Líneas de negocio: cómo saber dónde está la carga. Línea de negocios

Transporte de carga por carretera desde 1 kg hasta 10 toneladas entre nuestras terminales. Actualmente, el transporte de carga se realiza entre todas las divisiones de Business Lines LLC, cuya red está en constante expansión debido a la apertura de otras nuevas.

Entrega urgente

Se puede realizar entrega urgente entre Moscú y San Petersburgo, así como entre Podolsk y San Petersburgo. Al contratar este servicio, la carga estará disponible para su recogida a partir de mañana por la mañana en la ciudad receptora.

El tiempo de aceptación de la carga para entrega urgente y liberación de la carga recibida mediante entrega urgente en los almacenes puede variar.

La entrega urgente puede entregar carga cuyos parámetros no excedan los siguientes:

Entrega a Kaliningrado

Tenga en cuenta que los envíos entre terminales por carretera solo son posibles a Kaliningrado. El envío de mercancías desde Kaliningrado se realiza únicamente por vía aérea.

Los envíos a Kaliningrado están sujetos a requisitos de documentos especiales y restricciones especiales sobre la naturaleza de la carga.

Documentos al enviar carga.

Al entregar la carga se deberá adjuntar carta de porte, factura, certificados (si la carga está sujeta a certificación) y poder. Estos documentos son necesarios para el transporte de carga por el territorio de Rusia y no se transfieren al destinatario. Si es necesario transferir documentos al destinatario, se deben incluir los originales en la carga y se deben proporcionar copias de los documentos para el transporte. También puede utilizar un servicio pago adicional para enviar CD originales.

La factura de recepción (factura de LLC "Business Lines", que confirma el hecho de la aceptación de la carga para el envío) es un acuerdo único para la prestación de servicios de transporte.

Al emitir una factura de recibo, es necesario indicar los datos completos del remitente, destinatario y pagador, y si el remitente o destinatario es un particular, indicar los datos del pasaporte de las personas, apellido completo, nombre, patronímico.

El hecho de la transferencia/recepción de la carga se confirma mediante la entrada (firma) del remitente y del transportista en el documento de envío: la nota de recepción de Business Lines LLC. La carta de porte (BW) y la carta de porte (BW) del remitente, que contienen la nomenclatura interna (nombre, cantidad, surtido, etc.) de cada pieza de carga, son emitidas por Business Lines LLC sin la aprobación previa por parte del remitente. y únicamente sujeto al cumplimiento obligatorio de los siguientes requisitos para los documentos del remitente:

• Los documentos deben indicar el nombre del remitente y del destinatario de la carga.

Estos requisitos de documentos también son relevantes al solicitar servicios de seguro de carga, y las copias de los documentos se transfieren al empleado de Business Lines LLC responsable de recibir la carga. ¡El documento principal al procesar un envío es la nota de recibo con sellos y firmas originales!

Los envíos desde/hacia Kaliningrado están sujetos a requisitos especiales en cuanto a los documentos adjuntos.

Documentos necesarios para recibir la carga.

El destinatario, persona jurídica, deberá presentar:

• poder original y documento de identificación especificado en el poder, o
• Sello y documento de identidad. Si el sello no contiene el TIN de la empresa, el representante del destinatario deberá facilitar el TIN de la organización.

Al destinatario - un individuo:

• documento de identificación especificado por el remitente al enviar la mercancía, o
• si la carga es recibida por un tercero, poder notarial y documento de identidad.

El destinatario, empresario individual, deberá presentar:

• los mismos documentos que para una persona jurídica, si el remitente designó al destinatario como persona jurídica (indicando el NIF);
• los mismos documentos que para un particular, si el remitente designó al destinatario como un particular (indicando un documento de identificación).

Si el remitente ha completado el envío, indicando tanto el Número de Identificación Fiscal (TIN) como un documento de identificación, entonces el empresario individual destinatario puede presentar documentos utilizando cualquiera de las opciones anteriores.

Puede aclarar los documentos requeridos para la emisión de un envío específico utilizando la herramienta “Estado de entrega de carga”.

Servicios adicionales

Embalaje de carga

Al entregar la carga para su envío, es posible que se le ofrezca un servicio de embalaje de carga si es necesario para garantizar la seguridad de la carga. Tenga en cuenta que al pedir embalajes rígidos o embalajes de paletas, el costo del transporte de carga aumenta en un 25% debido a cambios en las dimensiones.

Seguro

Puedes asegurar la carga. Nuestra compañía de seguros es Renaissance Insurance Group LLC. Si declara el valor de la carga, se requiere seguro.

Puede transferir la carga para transporte entre terminales entregándola usted mismo al almacén o ordenando la recogida de la carga desde la dirección hasta la terminal de despacho. Tenga en cuenta que se aplica una tarifa para ingresar al territorio de algunos almacenes.

Entrega de documentos y carga de pequeño tamaño.

Puede solicitar a tarifas especiales la entrega de carga y correspondencia de pequeño tamaño, el envío y devolución de documentos de acompañamiento, así como la entrega de documentos originales de Business Line (facturas y actas).

Entrega de carga y correspondencia de pequeño tamaño.

La empresa Business Lines se complace en ofrecerle un servicio de entrega de carga de pequeño tamaño desde la dirección del remitente hasta la dirección del destinatario.

Al utilizar este servicio, recibe una gama completa de servicios de entrega de carga a un costo más asequible. Al contratar el servicio de entrega de carga de pequeño tamaño, usted no tendrá que preocuparse por entregar la carga en nuestro almacén, sin embargo, así como su destinatario no tendrá que recogerla usted mismo, nosotros recogeremos la carga en su oficina/almacén y entregarlo personalmente al destinatario especificado. La entrega de carga pequeña se realiza únicamente dentro de los límites de la ciudad de la División. Porque El servicio de recogida y entrega de carga se realiza de forma automática, esto nos permite realizar el transporte en un menor tiempo.

La entrega mediante este servicio acepta carga que no pese más de 3 kg. y un tamaño máximo de 0,36 m en una de las tres dimensiones, la suma de las tres dimensiones no debe exceder los 0,65 m.

Carta - dimensiones máximas 0,3 x 0,21 m peso hasta 0,5 kg. inclusive (este artículo debe colocarse en un sobre personalizado).

Carga pequeña: tamaño máximo 0,36 m en una de las tres dimensiones, la suma de las tres dimensiones no debe exceder los 0,65 m.

En caso de negativa a entregar la carga desde/hacia el cliente, el coste del servicio no cambia.

Entrega de documentos originales de Línea de Negocio

La factura y el documento se le pueden entregar por mensajería, así como por correo postal, o puede recibirlos usted mismo en la terminal.

El servicio se presta dentro de las ciudades de las terminales de Líneas Empresariales. La entrega de los documentos se realiza dentro de 1-2 días hábiles después de la recepción de la solicitud.

Solicitar documentos contables.

Entrega de documentos de acompañamiento.

La entrega de documentos de acompañamiento es un servicio de envío de documentación ya sea como pieza de carga separada, o junto con la carga y traslado al destinatario cuando la carga sea liberada en nuestra terminal. Si los servicios de entrega se proporcionan desde/hacia el cliente, la documentación se empaqueta con el cliente. El cliente, a su vez, está obligado a marcar el sobre, realizando marcas en las columnas: remitente, destinatario y poner una firma/sello debajo de la línea “Documentación sellada con el cliente”.

La devolución de documentos adjuntos es un servicio de devolución de documentos certificados por él del destinatario. Las devoluciones se realizan en el terminal de envío; la entrega de los documentos certificados por el destinatario al domicilio del cliente se paga por separado.

Es posible ordenar el envío y devolución de documentos sin envío de carga.

La empresa no es responsable de la correcta ejecución de los documentos adjuntos enviados por parte del remitente o del destinatario, así como de la firma y devolución oportuna de los documentos por parte del destinatario.

Transporte aéreo

El transporte aéreo de carga es la forma óptima de transportar mercancías a largas distancias en poco tiempo. La entrega aérea es un servicio de alta calidad, eficiencia y confiabilidad en la entrega de sus mercancías.

• Entrega de mercancías mediante vuelos regulares;
• Posibilidad de solicitar un fletamento para carga única;
• Socios de compañías aéreas confiables.

Para cualquier consulta, por favor contacte con el departamento de atención al cliente de cualquier división de Líneas de Negocio.

Condiciones para el envío de carga (paquetes) por vía aérea.

El transporte de carga por vía aérea se realiza desde Vladivostok, Ekaterimburgo, Moscú, Irkutsk, Kaliningrado, Krasnodar, Krasnoyarsk, Novosibirsk, Perm, Samara, San Petersburgo, Tyumen, Khabarovsk y Ulan-Ude, así como en tránsito por estas ciudades desde cualquier división de Líneas de Negocios.

Para envíos aéreos, se puede proporcionar un seguro de carga.

Tenga en cuenta que si una de las dimensiones del paquete (largo, ancho, alto) alcanza los 0,8 m o el peso del paquete es igual o superior a 80 kg, se deberá acordar la posibilidad de envío.

Reglamento Federal de Aviación

Recepción de carga

La recepción de carga entregada por vía aérea en la ciudad de destino es posible de las siguientes formas.

