Банкны ЧМС-ийн дотоод аудит, удирдлагуудын шинжилгээ. Дотоод аудит нь автомашины үйлдвэрлэлийн үйл явцыг шалгах хяналтын хуудасны үйл ажиллагааг сайжруулах баталгаа юм.
Бид ISO 9001:2015 дотоод аудитын шаардлагын хоёр хэсгийг тодорхойлсон гэдгийг санаарай. Яг одоо бид эхний хэсгийн талаар голчлон ярилцлаа. Аж ахуйн нэгжид ISO 9001 стандартын үлдсэн заалтуудын бодит хэрэгжилтийг шалгахад илүү хэцүү байх болно. Гэсэн хэдий ч энэ ажлыг хэн ч хийж болно. Туршиж буй тодорхой процессын онцлогоос шалтгаална. Олон компаниуд ISO 9001:2015 стандартад нийцэж байгаа эсэх зэрэг гүйцэтгэлээ үнэлэхийн тулд гүйцэтгэлийн үндсэн үзүүлэлтүүдийг (KPI - Гүйцэтгэлийн үндсэн үзүүлэлтүүд - ред.) ашигладаг гэдгийг та мэдэж байгаа. , тодорхой үзүүлэлтийг хэмжих замаар үйл явцын төлөв байдлын талаар итгэлтэйгээр дүгнэлт хийх боломжтой.
Хэрэв KPI-ийг үйл явцын эзэд хэрэгжүүлж, дэмжсэн бол одоо байгаа KPI-д үндэслэн ЧМС-ийн үр нөлөөний үнэлгээг дотоод аудитын хяналтын хуудасны нэг хэсэг болгон оруулж болох тул би үүнийг хэлж байна. Хэрэв KPI-ийг аудит хийлгэж буй компанийн практикт оруулаагүй бол үйл явцын эзэмшигчийн асуултыг шалгах хуудсанд оруулах нь зүйтэй: тэр өөрийн үйл явц үр дүнтэй болохыг өөрөө хэрхэн тодорхойлох вэ. Үүнийг тодорхойлсноор та дотоод аудитын үйл ажиллагаанаас илүү ихийг авах болно.
Гүйцэтгэлийн үндсэн үзүүлэлтүүдийн талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг " " хуудаснаас авна уу.
Аудитын объект нь: ЧМС (дээд түвшин), үйл явц, хэлтэс, мэдээллийн систем гэх мэт байж болно.
Энэ процедурын загварыг Зураг дээр үзүүлэв. 13.
Банкны ЧМС-д дотоод аудит хийхдээ олон улсын ISO 19011 “Чанарын удирдлагын тогтолцоо ба/эсвэл байгаль орчны удирдлагын тогтолцооны аудитын заавар” стандартыг ашиглахыг зөвлөж байна.
Банкны ЧМС-д аудит хийх, банкны үйл явцад аудит хийхэд шаардлагатай баримт бичгийн загварыг [1]-д өгсөн болно.
Цагаан будаа. 13. ЧМС-ийн дотоод аудит
ЧМС-ийн бүтэц нь 2 түвшнээс (3 ба 4-р зургийг үз) бүрддэг тул ЧМС-ийн дотоод аудит нь холбогдох 2 үе шат (процедур) дээр "Аудитанд бэлтгэх" ерөнхий үе шатыг агуулдаг.
- Аудитын бэлтгэл. Гүйцэтгэсэн: чанартай үйлчилгээ.
- ЧМС-ийн дотоод аудит (дээд түвшин). Гүйцэтгэсэн: чанартай үйлчилгээ.
- Үйл явцын аудит. Хэрэгжүүлсэн: процессын баг.
Эдгээр үе шатуудыг илүү нарийвчлан авч үзье.
3.1. Аудит хийхээр бэлтгэж байна
Дараах функцүүдээс бүрдэнэ.
- Дотоод аудитын хөтөлбөр боловсруулах, зохицуулах, батлах
Гаралт: дотоод аудитын хөтөлбөр. Энэхүү баримт бичигт нэр бүхий бүх төрлийн аудитын жагсаалтыг (ирэх жил) багтаасан болно. Аудит бүрийн хувьд аудитын объектуудын жагсаалт, аудитын даргын нэр, аудитын үргэлжлэх хугацаа зэргийг зааж өгсөн болно.
- Банкны дотоод аудиторуудын бүлгийг бүрдүүлэх, сургах (шаардлагатай бол).
Аудитын хөтөлбөрийг боловсруулахтай зэрэгцэн аудиторуудын хэрэгцээг тодорхойлж, аудиторуудын бүлгийг бүрдүүлж, сургадаг (шаардлагатай бол), процессын баг бүрт аудиторуудыг томилж, дээд түвшний ЧМС-д аудит хийх аудиторуудыг томилдог. ахлах аудиторыг баталсан.
- Дотоод аудит хийх тухай тушаалыг бэлтгэж, хэвлэн нийтлэх
Оруулга: дотоод аудитын хөтөлбөр.
Гарах: дотоод аудит хийх тушаал.
Уг тушаалаар аудитын хөтөлбөр, аудиторуудын бүлгийн бүрэлдэхүүн, тэдгээрийн хүлээх үүрэг, үйл явцын багийн гишүүд, хэлтсийн дарга, банкны ажилтнуудын аудит хийхдээ хүлээх хариуцлагыг батална.
- Дотоод аудитын талаарх сургалт, арга зүйн материал бэлтгэх
Гаралт: дотоод аудитын талаарх боловсрол, арга зүйн материал
- Үйл явцын аудитын нэгдсэн хяналтын хуудсыг боловсруулах
Гаралт: үйл явцын аудитын хяналтын хуудас (нэг загвар).
Хяналтын хуудас нь аудитор тогтоосон шаардлагад нийцэж байгаа эсэхийг шалгахад ашигладаг хүснэгт юм. Үйл явцыг шалгах хяналтын хуудасны хэсгийг (хүснэгтийн 3 багана) хүснэгтэд үзүүлэв. 1.Хяналтын хуудас нь 6 баганаас бүрдэнэ.
- Мөрийн дугаар
- Баталгаажуулж болох шаардлага
- Асуултуудыг тодруулах (шаардлагатай бол)
- Шаардлагын биелэлтийг үнэлэх арга (баримт бичгийг судлах, ажиглалт, судалгаа гэх мэт)
- Нийцэх / үл нийцэх тэмдэг
- Аудитын нотлох баримт (бүртгэл ба аудиторын тайлбар)
Бүх процессын багууд болон аудиторууд үйл явцыг ижил шаардлагад нийцүүлэн шалгахын тулд нэг үйл явцын аудитын хяналтын хуудас шаардлагатай.
- Дотоод аудитын баримт бичгийг процессын багуудад тараах
Гаралт: үйл явцын багуудын дотоод аудитын баримт бичиг. Өмнөх журмаар боловсруулсан бүх баримт бичгүүдийг багтаасан болно.
Хүснэгт 1. Үйл явцын аудитын хяналтын хуудас (фрагмент)
| № | Шаардлага | Үнэлгээний арга |
| 1. | Баримтжуулалт ба процессын загварууд | |
| 1.1. | Баримт бичгийн бүрэн байдал (жагсаалт) | Баримт бичгийг судалж байна |
| 1.2. | Баримт бичгийн хамаарал, үйл явцын загвар | Баримт бичгийн судалгаа, ажиглалт, судалгаа |
| 1.3. | Загвар, баримт бичгийг ISO 9001 стандартын шаардлагын дагуу хөтлөх (хэрэв энэ үйл явцад тавигдах шаардлага байгаа бол) - жишээлбэл, бүтээгдэхүүн боловсруулах, баримт бичгийн менежмент, гомдол шийдвэрлэх, худалдан авалт гэх мэт. | Баримт бичгийг судалж байна |
| 1.4. | Ажилчдын ажлын байрнаас хамгийн сүүлийн үеийн баримт бичигт хандах боломжтой байх | Ажиглалт, судалгаа |
| 1.5. | Хэвлэсэн баримт бичгийн цахим хувилбартай нийцэж байгаа эсэх | Баримт бичгийг судалж байна |
| 2. | Процессын гүйцэтгэл | |
| 2.1. | Батлагдсан журам, стандартын дагуу үйл ажиллагааг явуулах | Ажиглалт, судалгаа |
| 2.2. | Процедур ба үйл явцын банкны бусад үйл явцтай харилцан үйлчлэлийн үр ашиг | Ажиглалт, судалгаа |
| 3. | Процессын ажилтнууд | |
| 3.1. | Ажилчдын үйл явцын талаархи мэдлэг, түүнийг гүйцэтгэх ур чадвар | Судалгаа, ажиглалт |
| 3.2. | Ажилчдын тоо нь үйл явцын нарийн төвөгтэй байдалд тохирсон байх | Үйл явцын хөдөлмөрийн эрчмийг тооцоолох, судалгаа, ажиглалт хийх |
| 3.3. | Ажилчдын ЧМС-ийн үндсэн зохицуулалтын баримт бичгийн талаархи мэдлэг (Чанарын бодлого, ЧМС-ийн журам) | Судалгаа |
| 4. | Нөөц, дэд бүтэц, үйлдвэрлэлийн үйл явцын орчин | |
| 4.1. | Үйл явцын үйл ажиллагааны хангалттай нөөцийн бэлэн байдал, тэдгээрийн чанар | Судалгаа, ажиглалт |
| 4.2. | Үйл явц, түүний чанарт хангалттай дэд бүтцийн байгаа эсэх: - програм хангамж - барилга (оффис), дотоод засал - албан тасалгааны болон харилцаа холбооны техникийн тоног төхөөрөмж | Судалгаа, ажиглалт |
| 5. | Үйл явцын удирдлага | |
| 5.1. | Процессын бүртгэлийн менежмент (бичиг хэрэг хөтлөлт) - ISO 9001 стандартын дагуу. Бүртгэлийн жагсаалт, агуулга. | Бичлэгүүдийг судалж байна |
| 5.2. | үзүүлэлтүүдийн үйл ажиллагааны хяналт | Судалгаа, ажиглалт |
| 5.3. | Урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээг боловсруулах, хэрэгжүүлэх | Ярилцлага, бүртгэл судалгаа |
| 5.4. | Залруулах арга хэмжээг боловсруулах, хэрэгжүүлэх, үйл явцыг сайжруулах | Ярилцлага, бүртгэл судалгаа |
| 5.5. | Аудит хийх, үйл явцын дүн шинжилгээ хийх | Ярилцлага, бүртгэл судалгаа |
| 6. | Зорилго, үзүүлэлт, үйл явцын хэмжилт | |
| 6.1. | Зорилго, үйл явцын үзүүлэлтүүдийн хүртээмж, бүрэн байдал | Баримт бичгийг судалж байна |
| 6.2. | Үйл явцын гүйцэтгэлийг хэмжих үр дүнтэй арга хэрэгслийн бэлэн байдал | Судалгаа, ажиглалт |
| 6.3. | Заагч утгын өөрчлөлтийн динамик | Бичлэгүүдийг судалж байна |
3.2. QMS аудит (дээд түвшний)
Дараах функцүүдээс бүрдэнэ.
