Хүний үйлчилгээ гэж юу вэ? Хүн ам, байгууллагад ямар үйлчилгээ үзүүлж болох вэ

Үйлчилгээний салбар бол бизнесийн өргөн хүрээний салбар юм. Ашигтай салбарыг зөв тодорхойлохын тулд зах зээлийн гол үзүүлэлтүүдэд дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай. Улсын статистикийн алба болон бусад албаны эх сурвалжийн мэдээлснээр хамгийн эрэлт хэрэгцээтэй үйлчилгээ бол эрэлт ихтэй, хувь болон үнийн дүнгээр хамгийн их хэмжээгээр хэрэглэдэг үйлчилгээ юм.

Төлбөртэй үйлчилгээний зах зээлийн дүн шинжилгээ

Росстатын мэдээлснээр 2016 оны 4-р сард ОХУ-ын хүн амд 2016 оны 1-4-р сард 679.6 тэрбум рублийн төлбөртэй үйлчилгээ үзүүлсэн байна. - 2668.4 тэрбум рубль. 2016 оны 4-р сард хүн амын хэрэглээний зардалд тэдгээрийг төлөх зардлын эзлэх хувь. 22.1%-д хүрсэн нь 2015 оны 4-р сарынхаас 0.6%-иар буурсан байна.

Мэдээллийг хувийн болон биет байдлаар (мөнгөний хувьд) харьцуулах нь ашиг олох үүднээс хамгийн алдартай, ашигтай үйлчилгээг тодорхойлох боломжийг олгодог.

Хүснэгт 1 Хүн амд үзүүлэх төлбөртэй үйлчилгээний хэмжээ

	тэрбум рубль	2016 оны 1-4-р сарыг 2015 оны 1-4-р сарын хувиар
Нийт төлбөртэй үйлчилгээ
Үүнд:
тээвэрлэлт
орон сууц
зочид буудал
хэрэгслүүд
соёл
жуулчин
биеийн тамир, спорт
эмнэлгийн
сувиллын газрууд
мал эмнэлэг
боловсролын
Үнийн индексийг тооцдоггүй

Эх сурвалж: Холбооны улсын статистикийн алба

Мөнгөний хувьд удирдагчид нь (буурах дарааллаар): нийтийн аж ахуй, тээвэр, харилцаа холбоо, гэр ахуй, эмнэлгийн, боловсрол, орон сууц.

Одоогийн бизнесийн загвар:Гар урчууд түрээслэх компани нээх нь 1.7 сая рублийн орлого олсон. жилд.

Эерэг өсөлтийн динамик (буурах дарааллаар) нь: зочид буудал, биеийн тамир, спорт, соёл, орон сууц, тээвэр, эмнэлгийн салбар.

Ийнхүү тайлант үеийн хангамжийн хэмжээнээс харахад тээвэр, орон сууц, эмнэлгийн үйлчилгээ хамгийн их эрэлт хэрэгцээтэй байгаа бөгөөд өсөлтийн эерэг динамиктай, мөнгөн дүнгээр тэргүүлж байна.

Харилцаа холбоо, инженерийн шугам сүлжээг мэргэжлийн байгууллага, аж ахуйн нэгж, аж ахуйн нэгжүүд хүн амд хүргэж байгаа учраас бизнесийн ашигтай салбар гэж үзэхгүй байна.

Өрхийнх нь хамгийн түгээмэл төрлүүдийн нэг болох тайлант хугацаанд нийлүүлэх хөрөнгийн хэмжээг харгалзан бид хамгийн их эрэлт хэрэгцээтэй байгаа зүйлийг тодорхойлохын тулд нарийвчлан авч үзэх болно.

Өрхийн үйлчилгээний талаархи Холбооны улсын статистикийн албаны мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийсний үр дүнд бид дараах зургийг олж авна. Үнийн хувьд тэргүүлэгчид нь тээврийн хэрэгсэл, машин механизм, тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээ, засвар үйлчилгээ (22,757.8 сая рубль); орон сууцны засвар, барилгын ажил (18,532.0 сая рубль).

Тиймээс боловсролын үйлчилгээ хэвээр байгаа бөгөөд бид тэдний эрэлт хэрэгцээг сургуулийн өмнөх боловсролын байгууллагуудын хүрээнд авч үзэх болно.

Сургуулийн өмнөх боловсролын үйлчилгээ: хувийн цэцэрлэг нээх

Сургуулийн өмнөх боловсролын байгууллагын тоо 2015 оны жилийн эцсийн байдлаар 0.9 мянгаар буурч байгааг Хүснэгт 2-оос харж болно.

Росстат 2015 оны эцсээр сурагчдын тоо 2014 оны эцэст бүртгэгдсэн 6813.6 мянгаас 7160 мянга болж өссөн байна. Түүнчлэн шинээр баригдаж буй барилгуудын тоо тэдэнд үйлчлэх хүчин чадалтай цэцэрлэгийн тооноос хамаагүй их байна.