• autorecogida en el terminal de Líneas de Negocios;
• recogida independiente de carga desde el aeropuerto de la ciudad receptora;
• entrega de la carga al domicilio con posibilidad de ordenar adicionalmente operaciones de carga y descarga.

Por favor consulte con nuestros consultores en línea y especialistas del Contact Center la posibilidad de recepción urgente en nuestra terminal de carga que llegue en días festivos y fines de semana.

Documentos que acompañan

Durante el transporte, es necesario contar con documentos de acompañamiento con una lista de la carga adjunta (cartas de porte, facturas, inventarios, certificados, pasaportes, etc.). A petición de los empleados del aeropuerto, se pueden solicitar documentos adicionales para la carga. Si no existen documentos se deberá acordar la posibilidad de envío.

Envíos aéreos desde y hacia Kaliningrado

Los envíos desde Kaliningrado solo son posibles desde personas jurídicas, incluidos los empresarios individuales.

Al entregar la carga en la terminal de Business Lines en Kaliningrado o transferir la carga al conductor al recoger la carga en una dirección en la región de Kaliningrado, es absolutamente necesario tener el sello del remitente para colocarlo en la documentación de envío de Business Lines.

Al enviar carga a Kaliningrado a través de los aeropuertos de San Petersburgo y Ulan-Ude, así como al enviar desde el aeropuerto de Kaliningrado, se aplican requisitos especiales para los documentos adjuntos.

Terminos de entrega

El tiempo de entrega es a partir de 2 días desde el momento de la aceptación de la carga, dependiendo de la dirección y parámetros de la carga.

A la hora de planificar el envío de carga, le pedimos que tenga en cuenta posibles condiciones climáticas adversas, así como una reducción en el número de vuelos durante la navegación invernal.

Manipulación de la carga

Al recoger la carga en el domicilio del remitente o entregarla en el domicilio del destinatario, se podrán ordenar operaciones de carga y descarga.

Requisitos para el embalaje de carga.

La carga deberá embalarse en materiales que proporcionen:

• protección de la carga contra daños, deterioro y pérdida,
• seguridad de la carga durante el transporte, transbordo, recarga, transporte y almacenamiento,
• Falta de acceso al contenido.

Costo de embalaje de carga en nuestro almacén:

• procesamiento adicional de carga (estirado, cartón) - 250 rublos/m 3, mínimo 80 rublos.
• empacar carga en una bolsa - 70 rublos. para una unidad,
• embalaje rígido de carga: 700 rublos por 1 m 3, mínimo 300 rublos.

El costo del transporte de carga se calcula junto con el embalaje (bruto).

Cargas no aceptadas para transporte.

Puede familiarizarse con la lista principal de mercancías no aceptadas para el transporte aéreo.

Si se proporciona información inexacta sobre la carga y un paquete de documentos incompleto, la responsabilidad de resolver situaciones problemáticas y los costes adicionales resultantes recae enteramente en el remitente/cliente.

Costo y pago

El costo de transporte se calcula en base al peso real y estimado (volumétrico) en base a 200 kg por 1 m 3, luego se selecciona un costo mayor.

Al enviar carga a ciudades donde no hay terminal de Líneas Comerciales, el pago por parte del destinatario solo es posible mediante transferencia bancaria y solo después del pago del 100%.

Si el envío se ha realizado, se pagan los cambios en la documentación de envío (cambio de destinatario, almacén de entrega, etc.):

• de Vladivostok - 200 rublos,
• Ekaterimburgo - 200 rublos,
• Kaliningrado - 350 rublos,
• Krasnoyarsk -150 rublos,
• Moscú - 500 rublos.,
• Novosibirsk - 600 rublos,
• Permanente - 200 rublos.,
• Samara - 250 rublos.,
• San Petersburgo - 350 rublos.,
• Tiumén - 300 rublos,
• Ulán-Udé - 150 rublos,
• Jabárovsk - 150 frotar.

Almacenamiento gratuito (para entrega aérea a la terminal DL) durante dos o tres días (dependiendo de los estándares establecidos para el departamento de llegadas). El almacenamiento adicional en nuestros almacenes se paga a un costo de 200 rublos. por 1 m 3 por día; costo mínimo 200 frotar. durante todo el período de almacenamiento.

El almacenamiento de carga en el aeropuerto de llegada es gratuito durante 1 día desde el momento de la llegada de la carga. El pago de las tasas de almacenamiento y aeroportuarias al recibir la carga del aeropuerto lo paga el destinatario de forma independiente de acuerdo con las tarifas de la terminal de carga del aeropuerto.

Tenga en cuenta que se aplica una tarifa para ingresar a algunos almacenes de Business Lines.

Oferta especial para el transporte aéreo de carga pequeña desde Moscú.

Entrega de dirección a dirección

Entregamos la carga dentro de la ciudad a la dirección del destinatario o recogemos la carga del remitente en las ciudades de nuestras terminales para su posterior envío interurbano o internacional, así como la entrega a ciudades remotas y la recogida de la carga en ellas.

La entrega de mercancías dentro de la ciudad se realiza únicamente hasta el lugar de descarga del vehículo. Ordene las operaciones de carga y descarga al recoger o dejar la carga, para que nuestros transportistas se encarguen de cargar o descargar la carga y entregarla en piso. Para ello, basta señalar la necesidad de operaciones de carga y descarga en la aplicación de transporte.

Para solicitar un servicio, complete un formulario de solicitud en nuestro sitio web para la recolección de carga desde la dirección del remitente o una solicitud para el transporte de carga desde nuestra terminal hasta la dirección del destinatario.

Las solicitudes se procesan el día anterior al día de presentación del vehículo, de acuerdo con el horario de trabajo del departamento de solicitudes de su región.

Servicio adicional basado en el tiempo de entrega del auto.

Condición general para la prestación de servicios de entrega vespertinos y nocturnos; "plazo de entrega fijo", "día a día":

• La dirección de envío/recepción de la carga se encuentra dentro de los límites de la ciudad de la división Líneas de Negocios.

Entrega nocturna y nocturna

Varios departamentos han establecido recargos por horarios de recogida o entrega por la tarde, noche y mañana. Los períodos de margen varían según los diferentes departamentos. Estos cargos extra se tienen en cuenta en el formulario de orden de pago.

Condiciones de los servicios de entrega desde o hacia una dirección por la tarde, noche y mañana:

• la solicitud deberá presentarse 12 horas antes de la entrega del vehículo;
• al presentar una solicitud el día de la ejecución después de las 15:00 (hora local del departamento de ejecución), se requiere coordinar la posibilidad de completar la solicitud con el logístico;
• El envío entre terminales de carga el día de la recogida del cliente es posible si la recogida se realiza antes de las 17:00 y si el envío entre terminales se realiza según lo previsto;
• La posibilidad de prestar este servicio junto con servicios adicionales (necesidades de transporte) “carga lateral”, “carga superior”, “coche abierto” y “plataforma elevadora” deberá ser previamente acordado con nuestros especialistas.

tiempo de entrega fijo

Condiciones para la prestación del servicio adicional “plazo de entrega fijo”.

La entrega del vehículo al contratar este servicio adicional se organiza entre media hora antes y media hora después de la hora de entrega solicitada. Puede aclarar el costo y la posibilidad de brindar este servicio en un departamento específico mediante el cálculo del pedido.

• el servicio no se presta junto con un servicio adicional “del día a día”;
• La carga de categoría 1 o 2 (consulte las restricciones a continuación) debe cargarse/descargarse a más tardar 30 minutos después de que el vehículo llegue a la dirección, después de 30 minutos de espera, las líneas comerciales se reservan la oportunidad de retirar el vehículo del lugar de carga/descarga. En este caso, el coche sale al ralentí.

Recogida de carga día a día

Condiciones para la prestación de servicios adicionales "del día a día".

Al solicitar este servicio adicional, la carga se recoge el día de la presentación de la solicitud. Actualmente el servicio se brinda de forma gratuita.

Para todos los departamentos:

• Este servicio no se proporciona junto con servicios adicionales (requisitos de transporte) “carga lateral”, “carga superior”, “coche abierto” y “plataforma elevadora”.

Para las divisiones de Moscú y San Petersburgo:

• la solicitud de recogida de la carga debe presentarse antes de las 16:00 horas del día de la recogida de la carga;
• los parámetros de la carga no deben exceder las dimensiones máximas de la carga de categoría 3 (peso de la carga hasta 4999 kg, volumen hasta 21,99 m³, longitud 6 metros, ancho 2 metros, altura 2,2 metros);
• plazo de entrega del vehículo (horario de trabajo del almacén del remitente en la dirección de recogida de la carga): 3 horas desde el momento en que la solicitud es recibida por el responsable de logística de la región de recogida de la carga.

Para divisiones distintas de Moscú y San Petersburgo:

• la solicitud de recogida de la carga debe presentarse antes de las 14:00 horas del día de la recogida de la carga;
• los parámetros de la carga no deben exceder las dimensiones máximas de la carga de categoría 1 (peso de la carga hasta 1499 kg, volumen hasta 8,32 m³, longitud 4,01 metros, ancho 1,7 metros, altura 1,7 metros);
• plazo para la entrega del vehículo (horario de trabajo del almacén del remitente en la dirección de recogida de la carga): al menos 3 horas desde el momento en que la solicitud es recibida por el responsable de logística en la región de recogida de la carga.