- ЧМС-ийн аудитын хяналтын хуудас, төлөвлөгөө боловсруулах (дээд түвшний)
Гаралт: шалгах хуудас болон ЧМС-ийн аудитын төлөвлөгөө (дээд түвшний)
ЧМС-ийн аудитын (дээд түвшний) шалгах хуудасны дээжийг (фрагмент) Хүснэгтэнд үзүүлэв. 2.
Энэ нь ЧМС-ийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд тавигдах ерөнхий шаардлагуудыг жагсаасан (дээд түвшний). Эдгээр шаардлагууд нь ISO 9001 стандартын шаардлага болон банкны өөрийн шаардлагын дагуу нарийвчилсан, нэмэлт байх ёстой.
Тухайлбал, “1.1. Баримт бичгийн жагсаалт (бүрэн байдал) - шаардлагад нийцсэн байдалISO 9001" хэсэгт тавигдах шаардлагуудыг нарийвчлан тодорхойлсонISO 9001 "4.2. Баримт бичгийн шаардлага"ISO 9001" нь шаардлагатай бичиг баримтын бүрдлүүдийг тусгасан болно.
"Чанарын удирдлагын тогтолцооны баримт бичиг нь дараахь зүйлийг агуулна.
a) чанарын бодлого, зорилтын талаар баримтжуулсан мэдэгдэл;
б) чанарын гарын авлага..."Хяналтын хуудас дээр үндэслэн ЧМС-ийн аудитын төлөвлөгөөг боловсруулдаг.
Аудитын төлөвлөгөө нь 5 баганаас бүрдэнэ.
- Мөрийн дугаар
- Хяналтын хуудасны дугаар эсвэл хэсэг (шалгаж буй шаардлагуудын бүлэг).
- Аудиторын бүтэн нэр
- Огноо, цагийг шалгана уу
- Багийн процессын гишүүд / процесс гүйцэтгэгчээс хариуцах хүний овог нэр, албан тушаал
Аудитор нь хяналтын хуудаснаас шаардлагыг сонгож, хэзээ, хэрхэн, хэнтэй шалгахаа төлөвлөгөөнд тусгасан болно.
Тухайлбал, “1.2. Баримт бичгийн хамаарал", аудитор тодорхой баримт бичгийг хариуцдаг банкны ажилтнуудтай хэд хэдэн ярилцлага хийхээр төлөвлөж, төлөвлөгөөнд бичдэг.
- Төлөвлөгөөний дагуу ЧМС-д (дээд түвшний) аудит хийж, Хяналтын хуудсыг бөглөх
Оруулга: шалгах хуудас болон ЧМС-ийн аудитын төлөвлөгөө (дээд түвшний).
Гаралт: ЧМС-ийн аудитын хяналтын хуудас дууссан (дээд түвшний).
Аудитор нь сонгосон үнэлгээний аргыг (банкны ажилтнуудтай ярилцлага хийх, баримт бичгийг судлах, банкны үйл ажиллагаанд хяналт тавих) ашиглан хяналтын хуудасны шаардлага бүрийн биелэлтийг үнэлдэг. Дараа нь тэр дагаж мөрдөх / үл нийцэх тэмдэг тавьж, үүнийг батлах нотлох баримтыг зааж өгдөг.
- ЧМС-ийн дотоод аудитын үр дүнгийн тайланг бэлтгэх (дээд түвшний)
Оруулга: ЧМС-ийн аудитыг бөглөсөн хяналтын хуудас (дээд түвшний).
Гаралт: ЧМС-ийн дотоод аудитын үр дүнгийн тайлан (дээд түвшний).
ЧМС-ийн дотоод аудитын үр дүнгийн тайланд бүх бөглөсөн хяналтын хуудсыг шаардлагын дарааллаар нэгтгэсэн болно. Илэрсэн зөрчил, дүгнэлт, дүгнэлтийн нийт тоог харуулав.
Гаралт: ЧМС-д зориулсан засч залруулах, урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээг төлөвлөх (дээд түвшин)
Хамгийн яаралтай бөгөөд чухал арга хэмжээ нь хөгжлийн дараа шууд хийгддэг.
ЧМС-ийн үйл ажиллагааны дараагийн хугацаанд ихээхэн хөдөлмөр, санхүүгийн эх үүсвэр шаарддаг үйлдлүүд хийгддэг.
Хүснэгт 2. ЧМС-ийн дотоод аудитын хяналтын хуудас (дээд түвшний)
| № | Шаардлага | Үнэлгээний арга |
| 1. | QMS баримт бичиг | |
| 1.1. | Баримт бичгийн жагсаалт (бүрэн байдал) - ISO 9001 стандартын шаардлагад нийцсэн байдал | Баримт бичгийг судалж байна |
| 1.2. | Баримт бичгийн хамаарал | |
| 1.3. | Баримт бичгийн агуулга - ISO 9001 стандартын шаардлагад нийцсэн байдал | Баримт бичгийг судалж байна |
| 2. | QMS процессууд | |
| 2.1. | Заавал чанарын удирдлагын тогтолцооны үйл явцын жагсаалт - ISO 9001 стандартын шаардлагад нийцсэн байдал | Баримт бичгийн судалгаа, судалгаа |
| 2.2. | ЧМС-ийн үйл ажиллагаа (ЧМС-ийн төлөвлөлт, бүтээн байгуулалт, удирдлагын зүгээс ЧМС-д дүн шинжилгээ хийх) - ISO 9001 стандартын дагуу хэрэгжүүлэх. Бүртгэл хөтлөх. | Баримт бичгийн судалгаа, судалгаа, ажиглалт |
| 3. | ЧМС-ийн зохион байгуулалтын бүтэц | |
| 3.1. | ЧМС-д албан ёсоор томилогдсон удирдлагын төлөөлөгч байгаа эсэх, түүний бүрэн эрх. | Чанарын даргын ажлын байрны тодорхойлолт, захиалга. |
3.3. Үйл явцын аудит
Процессын аудит хийх дүрэм нь ЧМС (дээд түвшний) аудит хийх дүрэмтэй төстэй бөгөөд зөвхөн үйл явц нь аль хэдийн аудитын объект болсон. Тиймээс бид нэмэлт тайлбаргүйгээр журам, үйл ажиллагааны жагсаалтыг гаргаж байна.
Процессын аудитыг үйл явцын баг арга зүйн хувьд зөв, үр дүнтэй явуулахын тулд чанарын үйлчилгээний мэргэшсэн аудиторыг багтаасан байх ёстой.
Тиймээс процессын баг аудит хийхдээ гүйцэтгэдэг.
- Дотоод аудитын баримт бичигтэй танилцах
- Үйл явцын аудитын төлөвлөгөө боловсруулах
Оруулга: үйл явцын аудитын хяналтын хуудас (нэг загвар)
Гаралт: үйл явцын аудитын төлөвлөгөө. - Төлөвлөгөөний дагуу үйл явцын аудитыг хийж, Хяналтын хуудсыг бөглөхОруулга: үйл явцын аудитын төлөвлөгөө болон хяналтын хуудас.
Гаралт: дууссан үйл явцын аудитын хяналтын хуудас. - Үйл явцын аудитын үр дүнгийн тайланг бэлтгэх, Чанарын үйлчилгээнд шилжүүлэх
Оруулга: дууссан үйл явцын аудитын хяналтын хуудас.
