অ্যাকাউন্টিং পরিষেবার বিধানের জন্য জরিমানা ক্ষতিপূরণ দাবি. দরিদ্র মানের পরিষেবার জন্য একটি দাবি ফাইল কিভাবে? প্রশ্নে অভিযোগ লেখার কারণ কী?

সরবরাহকারী দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়নি এমন অগ্রিম অর্থ প্রদানের জন্য অ্যাকাউন্টিং অপারেশনগুলিতে প্রতিফলিত হওয়ার একটি উদাহরণ। সংস্থাটি একটি সাধারণ কর ব্যবস্থা প্রয়োগ করে

20 সেপ্টেম্বর (Q3), আলফা এলএলসি 1 সেপ্টেম্বর তারিখের চুক্তির অধীনে ট্রেডিং কোম্পানি হার্মিস এলএলসিতে 100 শতাংশ প্রিপেমেন্ট স্থানান্তর করেছে। চুক্তিটি 590,000 রুবেল পরিমাণে আলফাকে পণ্যের একটি চালান সরবরাহের জন্য সরবরাহ করে। (ভ্যাট সহ - 90,000 রুবেল) অক্টোবরে (IV ত্রৈমাসিক)।

সরবরাহকারীদের সাথে বন্দোবস্ত করার জন্য, হিসাবরক্ষক অ্যাকাউন্ট 60 (সাবঅ্যাকাউন্ট "অগ্রিম জারি করা") এবং 76 অ্যাকাউন্টে (সাবঅ্যাকাউন্ট "অগ্রিম ইস্যুকৃত ভ্যাট নিষ্পত্তি") এ খোলা উপ-অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে।

নিম্নলিখিত এন্ট্রিগুলি আলফার অ্যাকাউন্টিংয়ে করা হয়েছিল:

ডেবিট 60 উপ-অ্যাকাউন্ট "ইস্যুকৃত অগ্রিমের উপর নিষ্পত্তি" ক্রেডিট 51
- 590,000 ঘষা। - পণ্যের আসন্ন চালানের জন্য একটি অগ্রিম অর্থ প্রদান করা হয়েছে;

ডেবিট 68 উপ-অ্যাকাউন্ট "ভ্যাটের জন্য গণনা" ক্রেডিট 76 উপ-অ্যাকাউন্ট "অগ্রিম জারিকৃত ভ্যাটের জন্য গণনা"
- 90,000 ঘষা। - অগ্রিম অংশ হিসাবে সরবরাহকারীকে দেওয়া ভ্যাট কর্তনের জন্য গৃহীত হয়।

চুক্তিতে প্রতিষ্ঠিত সময়সীমার মধ্যে, হার্মিসের কাছে প্রয়োজনীয় পরিমাণ পণ্য কেনার সময় ছিল না এবং সরবরাহ করেনি। 21শে নভেম্বর, আলফা চুক্তিটি শেষ করার অনুরোধের সাথে চুক্তিটি পূরণ করার সময়সীমা লঙ্ঘনের জন্য হার্মিসের কাছে একটি দাবি জমা দিয়েছে।

22 নভেম্বর, হার্মিস এবং আলফার মধ্যে চুক্তি বাতিল করা হয়েছিল। একই দিনে, হার্মিস 590,000 রুবেল পরিমাণে প্রাপ্ত অগ্রিম আলফাতে ফিরে আসেন। (ভ্যাট সহ - 90,000 রুবেল)।

নিম্নলিখিত এন্ট্রিগুলি আলফার অ্যাকাউন্টিং রেকর্ডে করা হয়েছিল:

ডেবিট 76-2 ক্রেডিট 60 উপ-অ্যাকাউন্ট "ইস্যুকৃত অগ্রিমের জন্য নিষ্পত্তি"
- 590,000 ঘষা। - সরবরাহকারীর ঋণ জমাকৃত দাবির চুক্তির সমাপ্তির কারণে ফেরত দেওয়া অগ্রিমের পরিমাণে প্রতিফলিত হয়;

ডেবিট 51 ক্রেডিট 76-2
- 590,000 ঘষা। - সরবরাহকারী অপরিশোধিত অগ্রিম ফেরত দিয়েছে;

ডেবিট 76 উপ-অ্যাকাউন্ট "অগ্রিম জারিকৃত ভ্যাটের জন্য গণনা" ক্রেডিট 68 উপ-অ্যাকাউন্ট "ভ্যাটের জন্য গণনা"
- 90,000 ঘষা। - ভ্যাট, পূর্বে কর্তনের জন্য গৃহীত, পুনরুদ্ধার করা হয়েছে।

UTII গণনা করার সময়, ফেরত অগ্রিম ট্যাক্স গণনাকে প্রভাবিত করে না (রাশিয়ান ফেডারেশনের ট্যাক্স কোডের 346.29 ধারা)।

ক্রয় রিটার্ন

আপনি নিম্নলিখিত কারণে ক্রয়কৃত পণ্য ফেরত দিতে পারেন:

• আইন দ্বারা প্রদত্ত (উদাহরণস্বরূপ, 466 অনুচ্ছেদের 1 ধারা, 468 অনুচ্ছেদের 1 ধারা, 475 অনুচ্ছেদের 2 এবং রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল কোডের 480 অনুচ্ছেদের 2 ধারা);

• চুক্তিতে উল্লেখ করা হয়েছে (রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল কোডের 421 ধারার ধারা 4)।

অ্যাকাউন্টিং এবং ট্যাক্সেশনে, পণ্য ফেরত নেওয়ার প্রয়োজনীয়তা সহ একটি দাবি রিটার্ন করার পরে স্বীকৃত বলে বিবেচিত হয় (ধারা 5, 9 অনুচ্ছেদের অনুচ্ছেদ 1, ডিসেম্বর 6, 2011 নং আইনের 10 অনুচ্ছেদের অনুচ্ছেদ 1। 402-FZ এবং রাশিয়ান ফেডারেশনের ট্যাক্স কোডের অধ্যায় 25, 26.2 এবং 26.3)।

এই অপারেশনের অ্যাকাউন্টিং এবং ট্যাক্সেশন সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, দেখুন:

কিভাবে একজন ক্রেতা আইন দ্বারা প্রদত্ত ভিত্তিতে পণ্য ফেরত রেকর্ড করতে পারেন? ;

কিভাবে একজন ক্রেতা চুক্তিতে প্রদত্ত ভিত্তিতে পণ্য ফেরত বিবেচনা করতে পারে? .

