Дякую за швидке рішення. Пишемо ділові листи
Ви пишіть ділові листи англійською щодня? Чи тільки вивчаєте ази офіційного листування на курсах з бізнес англійської? Наша добірка корисних фраз і виразів навчить вас складати правильні ділові листи англійською та допоможе урізноманітнити вашу мову.
Завдяки діловому етикету відомо, що клієнтів потрібно вітати на початку листа і прощатися в кінці. Проблеми починаються при складанні основної частини листа? Як, наприклад, сказати замовникам, що вантаж затримується, чи як натякнути, що було б непогано отримати гроші за надані послуги? Про все це можна грамотно розповісти, якщо використовувати правильні «заготівлі» до різних ситуацій. З такими заготовками складання листів буде простим і приємним завданням.
Початок листа або як розпочати листування англійською
На початку кожного ділового листа, одразу після вітання, вам необхідно пояснити, заради чого ви взагалі все це пишите. Можливо, ви хочете щось уточнити, отримати додаткову інформацію або, наприклад, запропонувати свої послуги. У всьому допоможуть такі фрази:
- We are writing - Ми пишемо, щоб…
- I am contacting you for the following reason... – Я пишу вам з наступною метою / Я пишу вам для того, щоб…
- I would be interested in (receiving/ getting information) – Я був би зацікавлений у (придбанні/отриманні інформації)
To confirm ... – підтвердити…
- to request ... – запитати…
- to inform you that ... – поінформувати вас, що…
- to enquire about ... – дізнатися про…
Встановлення контактів або як сказати співрозмовнику, звідки ви про нього знаєте
Іноді варто нагадати діловому партнеру, коли і як ви востаннє бачилися чи обговорювали свою співпрацю. Можливо, кілька місяців тому ви вже писали ділового листа на цю тему, або, можливо, ви зустрілися на конференції тиждень тому, і тоді вже почали вести переговори.
- Thank you for your letter regarding ... – Дякую за ваш лист на тему….
- Thank you for your letter of May 30. – Спасибі за лист від 30 Травня.
- In reply to your request, ... – У відповідь на ваше прохання.
- Thank you for contacting us. – Дякую, що написали нам.
- With reference to our conversation on Tuesday... – Щодо нашої розмови у вівторок…
- In reference with your recent letter – Що стосується нещодавно отриманого листа…
- Він був для того, щоб пройти в Нью-Йорку останній день. - Було дуже приємно зустрітися з вами в Нью-Йорку минулого тижня.
- Я хотів би підтвердити основні пункти, які ми вчора обговорили.
Вираз прохання або як тактовно попросити співрозмовника англійською
У ділових листах іноді доводиться про щось просити партнерів. Іноді вам потрібна відстрочка, іноді додаткові зразки матеріалу. Для вираження всього цього у діловій англійській є свої усталені фрази.
- We would appreciate it if you would ... – Ми були б дуже вдячні, якби ви…
- Could you please send me/ tell us/ let us... – Не могли б ви надіслати мені/сказати нам/ дозволити нам
- It would be helpful if you could send us ... – Нам дуже допомогло б, якби ви могли нам послати…
- Я повинен виявити вашу безперервну увагу на цей matter. – Я буду вдячний вашій невідкладній увазі з цього питання.
- We would be grateful if you could ... – Ми були б вдячні, якби ви могли…
Скарги англійською або як дати зрозуміти, що ви не задоволені
На жаль, часто буває так, що нам щось не сподобалось. Але при складанні ділових листів ми не можемо дати волю почуттям і прямим тестом сказати, що ми думаємо про компанію та її послуги. Необхідно використовувати ділову англійську та акуратно висловити своє невдоволення. Так ми зможемо зберегти ділового партнера та трохи випустити пару. Стандартні фрази ділового листування, які у цьому допоможуть:
- I am writing to complain about ... – Я пишу, щоб поскаржитися про…
- I am writing to express моя dissatisfaction with ... Я пишу, щоб висловити своє невдоволення у зв'язку з …
- I am afraid there may be a misunderstanding… - Я боюся, виникло нерозуміння…
- I understand it is not your fault, but… - Я розумію, що це не ваша помилка, але…
- We wish to draw your attention to … . – Ми хочемо звернути вашу увагу на
Як повідомляти погані або хороші новини у ділових листах англійською
У бізнес-листуванні часто буває так, що нам доводиться засмучувати клієнтів. Варто зробити це витончено, щоб не роздратувати партнера ще більше.