Митино дахь "Сонирхолтой цэцэрлэг" хувийн цэцэрлэгийн эдийн засаг ийм тоогоор харагдаж байна.

Цагаан будаа. 1. “Сонирхолтой цэцэрлэг”-ийн эдийн засаг.
Эх сурвалж: Компанийн мэдээллээр RBC

Тиймээс хувийн цэцэрлэг нээхэд оруулсан анхны хөрөнгө оруулалт, түүний дотор байрыг засварлах, түрээсийн барьцаа, тоног төхөөрөмж худалдан авах, ашиглалтын эхний жилд бие даан ажиллахаас өмнөх зардал 15 сая рубль байв. Үйл ажиллагааны явцад сарын зардал нь 2 сая 950 мянган рубль бөгөөд үүнд түрээс, цалин, нийтийн үйлчилгээ, хоол хүнс, сургалтын материал, сурталчилгаа, маркетинг орно. Орлого 3 сая 650 мянган рубль, татварын өмнөх ашиг 700 мянган рубль, хялбаршуулсан татварын систем 15% "Орлого хасах зардал" - 105 мянган рубль, цэвэр ашиг 595 мянган рубль. Бодит эргэн төлөгдөх хугацаа нь 21 сар, төлөвлөсөн нөхөх хугацаа 36 сар байна.

Хувийн эмнэлгийн төвийн үйлчилгээ

2015 онд Оросын эрүүл мэндийн систем сүүлийн хэдэн жилийн хугацаанд хийсэн шинэчлэлийн үр дүнд салбарын хөгжлийн бүрэн байгалийн үр дагавартай тулгарсан. Эдийн засгийн дээд сургуулийн судалгаагаар оросуудын 80% нь улсаас хэрэгцээгээ хангасан үнэ төлбөргүй эмнэлгийн үйлчилгээнд найдаж чадахгүй байна.

Шинэчлэлийн үр дүнд: үнэ төлбөргүй үйлчилгээний чанар, хүртээмж буурч, эрүүл мэндийн зардал дэлхийн хэмжээнд буурч, эмнэлгийн орны хэмжээ улсын хэмжээнд дунджаар 9.3%, эмч нарын тоо 2.2% буурч, болон эмнэлгийн ажилтнууд 2.8%-иар өссөн байна.

Тиймээс хувийн эмнэлгүүдийг эрүүл мэндийн албан журмын даатгалын тогтолцоонд хамруулах журмыг төрөөс зохицуулдаг тул төлбөртэй эмнэлгийн үйлчилгээний салбар хөрөнгө оруулалт татахад таатай байна. Хувийн эмнэлгийн төв нээх нь ашигтай, эрэлт хэрэгцээтэй бизнесийн салбар юм.

2015 онд албан журмын даатгалд хамрагддаг төрийн бус эмнэлгийн эмнэлгүүд 1.2 тэрбум гаруй рублийн үйлчилгээ үзүүлсэн.

Санкт-Петербургийн хувийн эмнэлгүүдийн холбооны ерөнхий захирал Александр Солонины хэлснээр, энэ салбарын хамгийн алдартай салбар бол эмэгтэйчүүд, эмчилгээ, шүдний эмчилгээ юм.

Онлайн сурталчилгааны бизнес

Оросын хэвлэл мэдээллийн салбар сүүлийн хэдэн жилийн хугацаанд чиглэлээ өөрчилсөн. Тиймээс 2015 оны "Expert" хэвлэлийн газрын мэдээлснээр телевизийн зар сурталчилгааны зах зээл 2014 онтой харьцуулахад 24 хувиар буурч, 1.7 тэрбум рубль, радио зар сурталчилгааны зах зээл 32 хувиар буурч, 189 сая доллар болжээ.

Эсрэгээр, онлайн зар сурталчилгаа эерэг динамиктай: жилийн дундаж өсөлт 16.2% байв. PwC-ийн таамагласнаар, аль хэдийн 2016 онд онлайн зар сурталчилгаа нь телевизийн сурталчилгааг ардаа орхиж, 2.12 тэрбум долларт хүрч, Оросын хэвлэл мэдээллийн зах зээлд шинэ удирдагч болно. Энд гол тулгуур нь контекст зар сурталчилгаа юм - энэ бол хямралын үед бизнес эрхлэгчид мөнгө зарцуулахад бэлэн байдаг зар сурталчилгааны төрөл юм.

Залуу бизнес эрхлэгчид Станислав Брановицкий, Иван Красников, Георгий Терновский нарын бүтээсэн K50 платформын жишээг ашиглан контекст сурталчилгааны менежментийн бизнес хэрхэн ажилладагийг харцгаая. K50 компанийн жишээг ашиглан контекст сурталчилгааны зах зээл иймэрхүү харагдаж байна.

• K50 дахь хөрөнгө оруулалт 0.8 сая доллар;
• 2015 оны 4-р сард K50-ийн эргэлт - 210 сая рубль;
• 2015 оны 4-р сард K50-ийн орлого 2.1 сая рубль байв;
• K50 үйлчилгээ нь 4 бүтээгдэхүүнийг санал болгодог;
• K50 үйлчилгээнд 2500 бүртгэл;
• 450 идэвхтэй үйлчлүүлэгч K50 бүтээгдэхүүнийг ашигладаг.