যদি কাউন্টারপার্টিকে প্রত্যাবর্তিত পণ্যগুলি প্রতিস্থাপনের প্রয়োজনীয়তার সাথে উপস্থাপন করা হয়, তবে অ্যাকাউন্টিং এবং ট্যাক্সেশনে এই জাতীয় দাবির সন্তুষ্টি দুটি ক্রিয়াকলাপে প্রতিফলিত হওয়া উচিত: কিছু পণ্য ফেরত এবং অন্যের ক্রয়।

বিবাহ সংশোধন

যদি কোনও সংস্থা একটি ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেয়ে থাকে, তবে এটির দাবি করার অধিকার রয়েছে যে ত্রুটিটি বিনামূল্যে নির্মূল করা হবে (রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল কোডের ধারা 475)। নিম্নমানের কাজের ক্ষেত্রে অনুরূপ নিয়ম প্রযোজ্য (দেখুন, উদাহরণস্বরূপ, রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল কোডের 723 ধারা)।

ওয়্যারেন্টি মেরামত (ওয়ারেন্টি পরিষেবা) এর মাধ্যমে করা যেতে পারে:

• পণ্যের নির্মাতারা (কাজ, পরিষেবা) (ফেব্রুয়ারি 7, 1992 নং 2300-1 আইনের 5 অনুচ্ছেদের ধারা 6);

• বাণিজ্য সংস্থা (আমদানিকারক সহ) (ফেব্রুয়ারি 7, 1992 নং 2300-1 আইনের 5 অনুচ্ছেদের 7 ধারা)।

ওয়্যারেন্টি মেরামত (ওয়ারেন্টি পরিষেবা) পণ্যগুলির (কাজের ফলাফল) সাপেক্ষে যার জন্য একটি ওয়ারেন্টি সময়কাল প্রতিষ্ঠিত হয়েছে। ওয়ারেন্টি সময়ের শুরুর তারিখটি ক্রেতার (গ্রাহক) কাছে পণ্য স্থানান্তরের তারিখ (সম্পাদিত কাজের ফলাফল)। অর্থাৎ, শিপিং নথির নিবন্ধনের তারিখ বা সম্পাদিত কাজের জন্য স্বীকৃতি শংসাপত্র। এই পদ্ধতিটি রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল কোডের ধারা 470, 471, ফেব্রুয়ারী 7, 1991 নং 2300-1 এর আইনের 19 ধারার অনুচ্ছেদ 2 থেকে অনুসরণ করে।

সঠিক ত্রুটির জন্য ফিরে আসা পণ্যগুলির জন্য অ্যাকাউন্টের জন্য, আপনি অ্যাকাউন্ট 41 (08, 01, 10) এ একটি উপ-অ্যাকাউন্ট "ওয়ারেন্টির অধীনে সম্পত্তি" খুলতে পারেন। প্রাথমিক নথির একটি ঐক্যবদ্ধ ফর্ম যার সাহায্যে দলগুলি ওয়ারেন্টি পরিষেবার জন্য পণ্যের গ্রহণ এবং স্থানান্তরকে আনুষ্ঠানিক করতে পারে আইন দ্বারা সরবরাহ করা হয় না। অতএব, প্রাথমিক অ্যাকাউন্টিং ডকুমেন্টেশনের সমস্ত বাধ্যতামূলক বিশদ সহ এই জাতীয় নথি যে কোনও আকারে তৈরি করা যেতে পারে। এটি ডিসেম্বর 6, 2011 নং 402-FZ আইনের 9 অনুচ্ছেদের অনুচ্ছেদ 2 থেকে অনুসরণ করে।

যে সংস্থাগুলি সাধারণ কর ব্যবস্থা প্রয়োগ করে, তাদের জন্য এই ধরনের অপারেশন নিম্নরূপ করের গণনাকে প্রভাবিত করবে।

ক্রয়কৃত বস্তুগত সম্পদের উপর ইনপুট ভ্যাট দেওয়া সম্ভব হবে যথারীতি কাটুন (রাশিয়ান ফেডারেশনের ট্যাক্স কোডের নিবন্ধ 172 এর ধারা 1, নিবন্ধ 171 এর 2 ধারা)।

ওয়ারেন্টি পরিষেবার জন্য কেনা এবং স্থানান্তরিত ইনভেন্টরি আইটেমগুলির মূল্য আয়করের জন্য ট্যাক্স বেসকে হ্রাস করবে না।

এটি এই কারণে যে নগদ এবং আহরণ উভয় পদ্ধতির সাথে, ক্রয়কৃত পণ্যের ব্যয়কে ব্যয় হিসাবে লেখার শর্তগুলির মধ্যে একটি হল তাদের বিক্রয় (ধারা 272 এর 1 ধারা, 273 ধারার 3, ধারা 1 এর উপধারা 3 268, রাশিয়ান ফেডারেশনের ট্যাক্স কোডের অনুচ্ছেদ 320)। একটি ত্রুটি সংশোধন করার জন্য স্থানান্তরিত একটি পণ্য শেষ ভোক্তাদের কাছে বিক্রি করা যাবে না, যার মানে এটির মান লেখা যাবে না (রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল কোডের ধারা 470, 471)।

উৎপাদনের (অপারেশন) জন্য লেখা বন্ধ করার আগে, আয়কর গণনা করার সময় ত্রুটিগুলি সংশোধনের জন্য কাউন্টারপার্টির কাছে স্থানান্তরিত উপকরণগুলিকে বিবেচনায় নেওয়া সম্ভব হবে না (ধারা 272 এর ধারা 2, ধারা 273 এর ধারা 3 এর উপধারা 1, ধারা অনুচ্ছেদ 254 এর 1, রাশিয়ান ফেডারেশনের ট্যাক্স কোডের 273 ধারার উপধারা 1 ক্লজ 3)। সেইসাথে স্থায়ী সম্পদের অধিগ্রহণের খরচ (অবচরণ চার্জ) যা চিহ্নিত ত্রুটির কারণে কার্যকর করা হয়নি (ধারা 272-এর ধারা 3, ধারা 273-এর ধারা 3-এর উপধারা 2, কর কোডের 259 ধারার ধারা 4 রাশিয়ান ফেডারেশনের)।

আয় এবং ব্যয়ের মধ্যে পার্থক্য সরলীকরণ করার সময় (ভ্যাটের বিধান ব্যতীত) (সাবক্লজ 1, 5, 23, ধারা 1, অনুচ্ছেদ 346.16, উপধারা 1, 2, 4, ধারা 2, শিল্পকলা 346.17 রাশিয়ান ফেডারেশনের ট্যাক্স কোড)। অর্জিত মূল্যবান জিনিসপত্রের দামের উপর ইনপুট ট্যাক্স কাটা যাবে না (346.11 ধারার ধারা 2, রাশিয়ান ফেডারেশনের ট্যাক্স কোডের 171 ধারার ধারা 2)। ভ্যাটকে একই সময়ের মধ্যে খরচের সাথে অন্তর্ভুক্ত করা যেতে পারে, যার সাথে এটি যুক্ত করা হয়েছে (সাবক্লজ 8, ক্লজ 1, আর্টিকেল 346.16, সাবক্লজ 3, ক্লজ 2, রাশিয়ান ফেডারেশনের ট্যাক্স কোডের আর্টিকেল 170) .