Гаралт: аудитын тайланг боловсруулах. - Аудитын үр дүнд үндэслэн засч залруулах, урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээг боловсруулах
Үр дүн: үйл явцыг засах, урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээг төлөвлөх. - Залруулах, урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээг цаг алдалгүй хийх
3.4. Процессын багаас үйл явцын аудитын тайланг хүлээн авч нэгтгэх
Бүх аудитын үр дүнгийн тайланг тэдэнтэй цаашид хамтран ажиллахын тулд цуглуулах ёстой.
Нягтлан бодох бүртгэл, эдийн засгийн үйл ажиллагааны бусад чиглэлээр хяналтыг бүх арилжааны аж ахуйн нэгжүүдэд ямар ч үл хамаарах зүйлгүйгээр хийх ёстой.
Ийм журмын олон тооны өөр өөр шинж чанарууд байдаг гэдгийг санах нь зүйтэй. Тэд захиалсан байх ёстой, тодорхой дарааллаар бие биенээ дага.
Учир нь энэ нь зохицуулах байгууллагуудын хяналт шалгалтын явцад бүх төрлийн асуудал гарахгүйн нэг шалтгаан юм.
Тусгай хяналтын хуудас нь энэ төрлийн ажлыг ихээхэн хялбарчилж чадна. Түүний ач холбогдлыг хэт үнэлэхэд хэцүү байдаг. Ийм баримт бичгийн форматын олон хувилбар байдаг.
Боломжтой бол та түүний шинж чанар, найрлагын онцлог шинж чанаруудтай урьдчилан танилцах хэрэгтэй. Ингэснээр та ирээдүйд олон бэрхшээлээс зайлсхийх боломжтой.
Ерөнхий мэдээлэл
Энэхүү баримт бичиг нь аудитын асуултуудын жагсаалтын талаархи хамгийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг агуулдаг. Тухайн хуудасны төрөл нь хуулиар тогтоосон форматтай байдаггүй.
Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн үүнийг бүрдүүлэхдээ тодорхой дүрмийг дагаж мөрдөх ёстой. Энэ нь процедурын явцад хүндрэл гарах магадлалыг бууруулах болно.
Ийм хуудсыг эмхэтгэж эхлэхээсээ өмнө дараахь асуултуудыг анхаарч үзэх хэрэгтэй.
- энэ юу вэ?
- баримт бичгийн зорилго;
- хууль эрх зүйн орчин.
Энэ юу вэ?
Хяналтын хуудас нь өөрөө нэлээд олон тооны өөр өөр ажлыг нэгэн зэрэг шийдвэрлэх боломжийг олгодог тусгай баримт бичиг юм.
Баримт бичгийг янз бүрийн байгууллага, зохицуулах байгууллага, албан тушаалтнууд ашиглаж болно. Энэ төрлийн баримт бичгийг бүрдүүлэхдээ дагаж мөрдөх хууль эрх зүйн хэм хэмжээг санах нь чухал юм.
Баримт бичиг нь өөрөө дараахь асуултуудыг тусгасан болно.
Энэ төрлийн баримт бичгийг ашиглах нь давуу болон сул талуудтай. Гол сул талууд нь дараахь зүйлийг агуулна.
| Баримт бичигт тодорхойлсон асуудлын жагсаалт | Хэт нарийхан байж магадгүй тул бүрэн хэмжээний шалгалт хангалтгүй байна |
| Хяналтын хуудас нь зарим тохиолдолд хязгаарлалт байж болно | Аудиторыг хязгаарлах хүчин зүйл бол тавьсан асуултаас цааш явахгүй байх явдал юм. |
| Баримт бичгийг солих боломжгүй | Стандарт аудитын төлөвлөгөө |
| Туршлагагүй аудитор зарим хүндрэлтэй байж болно | Хуудас дээр бичсэн асуултуудыг ойлгосноор тэрээр тодорхой тохиолдолд яг юу хайж байгаагаа тодорхой, тодорхой тайлбарлаж чадахгүй. |
| Баримт бичгийг аль болох сайн бэлтгэх ёстой | Асуултуудын давхардал нь ноцтой төөрөгдөл үүсгэдэг |
Ихэнх тохиолдолд баримт бичгийн давуу болон сул талууд нь олон янзын хүчин зүйлээс хамаардаг.
Юуны өмнө энэ нь дараахь зүйлүүдтэй холбоотой юм.
Хяналтын хуудас нь аудит хийхтэй холбоотой ажлуудыг хэрэгжүүлэх бүх нийтийн хэрэгсэл бөгөөд аж ахуйн нэгжид тогтмол хийх ёстой бусад журам юм.
Ийм баримт бичиг нь дараахь зүйлийг агуулж болно.
Баримт бичгийн зорилго
Өнөөдөр энэ төрлийн баримт бичгийн хэрэглэгчид дараахь байж болно.
Энэхүү хуудас нь дараахь ажлуудын жагсаалтыг нэгэн зэрэг эсвэл дараалан шийдвэрлэх боломжийг танд олгоно.
- хуулийн зохицуулалтын дагуу аудитыг өөрөө зөв төлөвлөх;
- сонгомол хяналтыг хийх, бүх цагаа аль болох үр дүнтэй төлөвлөх;
- аудитын аливаа чухал үе шатыг алдахгүй байх боломжийг танд олгоно;
- санах ойн тусламж болгон ашигладаг;
- аудитыг өөрөө ихээхэн хялбаршуулдаг;
- аудитыг зохион байгуулалттай, цогц байдлаар явуулдаг;
- Хяналтын хуудсын тусламжтайгаар янз бүрийн байгууллага, мөн шалгалт явуулж буй ажилтнууд хоорондоо харилцах боломжтой болно.
Мөн ийм баримт бичгийг бусад асуудлыг шийдвэрлэхэд ихэвчлэн ашигладаг. Ийм баримт бичгийн бүх үндсэн шинж чанаруудтай урьдчилан танилцах нь зүйтэй. Энэ нь олон тооны янз бүрийн бэрхшээлээс зайлсхийх боломжийг олгоно.
Хууль эрх зүйн үндэслэл
Энэ төрлийн баримт бичгийг бүрдүүлэх ёстой гол хууль тогтоомжийн акт.
Энэхүү зохицуулалтын баримт бичиг нь дараахь үндсэн хэсгүүдийг агуулна.
| Аудитын үйл ажиллагаа | |
| Энэ төрлийн үйл ажиллагааг зохицуулдаг үндсэн NAP-уудын жагсаалт | |
| Аудитын байгууллага гэж юу вэ | |
| "Аудитор" гэсэн нэр томъёо нь юу гэсэн үг вэ? | |
| Заавал аудит гэж юу гэсэн үг вэ? | |
| Аудитын тайлан | |
| Аудиторын хийдэг үндсэн дүрмүүд, стандартуудын жагсаалт | |
| Энэ нь янз бүрийн аудитын байгууллагуудын бүрэн хараат бус байдлыг илэрхийлдэг | |
| Аудиторын нууцлал | |
| Хяналт шалгалтын чанарт хэрхэн хяналт тавьдаг вэ? | |
| Аудиторын мэргэшлийн гэрчилгээ | |
| Аудиторын гэрчилгээг хүчингүй болгох журам, үндэслэл | |
| Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны чиглэлээр төрийн хяналтыг хэрэгжүүлэх |
Боломжтой бол аудитын үйл ажиллагааг зохицуулах хууль тогтоомжийн бүх нарийн ширийн зүйлийг сайтар судалж үзэх хэрэгтэй. Учир нь эдгээр зохицуулалтын баримт бичгүүдийг дагаж мөрдөх ёстой.
Дотоод аудитын хяналтын хуудсыг бөглөх жишээ
Энэ төрлийн хуудсыг эмхэтгэх үйл явц нь маш энгийн боловч өөрийн гэсэн онцлог шинж чанартай байдаг. ЧМС-ийн дотоод аудитын хяналтын хуудасны жишээг авч үзвэл ийм төрлийн журмыг ихээхэн хялбарчилж болно.
Эмхэтгэх үйл явцыг өөрөө янз бүрийн аргаар хийж болно. Юуны өмнө та дараах үндсэн асуултуудыг авч үзэх хэрэгтэй.
- маягтыг хаанаас авах вэ;
- дүүргэх журам;
- дууссан дээж.
Маягтыг хаанаас авах вэ
Дотоод аудитын Excel жишээг интернетээс хялбархан татаж авч болно. Боломжтой бол та зөвхөн батлагдсан, батлагдсан нөөцийг ашиглах хэрэгтэй.
Өнөөдөр аудитын чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг нэлээд олон хувийн байгууллагууд байдаг. Ийм аж ахуйн нэгжүүд энэ баримт бичгийн дээжийг үнэ төлбөргүй, зөвлөгөө өгөх боломжтой. Эсвэл нэмэлт төлбөр төлнө.
Бөглөх журам
Шалгалтыг дуусгах журмыг хууль тогтоомжид тусгаагүй болно. Гэхдээ боломжтой бол дараах алгоритмыг дагаж мөрдөх шаардлагатай.
Ихэвчлэн Excel хуудсыг үндсэн формат болгон ашигладаг. Үүний шалтгаан нь эмхэтгэх, хэвлэх хялбар байдал юм. Маш олон удаа шалгах хуудас цаасан хэлбэрээр шаардлагатай байдаг.
Шаардлагатай бол цахим баримт бичгийг интернетээр хялбархан илгээж болно. Энэ төрлийн хуудас үүсгэх зарим чухал нюансуудыг санаж байх хэрэгтэй.