Manipulación de la carga

Con la entrega automática por la ciudad desde/hacia el cliente, puede solicitar trabajos de carga y descarga directamente desde/hacia la oficina, mientras la carga se eleva al suelo.

El coste de carga y descarga no está incluido en las tarifas de envío.

En los siguientes casos, el costo de los trabajos de carga y descarga es negociable, debiendo acordarse la posibilidad de brindar el servicio con el departamento de entrega de su región:

• el peso de una pieza supera los 30 kg,
• el volumen de un lugar supera los 0,25 m³,
• el peso total de la carga supera los 500 kg;
• el volumen total de carga supera los 5 m³,
• requiere mover la carga más de 30 metros desde/hacia la máquina.

Familiarícese con las tarifas de las operaciones de carga y descarga.

simplemente coche

Se considera tiempo de inactividad la presencia de un vehículo de DL en el domicilio del cliente por encima de los estándares establecidos. Si el coche permanece en la dirección durante más de una hora desde el momento de su llegada, DL se reserva la posibilidad de retirar el vehículo del lugar de carga/descarga. En este caso, el remitente/destinatario/cliente recibe una ejecución simple e inactiva de la máquina.

Familiarícese con las tarifas para vehículos inactivos.

Ralentí el coche

Si rechaza una solicitud para la recogida de carga grande dentro de la ciudad, el coste de conducir el coche se calculará según la lista de precios; de lo contrario, puede averiguar el coste de este servicio con un empleado del departamento de entrega de su región. En el momento de la entrega, el costo del recorrido es igual al costo de envío de la mercancía.

Cancelación de instrucciones al transportista (solicitudes)

Condiciones para la cancelación gratuita de un pedido a un transportista:

• La negativa se acepta hasta las 17:30 horas del día anterior a la ejecución del pedido al transportista.
• Se acepta la negativa hasta las 11:00 horas del día de ejecución de la orden al transportista, si:
  • La carga se recoge en el domicilio del cliente;
  • la dirección de carga se encuentra dentro de la ciudad;
  • parámetros de carga estrictamente hasta 500 kg., 5 metros cúbicos. (si el cliente cancela varias solicitudes de cobro en un día: la suma de los parámetros de las solicitudes canceladas);
  • dimensiones de carga estrictamente hasta 3,0 m de largo, hasta 1,8 m de ancho, hasta 1,5 m de alto;
  • el coche aún no ha sido entregado en el domicilio del cliente;
  • no se exigen requisitos especiales para el transporte (carga lateral o superior, manipulador hidráulico, etc.);
  • No se han ordenado operaciones de carga y descarga no estándar (cuando al menos una pieza supera los 30 kg de peso o 0,25 m³ de volumen).

En todos los demás casos, el vehículo se conduce de acuerdo con las tarifas.

nota

Al solicitar la recogida de la carga en la dirección del remitente, el embalaje se realizará únicamente después de la entrega de la carga en la terminal de Líneas de Negocio. La carga se transporta a la terminal en el embalaje del remitente. En la fase de recogida de la carga es de gran importancia el correcto embalaje primario.

Al solicitar un servicio de recogida de carga en la dirección del remitente, el costo del servicio para carga con parámetros de Categoría 2 y superiores (desde 1500 kg desde 8,33 m3, Largo x Ancho x Alto hasta 4,02 m x 1,71 m x 1,71 m) se calcula en base sobre los parámetros de la carga en la solicitud, si los parámetros reales de la carga que se recoge son menores. Tenga en cuenta esta condición al solicitar una valla.

Al solicitar el servicio (requisito de transporte especial) “elevador trasero” y el peso máximo del espacio de carga es superior a 350 kg, es posible que no sea posible la recogida de carga en algunos departamentos. En tales casos, le pedimos que consulte la posibilidad de prestar el servicio con nuestros asesores.

La entrada a la parte de la ciudad cerrada a los camiones, la entrada a 2 o más direcciones se realiza a precio negociado, el coste deberá aclararse previamente con el personal de oficina del departamento correspondiente.

El embalaje rígido es un contenedor no retornable, y al contratar este servicio la carga se entrega al cliente junto con el embalaje.

El consignatario u otra persona autorizada para recibir la carga, al aceptar la carga en el domicilio del Destinatario según el número de piezas sin signos de daño en el embalaje o con violaciones de embalaje presentes y registradas al aceptar la carga del Transportista, tiene derecho exigir su inspección y verificación de su estado interno. Los gastos resultantes del Transportista son pagados por la persona por cuya iniciativa se realizó la inspección de la carga y ascienden a: 800 (ochocientos) rublos, IVA incluido, por cada hora (completa o parcial) de inspección de la carga más el costo del tiempo de inactividad. según la lista de precios.

Responsabilidades del cliente de servicios: pagar los servicios adicionales (tiempo de inactividad, ejecución, PRR) solicitados por el destinatario/remitente en el momento de la entrega/recogida de la carga hacia/desde la dirección del destinatario/remitente.

Documentación

El hecho de la transferencia/recepción de la carga se confirma mediante la entrada (firma) del remitente y del transportista en el documento de envío: la nota de recepción de Business Lines LLC. La carta de porte y la carta de porte del remitente, que contienen la nomenclatura interna (nombre, cantidad, surtido, etc.) de cada pieza de carga, son emitidas por Business Lines LLC sin la aprobación previa por parte del remitente y solo sujetas al cumplimiento obligatorio. de los siguientes requisitos a los documentos del remitente:

• El remitente y el destinatario del documento deben coincidir con los datos de la factura de recibo.
• La factura debe contener la siguiente información: nombre de los artículos básicos, cantidad, costo, costo total incluido el IVA (excepto el formulario TORG-13).
• Debe haber firmas de personas autorizadas, en las líneas la licencia fue autorizada/realizada por el jefe de contabilidad (una firma es posible para empresarios individuales) y el sello de la organización.

Además, estos requisitos de documentos son relevantes al solicitar servicios de seguro de carga, y las copias de los documentos se transfieren al empleado de Business Lines LLC responsable de recibir la carga.

¡El documento principal al procesar un envío es la nota de recibo con sellos y firmas originales!

División en ciudad y suburbio

Dado que a la entrega desde/hacia una dirección se aplican diferentes tarifas dependiendo de si la dirección del cliente se encuentra dentro de la ciudad, es necesario tener en cuenta que en algunos casos la división administrativa de la ciudad y suburbio no corresponde a esta división de Líneas de Negocio. LLC. Se consideran ubicadas dentro de la ciudad las siguientes calles, avenidas, bulevares, accesos, carreteras y callejones:

• San Petersburgo: ubicado frente a los puestos de la policía de tránsito al salir de la ciudad o antes de la carretera de circunvalación, a una distancia más corta del centro de la ciudad;
• Ulyanovsk: en los distritos de Zheleznodorozhny, Leninsky, Zasviyazhsky;

Entrega a hipermercados

Puede obtener información sobre el costo y las condiciones de entrega de productos a hipermercados y cadenas de tiendas llamando a su OSP, teléfono multicanal e IСQ.

Al entregar carga a un hipermercado (cadena de tiendas) en las terminales DL, el cliente-remitente debe:

• envía un juego de documentos, emitiendo una factura separada para los documentos adjuntos (se requiere un juego completo de documentos requeridos por el hipermercado);
• solicita servicios de entrega y carga/descarga al enviar la carga;
• comprueba la dirección de entrega correcta, el número de teléfono de contacto y el rostro del destinatario;
• transfiere al empleado de DL al momento de la entrega de la carga el número de pedido, la fecha y hora de entrega de la carga al cliente destinatario (excepto excepciones bajo el contrato);
• entrega la carga en embalaje adecuado sin ningún daño, rastros de apertura, acceso a la carga, en europalet.

Transporte de carga internacional

Su carga puede entregarse por carretera a la República de Bielorrusia o la República de Kazajstán, así como enviarse desde una dirección de estos países a la Federación de Rusia.

También realizamos envíos internacionales a Bielorrusia y Kazajstán por vía aérea. Las condiciones de este servicio coinciden completamente con las condiciones de los envíos aéreos dentro de Rusia.

Condiciones para el envío de carga.

Se acepta carga usada para el transporte si todos los documentos están presentes.

Debido a que las terminales Business Line están ubicadas únicamente en el territorio de la Federación de Rusia, en el lado de Bielorrusia y Kazajstán, el transporte se realiza mediante la prestación de un servicio de entrega de dirección a dirección. Por favor lea los términos y condiciones de este servicio.

En caso de transporte de carga a una terminal que proporcione envíos internacionales, familiarícese también con las condiciones del transporte entre terminales.

Documentos que acompañan

Si no se dispone de un juego completo de documentos, se deberá acordar la posibilidad de envío.

A solicitud de los funcionarios de control aduanero, se podrán solicitar documentos adicionales para la carga.

Los documentos adjuntos están destinados al transporte de carga y no se transfieren al destinatario.

