceți un produs similar cu soluțiile existente pe piață

3. Dezvoltarea unui mix de marketing

Mixul de marketing reprezintă toate modalitățile prin care o companie poate gestiona cererea pentru un produs. Modelul de bază al mixului de marketing este reprezentat de formula 4P: Produs, Preț, Promoție și Loc.


Produs(produs) - ce și cum oferă compania consumatorilor. Sub ce formă va fi vândut produsul, în ce ambalaj etc.

Preț(preț) - stabilirea unui preț pe care consumatorii vor fi dispuși să-l plătească pentru produs. Este important ca prețul să corespundă cu valoarea produsului pentru consumatori. Dacă prețul este prea mare, consumatorii vor merge la concurenți.

Promovare(promovare) sau metode de stimulare a cererii. Determinarea modalităților în care compania va informa consumatorii despre beneficiile produsului. Ce canale de publicitate ar trebui folosite, pe ce să se bazeze campaniile publicitare, pe ce avantaje ale produsului să se concentreze.

Loc(distribuție) sau vânzări. Determinarea celor mai bune opțiuni de distribuție a mărfurilor. Selectia angrosisti si retaileri, rezolvarea problemelor de logistica si depozitare.

4. Implementarea conceptului de marketing

Punctele cheie ale acestei etape sunt crearea unui sistem de planificare și control. Un sistem de planificare este necesar pentru:

• Analiza activitatii firmei
• Căutarea de produse puternice și dezvoltarea producției lor
• Reducerea sau închiderea producției de bunuri slabe care nu aduc profit suficient

Pe baza informațiilor analitice se elaborează o strategie de marketing care vizează atingerea obiectivelor companiei și se determină metode de control asupra implementării acesteia.

Vrei să înveți cum să construiești procese de management de marketing? În timpul cursului vorbim despre bazele marketingului clasic și conceptele moderne de marketing. 25 de module de informații concentrate de la practicieni de marketing pe Internet. După curs, vei deveni un specialist căutat sau vei putea gestiona perfect marketingul în propria companie.

Concluzie

Managementul marketingului în orice companie este un proces important care rezolvă probleme cheie:

1. Analiza pietei. Cererea, segmentarea consumatorilor, totul despre nevoile pieței.
2. Direcția de lucru. Ce să producă pentru a menține clienții fericiți și compania pentru a obține profit.
3. Competitivitate. Cum să învingeți concurenții prin dezvoltarea de noi produse sau concentrarea pe un alt segment de piață.
4. Eficiența proceselor de producție și de afaceri. Cum să organizezi activitățile unei companii pentru a îndeplini cu succes toate sarcinile de marketing.
5. Distribuirea resurselor. Direcțiile puternice trebuie întărite, cele slabe trebuie tăiate.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Esența, conceptele și planificarea activităților de marketing. Direcții de cercetare de marketing. Metode de determinare a bugetului de marketing. Analiza competitivității și managementul activităților de marketing ale unei întreprinderi de publicitate, eficacitatea acesteia.

teză, adăugată 02.06.2014


Esența și obiectivele strategice ale activităților de marketing. Analiza influenței marketingului asupra rezultatelor activităților întreprinderii, evenimente publicitare pentru promovarea mărfurilor. Concepte pentru gestionarea activităților de marketing și creșterea eficacității acesteia.

lucrare de curs, adăugată 04.02.2011


Esența și conceptele activităților de marketing. Procesul de management al marketingului într-o întreprindere. Dezvoltarea unui mix de marketing. Planificarea activitatilor de marketing. Organizarea activitatilor de marketing ale intreprinderii.

lucrare curs, adaugat 25.09.2007


Organizarea activitatilor de marketing in conditii de piata. Starea actuală și perspectivele de dezvoltare a pieței de carte din Republica Kazahstan. Analiza managementului activităților de marketing la întreprindere, îmbunătățirea politicilor de vânzări și prețuri.

teză, adăugată 27.10.2015


Esența activităților de marketing, conceptele sale. Caracteristicile organizatorice și economice ale activităților unei agenții de publicitate. Un exemplu de acord de plasare publicitară. Lista de prețuri pentru serviciile organizației. Reglementări privind serviciul de marketing, dezvoltarea programului.