Дууссан дээж
Ийм баримт бичгийг бүрдүүлэхэд янз бүрийн бэрхшээлээс зайлсхийх цорын ганц найдвартай арга бол аль хэдийн дууссан дээжийг ашиглах явдал юм.
Тиймээс ийм журмыг хэрэгжүүлэх журмыг ихээхэн хурдасгах боломжтой болно. Энэ нь ялангуяа асуулт бичих хэсгийн хувьд үнэн юм. Ихэнхдээ энэ үе шатанд бүх төрлийн бэрхшээлүүд гарч ирдэг.
Өнөөдөр бизнест "дотоод аудит" гэсэн ойлголт өргөн тархсан. Олон томоохон аж ахуйн нэгж, компаниуд өөрсдийн дотоод аудитын алба, хэлтсүүдийг байгуулж, ажилчдаа сургахыг илүүд үздэг. Түүнчлэн хөдөлмөрийн зах зээлд холбогдох мэдлэгтэй, олон улсын дипломтой мэргэжилтнүүдийн эрэлт хэрэгцээ байнга нэмэгдэж байна.
Байгууллага дахь дотоод аудитын үүрэг
Аж ахуйн нэгжийн дотоод аудит нь байгууллагын үйл ажиллагааг сайжруулахад бодитой, хараат бус зөвлөгөө өгөх, баталгаа өгөх зорилготой үйл ажиллагаа юм. Дотоод аудитын зорилго нь эрсдлийг үнэлэх, түүнийг бууруулах арга замыг хайх, түүнчлэн бизнесийн үйл явцын ашигт ажиллагааг нэмэгдүүлэх явдал юм.
Аудиторын зөвлөгөөнд үйл явцын бүтээмж, найдвартай байдлыг үнэлэх, дүн шинжилгээ хийх, тайлагнах зэрэг орно. Тэд байгууллагын удирдлагад шууд ханддаг.
Байгууллагын дотоод аудитын үндсэн чиг үүрэг:
- хэлтэсүүдийн үр ашгийн түвшинг тодорхойлохын тулд дотоод хяналтын системийг шалгах;
- эрсдэлийн удирдлагын нэгдсэн тогтолцоог хөгжүүлэх, түүний үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх, түүнчлэн тэдгээрийг бууруулах арга хэмжээг бий болгох;
- компанийн засаглалын зарчмуудыг дагаж мөрдөхөд тавих хяналт.
Дотоод аудитыг нэвтрүүлэх хэрэгцээ
Сүүлийн үед Орост менежмент ба бизнесийн өмчлөлийн чиг үүргийг салгахад анхаарлаа хандуулж байна. Эзэмшигчид нь байгууллагыг хөгжүүлэх нэг ерөнхий стратегийг хэрэгжүүлж, үндсэн чиглэлийг удирдаж, дүрэм ёсоор жижиг, өдөр тутмын асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд топ менежерүүдийг ажилд авдаг. Энэ тохиолдолд аж ахуйн нэгж нь дотоод эсвэл гадаад аудитын байдлыг хянах хэрэгслийг ашигладаг. Энэ нь эзэмшигчдэд бүхэл бүтэн байгууллагын үйл ажиллагааны талаар бүрэн, бодитой үнэлгээ авах боломжийг олгодог.
Оросын компаниудын дотоод аудитыг хэрэгжүүлэхэд 2011 оны 12-р сарын 6-ны өдрийн "Нягтлан бодох бүртгэлийн тухай" Холбооны хууль нөлөөлсөн. 19-р зүйлд зааснаар 2013 оны эхнээс бүх аж ахуйн нэгжүүд эдийн засгийн үйл ажиллагаанд дотоод хяналт тавих ёстой.
Дотоод аудитын хяналтын хуудас
Нягтлан бодох бүртгэл, удирдлагын нягтлан бодох бүртгэл, бизнесийн бусад чиглэлээр хяналт тавих нь бүх аж ахуйн нэгжид байх ёстой. Гэхдээ энэ процедурын онцлог шинж чанаруудын талаар мэдэх нь чухал юм. Бүх процессууд бие биенээ эмх цэгцтэй дагаж мөрдөх ёстой. Учир нь энэ шаардлагыг дагаж мөрдсөний үр дүнд зохицуулалтын байгууллагаас аудит хийх явцад олон алдаа, бэрхшээлээс зайлсхийх боломжтой юм. Хяналтын хуудсыг бөглөх нь үйл явцыг ихээхэн хялбаршуулдаг. Түүний дүрийг хэтрүүлэхэд маш хэцүү байдаг.
Хяналтын хуудасны талаар юу мэдэх хэрэгтэй вэ
Энэхүү баримт бичиг нь хийгдэж буй аудиттай холбоотой нарийвчилсан асуултуудын жагсаалтаас бүрдэнэ. Хяналтын хуудас нь хуулиар тогтоосон тодорхой хэлбэргүй. Гэсэн хэдий ч үүнийг зурах, бөглөхдөө зарим дүрэм журмыг дагаж мөрдөх шаардлагатай. Энэ нь аудитын явцад гарч болзошгүй бэрхшээлийг багасгах болно.
Үнэн хэрэгтээ хяналтын хуудасны тусламжтайгаар та зөвхөн аудитын явцад төдийгүй аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны явцад нэлээд олон тооны асуудал, даалгавруудыг шийдэж чадна. Энэхүү баримт бичгийг янз бүрийн байгууллага, зохицуулах агентлаг, тэдгээрийн албан тушаалтнууд ашиглаж болно.
Хяналтын хуудсыг ашигласнаар та дараах асуудлуудыг шийдэж чадна.
- хуулийн зохицуулалтын дагуу аудитыг зөв төлөвлөх;
- завсрын болон сонгомол хяналтыг хэрэгжүүлэх, цагийг үр дүнтэй удирдах;
- аудитын чухал хэсгүүдийг орхигдуулахгүй байхыг баталгаажуулдаг;
- санах ойн хэрэгслийн нэг юм;
- аудитыг хялбаршуулдаг;
- түүний тусламжтайгаар аудит нь иж бүрэн, бүтэцтэй, цогц гэх мэт.
Энэхүү баримт бичгийг бэлтгэхтэй холбоотой хууль тогтоомжийн акт нь 2008 оны 12-р сарын 30-ны өдрийн 307-р "Аудитын үйл ажиллагааны тухай" Холбооны хууль юм.
Дотоод аудитын хяналтын хуудасны жишээг олж болно.
ЧМС-ийн дотоод аудит
QMS - чанарын удирдлагын тогтолцоо - эдийн засгийн үйл ажиллагааны тогтвортой байдлыг хангах, хянах, өндөр чанартай, бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, үйлчилгээ үзүүлэх зардлыг бууруулах зорилгоор байгуулагдсан компанийн удирдлагын бүхэл системийн нэг хэсэг юм.
ЧМС-ийн дагуу баримт бичгийн бүтэц нь дараах байдалтай байна.
- чанарын шаардлага (чанарын гарын авлага);
- бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанарын салбарын зорилго, бодлого;
- шаардлагатай баримтжуулсан үйл явц;
- журмын журам, ажлын заавар;
- чанарын бүртгэл.
Чанарын удирдлагын тогтолцооны аудитыг холбооны болон олон улсын хууль тогтоомжоор зохицуулдаггүй. Тиймээс аж ахуйн нэгжийн чанарын тогтолцоонд аудит хийх журам, дүрмийг тодорхойлсон хууль тогтоомжийн заавал дагаж мөрдөх хэм хэмжээ байдаггүй. Энэ нь байгууллагын чанарын тогтолцоог баталгаажуулах сайн дурын хүсэлтэй холбоотой юм. Мөн чанарын тогтолцоог бий болгох, хэрэгжүүлэх ажлыг дагалддаг бүх ажил нь сайн дурын санаачлага юм.
Иймээс ЧМС-ийн аудит хийдэг байгууллагууд нэмэлт лиценз болон бусад зөвшөөрөлгүйгээр үйл ажиллагаагаа явуулж болно. Үүнээс гадна дотоод аудит хийхэд эдгээр баримт бичиг шаардлагагүй болно. Гэсэн хэдий ч ЧМС-ийн аудитыг зохицуулах тусгай дүрмүүд байдаг. Жишээлбэл, ISO 19011:2011 нь "Удирдлагын тогтолцооны аудитын удирдамж" гэж нэрлэгддэг. Үүнийг дотоод болон гадаад аудитад ашиглаж болно.
Дотоод аудит хийх тухай тушаал
Дотоод аудит хийх тушаал нь компанийн дарга боловсруулж, дараахь зүйлийг тогтоодог дотоод баримт бичиг юм.
- аудит хийсэн огноо;
- түүнийг хэрэгжүүлэх үүрэгтэй дотоод аудитор, мэргэжилтнүүдийн бүлэг;
- дотоод аудит явуулах нөхцөлийг хангах;
- аудитын хяналт.
Хэрхэн дотоод аудитын мэргэжилтэн болох вэ
Аж ахуйн нэгжийн дотоод хяналтыг хэрэгжүүлэх чадвартай мэргэжилтнүүдийн эрэлт хэрэгцээ өдөр бүр нэмэгдэж байна. Гэхдээ тэдэнд тавигдах шаардлага бас нэмэгдэж байна. Тэд санхүүгийн салбарын мэдлэгтэй, дотоод хяналт, компанийн засаглалыг ойлгосон, үндэсний болон олон улсын дотоод аудитын стандартыг мэддэг, мөн дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай үйл ажиллагааны онцлогийг ойлгосон байх ёстой.