Al enviar desde una entidad legal

Si los bienes se produjeron fuera de Rusia, Kazajstán y Bielorrusia, entonces se deben completar las columnas 10 y 11 en la factura.

Todos los documentos deben estar certificados con el sello azul del remitente.

Se requiere un certificado veterinario original para los productos pecuarios.

Cuando es enviado por un individuo

Pago

El pago sólo es posible en rublos rusos.

El pago en efectivo por parte del remitente solo es posible después de medir la carga en la terminal de Business Lines.

La entrega de la carga en Bielorrusia y Kazajstán previo pago por parte del destinatario se realiza únicamente previo pago.

Seguro de carga

La carga transportada por nuestra empresa está asegurada independientemente del tipo de transporte. El seguro proporciona una garantía adicional de la seguridad de su carga. Todos los casos de seguros son considerados por la compañía de seguros con la que trabajamos: Renaissance Insurance Group LLC.

Riesgos asegurados: “contra todo riesgo”, es decir. Las pérdidas resultantes de daño, escasez o pérdida de carga están sujetas a indemnización, con excepción del seguro de carga usada.

La carga usada está asegurada contra el “riesgo de accidente privado” y el riesgo de acciones ilegales de terceros. Los “riesgos de accidentes privados” son los riesgos de daño, escasez y pérdida de carga ocurridos como resultado de eventos que pueden ser confirmados por documentos de las autoridades competentes. Estos riesgos incluyen los siguientes eventos: daños por incendio o explosión, accidente vehicular, vehículo perdido, desastres naturales, caída de carga durante la carga y descarga.

Precio

Las mercancías sin valor declarado están aseguradas de forma gratuita por un importe de hasta 80.000 rublos.

La carga también se puede asegurar por el valor declarado, confirmado por los documentos adjuntos (cartas de porte u otros documentos legalmente requeridos) a una tasa del 0,17%, pero no menos de 50 rublos.

Los servicios de seguros no están sujetos al IVA (artículo 149 del Código Fiscal de la Federación de Rusia).

Limitaciones al valor de la carga aceptada para seguro:

• el valor máximo declarado para las mercancías transportadas a través del territorio de regiones "peligrosas" (territorios de la República de Daguestán, la República de Ingush, la República de Osetia del Norte, la República de Kabardino-Balkarian, la República de Chechenia) es de 4.000.000,00 de rublos. Para cargas superiores a 4.000.000 de rublos. el costo no se anuncia y no se proporciona el servicio de seguro.

Si se declara el valor de solo una parte de la carga, entonces el envío se emite en dos facturas separadas: por una parte de la carga con el valor declarado y por una parte de la carga sin el valor declarado.

Restricciones sobre la naturaleza de la carga.

No se aceptan para seguro las siguientes categorías de carga:

• billetes, monedas, cheques de viajero, valores, tarjetas de crédito;
• metales preciosos y piedras preciosas, así como productos elaborados con ellos;
• armas (armas de fuego, gas, neumáticas y de acero frío) y municiones;
• artículos que puedan representar un peligro para la seguridad de otras cargas (su embalaje), transporte y equipo, o para la vida y la salud de otros;
• efectos personales de los ciudadanos cuyo valor no puede documentarse;
• correspondencia;
• pieles y joyas;
• artículos (cosas, sustancias, mercancías, materiales, etc.) clasificados como mercancías peligrosas de acuerdo con las "Reglas para el transporte de mercancías peligrosas por carretera" de 08.08.1995;
• sustancias psicotrópicas y estupefacientes potentes que requieren condiciones especiales de transporte establecidas por el Ministerio de Salud y Desarrollo Social y otros órganos gubernamentales;
• obras de arte, colecciones diversas;
• artículos (cosas, sustancias, mercancías, materiales, etc.), cuyo transporte por carretera está prohibido por la legislación vigente.

Documentación

Para cargas superiores a 15.000.000 de rublos. Es obligatorio verificar los documentos que confirmen el valor de la carga en el momento del envío.

Para carga inferior a 15.000.000 de rublos. el cliente puede declarar el valor de la carga y asegurar la carga incluso en ausencia de documentos, pero en caso de siniestro o evento asegurado, el cliente deberá proporcionar documentos que confirmen el valor declarado de la carga:

• Los documentos deben indicar el nombre del remitente y del destinatario de la carga.
• El remitente y el destinatario del documento deben coincidir con los datos de la factura de recibo.
• La factura debe contener la siguiente información: nombre de los artículos básicos, cantidad, costo por unidad de bienes, costo total.
• Debe haber firmas de personas autorizadas, en las líneas la licencia fue autorizada/realizada por el jefe de contabilidad (una firma es posible para empresarios individuales) y el sello de la organización.

Puede obtener información más detallada sobre este servicio y documentos que confirmen el costo de la carga en el departamento de atención al cliente de su región, así como contactando al Centro de Contacto único.

Almacenamiento responsable

Actualmente, el servicio de almacenamiento de carga responsable según la nomenclatura se ofrece en las siguientes ciudades: Ekaterimburgo, Novosibirsk, Samara y San Petersburgo. Para proporcionar el servicio, deberá celebrar un acuerdo de almacenamiento.

En otras ciudades se brinda un servicio de custodia sin operaciones de nomenclatura. Para familiarizarse con la lista de servicios de almacén brindados en la terminal, consulte la página de direcciones de Líneas de Negocios en la ciudad deseada.

Servicio de almacenamiento de carga responsable de nomenclatura.

La empresa Business Lines proporciona un servicio integral de custodia. Los especialistas de nuestra empresa proporcionarán toda la cadena de suministro de artículos de inventario de dirección a dirección. La base del servicio son las operaciones de carga y descarga, contabilidad y montaje de artículos, almacenamiento de direcciones y otras operaciones de almacén.

• Servicios integrales de almacén.
• Servicio de manipulación de carga en almacén.
• Distribución de flujos de carga.
• Enfoque individual para cada cliente.

¿Dónde se almacenará su carga?

• Amplia zona de almacén y alrededores;
• vías de acceso convenientes;
• posibilidad de almacenar carga de diferentes tipos;
• ubicación ventajosa desde el punto de vista de la distribución del tráfico de carga;
• Equipos de almacén modernos.

El servicio incluye

• Almacenamiento responsable,
• manipulación de la carga,
• clasificación de la carga al recibirla,
• paletizado.

Y:

• preparación de pedidos (palet, caja, pieza);
• preparación de productos antes de la venta (envasado en film retráctil, pesaje, etiquetado adicional);
• entrega y envío de mercancías a destinatarios individuales y cadenas minoristas;
• entrega a la dirección del cliente justo a tiempo (justo a tiempo);
• tránsito directo;
• seguimiento de mercancías por fechas de llegada/expedición, caducidad y producción (FIFO, LIFO, etc.);
• preparación y entrega de documentos adjuntos;
• tratar defectos, devoluciones, reciclaje;
• alquiler de oficinas o lugares de trabajo en el territorio de un complejo de almacenes para representantes de su empresa;
• suministro de informes estándar o individuales a petición del cliente;
• seguro de carga;
• inventario.

¿Por qué es esto beneficioso?

1. Porque esto reducirá el coste para el consumidor de su producto debido a la adquisición de servicios de transporte, logística y almacén en un complejo. El transporte, el almacenamiento, la distribución, el embalaje y otras operaciones de almacén le costarán menos a largo plazo.
2. Porque ayudará a ahorrar tiempo. No es necesario ocuparse de las cuestiones de clasificación y embalaje de la carga, controlar los procesos de carga y descarga, crear planes y horarios de transporte y encargar el transporte: el servicio de custodia implica esta gama de servicios.

como estamos trabajando

Tú		Nosotros
Empresa de fabricación (fábrica, planta, centro de procesamiento o servicio y reparación, etc.)		Ofrecemos una gama de funciones logísticas para su elección:	almacenamiento de inventario suministro de materias primas entrega de materiales/productos terminados almacenamiento de equipos temporalmente no utilizados
Tienda en línea		Operador de soluciones para trabajar con productos de la tienda:	almacenamiento de mercancías en un almacén recibir y procesar pedidos preparación de pedidos Empaquetado del producto organización de entrega procesamiento de devoluciones
Empresa comercial que suministra productos a cadenas minoristas y tiendas.		Ponemos a tu disposición las funciones logísticas de la empresa distribuidora:	aceptación de productos de los fabricantes despacho de aduana almacenamiento equipo almacenamiento de publicidad y materiales informativos Entrega a distribuidores y puntos de venta.
Una empresa comercializadora que vende productos a consumidores finales y cuenta con una extensa red geográfica.		Ofrecemos una gama completa de funciones logísticas:	aceptación de mercancías de proveedores almacenamiento equipo Entrega y envío de productos a tiendas.

nuestras ventajas

• Disponibilidad de una flota de vehículos universal. Podrás realizar envíos rápidamente a toda Rusia en cualquier momento.
• Garantías de seguridad: sistema de control y videovigilancia, área protegida, conocimiento de las etapas de las operaciones logísticas.
• Puedes solicitar el servicio desde cualquier ciudad.
• Muchos años de experiencia trabajando con diversos tipos de carga y muchos clientes.

¿Aún tienes preguntas?