teză, adăugată la 02.02.2014


Concepte de management de marketing, planificare și dezvoltare. Caracteristicile organizatorice și economice ale filialei Amur a OJSC Dalsvyaz. Analiza activităților de marketing ale companiei și elaborarea de propuneri pentru îmbunătățirea eficienței acesteia.

lucrare curs, adăugată 03.12.2011


Esența și conceptele activităților de marketing. Procesul de management al marketingului într-o întreprindere. Suport informațional pentru activitățile de marketing ale întreprinderii. Dezvoltarea unui mix de marketing. Planificarea activitatilor de marketing.

lucrare de curs, adaugat 12.02.2002

Pe baza traducerii literale, termenul „marketing” este un sistem de gestionare a activităților de producție și vânzări ale unei întreprinderi, care vizează obținerea rezultatelor finale prin luarea în considerare și influențarea activă a condițiilor de piață.

Specialiștii în marketing au un dublu sens în termenul de „marketing”: este o „filozofie de management” care vizează stabilirea de relații reciproc avantajoase între producători și consumatori, și o „funcție de management”. Înțelegerea tradițională a marketingului ca metodă de vânzare a produselor devine un lucru din trecut. La o anumită etapă, antreprenorii au început să abandoneze marketingul de vânzări (din aproximativ 1950-1960), realizând că este imposibil să gestionezi eficient vânzările fără a face schimbări în timp util în producție. Sfera producției a devenit obiectul aplicației de marketing. În același timp, a început să fie numit integrat. După ce și-a extins influența în alte domenii ale activității economice a întreprinderii (prețuri, finanțe, personal), marketingul modern devine sistemic. Astfel, dintr-o funcție de gestionare a vânzărilor de produse, marketingul s-a transformat (până în prezent într-un număr mic de întreprinderi agricole din regiunea Kursk) într-o funcție de gestionare a activităților de producție, vânzări și comerț ale unei întreprinderi, adică într-una dintre cele mai importante funcții ale managementului întreprinderii.

Managementul de marketing este un proces și un concept. Procesul este considerat o funcție de management împreună cu funcții precum managementul personalului, managementul financiar etc. Marketingul apare și sub forma unui concept, adică principii și măsuri fundamentale pentru implementarea lor în sfera funcționării întreprinderii.

Conceptul modern de gestionare a activităților de marketing este completat de o gamă destul de largă de activități de diagnosticare a pieței, adică stabilirea motivelor schimbărilor din mediul pieței, modificarea parametrilor acestuia, confirmarea diagnosticului și verificarea acestuia. Concluzia logică a mecanismului de gestionare a acestei activități este prognoza funcționării subsistemului de marketing pe baza acțiunilor de evaluare, verificare și diagnosticare.

În legătură cu răspândirea ideilor de management în marketing, s-au răspândit și termenii corespunzători. Din păcate, publicațiile traduse nu oferă întotdeauna o oportunitate de clarificare a aparatului conceptual în ceea ce privește aplicarea sistematică a categoriilor de marketing și management.

Astfel, în celebra carte a lui F. Kotler, publicată sub titlul „Management de marketing”, se regăsesc trei termeni: management de marketing, management de marketing și management de marketing. Primul termen nu este discutat în text. Al doilea și al treilea termen sunt explicați, dar diferențele dintre ei nu pot fi văzute.

Există o binecunoscută formulare a Asociației Americane de Marketing, în care „Managementul de marketing (managementul de marketing) este procesul de planificare și implementare a conceptelor de stabilire a prețurilor, promovare și distribuire a ideilor, bunurilor și serviciilor, care vizează implementarea schimburilor care să satisfacă atât obiective individuale și organizaționale.”