Тээврийн үйлчилгээ

Эдийн засаг, тээврийн хөгжлийн хүрээлэнгийн (IEDT) мэдээлснээр ОХУ-ын ачаа эргэлтэд автомашины тээврийн үүрэг тодорхой өсөлтийн динамиктай байдаг. Мэргэжилтнүүдийн тооцоогоор 2030 он гэхэд манай улсын ачаа эргэлтийн нийт хэмжээнд төмөр замын тээврийн үүрэг 87 хувиас 83 хувь болж буурч, авто тээвэр 9 хувиас 11 хувь болж өснө. Ачаа тээвэрлэлтийн хэмжээ ижил чиг хандлагыг харуулж байна: төмөр замд 20% ба 15%, авто тээврийн 78%, 83%. Тээврийн компани нээх нь ирээдүйтэй бизнесийн чиглэл юм.

1. Аж ахуйн нэгжийн захиалгаар хагас боловсруулсан бүтээгдэхүүн, эд анги, эд анги, хувцас хэрэглэл, тэмдэг гэх мэт үйлдвэрлэл.

2. Нэхмэлийн оймс, бээлий, хувцас.

3. Оёдлын ажил.

4. Малгай хийх.

5. Гутал хийх.

6. Нэхсэн тор нэхэх.

7. Хатгамал.

8. “Ардын урлагийн эд зүйлс” бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх.

9. Талх нарийн боовны бүтээгдэхүүн.

10. Гурил, ургамлын тос, гоймон, хиам, хийжүүлсэн болон согтууруулах ундаа, майонезийн үйлдвэрлэл.

11. Бялуу, хуушуур, шиш kebab, шарсан тахиа, шаурма гэх мэтийг газар дээр нь бэлтгэх, худалдаалах.

12. Хуучин гэр ахуйн цахилгаан бараа цуглуулах, засварлах, орлого багатай иргэдэд худалдаалах.

13. Гудамж, зам талбайн бага зэргийн засвар.

14. Барилгын ажил.

15. Хүүхдийн тоглоомын талбай, хашааны цогцолбор барих.

16. Хагас тавилга үйлдвэрлэл.

17. Дархан.

18. Уран бүтээл.

19. Архитектур, барилгын зураг төсөл.

20. Зураг төслийн ажил.

21. Цэвэр үүлдрийн муур, нохой үржүүлэх.

22. Амьтны арьсаар хувцаслах.

23. Чихмэл амьтан, шувуу хийх.

24. Ойгоос бэлэг цуглуулах - самар, жимс, боргоцой, мөөг.

Хүн амд үзүүлэх үйлчилгээ.

25. Угаалгын угаалтуур, ванн.

26. Хувцас цэвэрлэх.

27. Гутал засвар.

28. Сантехник, цахилгаан тоног төхөөрөмж, хийн тоног төхөөрөмжийн засвар.

29. Орон сууцны засварын ажил.

30. Орц, коридор, цахилгаан шатыг цэвэрлэх.

31. Байшингийн эргэн тойрон дахь талбайг цэвэрлэх.

32. Хүн амд эм хүргэх.

33. Хог хаягдлыг зайлуулах зорилгоор цуглуулах.

34. Үс засах үйлчилгээ.

35. Засвар, барилгын ажил дууссаны дараа байр, нутаг дэвсгэрийг цэвэрлэх.

36. Оршуулгын үйлчилгээ (оршуулга, хэлхээ, тууз, найрал хөгжим, булшны чулуу, хашаа, булшны арчилгаа).

37. Хурцлах зүсэх хэрэгсэл (хутга, хөрөө, өрөм, маникюрын хэрэгсэл, хайч).

38. Түлхүүр хийх, гэр ахуйн хэрэгсэл засах.

39. Өөрийн мэдээллийн санг ашиглан ахуйн үйлчилгээ үзүүлэгчдийг хайж олох (хүн амд туслах) (зүйлс тээвэрлэх, гэрийн үйлчлэгч, асрагч, төгөлдөр хуур тааруулах, орон сууцны засвар хийх гэх мэт).

40. Тавилга засвар.

41. Гэрэл зураг авах, гэрэл зургийн хальс боловсруулах, гэрэл зураг хэвлэх.

42. Хуулбарлах.

43. Дуу дүрс бичлэг хийх.

44. Телевизийн антен суурилуулах.

45. Автомат угаалгын машин, аяга таваг угаагч суурилуулах.

46. ​​Орон сууцны бус болон орон сууцны талбайг түрээслэх, худалдан авах, солилцох сонголтыг сонгох брокер.

47. Ломбардуудын үйл ажиллагаа.

48. Автомашины хамгаалалтын үйлчилгээ.

49. Авто тээврийн хэрэгслийн засвар.

50. Завь, завь засвар.