Онлайн сургалт нь үргэлж завгүй байдаг санхүүгийн мэргэжилтнүүдийг аврахад ирдэг. Онлайн сургалтууд нь үндсэн үйл ажиллагаагаа тасалдуулахгүйгээр гэртээ эсвэл ажил дээрээ тав тухтай, тохь тухтай, танил нөхцөлд суралцах боломжийг олгодог. Өндөр мэргэшсэн багш нарын оролцоо, модульчлагдсан сургалтын систем, онлайн тест болон бусад олон зэргээс шалтгаалан зайны сургалтын чанар нь нүүр тулсан сургалтын чанараас доогуур биш бөгөөд ихэнхдээ давж гардаг.
Дотоод аудитын диплом, гэрчилгээ
Дотоод аудитын чиглэлээр мэргэшсэн мэргэшлийг баталгаажуулсан диплом авахын тулд та гадаадын институтээс олон улсын хөтөлбөр сонгох хэрэгтэй. Өнөөдөр Оросын мэргэжилтнүүд IPFM, IFA, ICFM, CIA зэрэг хөтөлбөрт хамрагдах боломжтой.
Хүснэгт 3.1
Аудитын шалгах хуудас №_____
| Холбогдох стандартын заалтын дугаар, нэр | Шалгалтын асуултуудын хяналтын хуудас (шаардлага) | Шаардлагад нийцсэн байдал (Үнэхээр биш) | № үл нийцэх үйлдэл | Анхаарна уу |
Хяналтын хуудас бүр нь холбогдох стандартын тодорхой заалт, системийн хэмжээний гарын авлага эсвэл нийцэж байгаа эсэхийг шалгаж буй бусад баримт бичгийн лавлагаа, түүнчлэн нийцлийн, үл нийцлийн тэмдэг, тайлбарын талбарыг агуулсан байх нь дээр. Аудитор шалгагдаж буй нэгжээс асуух асуултаа урьдчилан бодож, шалгах хуудсанд тэмдэглэнэ. Аудитын явцад аудитор хяналтын хуудсан дээр тэмдэглэл хийдэг бөгөөд энэ нь аудитын дүгнэлт гаргах ажлыг хөнгөвчилдөг. Хяналтын хуудас, маягтыг ашиглах нь аудитын үйл ажиллагааны цар хүрээг хязгаарлах ёсгүй бөгөөд энэ нь аудитын явцад цуглуулсан мэдээллээс хамаарч өөр өөр байж болно. Ажлын баримт бичгүүд, тэдгээрийн ашиглалтын бүртгэлийг дор хаяж аудитын төгсгөл хүртэл хадгалах ёстой. Нууц эсвэл өмчийн мэдээлэл агуулсан баримт бичгүүдийг аюулгүй байдлын зохих шаардлагын дагуу ажлын багийн гишүүд үргэлж хадгалж байх ёстой.
3.4. Газар дээр нь аудит хийх
Газар дээр нь аудит хийх нь урьдчилсан уулзалт хийх, аудитын явцад мэдээлэл солилцох, мэдээлэл цуглуулах, шалгах, аудитын талаар дүгнэлт гаргах, аудитын үр дүнд үндэслэн дүгнэлт гаргах, эцсийн хурлыг хийх зэрэг орно.
Танилцуулах хурал 26-нд болно:
аудит хийлгэж буй байгууллагын төлөөлөгчдөд аудитын багийг танилцуулах;
аудитын төлөвлөгөөг зөвшөөрөх (баталгаажуулах);
аудитын явцад байгууллагын ажилтнуудаас юу шаардагдахыг тодорхойлох;
дагалдан яваа хүмүүсийг аудиторуудад томилсон эсэхийг шалгах;
аудит хийлгэсэн байгууллагын асуултад хариулах.
Аудитын багийн ахлагч аудитын аргуудыг тайлбарлаж, аудит хийх журмыг танилцуулж болно. Ялангуяа дотоод аудитын журмын дагуу зөрчлийн тайланд хөтлөгч гарын үсэг зурах шаардлагатай бол танилцуулах хурлаар засварлагчдын үүргийг тодорхой зааж өгөхийг зөвлөж байна. Энэ тохиолдолд дагалдан яваа хүн зөвхөн гэрчийн үүрэг гүйцэтгэж байгаа бөгөөд түүний гарын үсэг нь тухайн нөхцөл байдал нь тогтоосон шаардлагыг дагаж мөрдөөгүй болохоос биш, энэ эсвэл бусад баримт гарсан гэдгийг баталж байгааг тайлбарлах шаардлагатай. Дагалдан яваа хүмүүс дараахь үүргийг гүйцэтгэнэ: холбоо барих хүмүүсээр хангах, ярилцлага хийх цаг товлох, байгууллагын тодорхой байршилд зочлох, аюулгүй байдлын бодлого, журмыг аудитын багийн гишүүд мэдэж, дагаж мөрдөхийг баталгаажуулах, аудитын нэрийн өмнөөс мэдүүлэг өгөх хүмүүсээр ажиллах. тодруулга өгөх, мэдээлэл цуглуулахад туслалцаа үзүүлэх. Мөн дагалдан яваа хүмүүс нь аудитын багийн гишүүн биш тул аудитын үйл ажиллагаанд нөлөөлөх, хөндлөнгөөс оролцох ёсгүй гэдгийг тайлбарлах хэрэгтэй.
Хурлын үеэр аудитын багийн ахлагч хаалтын хурлын огноо, цаг, байршлыг зарлаж, аудит хийлгэж буй байгууллагын төлөөлөгчдөд асуулт асуух боломжоор хангана.
Аудиторууд ажилдаа орохын өмнө багийн ахлагч аудиторуудыг аюулгүй ажиллагааны журамтай танилцсан эсэхийг шалгах ёстой
Жижиг байгууллагад аудит хийхдээ шалгагдаж байгаа боловсон хүчинтэй аудиторуудыг танилцуулж, дагалдан яваа хүмүүсээр хангах шаардлагагүй. Энэ тохиолдолд нээлтийн хурал нь аудитын багийн ахлагчаас аудитыг хэрхэн явуулах талаар товч мэдээлэл өгөхөөс бүрдэж болно.
Аудитын явцад аудитын баг болон шалгуулагчийн хооронд байнгын мэдээлэл солилцож байх ёстой. Аудитын баг үе үе хуралдаж, мэдээлэл солилцож, шалгалтын явцыг үнэлж, шаардлагатай бол аудиторуудын хооронд үүрэг хариуцлагыг хуваарилах ёстой. Аудитын ажлын явцад аудитын багийн ахлагч аудит хийгдэж буй болон үйлчлүүлэгчдэд аудитын явц, хэрэв шаардлагатай бол аливаа асуудлын талаар үе үе мэдэгдэх ёстой. Аудитын явцад цуглуулсан нотлох баримтыг (жишээ нь, аюулгүй байдал, байгаль орчин, чанар) чухал эрсдэлийг илтгэж буй нотлох баримтыг аудит хийлгэж буй болон шаардлагатай бол үйлчлүүлэгчийн анхааралд нэн даруй хүргэх ёстой. Аудитын хамрах хүрээнээс гадуур аливаа асуудалд санаа зовоож буй аливаа асуудлыг тэмдэглэж, аудитын багийн ахлагчийн анхааралд хүргэж, аудитын үйлчлүүлэгч болон аудит хийгдэж буй хүмүүст мэдээлэл өгөх шаардлагатай. Хэрэв байгаа нотлох баримтууд нь аудитын зорилгод хүрэх боломжгүй байгааг харуулж байвал аудитын багийн ахлагч аудитын үйлчлүүлэгч болон аудит хийгдэж буй этгээдэд дараагийн арга хэмжээг тодорхойлохын тулд шалтгааныг мэдэгдэх ёстой. Эдгээр үйлдэлд аудитын төлөвлөгөөг дахин баталгаажуулах, өөрчлөх, аудитын зорилго, хамрах хүрээг өөрчлөх, аудитыг зогсоох зэрэг багтаж болно. Аудитын явцад мэдэгдэхүйц болох аудитын хамрах хүрээний аливаа өөрчлөлтийг хянан үзэж, зохих ёсоор батлах ёстой.
Аудитын явцад аудитын зорилго, хамрах хүрээ, шалгуур үзүүлэлттэй холбоотой мэдээлэл, түүний дотор чиг үүрэг, үйл ажиллагаа, үйл явцын харилцан үйлчлэлийн талаарх мэдээллийг зохих түүврийн аргаар цуглуулж, баталгаажуулна. Мэдээлэл цуглуулах зорилго нь аудитын нотлох баримтыг бий болгох явдал юм. Аудитын нотлох баримт нь зөвхөн шалгаж болох мэдээлэл байж болно. Аудитын нотлох баримтыг бүртгэх ёстой. Эдгээр нь тохирох өгөгдлийн сонголт дээр суурилдаг. Иймд аудит хийхэд тодорхойгүй байдал бий болж, аудитын тайлан гаргаж байгаа хүмүүс үүнийг мэдэж байх ёстой.