ত্রুটি সংশোধন করার জন্য পণ্য স্থানান্তরের জন্য লেনদেন UTII (রাশিয়ান ফেডারেশনের ট্যাক্স কোডের ধারা 346.29) পরিমাণকে প্রভাবিত করবে না।

অভ্যন্তরীণ ত্রুটি থেকে ক্ষতির মতোই ক্রয়কৃত পণ্যের ত্রুটিগুলির স্বাধীন নির্মূলকে প্রতিফলিত করুন।

পণ্য মার্কডাউন

সংগঠনটির দাবি করার অধিকার রয়েছে যে প্রতিপক্ষ ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বা নিম্নমানের কাজের দাম কমিয়েছে (উদাহরণস্বরূপ, রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল কোডের আর্টিকেল 475, 723 দেখুন)। ত্রুটিযুক্ত একটি পণ্য (কাজ) একটি উচ্চ-মানের পণ্যের (কাজের) মতো ব্যয় করতে পারে না।

প্রতিপক্ষ থেকে প্রাপ্ত ডিসকাউন্টের সাথে সাদৃশ্য দ্বারা পণ্যের মার্কডাউন প্রতিফলিত করুন।

এই ধরনের লেনদেনের অ্যাকাউন্টিং এবং ট্যাক্সেশন সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, দেখুনঅ্যাকাউন্টিংয়ে পণ্য (কাজ, পরিষেবা) কেনার সময় সরবরাহকারীদের কাছ থেকে ডিসকাউন্ট এবং বোনাস কীভাবে প্রতিফলিত করবেন .

নিম্নমানের পরিষেবার জন্য দাবি - প্রাক-পরীক্ষার পরিমাপএকটি আইনি সত্তার জন্য, প্রদত্ত পরিষেবাতে যুক্তিসঙ্গত ঘাটতি থাকলে গ্রাহকের দ্বারা তৈরি একটি নথি।

দাবিটি আইনি সত্তার নামে তৈরি করা হয়েছে যেটি পরিষেবা প্রদান করেছে এবং এতে রয়েছে৷ ন্যায্য দাবিস্বীকৃত ত্রুটি, পরিস্থিতি এবং গ্রাহকের (গ্রাহক) ইচ্ছার উপর নির্ভর করে।

আইনি ভিত্তি

একটি নিয়ম হিসাবে, ঠিকাদার এবং গ্রাহকের মধ্যে পরিষেবা প্রদান করার সময় একটি চুক্তি করা হয়,যা পরিষেবার বিবরণ, এর বিধানের শর্ত, দাম, উপকরণ এবং অন্যান্য পরিস্থিতি নির্দিষ্ট করে৷

একটি দাবির জন্য আইনি ভিত্তি হল পারফর্মার পক্ষ থেকে এই ধরনের একটি চুক্তির শর্ত পূরণ করতে ব্যর্থতা। সাধারণ লঙ্ঘনহয়:

1. পরিষেবার দরিদ্র বিধান হল গ্রাহকের দ্বারা কোন অস্পষ্ট কাজের পারফরম্যান্স যা ভোক্তার প্রত্যাশা পূরণ করে না।
2. সেবার বিলম্বিত বিধান।

এক্ষেত্রে গ্রাহক যেখানে ফলাফলের সাথে সন্তুষ্ট নাএকটি লিখিত চুক্তিতে বর্ণিত পরিষেবাগুলি, বা মৌখিক লেনদেনে নির্দিষ্ট করা হয়েছে, গ্রাহক (ভোক্তা) নিম্নমানের পরিষেবার বিধানের জন্য ঠিকাদারের বিরুদ্ধে একটি দাবি দায়ের করতে পারেন।

এটি কিসের জন্যে?

নিম্নমানের পরিষেবার জন্য একটি দাবি দাখিল করার কারণ যে কোনো গ্রাহকের প্রত্যাশা এবং যুক্তিসঙ্গত প্রয়োজনীয়তা পূরণে ব্যর্থতা:

• পরিষেবা অর্ডার করার সময় নির্ধারিত লক্ষ্য অর্জনে ব্যর্থতা;
• পরিষেবা প্রদান করা হয়েছিল, কিন্তু গ্রাহকের প্রত্যাশা এবং চুক্তির শর্ত পূরণ করেনি;
• পরিষেবাটি প্রযুক্তি লঙ্ঘনের সাথে সরবরাহ করা হয়েছিল বা বিধান চলাকালীন নিম্ন-মানের উপকরণ ব্যবহার করা হয়েছিল;
• সেবার বিধানের ফলে গ্রাহকের সম্পত্তির ক্ষতি বা স্বাস্থ্যের ক্ষতি হয়েছে।

যেকোন দাবি অবশ্যই ন্যায্য হতে হবে এবং শুধুমাত্র তখনই করা হবে যদি চুক্তির শর্তাবলী এবং "ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা" আইনের সাথে ঘাটতি এবং অ-সম্মতি থাকে।

অভিযোগের টেক্সটে ড গ্রাহকের প্রয়োজন হতে পারে:

একটি দাবি আঁকা এবং অভিনয়কারীর কাছে পাঠানো হয়েছে - পরবর্তীতে ঠিকাদারের বিরুদ্ধে মামলা করার জন্য একটি প্রয়োজনীয় শর্ত. নিম্নমানের পরিষেবার বিধানের জন্য পূর্বে জমা দেওয়া দাবি ছাড়া, আদালত ঠিকাদারের বিরুদ্ধে মামলা করতে অস্বীকার করবে।

সঠিক পণ্য গুণমান কি? এখনই খুঁজে বের করুন।

পরিষেবা তালিকা

কোন ধরনের নিম্নমানের পরিষেবার জন্য আপনি দাবি করতে পারেন? নিম্নমানের পরিষেবার জন্য দাবি যে কোন সেবার জন্য করা যেতে পারেবাণিজ্যিক, রাষ্ট্র, পৌর সংস্থা বা স্বতন্ত্র উদ্যোক্তাদের দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবা, উদাহরণস্বরূপ:

এটি বিবেচনায় নেওয়া উচিত যে পরিষেবাটি কেবলমাত্র পরিশোধ করা(প্রদেয়) গ্রাহকের চাহিদার সন্তুষ্টি, একটি নিয়ম হিসাবে, অস্পষ্ট (একটি আইটেম বা বস্তু তৈরি ছাড়া)।

এটি এমন একটি উপাদানের অনুপস্থিতি যা প্রায়শই প্রদত্ত পরিষেবার গুণমান নির্ধারণে অসুবিধা সৃষ্টি করে।

উপরন্তু, নিম্ন মানের পরিষেবার জন্য একটি দাবি শুধুমাত্র ক্ষেত্রে দায়ের করা যেতে পারে যেখানে গ্রাহক একজন ব্যক্তিগত ব্যক্তি,অর্থাৎ, একটি বাণিজ্যিক সংস্থা এই ধরনের দাবি করতে পারে না এবং অন্যান্য আইনি উপায়ে তাদের অধিকার রক্ষা করতে হবে।

কিভাবে রচনা করবেন?