51. Спортын тоног төхөөрөмжийн засвар.

54. Түрээсийн үйлчилгээ (гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл, багаж хэрэгсэл, хүүхдийн унадаг дугуй, тоглоом).

55. Аудио болон видео кассет түрээслэх.

56. Төлбөртэй хувийн номын сан.

57. Гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл, аялал жуулчлалын хэрэгсэл, багаж хэрэгсэл, тоног төхөөрөмж гэх мэт түрээс.

58. Орон сууц, граж, саравч, подвал, газар, цэцэрлэг, ногооны талбай, машин түрээслүүлнэ.

59. Эмнэлгийн тусламж үйлчилгээ.

60. Шүдний эмчилгээ.

61. Мал эмнэлгийн үйлчилгээ.

Томоохон худалдааны төвүүд, тэдэнтэй гэрээ байгуулсан дэлгүүрт үйлчилгээ.

62. Мэргэжилтнүүдтэй зөвлөлдөх.

63. Барааны сав баглаа боодол.

64. Том оврын барааг хэрэглэгчдэд хүргэх.

65. Дэлгүүрт худалдаж авсан даавуу, захын хөшиг.

66. Дэлгүүрт худалдаж авсан оёдлын бүтээгдэхүүний бага зэргийн өөрчлөлт.

67. Сунгах гутал, малгай.

68. Сийлбэрийн ажил гүйцэтгэх.

69. Дэлгүүрт худалдаж авсан техникийн нарийн төвөгтэй барааг худалдан авагчийн гэрт суурилуулах.

70. Үйлчлүүлэгчдийн эд зүйлсийг хадгалах.

71. Хүүхдийн тэрэг хадгалах.

72. Худалдан авагчдын амрах газрыг зохион байгуулах.

73. Хүүхдийн чөлөөт цагийг зохион байгуулах.

74. Цайны газрын зохион байгуулалт.

75. Борлуулах бараа байгаа эсэх талаар мэдээлэл өгөх.

76. Такси захиалах гэх мэт.

77. Техникийн нарийн төвөгтэй барааны засвар үйлчилгээ хийх захиалга хүлээн авах.

Чөлөөт цагийг зохион байгуулах.

78. Хүн амын амралт зугаалгын зохион байгуулалт: аялал, зугаа цэнгэл, завь, моторт завь, морь гэх мэт.

79. Газар дээрх фото киноны үйлчилгээ: олон нийтийн газар, цэцэрлэг, сургууль, гэр бүлийн баяр, аж ахуйн нэгжийн арга хэмжээ гэх мэт.

81. Болзох үйлчилгээ.

82. Хөтөч, зааварлагч, хөтөч, хот, хөдөө, загас агнуур, агнуурын газар, ууланд гэх мэт.

83. Зохион байгуулалт, продюсер, найруулгын ажлыг харуулах.

Боловсролын үйлчилгээ.

85. Багшлах.

87. Хувийн курс, сургууль.

88. Реферат, курсын ажил, дипломын ажил бэлтгэх.

89. Бүжгийн сургалт.

90. Ёс суртахуун, ажил хэргийн протоколд сургах.

91. Үйлчилгээний болон агнуурын нохойг сургах.

92. Уяачдын морь.

93. Хүүхдийн бүлгүүдийн сургалт.

94. Хүүхдийн багийн арын дасгалжуулагч: хөл бөмбөг, волейбол, хоккей, хөнгөн атлетик гэх мэт.

95. Аэробикийн хичээлийг зохион байгуулах гэх мэт.

96. Тамирчдын бэлтгэл.

97. Усан сэлэлтийн сургалт.

98. Гар урлалын хувийн бэлтгэл.

Аж ахуйн нэгжүүдэд зориулсан үйлчилгээ.

99. Цонх цэвэрлэх.

100. Нутаг дэвсгэрийн засвар үйлчилгээ: ногоон байгууламж, усан оргилуур, газебо гэх мэт.

101. Ажлын хувцас, хөшиг, ширээний бүтээлэг, хивс зэргийг угаах, хими цэвэрлэгээ хийх.

103. Захидал, илгээмж, жижиг ачааг хот, бүс нутагт хүргэх унадаг дугуй, мотоциклийн шуудангийн үйлчилгээ.

104. Орон сууцны бус болон орон сууцны талбайг түрээслэх, худалдан авах, солилцох хувилбаруудыг сонгох брокер.

107. Утсаар болон интернетээр дамжуулан мэдээлэл өгдөг тодорхой сэдвүүдийн мэдээллийн ширээ.

108. Сэдэвчилсэн хэвлэл, интернет, олон нийтийн газар зар сурталчилгаа байршуулах үйлчилгээ үзүүлдэг зарын товчоо.

109. Техникийн ном бэлтгэх: ашиглалтын гарын авлага, засварын заавар, практик хэрэглүүр гэх мэт.

110. Машинистийн товчоо, компьютерээр шивэх, сканнердах.

111. Баримт бичгийг принтер дээр хэвлэх.

112. Хуулбарлах.