Мэдээллийн эх үүсвэрийн сонголтыг аудитын хэмжээ, нарийн төвөгтэй байдлаас хамааран аудитор гүйцэтгэдэг. Аудитын явцад аудиторын анхны мэдээллийн эх сурвалж нь 27:
нэгжийн үйл ажиллагаа ба/эсвэл үйл явцыг зохицуулсан баримт бичиг (нэгжийн тухай журам, ажлын байрны тодорхойлолт, журам, ажлын заавар, арга, тушаал, заавар, зөвшөөрөл гэх мэт);
төлөвлөгөө, акт, бүртгэлийн бүртгэл (хэмжилтийн бүртгэл), хурлын тэмдэглэл, сургалтын хөтөлбөр болон бүртгэл, ажлын багаж хэрэгсэл, компьютерийн бааз, дэд бүтцийн элементүүд, үйлдвэрлэлийн орчин гэх мэт;
шалгаж байгаа нэгжээс гадна хүлээн авсан өгөгдөл, жишээлбэл, чанарын үйлчилгээ, бусад нэгжээс гэх мэт.
Хяналт шалгалт гэдэг нь аудитын явцад хийсэн шалгалт бөгөөд аудиторын харааны ойлголт дээр суурилдаг. Алсын харааны ачаар хүн хүлээн авсан мэдээллийн 85 хүртэлх хувийг хүлээн авдаг нь мэдэгдэж байна. Хяналт шалгалтын явцад аудитор голчлон дагаж мөрдөх бодит нотолгоог хайж байдаг. Энэ нь үйлдвэрлэлийн байгууламж, лаборатори, бүтээгдэхүүн хадгалах агуулах гэх мэт туршилтыг явуулахад онцгой ач холбогдолтой юм. Аудиторын хяналт шалгалтын объект нь 29 байж болно.
баримт бичиг, журам, бүртгэл (байгаа, нөхцөл, хүртээмжтэй байдал);
үйлдвэрлэлийн орчин, ажлын байрны байдал (технологийн нийцэл, аюулгүй байдал);
дэд бүтэц: тоног төхөөрөмж, бэхэлгээ, багаж хэрэгсэл, эрчим хүчний хангамж, тээвэр, харилцаа холбоо (хүртээмж, нөхцөл байдал, технологид нийцсэн байдал);
хэмжих, хянах, турших төхөөрөмж (хүртээмж, нөхцөл байдал, технологи, хэмжилзүйн дүрэм, журамд нийцсэн байдал);
боловсон хүчин (хүртээмж, чадвар, зан байдал);
бүтээгдэхүүн (харьцах журам, технологийн нийцэл).
Шалгаж буй үйл ажиллагааг шууд эрхэлдэг хүмүүсээс харилцан ярилцагчийг сонгох ёстой. Эдгээр нь албан ёсны удирдлагын янз бүрийн түвшний ажилтнууд байх нь зүйтэй юм. Аудитын төлөвлөлтийн үйл явц нь тухайн үйл явцын эзэн (менежер) болон шаардлагатай бол үйл явцын ханган нийлүүлэгч, хэрэглэгчтэй хийсэн яриа хэлэлцээг багтаасан байх ёстой.
Ярилцлага бүрийг зөвхөн нэг ажилтантай хийх ёстой: хэд хэдэн ажилтантай нэг дор ярилцах нь ихэвчлэн үр дүнгүй байдаг.
Ярилцлагын шалтгаан, сэдвийг яриа эхлэхээс өмнө ажилтанд мэдэгдэх ёстой.
Ярилцлагыг тухайн нөхцөл байдал (тохируулга) болон ярилцагчийн зан чанарт тохирсон байдлаар явуулах ёстой. Ярилцлагын үеэр аудитор ба ярилцагчийг боломжтой бол гадны хөндлөнгийн оролцооноос (нэг нэгээр нь ярилцах) тусгаарлахыг зөвлөж байна.
Ярилцлага нь зөвхөн ажилтны ердийн ажлын байранд хэвийн ажлын цагаар явагдах ёстой.
Ярилцлага нь ярилцагчаас өдөр тутмынхаа ажлыг (түүнийг хэрэгжүүлэх дараалал, нөөцөөр хангах, тогтоосон шаардлагыг биелүүлэх, ажлын чанарыг үнэлэх шалгуур, арга) тайлбарлах хүсэлтээс эхэлж болно.
Хэрэв харилцан яриаг хоёр (эсвэл түүнээс дээш) аудитор нэгэн зэрэг явуулж байгаа бол асуултыг голчлон тэдгээрийн аль нэг нь тавьж, нөгөө нь тэмдэглэл хөтлөх ёстой (яг ярианы дараа биш харин ярианы үеэр).
Ярилцлагын үеэр аудитор ярилцагчийг зогсоож чадна, гэхдээ тэр сэдвээс тодорхой сатаарсан тохиолдолд л. Гэсэн хэдий ч энэ нь ярилцагч нь түүний өгч буй мэдээлэл ач холбогдолгүй мэт сэтгэгдэл төрүүлэхгүй байхаар хийх ёстой.
Ярилцлагыг зохион байгуулахын тулд асуултыг хэрхэн зөв сонгох нь маш чухал юм. Хавсралт 3-т аудиторын практикт санал болгож буй болон зөвлөдөггүй асуултуудын төрлүүд, тэдгээрийг боловсруулах жишээг үзүүлэв. Нэг буюу өөр төрлийн асуултыг сонгох нь ярианы тодорхой зорилго, түүнийг явуулж буй нөхцөл байдлаас хамаарна. Аудиторын илүүд үздэг асуултууд нь нээлттэй, тайлбартай байдаг. Санал болгож буй, өөр хувилбартай, баталгаатай, төвөгтэй харилцаа холбоог зөвлөдөггүй. Хувийн асуултын төрлийг хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй.
Ярилцлагын явцад аудитор ярилцагчийн нотлох баримтыг холбогдох баримтаар нотолсон тохиолдолд л бодитой гэж үзэж болно гэдгийг санах ёстой. Үгүй бол тэдгээр нь субъектив шинж чанартай тул аудитын нотлох баримтад ашиглахад маш хэцүү байдаг.
Ярилцлагын үеэр та "Юу", "Хэн", "Юуны төлөө", "Хаана", "Хэзээ", "Яаж", "Яагаад", "Үүнийг надад харуулж чадах уу" гэсэн үгсээр эхэлсэн асуултуудыг ашиглах хэрэгтэй. » (Англи мэргэжилтнүүд эдгээр асуултын үгийг аудиторын туслах үгс гэж үздэг):
"Юу?" Гэсэн асуулт Энэ нь ярилцагчийн хэлэлцүүлгийн сэдвийн талаарх ойлголтыг илчлэх хариултыг илэрхийлнэ.
"Хэн?" Гэсэн асуулт Тухайн ажлыг аль албан тушаалтан (хувь хүн биш) гүйцэтгэдэг болохыг харуулсан хариултыг илэрхийлнэ.
"Юуны төлөө?" Гэсэн асуулт Гүйцэтгэж буй ажлын (журам) зорилго, зорилтын талаархи хариултыг илэрхийлнэ.
"Хаана?" Гэсэн асуулт ажил гүйцэтгэж байгаа газрын талаархи хариултыг илэрхийлнэ.
"Хэзээ?" Энэ нь процедурын аль үе шатанд үйл ажиллагаа явуулж байгаа талаар хариултыг илэрхийлнэ.
"Яаж?" арга, ажлын аргын талаархи хариултыг илэрхийлнэ.
"Яагаад?" Гэсэн асуулт өмнөх хариултуудын үндэслэлийг харуулсан хариу үйлдэл гэсэн үг.
"Надад үзүүл" гэсэн хүсэлт нь аудиторыг ярилцагчийн хариултад байгаа мэдээллийн харааны баталгаажуулалтыг авах боломжийг олгодог.
Аудиторын асуултууд нь өрөөсгөл байх ёсгүй, учир нь хариултууд нь бас нэг талыг барьсан байж болно.
Аудитор өөрөөсөө тавьсан асуултад хариулах ёсгүй.
Ярилцлагын үеэр та ярилцагчийн хувьд ойлгомжгүй нэр томъёог ашиглах ёсгүй. Хэрэв тусгай нэр томъёо хэрэглэх шаардлагатай бол түүний утгыг ярилцагчдаа тайлбарлах хэрэгтэй.
Ярилцагчийг сандаргахгүйн тулд ажлын байран дээрх яриа удаан үргэлжлэх ёсгүй.
Ярилцлагын явцад илэрсэн зөрчилдөөнийг (одоо байгаа эсвэл болзошгүй) зохицуулалтын баримт бичгийн дагаж мөрдөөгүй заалтыг (хэсэг) зайлшгүй лавлагааны хамт аудиторын журналд (шалгах хуудас) бүртгэх ёстой.
Аудитор харилцан ярианы явцад хүлээн авсан мэдээллийг нэгтгэн дүгнэж, үндсэн (эерэг ба сөрөг) сэтгэгдэл, дэмжих цэгүүдийг томъёолох ёстой. Аудиторын хийсэн тайлбарыг ярилцагчдаа уншихыг зөвшөөрч болно.
Ярилцлагын төгсгөлд аудитор ярилцагчдаа тусалж, хамтран ажилласанд талархах ёстой.
Ярилцлагын үеэр олж авсан мэдээллийг бусад ажилтнуудтай хийсэн ярианаас олж авсан сэдвийн мэдээлэлтэй харьцуулж дүн шинжилгээ хийх ёстой. аудиторын хувийн ажиглалт.