Nuestros especialistas estarán encantados de responderle.

embalaje de mercancías

El embalaje adecuado es uno de los componentes más importantes del éxito del transporte de carga. La empresa Business Lines tiene una amplia experiencia en el campo del transporte de carga, lo que nos permite utilizar tecnologías bien pensadas.

Ofrecemos los siguientes tipos de embalaje: cartón pallet, embalaje rígido, manejo de carga adicional, bolsa, film de burbujas de aire. Se pueden utilizar varios métodos de embalaje combinados para un envío (por ejemplo, film de burbujas y embalaje rígido, film de burbujas y embalaje adicional).

Nota:

1. El servicio de embalaje de carga se presta únicamente en el almacén de Líneas de Negocio; la carga se entrega en el terminal en el embalaje del remitente. Para un transporte de carga seguro, es importante un embalaje primario de alta calidad.
2. Al solicitar embalajes rígidos y embalajes de paletas, el costo de transporte de carga aumentará en un 25%, ya que aumentarán las dimensiones de la carga.

Tipos de embalaje de carga

	tablero de paleta El palet es un contenedor de madera duradero de altura ajustable. El tipo de embalaje más fiable protege la carga del acceso no autorizado y de daños. Dimensiones de la carga aceptada para embalaje: altura de 0,1 a 2,0 m; longitud: hasta 1,15 m; ancho: hasta 0,75 m; peso: hasta 1000 kg. Costo de embalaje: 200 rublos/m3(coste mínimo - 120 rublos) Ejemplos de mercancías a embalar en un palet. Productos fotográficos Equipo de oficina Productos electricos Lámparas Productos médicos Contenido del embalaje Para la fijación se utiliza europalet, laterales de palet, cubierta de palet y cinta de polipropileno. A petición del cliente se puede añadir un sello universal. información adicional La mercancía indicada en el ejemplo deberá embalarse en un palet o en una caja (embalaje rígido). No se utiliza para viajes aéreos. Es un contenedor reutilizable y no se cede al cliente. Para una amortiguación adicional de la carga dentro del lado del palé, puede solicitar un embalaje con plástico de burbujas.
	Embalaje rígido El embalaje rígido (torneado de madera) es una estructura de madera adecuada para casi cualquier carga, especialmente para el transporte de cargas frágiles, frágiles, grandes y no estándar. Protege contra accesos no autorizados y daños. Se utiliza para cargas cuyas dimensiones no permiten el uso de embalaje “lado palet”. La altura de la carga no debe exceder los 2,0 m. Costo de embalaje: 700 rublos/m3(coste mínimo - 300 rublos) Ejemplos de mercancías que deben embalarse en embalajes rígidos autopartes Cerámica y vidrio Equipos de ventilación Equipo de soldadura Equipamiento para bicicletas y motos. Contenido del embalaje Madera, clavos. A pedido del cliente se puede agregar: pallet, film estirable, cinta de polipropileno, sello universal. información adicional La mercancía indicada en el ejemplo requiere ser empaquetada en un Torneado (Embalaje Rígido) o en un Tablero Palet. El embalaje rígido no se produce para cargas pequeñas, ya que aumentará el peso y el volumen de la carga, y la carga ya no se ajustará a los parámetros de una carga pequeña. Para una amortiguación adicional de la carga dentro de un embalaje rígido, puede solicitar un embalaje con plástico de burbujas.
	Bolsa Se utiliza una bolsa con cierre de plástico para empaquetar artículos pequeños. No proporciona acceso al contenido y protege la carga contra pérdidas. Ayuda a mantener la carga limpia, evita que se derramen piezas de carga y se utiliza para agrupar la carga en lugares. Dimensiones de la carga aceptada para embalaje: altura hasta 1,3 m; largo y ancho hasta 0,4 m. Costo de embalaje: 70 rublos por unidad. Ejemplos de mercancías que deben embalarse en una bolsa. Productos impresos Alimentos para mascotas Ropa y textiles Materiales de fijación Contenido del embalaje Bolsa de propileno blanca, precinto de bolsa. información adicional Puede solicitar embalaje adicional para el paquete “Bolsa”
	Película de burbujas de aire La película de burbujas de aire de polietileno es un material elástico que proporciona protección adicional contra impactos a la carga durante el transporte. Aplica si la carga: especialmente frágil; tiene una superficie brillante que es susceptible a rayones; contiene vacíos; necesita depreciación; Requiere fijación adicional dentro del paquete. Costo de embalaje: 150 rublos/m3(coste mínimo - 80 rublos) Ejemplos de productos que se deben envasar en plástico de burbujas Accesorios artículos para niños Papelería Productos de tabaco Contenido del embalaje Película de burbujas de aire, cinta adhesiva. A petición del cliente se puede utilizar: palet, cinta de polipropileno, precinto universal. información adicional Los envases de plástico de burbujas se pueden combinar con cualquier otro tipo de envase.
	Embalaje adicional El procesamiento adicional de carga es un tipo de procesamiento auxiliar que evita la entrada de polvo y protege contra daños la carga transportada conjuntamente. Destinado a mercancías presentadas en embalajes inadecuados (por ejemplo, en bolsas de papel/tela, papel de regalo), así como a mercancías en bolsas con acceso abierto al contenido interno. Se puede utilizar embalaje adicional para productos con esquinas, bordes y protuberancias afiladas. Costo de embalaje: 250 rublos/m3(pedido mínimo - 80 rublos) Plomería Consumibles Contenido del embalaje Film estirable, sellado con cinta adhesiva. A petición del cliente se puede utilizar: pallets, cinta de polipropileno. cartón, funda para palet. información adicional Se pueden utilizar embalajes adicionales juntos.

Envío de carga en camiones para pedidos individuales.

tarifas de paquetes

El servicio “Transporte de carga en camiones” es un pedido de un vehículo con capacidad de carga de 20 toneladas para un cliente, que va desde el domicilio del transportista hasta el domicilio del destinatario sin sobrecargar y visitando la terminal de la empresa “Business Lines”.

¡El coche se entrega individualmente para un cliente!

Al solicitar un camión, puede aprovechar los siguientes servicios adicionales:

• Seguro de carga

Las principales ventajas del servicio son los planes tarifarios óptimos para el transporte de grandes envíos y los plazos de entrega mínimos. Debido a que la entrega se realiza sin visitar las terminales de nuestra empresa, podrás ahorrar tiempo y optimizar los costos de transporte. La aceptación de la carga se realiza bajo el sello del transportista con una marca obligatoria en el CTN. Si el remitente no lo tiene, se puede sellar con un sello de Delovye Linii LLC, ¡gratis! El sellado de remolques garantiza la integridad de los envíos durante todo el proceso de entrega.

“Entrega de carga por camiones” es:

• Tarifas favorables
• Plazos mínimos de entrega
• Amplia cobertura geográfica

Términos de servicio

El tiempo estándar de carga/descarga de un vehículo es de 6 horas. El tiempo de inactividad de la máquina durante la carga/descarga de más de 6 horas se paga a razón de 500 rublos/hora.

La cancelación de una solicitud de transporte confirmada después de las 13:00 horas del día anterior a la presentación del vehículo para su carga está sujeta a un cargo del 20% del costo del transporte.

La carga se acepta para el transporte bajo el sello del remitente (o sin él) sin volver a calcular los espacios de carga y verificar con los documentos adjuntos.

El remitente debe entregar al conductor los documentos debidamente redactados para el transporte de carga TTN (en el formulario 1-T) en la cantidad de 4 piezas.

Como ordenar

Puede solicitar el transporte en un camión exclusivo a través de la calculadora en el modo “camión separado” o completando una solicitud de recogida de carga con el tipo de transporte “eurotruck separado”

Para obtener información adicional, puede ponerse en contacto por teléfono con los responsables que supervisan los envíos de Eurotrucks desde las siguientes ciudades y regiones.

Alquiler de coches por horas

Tenga en cuenta también la nuevatarifas de paquetesAlquiler de Eurotrucks para transporte por la ciudad y los suburbios más cercanos.

Este servicio le permite proporcionarle un vehículo del tipo y modificación que necesita para transportar su carga (mercancías). El automóvil se proporciona sin restricciones territoriales ni horarias, y usted mismo determina la ruta de movimiento, el horario de atención, el número de direcciones, el procedimiento de carga y descarga de su carga (mercancías).

El coche se entrega siempre vacío y sólo para un cliente.

El servicio no requiere ingreso a las terminales de Líneas Empresariales.

Cálculo de costo

El costo total del servicio es la suma (suma) de los siguientes componentes:

• costo del tiempo empleado por la máquina;
• el costo del viaje fuera de la ciudad;
• tarifas por servicios adicionales.