113. Номын хавтас хийх ажил.

114. Хэрэглэгчийн захиалгын дагуу сэдэвчилсэн сонины хайчилбар.

116. Дугуйт болон гинжит тээврийн хэрэгслийн засвар.

117. Үйлдвэрлэлийн тоног төхөөрөмжийн засвар.

118. Үйлдвэрийн аж ахуйн нэгж, орон сууцны барилга байгууламжийн хоолой, яндангийн цэвэрлэгээ.

119. Аудитын үйл ажиллагаа.

120. Хоёрдогч түүхий эд бэлтгэх, боловсруулах.

121. Боомт, станц дахь агуулахын үйл ажиллагаа.

122. Усны худгийн өрөмдлөгийн үйл ажиллагаа.

123. Үйлдвэрлэлийн болон хэрэглээний хог хаягдлыг зайлуулах үйл ажиллагаа.

124. Архивын баримт бичгийн тодорхойлолт, хадгалалт, сэргээн засварлалт.

125. Соёлын өвийн дурсгалт газрыг засварлах, сэргээн засварлах үйл ажиллагаа.

126. Музейн эд зүйлсийг сэргээн засварлах үйл ажиллагаа.

127. кассын машины засвар.

128. ШТС-ын үйл ажиллагаа.

129. Халдваргүйжүүлэлт, халдваргүйжүүлэлт, дератизацийн ажил хийх.

130. Үл хөдлөх хөрөнгийн үйл ажиллагаа.

131. Хэвлэлийн үйл ажиллагаа.

132. Хэвлэлийн үйл ажиллагаа.

Тээвэр болон холбогдох үйлчлэгч нар.

133. Тээвэр ба тээвэр-ашиглалтын үйл ажиллагаа.

134. Усан тээврээр зорчигч, ачаа тээвэрлэх.

135. ачаа тээврийн үйл ажиллагаатай холбоотой үйл ажиллагаа.

136. Тээвэр зуучлалын үйлчилгээ.

137.Далайн боомт, зам талбайн нутаг дэвсгэр, усан дахь зорчигчдод үйлчлэх.

138. Усан тээвэрт дахин ачих үйл ажиллагаа.

139. Усан тээвэрт тээвэр зуучлалын үйл ажиллагаа.

140. Усан тээвэрт агентлагийн үйл ажиллагаа.

141. Усан тээврийн хөлөг онгоцны нисгэгч.

142. Төмөр замын тээвэр, далай, голын боомт дахь ачих, буулгах үйл ажиллагаа.

Жижиг бөөний болон жижиглэнгийн худалдаа.

144. Аялалын худалдаа.

145. Хөдөлгөөн хийх (худалдагчид, явуулын худалдагч).

146. Гудамжны худалдаа.

147. Шуудангаар жижиг худалдаа.

148. Арилжааны зуучлагч буюу төлөөлөгч.

149. Сонин, сэтгүүл худалдах.

150. Цэцэг худалдах, эмийн сангийн ТҮЦ засвар үйлчилгээ гэх мэт.

Таны хувийн аж ахуйн нэгж бол зөвхөн өөрийнхөө төлөө ажиллах боломж биш, энэ нь хувийн бизнес эрхлэх боломжоо хэрэгжүүлэх, өөрийн цаг хугацаа, санхүүгийн аюулгүй байдалд хяналт тавих боломж юм. Хамгийн хэцүү нь үргэлж төлөвлөлтийн үе шат байдаг, учир нь энэ нь таныг сонгосон салбартаа амжилтанд хүрч чадах эсэхийг тодорхойлох болно. Бизнесээ эхлүүлж байгаа цөөхөн хүн л яг юу хийхийг хүсч байгаагаа мэддэг. Бусад бүх хүмүүст бид чиглэлээ сонгоход тань туслах бизнесийн чиглэлүүдийн жагсаалтыг санал болгож байна. Та дуртай сонголтоо хялбархан сонгож, худалдаж авах боломжтой өргөн хүрээтэй байх нь ашигтай байх болно.

Өөрийн байрыг хэрхэн зөв сонгох вэ

Таны сонгосон ажлын талбар нь ашиг авчрахаас гадна өрсөлдөгчдөө тэднээс юугаараа ялгаатай, яагаад хэрэглэгч таныг сонгох ёстойг байнга харуулж, өөрийгөө танин мэдэх боломжийг олгох ёстой. Тиймээс хөгжлийн чиглэлийг сонгохдоо дараахь зарчмуудыг баримтална.

• та сонгосон үйл ажиллагаандаа таалагдах ёстой;
• таны үйл ажиллагааны үр дүн эрэлт хэрэгцээтэй, хэрэглэгчдэд хэрэгтэй байх ёстой;
• таны ажил ашигтай, өөрөөр хэлбэл орлоготой байх ёстой.

Үүн дээр үндэслэн өөрийн аж ахуйн нэгжийг нээхээс өмнө тодорхой бэлтгэл үе шат ордог бөгөөд үүнд дараахь зүйлс орно.