În literatura de marketing rusă există concepte precum „managementul activității de marketing” și „managementul de marketing”. Un cunoscut specialist în domeniul marketingului, D.E., acordă o mare atenție studierii conținutului acestor concepte. Sc., prof. E.P. Golubkov. Termenul „management de marketing” presupune managementul tuturor activităților întreprinderii pe principiile marketingului, adică utilizarea managementului ca filozofie de management, atunci când toate diviziile și serviciile întreprinderii își planifică și își evaluează activitățile din perspectiva marketingului. În practică, așa cum Prof. E.P. Golubkov, acesta nu este întotdeauna cazul și există multe întreprinderi în care, din mai multe motive, marketingul joacă un rol mai modest în activitățile lor. În acest caz, termenul „management de marketing” nu acoperă toate nivelurile de aplicare a conceptului de marketing, deși activitățile de marketing trebuie gestionate în toate aceste cazuri. Concluzia autorului este următoarea: „Se pare că termenul cel mai corect, care acoperă toate nivelurile de utilizare a conceptului de marketing, este termenul „managementul activității de marketing” sau analogul său simplificat - managementul marketingului”. Și în plus, „acești termeni sunt în esență sinonimi”.

În ultimii ani, marketingul a început să influențeze în mod activ managementul întreprinderii în domenii precum segmentarea pieței, câștigând poziții puternice în aceasta și optimizarea ciclului de viață al produsului (timpul în care un produs este la vânzare). La rândul său, managementul strategic a influențat conținutul marketingului, în special, evaluarea și selecția combinațiilor produs-piață, sistemul de dezvoltare a proiectelor programului de marketing și implementarea acestora.

Potrivit experților, dezvoltarea teoriei și practicii managementului și marketingului are loc pe calea convergenței (interpenetrării) acestora. Acest lucru se manifestă prin crearea unor sisteme de management la fermă, în care marketingul nu este un fenomen funcțional, ci o parte integrantă a acestui sistem, cu un accent clar pe factorii externi (piață, concurenți etc.), în scopul identificării și utilizării. potenţialul de succes extern al întreprinderii. În același timp, managerii de marketing trebuie să facă distincția clară între factorii externi și interni, de exemplu, posibilitatea de a crește vânzările și profiturile din vânzarea unui anumit produs și utilizarea rațională a mașinilor, echipamentelor, tehnologiei, personalului etc.

În ultimii ani, accentul în marketing s-a mutat de la tranzacțiile de pe piață la gestionarea relațiilor cu partenerii de piață. „Accentul s-a mutat de la produse și firme ca unități la oameni, procese organizaționale și sociale care leagă împreună toți actorii în relații continue.”

Astfel, managementul acoperă toate domeniile managementului întreprinderii. Scopul său este obținerea unui venit maxim din vânzarea produselor (serviciilor) fabricate. Metodele și tehnicile de recunoaștere și satisfacere a intereselor, nevoilor și solicitărilor consumatorilor și partenerilor de piață sunt importante pentru management. În acest caz, nu se ține cont doar de calitatea produsului (serviciului), ci și de nivelul de comoditate al achiziției acestuia, serviciului etc. În acest sens, marketingul poate fi prezentat ca o funcție de management care transformă nevoile clienții în veniturile întreprinderii.

Kotler F. Managementul marketingului. - Ed. al 10-lea: Per. din engleza - Sankt Petersburg: Peter, 2000. - 752 p. - (Teoria și practica managementului).

Chiar acolo. p. 30.

Golubkov E.P. Marketing: Dicționar-carte de referință. - M.: Delo, 2000. - P. 232-233.

Chiar acolo. p. 232.

Chiar acolo. p. 233.

Golubkov E.P. Despre câteva concepte fundamentale de marketing // Marketing în Rusia și în străinătate. 2005. Nr. 1. - P. 9.

Există mai multe definiții diferite ale conceptului de „management de marketing”. Să enumerăm câteva dintre ele mai jos.

Managementul de marketing, așa cum este definit de F. Kotler, este analiza, planificarea, implementarea și controlul activităților menite să stabilească, să consolideze și să mențină schimburi profitabile cu clienții țintă în vederea atingerii anumitor obiective organizaționale, cum ar fi realizarea de profit, creșterea volumului vânzărilor. , creșterea cotei de piață etc.

Potrivit economistului rus D.A. Khan, termenul „management de marketing” este definit ca analiza, planificarea, implementarea și controlul programelor care vizează crearea, menținerea și extinderea relațiilor profitabile cu clienții țintă pentru a atinge obiectivele organizației.