Погані новини
- I am afraid that I must inform you that … – Я боюся, що ми повинні поінформувати вас, що…
- Unfortunately we cannot / we are unable to ... - На жаль, ми не можемо/ми не в змозі
- We regret to inform you that ... - Ми з жалем повідомляємо вам, що…
- "Я боюся, що буде неможливо..."
- Після серйозного розгляду ми вирішили ...- Після серйозного розгляду, ми вирішили, що…
Гарні новини
На щастя, іноді все складається вдало, і ми можемо порадувати своїх клієнтів добрими новинами.
- We are pleased to announce that ... – Ми із задоволенням повідомляємо, що…
- It is our pleasure to announce that … - Ми маємо задоволення повідомити, що…
- I am delighted to inform you that .. – Я із задоволенням інформую вас…
- You will be pleased to learn that ... – Ви зрадієте, коли дізнаєтесь, що…
Вибачення чи як не розгнівати клієнта ще більше
Звісно, у бізнесі часто бувають накладки. І за них доводиться вибачатися саме вам. Будьте доброзичливими, увійдіть у становище співрозмовника. Пам'ятайте, що краще кілька разів вибачитись, ніж втратити цінного клієнта.
- I regret any inconvenience caused by... Ми шкодуємо за всі незручності, викликані…
- Please accept наші sincere apologies. – Будь ласка, прийміть наші щирі вибачення.
- I would like to apologize for the delay /inconvenience... – Я хочу вибачитись за затримку/незручність
- Once again, please accept my apologies for ... – Вкотре прийміть мої вибачення за…
Гроші або як показати партнеру, що настав час платити
Іноді хочеться написати прямим текстом, що настав час платити. Але в бізнес-листуванні так чинити не можна. Натомість доводиться використовувати більш м'які конструкції, за якими стоїть все те ж таки жорстке питання.
- According to our records ... - Згідно з нашими записами ...
- Наші записи показують, що ми ще не отримали платіж за ... - Наші записи показують, що ми ще не отримали оплату за…
- Будуть вірогідно, якщо ви скористаєтеся вашим аккаунтом впродовж найближчих днів. – Ми будемо вдячні, якщо ви розрахуєтеся у найближчі кілька днів.
- Please send payment as soon as possible/ promptly – Будь ласка, надішліть нам оплату якнайшвидше.
Ввічливість у листуванні або як натякнути на нові зустрічі
З бізнес-партнерами не варто прощатись остаточно. Навіть після закінчення проекту вам краще зберегти відносини для наступних замовлень.
До зв'язку
Наприкінці ділових листів англійською часто буде доречно між рядками нагадувати партнерові, коли ви наступного разу чекаєте від нього інформації.
- I look forward to seeing you next week. – Чекаю на нашу зустріч наступного тижня
- Looking forward to receiving your comments, - З нетерпінням чекаю на ваші коментарі.
- I look forward to meeting you on the (date). – Чекаю на нашу з вами зустріч (дата).
- An early reply would be appreciated. – Я буду вдячний за вашу швидку відповідь
До нової зустрічі
Після вдалого замовлення варто написати замовнику невеликий лист англійською, повідомляє про те, що ви не проти нового проекту з ним.
- I would be happy to have an opportunity до роботи з нашим firm again. – Я буду радий знов попрацювати з вашою фірмою.
- We look forward to a successful working relationship in the future. – Ми будемо раді успішним робочим взаєминам у майбутньому.
- We would be pleased to do business with your company. – Ми з радістю матимемо бізнес із вашою компанією.
Звичайно, ділова англійська – це не завжди легко. На щастя, наша добірка бізнес-фраз має суттєво полегшити ваше завдання. Тепер на складання листа у вас піде набагато менше часу. Тож обирайте потрібні фрази, доповнюйте своєю інформацією та радуйте начальника гарними бізнес-листами англійською мовою.