কিভাবে একটি দাবি লিখতে? নিম্নমানের পরিষেবার দাবির আইনত প্রতিষ্ঠিত ফর্ম নেই, সহজ লিখিত আকারে আঁকা, এটি অবশ্যই নির্দেশ করবে:

নথিটি অবশ্যই আঁকতে হবে সদৃশ, যার মধ্যে একটি ঠিকাদারকে স্থানান্তর করা হয়, দ্বিতীয়টিতে গ্রাহককে অবশ্যই ঠিকাদারকে স্বাক্ষর করতে হবে এবং গ্রহণের তারিখ দিতে হবে।

নিম্নমানের পরিষেবা সম্পর্কে অভিযোগ লেখার জন্য টেমপ্লেট।

কি নথি সংযুক্ত করা প্রয়োজন?

দাবির সাথে যেকোনো ডকুমেন্টারি প্রমাণ সংযুক্ত করা যেতে পারে, প্রদত্ত পরিষেবার ত্রুটিগুলি নিশ্চিত করা:

• স্বাধীন বিশেষজ্ঞ মতামত;
• ফটো;
• ভিডিও রেকর্ডিং;
• ফাইল এবং অন্যান্য ভোক্তা প্রমাণ।

এ ছাড়া দাবির সঙ্গে রয়েছে ড নথি সেবা প্রদানের সময় সমাপ্ত:

• পরিষেবা চুক্তির একটি অনুলিপি;
• পরিষেবা গ্রহণযোগ্যতা শংসাপত্রের একটি অনুলিপি;
• চেকের অনুলিপি;
• রসিদের কপি;
• ওয়ারেন্টি কার্ডের কপি এবং অন্যান্য।

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে একটি নো-ক্লেইম রসিদ কীভাবে প্রস্তুত করবেন তার নির্দেশাবলী পাবেন।

কোথায় পাঠাবো?

নিম্নমানের সেবা প্রদানের জন্য একটি দাবি পাঠানো হয় আইনি ঠিকানায় অভিনয়কারীর নামেঅথবা পরিষেবা প্রদানকারীর শারীরিক অবস্থান। দাবি ব্যক্তিগতভাবে জমা দেওয়া যেতে পারে বা আপনি এটি স্থানান্তর করার জন্য একটি বিশ্বস্ত ব্যক্তি ব্যবহার করতে পারেন.

মানা না হলে কি করবেন?

যদি সম্পূর্ণ দাবি ঠিকাদার পক্ষের দ্বারা বিবেচনার জন্য গৃহীত না হয়, তবে এটি ঠিকাদারের ঠিকানায় একটি রসিদ স্ট্যাম্প সহ নিবন্ধিত মেইলের মাধ্যমে পাঠানো যেতে পারে।

আপনি কুরিয়ার পরিষেবার মাধ্যমে চিঠিটি সরবরাহ করার চেষ্টা করতে পারেন বা দাবি জমা দিতে পারেন সাক্ষীদের সামনে.

নিম্নমানের পরিষেবাগুলির জন্য একটি লিখিত অভিযোগ হল প্রভাবের একটি ব্যবস্থা যা ভোক্তা দ্বারা প্রয়োগ করা হয়৷ অসাধু সেবা প্রদানকারীএকটি প্রি-ট্রায়াল পদ্ধতিতে।

একটি ভালভাবে খসড়া করা দাবি শুধুমাত্র ঠিকাদারের জন্য গ্রাহককে তার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে সাহায্য করতে পারে না, তবে এটি একটি অসাধু পরিষেবা প্রদানকারীর বিরুদ্ধে আদালতে দাবি করার আগে একটি প্রয়োজনীয় পদক্ষেপও।

প্রদত্ত নিম্নমানের পরিষেবাগুলির জন্য কীভাবে একটি দাবি লিখতে হয়? একজন আইনজীবীর পরামর্শএই ভিডিওতে সংকলন অনুযায়ী:

নিম্নমানের পরিষেবা (কাজ) সম্পর্কে নমুনা অভিযোগ।

প্রতি:_________________________________ (নির্বাহী সংস্থা বা স্বতন্ত্র উদ্যোক্তার নাম) _______________________________________ ঠিকানা:_________________________________ _______________________________________ ভোক্তা:_______________________________________________________________ ঠিকানা:_____________________________________________________________________ টেলিফোন:____

P R E T E N Z I

আমি "__" ___________ 201__ তারিখে আপনার সংস্থার সাথে একটি চুক্তিতে প্রবেশ করেছি৷ __________________-এ নং___, যা নিশ্চিত করা হয়েছে (চুক্তি, রসিদ, অর্ডার ফর্ম দ্বারা)।

চুক্তি সম্পাদনের সময়কাল ছিল (হয়) ______________________।

চুক্তির অধীনে সংস্থার বাধ্যবাধকতাগুলি ছিল ___________________________________।

অনুচ্ছেদ অনুযায়ী. 1, 2 টেবিল চামচ। রাশিয়ান ফেডারেশনে ভোক্তা পরিষেবার নিয়মের 4 এবং ধারা 8 (15 আগস্ট, 1997 নং 1025 এর রাশিয়ান ফেডারেশন সরকারের ডিক্রি দ্বারা অনুমোদিত), ঠিকাদার কাজ করতে বাধ্য (একটি পরিষেবা প্রদান) যা চুক্তির সাথে মিলে যায়। যদি চুক্তিতে কাজের গুণমান (পরিষেবা) সংক্রান্ত কোন শর্ত না থাকে, তবে ঠিকাদার কাজ সম্পাদন করতে বাধ্য (একটি পরিষেবা প্রদান) যা সাধারণত প্রয়োজনীয় প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে এবং যে উদ্দেশ্যে কাজ (পরিষেবা) এর জন্য উপযুক্ত এই ধরনের সাধারণত ব্যবহৃত হয়।

অনুচ্ছেদ অনুযায়ী। 3, 5 চামচ। রাশিয়ান ফেডারেশনের আইনের 4 "ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার উপর", যদি ঠিকাদার, চুক্তিটি শেষ করার সময়, ভোক্তাদের দ্বারা কাজটি সম্পাদনের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য সম্পর্কে অবহিত করা হয় (একটি পরিষেবা প্রদান), ঠিকাদার বাধ্য। এই উদ্দেশ্যগুলি অনুসারে ব্যবহারের জন্য উপযুক্ত কাজটি সম্পাদন করুন (একটি পরিষেবা প্রদান করুন)। যদি আইন বা তাদের দ্বারা প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতিটি কাজের (পরিষেবা) জন্য বাধ্যতামূলক প্রয়োজনীয়তার জন্য সরবরাহ করে তবে ঠিকাদার এই প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে এমন কাজ (একটি পরিষেবা প্রদান) করতে বাধ্য।

আর্ট এর অনুচ্ছেদ 1 অনুযায়ী। রাশিয়ান ফেডারেশনের আইনের 29 "ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার উপর" এবং রাশিয়ান ফেডারেশনে ভোক্তা পরিষেবার নিয়মগুলির 24 ধারা, যদি সম্পাদিত কাজের (পরিষেবা সরবরাহ করা) ঘাটতিগুলি সনাক্ত করা হয় তবে ভোক্তার অধিকার রয়েছে, তার পছন্দ, দাবি করার জন্য:

ক) সম্পাদিত কাজের (পরিষেবা দেওয়া) ঘাটতিগুলি অবাধে দূর করা;