Cálculo del tiempo empleado:

• el cálculo se realiza multiplicando el tiempo invertido en la ejecución de la orden por la tarifa horaria;
• el tiempo de entrega del vehículo al lugar de carga inicial, indicado en la tabla de tarifas, se considera gastado durante la ejecución del pedido y, al calcularlo, se suma al tiempo dedicado al trabajo;
• el tiempo de inactividad del vehículo durante la carga/descarga o en espera de carga/descarga también se considera tiempo de funcionamiento de la máquina y se tiene en cuenta en el cálculo del coste;
• el tiempo empleado se redondea a la media hora más cercana;
• Para cada tipo de vehículo se establece un tiempo mínimo de pedido, que es el tiempo de alquiler, que se paga aunque el tiempo real de uso del vehículo sea inferior. El tiempo mínimo de pedido incluye el tiempo de entrega del vehículo al cliente.
• si la tarifa "central" se determina para el departamento y el automóvil llega al centro de la ciudad, entonces la tarifa por hora de la tarifa "central" se utiliza para todo el pedido; de lo contrario, a la tarifa "urbana";
• El límite de kilometraje en ciudad es de 100 km. A partir del momento en que se alcanzan los 100 km, el cálculo se realiza al doble de hora.

Cálculo de viajes fuera de la ciudad:

• el cálculo se realiza multiplicando los kilómetros recorridos por el coche fuera de la ciudad por la tarifa por kilómetro;
• si el trabajo se realiza en las afueras, el viaje hasta los límites de la ciudad (devolución del automóvil) se incluye en el kilometraje del viaje fuera de la ciudad.

Tarifas por servicios adicionales:

• Si el cliente no acompaña su carga, se proporciona el servicio “forwarding”, al que se le suma una hora de funcionamiento de este vehículo a razón de rublos/hora.
• Los servicios adicionales "plataforma elevadora", "manipulador", "capota" se pagan a una tarifa fija, que se suma al importe del pedido.

Al finalizar la operación del vehículo se calcula el total de horas y kilómetros trabajados (si es necesario). Los datos quedan anotados en la factura y certificados con la firma y el sello del cliente.

Cuando se utiliza un vehículo para una distancia superior a 300 km, el pago es negociable.

Cualquier forma de pago es posible.

Se aplican tarifas al suministro de vehículos por horas durante el horario comercial. La posibilidad de prestar servicios en otros horarios deberá consultarse con nuestros asesores.

Cancelaciones

Todas las cancelaciones se aceptan en días laborables/laborables (de lunes a viernes, excepto festivos).

Las negativas se aceptan verbalmente por teléfono.

La cancelación gratuita del pedido es posible si la cancelación se acepta antes de las 17:30 horas del día laborable anterior a la ejecución del pedido.

Si la negativa se recibe más tarde, pero el automóvil aún no ha salido, el viaje se paga al costo mínimo del pedido de acuerdo con las tarifas.

Si el automóvil fue enviado, pero por culpa del cliente no se brindó el servicio, entonces el ralentí del automóvil se paga de la misma manera que el costo del trabajo (en base al número total de horas y kilómetros fuera de la ciudad). , teniendo en cuenta los servicios adicionales solicitados).

División en ciudad y suburbio

En algunos casos, la división administrativa en ciudad y suburbio no coincide con la adoptada por Business Lines LLC. Los territorios ubicados dentro de los límites de la ciudad son:

• Moscú: ubicada dentro de la carretera de circunvalación de Moscú;
• San Petersburgo: ubicado en la carretera de circunvalación Krasnoselskoe - Ring Road - st. 3er caballo Lakhta;
• Penza: a los puestos de la policía de tránsito al salir de la ciudad;
• Perm: en el centro de la ciudad y alrededores;
• Samara: a los puestos de la policía de tránsito al salir de la ciudad;
• Ulyanovsk: en los distritos de Zheleznodorozhny, Leninsky y Zasviyazhsky.

Centro de la ciudad

Para las siguientes ciudades, se establecen los límites del centro de la ciudad para la aplicación de la tarifa "centro".

Moscú: se considera centro el territorio situado dentro del tercer anillo de transporte.

San Petersburgo: se considera centro la parte de la ciudad delimitada por el Canal Obvodny, el Neva y el Bolshaya Nevka.

Solicitar un servicio

Para solicitar el servicio, complete la solicitud de recogida de carga.

maquina recta

El servicio “Vehículo Directo” es un pedido de un vehículo de cualquier tonelaje desde 1,5 a 10 toneladas para un solo cliente, que va desde el domicilio del transportista hasta el domicilio del destinatario sin sobrecargar y entrar en las terminales de la empresa “Business Lines”. ¡El coche se entrega individualmente para un cliente!

Este servicio implica la entrega directa de carga en toda la Federación de Rusia a distancias de 100 a 1000 km desde la ciudad de entrega del vehículo.

Al solicitar un “Direct Car”, puede aprovechar los siguientes servicios adicionales:

• Manipulación de la carga
• Seguro de carga
• Cambiar el destino mientras el coche está en la carretera
• Notificación de ubicación del vehículo
• Previsión de la llegada del coche al destinatario.
• Notificación de retraso del coche en el camino.

Las principales ventajas del servicio son los planes tarifarios óptimos para el transporte de grandes envíos y los plazos de entrega más rápidos posibles. Debido a que la entrega se realiza sin visitar las terminales de nuestra empresa, podrás ahorrar tiempo y optimizar los costos de transporte. Al mismo tiempo, usted tiene la oportunidad de elegir el tipo de transporte requerido para transportar solo su carga y designar el horario más conveniente para la entrega del vehículo. La aceptación de la carga se realiza bajo el sello del transportista con una marca obligatoria en el CTN. Si el remitente no tiene un sello, el sellado se puede realizar con un sello de Business Lines LLC de forma gratuita. Sellar su carga garantiza su integridad durante todo el proceso de envío.

"Máquina directa" es:

• Tarifas favorables
• Velocidad máxima de transporte
• Entrega garantizada del vehículo.
• sellar un vehículo
• Máxima seguridad de su carga
• Amplia cobertura geográfica
• Pureza jurídica de la transacción.

Para cualquier duda, puede contactar con nuestros responsables

Envío de contenedores

El transporte de contenedores es un transporte de mercancías en el que la carga se transporta mediante dispositivos de transporte extraíbles (contenedores). El transporte de contenedores se refiere al transporte multimodal.

El transporte multimodal o combinado es la entrega de mercancías utilizando varios modos de transporte. Son un ejemplo de una combinación activa de capacidades de transporte marítimo, ferroviario y por carretera, sin que la carga requiera un reembalaje adicional.

Los especialistas de nuestra empresa desarrollarán la ruta óptima, teniendo en cuenta las complejas cadenas logísticas de entrega de carga, y también le asesorarán sobre todas las cuestiones que surjan.

Términos de servicio

Ofrecemos servicios de transporte de carga en contenedores de 24 toneladas (20 pies) y 30 toneladas (40 pies) y vagones de diversos tipos (vagones, vagones góndola, plataformas).

Los envíos se realizan directamente desde Moscú, San Petersburgo, Vladivostok, Nizhny Novgorod, Krasnoyarsk, Blagoveshchensk, Novosibirsk, Ulan-Ude, Ekaterimburgo, Komsomolsk-on-Amur, Irkutsk, Kazan, Khabarovsk, Samara, así como desde asentamientos cercanos.

Para aclarar información sobre la lista completa de ciudades y la posibilidad de proporcionar vagones, puede contactar con nuestros especialistas.

Familiarícese con la lista de mercancías que no se aceptan para el transporte en contenedores.

La prestación del servicio también está regulada por la Carta de Transporte Ferroviario de la Federación de Rusia.

Costo del servicio

La lista de precios muestra el coste máximo de transporte y entrega desde/hacia la dirección a los destinos más populares.

Para un cálculo de costos más detallado u obtener información sobre áreas que no figuran en la lista de precios, complete una solicitud de cálculo de costos, comuníquese con un consultor en línea o llame por teléfono a nuestro centro de contacto las 24 horas.

Servicios adicionales

Además, previo acuerdo, puede solicitar los siguientes servicios:

• seguro de carga;
• servicios de embalaje y almacenamiento de su carga;
• reembalaje de carga de un tipo de transporte a otro;
• recálculo de carga;
• visita del topógrafo.

Ordenando

2. Enviar el formulario completo por correo electrónico, firmado y sellado, o por fax a través del Call Center con la nota “Al Departamento de Transporte de Contenedores”.

3. Luego de recibir su solicitud, nuestro especialista se comunicará con usted para acordar las condiciones de transporte.

También puede realizar un pedido de transporte de contenedores en cualquiera de nuestros almacenes.

Tecnología de transporte

A partir de la solicitud, el director del departamento de transporte de contenedores emite una factura. Tras el pago de la factura, el contenedor se entrega al remitente.

La carga de la carga y su fijación en un contenedor la realiza el cliente de acuerdo con las reglas para colocar la carga en el contenedor. Previo acuerdo, podemos solicitarnos dicho servicio.

El contenedor se sella en presencia del remitente, se completa la documentación y se coloca el sello de Russian Railways.

El contenedor sellado se entrega a la estación para su carga en el transporte ferroviario. Como regla general, el contenedor sale de la estación en dos o tres días.

Soporte de información

Después de entregar el contenedor a Russian Railways, nuestros gerentes podrán recibir información sobre la ubicación de la carga y la hora estimada de llegada. Este es un servicio gratuito.

La notificación de la llegada de la carga a la estación de destino la realiza Russian Railways.

Puede obtener información sobre el costo de almacenamiento de un contenedor en la estación y los períodos de almacenamiento gratuito para cada dirección del administrador de transporte de contenedores.