Ця стаття – результати моїх спостережень за тим, які аспекти справляють гарне враження від ділового листа.
Ось буває ж так, отримуєш відповідь на свій лист і одразу внутрішньо приймаєш рішення: з цими хлопцями я хочу і спілкуватимусь далі, а ось із цими — хочеться відразу розпрощатися. У вас таке бувало? У мене так. Остання така практика у мене трапилася зовсім недавно: я листувалась з різними компаніями на предмет підбору мовних курсів.
Нижче – мої сумовані висновки про те, що варто мати на увазі, якщо вам важливо, щоб ваше справляло гарне враження на адресата і викликало в нього бажання продовжувати з вами ділову взаємодію.
1. Час відповіді листа.
- Позитивне завершення листа
– останнє, що залишається у полі уваги адресата під час читання вашого листа. Закріпіть у останніх фразах емоційно-позитивну атмосферу ділового спілкування. Створіть в адресата гарний настрій, щоб захотілося знову поспілкуватися з вами!
Порівняйте:
| Варіант відповіді 1 | Варіант відповіді 2 |
| Здрастуйте, Маша! Насамперед, дякую Вам за те, що зупинили свій вибір на нашому інституті! Ми впевнені, що Ви залишитеся задоволені нашою співпрацею. Для того, щоб надіслати Вам рахунок, нам необхідно отримати від вас реквізити компанії- вашого роботодавця. Надішліть їх, будь ласка, відповіддю на цей лист.….. | Здрастуйте, Маша! Насамперед, дякую Вам за те, що зупинили свій вибір на нашому інституті! Ми впевнені, що Ви залишитеся задоволені нашою співпрацею. Для того, щоб надіслати Вам рахунок, нам необхідно отримати від вас реквізити компанії- вашого роботодавця. Надішліть їх, будь ласка, відповіддю на цей лист. Якщо у вас виникнуть запитання – будь ласка, звертайтесь! |
Порада № 4:Налаштуйте адресата на продовження діалогу. Виявляйте повагу! Створюйте та зміцнюйте настрій комфортної співпраці! Діліться з адресатом своїм позитивним настроєм та щирим бажанням продовжити ділову взаємодію!
Варіанти фінальних фраз:
Буду радий співпраці!
Охоче відповім на Ваші запитання.
Якщо у вас виникнуть запитання – будь ласка, звертайтесь!
З надією на плідну співпрацю,
Завжди готовий допомогти та відповісти на Ваші запитання.
З щирою повагою,
З повагою,
З повагою до Вас,
З повагою та надією на плідну співпрацю,
5. Підпис та блок контактної інформації.
Людині, яка веде ділове листування, важливо розуміти, хто знаходиться «по той бік монітора»: ім'я та прізвище адресата, посада, контактні координати.
Для чого це потрібно?
Ім'я та прізвище – дає можливість вести персональне спілкування.
Посада – дає адресату розуміння меж повноважень та професійної компетентності у вирішенні питань.
Координати – забезпечують можливість додаткового оперативного зв'язку у разі потреби.
Порівняйте: яка з відповідей виглядає більш професійною і викликає більшу довіру до інформації.