খ) সম্পাদিত কাজের মূল্যের একটি অনুরূপ হ্রাস (পরিষেবা দেওয়া);

গ) একই মানের সমজাতীয় উপাদান থেকে অন্য জিনিসের বিনামূল্যে উৎপাদন বা কাজের পুনরাবৃত্তি। (এই ক্ষেত্রে, ভোক্তা ঠিকাদার কর্তৃক পূর্বে তার কাছে স্থানান্তরিত আইটেমটি ফেরত দিতে বাধ্য);

d) তার নিজের বা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা সম্পাদিত কাজের (পরিষেবা দেওয়া) ঘাটতি দূর করার জন্য তার দ্বারা করা খরচের প্রতিদান।

ঙ) কাজ সম্পাদনের জন্য চুক্তির সমাপ্তি (পরিষেবা প্রদান) এবং ক্ষতির জন্য সম্পূর্ণ ক্ষতিপূরণ যদি, নির্দিষ্ট চুক্তি দ্বারা প্রতিষ্ঠিত সময়ের মধ্যে, সম্পাদিত কাজের ত্রুটিগুলি (পরিষেবা প্রদান) ঠিকাদার দ্বারা নির্মূল করা না হয়।

চ) সম্পাদিত কাজের (পরিষেবা দেওয়া) ঘাটতির কারণে তার ক্ষতির জন্য সম্পূর্ণ ক্ষতিপূরণ।

ভোক্তারও কাজ সম্পাদনের (পরিষেবার বিধান) চুক্তিটি পূরণ করতে অস্বীকার করার অধিকার রয়েছে যদি তিনি সম্পাদিত কাজের (পরিষেবা সরবরাহ করা) বা চুক্তির শর্তাবলী থেকে অন্যান্য উল্লেখযোগ্য বিচ্যুতিগুলি আবিষ্কার করেন।

ত্রুটিগুলি অযৌক্তিকভাবে নির্মূল করার জন্য, অন্য আইটেম তৈরির জন্য বা বারবার কাজের কার্য সম্পাদনের জন্য (কোনও পরিষেবার বিধান) জন্য ভোক্তাদের দাবি পূরণ করা ঠিকাদারকে শেষ করার সময়সীমা লঙ্ঘনের জন্য জরিমানা আকারে দায় থেকে মুক্তি দেয় না। কাজ (একটি পরিষেবার বিধান)।

সঞ্চালিত কাজের স্বীকৃতির সময় (পরিষেবা সরবরাহ করা) এর কারণে, আমি নিম্নলিখিত ত্রুটিগুলি আবিষ্কার করেছি_____________, তারপরে আর্ট এর 1 নং ধারার ভিত্তিতে। রাশিয়ান ফেডারেশনের আইনের 29 "ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার উপর" এবং রাশিয়ান ফেডারেশনে ভোক্তা পরিষেবার নিয়মের 24 ধারা, আমার প্রয়োজন (প্রয়োজনীয়তার একটি নির্বাচন করুন):

ক) সম্পাদিত কাজের ত্রুটিগুলি দূর করুন (পরিষেবা দেওয়া) ________________ এর পরে না;

খ) কাজ সম্পাদনের (পরিষেবা প্রদান) মূল্য হ্রাস করে (দ্বারা) ___ রুবেল;

গ) একই মানের সমজাতীয় উপাদান থেকে বিনামূল্যে আরেকটি জিনিস তৈরি করুন (কাজটি পুনরায় করুন);

d) ______ রুবেল পরিমাণে তৃতীয় পক্ষের দ্বারা সম্পাদিত কাজের (পরিষেবা সরবরাহ করা) ঘাটতি দূর করার খরচ পরিশোধ করুন (সংযুক্ত খরচ নিশ্চিত করে অর্থপ্রদানের নথির একটি অনুলিপি সহ);

ঙ) কাজের পারফরম্যান্সের জন্য চুক্তি বাতিল করুন (পরিষেবার বিধান) এবং _______ রুবেল পরিমাণে তার কার্য সম্পাদনের (বিধান) জন্য স্থানান্তরিত তহবিল ফেরত দিন (অগ্রিম অর্থ প্রদানের ক্ষেত্রে বা কাজের বা পরিষেবার মূল্য সম্পূর্ণ পরিশোধের ক্ষেত্রে);

এছাড়াও, আমি কাজ শেষ করার (পরিষেবা প্রদান) সময়সীমা লঙ্ঘনের সাথে সম্পর্কিত আমার ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দাবি করছি, যা _______ রুবেল পরিমাণে ________________________________________ এ প্রকাশ করা হয়েছে।

যদি আমার দাবি প্রত্যাখ্যান করা হয়, আমি আমার ভোক্তা অধিকার রক্ষার জন্য আদালতে যেতে বাধ্য হব এবং উপরোক্ত ছাড়াও, আমি ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ, ব্যয় এবং আমার সৃষ্ট নৈতিক ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দাবি করব৷ (ভিত্তি: রাশিয়ান ফেডারেশনের আইনের অনুচ্ছেদ 13-15, 17 "ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার উপর")।

আদালত, তার সিদ্ধান্তের মাধ্যমে, দাবি সন্তুষ্ট করার সময়, নির্বাহকের কাছ থেকে তার দাবি সন্তুষ্ট করার জন্য স্বেচ্ছাসেবী পদ্ধতি মেনে চলতে ব্যর্থতার জন্য ভোক্তার পক্ষে আদালত কর্তৃক প্রদত্ত অর্থের পঞ্চাশ শতাংশ জরিমানা আদায় করে।

আমি আদালতের বাইরে বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আইন দ্বারা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমার দাবি পূরণের প্রস্তাব করছি।

(অনুগ্রহ করে ______________ এর পরে লিখিতভাবে আপনার উত্তর প্রদান করুন।)

"___"____________201_g স্বাক্ষর___________________

ঠিকাদার কর্তৃক দাবি প্রাপ্তির উপর চিহ্নিত করুন ______________________________

(নম্বর, দাবি গ্রহণকারী ব্যক্তির স্বাক্ষর, সীলমোহর)

প্রায় প্রতিটি ব্যক্তি তার কার্যকলাপের বিভিন্ন সেক্টরে সেবা প্রদানের সম্মুখীন হয়। আমাদের দেশে এমন কোন ব্যক্তি নেই যে পাবলিক ইউটিলিটি, চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করবে না বা যোগাযোগ ব্যবহার করবে না।

ভোক্তা যদি তার অর্থ, সময় এবং প্রচেষ্টা ব্যয় করে তবে প্রত্যাশিত ফলাফল না পায় তবে কী করবেন? তারপর আপনাকে জানতে হবে কিভাবে এবং কোথায় আপনার ভোক্তা অধিকার রক্ষা করবেন।

নিম্নমানের পরিষেবার দাবিতে কী থাকা উচিত?