Cercetătorii autohtoni T.A. Burtseva, V.S., Sizov și O.A. Price în cartea lor „Marketing Management, 2006” aderă la următoarea definiție: „Managementul de marketing este un proces complex de influență a subiectului managementului (care este managementul companiei, organizațiilor de vânzări, preocupărilor, monopolurilor, organismelor guvernamentale) pe obiectul managementului, care sunt procesele și subiectele din sistemul de marketing.”

Din punctul de vedere al cercetătorilor de mai sus, managementul marketingului presupune un studiu cuprinzător al mediului de marketing în ansamblul relațiilor sale de producție cu piața, factori interni și externi de funcționare și dezvoltare.

După părerea mea, celebrul marketer A.E. Romanov oferă o definiție mai precisă a conceptului de „management de marketing”. Astfel, din punctul său de vedere, esența și conținutul conceptului de „management de marketing” nu pot fi dezvăluite decât în ​​legătură cu o înțelegere a proceselor de formare a pieței în general, o piață deservită de un anumit grup de firme, companii ( piața vânzătorilor), o piață care deservește anumiți cumpărători (piața cumpărătorilor) care intră în relații reale de piață și sunt subiecții lor principali.

Acești subiecți de pe piață aderă la diferite linii de comportament, concurează între ei, se dezvoltă și creează astfel baza atât pentru studiul comportamentului lor, cât și pentru alegerea preferințelor și a pașilor de marketing, reglementarea și schimbarea poziției lor reale pe piață. Toate acestea sunt necesare pentru ca compania să crească profitabilitatea și eficacitatea activităților sale pe piață.

Primul domeniu de cercetare este marketingul în sine, atunci când activitățile unei companii și comportamentul ei economic sunt asociate cu căutarea celor mai profitabile vânzări de produse, formarea de campanii publicitare, studiul cererii și stimularea de noi produse. nevoile clientului. Astfel, marketingul în definiția clasică apare ca un tip de activitate umană care vizează satisfacerea nevoilor și dorințelor prin schimb.

A doua zonă include aspecte de management de marketing, atunci când este necesar să se ia decizii legate de reglementarea poziției companiei pe piață, determinarea strategiilor de dezvoltare, formarea unei strategii etc., i.e. Marketingul este un sistem de organizare și conducere a activităților de producție, marketing și comerț ale întreprinderilor și firmelor în condiții economice libere.

Cele de mai sus ne permit să distingem aici între conceptele de „marketing” și „management de marketing”.

Marketingul este activitatea unei companii de modelare a comportamentului său pozițional și de activitate pe piață, pe baza monitorizării expert-analitice (reflexive) a proceselor de promovare și circulație a mărfurilor în cadrul implementării unei politici specifice de prețuri sub influență. a factorilor de mediu externi și interni pentru a obține rezultate maxime posibile. În același timp, situația pieței se dezvoltă în condiții de risc și incertitudine.

Managementul de marketing este activitatea intenționată a unei companii de a-și regla poziția pe piață prin planificare, organizare, contabilitate, monitorizare a execuției fiecărei faze a comportamentului pozițional și de activitate al companiei, ținând cont de influența modelelor de dezvoltare a spaţiul pieţei, mediul concurenţial pentru a atinge rentabilitatea şi eficienţa entităţii pe piaţă.

Marketingul este, în primul rând, nu un subiect de studiu al pieței, ci o privire asupra pieței, asupra sistemului de comportament pe piață al companiei.

În managementul marketingului, este recomandabil să distingem următoarele funcții principale:

• 1) planificarea marketingului;
• 2) organizarea implementării strategiilor de marketing și a programelor de marketing;
• 3) contabilitatea și controlul activităților de marketing;
• 4) monitorizarea și reglementarea expertă a comportamentului pozițional și de activitate al companiei pe piață

Structura managementului de marketing consolidează formele de diviziune a muncii și stabilește conexiuni stabile între elementele sistemului de management al marketingului.