| Вітаю! Я пройшла попереднє тестування під час запису на курси іспанської мови у вашому інституті. За результатами тестування записана в групу PS-А2.1. Оплата мого навчання здійснюватиметься моїм роботодавцем. Будь ласка, надішліть мені рахунок на оплату навчання. Дякую. З повагою, Маша Петрова | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Варіант відповіді 1 | Варіант відповіді 2 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Здрастуйте, Маша! Насамперед, дякую Вам за те, що зупинили свій вибір на нашому інституті! Ми впевнені, що Ви залишитеся задоволені нашою співпрацею. Для того, щоб надіслати Вам рахунок, нам необхідно отримати від вас реквізити компанії- вашого роботодавця. Надішліть їх, будь ласка, відповіддю на цей лист. Якщо у вас виникнуть запитання – будь ласка, звертайтесь! У практиці ділового спілкування особливе місце надається дотримання норм і правил мовного етикету у листах різного змісту. Мовленнєвий етикет ділового листа є проявом культури адресанта. Вступне звернення та заключна форма ввічливості є загальноприйнятими стандартними формулами. Вступне звернення- це спосіб залучення уваги адресата, встановлення контакту з ним. У практиці вітчизняної листування донедавна звернення традиційно використовувалося у листах напівофіційного характеру; у листах-запрошеннях, адресованих конкретним особам (заслуженим діячам науки, мистецтва, культури, депутатам, особам, які займають високе громадське становище, та інших.) чи групі осіб, пов'язаних до своєї діяльності; у комерційній кореспонденції. У сучасних службових листах роль звернення зросла, воно використовується у тих випадках, коли ситуація вимагає безпосереднього звернення до посадової особи чи осіб. Звернення розміщується окремим рядком по центру. Знак оклику надає листу емоційний характер, вказує на особливе значення, що надається автором змісту викладеного питання. При зверненні до адресата слід брати до уваги його службове становище, сферу діяльності, характер взаємовідносин між сторонами, мету листа та ін. Якщо лист надсилають на адресу установи, організації, підприємства, компанії або адресують посадовій особі, ім'я, прізвище та стать якої не відомі, то загальноприйнятими зверненнями є такі: - Шановні панове! - Панове! При зверненні до осіб одного професійного кола можливе звернення: - Шановні колеги! - Дорогі колеги! Для російського мовного етикету нівелювання статей - характерна риса, оскільки до 1917 р. жінок на державній службі практично не було, а в радянський період поширеним було безстатеве звернення товаришів (тов. Іванова Н. С.). В останні роки при адресуванні листа посадовцю жіночої статі використовується іменник чоловічого роду (слідчий, генеральний директор завідувач і т. д.). Якщо одержувачем листа є особливо важлива особа: висока посадова особа (губернатор, мер), заслужений діяч науки та культури, відомий громадський діяч, президент (голова) товариства, кампанії, фірми та ін., то використовують звернення: - Шановний Олексій Петрович! - Шановний Павло Анатолійович! Можливе звернення із зазначенням посади та без прізвища: - Шановний пане Міністре! - Шановний пане Губернаторе! - Шановний пане Депутате! - Шановний пане видавець! - Шановний пане голово! При зверненні до особи, яка має звання, можна використати наступний варіант: - Шановний лікарю! - Шановний професоре! Авторам листів слід мати на увазі, що сьогодні як ніколи важливим є особистісне звернення, яке викликає в адресата підвищений інтерес до письма, свідчить про увагу та повагу відправника до ділового партнера. Включення до формули звернення прізвища адресата надає тексту документа ввічливо-офіційний характер. Якщо у зверненні вказуються ім'я та по батькові, а прізвище не називається, воно набуває дещо особистий характер. Звернення на ім'я та по батькові допускається у листі-запрошенні, листі-повідомленні, листі-подяки та деяких інших. Ці відмінності обумовлені традиціями російської мовної культури: - Шановний пан Петров! - Шановна пані Петрова! - Шановний пане Смирнов! - Шановна пані Дьоміна! - Шановний пане Горський! - Шановна пані Проніно! - Пан Мартинов. - Шановний Дмитре Івановичу! - Шановна Ксенія Петрівно! -Ігор