সময়সীমার স্থূল লঙ্ঘন বা অযোগ্য পরিষেবা প্রাপ্তির সাথে পছন্দসই পরিষেবার বিধানের ক্ষেত্রে, গ্রাহককে এই পরিষেবাগুলি প্রদানকারী সংস্থার কাছে একটি অভিযোগ লিখতে হবে।

দাবির একটি চিঠি এমন একটি নথি যেখানে ভোক্তা সংক্ষিপ্তভাবে, অ্যাক্সেসযোগ্য ভাষায়, সংস্থার সাথে সহযোগিতার ফলে উদ্ভূত নেতিবাচক পরিস্থিতি বর্ণনা করে এবং কোম্পানি বা নির্দিষ্ট ব্যক্তির বিরুদ্ধে তার দাবির যুক্তি দেয় যারা নিম্নমানের পরিষেবা প্রদান করে। .

অভিযোগ দাখিলের প্রাথমিক নিয়ম:

• উপরের ডান কোণে আপনাকে নির্দেশ করতে হবে যে নথিটি কাকে সম্বোধন করা হয়েছে, কোম্পানি বা প্রতিষ্ঠানের প্রধান। অনুগ্রহ করে নীচে আবেদনকারী ব্যক্তির সম্পূর্ণ বিবরণ নির্দেশ করুন (পুরো নাম, ঠিকানা, যোগাযোগের বিবরণ);
• নথির মূল অংশে নিম্ন-মানের পরিষেবার বিধান সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য থাকতে হবে, যেমন কি ঘটেছে এবং কখন, ফলাফল কি ছিল;
• আপনার অভিযোগ উপস্থাপনের পর, আপনাকে আপনার দাবিগুলি দিতে হবে যা এই সমস্যার সমাধান করে;
• একেবারে নীচে, নথিটি সংকলিত হওয়ার তারিখ এবং প্রবর্তকের স্বাক্ষর নির্দেশ করুন।

সম্পূর্ণ ডকুমেন্টের সাথে অবশ্যই আসল বা ফটোকপি থাকতে হবে যাতে ইন্টারঅ্যাকশনের সত্যতা নিশ্চিত করা যায় (পেমেন্টের রসিদ, চুক্তি করা চুক্তি ইত্যাদি)

কেন আপনি একটি দাবি দায়ের করতে হবে?

ভোক্তা অধিকার রাশিয়ার ফেডারেল আইন দ্বারা সুরক্ষিত, যার অর্থ আমাদের বিক্রি হওয়া পণ্য এবং পরিষেবার মানের জন্য প্রতিটি বিক্রেতা এবং ক্রেতার দায়িত্ব সম্পর্কে ভুলে যাওয়া উচিত নয়। একটি নিম্নমানের প্রস্তুতকারক বা প্রতারক বিক্রেতাকে চিহ্নিত করার সময়, ক্রেতাকে অবশ্যই অভিযোগ করতে হবে এবং ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।

অধিকন্তু, বিরোধের প্রাক-বিচার নিষ্পত্তি ছাড়া বিচার অসম্ভব, অর্থাৎ উপস্থাপিত নথি অতিরিক্ত একটি শান্তিপূর্ণ নিষ্পত্তির অভিপ্রায় প্রমাণ করার জন্য একটি অনস্বীকার্য যুক্তি.

নিম্নমানের চিকিৎসা সেবার দাবি - নমুনা

সম্প্রতি, বেসরকারী ডায়াগনস্টিক সেন্টার, ক্লিনিক এবং বিভিন্ন পুনর্বাসন স্বাস্থ্য রিসর্টে চিকিৎসা সহায়তা চাওয়া খুব ফ্যাশনেবল হয়ে উঠেছে।

কিন্তু দুর্ভাগ্যবশত, পরিসংখ্যানগুলি অসহনীয়; এমনকি সবচেয়ে ব্যয়বহুল চিকিৎসা কেন্দ্রটি শুধুমাত্র নিম্নমানের চিকিৎসা পরিষেবা প্রদান করতে পারে না, তবে ভুল ডায়াগনস্টিক ডেটা, ভিত্তিহীন চিকিৎসা সুপারিশ এবং রোগীর প্রতি অবহেলাপূর্ণ মনোভাবের সাথে স্বাস্থ্যের ক্ষতি করতে পারে।

যদি দরিদ্র-মানের চিকিৎসা পরিষেবাগুলি ভোক্তার স্বাস্থ্যকে গুরুতরভাবে প্রভাবিত না করে, তবে আপনি ব্যয় করা অর্থ ফেরত দেওয়ার দাবি সহ প্রতিষ্ঠানের প্রধান ডাক্তারকে সম্বোধন করা একটি দাবিতে নিজেকে সীমাবদ্ধ করতে পারেন। যদি চিকিত্সার অবহেলা আরও গুরুতর পরিণতি ঘটায়, তবে এটি আদালতে যাওয়া মূল্যবান।

নিম্নমানের ডেন্টাল পরিষেবার জন্য দাবি

ডেন্টাল পদ্ধতি একটি বিশেষ ধরনের চিকিৎসা ম্যানিপুলেশন, যা শুধুমাত্র ব্যয়বহুল নয়, বিশেষ করে অপ্রীতিকরও। অতএব, একটি ডেন্টিস্ট নির্বাচন করার সময়, আপনি দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে সবকিছু করতে চান। ডেন্টিস্ট বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে ভুল করা ইতিমধ্যেই একটি অপ্রীতিকর ঘটনা, তবে হতাশ হবেন না।

ঠিকাদারের বিরুদ্ধে লিখিত অভিযোগের সাথে চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানের প্রধানের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আর্থিক এবং নার্ভাস উভয়ই আপনার খরচের জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে পারেন।

হাউজিং এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলিতে কীভাবে দাবি জমা দিতে হয় - নমুনা

আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলি আমাদের দেশের অনেক নাগরিকের জন্য একটি ধ্রুবক যুদ্ধক্ষেত্র, তবে কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে অবিরাম যাওয়ার চেয়ে আরও কার্যকর পদ্ধতি রয়েছে, এটি ইউটিলিটি সংস্থার প্রধানের কাছে লিখিতভাবে একটি দাবি জমা দিচ্ছে। আদালতে যাওয়ার অভিপ্রায়ের লিখিত বিজ্ঞপ্তি সহ নথিটি অবশ্যই দাবির সারমর্ম নির্ধারণ করতে হবে।

পুরানো সরঞ্জাম প্রতিস্থাপন, সাম্প্রদায়িক সম্পত্তি মেরামত, আরামদায়ক জীবনযাত্রার পরিস্থিতি তৈরি এবং বজায় রাখা হল আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলির সরাসরি দায়িত্ব, যার জন্য বাসিন্দারা মাসিক অর্থ প্রদান করে। বাসিন্দাদের তাদের কার্যকরী আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবার দায়িত্ব সময়মতো পূরণ করার প্রয়োজনীয়তা চাঁদাবাজির প্রকৃতিতে হওয়া উচিত নয়।

সংঘাতের পরিস্থিতির ক্ষেত্রে, আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলিতে একটি নমুনা আবেদন সাহায্য করবে:

নিম্নমানের পরিষেবা সম্পর্কে একটি আইন সংস্থার কাছে নমুনা অভিযোগ

একটি আইন সংস্থার সাথে যোগাযোগ করার মধ্যে রয়েছে যোগ্য আইনি সহায়তা প্রাপ্তি, আইনি নথির উপযুক্ত খসড়া তৈরি করা এবং আদালতে স্বার্থের প্রতিনিধিত্ব এবং প্রাক-বিচার কার্যক্রম।

আইনি পরিষেবা সস্তা নয়, এবং যদি আপনার চাহিদা পূরণ না হয়, তাহলে আপনি সহজেই আপনার খরচ ফেরত পেতে পারেন। এটি করার জন্য, আপনাকে আইনি সত্তা বা কোম্পানির প্রধানের কাছে প্রদত্ত অব্যবসায়ী সহায়তা সম্পর্কে একটি দাবি দায়ের করতে হবে।

যোগাযোগ পরিষেবার নিম্ন মানের - নমুনা দাবি

টেলিকম অপারেটরদের বিরুদ্ধে মামলা হওয়ার সম্ভাবনা সবচেয়ে কম
দরিদ্র মানের সেবা প্রদানের জন্য দাবি. কর্মক্ষমতা অসন্তোষজনক হলে, ব্যবহারকারী প্রায়শই অপারেটরদের পরিবর্তন করে যারা ব্যবহারকারীদের প্রত্যাশা এবং চাহিদা পূরণ করে।

যখন একটি নির্দিষ্ট অঞ্চলে পছন্দ বড় শহরগুলির মতো দুর্দান্ত হয় না, তখন অভিযোগের আশ্রয় নিয়ে গুণমান উন্নত করা যেতে পারে।

বাস্তবে, চুক্তির শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য একটি সংস্থা ক্রেতা বা সরবরাহকারীদের কাছ থেকে দাবির সাপেক্ষে হতে পারে (রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল কোডের ধারা 309, রাশিয়ান ফেডারেশনের আরবিট্রেশন প্রসিডিউর কোডের ধারা 4 এর পার্ট 5 এবং ধারা। রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল প্রসিডিউর কোডের 136)। আসুন দেখি কীভাবে দাবির নিষ্পত্তি রেকর্ড করা হয়, সরবরাহকারীদের থেকে দাবির জন্য কী অ্যাকাউন্টিং এন্ট্রি তৈরি করা হয়, সেইসাথে ক্রেতাদের কাছ থেকে দাবির জন্য এন্ট্রিগুলি।

চুক্তির শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণ হতে পারে:

• সরবরাহকারী ডেলিভারির সময়সীমা লঙ্ঘন করেছে;
• পেমেন্ট শর্তাবলী লঙ্ঘন;
• বিতরণ করা পণ্যটি নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি পূরণ করে না;
• বিতরণ করা পণ্য পরিমাণের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয়;
• পণ্য বিতরণ না;
• কাজ এবং সেবা সম্পূর্ণ হয়নি.

অভিযোগের চিঠিতে, ক্রেতাকে অবশ্যই উল্লেখ করতে হবে যে চুক্তির কোন শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হয়েছে এবং সরবরাহকারীর অপরাধের প্রমাণ প্রদান করতে হবে। দাবির চিঠির সাথে অবশ্যই মূল নথিগুলি থাকতে হবে যা সরবরাহকারীর বিরুদ্ধে করা দাবিগুলি নিশ্চিত করে:

দাবি বিবেচনার জন্য সময়সীমা সেট করা যেতে পারে:

• আইন (30 জুন, 2003 এর ধারা 12 নং 87-FZ এর ধারা 5);
• চুক্তি;
• সংস্থার অভ্যন্তরীণ প্রবিধান।

দাবি নিষ্পত্তির জন্য অ্যাকাউন্টিং

সরবরাহকারীর দ্বারা করা দাবির নিষ্পত্তির জন্য অ্যাকাউন্টিংয়ে স্বীকৃত (পুরষ্কৃত) জরিমানা, জরিমানা এবং জরিমানা, উপ-অ্যাকাউন্ট 76.02 "দাবীর জন্য নিষ্পত্তি" অ্যাকাউন্ট 76 "বিভিন্ন দেনাদার এবং পাওনাদারদের সাথে নিষ্পত্তি" ব্যবহার করা হয়। করা দাবির পরিমাণ ডেবিট 76.02 হিসাবে গণ্য করা হয়, এবং দাবির পরিমাণের জন্য, ক্রেডিট 76.02 ব্যবহার করা হয়।

দাবি নিষ্পত্তির জন্য পোস্টিং

নিম্নলিখিত মৌলিক এন্ট্রিগুলি ব্যবহার করে করা দাবি সম্পর্কিত গণনা অ্যাকাউন্টিংয়ে প্রতিফলিত হতে পারে:

বিনামূল্যে 1C-তে 267টি ভিডিও পাঠ পান:

ডেবিট অ্যাকাউন্ট	ক্রেডিট অ্যাকাউন্ট	তারের বিবরণ
76.02	20	মূল উৎপাদনে ঠিকাদারের দোষের কারণে ডাউনটাইম বা ত্রুটির জন্য একটি দাবি স্বীকৃত হয়েছিল
76.02	23	সহায়ক উত্পাদনে ঠিকাদারের দোষের কারণে ডাউনটাইম বা ত্রুটির জন্য একটি দাবি স্বীকৃত হয়েছিল
76.02	29	পরিষেবা সুবিধাগুলিতে ঠিকাদারের দোষের কারণে ডাউনটাইম বা ত্রুটির জন্য একটি দাবি স্বীকৃত হয়েছিল
76.02	28	ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ফলে নিম্নমানের উপকরণ সরবরাহের জন্য একটি দাবি স্বীকৃত হয়েছিল
76.02	41	ইনভেন্টরি গুদামে গৃহীত হওয়ার পরে সরবরাহকৃত পণ্যগুলির জন্য চিহ্নিত ত্রুটির জন্য একটি দাবি স্বীকৃত হয়েছিল
76.02	51(52)	সংস্থার বর্তমান অ্যাকাউন্ট থেকে ভুলভাবে স্থানান্তরিত বা ভুলভাবে ডেবিট করা টাকার পরিমাণের জন্য ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে একটি দাবি স্বীকৃত হয়েছে
76.02	60	গুদামে পণ্য এবং উপকরণ গ্রহণ করার পরে সরবরাহকৃত পণ্যগুলির জন্য চিহ্নিত ত্রুটির জন্য একটি দাবি স্বীকৃত হয়েছিল
76.02	91	জরিমানা, জরিমানা, ইত্যাদি প্রদানকারী দ্বারা স্বীকৃত (বা আদালত কর্তৃক প্রদত্ত) প্রতিফলিত হয়। চুক্তির শর্তাবলীর সাথে অ-সম্মতির জন্য সরবরাহকারীদের কাছ থেকে পুনরুদ্ধার সাপেক্ষে
10	76.02	উপকরণ সরবরাহকারী কর্তৃক স্বীকৃত দাবির পরিমাণ বিবেচনায় নেওয়া হয়
41	76.02	পণ্য সরবরাহকারী কর্তৃক স্বীকৃত দাবির পরিমাণ বিবেচনায় নেওয়া হয়

এর তারের উদাহরণ ব্যবহার করে তাদের কিছু তাকান.