Para rastrear su paquete, debe seguir unos sencillos pasos.
1. Ir a la página principal
2. Ingrese el código de seguimiento en el campo con el título "Seguimiento del envío postal".
3. Haga clic en el botón "Seguimiento del paquete" ubicado a la derecha del campo.
4. Después de unos segundos, se mostrará el resultado del seguimiento.
5. Estudie el resultado y, con especial atención, el estado más reciente.
6. El período de entrega previsto se muestra en la información del código de seguimiento..

Pruébalo, no es difícil ;)

Si no comprende los movimientos entre empresas postales, haga clic en el enlace con el texto “Grupo por empresa”, que se encuentra debajo de los estados de seguimiento.

Si tiene alguna dificultad con los estados en inglés, haga clic en el enlace con el texto "Traducir al ruso", que se encuentra debajo de los estados de seguimiento.

Lea atentamente el bloque "Información del código de seguimiento", allí encontrará los tiempos de entrega estimados y otra información útil.

Si, durante el seguimiento, se muestra un bloque en un marco rojo con el título "¡Presta atención!", lee atentamente todo lo que está escrito en él.

En estos bloques de información encontrarás el 90% de las respuestas a todas tus preguntas.

Si está en el bloque "¡Presta atención!" está escrito que el código de seguimiento no se rastrea en el país de destino, en este caso, el seguimiento del paquete se vuelve imposible después de que el paquete se envía al país de destino / después de llegar al centro de distribución de Moscú / el artículo llegó a Pulkovo / llegó a Pulkovo / Salió de Luxemburgo / Salió de Helsinki / Envío a la Federación de Rusia o después de una larga pausa de 1 a 2 semanas, es imposible rastrear la ubicación del paquete. No, y en ninguna parte. Para nada =)
En este caso, deberá esperar una notificación de su oficina de correos.

Para calcular los plazos de entrega en Rusia (por ejemplo, después de la exportación, desde Moscú a su ciudad), utilice la "Calculadora de plazos de entrega"

Si el vendedor prometió que el paquete llegaría en dos semanas, pero el paquete tarda más de dos semanas, esto es normal, los vendedores están interesados ​​en las ventas y por eso engañan.

Si han pasado menos de 7 a 14 días desde la recepción del código de seguimiento y el paquete no se rastrea, o el vendedor afirma que envió el paquete y el estado del paquete es "artículo preavisado" / "Correo electrónico notificación recibida” no cambia durante varios días, esto es normal. Puede leer más siguiendo el enlace: .

Si el estado del envío postal no cambia durante 7 a 20 días, no se preocupe, esto es normal para los envíos postales internacionales.

Si tus pedidos anteriores llegaron en 2-3 semanas y el nuevo paquete tarda más de un mes, esto es normal, porque... Los paquetes van por diferentes rutas, de diferentes maneras, pueden esperar 1 día para ser enviados en avión, o tal vez incluso una semana.

Si el paquete ha salido del centro de clasificación, aduana, punto intermedio y no hay nuevos estados dentro de 7 a 20 días, no se preocupe, el paquete no es un mensajero que lo entrega desde una ciudad hasta su casa. Para que aparezca un nuevo estado el paquete debe llegar, descargarse, escanearse, etc. en el siguiente punto de clasificación o en la oficina de correos, y esto lleva mucho más tiempo que simplemente ir de una ciudad a otra.

Si no comprende el significado de estados como Recepción / Exportación / Importación / Llegada al lugar de entrega, etc., puede consultar el desglose de los principales estados del correo internacional:

Si el paquete no se entrega en su oficina de correos 5 días antes del final del período de protección, tiene derecho a abrir una disputa.

Si con base en lo anterior no entiendes nada, lee estas instrucciones una y otra vez, hasta que lo tengas completamente claro ;)

Business Lines es uno de los 7 principales líderes del mercado en la prestación de servicios de mensajería y transporte en Rusia. Brinda servicios de almacenamiento y manejo de carga en almacenes de Líneas de Negocio. Para rastrear el paquete- medios para conocer su ubicación, ruta de transporte, fecha y hora de llegada, costo, descripción de la carga y otra información útil.

Acerca de la compañía

La empresa comenzó su existencia en 2001 y cada año se desarrolla rápidamente, abriendo más terminales nuevas en toda Rusia. Líneas de Negocio: todo tipo de transporte, desde grandes cargas hasta documentos.

Transporte en auto, hay transporte individual, son 4000 unidades. Para clientes que requieran transporte de carga urgente, la empresa ofrece transporte aéreo y expreso.

Líneas de Negocio TC Almacén

El transporte aéreo está disponible en la mayoría de las ciudades. Entrega urgente: transporte en un día, cómodo, rápido y económico.

¿Seguir la carga?

Para saber en qué etapa del transporte se encuentra el envío, debe ingresar el número de factura en la barra de búsqueda de direcciones, que se muestra en la página principal del sitio.

Para cada envío se emite una factura con un número individual, y el número también está disponible en el registro de pedidos de su Cuenta Personal.

Por número de factura

Por apellido del destinatario

Si por alguna razón no sabe o ha perdido su número de solicitud, puede averiguar el estado de su paquete completando un formulario especial en el sitio web oficial Dellin.ru.

El formulario contiene las siguientes líneas para completar:

• Identificación de usted como Remitente o Destinatario;
• Los particulares indican la serie y número del pasaporte;
• TIN legal;
• Fecha de salida;
• Ruta indicando la ciudad desde donde se envió el paquete y hacia dónde debe llegar;
• Datos del destinatario: particular, datos del pasaporte, TIN legal.

Rastree su paquete por número de pedido

El número de pedido es también el número de factura, consta de 13 dígitos: 1701021012944, 1700361086716, 1700091216462. Los números se ingresan en la línea de búsqueda. Luego de esto, se muestra información completa sobre el estado de la carga.

Estados de paquetes

El sistema proporciona los siguientes estados de pedido:

• Borradores;
• En proceso;
• Recogida en domicilio;
• Esperando cambio en la terminal;
• Rechazado;
• Aceptado para transporte;
• Estoy en camino;
• Llegó a la terminal;
• Llegó al aeropuerto;
• Entrega a la dirección;
• Devolución de los documentos adjuntos;
• El pedido está completo.

Ejemplo de resultado de búsqueda 1701021012944

El envío postal no tiene seguimiento, ¿qué debo hacer?

Si no se realiza el seguimiento del paquete después de ingresar el número de factura, puede llamar a la línea directa de la empresa o realizar una llamada en línea o hacer una pregunta a un asesor en línea en forma de mensaje.

1. Comprobar número de entrada

No es posible rastrear el paquete; verifique nuevamente su número de pedido para asegurarse de que los números coincidan.

1. Llame a la línea directa

Business Lines es una empresa rusa que opera en el ámbito del transporte de mercancías. Han pasado 17 años desde la apertura de la empresa, tiempo durante el cual la empresa ha logrado desarrollar una infraestructura suficiente que le permite transportar mercancías no solo dentro de la Federación de Rusia, sino también al extranjero: en Armenia, Kirguistán, Kazajstán y Bielorrusia. Para simplificar al máximo el proceso de interacción entre los responsables de la empresa y los clientes del servicio, se abrió una cuenta personal Líneas de Negocio en la web oficial de la empresa de transporte.

www.dellin.ru— sitio web oficial Líneas de Negocio

Cómo registrarse en su cuenta personal

Para obtener acceso a su cuenta personal de Business Lines, debe realizar un sencillo procedimiento de registro. El proceso incluye varios pasos:

1. Vaya a la página principal del sitio;
2. En la parte superior derecha de la página, haga clic en el botón “Cuenta personal”;
3. En la ventana que se abre, en los campos "Iniciar sesión" y "Contraseña", haga clic en el botón "Registro";
4. Proporcionamos un número de teléfono móvil o una dirección de correo electrónico válida y creamos una contraseña segura;
5. Ingrese 4 caracteres de verificación de la imagen en el campo correspondiente, luego haga clic en el botón "Registrarse";
6. Si especificó un número de teléfono móvil durante el registro, se le enviará un SMS con un código de confirmación (si se especificó una dirección de correo electrónico, se enviará una carta con un código de confirmación a su bandeja de entrada).
7. Después de ingresar el código de confirmación en el formulario de registro, el usuario es llevado automáticamente al servicio.

En la cuenta personal de Business Lines, se le pedirá al usuario que indique su nombre, apellido y patronímico, sin embargo, incluso después de ingresar estos datos, no podrá utilizar completamente el servicio. Para obtener acceso completo, debe cargar un escaneo de su pasaporte; una persona jurídica debe descargar una solicitud para la prestación de servicios, completarla y enviarla a la empresa por mensajería, correo o traerla personalmente.

Inicie sesión en su cuenta personal

Puede iniciar sesión en su cuenta personal de Business Lines desde cualquier página del sitio web oficial. Para hacer esto necesitas:

1. Haga clic en el enlace “Cuenta personal”, está ubicado en la parte superior derecha de la página;
2. En el formulario que se abre, ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono (según los datos que se especificaron durante el registro), ingrese su contraseña;
3. Haga clic en el botón "Iniciar sesión".