Костянтинович,... Заключна форма ввічливостізавершує основний текст, поміщається з правого боку однієї вертикалі з датою, розташованої вгорі, і відокремлюється від тексту листа двома-трьома інтервалами. Наприкінці заключної формули ввічливості, як правило, ставиться кома, але допустимо її відсутність. Реквізит “Підпис” (найменування посади особи, яка підписала документ, особистий підпис та її розшифрування) проставляється нижче заключної формули ввічливості відповідно до ГОСТу Р 6.30-97. У листах, оформлених на посадових бланках (а також у деяких листах приватного характеру), найменування посади та розшифрування підпису не ставляться. У діловому листуванні існує кілька варіантів заключної формули ввічливості. Якщо лист починається із фрази: Шановний пане ..., то воно має закінчуватися фразою: З повагою,... У вітальних і листах подяки, в листах, що мають особистий характер, використовуються такі мовні формули: - Щиро Ваша); ... - Щиро ваші,... - З кращогопобажаннями, ... - З найкращими побажаннями та привітом, ... -З щирими вітаннями, ... - З серцевим привітом та побажаннями, ... -Із вдячністю. Ваш... - З дружнім привітом,... - З дружнім вітанням, ... - Наші найкращі побажання панові (ім'я). У реальній ситуації відправник має керуватися не лише стандартом, а й правилами гарного тону. У листах малознайомим людям або діловим партнерам слід використовувати офіційні формулювання: - З повагою,... - З вдячністю та повагою, ... - З глибокою повагою, .. ЛИСТ-ДЯКІСТЬ Як правило, такі листи мають персональну адресацію. Слова подяки доречні як на початку, так і наприкінці листа. Лист з подякою може бути різним за змістом, наприклад: лист-прохання, лист-підтвердження, лист-запрошення, лист-відповідь на запрошення, супровідний лист, лист-запит і т. д. При виборі того чи іншого формулювання для висловлення подяки слід брати до уваги характер ділових та особистісних відносин між відправником та одержувачем листа. На початку листа можна засвідчити свою повагу, шанобливе ставлення до адресата, визнання його заслуг, позитивну оцінку розуму ділового партнера тощо або висловити подяку за отриману кореспонденцію: -Дуже люб'язно з вашого боку ... - Я високо ціную Вашу доброту. - Визнаючи і гідно оцінюючи Ваш внесок у... - Ми були щасливі, отримавши... - Це лист - вираз глибокої подяки (вдячності) ... - Підтверджуємо з вдячністю отримання Вашого замовлення на... - Дуже дякую за факс від... - Дякуємо за каталог, який ми отримали... - Дякуємо Вам за Ваш лист від... - Прийміть, будь ласка, мою щиру (глибоку) подяку за... -Хочу висловити мою глибоку подяку за... -Я (Щиро) вдячний за Ваш... - Дозвольте висловити подяку за участь у... - Дозвольте Вам подякувати за... - Дозвольте висловити Вам подяку (вдячність) - Ми вдячні Вам за те, що... - Висловлюємо подяку від імені... - Дякую Вам за участь... Наприкінці листатакож можна вкотре вжити слова подяки, висловити надію отримання швидкої відповіді, продовження співробітництва, можливі перспективи ділових відносин тощо. З подякою за Ваш інтерес до цієї справи, залишаюся, ... - Заздалегідь дякую Вам за сприяння, залишаюся, Вашому... - Я буду (ми будемо) дуже вдячний (вдячні) за швидку (термінову) відповідь. - Ми були б дуже вдячні, якщо бВи відповіли за першої нагоди. - Дуже дякую за Ваше (добре) сприяння. - Ваше сприяння у цій справі буде гідно оцінено. - З сердечним привітом та вдячністю за Вашу дію (терпіння) у цій справі. - Я щиро ціную Ваше терпіння і продовження. інтерес. - Чекаємо на Вашу люб'язну відповідь. З найкращими побажаннями та впевненістю у розвитку взаємовигідного співробітництва... ЛИСТ-ВІДРАВАННЯ Лист-вітання є доказом доброго розташування відправника до адресата Привітання та побажання найчастіше є основним аспектом листа, листівки, телеграми, але можу бути частиною багатоаспектного листа. У такому разі слова привітання та побажання розташовуються як правило, після звернення та привітання. Для листів, які пишуться та надсилаються задовго до знаменної дати, можливе розміщення привітання наприкінці листа. В офіційних вітальних листах найбільш уживаними є формули: дозвольте привітати Вас; дозвольте привітати Вас; прийміть мої (наші) вітання.