• таны сонирхол, тэдэнд чиглэсэн үйлчлүүлэгчдийнхээ жагсаалтыг гаргах;
• хэрэглэгчийн үүднээс зах зээлийн шинжилгээ;
• янз бүрийн албан тушаалаас сонгосон торыг үнэлэх;
• эхлэх хөрөнгө хайж байна.

Тиймээс бизнесээ сонгох нь зөвхөн таны хувийн сонголтоос гадна хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээ, түүнийг оршин суугаа газартаа хэрэгжүүлэх чадвар, түүнчлэн бизнесийг амжилттай эхлүүлэх санхүүгийн эх үүсвэрээс хамаарна. төсөл.

Аль бүсийг сонгох вэ

Хэрэв бид үйл ажиллагааны ангиллын талаар ерөнхийд нь ярих юм бол бүхэл бүтэн бизнесийг 5 том бүлэгт хувааж болно.

• үйлдвэрлэл;
• худалдаа;
• санхүү;
• зөвлөгөө өгөх;
• үйлчилгээ.

Ангилал үүгээр дуусахгүй нь ойлгомжтой. Эдгээр ангилал тус бүр нь бизнес эрхлэх олон төрлийг агуулдаг. Системчлэлийн зорилгоор засгийн газрын агентлагууд эдийн засгийн үйл ажиллагааны төрлүүдийн бүхэл бүтэн жагсаалтыг гаргасан бөгөөд энэ нь тус бүрдээ тусгай код өгдөг бөгөөд энэ нь байгуулагдсан аж ахуйн нэгжүүдийн нягтлан бодох бүртгэлийн үйл явцыг хөнгөвчилдөг.

Тиймээс, бүх хэсгийг хэсэгчлэн харцгаая.

Бидний өгсөн бизнесийн салбаруудын жагсаалтыг илүү нарийвчилсан ангиллаар өргөжүүлж болно. Та үйл ажиллагааны бүрэн жагсаалтыг эндээс харж болно.

Таны сонгосон салбар нь хувийн сонголт, одоо байгаа мэдлэгтэй тохирч байх ёстой гэдгийг хэлэх нь зүйтэй боловч ямар ч тохиолдолд та бизнес төлөвлөгөөгөө эхлүүлэх хэрэгтэй болно, жишээлбэл, та үзэж болно. Түүнээс гадна тэд тус бүр өөрийн гэсэн хэд хэдэн давуу талтай байдаг. Жишээлбэл, үйлчилгээний салбар нь ялгаатай:

• жижиг хөрөнгө оруулалт;
• хяналтын хялбар байдал;
• нэмэлт үйлчилгээ үзүүлэх боломж;
• Зар сурталчилгаа, сурталчилгаанд их хэмжээний хөрөнгө оруулалт хийх шаардлагагүй, учир нь энэ чиглэл нь ихэвчлэн ам дамжсан ярианы ачаар хөгждөг.

Үйлдвэрлэлийн салбар нь эхний шатандаа ч илүү төвөгтэй, өртөг өндөртэй байдаг. Энэ нь ихэвчлэн үнэтэй тоног төхөөрөмж худалдан авах, том байр түрээслэхтэй холбоотой байдаг. Гэхдээ энэ чиглэлээр амжилтанд хүрэхээр шийдсэн хүмүүс төрийн дэмжлэгийг авах боломжтой, учир нь энэ бизнес нь одоо Орос улсад тэргүүлэх чиглэл болж байна. Ямар ч тохиолдолд сонгосон салбар нь эрэлт хэрэгцээтэй байх ёстой бөгөөд нийгэмд тустай байх ёстой. Тэгж байж л таны ажил сайн ашиг олно.

Нийлүүлэлтгүйгээр эрэлт оршин тогтнох боломжгүй гэдгийг мэддэг. Яг үнэндээ эсрэгээрээ. Нэг төрлийн санал бол үйлчилгээ юм. Гэсэн хэдий ч тэдгээрийг эцсийн бүтээгдэхүүн гэж ангилах боломжгүй, учир нь тэдгээрийг өөрийн үзэмжээр худалдан авч, устгах боломжтой. Үйлчилгээ гэдэг нь худалдан авагчийн хэрэгцээг хангахад чиглэсэн нэг төрлийн үйл явц юм.

Одоогийн байдлаар бүх төрлийн үйлчилгээ байдаг бөгөөд тэдний тоо байнга нэмэгдэж байна. Үүнд:

• Харилцаа холбоо (телевиз, радио, харилцаа холбоо, интернет гэх мэт).
• Эмнэлгийн үйлчилгээ (зөвлөгөө, үзлэг, эмчилгээ).
• Худалдаа (дэлгүүр, зах).
• Амралт, аялал (зочид буудал, амралтын газар, амралтын газар гэх мэт).
• Боловсрол, хүмүүжил (сургууль, цэцэрлэг).
• Засвар, засвар үйлчилгээ (үйлдвэрлэлийн тоног төхөөрөмжөөс эхлээд гэр ахуйн жижиг хэрэгсэл хүртэл).
• Тээвэр ба бүх төрлийн тээвэр (далайн, хуурай газар, агаар).
• Даатгал.
• Хуулийн үйлчилгээ.
• Банкууд (зээл, хадгаламж гэх мэт)
• Зар сурталчилгаа.