Амжилтгүй болсон ярианы шалтгаан нь аудитор өөрөө байж болно гэдгийг санах нь зүйтэй: тодорхой бус асуултууд, тусгай нэр томъёогоор хэт ханасан яриа, ярианы уур амьсгал, хариултаас юу хүлээж байгааг сонсох хүсэл, буруу шугам. зан байдал.
Мэдээлэл цуглуулсны үр дүн нь аудитын нотлох баримт юм. Аудитын нотлох баримт - бүртгэл, аудитын шалгуурт хамаарах, баталгаажуулах боломжтой баримт болон бусад мэдээлэл 31 . Аудитын нотлох баримт нь чанарын хувьд байж болно эсвэл тоон . Цуглуулсан аудитын нотлох баримтад үндэслэн мэдээллийг баталгаажуулах аргыг ашиглан аудитын ажиглалтыг бүрдүүлэх шаардлагатай.
Аудитын ажиглалт гэдэг нь аудитын 32-р шалгуураас хамааран цуглуулсан аудитын нотлох баримтыг үнэлсний үр дүн юм. Аудитын ажиглалт нь нийцэж байгааг харуулж болно эсвэл үл нийцэх байдал аудитын шалгуур буюу сайжруулах боломж . Ажиглалт нь эргээд аудитын дүгнэлтийн үндэс болдог. Аудитын дүгнэлт - Аудитын зорилтууд болон аудитын бүх ажиглалтуудыг авч үзсэний дараа аудитын багийн гаргасан аудитын үр дүн 33 .
Мэдээллийг баталгаажуулах, аудитын ажиглалт үүсгэх аргад 34 орно.
дүн шинжилгээ хийх;
нотлох баримт;
үнэлгээ.
Аудиторын хүлээн авсан өгөгдөл нь тоон хэлбэрээр (жишээлбэл, техникийн хяналтын үр дүнгийн мэдээлэл, илэрсэн зөрчилдөөний тоо, зөрчлийн шалтгааны талаарх мэдээлэл гэх мэт) байгаа тохиолдолд танилцуулах нь зүйтэй. статистикийн аргуудыг ашиглан тэдгээрийг шинжлэх. Статистикийн энгийн аргууд: график; хяналтын хуудас, гистограм; Ишикавагийн схем; Парето диаграм; тараах талбай. Баримт бичгийн шинжилгээний объектууд нь:
шалгаж буй нэгж, үйл явцын үйл ажиллагаанд хамаарах чанар ба (эсвэл) байгаль орчны удирдлагын тогтолцооны баримт бичиг;
тогтсон үйл явц, үйл ажиллагааны хэрэгжилт, хүрсэн үр дүнгийн бүртгэл.
Баримт бичиг, бүртгэлийг хянан үзэх нь тэдгээрийн агуулгын дүн шинжилгээ, баримт бичиг, бүртгэлийг удирдах журам зэрэг орно. Баримт бичгийн шалгалтын хамгийн чухал үр дүн, түүний дотор мэдээлэл цуглуулах нь аудиторын сэтгүүлд тусгагдсан байх ёстой.
Аудитын нотлох баримтын чухал шинж чанар нь түүний найдвартай байдал, хангалттай байдал юм. Нотлох баримт нь аудиторын итгэлийг төрүүлж, бодитой, шалгах боломжтой бол найдвартай гэж үзнэ. Нотлох баримтын хүрэлцээ нь түүний бүрэн хэмжээгээр тодорхойлогддог бөгөөд энэ нь цуглуулсан мэдээллийн хэмжээнээс ихээхэн хамаардаг. Нотлох баримтад тавигдах шаардлагыг биелүүлээгүй нь аудитын үр дүнг хүчингүй болгодог.
Нотлох баримт олж авах нь аудиторын ажлын хамгийн чухал бөгөөд хэцүү талуудын нэг юм. Энэ чиглэлээр аудиторт тустай байж болох хэд хэдэн заалтууд байна:35
нотлох баримт нь аудиторын тайлангийн үндэс суурь болдог тул шаардлагатай нотлох баримтгүйгээр ийм дүгнэлт найдвартай байж чадахгүй;
нотлох баримт нь үнэн гэж хүлээн зөвшөөрч болохуйц, баримтад тулгуурласан, үзлэг, хэмжилт, туршилт болон бусад аргаар олж авсан мэдээллийг агуулсан бол бодитой нотлох баримт гэж үзэж болно;
журам (заавар) -ыг дагаж мөрдөж байгаа нотлох баримтыг хүлээн авахдаа аудитор эдгээр журмыг дор хаяж дараагийн аудит хүртэл дагаж мөрдөх болно гэдэгт итгэлтэй байх ёстой;
аудитын гэрчилгээний найдвартай байдал нь олон хүчин зүйлээс шалтгаална, гэхдээ юуны түрүүнд түүний баталгаажуулалтын түвшин, аудиторын ур чадвараас хамаарна;
нотлох баримт нь илүү найдвартай байх тусам алдаатай аудитын тайлангийн эрсдэлийн түвшин бага байх болно (алдаатай дүгнэлтээс хэн ч ангид байдаггүй тул аудитын тайланд эрсдэлийн тодорхой элементүүд байдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй).
чанарын удирдлагын тогтолцооны баримт бичигт заасан дүрэм, журмын дагуу практик үйл ажиллагааны онцлог шинж чанар (хэрэглэх хугацаа, газар дээр давтагдах байдал);
Байгууллагад баримтжуулахад зайлшгүй шаардлагатай ISO 9001 стандартын хэсгүүдийн шаардлагыг дагаж мөрдөх;
төлөвлөсөн чанарын үйл ажиллагааны хүртээмж, хэрэгжилт;
үйл явцын үр нөлөөг үнэлэх;
засч залруулах, урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээний үр нөлөө;
үйл ажиллагаа, үйл явц, удирдлагын тогтолцоог ерөнхийд нь тасралтгүй сайжруулах.
Нотлох баримтыг үнэлэхдээ алдаатай (буруу) дүгнэлт гаргах, үүний үр дүнд аудитын үр дүнд үндэслэн буруу дүгнэлт гарах магадлалтай. Объектив өгөгдлийг ашиглах үед буруу дүгнэлт гаргах магадлал буурдаг, i.e. хэмжилтэнд суурилсан өгөгдөл.
Аудитын нотлох баримтыг аудитын шалгуурын дагуу үнэлэх ёстой
аудитын ажиглалтыг бүрдүүлэх. Аудитын ажиглалт нь аудитын шалгуурт нийцэж байгаа эсвэл үл нийцэж байгааг харуулж болно. Хэрэв аудитын зорилтуудаар тодорхойлогдвол ажиглалт нь сайжруулах боломжуудыг харуулж болно.
Үл биелүүлэх гэдэг нь тогтоосон шаардлагыг биелүүлэхгүй байх явдал юм. Аудитор олж илрүүлсэн үл нийцэл бүрийг тодорхойлж, хэлбэр, ач холбогдлын зэргээр нь ангилах ёстой.
Илрэлтийн хэлбэрээс хамааран зөрүү нь бодит болон боломжит байж болно. IN Тодорхой шаардлагад нийцэхгүй байгаа нотлох баримтаар нотлогдсон бодит үл нийцэхээс ялгаатай нь болзошгүй үл нийцэл нь ирээдүйд гарч болзошгүй үл нийцэл юм. зөвхөн тодорхой хэмжээний нарийвчлалтайгаар урьдчилан таамагласан. Болзошгүй зөрчлийн жишээнд үйлдвэрлэлийн тоног төхөөрөмжийн операторуудын мэргэшээгүй зааварчилгаа, баримтжуулсан процедурыг гүйцэтгэх үед ажилчдын ур чадвар хангалтгүй - хортой бодисын ялгаруулалтын үзүүлэлтийн утга зөвшөөрөгдөх дээд хэмжээнд ойртож байна гэх мэт 37.
Ач холбогдолын зэргээс хамааран (зөрчилдөөнийг арилгахгүй бол сөрөг үр дагавар гарах эрсдэлийн хэмжээ) үл нийцэл нь мэдэгдэхүйц (1-р ангилал), бага (2-р ангилал) болон мэдэгдэл байж болно.
Их хэмжээний үл нийцэл нь чанарын удирдлагын тогтолцооны үл нийцэл гэж тооцогддог бөгөөд энэ нь бүтээгдэхүүний шаардлагад нийцэхгүй байх магадлалтай.
Их хэмжээний үл нийцэх жишээ нь ISO 9001 стандартын шаардлагад заасан үйл ажиллагааг үндэслэлгүйгээр хийхгүй байх, ISO 9001 стандартын шаардлагыг дагаж мөрдөхгүй байх, чанарын удирдлагын тогтолцооны заалтуудыг давтан (2-оос дээш удаа) дагаж мөрдөхгүй байх зэрэг байж болно. баримт бичиг, үйл явцын үр дүнгүй байдал гэх мэт 38.
Бага зэргийн үл нийцэл нь бүтээгдэхүүний шаардлагыг хангахгүй байх, түүнчлэн үйл явцын үр нөлөө буурах эсвэл чанарын удирдлагын тогтолцооны үйл ажиллагааны явцад гарсан системчилсэн бус дутагдал, алдаа, дутагдал гэж тооцогддог. удирдлагын тогтолцоог бүхэлд нь. Бага зэргийн зөрчлийн жишээ бол хэлтсийн ажилтнууд чанарын удирдлагын тогтолцооны баримт бичгүүдийг мэддэг гэсэн бодитой нотолгоо байхгүй, - чанарын мэдээллийг бүртгэхдээ тодорхой бус бичилт хийх, баримтжуулсан журмын шинэчилсэн хуулбар байхгүй, чанарын мэдээллийг тогтоосон стандартыг зөрчиж бүртгэх явдал юм. маягт 39.