ЛИСТ ЗАПРОШЕННЯ Лист-запрошення може бути адресований як конкретній особі або кільком особам, так і установам. Запрошення конкретній особі слід її складати з урахуванням статусу адресата, характеру взаємин між сторонами, а також ступеня офіційності заходу, що проводиться. Найбільш поширеними у діловому листуванні є висловлювання зі словами: дозвольте запросити; дозвольте запросити. Нейтральні за стилем виразу підкреслюють зацікавленість сторони, що запрошує. Такі висловлювання мають ще характер обговорення, тобто одностороннього запрошення без згоди другої сторони. У разі, коли й друга сторона згодна, надсилається вже офіційне запрошення. - Ми були б раді бачити Вас на... - Ми будемо дуже вдячні Вам за участь у ... -Ми були б вдячні Вам, якби Ви змогли прийняти наше запрошення на... У тому випадку, коли ініціатором запрошення виступи друга сторона (Ми хотіли б взяти участь у Вашомусов щанні),у листі-запрошенні доречні вирази: - Ми з (великою) радістю приймемо (зустрінемо) Ваших представників (Вашу делегацію). - Ми раді запросити Вас... - Ми згодні прийняти Вашу делегацію ... - Ми можемо прийняти ваших представників. - Ми не заперечуємо проти Вашої участі у нараді. - Зі свого боку, ми (з радістю) готові прийняти (запросити, зустріти) Ваших представників. Якщо перша сторона особливо зацікавлена у злагоді, то після власне запрошень вживаються вирази: - Ми сподіваємось, що Ви приймете наше запрошення. - Нам хотілося б сподіватися на Вашу згоду. - Ми висловлюємо надію, що Ви приймете наше запрошення (пропозицію). ЛИСТ-ВИбачЕННЯ Загальноприйнятими формулами вираження жалю є такі: -На жаль,... - На наш великий жаль, ... - На мій великий жаль, ... - З жалем... - Ми дуже шкодуємо ... - Нам надзвичайно шкода ... - Я дуже шкодую, що... - Я з жалем дізнався з Вашого листа, що ... - Жалкую ... Висловити жаль з приводу операції, що не відбулася, простроченої оплати, затримки в доставці замовленого товару і т. д. буває недостатньо для того, щоб між обома сторонами збереглися добрі відносини і можливість подальшого успішного співробітництва, тому правилами ділового етикету рекомендується вибачитися за завдані незручності. Вибачення у листах можуть супроводжувати прохання (Вибачте, що звертаюся до Вас із проханням), відмови (Вибачте, але, на жаль, Ваше прохання ми виконати не можемо)і т.п. Типовими та найбільш уживаними формулами вибачення є такі: СУПРОВІДНИЙ ЛИСТ Супровідний лист складається при надсиланні адресату будь-яких матеріальних цінностей; документ, що не має адресуючої частини; документів, які потребують додаткового роз'яснення. Супровідні листи необхідні і в тих випадках, коли документи, що відправляються, включають кілька аркушів. У супровідних листах вказується найменування документа, що супроводжується, і мета його направлення, термін виконання, пояснюється причина затримки і т.д.
- (Ми) додаємо... - Надсилаємо заявку на ... - Надсилаємо (Вам) післяплатою ... - Надаю на затвердження ... - Надсилаємо (Вам) на розгляд ... - Відповідно до списку, що додається ... - Надсилаємо Вам разом із цим листом зразки...