Өнөөдөр банкны үйлчилгээгүйгээр бүрэн хийх боломжгүй юм. Орчин үеийн хүн хаана ч явсан, юу ч хийсэн түүний бүх үйлдэл шууд болон шууд бусаар мөнгөтэй холбоотой байх болно. Тэрээр хэрэгцээгээ байнга зарцуулж, хуримтлалдаа хяналт тавих хэрэгтэй. Ямар ч хуулийн этгээд харилцах дансгүй, ажилчдад цалин олгохгүй байж чадахгүй. Эдгээр зорилгоор банкны үйлчилгээний төрлүүд байдаг:

• Хадгаламж (банкны данс үүсгэх).
• Данс нээх, тэдгээрийн цаашдын засвар үйлчилгээ.
• зээл олгох (дараа нь буцаан олгох, хүү төлөх үүрэг бүхий банкнаас мөнгө гаргах).
• Аль нэгээс нь данснаас данс руу шилжүүлнэ.
• Хуванцар карт үйлдвэрлэх. Тэдгээрийн тусламжтайгаар та данснаас данс руу шилжих мөнгөний хөдөлгөөнийг хянах, цалин авах, олгох боломжтой.
• Бэлэн болон бэлэн бус мөнгөн шилжүүлэг.
• Төлбөрийг хүлээн авах (жишээлбэл, нийтийн үйлчилгээ, даатгал, торгууль гэх мэт).
• Үнэт зүйлсийг хадгалах банкны данс түрээслэх.
• Хөрөнгө оруулалт, факторинг, цуглуулах (хуулийн этгээдийн хувьд).

Банкууд өөр төрлийн үйлчилгээ үзүүлэх боломжтой. Энэ нь жишээлбэл, материаллаг хөрөнгийг захиран зарцуулах хамгийн тохиромжтой аргыг сонгох талаар үйлчлүүлэгчдэдээ зөвлөгөө өгдөг.

Зар сурталчилгаа гэх мэт ийм төрлийн үйлчилгээ маш их алдартай. Түүний тусламжтайгаар аливаа бүтээгдэхүүн, аливаа үйл ажиллагааг сурталчилдаг. Зар сурталчилгаа нь эрэлтийн өсөлтийг өдөөж, улмаар нийлүүлэлтийг амжилттай борлуулахад чиглэгддэг. Үүний зорилго нь аль болох олон боломжит худалдан авагч эсвэл хэрэглэгчдийг сонирхох явдал юм. Үүнийг янз бүрийн төрлийн сурталчилгааны үйлчилгээ хөнгөвчилдөг.

• Сонин, сэтгүүл (зорилтот үзэгчдэд зориулсан хязгаарлалт).
• Телевиз (хамгийн хүчирхэг арга, хэрэглэгчдийн дийлэнх хэсэгт хүрэх).
• Радио.
• Гадна баннер, сурталчилгааны самбар, гэрлийн тавиур, тээврийн хэрэгсэл, барилгын хана гэх мэт).
• Хэвлэмэл бүтээгдэхүүн (дараа нь түгээх зорилгоор цаасан дээрх бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар тусгайлан дурдах).
• Бэлэг дурсгалын зүйл (үйлдвэрлэгчийн лого бүхий бүтээгдэхүүн).
• Борлуулалтын цэг дээр зар сурталчилгаа (жишээлбэл, бүтээгдэхүүний дэлгүүрт худалдагч).
• Захидлын жагсаалт.

Түүнчлэн вандан сандал, хашаа, асфальт, агаарын бөмбөлөг, хүний ​​биед 25 рам, лазер бичээсийг ашиглан, тэр байтугай нийтийн бие засах газар хүртэл маш оригинал төрлийн сурталчилгааны үйлчилгээ бий. Гэхдээ яг ийм газар, орчин үеийн амьдралын хэмнэлтэй үед хүн тайван унших боломжтой байдаг.

Үйлчилгээний төрлүүд нь маш олон янз байдаг: тэдгээр нь үйлдвэрлэлийн шинж чанартай байж болно, эсвэл хувийн хэрэгцээг хангадаг, ур чадваргүй байж болно, эсвэл жүжигчдийн маш өндөр ур чадвар шаарддаг. Зарим төрлийн үйлчилгээ нь асар их хөрөнгө оруулалт шаарддаг (агаарын тээвэр), бусад нь бага хэмжээний анхны хөрөнгөөр ​​амьдрах боломжтой боловч ажилчдын мэргэжлийн өндөр түвшинд (хуулийн үйлчилгээ, эмнэлгийн үйлчилгээ) байдаг.

Төрөл бүрийн үйлчилгээний хувьд тэдгээрийг хэд хэдэн бүлэгт нэгтгэж болно.