Мэдэгдэл нь шалгагдсан объектын нөхцөл байдлын талаархи шүүмжлэлтэй дүгнэлт юм. Мэдэгдэл (тайлбар) -ын жишээнд одоо байгаа болон хүчингүй болсон удирдлагын тогтолцооны баримт бичгүүдийг хамтран хадгалах, гүйцэтгэгчид техникийн баримт бичигтэй танилцсан гэсэн баталгаа байхгүй, - байгууллагын хүлээн зөвшөөрөгдсөн ханган нийлүүлэгчдийн батлагдсан жагсаалт байхгүй, тусдаа засч залруулах арга хэмжээний нотлох баримт байхгүй байх зэрэг орно. 40. Аудиторын мэдэгдэл нь үндсэндээ шийдэгдээгүй асуудал нь зөрчил болж болзошгүйг анхааруулдаг. Үүнтэй холбогдуулан тайлбар, зөрчилдөөнийг бүртгэх нь аудитын нэмүү өртөг гэж үзэж болно.
Аудиторын илрүүлсэн үл тохирол, мэдэгдлийг аудитын нотлох баримт зөв, үл нийцэл нь ойлгогдож байгаа эсэхийг баталгаажуулах (хүлээн зөвшөөрөх) авахын тулд аудит хийгдэж буй байгууллагын төлөөлөгчтэй хамтран хянана. Энэ тохиолдолд гарч болох бүх саналын зөрүүг баримтжуулсан байх ёстой.
Тохиромжгүй байдал нь эрх бүхий этгээд ба (эсвэл) хэрэглэгчийн зөвшөөрсөн хазайлт, хазайлтыг багтааж болохгүй. Зайлшгүй зөвшөөрөл - бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхээс өмнө тавигдах анхны шаардлагаас гажсан зөвшөөрөл. Ийм зөвшөөрөл нь ихэвчлэн бүтээгдэхүүний тоо хэмжээ эсвэл цаг хугацаагаар хязгаарлагддаг. Хазайх зөвшөөрөл гэдэг нь тогтоосон шаардлага хангаагүй бүтээгдэхүүнийг ашиглах, гаргах зөвшөөрөл юм. Хэрэглэгчтэй тохиролцсоны үндсэн дээр эдгээр бүтээгдэхүүний тоо хэмжээг хязгаарлах эсвэл цаг тухайд нь тохиролцсоны үндсэн дээр үл нийцэх шинж чанартай бүтээгдэхүүнийг нийлүүлэхэд хазайх зөвшөөрөл ихэвчлэн хамаарна. Хазайлт, хазайлтын тохиолдол бүрийг баримтжуулсан байх ёстой. Зөрчүүлэх, хазайх зөвшөөрөлд заасан хязгаараас хэтэрсэн нь зөрчилд тооцогдоно.
Аудитор илрүүлсэн (тодорхойлсон) болон аудит хийгдэж буй нэгжийн төлөөлөгчийн баталгаажуулсан зөрчлийг протокол (акт) хэлбэрээр баримтжуулж, дараахь зүйлийг тэмдэглэнэ.
илрүүлэх цаг хугацаа, газар (илрүүлэх);
үл нийцэх байдлын хураангуй; - үл нийцэх байдлын ач холбогдол;
тодорхой баримт бичгийн шаардлагыг зөрчсөн тухай лавлагаа;
залруулах эсвэл залруулах арга хэмжээ авах хэрэгцээ.
Аудитын нотлох баримт зөв, үл нийцэл нь ойлгогдож байгаа эсэхийг баталгаажуулахын тулд аудит хийгдэж буй байгууллагын төлөөлөгчтэй нягтлан шалгах хэрэгтэй. Аудитын нотлох баримт ба/эсвэл ажиглалттай холбоотой аливаа санал зөрөлдөөнийг шийдвэрлэхийн тулд бүх хүчин чармайлтаа гаргаж, шийдэгдээгүй асуудлуудыг бүртгэх ёстой.
Аудитын үр дүнд үндэслэсэн аудитын багийн дүгнэлт нь эцсийн үнэлгээг агуулж болно 41:
нийцлийн зэрэг үйл явц, нэгж эсвэл удирдлагын тогтолцооны үйл ажиллагаа, аудитын шалгуур;
үр ашиг үйл явцын үр ашиг, нэгжийн үйл ажиллагаа, удирдлагын тогтолцоог бүхэлд нь;
манлайлах чадвар үйл явц, нэгжийн үйл ажиллагаа эсвэл удирдлагын тогтолцоог бүхэлд нь тогтвортой, үр дүнтэй байлгах;
зориулсан зөвлөмжүүд байгуулах зөв байдалүйл явцын гүйцэтгэл, үр ашгийн үзүүлэлтүүд;
сайжруулах боломжуудүйл явц, хэлтэс эсвэл удирдлагын тогтолцооны үйл ажиллагаа.
Хяналт шалгалтад хамрагдсан нэгжийн (хэд хэдэн нэгж) албан хаагчид чанарын удирдлагын тогтолцооны заавал дагаж мөрдөх баримт бичгийг мэддэг, эзэмшдэг, ойлгодог, ашигладаг гэж хэлж болох уу?
Чанарын удирдлагын тогтолцооны баримт бичгийн шаардлагад нийцэж байгаа нь шаардлагатай бүртгэлийн мэдээлэл, баримт болон бусад нотлох баримтаар нотлогдсон уу?
Хэлтэс (хэлтэс) -д ашиглагдаж буй баримт бичгийн бүх шаардлага нь чанарын чиглэлээр хэлтэс (хэлтэс) -ийн зорилгод хүрэхийг баталгаажуулж байна уу?
Төлөвлөсөн үр дүнд аудитын үйл явц, хэлтсийн үйл ажиллагаа эсвэл удирдлагын тогтолцоо бүхэлдээ хүрсэн үү?
Хуваарилагдсан нөөцийг үйл явц, хэлтсийн үйл ажиллагаа эсвэл удирдлагын тогтолцоог бүхэлд нь хэрэгжүүлэхэд хангалттай үр дүнтэй ашиглаж байна уу?
Үйл явц, хэлтсийн үйл ажиллагаа эсвэл удирдлагын тогтолцоо бүхэлдээ хяналттай нөхцөлд ажиллаж байгаа нь батлагдсан уу?
Удирдлага нь үйл явц, хэлтсийн үйл ажиллагаа эсвэл удирдлагын тогтолцоог бүхэлд нь үр дүнтэй ажиллуулахад хангалттай нөөцийг хуваарилдаг гэж хэлж болох уу?
Үйл явцыг сайжруулах (цаг хугацаа, зардлыг бууруулах, чанарыг сайжруулах, байгаль орчинд үзүүлэх сөрөг нөлөөллийг бууруулах), хэлтсийн үйл ажиллагаа эсвэл удирдлагын тогтолцоог бүхэлд нь сайжруулах хэрэгцээ, бодит боломж байна уу?
Аудитын багаас аудитлагдсан объектыг сайжруулахын тулд ямар тодорхой зөвлөмж өгч болох вэ?
Аудитын багийн ахлагчаар ахлуулсан хаалтын хурлаар аудитын ажиглалт, дүгнэлтийг шалгагдаж буй этгээдэд ойлгомжтой, хүлээн зөвшөөрсөн байдлаар танилцуулж, шаардлагатай тохиолдолд аудитын зүгээс засч залруулах, урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээний төлөвлөгөө гаргах хугацааг тохиролцоно. Төгсгөлийн хуралд оролцогчид аудит хийлгэж буй байгууллагын төлөөлөгчдийг багтаах ёстой бөгөөд аудитын үйлчлүүлэгч болон бусад талуудыг багтааж болно. Аудитын явцад аудитын үр дүнд үндэслэн гаргасан дүгнэлтийн найдвартай байдалд нөлөөлж болзошгүй нөхцөл байдал үүсвэл аудитын багийн дарга энэ тухай аудитлагдсан байгууллагад мэдэгдэх ёстой.
Ихэнх тохиолдолд, жишээлбэл, жижиг байгууллагад дотоод аудит хийх үед хаалтын хурал нь зөвхөн аудитын ажиглалт, аудитын дүгнэлтийг мэдээлэхээс бүрддэг. Бусад тохиолдолд хуралдаан нь тэмдэглэл, хуралдаанд оролцсон хүмүүсийн жагсаалт бүхий албан ёсны байх ёстой.
Аудитын баг болон аудит хийгдэж буй этгээдийн хооронд аудитын ажиглалт ба/эсвэл аудитын дүгнэлттэй холбоотой аливаа санал зөрөлдөөнийг хэлэлцэж, боломжтой бол шийдвэрлэх ёстой. Үгүй бол бүх санал бодлыг бүртгэх ёстой. Аудитын зорилгод шаардлагатай бол сайжруулах зөвлөмжийг өгөх ёстой. Зөвлөмж нь заавал байх албагүй гэдгийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй.
Ачааж байна...