Цей службовий лист, в якому висловлюється подяка за надану допомогу, послугу, підтримку, запрошуєте тощо. "Кодекс ввічливості" ділової людини передбачає: не варто чекати нагоди, щоб висловити адресату подяку. Робити це слід завжди вчасно. Листи-подяки є гарантією налагодження та подальшого підтримування. Ганна добрих партнерських відносин. Такі листи допоможуть вам уславитися вихованою та порядною людиною. Зрозуміло, не можна перерахувати всі форми висловлювання подяки, проте наведемо приклади типових із них. Скориставшись ними, ви зможете мати славу пристойної людини і реалізувати свої плани у спілкуванні. УНІ з партнерами: . Шановні панове! . Дозвольте висловити щиру подяку за дружній прийом, який. Ви організували представнику нашої фірми пану(прізвище) . Сподіваємося, що домовленості, досягнуті на зустрічі, матимуть позитивні результати. . Цим листом також підтверджуємо попередню усну домовленість про те, що наш представник пан відвідає. Вас наприкінці місяця, щоб продовжити переговори . Шановні панове! . Вчора, (дата), ми завершили переговори з паном(прізвище) і сподіваємося, що досягнуті результати є взаємовигідними . Користуючись нагодою, хочемо також щиро подякувати. Вас за візит пана(Прізвище). Особливо вдячні за доброзичливий та відкритий тон переговорів між паном та керівництвом нашої фірми . Ще раз дякую. Колектив фірми . Шановні панове! . Прийміть пай щирої подяки за фінансову допомогу. Ви надали нашому видавництву. По. Вашого сприяння ми зможемо видати вкрай необхідний громадськості "Словник синонімів" Сподіваємося, що він допоможе ефективно засвоєнню української мовної мови. . З вдячністю та повагою. Колектив видавництва ТИПОВІ оборот1 дозволить висловити щиру подяку за. Ваш щедрий благодійний внесок 2 хоче подякувати. Вас за допомогу та запевнити, що будемо раді надати взаємну послугу за першої ж можливості 3. Висловлюємо. Вам щиру подяку за гостинність 4. Хочемо висловити свою щиру подяку за згоду продовжити термін постачання. За цей час ми змогли отримати товари від виробника 5. Пишемо. Вам з почуттям глибокої подяки за вчинене терпіння щодо затримки поставки замовленого. Вами товару 6. Дуже вдячні. Вам за перенесення строку оплати рахунку 7. Насамперед дякуємо за. Ваше замовлення і надсилаємо. Вам спеціальна пропозиція 8. Дякую за вітання з нагоди ювілею фірми 9. Високі цінуємо. Ваш вклад: він. Істотно підтримає наш фонд 10 від імені керівництва та всього колективу висловлюємо. Вам щиру подяку за багаторічну плідну працю 11. Щиро вдячні. Вам за те, що. Ви не шкодували сил і часу і завжди спрямовували свій талант на досягнення успіху у нашій спільній справі 12. Ще раз дякуємо та висловлюємо надію, що це лише успішний початок нашої співпраці і в майбутньому ми можемо розраховувати на. Вашу допомогу 13 ще раз висловлюємо щиру подяку за все, що. Ви зробили для нашого університету, і бажаємо успіхів у. Вашій праці 14. Від імені всіх, хто зацікавлений у цій благородній справі, прийміть нашу щиру подяку 15. Хочемо висловити щиру подяку за 16. Дозвольте ще раз подякувати. Вас за 17. Завдяки. Вашій допомозі ми змогли вирішити проблему виплати стипендій 18. Користуючись нагодою, хотіли б подякувати. Вас за чудову зустріч 19. Прийміть нашу щиру подяку за підтримку (допомогу), надану нам під час ремонту приміщення школи 20. Щиро сподіваємось, що. Ви і надалі надаватимете нам посильну (певну) фінансову допомогу 21. Хочу висловити свою подяку за надану мені матеріальну підтримку 22. Дякую за надіслані виправлені рахунки, завдяки чому ми змогли виявити прикру помилку, яку припустилася наша бухгалтерія. 23. У цьому листі хочу висловити. Вам щиру подяку за запрошення взяти участь у конференції (виставці, засіданні круглого столу) 24. Завдяки. Вам ми зможемо успішно реалізувати заплановану на цей місяць акцію допомоги дітям, які постраждали від Чорнобильської аварії. Прийміть нашу щиру подяку 25. Дякую. Вас за пропозицію взяти участь у реалізації проекту щодо організації спільного виробництва. Сподіваємося, що майбутня співпраця буде успішною та взаємовигідною 26. Хочу висловити щиру подяку за організовану. Вами зустріч, яка, сподіваюся, була такою ж корисною та приємною для. Вас, як і для мене 27. Насамперед дозвольте подякувати. Вас за те, що знайшли час та можливість відвідати наше підприємство 28. Цей лист – прояв нашої великої поваги та подяки за ту неоціненну допомогу, яку. Ви нам надали 29. Ви, безсумнівно, заслуговуєте на щиру і глибоку подяку 30. Не знаю, як. Вам дякую. Ви зробили мені велику (неоціненну) послугу 31. Я у великому боргу перед. Вами 32. Це дуже люб'язно. Вашого боку 33. Дуже. Вам зобов'язаний (вдячний) 34. Славте. Вам від щирого серця 35. Мені дуже приємно, дякую 36. Дуже вдячний за. Вашу турботу Основні слова подяки англійською та варіанти відповіді Для подяки англійською мовою можна обійтися словами “Thank you”. Але що робити, якщо потрібно не просто подякувати, а щиро подякувати, від щирого серця подякувати? Як відповідати на слова подяки? Як подякувати за щось певне? Про все це читайте нижче. Як висловити подяку англійською мовою у повсякденному мовленніРозглянемо докладніше, як подякувати англійською, відповісти на подяку та подякувати за щось певне. 1. Слова подяки англійськоюУ звичайних повсякденних ситуаціях для подяки англійською використовують фрази:
між thank youі thanksрізниці немає жодної. І те, й інше - "дякую" або "дякую". Єдиний нюанс у тому, що для формальної ситуації thanksменше підходить, ніж thank you.