Хүснэгт 1 Үйлчилгээний төрлүүд

Манай нийгэмд шинэ төрлийн үйлчилгээ байнга гарч ирж байна.

• - шинэ төрлийн бизнесийн үйлчилгээ (мэргэжлийн), тухайлбал: үл хөдлөх хөрөнгийн худалдаа, түр зуурын чөлөөт хөрөнгө байршуулах, маркетинг, зар сурталчилгааны үйлчилгээ, цахим нарийн бичгийн дарга гэх мэт;
• - хүүхэд өсгөн хүмүүжүүлэх, сургах үйлчилгээ - захирагч, асрагч, хувийн цэцэрлэг, сургууль;
• - амьтан асрах үйлчилгээ, түүнийг эмчлэх, хооллох, зугаалах, нохойд зориулсан зочид буудал;

нийгэмд хэрэгцээтэй байгаа бусад төрлийн үйлчилгээ.

Өмнө нь тусдаа байсан олон төрлийн үйлчилгээг нэг компанид нэгтгэснээр үйлчилгээний салбарыг төрөлжүүлэх хандлага дэлхийд бас бий. Тэдгээрийн бүхэл бүтэн багцыг санал болгож байгаа бөгөөд энэ нь тухайн компанийн өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлж, болзошгүй эрсдлийг бууруулдаг. Ийнхүү банк санхүү, бирж, зуучлалын үйлчилгээг нэгтгэн санхүүгийн нэг цогц үйлчилгээнд оруулсан болно. Эсвэл жишээлбэл, тээврийн компани дотор амь нас, ачааны даатгал, захидал харилцааны үйлчилгээ, аялал жуулчлал гэх мэт олон төрлийн үйлчилгээг хослуулсан байдаг.

Үйлчилгээг ангилах дараах аргууд байдаг.

• 1) Өмчлөлийн төрлөөр: төрийн болон төрийн бус.
• 2) Зах зээлийн төрлөөр: хэрэглээний зах зээл, аж ахуйн нэгжийн зах зээл.
• 3) Хэрэглэгчидтэй харьцах зэргээр: өндөр (эм) ба бага (хуурай цэвэрлэгээ).
• 4) Сэдвээр: хүмүүс ба автомат төхөөрөмж.
• 5) Объект, бодит байдлын хэмжээгээр (энэ хандлагыг Лавлок санал болгосон).

Хүснэгт 2 Үйлчилгээний ангиллын үндэслэл

Үйлчилгээний шинж чанар	Үйлчилгээний төрөл
1. Хүний биед чиглэсэн бодит үйлдлүүд	Эрүүл мэнд, зорчигч тээвэр, спорт. байгууллага, гоо сайхны салон, нийтийн хоол, үсчин гэх мэт.
2. Бараа болон бусад биет зүйлд чиглэсэн бодит үйлдэл	Ачаа тээвэр, тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээ, харуул хамгаалалт, ахуйн үйлчилгээ, мал эмнэлгийн үйлчилгээ гэх мэт.
3. Хүний ухамсарт чиглэсэн биет бус үйлдлүүд	Боловсрол, радио, телевиз, мэдээллийн үйлчилгээ, театр, кино театр, музей гэх мэт.
4. Биет бус хөрөнгө бүхий биет бус үйлдэл	Банк, хуулийн болон зөвлөх үйлчилгээ, даатгал, үнэт цаасны гүйлгээ гэх мэт.

Дээрх ангилал нь биет бус үйлдвэрлэлийн салбарын үйлчилгээг ангилах үндэслэл болно. Үүнийг нэмж, хөгжүүлж болно.

6) Хэрэглэгч, үйлчилгээний төрлөөр

Мөн үйлчилгээг хэрэглэгчдийн сегмент, хөдөлмөрийн эрч хүч, хэрэглэгчтэй харилцах зэргээр нь ангилах боломжтой.

Үйлчилгээний (хэрэглэгчийн) сегментчлэлийн матриц

7) Аж ахуйн нэгжийн үйлчлүүлэгч, төлөөлөгчдийн үйлчилгээнд оролцох оролцооны түвшингээс хамааран үйлчилгээг ангилж болно.

Аж ахуйн нэгж нь үйлчилгээний үйлдвэрлэлд хэрэглэгчийн оролцоог нэмэгдүүлснээр зах зээлд амжилтанд хүрч чадна. Жишээлбэл, шуудангаар бараа борлуулах, өөртөө үйлчлэх дэлгүүр, кафе гэх мэт.

Хэрэглэгчдэд үйлчилгээний зарим хэсгийг өөрөө хийхийг санал болгосноор тухайн аж ахуйн нэгж үйлчилгээний мөн чанарыг өөрчилдөг.

Үйлчилгээний ангилал нь судалж буй үзэгдлийн талаархи ойлголтыг сайжруулах, үйлчилгээний төрөл бүрийн өвөрмөц онцлогийг тодруулах, маркетингийн хэрэглээний онцлогийг тодорхойлох боломжийг олгодог.