El sitio proporciona una función de recuperación de contraseña. Si por alguna razón no puede recordar la contraseña que especificó durante el registro, debe:

1. En el formulario de inicio de sesión de su cuenta personal, haga clic en el enlace "¿Olvidó su contraseña?";
2. Indique la información de contacto (dirección de correo o número de teléfono móvil) que dejó durante el registro;
3. Ingrese los caracteres de la imagen y solicite un código de confirmación;
4. Copie el código en el formulario del sitio web.

Funciones de la cuenta personal

Los usuarios que hayan recibido acceso completo a su cuenta personal de Business Lines pueden:

• Ver todos sus pedidos y filtrarlos (por grado de preparación, por período de tiempo determinado, por lugar de entrega o salida, por destinatario o remitente);
• Calcular el coste preliminar del pedido;
• Verificar en qué etapa se encuentra el proceso de entrega de la carga;
• Solicitar la documentación contable necesaria para cualquier período del informe;
• Seguimiento de carga por número de carta de porte en Líneas de Negocio;
• Obtenga acceso a informes;
• Enviar una solicitud para solicitar servicios de transporte en línea;
• Presentar reclamaciones en caso de violación de las reglas de cooperación por parte de una de las partes;
• Corresponder con el gerente;
• Configurar el envío de notificaciones sobre cambios en el estado del pedido.

La función más popular de la cuenta personal Business Lines sigue siendo el seguimiento de la carga por número de factura.

Aplicación movil

Aplicación móvil "Líneas de Negocios"

En el sitio web se puede descargar una cómoda aplicación móvil que le permite trabajar con pedidos, realizar pagos en línea, monitorear el estado de entrega, recibir notificaciones sobre cambios en el estado de entrega actual, monitorear promociones y descuentos actuales en la empresa Business Lines. Para la autorización en la aplicación móvil se utilizan los mismos datos que en el sitio web.

Los usuarios sin una cuenta en el sitio pueden acceder a la siguiente información:

• Verificar el estado de entrega de la carga; para ello es necesario indicar el número de solicitud, pedido o carta de porte;
• Calcular el costo aproximado del transporte de carga;
• Solicitar servicios de la empresa en línea;
• Verifique la dirección de la terminal más cercana;
• Consulta las promociones y ofertas que están disponibles en la sucursal de la empresa en tu ciudad.

Para su comodidad, a la hora de trabajar con pedidos en la tienda online, le recomendamos realizar un sencillo procedimiento de registro.
Antes de realizar el procedimiento de registro o realizar un pedido (sin registro), lea el acuerdo de usuario (acuerdo de oferta).

Al realizar un pedido en nuestra tienda en línea, compra productos al precio de la tienda en línea, que puede diferir del precio en los centros comerciales y de exposiciones de Odyalko.

PAQUETE	LEVANTAR	MENSAJERO	SERVICIO DE ENTREGA POR MENSAJERÍA	COMPAÑÍAS DE TRANSPORTE
Los paquetes se envían dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pedido. Pago al recibirlo en la oficina de correos (contra reembolso) Siempre podrás conocer la ubicación y el estado de tu paquete. Si el pedido ya está en correos y no lo has recibido, nuestro operador le informará sobre la posibilidad de recibir el paquete	Entrega del pedido hasta el punto de emisión, dentro de 1 día hábil, después de la confirmación del pedido. Punto de recogida en Krasnoyarsk: calle Kalinina, edificio 91, oficina 2-8. Horario de apertura de 9:00 a 18:00. Excepto sábado y domingo - días libres. Teléfono: +7-391-208-99-08 Punto de recogida en Ust-Abakan: zona industrial de las afueras del sur, edificio 1. Horario de apertura de 8:00 a 16:30. Excepto sábado y domingo - días libres. Tel.: +7-3902-26-11-27 Pago online, a plazos con tarjeta "Halva" Pago a credito Pago a plazos de la promoción. "Plan de pago conveniente", . Se le notificará por teléfono cuando su pedido esté listo para ser recogido.	La entrega por mensajería se realiza en las ciudades de Krasnoyarsk, Abakan, Chernogorsk, Ust-Abakan el siguiente día laborable (si se solicita antes de las 13:00) después de la confirmación del pedido. Pago online, a plazos con tarjeta "Halva" Pago en efectivo al recibir Pago a crédito (para pedidos por un importe superior a 5.000 rublos) Pago a plazos , bajo la promoción “Cuotas cómodas”. La entrega es gratuita, con un importe de pedido de más de 3.000 rublos. Si el monto del pedido es inferior a 3000 rublos, el costo de envío para Chernogorsk y Ust-Abakan será de 250 rublos, y para Krasnoyarsk y Abakan, de 300 rublos. Es posible indicar el intervalo de entrega del pedido (en los comentarios del pedido) ¿Preocupado por perderse una entrega? No vale la pena: el mensajero le llamará 1 hora antes de la salida.	Los paquetes se envían mediante el servicio de mensajería SDEK o EMS (su elección), dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pedido. Pago online, a plazos con tarjeta "Halva" Pago al recibirlo en el punto de emisión de SDEK o EMS (contra reembolso) Alta velocidad de entrega y gran número de puntos de recogida.. Posibilidad de entrega del pedido hasta tu puerta.	El pedido se envía dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pedido. Pago online, a plazos con tarjeta "Halva" Pago a la cuenta bancaria de la tienda online, previa emisión de factura de pago ( Los precios de los productos incluyen el IVA.) El coste de los servicios de la empresa de transporte no está incluido en el precio del pedido y lo paga el Comprador directamente al recibir el pedido. Nuestro operador lo llamará y aclarará todas las preguntas importantes.

Cambio-devolución (para particulares)

El procedimiento de devolución de mercancías está regulado por el artículo 26.1 de la Ley Federal "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor".

• El consumidor tiene derecho a rechazar la mercancía en cualquier momento antes de su transferencia y después de la transferencia de la mercancía, dentro de los siete días;
• La devolución de un producto de calidad adecuada es posible si se conservan su presentación, propiedades de consumo, así como un documento que confirme el hecho y las condiciones de compra del producto especificado;
• El consumidor no tiene derecho a rechazar un producto de calidad adecuada que tenga propiedades definidas individualmente si el producto especificado puede ser utilizado exclusivamente por la persona que lo compra;
• Si el consumidor rechaza la mercancía, el vendedor deberá devolverle la cantidad de dinero pagada por el consumidor en virtud del contrato, con excepción de los gastos del vendedor por la entrega de la mercancía devuelta por parte del consumidor, a más tardar diez días a partir de la fecha el consumidor presenta la demanda correspondiente;

En caso de que desee cambiar o devolver un artículo pagado al recibirlo:

• Dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía, notifíquenos sobre el cambio o devolución de la mercancía, complete la "Solicitud de reembolso", que la empresa envía por correo electrónico a pedido y envíela junto con una copia de su pasaporte al siguiente dirección: [correo electrónico protegido]
• Si el pedido se recibe en la oficina de correos, empaquete y envíe el paquete por correo a la dirección: 655152, República de Khakassia, Chernogorsk, 4th Yuzhny Lane, edificio 9. Destinatario Odeyalko LLC;
• Si recibió el pedido a través de una empresa de transporte, empaquete cuidadosamente y envíe la mercancía por la misma empresa de transporte a la terminal en la ciudad de Abakan, el destinatario es Odeyalko LLC;
• Si la mercancía fue recibida en el punto de entrega de Odyalko, devuélvala al mismo punto de entrega.

Después de recibir los productos, los inspeccionamos, si los productos son de la calidad adecuada, enviamos el pago solo por los productos; Si el producto tiene un defecto de fabricación, entonces reembolsamos al cliente el coste del producto + el coste de entrega al cliente + el coste de devolución (servicios postales o empresa de transporte).

Los reembolsos se realizan únicamente mediante transferencia bancaria a la cuenta personal del cliente; no se realizan devoluciones por transferencia postal.

En caso de que desee cambiar o devolver bienes pagados con tarjeta de crédito en línea o desde una cuenta bancaria (para particulares):

Al pagar con tarjeta no se permiten devoluciones en efectivo. El procedimiento de devolución se rige por las normas de los sistemas de pago internacionales.

Para devolver fondos a una tarjeta bancaria, debe completar la "Solicitud de reembolso de fondos", que se envía a solicitud de la empresa por correo electrónico y enviarla junto con una copia de su pasaporte a la siguiente dirección: [correo electrónico protegido]

Los reembolsos se realizarán a una tarjeta bancaria dentro de los 21 (veintiún) días hábiles a partir de la fecha de recepción de la “Solicitud de Reembolso” por parte de la Compañía.

Para devolver fondos por transacciones realizadas con errores, debe presentar una solicitud por escrito y adjuntar una copia de su pasaporte y cheques/recibos que confirmen el débito erróneo. Esta solicitud debe enviarse a: [correo electrónico protegido]

El importe del reembolso será igual al importe de la compra. El período de consideración de la Solicitud y devolución de fondos comienza a computarse desde el momento en que la Compañía recibe la Solicitud y se calcula en días hábiles excluyendo feriados/fines de semana.