Elementele structurii de management de marketing sunt managerii și angajații companiei specializate în activități de marketing; structuri și tipuri de management organizațional; forma de organizare a politicii structurale a managementului marketingului. Fiecare element al managementului de marketing are o structură ierarhică și îndeplinește funcții independente:

• 1) analiza pietei;
• 2) să dezvolte o strategie care să definească scopurile acțiunilor de marketing pentru un produs sau un segment de piață teritorial.

Structura managementului de marketing caracterizează statica managementului acestuia. Dinamica se reflectă în procesul de management al marketingului însuși.

O caracteristică a managementului de marketing în condiții moderne este și prezența unei situații de risc ca componentă obligatorie care necesită evaluare, determinarea modalităților de depășire a acesteia și modelarea câmpurilor de protecție pentru asigurarea de risc. Și aici managementul de marketing construiește un program de preferințe și comportament predictiv, echilibrând limitele de risc acceptabil și profitabilitate.

De asemenea, subliniem caracteristicile managementului de marketing legate de:

• 1) evaluarea reacțiilor psihologice ale cumpărătorului;
• 2) modelarea măsurilor de orientare psihologică și persuasiune psihologică;
• 3) definirea limitelor apărării psihologice.

În managementul de marketing, în funcție de liniile directoare conceptuale pentru comportamentul unei companii, se face distincția între strategie și tactica managementului de marketing.

O strategie de management de marketing este o alegere și o urmărire reflexivă a direcțiilor generale ale comportamentului unei companii pe piață în viitor, ținând cont de orientările valorice specifice ale companiei. Comportamentul reflexiv pe piață este determinat în funcție de comportamentul concurenților, evenimentele politice, situația economică, tendințele de dezvoltare a tehnologiei și alți factori care vă permit să ajustați deciziile strategice efective privind managementul marketingului pentru a obține în mod eficient rezultatele așteptate într-un anumit viitor.

Pentru a rezuma cele de mai sus, notăm următoarele:

1) managementul marketingului este un proces complex de influență a subiectului managementului (care este managementul companiei, organizațiilor de vânzări, preocupărilor, monopolurilor, organismelor guvernamentale) asupra obiectului managementului, care sunt procesele și subiectele din sistemul de marketing .

Sarcina managementului de marketing este de a influența nivelul, momentul și natura cererii într-un mod care să ajute organizația să-și atingă obiectivele. Mai simplu spus, managementul de marketing este managementul cererii.

• 2) managementul de marketing la o întreprindere ar trebui să fie considerat un subsistem țintă al managementului producției. Managementul producției, după cum se știe, are ca scop atingerea anumitor obiective. Implementarea fiecăruia dintre aceste obiective se realizează cu ajutorul managementului țintă, care în raport cu managementul general al producției acționează ca un subsistem țintă. Un sistem este înțeles ca un set stabil de componente (elemente) interconectate care formează un întreg. Într-un sistem de management, astfel de elemente sunt: ​​scopurile și obiectivele, funcțiile, principiile, structura, metodele, personalul și suportul tehnic al managementului. Managementul de marketing ca subsistem țintă ar trebui:
  • - în primul rând, să servească atingerii scopului general al managementului producției și, în același timp, să aibă sarcini proprii;
  • - în al doilea rând, să prevadă anumite forme de planificare, organizare, stimulente, contabilitate etc.;
  • - în al treilea rând, să focalizeze activitățile organelor de conducere și ale executanților pe creșterea eficienței activităților de marketing;
  • - în al patrulea rând, să servească drept unul dintre criteriile de evaluare a eficacității managementului producției.

În consecință, eficacitatea managementului de marketing depinde în mare măsură de cele trei componente principale ale oricărui proces de management: planificarea, organizarea și sistemul de control la nivelul întreprinderii. În plus, există funcții de management precum motivația, reglementarea și contabilitatea, precum și două funcții oarecum specifice - prognoza și analiza.

O analiză detaliată a celor trei componente principale de mai sus ale oricărui proces de management (planificare, organizare și sistem de control) la o întreprindere va fi făcută mai jos.

Astfel, organizarea și conducerea activităților de marketing la o întreprindere stă la baza subsistemului de management al producției și constă în planificare, organizare, control, coordonare, analiză și contabilitate.