Ці три варіанти також між собою практично не відрізняються. Все це різні варіації "Спасибі велике" і підходять як для неформальних, так і для формальних ситуацій. Зауважу, що США часто люблять додавати фразу I appreciate it (я ціную це) після слів подяки. Наприклад:
Цю фразу можуть сказати щодо і без. Ви можете почути її від друга, якому допомогли підняти рояль на 8 поверх, і від незнайомця, якому притримали двері в ліфті. Це просто спосіб трохи посилити подяку.
Слово cheersяк "дякую" використовується в неформальних ситуаціях. У діловому листуванні чи офіційній розмові воно недоречне.
You saved my life– це не в буквальному значенні “Ти врятував мені життя”, а аналог нашого “Дякую, що врятував!” або "Ти мене врятував!", тобто подяка за якусь допомогу. I owe you oneабо I owe you big time- Еквівалент нашого "Я в тебе в боргу!".
"Дякую, не варто!" Так кажуть, наприклад, отримавши подарунок. Мається на увазі, що не варто дарувати щось таке цінне. You shouldn't (have) - це, як і "не варто", незавершена фраза. Повний варіант міг би звучати так: You shouldn't have done it! - Не варто було цього робити! You shouldn’t have presented this to me! - Не варто мені цього дарувати!
2. Як відповісти на слова подякиНайпростіше відповісти на подяку універсальним, безпомилковим способом:
Ця відповідь підходить для будь-якої ситуації! Є інші його варіації:
Як і You're welcome, вони доречні практично скрізь. Назву ще кілька варіантів відповіді:
Усі варіанти означають щось на кшталт “Нема за що” або “Не варто подяки”. варіант no problemможна назвати неформальним, доречним у дружній розмові. 3. Як подякувати англійською за щось певнеЧасто потрібно не просто сказати “Thank you”, а подякувати за щось конкретно. Для цього є два основні способи:
Вибираємо варіант залежно від того, чи можна висловити причину подяки іменником або дієсловом. Ось типові приклади з іменниками:
І кілька прикладів із дієсловами:
Формальні способи вираження подяки англійськоюФормальних, ввічливих способів подякувати англійською досить багато. У промові вони використовуються на урочистостях, офіційних заходах, церемоніях, але здебільшого формальні подяки потрібні для писемного мовлення, особливо для . У багатьох випадках підійде звичайне "Thank you for + причина". Ось, наприклад, типові фрази подяки з ділового листування:
Але є й інші способи висловити подяку. Всі вони є кліше, шаблони для різних випадків.
Друзі! Зараз я не займаюся репетиторством, але якщо вам потрібен вчитель, я рекомендую цей чудовий сайт – там є вчителі носії (і не носії) мови 👅 на всі випадки життя та на будь-яку кишеню 🙂 Я сам пройшов понад 50 уроків з вчителями, яких там знайшов !  Завантаження...Можливо вам буде цікаво:
Останні статті
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