উদাহরণ 1. চুক্তির শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য সরবরাহকারীর কাছ থেকে একটি দাবি পাওয়া গেছে - ক্রেতাকে পোস্ট করা

জানুয়ারী 2016-এ, JSC "VESNA" এবং ক্রেতা LLC "ROMASHKA" এর মধ্যে মোট 500,000.00 রুবেল খরচ সহ পণ্য সরবরাহের জন্য একটি চুক্তি সম্পন্ন হয়েছিল। ভ্যাট 18% - RUB 76,271.19। চুক্তির শর্তাবলীর অধীনে অর্থপ্রদানের সময়সীমা হল 01/15/2016। চুক্তির শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য অর্থদণ্ডের পরিমাণ অর্থ প্রদানে বিলম্বের প্রতিটি দিনের জন্য ঋণের পরিমাণের 0.10%।

JSC "VESNA" সংস্থাটি 31 জানুয়ারী, 2016 তারিখে পাঠানো পণ্যের জন্য অর্থপ্রদান পেয়েছে, যার সাথে ক্রেতা LLC "ROMASHKA" এর কাছে একটি দাবি করা হয়েছিল। দাবির চিঠিতে দাবির পরিমাণের নিম্নলিখিত গণনা নির্দেশ করা হয়েছে:

• RUB 500,000.00 * 0.10% * 17 দিন = 8,500.00 রুবি

Romashka LLC-এর হিসাবরক্ষক VESNA JSC-এর কাছ থেকে দাবির জন্য নিম্নলিখিত এন্ট্রিগুলি তৈরি করেছেন:

উদাহরণ 2. ক্রেতার কাছ থেকে একটি দাবি গৃহীত হয়েছে - প্রাপ্ত অগ্রিম ফেরত দেওয়ার জন্য সরবরাহকারীর কাছে পোস্টিং

10 জানুয়ারী, 2016 তারিখে প্রতিষ্ঠান JSC "VESNA" এবং ক্রেতা LLC "ROMASHKA" এর মধ্যে মোট 650,000.00 রুবেল সহ পণ্য সরবরাহের জন্য একটি চুক্তি সম্পন্ন হয়েছিল। ভ্যাট RUR 99,152.54 চুক্তির শর্তাবলীর অধীনে বিতরণের সময় হল 03/01/2016। ক্রেতা এলএলসি "রোমাশকা" 01/15/2016 চুক্তির শর্তাবলী অনুযায়ী সম্পূর্ণ প্রিপেমেন্ট স্থানান্তরিত হয়েছে।

যাইহোক, VESNA JSC নির্দিষ্ট সময়ে পণ্য প্রেরণ করেনি, যার ফলে চুক্তির শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হয়েছে এবং ক্রেতা অগ্রিম অর্থ প্রদান এবং চুক্তির সমাপ্তির দাবিতে দাবির একটি চিঠি পাঠিয়েছে।

VESNA JSC-এর হিসাবরক্ষক নিম্নলিখিত এন্ট্রি সহ ক্রেতা রোমাশকা এলএলসি থেকে দাবির অ্যাকাউন্টিংয়ে প্রতিফলিত হয়েছে:

ডেবিট অ্যাকাউন্ট	ক্রেডিট অ্যাকাউন্ট	লেনদেনের পরিমাণ, ঘষা.	তারের বিবরণ	একটি নথির ভিত্তি
51	62.02	650 000,00	অগ্রিম অর্থপ্রদান হিসাবে ক্রেতার কাছ থেকে প্রাপ্ত তহবিল ক্রেডিট করা	ব্যাংক দলিল
76 -এবি	68	99 152,54	অগ্রিম পরিমাণের উপর ভ্যাট চার্জ করা হয়	চালান জারি করা হয়েছে
68	51	99 152,54	ভ্যাটের পরিমাণ বাজেটে স্থানান্তর করা হয়েছিল	ব্যাংক দলিল
62.02	76.02	650 000,00	ক্রেতার কাছে পাওনার পরিমাণ বিবেচনায় নেওয়া হয়	চিঠি - দাবি
76.02	51	650 000,00	দাবি নিষ্পত্তির জন্য তহবিল স্থানান্তর করা হয়েছে	ব্যাংক দলিল
68	76 -এবি	99 152,54	ভ্যাট পরিমাণ কর্তনের জন্য গৃহীত হয়	চালান জারি করা হয়েছে

উদাহরণ 3. সরবরাহকারীর কাছে একটি দাবি করা হয় - পণ্যের অভাবের ক্ষেত্রে ক্রেতার কাছে পোস্ট করা

সংগঠন JSC "VESNA" এবং ক্রেতা LLC "ROMASHKA" মোট 250,000.00 রুবেল সহ পণ্য সরবরাহের জন্য একটি চুক্তিতে প্রবেশ করেছে। ভ্যাট 18% - RUB 38,135.59। গুদামে পণ্য গ্রহণ করার সময়, ক্রেতা মোট 12,500.00 RUB, সহ পণ্যের ঘাটতি খুঁজে পান। ভ্যাট 18% - RUB 1,906.78।

তাই:

• মোট RUB 237,500.00 এর জন্য পণ্যগুলি প্রকৃতপক্ষে গৃহীত হয়েছিল। (250,000.00 - 12,500.00);
• প্রকৃতপক্ষে প্রাপ্ত পণ্যের উপর ভ্যাটের পরিমাণ হল 36,228.81 রুবেল। (237,500 * 18%);
• গুদামটি 201,271.19 টাকা মূল্যের পণ্য পেয়েছে। (237,500.00 – 36,228.81);
• চিহ্নিত ঘাটতির মোট পরিমাণের জন্য একটি দাবি দায়ের করা হয়েছিল।

রোমাশকা এলএলসি-এর হিসাবরক্ষক নিম্নলিখিত এন্ট্রিগুলির সাথে সরবরাহকারী VESNA JSC-এর দাবির নিষ্পত্তিগুলি প্রতিফলিত করেছেন:

ডেবিট অ্যাকাউন্ট	ক্রেডিট অ্যাকাউন্ট	লেনদেনের পরিমাণ, ঘষা.	তারের বিবরণ	একটি নথির ভিত্তি
10.01	60.01	201 271,19	গুদাম আসলে প্রাপ্ত পণ্য পোস্টিং	কনসাইনমেন্ট নোট (TORG-12), গ্রহণযোগ্যতা শংসাপত্র
19	60.01	36 228,81	প্রকৃতপক্ষে প্রাপ্ত পণ্যের উপর ভ্যাটের পরিমাণ বিবেচনায় নেওয়া হয়	চালান - চালান গৃহীত হয়
76.02	60.01	12 500,00	ডেলিভারির সময় পণ্যের ঘাটতির দাবি করা হয়েছিল	চিঠি - দাবি
51	76.02	12 500,00	দাবি নিষ্পত্তির জন্য তহবিল জমা করা হয়েছে	ব্যাংক দলিল